青年消費者群體的營銷心理策略

『壹』 青年消費者群體的消費心理

青年可能是最「不忠誠」的消費者，他們喜歡追求新鮮刺激，消費變化多端，不容易予以掌握。青年人的心理其實十分矛盾，他們一方面積極「追求自我」，喜歡突出自己；另方面卻對同學團體有很高的認同性，喜歡做每個年輕人都做的事。青年的消費特點。中國目前大約有三億多青年消費者，約佔全國總人口的四分之一多。人生的這個階段是最富有創造性和追求獨立性的階段。
</FONT>其消費特點表現為：

第一，消費能力很強，市場潛力大。隨著科技在社會發展中起著日益重要的作用，青年人的創新能力和知識更新優勢給他們帶來了越來越豐富的經濟收入，加上家庭負擔輕，消費觀念新潮又不願壓抑自己的慾望，注重享受和娛樂。因此青年消費者就成為消費能力最強、市場潛力最大的一個消費群體。

第二，消費意願強烈，具有時代感和自我意識。青年消費者經常表現出這樣一種消費心理：大家都沒有的自己要有，某些人有的自己必須有，大家都有的自己不想有。這是一種典型的標新立異、爭強好勝、表現自我的心理。

第三，消費行為易於沖動，富有情感性。由於青年時期的人並未徹底成熟，加上閱歷有限，使得個性尚未完全定型。他們內心豐富、熱情奔放，沖動性消費明顯多於計劃性消費。例如，在許多時候，產品的款式、顏色、形狀、廣告、包裝等外在因素往往是決定其是否購買該產品的第一要素。另外，青年消費者的消費興趣具有很大的隨機性和波動性，一會兒喜歡這種商品，一會兒又喜歡另外一種。這都反映出其消費的沖動性和情感性。

『貳』 針對不同消費群體的消費心理採取怎樣的營銷策略 急啊！！！

闡述影響消費者消費購買行為因素有哪些？

答復：以綜合論述這個問題？

第（1）種因素分析：直接與間接購買行為？

在市場營銷過程中，以消費者購買意願為目的，以體現在商品的質量、商品的知名度、商品的性價比優勢，在這些過程中，以市場新產品推廣上市平台，以體現在產品的樣式新穎、款式多樣化，從產品的材質、質感、光感、風格、色澤、顏色、類型、型號，這些方面選擇，從商家角度考慮以產品款式的促銷組合、讓價策略、現金折扣、電子券抽獎、實物獎勵、會員優惠活動上，促使消費者認知市場產品的品牌與知名度，從而以激發消費者的購買慾望。

第（2）種因素分析：重復與復雜購買行為？

在市場營銷過程中，以消費者購買意願為目的，以體現在客戶重復的購買經歷，從客戶對於產品的品牌意識和求名利心理入手，以實現市場客戶的價值為承諾，在這些過程中，以注重客戶對於產品的評價與否，以直接影響到客戶對於產品的品牌認知度，以大眾消費者的復雜購買經驗分享成果，以商家的角度考慮，以讓價策略、現金折扣、會員優惠活動上，給消費者提供一站式的購物消費體驗，以促使消費者認購優質的商品，從而以激發消費者的購買慾望。

第（3）種因素分析：習慣性與選擇性購買行為？

在市場營銷過程中，以消費者購買意願為目的，以體現在消費者們的審美觀點，也隨著社會市場經濟發展的物質需求而改變，也提高了顧客們的消費觀念，在這些過程中，以影響到消費者購物的習慣與購買心理，以商家的角度考慮，以讓價策略、現金折扣、會員優惠活動上，以大眾化消費的需求為增長點，以有效拉動消費的市場供需為杠桿支撐，給消費者提供全方位的消費購物模式，以促使消費者選擇或購買所需的商品及產品，從而以激發消費者的購買慾望。

個人總結提論：

在市場營銷過程中，以商家構建市場區域化銷售渠道的代理商，以共同建立互聯網電商的信息化平台，從實體經營面向網購經營的綜合一體化的信息終端平台，在這些過程中，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，以盡全力提升產品的品質服務與優質服務，以建立新老顧客的信任關系為基礎，以創造市場潛有力的期望價值為前提條件，為積累人脈資源商圈而打下堅實的物質基礎。

謝謝！

『叄』 結合實際分別論述面對青年消費者群體和女性消費者群體的營銷策略

也就是從眾心理

【什麼是從眾心理】

從眾指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現出符合於公眾輿論或多數人的行為方式。通常情況下，多數人的意見往往是對的。從眾服從多數，一般是不錯的。但缺乏分析，不作獨立思考。不顧是非曲直的一概服從多數，隨大流走，則是不可取的，是消極的「盲目從眾心理」。

學者阿希曾進行過從眾心理實驗，結果在測試人群中僅有1/4~1/3的被試者沒有發生過從眾行為，保持了獨立性。可見它是一種常見的心理現象。從眾性是人們與獨立性相對立的一種意志品質；從眾性強的人缺乏主見，易受暗示，容易不加分析地接受別人意見並付諸實行。

生活中有不少從眾的人，也有一些專門利用人們從眾心理來達到某種目的的人，某些商業廣告就是利用人們的從眾心理，把自己的商品炒熱，從而達到目的。生活中也確有些震撼人心的大事會引起轟動效應，群眾競相傳播、議論、參與。但也有許多情況是人為的宣傳、渲染[而引起大眾關注的。常常是輿論一「炒」，人們就易跟著「熱」。廣告宣傳、新聞媒介報道本屬平常之事，但有從眾心理的人常就會跟著「湊熱鬧」。

不加分析地「順從」某種宣傳效應，到隨大流跟著眾人走的「從眾」行為，以至發展到「盲從」，這已經是不健康的心態了。多一些獨立思考的精神，少一些盲目從眾，以免上當受騙，方為健康的心理。

【人為什麼會有從眾心理】

一般說來，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。當他發現自己的行為和意見與群體不一致，或與群體中大多數人有分歧時，會感受到一種壓力，這促使他趨向於與群體一致的現象，叫做從眾行為。

從眾現象在我們生活中，比比皆是。大街上有兩個人在吵架，這本不是什麼大事，結果，人越來越多，最後連交通也堵塞了。後面的人停了腳步，也抬頭向人群里觀望……

美國人詹姆斯·瑟伯有一段十分傳神的文字，來描述人的從眾心理：

突然，一個人跑了起來。也許是他猛然想起了與情人的約會，現在已經過時很久了。不管他想些什麼吧，反正他在大街上跑了起來，向東跑去。另一個人也跑了起來，這可能是個興致勃勃的報童。第三個人，一個有急事的胖胖的紳士，也小跑起來……十分鍾之內，這條大街上所有的人都跑了起來。嘈雜的聲音逐漸清晰了，可以聽清「大堤「這個詞。「決堤了！「這充滿恐怖的聲音，可能是電車上一位老婦人喊的，或許是一個交通警說的，也可能是一個男孩子說的。沒有人知道是誰說的，也沒有人知道真正發生了什麼事。但是兩千多人都突然奔逃起來。「向東！「人群喊叫了起來。東邊遠離大河，東邊安全。「向東去！向東去！「……

看來，從眾心理對人的影響確實很大。造成人產生從眾心理的原因，是多方面的。在群體中，由於個體不願標新立異、與眾不同感到孤立，而當他的行為、態度與意見同別人一致時，卻會有「沒有錯」的安全感。從眾源於一種群體對自己的無形壓力，迫使一些成員違心地產生與自己意願相反的行為。

不同類型的人，從眾行為的程度也不一樣。一般來說，女性從眾多於男性；性格內向、自卑感的人多於外向、自信的人；文化程度低的人多於文化程度高的人；年齡小的人多於年齡大的人；社會閱歷淺的人多於社會閱歷豐富的人。

從眾行為表現在方方面面，工作中、生活中、學習中，都有所表現。我們了解人的從眾心理，並恰當地處理其行為，是很有意義的。有的領導意見本是錯誤的，有些員工由於懼怕反對而對自己今後不利，而違心地投了贊成票，結果後面的人都跟著投了贊成票。如果這時，你能堅持住，是會對單位今後的工作有益的；有的老師的一個解題方法本來不是最佳的，由於很多學生不反對，而導致絕大部分學生效仿老師的那種解題方法。如果你這時能提出自己比老師的方法更好的解題方法，那不是會使很多學生少走彎路嗎？因此，不管是領導還是老師，了解了人的從眾心理，對改善和提高自己的工作，是很有幫助的。

『肆』 青年群體的消費心理與行為基本特徵

1、年輕人對價格更加敏感，沒錢，又想吃好的。他們對信息的攫取能力強，誰家多少錢，還沒出門他們就知道了。

2、在生活和消費層面，更加在意「圈群」這類網路社群的意見，而這不是傳統的營銷傳播對消費者細分的用語。

網路傳播形成的超越時空的虛擬「小群體」，在某種意義上講比現實的消費者細分來得更為聚焦和純粹，對品牌營銷傳播的直達非常有利。

(4)青年消費者群體的營銷心理策略擴展閱讀：

90後一代作為一個正在不斷崛起的消費群體，他們的消費觀念、消費心理和行為特點正在深刻影響著企業的品牌營銷與思想。

對這個日益龐大的消費群體進行深入分析了解、准確把握他們的消費心理與行為特徵，對企業或商家搶占未來市場都具有非常重要的意義。雖然今天他們還未完全成為中國消費市場的主導者，但他們是未來的市場中堅力量，只有抓住了他們，才能掌握未來中國的市場。

『伍』 青年消費者的消費心理特徵具有以下幾點

青年人消費心理在我國，青年消費者人口眾多，也是所有企業競相爭奪的主要消費目標。因此，了解青年消費者的消費心理特徵，對於店鋪的經營和發展具有極其重要的意義。

一般來說，青年消費者的消費心理特徵具有以下幾點：

1、追求時尚和新穎青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富於幻想、喜歡冒險，這些特點反映在消費心理上，就是追求時尚和新穎，喜歡購買一些新的產品，嘗試新的生活。在他們的帶領下，消費時尚也就會逐漸形成。

2、表觀自我和體現個性這一時期，青年人的自我意識日益加強，強烈地追求獨立自主，在做任何事情時，都力圖表現出自我個性。這一心理特徵反映在消費行為上，就是喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現自己的個性特徵，對那些一般化、不能表現自我個性的商品，他們一般都不屑一顧。

3、容易沖動，注重情感由於人生閱歷並不豐富，青年人對事物的分析判斷能力還沒有完全成熟，他們的思想感情、興趣愛好、個性特徵還不完全穩定，因此在處理事情時，往往容易感情用事，甚至產生沖動行為。

他們的這種心理特徵表現在消費行為上，那就是容易產生沖動性購買，在選擇商品時，感情因素佔了主導地位，往往以能否滿足自己的情感願望來決定對商品的好惡，只要自己喜歡的東西，一定會想方設法，迅速做出購買決策。

『陸』 少年消費者群體的消費心理

少年兒童群體的消費心理與行為
少年兒童消費者群體特指0歲~15歲未成年人所組成的群體。少年兒童約占我國人口總數 的百分之三十到四十。少年兒童消費心理與行為的基本特徵是：
（1）購買商品具有依賴性；
（2）模仿性消費動機比較強烈；
（3）選購商品具有較強的好奇心；
（4）購買目標明確，購買迅速；
（5）文化娛樂的消費比重較大；
（6）盲目消費比例較高。
企業市場營銷策略：
（1）區別不同對象，採取不同的組合策略；
（2）重視外觀設計，增強商品的吸引力；
（3）樹立品牌形象。
針對少年兒童的群體特徵，相應的心理營銷策略應當是：第一，區別不同對象 的心理特徵，採用不同的營銷策略。第二，充分發揮商品直觀開銷的作用，增強商品的吸引力。第三，對於少年兒童自購自用商品與家長購買、少年兒童使用的商品採用不同的促銷方式。

『柒』 五種營銷策略分別體現了消費者的哪些心理特徵

消費者市場的基本特徵如下：

1.非盈利性。消費者購買商品是為了獲得某種使用價值，解決自身的生活消費需求，而不是為了盈利去轉手銷售。

2.非專業性。消費者往往缺乏專業的商品知識和市場知識，消費者在購買商品時容易受到商家，廠家宣傳，服務態度和商品質量的影響。

3.層次性。由於消費者的收入水平不同，所處社會階級不同，因此消費者的需求會表現出一定的層次性。

4.替代性。消費者市場除了少數商品不可替代外大多數商品都能找到互換使用的商品和替代品，因此消費者市場的商品具有較強的替代性。

5.廣泛性。消費者市場不僅購買者人數眾多而且分布地域廣，從國內到國外，從城市到農村，消費者無處不在。

6.流行性。消費需求不僅受到消費者的內在因素影響，也會受到時尚，環境，價值觀等外在因素影響。因此消費者市場的商品具有一定的流行性。

『捌』 針對青年顧客的推銷對策有哪些

這類顧客是緊跟時代潮流的一類人。他們大都愛湊個熱鬧，趕個時髦，只要是現代流行的商品，他們就要買。抓住這一點，推銷員就有必勝的把握。這類顧客比較開通，比較開放，易於接受新生事物。他們好奇心強，興趣廣泛。這些對於推銷員來說是極有利的，因為你可抓住他的好奇心，動員其投資，也可以使他們佩服你，抓住時機，與他交個朋友。這類顧客比較容易接近，談的話題也比較廣泛，與他們交談比較容易，容易交朋友。由於這類顧客的抗拒心理很少，只是有時沒有閱歷而有些恐慌，只要對他們熱心一些，多表現自己的專業知識，讓他多了解一些這方面的問題，他們就會放鬆下來，與你交談了。對待這類顧客，在進行推銷說明時，要激發他們的購買慾望，使他們知道這商品很走俏，正符合時代潮流。對待這類顧客，可以在交談中，談一些生活情況、情感問題，特別是未來的掙錢問題，這時你就可以刺激他的投資思想，使之覺得這是一次投資機會，一般這些顧客是會被說動的。對待這些顧客，要親切，對自己的商品有信心，與他們打成一片。只是在經濟能力上，要盡量為他們想辦法解決，在這方面，不要增加他們心理上的負擔。

『玖』 青少年想什麼要什麼——青少年消費者市場的營銷策略與品牌影響

欲贏得青少年市場,關鍵是以青少年的心理需求為導向,制定滿足其心理需求的品牌策略及回營銷答策略。青春歲月,激情燃燒,有逐夢的理想,也有美麗的憧憬和狂熱的燥動;青春是勇敢、自信、張揚、好奇的代名詞。在這樣一個心潮湧動的群體,蘊藏著巨大的商業市場。如今,從消費年齡結構劃分,可將其劃分為幼年市場、少年市場、青年市場、中年市場及老年市場五種消費者市場,最為活躍的是少年及青年消費市場。在這充滿商機的市場中,如何獲取更大的利潤,掌握以下青少年的七個特徵非常重要:1.大部分青少年無經濟負擔及創造價值的體驗,消費上顧慮較少;2.青少年對新鮮事物的接受能力最快、最強,易喜新棄舊;3.青少年注重自我表現,並勇於表現自我;4.青少年十分關注自己是否被別人喜歡和接納,攀比心理強;5.青少年對社會環境變化十分敏感,最易被感染及鼓動;6.青少年對周圍的人給予的評價非常關注和敏感;7.青少年情感豐富卻易沖動。綜觀以上特徵,可以發現青少年市場運作的以下七大策略:第一、合理定價。

『拾』 青年消費心理的青年消費心理對企業營銷的啟示

贏得青年，就贏得未來，這在商戰中同樣適用。在市場競爭中，誰能抓住青年消費群體，誰就佔有更多的市場份額，就能在市場競爭中贏得優勢。青年人消費行為中所表現出的鮮明的消費心理特徵，為工商企業有效地組織生產與推銷產品提供了重要依據。
1．力主創新
隨著科學技術的迅速發展，人們生活水平的不斷提高，商品使用壽命相對縮短。在這種情況下，企業必須樹立創新意識，把創新作為市場上克敵致勝、吸引需求和挖掘潛在需求的有力武器，不斷滿足青年消費者追求新穎與時尚的心理需求。
實踐表明，符合時代潮流，代表現代最新技術，新穎適用的產品，最能激發青年的消費慾望。新產品的特性是「新」，「新」的本質是性能、質量等優越於舊產品。新產品的優越性越多越明顯，能滿足消費者的需求程度越高，也就越能激發青年消費者的求新熱情，越能吸引青年人購買，從而使他們成為新產品的追求者、嘗試者和推廣者。因此，企業要不斷運用新的科學技術、新工藝，開發設計新產品，並在產品的造型、結構、性能等方面有所創新。我國電子產品第一個進入國際市場，作為全國電子行業的馳名商標———「熊貓」，始創於50年代初，以質量和造型得到消費者的認同，該品牌收音機在當時曾遠銷東南亞。50年過去了，熊貓品牌產品已擴大到電視機、錄放像機、通訊設備等等，在顧客心中仍不失上乘。「熊貓」經久不衰的原因在於，公司在堅持以質量立牌的同時，狠抓創新。公司發揮科技優勢，狠抓科研開發，把自主開發、技術引進、國際合作結合起來，努力占據技術制高點，通過不斷的技術創新，創出「熊貓」品牌的新門類、新品種、新水平，增強了與國際品牌抗衡的能力。
2．爭創名牌
通常而言，名牌產品能要求一個比較有優勢的價位，在相同價位上會比它的競爭對手賣得出、賣得多、賣得快。有些商店能以高出同類商品好多倍的價格出售，就是靠著名牌，而青年人所追求的也正是這種效果。因此，一個企業能否在同行業中脫穎而出，吸引更多的消費者，必須培養名牌意識，創名牌產品。
隨著市場經濟的發展，傳統的賣方市場逐步向買方市場過渡，人們特別是青年人的消費已由數量型逐步轉向質量型、品牌化，因而實施名牌戰略，對企業的發展來說顯得愈來愈重要。當然，在市場競爭中企業走名牌之路、創名牌之業、出名牌之效，並不是輕而易舉的事。隨著名牌消費意識的日趨成熟和市場名牌競爭意識的日趨加劇，名牌產品也要名副其實，才能在國內外市場站穩腳跟。有位企業家比喻 「名牌不是不銹鋼」，意思是說，市場上沒有永久的名牌。只有不斷創新，抓好產品的升級換代，才能永葆名牌的生命力，才能「以變應變」，滿足青年人越來越高的消費需求。以生產化妝品為主的廣州寶潔公司，品牌發展戰略，取得了巨大成功。僅以洗發水為例，他們根據青年人洗發護發的不同需求，開發了以去頭屑為主的「海飛絲」產品，以柔順為主的「飄柔」產品以及以保護頭發亮麗為主的「潘婷」產品。如今這些產品深受廣大青年消費者的喜愛，成了名副其實的名牌產品。事實證明，對企業來說，不能為當初推出的產品暢銷一時而沾沾自喜，也不能因產品曾經名揚天下而孤芳自賞。沒有名牌創名牌，固然重要可貴，有了名牌更要緊緊追蹤國際上最新的高、精、尖科學技術，不斷創新，才能在市場經濟的浪潮中更顯風流。
3.突出個性
越來越多的事實表明，在現代社會，青年的需求觀念已不再停留在僅僅獲得更多的物質產品方面。他們購買商品越來越多是出於對商品象徵意義的考慮，也就是說購買一種商品不僅是因為它有用，而且是為了顯示自我。在追求合理與實用的同時，他們更加註重個性的滿足、精神的愉悅、舒適及優越感，其消費需求日趨差異化、多樣化、個性化。青年消費群體突出個性、表現自我的消費心理特徵，對工商企業傳統的營銷觀念與策略提出了挑戰：必須把個性差異作為企業營銷戰略的核心。具體地說，必須認真研究青年消費群體的特有心理，了解他們的特殊需求，從中找到某種替代性的象徵物，然後通過別具特色的感性設計給產品附以某種氣氛、情趣、想像等，憑借感性的力量去打動、誘發消費者，從而掌握市場的主動權。
在商品市場頗為流行的定製消費，是青年消費個性化的突出表現，也是企業依據青年消費特點作出的反映。如果說最初的定製消費是青年人擔心質量問題而自發形成的話，那定製消費在商品市場的流行，主要原因則是青年人不願與眾人為伍，而重在滿足個性需求。如定製皮鞋，越來越多的人在選購皮鞋時不是去商店，而是到定製皮鞋的小店進行「自我設計」。這種皮鞋定製現象之所以魅力十足而成時尚，除質量方面更令人放心、價格低於市場價外，更重要的是，青年人可以根據個人審美情趣對鞋的款式進行隨心所欲的「創作」。
4.攻心為上
企業所面對的廣大消費者，是具有豐富情感的消費者，而對於青年消費者來說，情感因素的作用表現得尤為突出。因此，企業為了要達到引導青年消費需求、把握市場主動權這一終極目的，必須把滿足青年消費者的情感需求放在至關重要的位置。
古語雲：「攻心為上」，這句話同樣適用於商戰。企業與消費者之間，實際上蘊含著一種人際感情的交流。感情是一種巨大的力量，如果能通過感情傳遞、感情交流、感情培養，令青年消費者產生心靈上的共鳴，那麼企業的產品、品牌就容易為青年人所理解、喜愛和接受。因此，企業要善於發掘自身產品內在所包含的感情，並通過產品設計、包裝、廣告淋漓盡致地展示這些情感，在以質取勝的同時，更以情動人。正如美國心理學家弗蘭西克·羅里所言，消費者是人，而人是有感情的。產品雖然沒有感情，但可以設法給它附上有感情的色彩，讓它引起消費者的遐想和共鳴。他自己所在的塞浦勒斯公司便致力於創造各種富有人情味的鞋子，如「野性情感型」、「優雅情感型」等，這種別出心裁的銷售方式取得了意想不到的銷售效果。在我國成功的例子也很多。如無錫太湖針織制衣總廠陸續向市場推出的品種繁多、款式新穎的情侶系列服裝，取名「紅豆牌」，立即受到廣大青年消費者的青睞。青年情侶爭購此裝互相饋贈，作為愛的信物。
總之，青年是個既有購買能力又有巨大潛力的消費群體，企業在充分了解青年人的消費心理特徵的基礎上，採取與之相適應的營銷策略，就能引導和滿足青年人的健康情趣和合理需求，使企業的產品在競爭中立於不敗之地。