對內部的關系營銷策略

⑴ 金融機構內部關系營銷的目標實現有哪些機制

由於金融產品或服務具有無形性、生產和消費的同一性、客戶參與性等特點，所以金融機構員工的工作態度、工作質量至關重要，它直接影響著客戶對服務質量的感知，很大程度上決定了客戶對機構的滿意度和忠誠度。金融機構把內部營銷員工看作客戶，對員工做出承諾並兌現，表現為通過有效的交流和溝通確保每個員工和每一個部門都提供和接受最好的服務，從而提高效率、減少矛盾與摩擦，實現整個金融機構的有效運轉；同時，員工對機構的信任將確保員工工作模式符合該機構的形象、戰略、任務和目標，他們在與客戶打交道的過程中就能讓客戶感覺到其提供的服務是專業而周到的。

⑵ 金融機構內部關系的營銷市場有哪些作用

找准內部關系營銷市場是內部營銷的前提，內部關系營銷市場包括兩個主要方內面：一是機構里的每個員工和部門容都是內部服務的客戶和供應商，當每個員工和每個部門都提供和受到最好的服務時，就可以確保機構最佳運轉；二是確保全體員工以與機構闡明的任務、戰略和目標一致的方式共同工作。

金融機構內部的全體員工構成了內部關系營銷市場。對金融機構來說，內部營銷是實施關系營銷戰略的基礎，是關系營銷的重要組成部分，也是傳統營銷觀念所忽視的部分。員工是金融機構經營所投入的最活躍、最具能動性的資源。由於與客戶面對面直接接觸，員工是金融機構形象的具體體現者和溝通各相關利益方關系的具體執行者。員工的素質和工作態度決定著金融機構的聲譽、工作效率和經營成果，對金融機構利益產生著決定性影響。如果內部市場的期望與需要不能有效地得到滿足，金融機構在最終外部市場上的經營成果將會受到嚴重影響，將不能與客戶建立長期、良好的合作關系。

⑶ 關系營銷的策略

關系營銷的組織設計
為了對內協調部門之間、員工之間的關系，對外向公眾發布消息、處理意見等，通過有效的關系營銷活動，使得企業目標能順利實現，企業必須根據正規性原則、適應性原則、針對性原則、整體性原則、協調性原則和效益性原則建立企業關系管理機構。該機構除協調內外部關系外，還將擔負著收集信息資料、參與企業的決策預謀的責任。
關系營銷的資源配置
人力資源配置主要是通過部門間的人員轉化，內部提升和跨業務單元的論壇和會議等進行。信息資源共享方式主要是：利用電腦網路、制定政策或提供幫助削減信息超載、建立「知識庫」或「回復網路」以及組建「虛擬小組」。
關系營銷的效率提升
關系各方環境的差異會影響關系的建立以及雙方的交流。跨文化間的人們在交流時，必須克服文化所帶來的障礙。對於具有不同企業文化的企業來說，文化的整合，對於雙方能否真正協調運作有重要的影響。 關系營銷是在傳統營銷的基礎上，融合多個社會學科的思想而發展起來的。吸收了系統論、協同學、傳播學等思想。關系營銷學認為，對於一個現代企業來說，除了要處理好企業內部關系，還要有可能與其他企業結成聯盟，企業營銷過程的核心是建立並發展與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其其他公眾的良好關系。無論在哪一個市場上，關系具有很重要作用，甚至成為企業市場營銷活動成敗的關鍵。所以，關系營銷日益受到企業的關注和重視。

⑷ 什麼是關系營銷關系營銷的策略有哪些

關系營銷是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，其核心是建立和發展與這些公眾的良好關系。
關系營銷的策略
設立顧客關系管理機構
建立專門從事顧客關系管理機構，選派業務能力強的人任該部門總經理，下設若干關系經理。總經理負責確定關系經理的職責、工作內容、行為規范和評價標准，考核工作績效。關系經理負責一個或若干個主要客戶，是客戶所有信息的集中點，是協調公司各部門做好顧客服務的溝通者。關系經理要經過專業訓練，具有專業水準， 對客戶負責，其職責是制定長期和年度的客戶關系營銷計劃，制定溝通策略，定期提交報告，落實公司向客戶提供的各項利益，處理可能發生的問題，維持同客戶的良好業務關系。建立高效的管理機構是關系營銷取得成效的組織保證。
個人聯系個人
人聯系即通過營銷人員與顧客的密切交流增進友情，強化關系。比如，有的市場營銷經理經常邀請客戶的主管經理參加各種娛樂活動，如滑冰、野炊、打保齡球、觀賞歌舞等，雙方關系逐步密切；有的營銷人員記住主要顧客及其夫人、孩子的生日，並在生日當天贈送鮮花或禮品以示祝賀；有的營銷人員設法為愛養花的顧客弄來優良花種和花肥；有的營銷人員利用自己的社會關系幫助顧客解決孩子入托、升學、就業等問題。
通過個人聯系開展關系營銷的缺陷是：易於造成企業過分依賴長期接觸顧客的營銷人員，增加管理的難度。
頻繁營銷規劃
頻繁營銷規劃也稱為老主顧營銷規劃，指設計規劃向經常購買或大量購買的顧客提供獎勵。獎勵的形式有折扣、贈送商品、獎品等。通過長期的、相互影響的、增加價值的關系，確定、保持和增加來自最佳顧客的產出。美國航空公司是首批實施頻繁營銷規劃的公司之一，80年代初推出了提供免費里程的規劃，一位顧客可以不付任何費用參加公司的AA項目，乘飛機達到一定里程後換取一張頭等艙位票或享受免費航行和其它好處。由於越來越多的顧客轉向美國航空公司，其它航空公司也相繼推出了相同的規劃。許多旅館規定，顧客住宿達到一定天數或金額後，可以享 房或免費住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。

⑸ 金融機構內部關系的營銷要怎樣實施

1.建立一套科學的選人、用人機制：金融機構應加快人事制度改革的進程，通過考試面試競聘上崗相結合的用人辦法切實建立起優勝劣汰、適者生存、能上能下、能進能出、能多能少、人盡其才、才盡其用的人才引進淘汰機制和人才使用機制。要進一步拓展員工晉升的渠道，充分創造員工個人發展的機遇和條件。科學地實施員工崗位配置，編制崗位說明書，根據崗位的要求將合適的人員配備到相關的崗位上去，確保員工人盡其才、才盡其用。金融機構可實行適當的崗位和職位輪換，以增加員工對工作的熱情，調動員工的積極性。要創造一個公平競爭、公正合理、透明度高的工作和升遷環境，使不同方面的人才有合理地展現和發揮才能的機會。

2.建立一套科學的激勵機制、分配機制：加強人才建設、穩定人才隊伍，核心是激勵機制問題。金融企業必須真正關心員工的利益。留住人才最重要的因素是要有一個具有競爭力和吸引力的薪酬結構。

金融機構可推行年薪制和績效報酬制相結合的二維工資制度。對管理者主要採取績效激勵制度，根據業績給予相應的獎金、升遷，也可嘗試實行年薪制。未來可考慮結合股份制改造，實行股票期權，調動管理者的積極性。在員工中推行績效報酬制，實行按崗位定酬、按任務定酬或按業績定酬的分配辦法。推行員工等級管理，通過嚴格的考核，使員工在自己工作崗位有追求的目標。

員工的利益還包括福利待遇。福利待遇一般與員工的工作績效不直接掛鉤，具有穩定性，福利待遇不當也容易引起員工的不滿。目前國有企業的福利基本上沒有差異，客觀上不能夠充分調動每個人的積極性。金融機構應仔細分析員工的需求，制定出各種福利待遇的組合，由員工自主選擇，滿足員工的不同需要。分配的形式應多樣化，不僅僅是貨幣形式，也可以是提供智力資本培養的機會。

獎勵基金是激勵員工、調動員工積極性的一個重要手段。通過設立獎勵基金，對那些的確有特殊貢獻、對本行發展起關鍵性作用的員工予以獎勵。

3.加強員工培訓力度，提高員工的素質：培訓不僅可以培育人才，也是凝聚人才、促進人才發展的重要手段。金融機構加強對員工素質的教育和培訓，主要包括以下兩個方面：一方面，要全方位進行關系營銷觀念和知識的灌輸、教育，使各層管理者和全體員工實現觀念的轉變，真正樹立「以客戶為中心」的營銷觀念，掌握關系營銷的基本知識，從而能夠自覺地、創造性地開展關系營銷活動；另一方面，要制訂人才培養計劃，加強學術交流，加大高級人才海外培訓力度，切實進行關系營銷技能培訓、業務，特別是創新業務培訓和規范化服務工作培訓，使員工能夠掌握和運用關系營銷技能，努力培養一批適應未來金融業發展的高級金融人才，全面提高業務能力和服務檔次，提供令客戶滿意的高質量的服務。金融機構可充分利用內部的區域網絡，進行在線培訓，將不同的培訓課程載入內部網，鼓勵員工在職、在崗進行自我培訓。

4.創建以人為本的企業文化，創造凝聚人才、激勵人才的人文環境：金融機構的企業文化關繫到機構的生存和發展，它滲透於一切活動之中，是銀行的靈魂。企業文化是全體員工衷心認同和共有的企業核心價值觀，其形成和發展過程中需要對全體員工進行「灌輸」，因此應建立以人為本的企業文化，要重視人的情感情緒，尊重人的價值，最大限度地挖掘人的潛力，營造有文化底蘊的、親情化的人文環境。

⑹ 金融機構的內部關系營銷理念分為哪幾個階段

內部關系營銷理念經歷了三個發展階段。

第一個階段是注重員工激勵的內部營銷內階段。這個階段的主容要觀點是把員工看成內部客戶，組織通過工作崗位設置讓內部客戶滿意，在實現組織目標的同時實現了員工的事業目標即滿足員工的自我實現需求。在這個階段里，內部營銷主要關注的是如何讓員工獲得滿足感。

第二個階段是注重客戶導向的內部營銷階段。這個階段的內部營銷注重培養具有客戶導向和銷售意識的員工，激勵並引導員工對外部客戶提供優良的服務。這個階段不再局限於讓企業內部員工滿意，更多的是強調培養員工的客戶導向意識，這樣才能為外部客戶提供更有效的服務。

第三個階段是把內部營銷作為變革及戰略執行的工具。從企業戰略的角度來看，把內部營銷看成是整合不同管理職能以及掃清戰略變革障礙的工具，把內部營銷的概念提高到戰略層面。

⑺ 什麼是內部關系營銷策略

隨著全球經濟一體化全球經濟一體化和市場競爭市場競爭激烈化的不斷加深，傳統的市場營銷理念受到了嚴重的沖擊。進入20世紀80年代後，西方一批營銷專家學者突破了傳統的市場營銷理論的桎梏，積極研究和探索出了適應當代企業競爭要求的新的營銷理論?關系營銷理論，並成為21世紀企業營銷的指導思想。
你好：
員工關系營銷概述
隨著全球經濟一體化和市場競爭激烈化的不斷加深，傳統的市場營銷理念受到了嚴重的沖擊。進入20世紀80年代後，西方一批營銷專家學者突破了傳統的市場營銷理論的桎梏，積極研究和探索出了適應當代企業競爭要求的新的營銷理論關系營銷理論，並成為21世紀企業營銷的指導思想。
企業是社會經濟大系統中的一個子系統，企業營銷目標的實現要受到眾多外在因素的影響。關系營銷以系統論為指導思想，將企業置身於社會經濟大環境中來考察企業的市場營銷活動，認為企業營銷乃是一個與消費者、競爭者、供應商、分銷商、政府、媒介、社區及其他利益相關者發生互動作用的過程，是識別、建立、維護和鞏固企業與公眾關系的過程，正確處理與這些個人及組織的關系是企業營銷的核心，是企業成敗的關鍵。關系營銷將建立與發展同相關個人及組織的關系作為企業營銷的關鍵變數，它把握了現代市場競爭的特點，被西方輿論界視為是對傳統營銷理論的一次革命。
在關系營銷理論指導下，企業的營銷策略涉及到企業的所有利益相關者，以企業與其利益相關者的關系為核心展開。主要有員工關系營銷策略、顧客關系營銷策略、合作者關系營銷策略、影響者關系營銷策略等。其中員工關系營銷策略是關系營銷的基礎，顧客關系營銷策略是關系營銷的核心和歸宿。
員工關系營銷策略
員工關系是指在企業內部管理過程中形成的人事關系。其具體對象包括全體職員、工人和管理幹部。員工從內部關系角度看是企業的對象，從外部關系角度看又成了主體，這是一種與關系主體最密切的公眾。他們是企業賴以生存的活細胞，是企業產品的生產者、服務的承擔者，對外又是企業形象的代表者，與企業的利益和目標關系最密切，企業的一切方針、政策、計劃、措施，首先必須得到他們的理解和支持，並身體力行付諸實施。員工的技術水平、創新精神、職業道德、精神風貌、服務態度等直接影響社會公眾對企業的整體印象和評價。因此，任何企業都必須首先處理好自己的內部員工關系，只有企業內部上下左右關系融洽協調，全體員工團結一致、齊心協力，才能成功的外求發展，通過員工的協作以實現在資源的轉換過程中的價值最大化。
員工關系營銷策略的實施
1. 提高員工對企業的滿意度
對企業而言，其生存目的是為了滿足其股東的利益，但企業正逐漸認識到要為股東服務，首先必須充分滿足其利益相關者的需求。它的經營宗旨應當是使員工、顧客、合作夥伴、股東均表滿意，而首要的是讓員工滿意。只要員工滿意，他們才會心情舒暢、工作積極、服務才會周到，才能令顧客滿意，滿意的顧客一定會再次光顧，這又讓企業利益關系人獲益，由此帶來的利潤上漲就可增加股東的收益，令股東滿意。在市場經濟高度發達的今天，大多數企業處於下面兩種關系動態。一是企業明白顧客是上帝，首先必須讓顧客滿意，但又不想提高成本，讓員工委曲求全，或讓他們加班加點或降低他們的工資待遇，以犧牲員工的利益為前提，來滿足顧客的需要。目前中國企業幾乎都處於這種關系狀態。二是企業首先建立一種高水平的運行機制，使員工得到最大的滿意 從而使高質量的產品和服務贏得顧客最大的滿意，而這種滿意又帶來重復交易，使企業產生更高的效益和利潤。這被市場經濟發達的國家和地區具有現代意識的企業所普遍運用。

2. 造就員工積極向上的價值觀念
每一個企業都必須有一個價值信念和行為宗旨，以充分調動他們的積極性、主動性和創造性。企業價值觀念是一個企業組織及其員工所公認的和在實踐中奉行的一整套價值觀念體系。企業價值觀念是一種無形的管理方式，它可以改變人們原來只從個人的角度思考建立的思想准則、觀念意識，而建立一種以企業為核心的共同價值觀念。良好的企業價值觀能夠使員工在潛意識的狀態下對企業產生一種強烈的向心力，培養良好的團隊意識，而有強烈團隊意識的企業員工對企業的目標及社會責任都會有極為深刻的理解，從而自覺約束個人的行為，使個人言行與企業整體相聯系。由此可見，內聚功能是企業價值觀念最顯著的功能。具有優秀價值觀的企業，表現出良好的管理機制、經營素質和企業風貌，樹立起企業整體的良好形象，同時也樹立起企業良好的市場信譽。

3. 承認和尊重員工的個體價值
員工作為一個公眾群體，有它特定的利益需要，這就是希望企業能成為自己的家，能在企業中享受到家的關懷和溫暖。達到這一最佳人事環境目標的一個根本原則，就是承認和尊重企業員工的個體價值。
管理學家貝克發現，每一個人的人性中都具有兩種矛盾的願望，既希望自己成為優勢團體或傑出組織中的一分子，希望在自己的業務崗位上建立個人與企業的認同關系，融化在傑出組織之中，獲得歸屬感和榮譽感，又希望鶴立雞群，有自我表現的機會，在特定的工作環境中以自己的才幹實績贏得他人和社會的承認與尊敬。妥善處理好這種人性的矛盾，無疑會促使員工關系營銷策略的實現。從員工關系營銷策略的目標來看，它追求的首先是團體價值。但團體價值與團體中的每一個成員的個體價值是分不開的。如果團體中的每一分子自暴自棄，缺乏主人翁精神，與企業組織離心離德，那麼這個團體價值就必然落空。團體價值離不開個體價值，需要個體價值來實現。因此，員工關系營銷的著眼點，要從確立個體價值入手，使企業中的每個成員都能在團體環境中追求和實現個體價值。也就是說，追求團體價值的員工關系營銷策略，首先從尊重個體價值做起，使團體價值通過許許多多的個體活動得以實現。事實上，承認和尊重員工的個體價值，是激勵員工的主人翁精神，是員工將自己作為企業一員的個體價值與團體價值融合起來的關鍵。只有員工的個體價值受到肯定和尊重，使他覺得自己在企業中受到重視，他才能自覺的將自己的利益與企業的利益融為一體，才能自覺地和企業同呼吸共命運，並在與外界交往時自覺地以企業一員的角色維護企業的良好形象。
企業的任何一項經營活動都必須得到員工的認可和支持才能得以順利進行。而員工的主動性則來源於企業對員工個體價值的承認和尊重。尊重員工個體價值的關鍵是切實保障員工的主人翁地位。企業要形成良好的員工關系局面，必須讓員工真正享主人權、盡主人責、受主人益。員工只有以主人翁身份和感覺存在於企業時，才能把企業的發展看成是自我實現，才能以塑造企業形象為己任，通過自己的具體工作為企業的良好形象增光添彩。
希望能幫助到你 。

⑻ 如何做好公司內部營銷

顧客是指接受產品的組織或個人，它不僅存在於組織的外部，也存在於組織內部。通常意義的營銷是指對外部顧客的產品或服務的提供；而對於企業內部部門之間和部門對個人的服務，就是我們所說的內部營銷。 很多營銷人反映經常遇到營銷部門與公司其他部門的沖突，如在產品設計、產品定價、調價、供貨、回款、人員考評等環節， 營銷部門經常與設計、製造、財務、人事等部門發生沖突。這就需要我們做好內部營銷 ，調和企業內部矛盾。內部營銷是市場能成功操作的前提，解決好了內部營銷就是解決了幹部思想統一的問題，解決了內部營銷就是解決內憂和減少外患。 其實公司總部的政策都是白紙黑字，條條框框都定的很死， 作為廠家市場營銷人員與公司的市場部、銷售部、財務部、人事部等會經常發生沖突，如果不多交流，多溝通，多請教，也許你的廣告費、宣傳物料、市場費用等就不可能可搶在其他市場之前而審批，你的業績就會很差，你就面臨下課。 具體來說，比如市場部，一般是制定大的市場推廣策略，同時審批各市場具體推廣方案、廣告的投放、促銷費用、宣傳資料的數量等；比如銷售部，一般是對市場的具體業務管理，人員的審核，業務報表的審核，業務費用的審核等；比如財務部門，你需要發貨，需要開發票的及時，市場費用的撥付都與他有關，人事部管理著人事考核權、營銷證明等文件；這其實都是市場的命脈。 一般沖突的事件又很多種情況，比如申請了貨品但一直沒有發，也沒有原因；比如申請了發票，很多商業公司必須是提前一個月左右見廠家的發票才會給你排隊開支票的，但你也遲遲等不到；比如你真對具體的節日搞了一個促銷活動方案，需要公司審批費用與宣傳物料，但等到節日都到了你的申請還是石沉大海；還比如你在市場中需要的營銷文件：如物價單，廣告審查表等沒有你就是很難辦事；再比如月底需要給營業員返點，給一些合作人員好處時卻遲遲得不到公司的批復，讓市場人員左右為難。當然對於公司來說也碰到很多市場人員就是不按規定辦事，也是左右為難。 沖突的原因是也許是市場就是很急，有些東西就是搶時間，但你認為市場部不了解當地市場情況，也許你認為市場部官僚，辦事不及時，特別是市場推廣方案給你一直壓著不批，你的宣傳品一直不發放，或許你要了很多，只給你發很少一部分，讓你沒有子彈打仗；還有銷售部一直對你的市場報表不滿意，認為你沒有按公司的要求辦事；還有財務部，人事部等對你的一些要求都不會批准；這有兩種情況：一種市場營銷人員認為自己在市場一線，最了解市場的情況，有些市場營銷人員平時養成了自大自信的習慣，覺得公司總部一些人員是靠市場銷售來生存，因此平時對待起來是一種不屑，我要的你都得批准，不然你是在阻礙市場銷售 ，當然對於公司各部門辦具體事情的人員來說，大家都有面子與自尊，況且市場營銷人員不可能犯一點錯誤，他就會針對你的錯誤讓你市場人員動彈不得……另一種情況是公司的各部門確實本位主義嚴重，辦事拖沓，互相推諉，沒有形成一個良好的風氣與企業文化，覺得他們就是比市場人員優越，不是惡意的，而是公司整體環境太差。 其實解決此類事情要從多方面，主要一方面必須樹立市場第一的觀念，一切為市場服務，只有有了市場回款公司才能生存壯大，這既要靠多次培訓，還要靠建立企業文化；同時對於市場營銷人員來說，必須搞好人際關系，培訓大師陳安之老師講過「人脈」是做成功事情的重要基礎，一開始你也不能要求公司支持多少，因為公司也在考慮投入市場怎麼樣的問題，只要你能很好的把握市場，有很清晰的操作市場的策略，同時經銷商的關系極到位，及時你打了「擦邊球」的一些費用只要不是違背原則，一概可以OK，與公司的市場部、銷售部、財務部多交流，多溝通，多請教，也許你的廣告費、宣傳物料就可搶在其他分公司之前而審批。

⑼ 如何做好內部營銷解析分銷渠道和促銷策略

蒂蒙斯(Jeffry Timmons)教授曾提出了包含創業機會、創業團隊、資源三個核心要素的創業過程模型，三個核心要素構成一個倒立的三角形，其中創業團隊位於三角形的底部，是創業過程的主導者。顯然，在創業過程中，團隊和人才，是左右創業企業發展的核心要素。
把公司推銷給內部員工
，主要是面向外部顧客的外部營銷。與此相反，面向內部員工的內部營銷並未受到創業者應有的重視。
內部營銷是一種將員工當作顧客，並從營銷的角度對企業內部進行管理的創新方式，其實質就是把員工視為銷售體系中的內部顧客，在團隊內部營造一種市場氣氛，通過員工的感同身受與換位思考，提高員工服務質量，進而贏得外部客戶滿意，增加企業收益。正如日本學者金井正明所說，內部顧客導向和外部顧客導向本質是一致的，只有實現了內部顧客滿意才能真正並且長久達到外部顧客滿意。內部營銷把公司推銷給作為內部消費者的員工，通過不斷增強內部員工的滿足感來吸引、發展、刺激、保留能夠勝任的員工。
對於創業企業，尤其是創新型的創業企業而言，樹立內部營銷觀念的一個重要體現，就是要在企業內部營造一種創新創意氛圍。根據美國學者羅傑斯的觀點，創新創意氛圍應予以員工心理自由和心理安全。因此，一方面，創業企業的內部營銷應鼓勵企業員工有質疑精神，敢於提出不同觀點，並勇於在實踐中檢驗新設想。例如蘋果公司曾斥資上億美元投放Think Different系列廣告，給員工開創另類思維的空間，有效地激發了員工的創意潛能。
另一方面，創新具有風險，因此企業要尊重員工的創作努力，容忍失敗，保護員工的創新精神，讓員工意識到真正的失敗是畏難不前，只要員工在創新過程中盡可能採用科學的分析方法，他們就不會因創意失敗而受到過分的懲罰。當然，企業還是要設法幫助創新人才降低失敗的概率，給予他們真正的保護。對於缺乏高額經濟報酬的創業企業而言，一個思想開放、包容性強的創新氛圍，可以讓員工獲得一個成就自我的想像空間。
例如，海爾提出的源頭論把員工作為企業發展的源頭，並把員工的發展作為企業發展的核心目標，其實就是內部營銷的充分體現。康師傅公司創業伊始，曾採取了一種職業安全的內部營銷觀念，他們對所有員工進行職業技能培訓，培訓的內容幾乎涵蓋了從個人技能到組織設計的各個方面，員工可以在企業內部市場上進行崗位輪換和職務升遷，還可以辭職自辦企業。這種將大門敞開，來去自由的組織模式，使員工獲得了終身安全的信念無論是在企業內外，都有給自己幹活的意識。
建立內部營銷4Ps策略組合
按照內部營銷的思想，首先需要對目標市場公司員工，進行細分，深入了解企業員工的個性、價值觀、信仰、生活方式、在不同工作崗位和領域的創造力、工作激情和狀態、滿意度、潛在的恐懼等，分析影響員工工作積極性和創造力的各種因素，以及員工的不同需要。針對各細分群體調整工作設計、職業規劃、培訓、薪酬體系等活動，並以此為工作分配、激勵選擇、職位晉升的依據，實現工作與員工個性的高度匹配，提高員工滿意度，提高員工工作效率。
實施內部營銷可以借鑒一般營銷的4Ps策略，即建立內部營銷的產品(Proct)、價格(Price)、分銷渠道(Place)及促銷(Promotion)策略組合：
產品策略。創業企業內部營銷的產品，實質就是員工的工作安排和職業規劃發展。美國心理學家艾曼貝爾曾強調工作任務本身對創業人才的內在激勵作用，因此，創業企業需要想辦法讓以工作任務來吸引企業員工，這樣更容易激發員工的創造力，提升企業的活力和績效。工作設計具體來說，要盡量注意四個方面：一、給員工安排的工作盡量對其有一定的挑戰，從而讓他們在工作中不斷得到技能提升;二、盡量讓每個員工都有工作輪換的機會，以確保其求新的心態，並不斷保持創業和工作的熱情;三、員工的工組安排要與員工的職業發展規劃動態結合，通過調整任務難度和員工在創業團隊中的角色，滿足員工在不同成長階段的需要;四、創業企業的發展過程往往有很多艱辛，因此企業很有必要制定一個高遠而可行的共同願景，並傳遞給每一個員工，使他們認識到工作的意義和價值所在這是內部產品策略的核心。
價格策略。內部營銷的價格就是企業付給員工的整體薪酬，具體又分為外在薪酬與內在薪酬兩個部分，前者主要是貨幣收入，而後者則主要是工作本身。創業企業一方面要在條件允許范圍內，給員工尤其是核心員工有競爭力的經濟回報，同時還需要充分發揮股份與期權的作用，讓創業團隊和企業員工產生與公司綁在了一起的感覺。另一方面，由於薪酬的作用往往是很有限的，所以本身就資金緊缺的創業企業，更應該重視內在薪酬的作用。基於赫茨伯格的雙因素理論，工資、工作關系、工作條件等外在薪酬，其實是保健因素，並不具備激勵作用。對員工真正起到激勵作用的是工作本身為主的內在薪酬，如工作的靈活性、挑戰性和成就感、受到重用和提升、個人能力的快速提升和職業發展。此外，創業企業還可以根據自身特點加大對員工的授權、實行全員參與制度等，這些正是創業企業的優勢所在，因為這些對於機構龐雜、管理僵化和缺乏彈性的大企業來說往往難以實現。
分銷渠道和促銷策略。