㈠ 2022年銀行開門紅營銷思路有哪些
以「走出去」與「請進來」相結合為核心,踐行「包小凡模式」,堅持廳堂營銷、社區營銷、走訪營銷三位一體營銷模式,不斷拓展新晉客戶群體,擴大定期儲蓄客戶存量,維護好、發展好核心客戶資源,為定期儲蓄的穩步增長奠定堅實基礎。2022年銀行開門紅營銷思路如下:
1、廳堂營銷。形成以零售主管行長為核心,大堂經理、對私客戶經理、當班櫃員三道階梯性營銷崗位,從而堅固鎖定目標客戶,多方位開展營銷活動。針對客戶在業務中的重點問題和難點問題進行進一步的分析和引導,從而有效促進存款業務的順當完成。
2、社區營銷。形成以對私客戶經理為主線,全體員工各司其職的良好局面。以往工作中,對私客戶經理對老社區的維護和新社區的拓展方面等都起到了關鍵性作用。
與成熟社區工作人員、活動隊長等保持親密聯系,爭取擴大合作范圍,全面深化合作,做到以社區活動起到挖掘新和維護優質客戶的目的。通過以老帶新的方式深化挖掘社區資源。
3、走訪營銷。對接分行「沉下去」周末營銷活動,吸引周邊客戶來行辦理存款業務。同時多與分行幫扶員工溝通溝通,共享心得,完善營銷策略。工作日堅持開展行門外營銷與支行周邊營銷活動。將日常營銷常態化、戰備化,磨煉隊伍,提升營銷實力,以確保各類營銷活動取得實效。
開門紅所面對的客戶
1、增量客戶:開門紅拓客的重要來源,網點需要通過「走出去」來獲取更多新客戶,把客戶盤子做大了,才能創造更多營銷機會。外拓是近年來越來越熱的話題,從中小銀行的搶奪客戶,到國有大行的主動應對,把競爭延續到網點之外已經是個不爭的事實。
2、流量客戶:「走出去」是為了「請進來」,而「請進來」的客戶,就是網點的流量客戶。這類客戶承擔了網點存款理財等基礎業務和渠道類產品的貢獻,也是網點廳堂體驗度提升的直接感受者,對他們的服務到位了,他們自然就會向存量客戶轉移。
3、存量客戶:網點最主要的業務來源,但開發的程度並不高。每個網點平均有60%的客戶處在睡眠狀態,平時缺少交易流水,關鍵時候也沒有人維護,屬於散養的狀態。一旦到了開門紅,就會出現自己的存量客戶變成別人的增量客戶這種情況。
想做好開門紅,就要做好這三類客戶;而時代的發展、市場的變化,也讓我們必須要採取新的舉措和方式來適應,其中最重要的就是線上和線下的有效結合,通過線下獲客引流到線上批量化經營,再通過線上經營反哺線下活動,從而形成一個有效的流程。
㈡ 銀行營銷客戶方案.
一、熟悉產品特點
二、選定適用客戶對象
三、確定營銷方式(集中演示、一對一營銷、電話營銷)和激勵措施
四、落實人員分工
五、跟蹤執行進度
六、做好售後服務
㈢ 工行私人銀行產品營銷方案
工商銀行今年開始實行各專業序列考試,這只是資格考試,與上崗有關,與工資等級可能沒有多大關系!
㈣ 銀行怎樣做好個人客戶營銷工作
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高度重視,精心組織,確保完成全年任務。提高發展個人網上銀行客戶對分流櫃面壓力、促進網點轉型、提高客戶服務水平的認識。要加強領導,總結前期業務發展的經驗,充分發揮網點大堂經理、客戶經理的引導營銷優勢,加強對中高端客戶以及學校、政府機關等客戶的營銷,大力發展個網證書客戶。利用最後兩個月的時間,加快營銷工作進度,確保完成全年任務指標。
充分利用優惠政策發展個網證書版客戶。對省行開展的「個網積分送U盾」活動,要用足、用好優惠政策,大力發展個網證書客戶。
繼續加強捆綁營銷。切實對新開信用卡、靈通卡、e時代卡客戶開展針對性營銷,出台捆綁營銷方案,制定明確的捆綁率目標。對中高端客戶必須捆綁銷售個人網上銀行證書,對櫃面作匯款、繳費、基金買賣、黃金買賣等業務的客戶,要積極引導通過網上銀行進行業務辦理,力促其轉化成為個網證書客戶。抓住總行投產存摺客戶網銀注冊功能這一契機,制定相應的發展策略,拓寬網銀目標客戶群,擴大網銀客戶規模。
加大宣傳力度,擴大宣傳效果。各網點要備齊各類個人網上銀行宣傳資料,全面提升網點整體宣傳效果,積極向客戶宣傳電子銀行方便快捷的賬務處理、代繳費和理財等功能,同時大力宣傳「個網交易積分送U盾」營銷活動內容。
五、加強售後保障工作。在網銀證書下載環節給予客戶更多的支持和提供更及時和完善的服務,保證開一戶,用一戶,不因證書下載或其他問題導致不動戶。
㈤ 銀行營銷活動組織的方法
銀行營銷復活動要根據營銷制目的來組織活動規模及活動地點。如果僅僅是宣傳性質的營銷活動,可以選擇在人流比較多或者入住率比較高的小區進行,活動可以帶上一些印著銀行logo的廉價小禮品。如果是高端理財零售推介的話,建議選擇比較正式且具有一定檔次的地方,同時要預先進行接待演練,避免出錯。採用推介會議的形式,會議之後還可以舉辦酒會,以加強營銷效果。
㈥ 如何實現銀行公私聯動
公私聯動的主要措施:
一是代收代付業務公私聯動措.代收代付業務是公私聯動的重中回之重,必須長答期堅持不懈。
二是個人貸款業務公私聯動措施。個人貸款是一種緊缺的市場資源。各經營單位要抓住這個契機,加強公私聯動,開展交叉營銷,一方面通過個貸的發放,進一步提升我行個貸業務的品牌影響力;另一方面利用「個貸」這項工具,更好地服務公司客戶、優良個人客戶,密切銀企、銀客關系,更多地創造包括公司存款、個人存款、代發代扣、銀行卡、結算沉澱資金、POS等綜合效益。
三是理財業務公私聯動措施。一方面要積極拓展這部分客戶成為我行的個人理財客戶;另一面要通過個人理財服務加強對本行公司客戶及其中高級管理人員的維護,同時以我行的個人理財產品加大對他行公司客戶及其中高級管理人員的拓展,增加目標客戶群。
四是市場團隊培訓與考核等公私聯動措施。
開展公私聯動的具體要求:
1、開展代發工資業務專項營銷活動
2、提高代發工資客戶銀行卡配卡率
3、開展電子銀行業務交叉營銷
4、加大自助設備及POS機的投放,彌補我行物理網點的不足
5、加強產品創新
㈦ 求一份簡單的銀行營銷方案
核心理念:
1.以客戶為中心的理念。這是客戶經理制的最核心理念。商業銀行必須把客戶的需求和利益放在優先考慮的地位,調動所有資源讓客戶感到滿意,以客戶的滿意度作為評價工作質量和工作效果的標尺。要通過提供專業水準的服務,使客戶資產價值增加,讓客戶享受增值服務,使其經營風險降低,運營效率提高,從而提高客戶對商業銀行的信賴度、依賴度和忠誠度。
2.營銷一體化理念。目前服務業的市場營銷早已超越了產品的生產,范圍擴展到市場調研、營銷戰略、營銷組織、公共關系、技術指導、售後服務等諸多領域和環節。商業銀行實施客戶經理制,也就是要把金融產品的營銷作為一種專門化的事業,將各種營銷資源進行整合,以滿足各種營銷活動要素,實現營銷的專業化。
3.核心客戶綜合開發理念。對為商業銀行創造80%的業務和利潤,且占客戶總量20%的優質、核心客戶,商業銀行必須給予高度重視,實行差別化服務,最大程度地滿足核心客戶的金融需求。只有核心客戶的金融需求得到有效開發,才能更好的為客戶提供高品位、專業化的金融服務,才能謀取更大的經濟效益。
4.個性化產品和服務理念。客戶經理必須能夠綜合運用各種知識和技能,根據客戶的需求提供「量體裁衣」式的金融服務,通過對客戶進行調查和評價,提供客戶服務方案,在金融產品和各種可以藉助的外部資源中進行組合設計,最大限度地為客戶提供專業化服務。
5.金融服務創新理念。客戶經理制本身是制度創新,客戶經理本身又是金融產品創新的主體。作為橋梁和紐帶,客戶經理應對客戶的需求和變化異常敏感,及時進行提煉和總結,反饋到產品部門,和產品部門聯手進行產品創新設計,以最快的速度把最新的金融產品提供給客戶。