Ⅰ 普葯如何營銷
縱觀全球葯品市場,隨著新葯研發速度的減慢,普葯正在逐漸成為葯品消費的主流,普葯在各國的葯品市場占據了重要地位。據統計,普葯在美國市場佔到了52%,在歐洲市場佔到了60%,而在我國已達到90%,2003年,全球普葯增長幅度高達40%。隨著我國城鎮居民醫療保障體系的不斷完善,參保人數的增長,以及農村醫療保障體系的逐步建立,我國政府確立的「低水平,廣覆蓋」醫保原則,勢必給普葯消費帶來巨大的市場空間,因此,在未來很長一段時間內,普葯的發展潛力仍然很大。由於我國區域經濟發展不平衡以及城鄉間差異,普葯銷售在不同區域存在不同的競爭格局,在北京、上海、廣州等一級城市的醫院,外資、合資企業的產品(品牌葯)占據著絕對優勢;但在南京、武漢、杭州等二級城市,普葯市場的競爭格局又表現為國內一些強勢企業間的競爭,這些區域成就了產品力較強、營銷模式較為成功的優秀國內企業,如楊子江、哈葯集團、三九醫葯等企業的產品。如果到了縣、鄉鎮的農村市場,競爭格局又有所不同,這一市場被無數小品牌充斥著,目前還沒有領導品牌,,這也意味著在這個市場里,存在著巨大的洗牌機會,關鍵在於企業如何運作農村市場,在此,秦脈公司提出如下幾點供參考。一、從產品的同質化中尋找差異,突出企業和產品的品牌優勢在我國,普葯其實並沒有一個明確的概念,通常是指那些技術含量低、生產銷售企業眾多、產品進入市場容易、價格普遍較低、臨床上已經形成固定的用葯習慣的產品,因此,盡管普葯的競爭非常激烈,但很少有企業去進行有針對性的促銷,其銷售通常依靠傳統的商業調撥模式,基本上是自然銷售。但只要去認真研究普葯產品,還是可以從中發現或開發出有別於同類產品的特性的。1.品牌的核心支撐點是產品的品質質量,否則就沒有品牌的根基。從原料葯到生產技術,一定要增加含金量,形成壁壘,尤其是大型企業具備一定的設備和規模優勢,產品的內控標准在多項指標上都會高於葯典標准,而這些都可以作為普葯精細化營銷的賣點。華葯集團的阿莫西林膠囊就在這方面進行了有益嘗試。2.目前,普葯在農村市場的形象存在很大問題。有公司曾做過調查,農村市場流通的普葯在商業公司和最終消費者中的印象極差,普遍認為農村市場的普葯就是老葯、低價葯、低效葯。這一點,對於希望在農村市場拓展市場的醫葯企業都是極為不利的,但同時也存在機會。農村市場缺乏品牌葯,品牌葯在農村市場中的機會更大。3.一個好的包裝在以OTC為主的銷售通路和終端都是非常重要的,包裝要上檔次,要展示出品牌特性,要讓消費者以物有所值的感覺,這也是為了更好地配合普葯採用新葯的營銷模式進行推廣。4.我們發現,很多西葯普葯的產品名稱很復雜也很長,老百姓通常不容易記憶,而好的商標名卻容易被人記住,這不僅有助於產品在OTC市場的銷售,同樣有助於在醫院終端的推廣和銷售,有利於在醫生心目中建立品牌形象,提高臨床推廣的價值。5.合理的定價,一方面要准確了解政府在葯品管理方面的價格政策,另一方面也要尋求能夠讓葯廠、經銷商、醫療機構三盈而又能為最終消費者所接受的價格。二、大商業流通渠道模式更有助於產品的廣覆蓋、高收益我國的農村醫葯市場(縣級以下市場)的終端具有規模小、較分散的特點,對於普葯生產企業而言,自己建立終端開發隊伍是不經濟的,目前多數家的普葯銷售都是採取粗放管理階段,把普葯單純依靠商業調撥的方式在運作,如果能夠在這一基礎上進行精細化運作,普葯市場也能做好。近幾年來,醫葯流通領域涌現出一批地域覆蓋廣泛,具有較強輻射能力的分銷企業,這些企業以2%~3%的進銷差率維持運作,同時在本區域和周邊區域建立終端開發隊伍,並不斷完善配送能力和服務能力。這些企業都是採用快進快出的快批模式。分銷企業競爭比生產企業更加激烈,他們也希望成就發展,做大企業,國家也在扶持大型流通企業。因此,流通企業在選擇經營產品時也考慮生產企業的規模、品牌、服務、價格、市場競爭狀況、商企業間的合作模式等。普葯生產企業應積極利用這些分銷企業的網路和配送優勢,採取多種方式與這些分銷企業合作,有效利用分銷企業的終端隊伍可以起到事半功倍的效果。1.生產企業可以利用分銷商終端隊伍,對他們進行企業知識、產品知識和業務技能培訓。這樣做不僅可以密切生產企業與分銷商業務人員之間的關系,還可以通過他們把更多的企業信息和產品信息傳遞給終端醫院、診所、衛生院、零售葯點,直接影響和改變終端用葯習慣。2.生產企業還可以與分銷商協商,就合作品種出台一些針對銷售人員的促銷措施,以充分調動他們經銷本企業產品的積極性。3.生產企業應加強對終端面對面拜訪,宣傳企業,推廣產品直接聽取終端用戶的建議和意見,為改進產品和完善服務奠定基礎。4.提高渠道的推進作用:與分銷商一道,針對縣城及城鄉各級醫療單位、葯店的產品推廣會、有獎訂貨會等都是非常有效的辦法。5.根據產品特性和顧客特性制定分銷策略:每個分銷商均有自己占優勢的網路渠道,在選擇分銷商時,要充分考慮自己的產品與分銷商終端的相關聯性。6.根據競爭特性制定分銷策略:價格高的普葯產品在購買力低的市場其競爭優勢就會減弱,通常這些廠家也會減少對這個市場的營銷投入。如果你採取低價位、高促銷策略來建立分銷網路半會取得不俗的市場業績。三、把握終端的需求特點,有效投入營銷資源一般都認為普葯價值低,費用空間小,促銷銷投入產出比劃不來,大多數普葯企業可支配的營銷費用非常有限,因為葯品的高度同質化,使之不可避免地要面臨同類新特葯的高額營銷投入搶奪其市場份額的致命打擊。但普葯營銷要獲得成功,需要進行適當的營銷投入,企業必須有可控制的促銷費用,這樣才可能在普葯營銷上有所作為。1.廣告投入:越是基層對於廣告的管理力度越小,海報、條幅、櫃台貼紙、門貼等都可以採用,這些廣告投入都不大,效果卻不錯!象斯達舒、急支糖漿等知名產品,在農村做的廣告都很多。2.選擇快批公司,廠家可在其各種銷售、批發點設立專職的促銷員和促銷專櫃。業務員或促銷員是葯廠自己派的人,比任何給予回扣、優惠、禮品讓醫葯公司批發人員幫你做都要好。3.普葯只要有人推薦並且按照不同時貨量配上禮品,則各類零售終端肯定有進貨積極性,尤其是非個別性質的各類零售終端。4.通過建立產品的品牌,在基層醫院中對醫務人員進行產品知識的普及和宣傳,通過組織一些活動去影響醫生的處方。
Ⅱ 葯品「價格、服務、品牌」體系如何構建
葯品「價格、服務、品牌」體系如何構建
通過加強GSP的監管力度,塑造一個安全用葯環境
加強服務人員的培訓,提高其葯學能力
規范葯師的職業道德,嚴格管理薦葯行為。
一、一個中心:以顧客為中心;兩個基本點:市場調研(出發點)、競爭對手(參照點);三個步驟:市場細分,目標市場,市場定位;四個重點:產品,價格,渠道,促銷。 首先,你如果要想在市場營銷領域有所作為,先要改變你的理念,市場營銷不是賣東西,是實現客戶價值。 二、市場營銷策略不是價格戰,如果你專注於價格,是看不到市場營銷策略的真正意義的。 三、道德觀,市場營銷不是唯利是圖,如果認識不到這點,同樣不可能在市場營銷領域上有大作為的。四、時刻了解新科技,以及新的市場營銷理念,才可能讓你一直走在市場營銷的前端。 五、營銷人員一定要不斷的提高自身的各項素質,提高市場的預判能力,談判技巧。 六、建立以產品為基礎的營銷保證。企業是否具有生命力,一個最重要的標志就是產品是否能夠不斷創新,不斷地滿足消費者新變化的需求。從市場關系的角度來看,任何一種產品都可以看作是滿足不同市場需求的一種手段。 七、開發營銷推廣渠道。營銷渠道是通過分銷終端實時把握消費者的需求,與消費者保持互動式的溝通,並對市場做出快速響應,為消費者創造價值。營銷創新是為了適應市場的發展變化。
Ⅲ 醫葯營銷策略
醫葯行業屬於比較傳統的行業,有其高投入、高風險、高回報、長周期的特點,但因市場競爭力大,行業渠道混亂,經營運作低效,隨時面臨資金連斷掉的危險,還要受政策管制,面臨合法合規的考驗,再加上營銷推廣模式陳舊,以及電商的影響,都一定程度上阻礙了醫葯行業的發展。
所以,繼續靠傳統的電視、報紙、廣播等營銷手段是行不通的,想要在市場上占據一席之位,不被淘汰就要創新,而「互聯網+醫葯」就是一條捷徑、一場東風,一個新的營銷模式。
「互聯網+醫葯」它既是技術上的變革,又是新零售模式的創新。只要企業利用好互聯網,它勢必可以成為醫葯行業的新營銷平台、銷售平台,還可與葯品銷售企業合作形成新的商業模式,把它變成企業與用戶、渠道、終端深度溝通和互動的平台與工具。而且它還可以通過網站、搜索引擎、軟文、論壇等配合來給我們提供用戶來源、輸入流量,最主要的是互聯網要比傳統的營銷手段成本低很多 ,而且會通過大數據分析定向推送,拓展受眾群體。
「互聯網+醫葯」的模式,給企業帶來更透明、更高效、更專業的醫葯銷售通路和市場,也給百姓帶來高效、便捷、優質的服務,完全滿足了消費者的需求。
華潤三九醫葯媒介電商總監也曾說過:「我們覺得互聯網和醫葯未來的趨勢是爆炸性的需求。」而在2019年8月,葯品管理法(2019修訂)網路售葯獲得認可,意味著法律層面打開了處方葯網售的口子,互聯網+醫葯模式少了阻礙,有了前景。
Ⅳ 市場營銷五種定價策略是什麼
1、尾數定價。
尾數定價就是對產品的價格不取整數而保留尾數,這是利用消費者的心理因素來制定價格。保留尾數可以降低一位數價格,給人一種便宜或是吉祥的感覺。
銷售商常為價格感知上的細微差別而絞盡腦汁:價值9999元的珠寶,要比標價為10000元的同等質量的產品熱銷得多,更容易受到消費者的青睞,這其中的奧妙就是尾數定價在發揮作用。
2、整數定價。
在移動支付還未流行的時候,如果顧客為了購買一瓶水、一隻牙刷,而迫不得已搜索口袋,四處尋找硬幣,那麼此刻心中一定大為惱火,很有可能下次再也不來光顧了,只因為店裡的日用品的價格有太多的零頭。
因此,對於日常的生活用品,銷售商常常採用整數定價法,而不是同上面的奢侈品一樣,採用尾數定價法。例如,在水飲品市場,樂百氏、娃哈哈的產品,是以整數1元、2元定價的。
3、威望定價。
當我們分析研究汽車的價格與質量認知的關系時,會發現二者是呈正相關的關系。例如:人們會認為,定價較高的汽車有較高的質量,並可能認為高價值汽車的價格可以高於其真實價格。汽車的這種方法就是威望定價,產品的價格越高,所顯示出的價值越大,質量越好,越名貴,就越有品牌。
提到汽車,人們都會想到賓士、寶馬、奧迪;提到手錶,人們就會想到勞力士;提到箱包,人們就想到了LV。這些名牌產品不僅以優質高檔聞名於世,更以其價格昂貴而引人注目。
4、招徠定價
招徠定價,就是零售商利用部分顧客求廉的心理,特意將某幾種產品的價格定得較低以吸引顧客。某些商店隨機推出降價商品,每天、每時都有一兩種商品降價出售,吸引顧客經常來采購廉價商品,同時也選購了其他正常價格的商品。
零售商在定價時常藉助於參考價格,購買者在評價某一產品時,大腦中也常有一個參考價格,因此招徠定價在越來越頻繁的促銷活動中作用明顯。
比如,大型商場在節日或銷售旺季,經常會進行「優惠酬賓」的宣傳活動,招徠價格就是其中的亮點。商家會把製造商的建議零售價或以往的賣價,與現在的熱賣價標在一起進行比較,並標明減價原因,減價幅度,暗示消費者關注其中的差價,引導消費者進行搶購,從而擴大宣傳效果。
5、習慣定價。
習慣定價,是產品的銷售方按照顧客的要求習慣和價格習慣對產品進行定價。日常消費品的價格,一般易於在消費者心中形成一種習慣性標准,符合其標準的價格就容易被顧客所接受,偏離其標準的價格就容易引起顧客的懷疑。
高於習慣價格會被消費者認為是變相漲價;低於習慣價格,又會被消費者懷疑質量是否有問題。
Ⅳ 葯品促銷常用方法
葯品是有點特殊的產品,分處方和otc,因個人沒有葯品營銷的經歷,設想一下認為要促銷分幾種類型。
1、面對經銷商的促銷(此類促銷,應該傳統行業一樣,通過折扣、贈送等多方式促銷,據所知,葯品行業同類競爭也較大,所以促銷的目的還是以抵壓競品、走量為主,)
2、面對終端客戶的促銷(此類促銷開展要根據葯品類型,正因為葯品的特殊,所以只有常用葯才能開展促銷的確良,多為otc葯店,也可針以地一些長期使用葯品的終端消費都進行價格促銷。
3、葯品的其它流通渠道,如醫院,這是類應是經銷的下線。
呵呵,只是猜想
Ⅵ 葯品營銷有什麼好方法
現在葯品廣告的審抄查非常襲嚴格,以前電視上洗腦式廣告不見了,現在基本都是做的品牌廣告。每一種葯品的服用患者都是很多的,如果患者群是比較年輕的群體,可以利用微信工作號沉澱患者做品效營銷,同時可以做一些小小的裂變來運營。
當然在做這些工作之前,我們需要通過「一物一碼」將我們的用戶沉澱到微信公眾號,而且這些沉澱的用戶都是最真實、准確的病患。
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Ⅶ 醫葯企業銷售策略有哪些
醫葯企業銷售策略一、企業的差異化經營定位
這里首先要講的還是定位的問題。藍海處處都有,就看誰可以很好的細分出來。一旦有效的細分出這一塊,那麼企業通過先入為主的市場競爭形態,就可以很好的間隔後來企業,較好的享受藍海的高收益。
其實這里說的企業差異化定位,包括多個方面的內容。既有企業本身經營產品方面的特色化定位,也有企業操作渠道的特色化定位,還包括企業在服務、營銷等各個方面的特色化定位。
既然這里的差異化定位談到「特色」二字,企業就一定要用心的整合自身的優勢資源。企業一定要清楚自己長久以來在招商經營過程中優勢的地方在哪裡。是產品特色,擁有一批獨家品種、新特葯品種和醫保品種呢?還是渠道操作特色,在臨床、專科、炒作或者OTC葯店等某一方面有自己拿的出手的渠道規模或把握,這些都可以作為企業實施差異化定位的首選,來指導企業經營。
醫葯企業銷售策略二、產品特色化選擇
對於無法自身實現產品生產,不具備市場主控的招商企業來講,對於產品的依賴程度是顯而易見的。因而企業采購人員在產品的選擇上,都會下很大的功夫,希望可以找到那些諸如:獨家、新特葯、醫保、競品少的產品。可現實情況卻是,這些品種作為醫葯行業任何一家企業都希望掌握的資源,本身相當稀缺。同時,現在廠家又在不斷跳過傳統商業,進行自建隊伍開發終端,也大大降低了招商企業找到這類品種的幾率。
那是不是找不到這類品種,招商企業就只能坐以待斃面臨死亡啊?答案是否定的。我們完全可以換一種思路來進行產品選擇,就是選擇那些特色產品銷售渠道,然後根據渠道需求選擇產品。例如,近兩年發展迅速的專科醫院。我們仔細觀察一下,這些以男科、婦科、泌尿、肝病、五官、肛腸等為主要定位的細分化醫院,在相關葯品的用量上是相當大的,我們就可以根據這些專科醫院的用葯情況來選擇葯品,實現葯品的定向銷售。
同時,在葯品的選擇上,一定不能落入同質化洪流,一定要講求品種有特色。這個「特色」首先要體現在產品本身,可以不是獨家、新特葯,但是一定是競品不多的品種,可以選擇那些小廠家的品種,或者品種本身不錯,但是廠家的主業不在這個產品銷售身上的這種情況。同時,還必須要滿足醫葯自然人對於盈利的要求,有利潤空間。否則,產品療效等因素再好,如果沒有利潤空間操作,照樣不能引起這些以利潤為第一追求的醫葯自然人的興趣。
醫葯企業銷售策略三、特色渠道挖掘
招商市場的渠道,排除我們常規了解的臨床、炒作和葯店外,目前在日益細分市場情況下出現的一些新渠道,也是我們可以很好挖掘和利用的。
1、 單體葯店
指的是那些通過GSP認證的葯店,這些葯店在全國各地數量巨大。雖然單一葯店的銷量有限,但是如果操作得體,通過群體效應產生的銷量將會相關可觀。
2、 專科醫院
就是以治療某一種或一類疾病為主的醫葯,這兩年在全國各地發展的速度十分迅速,而且用葯量比較大,可以作為渠道發展的重要戰場。
3、 大門診
性質和專科醫院差不多,主要在一些經濟發達的大型城市出現,作為當地醫療體系中基礎的重要一環存在。本身也具有鮮明的定位,主要以某一疾病為主要治療方向,用葯量也十分可觀。
此外招商企業在自己挖掘以上三類渠道的同時,還應該不斷擴大自己的醫葯自然人的規模。這種尋找不是簡單的做廣告宣傳讓這些代理人找上門來,而是通過有目的和針對性的尋找,由招商企業利用多方面資源來主動尋找。例如我們可以在各地的招標辦尋找到大量的以臨床渠道為主的醫葯自然人的信息。還可以在月初或者月末的時候在各地的掛靠型商業公司也可以找到一大批醫葯自然人,這些都需要我們來用心發現。
醫葯企業銷售策略四、招商模式的特色整合
此外,對於現行的企業招商模式,也需要根據新形勢下的競爭情況,進行一定的特色化整合。從而來滿足目前形勢下的市場要求,提升招商企業的市場盈利能力。
1、 行業品牌打造
品牌就是影響力,品牌的力量是無窮的。這句話雖然顯得有些過激,但是卻很好的說明了品牌在行業營銷中的重要作用。對於招商企業來講,從最初的「一間屋子,幾個人,幾部電話打天下」的階段,進入到現在品牌化時代。畢竟生產廠家和商業企業市場博弈的微妙關系存在,要求我們必須形成行業的品牌認可,才能真正的實現企業核心競爭力的提升。但是這種品牌的塑造,要區別於一般生產企業的產品品牌,主要應該定位於以企業形象品牌和特色渠道品牌塑造。
2、 特色渠道打造
正由於大多數招商企業都是以生產廠家的產品代理為主,本身沒有獨有產品可以深度的挖掘和打造,所以更要將自身在特色細分渠道方面的優勢展現出現。這種特色渠道可以在臨床、可以在專科、也可以在炒作市場或者OTC葯店。關鍵的是一定要將自己在某一方面的優勢最大化展現,傾斜重點資源實現突破。
3、 宣傳模式創新
對於產品的信息傳遞和企業形象傳遞來講,宣傳永遠是招商企業不可避免的一個方面。而傳統的展會、平面報媒、互聯網等,效果越來越差。要提升宣傳效果,除了深度挖掘這些常用媒體的效用外,還必須創新型的發現其他有用的宣傳模式或載體。例如,目前出現的直接針對醫葯自然人的創新媒體,通過直接針對這類特殊群體的郵寄發送,實現企業產品和品牌的提升,不失為一種很好的嘗試。當然,在這些醫葯自然人聚集較多的地方(展會除外),無論是掛靠型商業公司、招標辦或者葯店,一些好的方式都是我們可以加以利用的,關鍵是我們如何發現這些潛在的創新模式的問題了。
Ⅷ 跪求OTC葯品營銷方案
以下是某葯代對XX皮膚類OTC產品的整體策劃方案,給你參考
一、皮膚類OTC產品醫葯企業現狀
我國的OTC產品按其種類可分為十四類,包括:皮膚用葯、消化系統用葯、眼科用葯、一般外用葯等。 由於皮膚類OTC產品常用品種繁多,消費者自主選擇的空間很大,品牌的知名度往往成了消費者購買該類葯品的標准,往往幾個知名領導品牌占據市場的大半江山,一些不知名的中小品牌只能憑借個性化優勢、靠特色填補市場空白,或憑借通路優勢佔領區域市場。
此外,2001年9月,國家葯監局規定製葯企業GMP認證最後期限為2004年6月30日,醫葯商業GSP認證最後期限為2004年12月31日,這意味著屆時一批不符合GMP、GSP要求的醫葯企業將被依法關閉,隨之產生的將是一批全新的或經二次創新的OTC產品企業、產品品牌在市場上亮相,市場格局將因此出現大的變化。
面對競爭,所有的企業都要將生存和發展擺到第一位,一方面,企業必須迅速調整、轉換經營思路、營銷戰略和營銷組織架構,進行廣泛的聯合;另一方面,必須大力提升現有的產品,培養、推廣和維護品牌,開拓新市場,實現經營目標。
二、產品與品牌提升策略
由於一般消費者難於識別葯品質量的優劣,品牌因而成為消費者購買決策的一個重要依據。一個成功的皮膚類OTC產品品牌可以為企業帶來長期而豐厚的利潤,但同時也需要不斷的維護和宣傳推廣,關鍵是廣告投入的背後需要有雄厚的資金作後盾。因此,決定一個皮膚類OTC產品企業生存與發展的能力有三個,資本實力,科研創新能力,營銷能力,而營銷能力又集中體現在對品牌、通路的的運作。
皮膚類OTC產品作為一種特殊的商品,包含三個層次的內容:一是核心產品,指皮膚類OTC產品的療效和質量;二是形式產品,指皮膚類OTC產品的劑型、商標、品牌和包裝;三是延伸產品,指皮膚類OTC產品提供給病患者的附加價值和服務。由於皮膚類OTC產品在技術方面的特殊性,將促使更多的同質同類的產品出現。這也意味著,我們的工作只能圍繞第二層次和第三層次展開。在無差異性的市場條件下,任何賣點、營銷模式、技巧都可以克隆,唯有品牌才具有永恆的生命力。對於一個資本、科技實力一般,產品、市場、品牌已經基本存在但卻難見起色的企業,在現有的基礎上,通過一系列的營銷運作,實現產品與品牌的雙重提升,打開市場,顯得尤為迫切、現實和重要。
如何選准產品,提升品牌,實現銷售呢,我們歸納為:兩定兩廣、創新求異。
1、兩定兩廣
兩定:一是企業定位,一是產品市場定位。
通過企業定位明確發展思路,經營戰略,通過產品定位找准市場,有效切入。
兩廣:一是廣告傳播,一是廣建通路。
通過廣告傳播提升產品和品牌,通過通路運作促進銷售,鞏固市場和消費群。
2、創新求異
在皮膚類OTC產品企業,創新是市場發展最具價值的推動力,也是實現企業產品、品牌永續提升、發展的重要保證。創新過程應是產品創新和企業創新的有機結合。其關鍵在於充分了解市場信息的前提下,建立具備競爭優勢的產品體系和營銷體系,增強企業競爭優勢。
2.1創新的三種形式
進攻型。企業通過開發或引入新產品,全力以赴追求產品技術水平的先進性,搶先佔領市場,在競爭中力爭保持技術與市場強有力的領先地位。其特點是風險大、投入大、回報高,可獲得規模壟斷利潤,較適合大型的皮膚類OTC產品企業或新型科技企業採用。
防禦型。企業不搶先研究開發新產品,而是當市場上出現某種成功的新產品時,立即進行跟蹤研發,並迅速投入,佔領市場。即「一眼看市場,一眼看大廠」,這種以逸待勞的策略要求企業有高效的情報系統和吸收創新能力,其優點是規避了前期的投資風險和新產品最初形態的缺陷,而使企業能夠後來居上,適合科研能力較強的中型企業採用。
引進型。企業利用別人的科研力量,替代自身去開發新產品,收效快、成本低、風險小,但回報亦小,易受牽制。適合中小型企業採用。
2.2重視研發才能創新成功
研發是創新的基礎。世界各大著名葯企基本都以研究為導向,其研發的投入至少要佔年銷售利潤總額的10-15%,而我國制葯企業研發的費用投入一般不超過3%。以葛蘭素-威廉公司為例,其銷售額最近幾年在100億美元以上,每年拿出10多億美元用於研究開發新項目,每年公司都能開發出幾種新葯用化學結構和劑型,新產品儲備充足,使公司始終能保持科技優勢。
2.3差異求生存,特色求發展
消費需求永遠是有差異的,特別是今天的個性化時代。對皮膚類OTC產品市場而言,空隙和機會是同樣存在,關鍵在於企業能否發現、挖掘、滿足需求,把握機會。而創新的目的就是為了尋求差異,實現差異,樹立特色,最後轉化為目標消費者的購買,這既是整個營銷活動的實質,也是一種產品、一個企業生存和發展的真諦。
三、皮膚類OTC產品市場研究
無論是皮膚類OTC產品的新產品開發、賣點確立、市場進入,還是老產品二次開發、品牌提升,一切都必須以市場研究為基礎。唯有通過對市場全面的分析、了解、把握,才能知己知彼,有的放矢。除了對宏觀環境、行業動態、科研方向、供求信息等的把握之外,作為一個繼續提升產品、品牌的企業而言,更要做好前期的市場調研工作。
1、市場調研
在西安楊森等一批先進的外資或合資企業,稱調研為必做的home work,與國內常見的「某某葯廠大大超額完成計劃」之類的報道不同,楊森、史克等外企的戰略目標與實際結果之間的差距一般不會超過10%,其關鍵就在於對市場准確的把握。
市場調研一般分成產品研發調研、新產品上市測試調研、營銷策略調研三大類。主要內容包括消費者研究、市場需求研究、產品研究、競爭策略研究、廣告研究、價格研究、市場銷售研究、促銷組合研究等,每一項研究都要盡最大可能細化,以確保調研結果的科學性、精確性,貼近市場。同時注意調研的先後步驟。
企業做好市場調研關鍵在於兩方面,一是要樹立科學的市場調研意識,二是要建立一套系統、科學的市場營銷信息決策系統,包括內部報告系統、市場營銷情報系統、市場調查系統、市場營銷決策系統,從組織上給予保證,同時加強與相關的專業機構的密切合作。
2、皮膚類OTC產品消費的特徵
皮膚類OTC產品是一個特殊的產品類別。既有消費品的特徵,由消費者自主決策和購買,又有葯品的特徵,消費者高度理性決策,有高參與性和不安全感。除此之外,皮膚類OTC產品消費還具備如下特徵。
2.1皮膚類OTC產品葯品直接面對消費者,以消費者為中心
皮膚類OTC產品與處方葯最大的區別在於,前者以消費者為中心,後者以醫生為中心。皮膚類OTC產品是一種必須通過市場營銷手段進行推廣的葯類商品,所以,消費者的意見具有至關重要的作用。
2.2皮膚類OTC產品多為常備葯,品牌眾多
皮膚類OTC產品多為治療一般疾病的常備葯,這些葯品一般在生產技術上都比較成熟,不具有專利技術方面的競爭優勢。而正因為如此,技術進入壁壘低,又使此類葯品的生產廠家眾多,市場上同一種皮膚類OTC產品往往有多個品牌,市場競爭異常激烈。
2.3專業人士仍具有左右皮膚類OTC產品市場的能力
盡管皮膚類OTC產品無需醫生處方即可購買,但是有些皮膚類OTC產品畢竟是用來治病救人,並且葯品知識的專業性較強,還不是一種普及性知識,所以消費者在購買和使用皮膚類OTC產品時,會十分關注專業人士如醫生、葯劑師等人的意見。
3、三種皮膚類OTC產品消費行為模式
消費者選擇葯品的自主權越來越大,針對消費者的營銷活動顯得更為重要。通過對消費者行為進行細分,尋找出自己產品的目標消費群體,分析其消費心理類型,並針對不同的消費類型採取更有針對性的定位、宣傳策略,將使整個營銷推廣更加有效,同時也將大大減少成本。
皮膚類OTC產品葯品消費存在三種消費行為模式,即:習慣型、邏輯型和需求型。
一、習慣型消費者。是指消費者在購買此類葯物時只認准自己常用的一個品牌,對其它品牌不關心、不留意。從習慣型消費者的品牌消費特徵看,要改變這些消費者的習慣是很困難的事,需要大量的市場工作和市場投入,才能從思想、習慣上改變這些消費者。一項數據顯示,消費者用某一個品牌成為習慣,其中66%的消費者是受醫生的影響,29%的消費者則是由於家人/朋友一直在使用,受此影響而形成的消費習慣,只有5%的消費者的習慣養成是由於其它因素的影響。
二、邏輯型消費者。是指消費者在購買過程中會注意收集信息,用自己的價值指標去衡量,從而指導購買的消費者。邏輯型的消費者在購買葯物時,關注的主要因素依次為療效、價格、品牌等。由於消費者購買時注重療效,而療效很大程度上來源於對品牌的認同度,因此樹立高品質品牌形象對影響這部份消費者的購買作用明顯。
三、需求型消費者。是指哪些有相關症狀,但還沒有意識到需要用葯治療的消費者,他們會根據接觸的信息進行判斷,進而收集更多的相關信息,最後決定購買。需求型的消費者根據症狀的突出、輕重不同,決定其需求的強烈與否。對需要型消費者,教育、培養和刺激其消費需求是關鍵。
根據統計分析,一般皮膚類OTC產品消費中以習慣型消費佔主導地位,和邏輯型消費者成為皮膚類OTC產品的主要消費群,但具體比例受葯品不同、區域不同都有相應變化。另外,部分針對新需求的新葯和部分醫療保健意識較差的區域往往以需求型消費者為主。邏輯型消費者較易改變,所需費用也較小,但容量不大,習慣型消費者市場容量大,但所需的營銷費用會較高,起效時間也長,企業應根據自身實力,選准自己的目標消費群,制定策略。
四、市場定位與經營定位
1、企業經營定位
企業參與皮膚類OTC產品市場的目的和動機不同,市場開發的方式也就不同。長線投資的產品一般通過建立品牌的優勢來帶動企業的發展,在短期投資的情況下,企業人為縮短產品生命周期,換來最大的利潤或皮膚類OTC產品市場的操作經驗。
作為一個皮膚類OTC產品企業為自己進行經營定位時,必須注意兩點,一是要准確把握行業市場的發展狀況,一是要清醒自己的資源、實力情況,同時又要充分認識到當前形勢的緊迫,果斷決策。在每推出一個產品、一個廣告之前,必須清楚自己是誰,想干什麼,在干什麼,要怎麼乾和達到什麼目的,否則,一片盲目,只能把自己逼上絕路。