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『壹』 營銷案例分析

市場營銷學案例分析步驟（一）

分析結構概況
一、形勢分析
1、需求的性質。
2、需求的范圍。
3、競爭的性質。
4、環境狀況。
5、產品生命周期階段。
6、行業的成本構成。
7、企業的技能。
8、企業的資金來源。
9、分銷渠道。

二、問題和機會
1、關鍵問題所在。
2、主要的機會。
3、平衡狀況下的形勢。

三、備選營銷方案的產生與評估
1、定義的目標。
2、營銷組合決策。

四、決策

分析結構評述

一、形勢分析
（一）需求的性質
本部分的目的是讓你對調查得出的對商品或勞務的購買決策過程（消費者或工業者）有明確的見解和假設。在案例分析中，我們首先涉及到提高你的分析技能以辨別問題和機會所在，並且發展出論據充分的營銷方案建議。學生所持的相反的見解和假設應該會激發大家的興趣並且在對有關購買決策過程的性質及其在市場營銷方案中的延伸的課堂討論中起到啟發作用。我們希望通過這類課堂討論，能增加你對購買者及其行為的感性認識和理解。再者，這類分析的價值在於它的運用使營銷方案決策理由更充分、論據更有力，希望你在這方面能力的提高對你判斷能力的提高以及對營銷決策的理解的增加有所裨益。
分析的范圍和問題：
1、通常購買者（消費者和工業者）如何去購買現有的產品或服務？描述行為方式和態度的主要類型。
（1）出售（該商品或勞務）的商店的數目或有關的行業來源。
（2）公開的信息收集的程度。
（3）品牌知名度和忠誠度。
（4）作出產品購買種類決策的位置（家庭或銷售點）。
（5）作出品牌決策的位置（家庭或銷售點）。
（6）產品信息的來源以及現有的了解和知識水平。
（7）誰作出購買決策——男人、女人、成人、孩子、購買代理人、采購委員會或其他）。
（8）誰影響決策者？
（9）個人或集體決策。
（10）購買過程的持續時間（重復、偶爾或者新的購買）。
（11）與購買有關的購買者的興趣、性格或好惡。
（12）消極購買結果的風險或不確定性——高、中或者低。
（13）功能上的與心理上的考慮（如電鋸與新衣服）。
（14）假設的時間。
一般地，我們試圖確定購買決策中的誰、什麼、哪裡、什麼、時間、為什麼和怎麼辦。
提示：運用上述分析的關鍵是提出與營銷方案相關連的是什麼。比如，如果購買（或品牌）決策是在商店裡作出而且品牌對購買者並不重要，那麼這與什麼有關聯？全國性電視廣告還是店內陳列？你認為你該如何利用這一信息來支持你的密集分銷、營業點促銷和商品陳列建議？
2、市場能進行有意義的細分嗎？或者考慮到「他們需要什麼」，「他們怎樣購買」而分解為幾個同質群體？
變數：
（1）年齡。
（2）家庭生命周期。
（3）地理位置。
（4）重度與輕度使用者。
（5）購買過程的性質。
（6）產品用途。
提示：對每一個案例來說，你都要決定是對每一個細分市場都制定出一個更有效的營銷方案呢，還是為所有的細分市場制定出一個總體方案。真正的問題是將你的方案去適應一個細分市場是否能給你帶來競爭優勢。當然，這個策略也許會有消極的方面，比如考慮到銷售數量和成本。

（二）需求的范圍
本部分的目的是為了用合計或量比的方式來估計需求。從根本上說我們涉及到總體市場的實際規模或潛在規模，並對公司銷售潛量作出合理的估計。
分析的范圍和問題：
1、目前的市場規模（數量和價值）有多大？將來會怎樣？
2、目前的市場份額有多大？需求的選擇性傾向是什麼（數量和價值）？
3、在總計的或細分的基礎上分析市場是不是最好？
提示：從根本上說我們是要作出有關首位的和選擇性需求傾向的明確的假設。這些估計對確定備選營銷方案的潛在利潤（虧損）是至關重要的。

（三）競爭的性質
本部分的目的是評價目前和將來的競爭格局。關鍵是要弄清楚購買者是如何來評價與他（或她）的需求有關的替代性產品的。
分析范圍和問題：
1、現有的和將來的競爭格局是什麼？
（1）競爭者的數目。
（2）市場份額。
（3）資金來源。
（4）營銷資源和技能。
（5）產品資源和技能。
2、現有的競爭者目前的營銷方案是什麼？它們為什麼成功或不成功？
3、對另外一個競爭者來說有沒有一個機會？為什麼？
4、競爭者們的預計的報復行動是什麼；它們能不能使我們取的不同的營銷方案歸於無效？

註：未能正確地估計需求和競爭是營銷方案失利的一個常見的原因。而且，A、B和C部分對關繫到「定位」你的產品和制定支持你的定位戰略的營銷方案的決策尤其重要。

（四）環境狀況
辨別出已經變化的環境高度影響的現有的營銷方案並非難事。能源危機加上污染，安全問題和消費者運動所造成的例子不勝枚舉。我們相信你能找出從能源危機中受益的企業。重要的是環境在不斷地變化著，那些能順應變化的組織才能享受到長期的成功。
分析范圍和問題：
1、有關社會、政治、經濟和技術發展的趨勢是什麼？
2、你如何來評價這些趨勢？它們代表著問題還是機會？

（五）產品生命周期階段
本部分的目的是就一種產品所處的生命周期的階段作出明確的假設。這是很重要的，因為特定的營銷變數的有效性會由於產品生命周期階段的變化而變化。
分析范圍和問題：
1、產品種類處於生命周期的哪個階段？
（1）產品種類按時間順序的年限是多少？（「年限短」，的是不是要比「年限長的」更有利？）
（2）消費者對這一產品種類的知識的情況如何？（知識越完備是不是越不利？）
2、支持你的關於產品生命周期階段的估計的市場特性是什麼？

（六）行業的成本構成
這兒我們提及增加產業供應的邊際或額外成本的總額和組成。可以證明這些成本越低，越容易補償制定一個有效的營銷方案的成本（見表l）。
從根本上說這關繫到固定成本和可變成本的水平。
*比如服裝和汽車工業。 比如旅館和電話行業。

（七）企業的技能
本部分的目的是嚴格地評價決策組織。這里，我們對它們能夠完成的實施地設置限制。
討論范圍和問題：
1、我們具備在該項業務中行使這些職能所必須的技能和經驗嗎？
（1）營銷技能。
（2）生產技能。
（3）管理技能。
（4）財務技能。
（5）研究開發技能。
2、我們的技能與競爭者相比如何？
（1）生產適應。
（2）營銷適應。
（3）其它。

（八）企業的資金來源
分析范圍和問題：
1、我們有支持一個有效的營銷方案的資金嗎？
2、資金來自何處？何時可得到？

（九）分銷渠道
本部分的目的是辨別和評估分銷渠道的可獲得性。
分析范圍和問題：
1、存在什麼樣的渠道？我們能進入這些渠道嗎？
2、不同渠道的成本與利潤比較如何？
3、運用多種渠道的靈活性如何？
4、渠道間競爭的性質和程度如何？
5、渠道結構的趨勢怎樣？
6、不同渠道對促銷和毛利有何要求？
7、利用特別的渠道分銷產品會獲利嗎？

二、問題和機會
這里我們准備了一份關鍵的問題和機會的明確的清單。這些問題與機會是從形勢分析中辨別出來的，與特定的事實或者管理部門面臨的決策問題有關。
（一）關鍵問題所在
（二）主要的機會
（三）平衡狀態下的形勢：
1、非常有利；
2、比較有利；
3、適中；
4、比較不利；
5、非常不利。
註：在這一點上，至關重要的事實是能否制定出一個可以獲利的營銷方案或者現有的一個營銷方案是否需要加以改變，以克服這些困難或利用這些機會。

三、備選營銷方案的產生與評估
一個營銷方案包括一系列完整且連續的行動計劃以實現既定目標的營銷組合策略。不同的目標市場可能需要不同的營銷方案。就某一既定的目標市場而言，應制定備選的方案，並對其有效性加以評估，以達到預定的目標。
（一）定義的目標
1、可辨別的目標細分市場。
2、要售出的數量（數量或價值）。
3、利潤分析（分銷分析、盈虧平衡分析、利率，等等）。
（二）營銷組合策略決策
1、產品決策。
（1）開發新產品。
（2）改變現有產品。
（3）從產品線增加或撤出產品。
（4）產品定位。
（5）品牌（全國性的、私人的、次要的）。
2、分銷決策。
（1）分銷的強度（從密集的到獨占的）。
（2）多渠道。
（3）批發商和零售商的類型（折扣商，等等）。
（4）渠道的直接程度。
3、促銷決策。
（1）人員推銷、廣告、經銷商激勵與營業推廣的組合。
（2）品牌——家度還是個人。
（3）預算。
（4）所要傳遞的信息。
（5）媒介。
4、價格決策。
（1）價格水平（高或低）。
（2）價格變動（折扣率、區域價格）。
（3）毛利。
（4）價格水平的管理。
（5）價格領導者。
提示：上述四項決策包括了一起構成一個營銷方案的特殊策略。作出有效的營銷決策的關鍵是運用形勢分析中的信息來評價備選方案。應該列出並且討論每一個備選方案的正反兩方面。

四、決策
評價備選方案的結果就是一項決策，你必須作出一個決策。設計案例分析是為了提高你作出合理而且論據充分的營銷決策的能力。你的理由的質量比得到任何特定的決策更加重要。一般說來，如果你的形勢分析與其他不同（你對事實的看法不同並且作出了不同的了不），你應該會得到不同的決策。

說明：以上資料來源於Internet，僅供學生和老師在進行案例分析時參考。可按此步驟進行案例分析，也可不按此步驟進行案例分析。其中的內容教給我們對一個案例從哪幾方面進行分析，應該說對我們的學習有很大的幫助，希望能認真閱讀和借鑒。

市場營銷學案例分析步驟（二）
一、內容概要
二、當前營銷狀況分析
1、 市場狀況分析。
2、 產品狀況分析。
3、 競爭狀況分析。
4、 分銷狀況分析。
5、 宏觀環境狀況分析。
三、風險與機會（SWOT分析）
四、目標
五、營銷戰略制訂（STP、4PS）
六、行動方案
七、營銷預算
八、營銷控制

分析結構評述
一、 內容概要
對主要營銷目標和措施的簡短摘要，目的是使管理部門迅速了解計劃的主要內容，抓住計劃的要點。（案例分析可略）
二、 當前營銷狀況
即進入正文。主要提供該產品目前營銷狀況的有關背景資料，包括市場、產品、競爭、分銷以及宏觀環境狀況的分析。
1、 市場狀況
列舉目標市場的規模及其成長性的有關數據、顧客的需求狀況等。
2、 產品狀況
列出企業產品組合中每一個品種的近年來的銷售價格、市場佔有率、成本、費用、利潤率等方面的數據。
3、 競爭狀況
識別出企業的主要競爭者，並列舉競爭者的規模、目標、市場分額、產品質量、價格、營銷戰略及其他的有關特徵，以了解競爭者的意圖、行為，判斷競爭者的變化趨勢。
4、 分銷狀況
描述公司產品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數量。
5、 宏觀環境狀況
主要對宏觀環境的狀況及其主要發展趨勢作出簡要的介紹，包括人口環境、經濟環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境，從中判斷某種產品的命運。
三、 風險與機會（SWOT分析）
對企業的某種產品所面臨的主要機會和風險、企業的優勢和劣勢以及重要問題進行系統分析。
四、 目標
1、 財務目標
即確定每一個戰略業務單位的財務報酬目標，包括投資報酬率、利潤率、利潤額等指標。（案例分析可略）
2、 營銷目標
財務目標必須轉化為營銷目標。營銷目標如：銷售收入、銷售增長率、銷售量、市場分額、品牌知名度、分銷范圍等。
五、 營銷戰略（STP、4PS）
1、 目標市場的選擇和市場定位戰略
明確企業的目標管理市場，即企業准備服務於哪個或哪幾個細分市場，如何進行市場定位，確定何種市場形象。
2、 營銷組合戰略
即企業在其目標市場上擬採取的具體的營銷戰略，如產品、渠道、定價和促銷等方面的戰略。
3、 費用戰略
說明為執行各種戰略所必須的營銷費用。（案例分析可略）
六、 行動方案
闡述以下問題：將做什麼？何時開始？何時完成？誰來做？成本是多少？等。
可以列表加以說明，表中具體說明每一時期應執行和完成的營銷活動的時間安排和費用開支等。如每項營銷活動何時開始、何時完成、何時檢查、費用多少等，使整個營銷戰略落實於行動，並能循序漸進地貫徹執行。（案例分析可略）
七、 營銷預算
即開列一張實質性的預計損益表。（案例分析可略）
八、 營銷控制
將計劃規定動作的營銷目標和預算按月或季分別制定，上一級的管理者每期都要審查企業各門的業務實績，找出達到或未達到預期目標的部門。凡未完成計劃的部門，其主管人員必須說明原因，並提出改進措施，以爭取實現預期的目標。（案例分析可略）「我的賣家商品名稱都不能出現和氣槍有關的字，就隨便使用其他的名稱代替，只要價格一樣就行。一般子彈都是『茶』、『龍眼』、『狗糧』等幾個商品名稱代替，配件用『皮碗』、『密封狗件』等商品名稱代替。」
iu天賦么你唱歌和明年吧

avdcadsv

『貳』 趣味營銷的案例分析

此外，趣味營銷是營銷的助力劑，企業對這種方法的把握有要度，而不能過之。如現在五糧液家族的某個品牌再自稱為五糧液的弟弟之類的就不再引人關注了，而是真正地步人後塵的可笑。因此，何時營造及使用何種營銷價值鏈中的趣味營銷的策略方法，要真正地從產品特點、品牌個性、市場定位、市場環境等角度綜合考慮；因為，否則會過猶不及適得其反。
同樣以六和春酒為例，在上市初期產品市場定位為中低端時且為迅速提升知名度時就很適合上述的主題廣告語，而現在六和春酒提升為五糧液的中高端自營品牌就不能那麼簡單地使用了，原來的趣味廣告語也要從主流轉為非主流的流通傳播了。
通過上述五糧液六和春酒的趣味營銷一例，筆者真誠地希望能夠對於眾多的處於困境中的弱勢品牌或中小企業有所幫助，以更低的傳播成本創造更多的消費認知，知名度是品牌重要價值體現。因此，企業在營銷實踐中多一些智慧的思考，少一些沖動的盲從，那麼，企業在市場推廣中的成本就會降低，就能夠提高企業在市場中、在渠道建設中的競爭力，從而使品牌的生命力得到提升和延續。 在美國肯塔基州的一個小鎮上，有一家格調高雅的餐廳。店主人察覺到每星期二生意總是格外冷清，門可羅雀。
一個星期二的傍晚，店主人閑來無事，隨便翻閱了當地的電話簿，他發現當地竟有一個叫約翰·韋恩的人，與美國當時的一位名人同名同姓。
這個偶然的發現，使他計上心來。
他當即打電話給這位約翰·韋恩，說他的名字是在電話簿中隨便抽樣選出來的，他可以免費獲得該餐廳的雙份晚餐，時間是下星期二晚上8點，歡迎偕夫人一起來。
約翰·韋恩欣然應邀。
第二天，這家餐廳門口貼出了一幅巨型海報，上面寫著：「歡迎約翰·韋恩下星期光臨本餐廳。」海報引起了當地居民的矚目與騷動。
到了星期二，來客大增，創造了該餐廳有史以來的最高記錄，大家都要看看約翰·韋恩這位巨星的風采。
到了晚上8點，店裡擴音機開始廣播：「各位女士、各位先生，約翰·韋恩光臨本店，讓我們一起歡迎他和他的夫人！」霎時，餐廳內鴉雀無聲，眾人目光一齊投向大門，誰知那兒竟站著一位典型的肯塔基州老農民，身旁站著一位同他一樣不起眼的夫人。
人們開始一愣，當明白了這是怎麼一回事之後，便迸發出了歡笑聲。
客人簇擁著約翰·韋恩夫婦上座，並要求與他們合影留念。
此後，店主人又繼續從電話簿上尋找一些與名人同名的人，請他們星期二來晚餐，並出示海報，普告鄉親。
於是「猜猜誰來吃晚餐」、「將是什麼人來吃晚餐」的話題，為生意清淡的星期二帶來高潮。
店主人沒花一分錢，歪打正著，應歸功於他大膽的創見。

『叄』 誰有智慧樹互聯網與營銷創新答案啊

復制對應考試題的題目，然後粘貼到 手電筒校園，公z號，系統會自動返回答案

『肆』 急！營銷案例分析

我不是來回答你問題的，因為學這些沒意義。KFC在中國比M記更成功，關鍵是KFC一直專堅持的「家屬庭」概念，與中國人的消費習慣相符，而由於M記近年來在策略上沒啥突破。就在KFC延伸其「家庭」概念，不斷地增加自己新品，並加強「中國化」時，就悄悄超越M了。還有一個，就是KFC在選址上的大膽，對於一些新地段，化了不少工夫做調研，而M往往比較保守，優點尾隨其後的感覺。

『伍』 哪位大神會 營銷案例精粹的！急！！

能不能把市場營銷精粹的答案。告訴我一下。。。(>﹏<)

『陸』 市場營銷案例分析題

我的工作是營銷策劃，我只回答案例一；原因是問題模糊不具體，像我公司回一般會答分析銷售曲線的原因，找去問題。
其實做營銷的首先要把營銷貫徹到每個部門，比如財務部，研發部等等，要用大市場，公司營銷讓公司團結一致，一開始就要做這些。 還有一點很重要的是；不要為促銷而促銷。促銷部是簡單把業績提上去，而是更好的營銷。
就是這樣。 希望你可以更好的自己思考。

『柒』 營銷學案例分析！急！

1、店裡是選擇自己的銷售人群
這是可以的
比如南京的一家房地產是這么說的
一些專人可以擁屬有
一些人只能一生仰望
這就是他的廣告
2、這是明顯的銷售歧視
很明顯的
人群歧視
在美國
肯定不會這么做的
可以說的含蓄點
比如：在衣服展示台上掛上 ：請GGMM小心點
我很嬌貴之類的
象小女生或者小孩子的口氣一般很少有人回去拒絕
也沒有人回去拒絕的

『捌』 求一個知識營銷的案例分析，採納加分

在考慮經濟中的各種物品時，根據兩個特點來對物品分類是有用的。
◎物品有排他性嗎？可以阻止人們使用這些物品嗎？
◎物品有競爭性嗎？一個人使用這種物品減少了其他人對該物品的享用嗎？
圖11－l用這兩個特點把物品分為四類：
1．私人物品既有排他性又有競爭性。例如，考慮一個冰激凌蛋卷。一個冰激凌蛋卷之所以有排他性，是因為可以阻止一個人吃冰激凌——你只要不把冰激凌蛋卷給別人就行了。一個冰激凌蛋卷之所以有競爭性，是因為如果一個人吃了一個冰激凌蛋卷，另一個人就不能吃同一個冰激凌蛋卷。經濟中大多數物品都是像冰激凌蛋卷這樣的私人物品。我們在第四、五、六章分析供給與需求，在第七、八、九章分析市場效率時，我們隱含地假設物品既有排他性又有競爭性。
2．公共物品既無排他性又無競爭性。這就是說，不能排除人們使用一種公共物品，而且，一個人享用一種公共物品並不減少另一個人對它的享用。例如，國防是一種公共物品。一旦要保衛國家免受外國入侵，就不可能排除任何一個人不享有這種國防的好處。而且，當一個人享受國防的好處時，他並不減少其他任何一個人的好處。
3．共有資源有競爭性但沒有排他性。例如，海洋中的魚是一種競爭性物品：當一個人捕到魚時，留給其他人捕的魚就少了。但這些魚並不是排他性物品，因為幾乎不可能對漁民所捕到的魚收費。

『玖』 有沒有經典的營銷案例分析一下

只花100元，年營業額增加624萬，這家餐廳是怎麼做的？
為什麼現在的餐飲行業這么難做？歸根結底是因為時代變了，現在是一個商品過剩的時代，消費者可以選擇的東西越來越多，各路料理層出不窮，令人眼花繚亂，誰能找准目標顧客，刺激、放大顧客的慾望，誰就能從顧客那裡賺到錢！
今天和大家分享的這家餐廳通過吸引「路過的客流」，顧客天天爆滿，每月營業額增加52 萬，1年的營業額就增加 624 萬，而成本，僅花了 100 元。
【案例背景】
很多人以為，開個餐廳只要租個店面，找幾個廚師，裝修好門面，就會有消費者主動上門就餐了。這種模式在以前的生意場上，是非常常見的，老闆也確實賺到了錢。但現在時代變了，市場也變了，我們一味地「止步不前」，是不可能跟上時代的腳步的，只有不斷學習、不斷進步，才能不被這個社會淘汰。

這家餐廳位於上海一個購物中心的 4 樓，最初的營業額並不好。我們都知道，一般百貨購物中心，樓層都是經過規劃的。比如1樓是化妝品、珠寶，2樓女裝、3樓男裝、4樓餐廳。而這個購物中心的4樓，就是餐飲區。在這個樓層，有許多家餐廳，大家都在搶客人，而該餐廳離電梯位置較遠，客流是整個4樓最少的，餐廳老闆為了拓流，做了非常多的優惠活動，但收效甚微，最終通過一個方法每月營業額增加52 萬，1年的營業額就增加 624 萬，而成本，僅花了 100 元。
【方案介紹】
這家餐廳在所有的電梯廣告位、指示牌上寫道：
「免費欣賞夜景「
在這棟大樓里，只有在本店，才能欣賞到最美的夜景！
寫出了這句話，並且為了證明，還特意附上一張唯美的夜景照片，貼在指示海報上！

僅僅這一個改變，來店人數就大幅增加，進店率提升了 40%，月營業額增加 52 萬，僅花 100 塊更新了指示海報。在使用這個海報後，進店率一直居高不下！
【方案分析】
顧客的逛商場的心理是，一邊找飯店，一邊會想：在哪家餐廳，我能得到什麼樣的體驗 ？目前，所有的餐廳，都是靠產品來吸引，提供差異化的產品，用吃，用味道，用「產品體驗」來打造差異化，來吸引顧客。比如，你是做川菜的，我就做火鍋；你做火鍋，我就做海鮮；你做海鮮，我就做日本料理·····。
但實質上，你以為差異化了，其實並沒有。因為大家都在這么做，都在提供差異化的產品，那麼即使你的產品再特殊，也是屬於同質化了，那能通過什麼方式，來凸顯餐廳的獨特差異化呢？老闆想到了夜景，在其他餐廳也看得到，也看的挺好，但這家餐廳寫出來了，並且顧客看到了，就會自動在腦子里浮現景象「自己在那家餐廳用餐時，看著美好夜景的情景」。
想一想，你能為顧客提供什麼樣的獨特體驗呢？

『拾』 求故事營銷成功案例

ZIPPO是世界排名第一的打火機製造商，至今沒有任何打火機生產廠商能夠撼動其版霸主地位，這除了歸功於權其過硬的質量和出色的防偽設計以外，一個個扣人心弦的小故事也為其夯實基礎。被魚吞入肚中的打火機完好無損、越南戰場上為安東尼擋住子彈救其性命、靠ZIPPO的火焰發出求救信號、甚至用打火機可以煮熟一鍋粥等一系列的小故事，讓聽眾大為折服。雖然ZIPPO打火機價格不菲，但因為其傳奇的故事中反映的過硬的質量和豐富的情感，使其成為饋贈佳品，甚至成了一種身份的象徵，所以ZIPPO不需要將大量的資金投入到廣告中，更不需要搞什麼「假日促銷」，只要打出一個專櫃，自然會有消費者上門。