1. 互聯網券商都能做些什麼
互聯網券商,是指通過互聯網(線上)提供證券及其他衍生品交易活動相關的金融服務平台,業務范圍涉及證券、期貨、外匯、債券、期權、現貨等上千個品種。
互聯網券商是一個獨立存在的金融形態,與「互聯網+券商」、「券商+互聯網」有著本質的區別,但都脫離不了證券業務根基,如果一家金融服務平台不支持證券業務,不能稱之為互聯網券商。
互聯網券商皆是在證券業務的基礎上進行橫向延伸,拓展到期貨、外匯、期權、債券等其他金融衍生品領域。
2. 互聯網金融平台常用的營銷活動類型有哪些
紅包,積分類獎勵,現金券類,綜合類,實物類等
3. 銀行、保險、基金、投行(券商)等常見營銷模式(營銷活動)梳理。
摘要 都是資產管理,是否應該有一部統一的法律法規,進行統一監管?
4. 什麼是互聯網證券業務
什麼是互聯網券商?
隨著國家大力倡導「促進互聯網金融健康發展」這一重要方針及加快實施「互聯網+」發展戰略背景下,當前中國投資者海外資產配置需求的持續增長,互聯網券商進入高速發展期。新型「互聯網券商」的創新發展迎來了難得的歷史機遇和前所未有的推動力。
互聯網券商定義
互聯網券商,是金融科技發展下證券業務的創新,指通過互聯網(線上)提供證券及其他衍生品交易活動相關的金融服務平台,業務范圍涉及股票、期貨、外匯、債券、期權等上千個品種。
互聯網券商是一個獨立存在的金融形態,與「互聯網+券商」與「券商+互聯網」有著本質的區別,但都脫離不了證券業務根基,如果一家金融服務平台不支持證券業務,便不能稱之為互聯網券商。互聯網券商業務是在證券業務的基礎上進行橫向延伸,拓展到期貨、外匯、期權、債券等其他金融衍生品領域。
互聯網券商圍繞客戶服務、業務創新、產業升級而展開的新一輪信息技術革命中,不斷提升面向國內個人投資者和機構投資者的技術服務,改善國內的全球資產配置環境。
互聯網券商的起源
互聯網券商最早起源於美國,得益於1975年美國取消固定傭金制度,互聯網券商的雛形開始初現。如果深入研究互聯網券商的發展歷程可以看出,其產生與傭金制度的改革、計算機及互聯網技術的進步、分業經營限制的突破等緊密相連,其中美國與日本是互聯網券商發展最為典型的國家。
我國互聯網券商模式:
當前,我國互聯網證券行業有兩種主要模式,一是傳統券商的網路化運營,一是互聯網企業與券商合作,共建互聯網證券平台。
傳統券商觸網:傳統電商網路化運營包括網路開戶、電子商務式營銷、移動客戶端等。券商利用電商平台打造網上旗艦店銷售投資咨詢、資訊服務等金融產品。另一方面,建設自己的互聯網商城,將券商手中的產品快速推銷到客戶手中。
券商+互聯網企業:傳統券商通過和互聯網企業合作,建立第三方互聯網證券平台,通過導入互聯網企業的客戶流量以及自身專業、系統的金融數據處理和技術分析,搶奪客戶群體。
主要有三種方式:
一是在移動客戶端,建立線上理財平台,為客戶提供實時交易行情和資訊,設置股價提醒,把握買賣時機以互動式服務吸引客戶。
二是與券商合作,進行互聯網在線開戶,而且可以享受的傭金。除此之外,提供為保證金余額提供理財服務,不參與收益分成,僅收取極低管理費。
三是入股券商,互聯網為券商提供網路接入服務和風投資金支持,券商則為互聯網公司的APP提供交易功能。
互聯網券商的特徵
真實交易
通過互聯網券商發生的所有訂單,都會真實遞交到交易所進行撮合制交易。檢驗一個交易平台是否真實,最簡單的方法就是看這個平台能否支持證券交易。此外,也可以通過查詢平台是否能夠提供客戶交易的交割單來判斷。
品種全面
VS傳統券商僅支持單一證券或者期貨業務,互聯網券商則可以通過一個賬戶、一筆資金、一款交易軟體交易股票、期貨、外匯等全球主流投資品種,資金利用率更高。
VS期貨公司/外匯平台,期貨公司與外匯平台業務范圍日漸重疊,已無本質區別,與二者相比,互聯網券商支持在國內有著廣泛客戶基礎的證券交易,使其在市場開發時更具優勢。
互聯網化營銷模式
互聯網券商憑借自己的營銷渠道優勢,通過其網站和軟體,為更多的投資者提供全面、准確的市場資訊及綜合性金融服務。投資者利用互聯網即可進行簽約開戶、交易委託、支付和交易執行。
5. 誰能給個證券經紀業務營銷方案急
這有公司的兩份東西 你看看有沒有
證券營銷歷來就有,從原來的以營業部一手靠輻射周邊地區,另一手靠營業部管理層拉攏部分大客戶的傳統做法,開始轉向主動出擊,用人海戰術搶占市場的營銷手段。
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經歷了那麼多年,也一步一步看過了證券營銷的內容,現在我終於站上管理的崗位來看待證券營銷。但問題越來越多,業績遲遲沒有進步,現狀告訴我一定有哪裡做錯了。0 r7 ~7 A% q; A
日常管理問題:
1,人員素質問題:: m7 A+ ?) ^& v: y) p3 u1 C
人員素質問題是大問題,感覺自覺工作的員工比較少,定位清晰的員工比較少,很多人抱著試試看,撈一把的態度來看待這份工作,總結為職業素養不高。當然很多員工能力上本身也存在問題,導致理解新知識,新業務的能力不足,很難專業的和客戶進行交流。5 m. K' P. M7 ^2 |: Z4 _( g+ z
但核心問題是態度問題,如果員工無法自我調劑心態,讓自己積極的思考,努力的工作。如果不行,該怎麼做?: U* Y. w" B6 o1 e
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寫到這里自己茫然了!招聘環節出了問題,還是日常培訓出了問題,還是企業文化培訓沒有做好,思想統一的有問題?現在才知道經驗多有用,因為你遇到問題以後不用思考直接可以參照。而目前我的問題,只有我自己可以解決。0 V1 b7 e. ]1 G1 O* o
綜合來說,還是團隊日常管理上出了問題,管理抓細節果然沒有錯,但如何抓,抓什麼這是問題。
2,日常業務問題:9 `6 r, s! G$ b3 s- K' o, G4 h4 H1 u
證券營銷也是靠天吃飯的行業,我目前擔憂的是我們沒有核心的渠道和營銷思路。與其說是員工沒有思路,還不如說是我自己沒有思路。手一攤靠小朋友們自己努力能創造多少業績呢?+ {9 E+ o- B, F$ E7 b- Q0 o8 I7 `
( R0 s4 n- Z; g5 w0 v
近期對自己超級沒有信心,因為越做越累,本來很擅長的領域居然變成了軟肋,真的還是假的天知道,但底氣的確不如前了。該怎麼做。& N. |5 S0 x! s8 e1 q/ m
營銷管理應該是自己領著一群人作業務呢?還是一個人後面坐鎮指揮員工做業務呢?前者看似不像管理者呀?
營銷團隊日漸重要
在營銷團隊建設方面,實踐中已經有一些嘗試,最具代表性的有原富有證券的「分田到戶」模式、大鵬證券「投資理財顧問」模式和西南證券「三人客戶組」模式等,這些模式本身都取得了一定的效果。
業界專家梁延夫先生提出金子塔型、外掛型等五種營銷團隊模型,並認為,建設經紀人團隊有一點非常重要,這就是:券商應該變直接經營客戶為直接經營經紀人,再由經紀人來經營客戶。
按照證券行業在國際上的發展規律看,客戶是企業生存發展的根基,經紀人則是客戶來源的保證,有了高績效的經紀人團隊,券商的資源優勢才能夠轉化為生產力和企業核心競爭力,才有可能長久經營。這個規律也必然適應我國證券行業。
青海證券孫李銘副總經理坦言,一個好的營銷團隊必須有好的營銷經理,他們不但直接面對客戶,而且也帶領著一批人在實現公司的目標,因此,他們代表著公司連接著公司與市場,客戶往往從他們身上看到公司的企業文化及公司的發展狀況,來認知一個證券公司,從而確定他們對企業的忠誠度,因此營銷經理的選擇與培養是企業營銷能否成功的關鍵一環。
但假如把好的營銷經理都招納到公司里,如果公司不能提供支持,對營銷經理沒有激勵措施,也很難保持營銷經理對公司的忠誠度。為此,青海證券已為營銷經理搭建了一個非常好的管理客戶的平台,並一直把因使用先進的技術而節省下的成本費用補貼給營銷經理,使公司形成了一整套的營銷激勵措施。
團隊建設有章可循
普元軟體CEO劉亞東博士建言,營銷團隊建設要以客戶分群為基礎,負責不同客戶群的客戶經理(目前:經紀人)提供度身定做的產品和服務給客戶。Sales Leader(銷售部門經理)負責客戶經理的考核和管理,同時為客戶服務。從整個來講,客戶經理和Sales Leader組成企業的銷售部門,負責把企業的產品銷售給最終客戶,企業可以有許多定位於不同客戶群的銷售部門。與此處在同一級的是市場部,負責產品的促銷和具體活動來協助銷售和企業產品的推廣。在最上層,是企業的總部管理人員,負責整個企業的銷售管理、市場管理、資源管理,完成整個企業組織的戰略規劃和整合。「客戶群——〉客戶經理——〉銷售部門經理——〉總經理」的組織架構為業務整合、服務整合、資源整合、管理整合提供了一個合理的組織模型。在海外,美林、摩根斯坦利、嘉信等券商都採用這樣的模型。
對於營銷隊伍建設的具體方法,華泰證券經紀業務總監、經紀業務總部總經理沈同忠認為,建立營銷團隊能力,一是要培訓,而且要持續不斷地培訓,才能更新知識、發展能力;二是要開展交流活動,培養團隊精神;三是建立科學合理的獎懲機制;四是提供發展空間,增強員工的忠誠度。
國泰君安的符學東副總裁也提出了一系列營銷隊伍建設的基本方法,並指出要建立科學的組織架構和強大的IT支持平台。他認為未來金融市場的相互關聯性會很大,涉及的產品和服務會非常復雜,對營銷團隊的能力要求是全方位的。這時候,就需要有科學的組織架構,以便整合公司的信息資源和人才資源,並通過IT支持平台向營銷團隊提供支撐。只有這樣,營銷團隊才能夠真正滿足高端客戶綜合式的金融需求。
看來,信息系統將由後台的支持逐步走向的企業管理的前台和核心部分,在證券公司未來的業務中發揮更重要作用。
四:營銷渠道的支持:
1:銀行渠道
我認為目前最佳的渠道就是銀行渠道,因為裡面有大量的存款用戶,將他們轉化成基金投資者或者股票投資者,』會有相當多的機會.
2:小區的渠道或者關系網的渠道
此渠道存在一定的問題,小區的渠道是成本問題,關系網的渠道,有不少人是外地人,就算是本地人,有社會資源的新手雖然有一些,可以解決提些眼前的小問題,』但這種資源是有限的,短暫的.
3:投資俱樂部渠道
我認為目前還有一種渠道的方式,就是通過股市沙龍或者證券投資俱樂部,將一些目標客戶邀請到此平台上,參加類似的專家的理財活動,讓目標客戶覺得此公司的專業性,來促進新手開發股民的成功概率.
4:網路營銷渠道
如何建立證券經紀人的網路營銷渠道,其實也就是通過網路,尋找到目標客戶的資料庫,然後將資料庫分類,』有效也無效的,然後就是跟蹤,促成等一系列措施.
五:產品的支持及經紀人的收入結構:
A:股票交易跑道及股票傭金問題.就是目前證券經紀人的主要收入.
B:基金產品是否全面,如股票型基金,貨幣式基金等.也是經紀人收入的重要組成部分.
C:資訊報告與個股或者行業的研究報告.在合適的情況下,可以收取一定的資料整理等成本費用,但註明不是咨詢費.
D:證券分析軟體支持.
不是指原來一般的靜態證券分析軟體等,而是現代化與效率一生的大智慧 level-2等,因為大戶所用的軟體肯定是與中小散戶用的分析軟體是不一樣的,比如大戶的2秒鍾刷新1次,而中小散戶的則是10秒鍾刷新1次,所以股民在做權證或者套利方面就會存在1些明顯的差異.
E:有無金融衍生產品:如融資融券等.
我想起一句話,就是一個客戶與你發生的關系次數越多,他往往就很難離開你.所以作為證券營業部或者個體的證券經紀人團隊,理應在產品方面為新手多爭取一些資源.
所以,目前不少營業部面臨著一個現實的問題,想找優秀的團隊長很難找,但培養新人周期長,人力物力的成本也比較大,同時也面臨著上面領導的指標壓力.更大的問題是面臨著給你競爭對手培養人才的危機.
我針對上述的情況談一下我的觀點,那就是資源整合,要做整合之前,先掂量一下自己的份量,最直接的參考指標就是你的客戶保證金,交易量及客戶操作的平均收益率專業性等方面,我堅信,一個年收入2萬的是不太可能整合月收入8萬的經紀人的.所以我的建議是量力而行,』如找一些層面比自己低的人合作,』將一些小的客戶歸於他們服務,』咨詢方面由你統一咨詢.層面較低的經紀人可以做此經紀人的鬆散型的助理.
而老手之間可以利用各自的空餘時間找一些小的項目進行合作,如請一些成功的經紀人給新手講解一些培訓或者營銷的一些細小的環節,有些朋友會想,他會進入到我的資源當中的,其中事實並不是想像的那麼可怕,因為有些客戶是你的,就是你的,若他經不起你朋友的吸引,說明自身的專業性就有問題.或者客戶的忠誠度有問題,』更何況這些客戶大都是你的准客戶,並沒成轉戶過來,然後大家找一個利益平衡點.最關鍵的是老的經紀人之間要經常參加如證券經紀人協作網組織的證券經紀人聚會當中來,通過我們組織的觀察,來發現哪些經紀人是講誠信,是想做事的,有一定的特長的人,經常在一起溝通交流,有了這樣的基礎後,老手之間的合作會更加順暢
一:證券經紀人的招聘渠道的問題:
1:新手渠道:
他們通過招聘應屆畢業生的方法,招到了不少財經類的大學生,然後給他們設定一定的指標,完成後才能夠得到底薪加提成.據他所言,目前大部分人是不能夠適應這種市場要求,而被公司淘汰的.
2:網站發布:
通過在中國證券經紀人協作網上免費發布.
3:專業的圈子渠道
一般證券行業成功的證券經紀人一般是不會在人才市場上應聘的,他們往往是在當地形成一個個小圈子,他們的信息與資源保持互通.所以想找有經驗的經紀人或者團隊長,就應該關注中國證券經紀人協作網所組織的證券經紀人聚會.或者其他的金融圈子.
:專業分析培訓
只是經過一至兩天的證券分析培訓,如買賣股票技巧的培訓,我認為此種方式從理論上是行得通的,但是如何說服股民認可此理論,就要一定的證券分析基礎.我個人認為要給經紀人培訓,則是要從基礎入手,如何看錢龍軟體.大智慧軟體等,技術指標,形態等.雖然對於證券公司來講,人力成本較高,但是我們有沒反過來想一想這個問題,一個新手到你這工作,他很努力的工作,但是短時間內是不能產生效益的。但不能說明他不是人才,不能在今後給企業帶來利潤,但同時證券公司的確也無必要付出那麼多的工資成本,我的理想結果,就是經紀人繼續幫公司做事,但公司要給予系統化的培訓.若一個人,工資又拿不到,又沒有提高的機會,他是肯定會離開公司的.
2:營銷技巧培訓:
營銷的技巧,我個人認為主要是與人打交道的技巧,如何與人打交道,也是新人必須要學習的地方.
3:禮儀培訓:
就是指衣著,行頭,待人接物就像如何遞接名片等要注意的地方.
4:人生的職業規劃培訓,
如何讓團隊長讓新手做什麼變成新手認為我要做什麼?這並不是說,國外證券經紀人多麼的流行,他們可以做到710歲等等話語,收入是多麼的高,就能夠管用的,而是想辦法觸動他們的利益神經,如目前有經紀人的收入構成解析及今後金融衍生品所帶來的機會.並用數字示出來.另外經紀人的收入的特殊性,』及在客戶不流失的情況下,每個月都繼續享有傭金提成等收入.還有經紀人這個職業就像醫生,律師越老越有市場,』經驗豐富嘛.
所以我不贊成證券公司通過兩三天的培訓後就讓他們上崗,到外面找客戶,我覺得就算這樣的經紀人發現目標客戶,也不一定能夠將目標客戶轉變成實際客戶.因為自身的專業性不夠,另外沒有一定的社會經驗,在與陌生的人,特別是成功人士打交道較難,想讓他們成為他們的客戶更難.所以我個人認為這種短暫的培訓方式是解決不了經紀人團隊的實質問題.人才的合理流動才能夠更好地促進證券經紀人事業的發展.
三:可以給新手的支持有哪些,其中存在著哪些問題,應該如何解決:
1:咨詢力量的支持
據我了解,』目前營業部的咨詢人員做經紀人的咨詢後台,在知識結構及實戰大都已經不能夠適應這樣的市場,』所以此類人員要保持及時充電的工作.
2:目前主要的是讓證券經紀人去拉股票交易的客戶.我覺得目前新手的目標客戶群有兩種,一是老股民,一是新股民.
A:老的股民已經有多少的炒股經驗,若炒股的收益比較好的,他們是要找一個能夠給他較低傭金或者較好環境的證券公司的跑道.但是這樣的股民也知道他們沒有這樣的許可權,若是讓新手直接向領導反映的話,就算將此客戶成功轉化,其自己的提成空間則縮小很大,或者沒有傭金賺取.所以我個人不提倡價格戰營銷,價格戰將會是最大的營銷成本.
炒得較差的則是想找到一位專家來幫他做投資咨詢服務工作.而新手在自身沒有實力的情況下,如何向新老客戶推薦自己的證券咨詢後台,如我們公司是創新類證券公司,我們的研究所有多麼的厲害,我們在這兩年推薦多少只大牛股,我們公司的網站在全國證券網站評比中得第幾等等,來想讓客戶轉戶我覺得實際效果及不明顯.因為這些硬體條件是很容易滿足的,關鍵的是你能否在此基礎上加上自己的判斷與分析.如買賣點的把握與品種的選擇等.所以建設證券營業部應該給予經紀人更大咨詢力量咨詢與培訓的支持.
B:新的股民今後的趨勢是購買基金產品或者保險理財產品.經紀人應該加強此類產品的理解,從而更好地向新的投資者進行宣傳.
6. 互聯網金融有哪些營銷方式
一、第三復方支制付平台模式
模式概述:第三方支付企業指在收付款人之間作為中介機構提供網路支付、預付卡發行預受理、銀行卡收單以及其他支付服務的非金融機構。
二、P2P網路小額信貸模式
模式概述:通過P2P網路融資平台,借款人直接發布借款信息,出借人了解對方的身份信息、信用信息後,可以直接與借款人簽署借貸合同,提供小額貸款,並能及時獲知借款人的還款進度,獲得投資回報。
三、眾籌融資模式
模式概述:所謂眾籌平台,是指其創意人向公眾募集小額資金或其他支持,再將創意實施結果反饋給出資人的平台。網站為網友提供發起籌資創意,整理出資人信息,公開創意實施結果的平台,以與籌資人分成為主要贏利模式。
四、虛擬電子貨幣模式
模式概述:虛擬貨幣是一種計算機運算產生或者網路社區發行管理的網路虛擬貨幣,可以用來購買一些虛擬的物品,比如網路游戲當中的衣服、帽子、裝備等,只要有人接受,也可以使用像比特幣這樣的虛擬貨幣購買現實生活當中的物品。
五、互聯網金融門戶模式
在互聯網平台上銷售金融產品。與原來的線下購買相比,網路理財、保險更加便捷、透明,門檻也相對降低,並能及時根據客戶的個性化需求,提供不同的產品組合。
7. 證券公司怎樣開展有效的營銷工作
可以通過以下方式:
注重網路宣傳,通過網路直接開發新客戶
以較強的專業知識服務好回老客答戶,鼓勵老客戶介紹新客戶
在商場 超市 等人流較大的地方,組織活動,吸引潛在客戶
有條件的話,可以做電視 或則網路節目 嘉賓的形式,對公司形象進行包裝,吸引客戶
展開營銷工作,關鍵是要突出本公司特色,要不然在激烈的競爭中,很難保證營銷的效果。
8. 互聯網證券的主要運行模式有哪些
隨著國家大力倡導「促進互聯網金融健康發展」這一重要方針及加快實施「互聯網+」發展戰略背景下,當前中國投資者海外資產配置需求的持續增長,互聯網券商進入高速發展期。新型「互聯網券商」的創新發展迎來了難得的歷史機遇和前所未有的推動力。
我國互聯網券商模式:
當前,我國互聯網證券行業有兩種主要模式,一是傳統券商的網路化運營,一是互聯網企業與券商合作,共建互聯網證券平台。
傳統券商觸網:傳統電商網路化運營包括網路開戶、電子商務式營銷、移動客戶端等。券商利用電商平台打造網上旗艦店銷售投資咨詢、資訊服務等金融產品。另一方面,建設自己的互聯網商城,將券商手中的產品快速推銷到客戶手中。
券商+互聯網企業:傳統券商通過和互聯網企業合作,建立第三方互聯網證券平台,通過導入互聯網企業的客戶流量以及自身專業、系統的金融數據處理和技術分析,搶奪客戶群體。
主要有三種方式:
一是在移動客戶端,建立線上理財平台,為客戶提供實時交易行情和資訊,設置股價提醒,把握買賣時機以互動式服務吸引客戶。
二是與券商合作,進行互聯網在線開戶,而且可以享受的傭金。除此之外,提供為保證金余額提供理財服務,不參與收益分成,僅收取極低管理費。
三是入股券商,互聯網為券商提供網路接入服務和風投資金支持,券商則為互聯網公司的APP提供交易功能。
互聯網券商的特徵:
1.真實交易
通過互聯網券商發生的所有訂單,都會真實遞交到交易所進行撮合制交易。檢驗一個交易平台是否真實,最簡單的方法就是看這個平台能否支持證券交易。此外,也可以通過查詢平台是否能夠提供客戶交易的交割單來判斷。
2.品種全面
VS傳統券商僅支持單一證券或者期貨業務,互聯網券商則可以通過一個賬戶、一筆資金、一款交易軟體交易股票、期貨、外匯等全球主流投資品種,資金利用率更高。
VS期貨公司/外匯平台,期貨公司與外匯平台業務范圍日漸重疊,已無本質區別,與二者相比,互聯網券商支持在國內有著廣泛客戶基礎的證券交易,使其在市場開發時更具優勢。
互聯網化營銷模式
互聯網券商憑借自己的營銷渠道優勢,通過其網站和軟體,為更多的投資者提供全面、准確的市場資訊及綜合性金融服務。投資者利用互聯網即可進行簽約開戶、交易委託、支付和交易執行。
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9. 互聯網金融營銷有哪些模式
主要有以下4種:
1.藉助互聯網渠道為大家提供服務。這個是大家熟悉的網銀。互聯網在其中發揮的作用應該是渠道的作用。
2.類似阿里金融,由於它具有電商的平台,為它提供信貸服務創造的優於其他放貸人的條件。
3.P2P的模式,這種模式更多的提供了中介服務,這種中介把資金出借方需求方結合在一起。
4.通過互動式營銷,充分藉助互聯網手段,把傳統營銷渠道和網路營銷渠道緊密結合;將金融業實現由「產品中心主義」向「客戶中心主義」的轉變;調整金融業與其他金融機構的關系,共建開放共享的互聯網金融平台。
10. 券商逐鹿互聯網金融,向左走 or 向右走
券商觸網,熱浪一浪高過一浪。去年3月13日方正證券宣布泉友會天貓商城旗艦店正式上線,這是繼保險、銀行、基金等金融企業進駐天貓之後,證券行業首家券商亮相天貓。此後,各路資本開始「扎堆」湧入以P2P借貸、線上理財、垂直搜索等為代表的互聯網金融平台,前不久廣發證券等多家證券公司還開始開展互聯網證券業務試點。券商觸網持續升溫,原因何在?牽手互聯網金融,有什麼風險?券商今後之路,該如何走才好?
券商逐鹿互聯網金融,原因幾何?
最近,筆者一位朋友剛剛從某證券公司辭職,轉而去做上游的股權投資業務。「互聯網金融的興起讓券商經紀業務雪上加霜。」他說,辭職是無奈之舉。
事實上,現在金融圈已經迎來了混業金融的大時代:去年,余額寶上線一個月就掘金100億,新浪發布「微銀行」提供開戶、轉賬等服務,阿里小微信貸針對批發零售企業開展業務……
面對互聯網公司來勢洶洶的挑戰,各大銀行、保險公司已紛紛成立電子互聯網金融平台,券商也開始布局互聯網金融,方正證券率先在淘寶「天貓商城」開業銷售咨詢產品;華創證券則開辦網上商城銷售奢侈品……
市場競爭慘烈程度可見一斑,今年2月20日,國金證券與騰訊戰略合作推出的首隻互聯網金融產品「傭金寶」正式上線,投資者通過騰訊股票頻道進行網路在線開戶,即可享受萬分之二的交易傭金,這標志券商經紀業務已經正式步入「零傭金」時代。
然而,互聯網企業給證券公司帶來的最大沖擊之一是互聯網企業擁有數額龐大的客戶群和隱藏在客戶背後的是龐大的價值數據。它們可以通過客戶數據挖掘,分析客戶需求,進而細分市場,根據所需設計出不同的產品和服務。
此前,券商過度依賴傭金通道和單一盈利模式,隨著政策紅利的逐步喪失和互聯網企業的沖擊,證券公司競爭格局也發生變化,區域性證券公司生存難度增大,行業面臨洗牌和轉型;同時,證券公司的各項業務也將受到不同程度上的影響,且這種影響將會不斷深入。
觸網盈利,沒那麼容易!
除了開展與銀行、互聯網公司等的客戶資源爭奪戰,互聯網時代還讓券商重新洗牌,有預測認為,券商互聯網金融爭奪戰或成為中小券商「彎道超車」的機遇。這里有一個典例,中山證券、華龍證券、西藏同信證券、華林證券、廣州證券等五家中小券商選擇了騰訊新上線的「企業QQ證券互聯網服務平台」,這是一個以QQ用戶為目標客戶,集證券開戶、交易、營銷客服等為一體的金融服務平台,它用便捷的服務吸引了一大批中青年客戶。
此前有報道總結了券商在互聯網金融的四大模式創新:一是在互聯網上自建網上商城,如長城證券;二是利用手機終端進行創新,發展「一站式」金融管理服務,如國信、國泰君安等;三是利用網上開戶進軍互聯網金融創新,如招商、中信證券;四是和銀行對接,分業經營下的混業服務模式,券商代銷發型銀行理財產品,如光大、宏源證券。
然而,這些創新到底是對傳統模式的改良,還是革命性的革新?券商行業內會形成什麼樣的產業格局?可以肯定的是,券商擁抱互聯網金融,機遇與挑戰共存,雖然它們紛紛踏上了擁抱互聯網金融之路,但而如何藉助互聯網金融的優點幫助其盈利,券商還在探索的路上。
中金證券曾表示,互聯網在標准化金融產品的銷售上優勢明顯,但在個性化金融產品製造環節尚不具備競爭力。中信建投的行業報告也指出,證券公司進軍互聯網金融目前尚停留在網路證券交易和網路理財產品的階段,深層次的戰略合作目前尚未涉及。
證券公司的核心專業能力在於金融產品的設計能力、產品營銷能力、客戶服務能力和風險管理能力,而這正是互聯網企業所缺失的。利用互聯網企業在完成客戶積累之後,再根據不同的用戶細分市場,開發出不同的個性化的金融產品,才應是券商們擁抱互聯網金融真正要走的路徑。
安全與風險,向左走 or 向右走?
對於券商而言,最關心的莫過於安全和風險問題。牽手互聯網,所有數據均採用電子方式進行記錄、存儲,在為客戶提供方便的同時,也增加了券商的市場風險系數。因此,在互聯網時代提高風險管控能力,成為券商面臨的首要問題。
融入互聯網將是對券商的一個重大挑戰,產品研發、營銷、服務,線下金融產品的線上整合,電商平台的有效搭建,大數據的採集分析等方面都需要金融與信息技術的深度融合,這才能夠實現多元化產品在交互多渠道的平台上與客戶精準對接,進而實現券商的全面轉型。每個環節都環環相扣,而某一個環節的疏漏和缺失,則可能導致系統性的風險,信息技術在券商擁抱互聯網過程中顯得尤為重要。
以美國最大的證券經紀公司——美林證券為例,美林證券擁有 1.5 萬名金融顧問(FC),每個 FC 都管理著成百上千的客戶,根據客戶選擇的服務級別提供不同檔次的投資咨詢服務,而這些服務主要是依靠美林強大的研究力量所建立的 TGA(Trusted Gio Advisor)信息平台實現的。研究後台通過功能強大的 TGA 信息平台實現對金融顧問前台的支撐,是美林 FC 制度得以成功的技術保障。
國外證券公司非常重視利用先進信息技術的支持來應用新的金融理論,實現金融創新、資源整合,從而提高經營能力和服務水平。相比之下,國內證券公司提供的金融服務比較簡單,在信息系統的建設上還有待提高。
羅蘭-貝格管理咨詢有限公司合夥人、大中華區副總裁曲向軍認為,券商缺乏系統整合與數據共享機制,難以支持數據深度挖掘與決策應用,此外,他還提到管理層更多關心業務發展,對 IT 了解較少,缺乏 IT 治理能力。
在此種現實之下,國內券商牽手互聯網金融,能否設計出真正體現互聯網精神和其金融特色的產品?能否實現對風險的有效管控?在互聯網金融風生水起的熱浪之下,它們是否真正適合擁抱互聯網,告別傳統的發展路徑?這些都值得進一步思考。最重要的是,券商要實現在激烈競爭中轉型,找出一條適合自己的細分路線。
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