營銷人力資源的培訓策略

A. 人力資源管的基本策略包括哪些

戰略性人力資源管理概況 所謂戰略性人力資源管理體系是指在企業總體戰略框架下對人力資源進行使用、管理、控制、監測、維護和
開發，籍以創造協同價值，達成企業戰略目標的方法體系，包括戰略性人力資源管理理念、戰略性組織管理體系、戰略性工作管理體系、戰略性人力資源配置體系、戰略性薪酬管理體系、戰略性績效管理體系、戰略性培訓教育體系以及戰略性人才培養體系等。 在對內外部環境理性分析的基礎上，明確企業人力資源管理所面臨的挑戰以及現有人力資源管理體系的不足，清晰的勾勒出未來人力資源願景目標以及與企業未來發展相匹配的人力資源管理機制，並制定出能把目標轉化為行動的可行措施以及對措施執行情況的評價和監控體系，從而形成一個完整的人力資源戰略系統。 四大核心職能：打造戰略所需的人力資源隊伍 戰略性人力資源管理核心職能包括人力資源配置、人力資源開發、人力資源評價和人力資源激勵四方面職能，從而構建科學有效的「招人、育人、用人和留人」人力資源管理機制。 戰略性人力資源配置的核心任務就是要基於公司的戰略目標來配置所需的人力資源，根據定員標准來對人力資源進行動態調整，引進滿足戰略要求的人力資源，對現有人員進行職位調整和職位優化，建立有效的人員退出機制以輸出不滿足公司需要的人員，通過人力資源配置實現人力資源的合理流動。 戰略性人力資源開發的核心任務是對公司現有人力資源進行系統的開發和培養，從素質和質量上保證滿足公司戰略的需要。根據公司戰略需要組織相應培訓，並通過制定領導者繼任計劃和員工職業發展規劃來保證員工和公司保持同步成長。 戰略性人力資源評價的核心任務是對公司員工的素質能力和績效表現進行客觀的評價，一方面保證公司的戰略目標與員工個人績效得到有效結合，另一方面為公司對員工激勵和職業發展提供可靠的決策依據。 戰略性人力資源激勵的核心任務是依據公司戰略需要和員工的績效表現對員工進行激勵，通過制定科學的薪酬福利和長期激勵措施來激發員工充分發揮潛能，在為公司創造價值的基礎上實現自己的價值。 四個基礎平台： 構建戰略性人力資源管理的基礎 有效建立戰略性人力資源管理職能並得到並發揮預期的效果的前提是組織要為人力資源管理提供一個必要的平台，這個平台包括人力資源專業隊伍、人力資源組織環境、人力資源專業化建設和人力資源基礎建設四個方面，為構建戰略性人力資源管理體系提供相應的組織保證和專業能力。 人力資源專業隊伍是構建戰略性人力資源管理體系的重要保障。戰略性人力資源管理對人力資源專業隊伍有著較高的要求，對人力資源部門進行合理的定位，明確界定人力資源部門的職責和職權，對人力資源專業人員的能力和素質有著嚴格的要求，同時對直線經理參與和配合人力資源管理也作出明確的要求，從各個方面保證人力資源專業隊伍能成為構建戰略性人力資源管理的人力基礎。 合理的組織環境是構建戰略性人力資源管理體系的重要外部條件。要求從公司戰略出發，設計出一套適合公司戰略需要的組織結構，並細化每個職位的設置，並根據公司外部環境進行優化，為公司構建戰略性人力資源體系提供相應的組織環境。 人力資源專業化建設是構建戰略性人力資源管理體系的專業保障。戰略性人力資源管理有著明顯的專業特徵，通過專業化建設為有效實施人力資源管理職能奠定專業基礎，人力資源的專業化建設內容包括：組織系統的崗位分析以明確每個崗位的工作職責、工作職權、工作條件和任職資格；根據公司業務和職位特徵設定相應的定員標准；組織系統的崗位評價，作為制定薪酬序列的重要依據；根據公司戰略需要和崗位類別開發出相應的素質和能力模型。 人力資源基礎建設是戰略性人力資源管理體系正常運行的基本保障。戰略性人力資源管理是一個龐大的系統，要保證這個系統能夠得到正常運行還需要建立一個與之相適應的基礎管理體系，包括通過建立人力資源管理信息系統高效為各項人力資源管理活動提供客觀的信息，開展日常的事務性工作保證人力資源管理體系的有效運行。
我是直接粘過來的，不知道對你有沒有幫助。

B. 請問營銷管理培訓的主要內容有哪些或者一般要包含哪些

營銷管理培訓課程包括：市場營銷戰略、客戶細分戰略、市場營銷的運營管理、人力資源內管理、公司容財務管理等；學會用戰略的視角整體化地看待營銷活動，提升市場營銷策略的執行力；
學會市場細分、區域市場定位、營銷策略規劃、資源分配、市場策劃和實施等；完成思維模式從「銷售導向」向「顧客導向」的轉變，通過對客戶和細分市場的關注實現差異化的產品和服務定位，建立動態的競爭性營銷管理觀念。
具體來說可以包含如下一些主要課程：
開發與分銷管理
業績倍增的策略
營銷與戰略轉型
管理及銷售技巧
六西格瑪管理模式
卓越的銷售管理
市場營銷直通車
卓越運營體系與過程管理控制特訓營
行動銷售：風靡全球的銷售技能訓練項目
如何制訂有效的市場計劃
《智慧運營—運營管理體系建設》
銷售隊伍建設與銷售效率優化

C. 營銷管理培訓的主要內容有哪些或者一般要包含哪些

營銷管理培抄訓課程包括：市場營銷戰略、客戶細分戰略、市場營銷的運營管理、人力資源管理、公司財務管理等；學會用戰略的視角整體化地看待營銷活動，提升市場營銷策略的執行力； 學會市場細分、區域市場定位、營銷策略規劃、資源分配、市場策劃和實施等；完成思維模式從「銷售導向」向「顧客導向」的轉變，通過對客戶和細分市場的關注實現差異化的產品和服務定位，建立動態的競爭性營銷管理觀念。

具體來說可以包含如下一些主要課程：
開發與分銷管理
業績倍增的策略
營銷與戰略轉型
管理及銷售技巧
六西格瑪管理模式
卓越的銷售管理
市場營銷直通車
卓越運營體系與過程管理控制特訓營
行動銷售：風靡全球的銷售技能訓練項目
如何制訂有效的市場計劃
《智慧運營—運營管理體系建設》
銷售隊伍建設與銷售效率優化

D. 人力資源培訓的主要方法及其各自的特點是什麼

在很多大小型企業當中，不少人力資源培訓師都是需要具備相關的資質證件才能夠上崗工作。也有不少企業當中都會有專門的人力資源配培訓機構，負責企業員工的招聘和績效審核工作，不斷提高企業員工的工作能力，人力資源配培訓和開發，還有現代企業管理等。那麼，您知道人力資源配培訓有哪些方法嗎？我們在進行人力資源培訓的時候該注意什麼呢？

您會發現人力資源配培訓內容還是比較多的，主要包括了企業人力資源的培訓與開發，還有員工的績效管理、薪酬與福利管理、勞動關系管理。其中，對於我們國家的勞動法，相關請假的基礎知識和實務技能，能夠提供整個員工的理論水平、專業素質和能力技巧，大大增加其工作效率。

那麼，到底人力資源配培訓有哪些方法呢？我們在進行參加人力資源培訓的時候，您可以根據自身的實際情況來選擇適合自己的人力資源配培訓方法。面對市場上眾多的人力資源培訓機構，您可以選擇大型正規專業的人力資源培訓機構，選擇實力規模雄厚，擁有先進的管理經驗和風險把控能力，包括了專業的人力資源培訓講師，根據企業情況，制定具體培訓計劃，對企業相關人員進行培訓。

另外，在人力資源培訓的過程當中，可以由企業的人力資源部培訓主管，高級管理人員進行企業員工的相關培訓，您還可以外聘講師培訓，培訓針對性更強，這種培訓專業性、技術性強，需要企業實施時進行轉化。

E. 人力資源如何建立完善的員工培訓體系

在搭建培訓體系前，需要先了解公司規模，行業，業務模式等硬性指標。題主在問題中沒有詳細描述，所以以下回答，針對通用性的人力資源培訓的體系建設進行回答。

一、企業培訓體系是什麼

企業培訓體系是指在企業內部建立一個系統的、與企業的發展以及人力資源管理相配套的培訓管理體系、培訓課程體系以及培訓實施體系。

培訓管理體系包括培訓制度、培訓政策、管理人員培訓職責管理、培訓信息搜集反饋與管理、培訓評估體系、培訓預算及費用管理、培訓與績效考核管理等一系列與培訓相關的制度。

培訓課程體系是指建立並完善包括企業文化培訓、入職培訓、崗位培訓、專業知識和專業技術培訓、營銷培訓、管理和領導技能培訓等一系列具有本企業特色的培訓課程。

培訓實施體系則包含了確保企業培訓制度實施，並通過培訓活動的有效組織和落實、跟蹤和評估、改善和提高，體現培訓價值的一整套控制流程。

企業培訓體系的建設與運行，是為了實現特定的培訓與開發目標，促成企業戰略落地和持續發展，不斷提升員工能力素質，改善經營業績。

二、如何搭建企業培訓體系？

漢哲作為國內領先的管理咨詢公司，為許多大中型企業針對性的搭建過培訓體系。以下是我們的設計思路，可以作為參考。

企業完成標准化培訓體系的建設，包括：培訓需求調查、培訓計劃、培訓執行過程管理、四層面培訓效果評估、師資庫管理、課程庫管理等，漢哲建立的科學培訓體系，會結合員工職業生涯，使人才培養工作更加符合人才成長規律，提高員工參加培訓的積極性和主動性，促進培訓的長期可持續發展。

F. 人力資源培訓與開發的主要內容概述

很多大小型企業都會有專門的人力資源部門，主要包括了公司企業員工的招聘以及負責專業培訓和開發，同時也包括了企業員工的績效管理和薪酬福利等。不管您去參加人力資源資格考試，還是從事人力資源相關的工作，您都要弄清楚人力資源配培訓模塊有哪些。

不少企業人力資源部門，負責的內容是比較多的，特別是對於人力資源的培訓，這是整個企業發展的重要因素之一，主要包括了人力資源規劃、招聘與配置，還有培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理六大塊。其中，人力資源規劃是企業穩定發展的核心因素，擁有先進的管理經驗和實力雄厚的團隊力量，從而使得人員需求量和人員擁有量之間相互匹配。

另外，在人力資源培訓中，為企業不斷培訓優秀的人才是非常重要的。按照企業經營戰略規劃的要求，進行員工招聘與配置，還有企業的績效考評，主要針對企業員工的工作狀況進行評價。可以有目的、有組織的對工作進行觀察、記錄，從而進行分析和評價。

大家對於人力資源培訓模塊有哪些，應該了解清楚了吧？作為一名專業的人力資源培訓師，我們應該多了解人力資源配培訓模塊，除了要負責企業員工的招聘配置之外，還有績效考評，人力資源的培訓和開發，薪酬福利管理和勞動關系等，通過學習和訓導的手段，不斷提高員工的工作能力，都是需要了解清楚的。

G. 企業如何培訓銷售人員

一、新進銷售人員培訓
1．培訓目的
使新進公司的銷售人員了解所從事的工作的基本內容與方法，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標准，並使他們初步了解公司所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應企業環境和新的工作崗位，提高工作績效。
2．培訓階段
本企業對新進員工的培訓採取三階段培訓的方法。下表給出了其各個階段培訓的主要內容。
不同階段的培訓內容
培訓階段 主要內容
公司培訓 讓公司新進銷售人員對企業情況有一個初步的了解，主要包括公司的發展狀況、企業文化、人事規章制度等
分支機構或銷售部門培訓 1．部門職能及員工所在崗位工作職責的了解
2．相關業務專業知識與工作技能的培訓
現場培訓 工作現場的指導，幫助新進人員提升其工作技能與工作業績
3．培訓時間及培訓內容的安排
對新進員工的培訓，人力資源部應事先制訂日程，做好相應的計劃安排，本企業對新員工培訓計劃的安排見下表。
第一階段培訓計劃表
培訓內容 實施時間 培訓
地點 培訓
講師 培訓
方式 培訓主要內容
1．企業基本情況：集團的創業、成長、發展趨勢、集團的理念、傳統、習慣、規范和標准、集團的主要產業和組織機構、集團高層管理人員的情況
2．產品知識：品牌、性能、價格比、服務產品名稱、產品的優點等
3．產品目標市場與銷售渠道管理
4．企業在同行業中的競爭力狀況
5．公司競爭對手情況介紹：競爭對手生產的產品、市場策略等
二、在職人員培訓
1．培訓時機的選擇
（1）有大批銷售人員加入企業時
（2）銷售人員業績出現下滑時
（3）新產品上市時
（4）市場競爭激烈時
（5）人員晉升時
2．確定培訓內容
（1）產品知識
包括主要產品和銷量、產品生產過程、產品生產技術、產品的功能用途、企業專為每種產品制定的銷售要點及銷售說明等。
（2）目標顧客
包括目標顧客的類型、購買動機、購買習慣和行為等。
（3）競爭對手分析
包括競爭對手的產品、市場策略、銷售政策等。
（4）銷售知識和技巧
包括市場營銷基礎知識、銷售活動分析、公關知識、廣告與促銷、產品定價、現場銷售的程序和責任、談判策略與技巧、與客戶溝通技巧等。
（5）客戶異議處理
（6）基礎銷售理論：營銷戰略的實施方式、促銷策略和工具等
（7）銷售流程：尋找和鑒別客戶、銷售准備（銷售計劃的制訂、接近客戶的准備、）、銷售拜訪（訪前准備、銷售禮儀、）、銷售演示、客戶異議處理（異議產生的原因、異議處理的態度、異議處理的方法與技巧、）、合同簽訂（合同的分類、合同的格式條款、）、貨款回收（回款方式和追款技巧、風險防範）、建立穩定的商業聯系
（8）專業銷售技巧：客戶接近技巧、產品介紹技巧、電話銷售技巧、異議處理技巧、有效溝通技巧
（9）相關法律知識：合同法、產品質量法等。
（10）培養成功銷售心態：誠信、壓力管理、自我超越管理。
（11）銷售人員必備的專業知識：產品知識、銷售技巧、談判技巧、團隊建設。
三、培訓管理
1．培訓教材
本公司培訓以自編教材為主，適當購買教材為輔，為提高培訓質量，凡培訓涉及到相關部門需提供培訓資料的，由各課編制教材並提供給人力資源部,可編製成書面資料或幻燈片。由人力資源部統一編製成公司入職培訓教材。
2．培訓講師的確定
新員工入職培訓的講師最好是企業的內部人員，因為企業內部人員是最熟悉企業的人。企業高層領導、人力資源部經理、銷售部門經理、銷售骨乾等都可以被邀請來就不同的內容給新員工做入職培訓。
3．相關設備及設施的准備
在新員工培訓實施過程中，會使用到投影儀、幻燈機、麥克風等設備，在培訓實施之前，要將這些設備的准備工作落實到位，以保證培訓工作的正常進行。
4．培訓紀律
（1）尊重講師和工作人員，團結學員，相互交流，共同提高。
（2）認真填寫並上交各種調查表格。
（3）遵守課堂紀律，上課期間認真聽講，作好筆記，嚴禁大聲喧嘩、 交頭接耳。
（4）培訓結束後進行考核。合格者，獲得結業證明；不合格者，重新培訓。
四、培訓方法
傳授方法主要採取講解、錄像、幻燈放映、典型案例、現場演示等方式。
五、培訓效果評估
在每期培訓結束時，培訓部門應對培訓效果進行評估，作為以後培訓工作的參考
1．對培訓講師的評估
對培訓講師的評估，主要是採用調查問卷的形式進行，其調查表如下。
培訓講師評估調查表
受訓學員姓名職位所屬部門評估日期
課程名稱培訓講師
培訓目標 □非常明確 □比較明確□不太明確
培訓內容與目標的結合程度 □非常吻合 □比較吻合□聯系不大
講師的風格 □很喜歡 □喜歡□一般□不太喜歡
課堂時間的安排 □很合理 □比較合理□一般□不太合理
對今後工作的幫助 □很有用 □比較有用□作用不大□幾乎沒多大的用處
對這堂課的總體評價 □很滿意□滿意 □一般 □不滿意
其他建議
2．對受訓學員的評估

H. 人力資源培訓方案

就是組織對其新員工或現有員工傳授其完成本職工作所需的基本知識技能，改變員工價值觀，形成與組織目標、文化相一致的工作態度和行為的活動過程。

I. 對於銷售型的公司如何建立培訓體系呢

銷售型的公司可以按下列方法建立培訓體系：
第一步：培訓體系規劃
通過需求調查，為該公司做了銷售培訓體系規劃，明確了所需開發的課程主題。這個規劃由團隊提供草案，然後和人力資源總監、培訓主管、銷售總監、銷售培訓負責人一起召開聯席會議，聽取他們的意見，並確認了最終方案。
第二步：為銷售部制定自我學習計劃，並採集信息
學習計劃很簡單，根據銷售代表所需的核心技能，為銷售代表設計了全年四次自我培訓研討會，並為他們訂制了一套自學教材，該培訓計劃的時間表，在年初就下發給了每位銷售代表。每次研討會前，銷售培訓負責人會提前通知大家做學習准備，所有人可以隨意藉助晚上、火車上、飛機上的閑暇時間，閱讀教材中相應部分的內容，按照要求填寫學習筆記，並反饋給銷售培訓負責人。召開研討會時，銷售管理者們負責按照團隊提供的程序和方法，來組織相應主題的研討。第一期研討由銷售總監親自主持，後面三次則由三位資深大區經理主持。由於研討會的討論和實際工作中的問題結合，又由銷售管理者主持，因此，大家非常投入，產出了不少好的技巧和方法。研討會被全程錄像錄音，並在銷售培訓負責人的指導下，由一名秘書整理成文字資料。
第三步：課程開發
每期研討會結束後，就開始進入相應主題的課程開發。培訓主管和銷售培訓負責人一起，在團隊的指導下，把自學教材上的理論，和研討會上產生的案例、策略、話術整合在一起，並開發了考核系統。
第四步：製作課程
公司有一些管理者受過講師培訓，人力資源部就有2位內部講師。課程開發結束後，人力資源部安排這兩位老師來講解課程，並製作了課程錄像。
第五步：課程整合
銷售技巧課程開發結束後，又幫助產品經理完善了產品培訓課程，製作了考核體系，請產品經理按照修訂的課程進行講解，並製作錄像。然後，我們把產品課程和技巧課程整合在一起。
第六步：完善培訓過程管理
一年之後，所有課程開發都完成了，團隊和人力資源部一起完善培訓管理制度，並對培訓主管進行了培訓。