營銷活動總結表

① 銷售活動總結怎麼寫

總結，就是把某一時期已經做過的工作和學習，進行一次全面系統的總檢查，總評價，進行一次具體的總分析，總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什麼經驗，提高。
（一）基本情況。
1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件，有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析，研究，概括，集中，並上升到理論的高度來認識。
4.今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
（二）寫好總結需要注意的問題
1.總結前要充分佔有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法，意圖提出來，同各方面的'幹部，群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2.一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析，得出教訓的基礎。
3.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次，詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

② 做銷售工作總結怎麼寫

一、介紹工作內容。介紹自己的職位和工作內容。既然是工作總結，首專先要讓別人知道你的屬工作內容和職責范圍。

二、介紹計劃完成的進度（結果匯報）。陳述一年中工作的完成情況，分項目或分點列出。

三、介紹工作成績。總結一年中工作所取得的成績，具體指標的完成情況，如銷售額達到多少、銷售量達多少、開展多少次銷售活動等。

四、介紹自己的收獲。比如工作經驗、為人處世、操作方法等，結合工作和遇事的經驗去寫即可。

五、介紹自己的不足。比如說自己某個事情辦得不夠恰當，最後如何解決的。再比如因為經驗不足造成業務損失等，可具體陳述，內容真實。

③ 個人年度銷售總結怎麼寫

2011年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高銷量，以至於把工作做的更好，以至於有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

在2011年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電台、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發簡訊三萬余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標准、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的積極性不高，

缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強 。

2．對客戶關系維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20餘個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

3. 溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

5.銷售人員的素質形象、業務知識不高。

個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）

一．市場分析

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。

二．2012年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的台階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3）提高人員的素質、業務能力。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5）顧全大局 服從公司戰略。

今後，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置於公司和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標准，建立一支「亮劍」的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在2012年有信心，有決心為公司再創新的輝煌！

④ 銷售活動總結怎麼寫

一、認真學習，努力提高

因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要很多學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網路銷售是一個工作十分繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨當一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。

要做一名合格的網路營銷員，首先要熟悉業務知識，進入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

存在問題

經過一段時間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由於本事有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

總之，在工作中，我經過努力學習和不斷摸索，收獲十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。

⑤ 銷售總結怎麼寫

銷售工作總結與復計劃的寫法制

一、成功案例分析：1、老客戶是如何維系的；2、新客戶是如何開發的，而且保持了他的穩定性。3、投訴是如何解決的。

二、從以上案例中總結得到的好的經驗

三、出現了什麼問題——從問題總結出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。
計劃

1、訂好年度大目標——比如：你要開發多少新客戶、你要賺到多少錢、你要給自己添一些什麼硬體設施等等。你想得到的，全都是你的目標。不要怕寫出來。寫都不敢寫的話，那你完蛋了，不用努力了。因為你沒有方向。

2、將年度目標細化，每月每周甚至每天的工作是哪些。

3、從問題中總結出來的不足之處，新的一年如何來學習，補足。

最後，給自己一些好的激勵和獎勵計劃——如果達到哪些目標，可以給自己獎勵一些什麼。

有些銷售代表在銷售任務的壓力下，為了贏得訂單而忽略了誠信，但沒有意識到信任往往是客戶從一種品牌轉向另一品牌的重要因素，為了眼前的小利益，最終失去的不僅僅是長期的客戶關系，更多的是銷售代表及企業在大眾心目中的位置。

無形為將來的業務開展及個人職業生涯發展設置了無形的障礙。真可謂撿了芝麻，丟了西瓜。

⑥ 一場銷售活動的總結怎麼寫

銷售活動的總結：

作為貫穿於整個三季度的營銷活動，活動主要有兩個目的，一是增加自訂購收入，二是帶動客戶端的新增。下面將主要介紹此次活動的形式及活動利弊分析：

一、 增加自訂購收入的活動形式

增加收入的活動形式主要分為兩個部分：按照消費金額進行排名和訂購抽獎。先談下按照消費金額進行排名，為了拉動用戶消費，活動設置為訂購金額排名前十名的用戶均可獲得獎勵，並且在活動頁面標注了各個對應名詞的獎勵物品。

因為技術平台限制，訂購金額要等到第二天更新，(這其實是非常不好的，理想情況是實時，即使做不到實時也至少要每隔1個小時或者一段時間內更新排名情況)。

用戶訂購平台內任意一本書籍均可參加活動，此處之所以不對書籍進行限制，因為從以往的用戶訂購情況進行分析，長尾理論在這里比較適用。

即並不在top榜上的書籍占據了訂購的大多數，這些書籍相當分散，因此活動給了用戶選擇書籍的自由權。活動期間內不斷給排名前100的用戶發送簡訊，提醒用戶現在的訂購金額及排名情況。

根據以前月份的訂購情況，用戶訂購金額前十名基本在500元左右。活動結束後，排名第一的用戶訂購金額達到了2300元，前12名的用戶分別訂購超過了500元，前100名用戶訂購金額同比增長了70%。整體來說活動還是比較成功的，不過活動還存在一些問題：

1、 對於3元一本的電子書來說，訂購金額超過2000，目的有些不純粹了，純碎是為獎品而訂購，用戶將在很長一段時間內不再產生訂購;

2、 排名前十名范圍有點窄，至少應該覆蓋到前100名或者500名，前三名的獎項可以是大獎，後面則是一些小獎，覆蓋范圍大對總體收入拉動更大;

3、 更新問題，前面說到排名是第二天更新，這是存在比較大的問題，不過也有個好處是最後一天用戶不清楚自己的排名所以拚命訂購，於是產生了這樣的情況，第一名在最後一天沖到了2300元，第二名只有1300元。

說完了訂購排名情況，再來提下訂購抽獎活動。書籍訂購形式分為按章、按本、包月三種訂購形式，活動採取只要是訂購一次(無論採取哪種訂購形式)即可獲得一次抽獎機會。

同時訂購金額也可累加到排名獎中。之所以採取這種抽獎形式，即無論哪種訂購都是一次抽獎機會，主要出於以下幾個方面的考慮：

1、 比較受歡迎的書籍，平台內訂購量大的書籍採取的都是按章訂購計費方式;

2、 按章訂購一本書單價最高0.12元，單本書籍訂購基本在3元、5元居多，對用戶來說單次花費較小的成本即可獲得抽獎機會，提高了參加積極性。抽獎本身就是不能確定的活動，如果設定滿多少元才能抽獎，用戶可能會直接放棄。活動的目的也是拉動用戶在日常訂購需求之外再進行訂購。

活動形式是周一到周五可以抽取10元的小額話費，周末可以抽取ipad、手機等大獎，用戶的抽獎次數在整個活動期間內只要沒使用都是有效的，可以選擇在任意時間段內抽獎。活動大獎設在周末是出於周末訂購金額一直高出工作日的考慮，大獎在周末，周末的空閑時間更可以促進訂購、抽獎。

不過這個活動並不是特別成功，活動之前對單個用戶獲得獎品數量及每天最多送出的獎品都有限定，但是技術並沒有添加這個限定，導致大量話費是活動開始幾天之內即被抽完，不得不被動停止。

二、 帶動客戶端新增活動

帶動客戶端新增的活動形式比較簡單，即新注冊客戶端的用戶可以獲得一次抽獎機會。這個活動並沒有推廣，只是在活動頁面上放置，主要原因還是技術原因。

理想情況是活動期間內用戶通過活動頁面注冊了客戶端，成功打開後客戶端或活動WAP頁面應該有個提示，獲得了抽獎機會可以抽獎。但是當時因為種種原因並沒有實現，因此活動也沒有宣傳。

也許有人說客戶端可以採取後台抽獎模式，但是如果後台抽獎用戶不被捲入，自己不能參加，會被懷疑諸多貓膩，同時也會導致用戶沒有興趣參加，可能你通知用戶中獎了用戶也會莫名其妙。所以我一貫的原則是：抽獎需要用戶自己捲入進來。

活動總結是比較簡單一些，活動頁面的設計也同樣是一個比較復雜的工作，因為是初次設計就不再談了。活動下來的總體感想：

1、 一個活動需要一個團隊的定力配合，運營、UI、開發，但是我只有一個光桿司令，一個人承擔了除開發的全部，活動考慮不周;

2、 事前了解清楚開發進度，時間安排，保證活動在你的時間內上線;

3、 策劃活動不困難，策劃一個好的活動很困難，往往是等到活動上線了才發現活動中的諸多問題，但願以後能夠盡量考慮周到;

4、 活動idea是次要的，重要的是活動的細節，活動的執行力度，活動的宣傳力度;

5、 活動不能為了kpi而kpi，先要滿足用戶的需求，才能完成你的kpi。

(6)營銷活動總結表擴展閱讀

注意事項：

1、總結題目：組織活動總結，簡單描述活動的背景，活動時間、地點、主題、參與人員。

2、簡述活動的內容過程。活動的創新之處、活動形式、活動的內容與前期活動聯系等等。

3、活動中問題的總結。結束語如：此次活動，圓滿成功，我們吸取經驗教訓，爭取下一次的活動更好。落款：組織，總結完成時間。

⑦ 網路營銷工作總結怎麼寫

工作總結貌似應該說你都做了什麼工作，比如前台有什麼人來咨詢？咨詢什麼問題？效果怎麼樣？是否留有聯系方式？其他等等。
網路推廣應該讓你的領導知道，你都做了什麼工作，比如在那些網站進行推廣。推廣的產品種類，近期推廣活動效果，以後推廣的打算計劃。涉及到產品點擊量，或者其他詳細數據什麼的，當然是越詳細越好。大體就這些，工作報告的意義在於：讓領導知道你做了什麼工作，取得了什麼成果，以後打算怎麼做。這幾方面都涉及到了，應該不會有什麼問題。祝工作順利。

⑧ 求一篇電信營銷年終工作總結.

我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產業的人分享著不同的經驗，這也成為我工作上另一項樂趣。
營業員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自於客戶。看電視、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，幹嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終於把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我也很開心。
營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪裡，營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。
由於營業員的工作很瑣碎，往往挫折感大於成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。我覺得公司給我一個工作的舞台，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。

⑨ 市場營銷大賽活動總結怎麼寫

活動情況概述，活動目標完成情況
取得的經驗
出現的問題
努力方向