Ⅰ 項目化管理的市場營銷
企業的市場營銷活動是在特定的經營觀念指導下進行的,選擇正確的營銷觀念對企業營銷活動起著至關重要的作用。傳統的營銷觀念是重生產、輕市場營銷,4Ps 的營銷組合往往過分依靠操作者的經驗和感覺,而缺乏在時間和空間上的系統性和科學性。本文將「項目管理」的思想引入到市場營銷活動之中,試圖將整個營銷管理過程項目化,使管理工作具體化和具備較強的可操作性,從而達到營銷的戰略目的。 根據美國著名市場營銷學教授菲力浦·科特勒(Philip Kotler) 的定義,營銷戰略就是業務單位意欲在目標市場上用以達成它的各種營銷目標的廣泛的原則。營銷戰略的內容主要由三部分構成,包括目標市場戰略、營銷組合戰略及營銷費用預算。從營銷管理過程的角度看,營銷戰略管理可以分為三個階段,即營銷戰略計劃、營銷戰略執行和營銷戰略控制。其中,營銷戰略控制一般有年度計劃控制、利潤控制和戰略控制三種類型。
企業的市場營銷活動是在特定的經營觀念指導下進行的。自市場營銷學於20 世紀初期在美國產生以來,企業的營銷觀念經歷了從生產觀念、產品觀念、推銷觀念到市場營銷觀念和社會市場營銷觀念的轉變,指導銷售者行為的觀念從重生產、輕市場營銷這種以供給為中心的觀念逐步演變為一種以顧客需要和慾望為導向的哲學,進而發展到兼顧企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益的協同和發展的思想。在此進程中, 由Jerome McCarthy 在50 年代末提出的4Ps (產品、價格、渠道、促銷) 營銷策略對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響,被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。1984 年,菲力浦·科特勒根據國際市場及國內市場貿易保護主義抬頭,出現封閉市場的狀況,提出了大市場營銷理論,即6Ps 戰略:原來的4 大策略(產品、價格、分銷及促銷) 加上兩個P ———政治權力及公共關系。他提出了企業不應只被動地適應外部環境,而應該影響企業的外部環境的戰略思想。與此同時,美國勞特朋針對4Ps 存在的問題提出了4Cs 營銷理論,即瞄準消費者需求、考慮消費者所願意支付的成本和消費者的便利性、注重與消費者溝通。4Cs 營銷理論注重以消費者需求為導向,與市場導向的4Ps 相比,4Cs 有了很大的進步和發展,但仍然存在著很多不足之處。美國學者Don E. Schultz 提出了4Rs (關聯、反應、關系、回報) 營銷新理論,闡述了一個全新的營銷四要素:與顧客建立關聯、提高市場反應速度、關系營銷越來越重要、回報是營銷的源泉。企業經營者應在了解上述市場營銷觀念的基礎上,結合本企業的實際情況,採取合適的營銷戰略,安排相應的市場營銷組合,以達到企業的營銷目的。然而,企業經營者如何才能將上述的營銷思想科學地應用到市場營銷中去,並克服傳統做法中僅僅是重開發、靠低價打開市場的混亂無序狀態呢? 筆者認為,可以用「項目管理」的思想進行市場營銷創新,使市場營銷活動系統化、科學化。
B·湯普生於1996 年提出市場營銷的關鍵在於認知消費者的需求,並有效地管理商品或服務提供者的市場行為,以滿足消費者的需求。為了在市場上形成競爭優勢,企業必須有效地管理營銷行為的各個因素。自20 世紀60 年代以來,不斷涌現出新的營銷管理理論,但在它們身上都可以看到有著巨大影響力的4Ps 理論的影子,Proct (產品) , Price (價格) , Place (渠道) 和Promotion(推廣) 已成為營銷決策者合理分配企業資源的主要關注區域。
營銷的手段(4Ps) 是為企業的銷售戰略目標服務的,如階段性的利潤計劃、目標市場的銷售額及市場佔有率等。然而在實際的營銷管理過程中,產品、價格、渠道、推廣的管理和日常運營往往過分依靠操作者的經驗和感覺,而缺乏在時間和空間上的系統性和科學性。
傳統的項目管理僅僅專注於項目的執行,項目管理正經歷著巨大的變革。項目管理的思想越來越多地應用在企業運營的各個方面,包括戰略管理、市場管理、質量管理、人力資源管理、運營管理等領域。更為重要的是,這些領域不再是孤立的,而是彼此關聯和互動的。在激烈的競爭環境中,企業需要提升自身的管理水平,使企業各個職能部門成為一個有機的整體,實現市場目標統帥各部門職能的管理理念。
英國學者A·里斯特將項目管理的生命周期歸納為圖1 所示。 根據項目管理中這個計劃和控制工具,營銷管理的4Ps 可以科學地被組織成一套互動的進程管理模式占據市場有利競爭地位。因此,營銷管理的項目化就是將企業中具有戰略性的營銷目標視為一個項目,按照項目管理的思想分解為多個互動的工作任務,並用專業的項目管理方法進行實施和管理。具體實施步驟如下。
項目組織與計劃
1. 制定市場營銷戰略
首先研究公司的戰略意圖,確定目標市場,及市場進入的階段性目標,如可量化的銷售額或市場份額確定目標。現場調查完成之後,統計及量化處理各種數據,形成定量結果;將各種交叉、重疊的一、二手材料進行歸納、統計處理, 得出定性結論; 進行SWOT 分析,形成正式市場調查報告。確定目標市場,定位細分市場。建立理想的產品組合,規范產品組合的寬度、深度和相互關聯性。綜合考慮市場需求和競爭狀況,制定理性的價格架構,建立高素質的銷售隊伍,構建高效、覆蓋面廣的銷售渠道,根據需要,編制合理推廣預算,選擇合適的促銷方式。
2. 任務分解與日程安排
首先對目標市場和競爭狀況需要進行詳盡的調研。調研的數據和信息的需求包括定性和定量兩個方面,缺一不可。主要數據採集包括: ①目標市場的市場容量; ②市場細分及細分市場的市場容量; ③消費者消費行為及對質量、外觀、耐用等因素的偏好; ④市場的總體運作方式及主要分銷渠道的運作機制; ⑤基本消費心理和買家購買行為的決定因素; ⑥消費者對價格的敏感度及市場價格結構; ⑦支付慣例及信用額、信用期調查; ⑧調查另外一個重要方面是競爭對手調查,需要調查的主要方面是:誰是潛在的競爭者? 他們的長處和缺陷是什麼? 他們的主要競爭策略是怎樣的? 誰是市場的領導者? 誰是市場跟隨者? 誰是市場挑戰者? ⑨如果目標市場是海外市場,還需進行宏觀形勢及商業環境調查。需要關注的主要因素是:所在國市場的政治、經濟、社會文化、科技發展、環保、法律的變化;當地經銷商的價格策略、銷售渠道、促銷手段;進入市場的產品安全認證、安全標准要求;成立派駐機構費用調查,等等。針對每個工作任務,科學估計出完成時間、所需資源(資金、設備、設施、人員等) ,核算出直接和間接的運營成本,並落實任務到具體跟進人員。這項工作可採用Gantt Chart s 圖等分析工具以保證工作計劃的准確性。另外,此階段關繫到企業各個職能部門的團隊協作,所以整個工作都必須有各相關部門的參與,以保證工作計劃的可操作性。
營銷項目實施
實際操作中,項目實施往往從產品階段開始正式運作。根據前期的調查報告,營銷部門需配合研發部門和生產部門對現有產品組合的合理性進行審核和重新定位。結合具體單個產品的生命周期進行合理的調整。如有需要,則應按照科技發展的新情況開發出新的系列產品,占據有利競爭地位。生產部門和質量控制單位要根據產品調整開發出新的生產流程,以配合新的生產要求。在確立了新的產品戰略以後,市場部門要根據市場需求狀況,選擇合理的定價目標,只是會計部門提供准確的成本,並參照目標市場上主要競爭對手的價格水平選擇適當的定價模式,建立具有競爭力的價格體系。
同時,銷售部門要根據產品特性、消費者特點和競爭的激烈程度,慎重選擇分銷渠道的層次和寬度。根據現有分銷商或新發展的中間商,評估、遴選並建立合適的經銷商隊伍。對渠道的管理要注意培訓和激勵,通過各種銷售管理手段使產品盡可能廣地分布到市場,並暢通地到達最終消費者層面。
根據產品組合中的單個產品的生命周期,需採用靈活的促銷組合,並在各產品系列和各促銷工具之間合理分配資源。
項目調整
對於營銷項目的進程管理,建議使用微軟公司的MS Project 2000 工具軟體。其特點就是採用里程碑圖表對分解的工作任務和具體任務的跟進人進行嚴格的時間監控,以提高管理的透明度和提升工作效率。在實際操作中,由於具有各種不可控制因素,因此要對項目進度經常加以調整。但調整必須遵循的一個原則就是不能破壞項目的周期和質量。
市場情況瞬息萬變,市場行為風險必然存在,所以有必要對潛在的風險進行管理。在項目的實施過程中,對進程須按合理的時間區間進行回顧,對工作績效和市場表現按照項目預期進行對照,如果發現偏差,就要採取必要的調整措施。績效評估最好由專業的外部門人員負責,並定期將結果呈報企業董事會,一旦風險發生,則執行預先制定的風險管理計劃,以避免決策的不科學性。
項目終結
營銷項目以完成所有的工作分解任務為前提條件。市場部經理須收集全部的市場營銷信息並在項目結束時簽署項目結束的工作文件。項目的終結應該有明確的最後期限,而不應該以是否達到預期的工作效果為項目關閉的標准。如工作計劃完成日期之後仍強行爭取達到預定市場目標,就意味著追加營銷投入,保留現有人力資源,並影響下一個市場行為的實施,如開拓新的區域市場,推出新的系列產品,或攻擊現有市場上競爭對手的市場份額,等等。因此,在這種情況下,項目參與人員須共同回顧項目實施的進程,找出成敗的原因,然後將項目生命周期從第一步開始重新虛擬走一遍,以決定是否正式關閉項目,或延續此項目。
Ⅱ 尋求一種新的別墅項目營銷方式
墅的營銷計劃最成功的計劃是北京的森林公園清水河別墅的銷售計劃。
5個特點:
頂及生活享受
休閑娛樂頂及場所
頂及配套設施
方便交通特點
富人交流好圈子
Ⅲ 一種由乙方投資建設項目,通過收取甲方租金方式來盈利的營銷模式叫什麼
BOO(Building-Owning-Operation建設、擁有、運營)模式是一種正在推行中的全新的市場化運行模式,即由企專業投資並屬承擔工程的設計、建設、運行、維護、培訓等工作,硬體設備及軟體系統的產權歸屬企業,而由政府部門負責宏觀協調、創建環境、提出需求,政府部門每年只需向企業支付系統使用費即可擁有硬體設備和軟體系統的使用權。這一模式體現了「總體規劃、分步實施、政府監督、企業運作」的建、管、護一體化的要求。
Ⅳ 市場營銷包括的項目…
市場環境:宏觀(國家政策等),中觀(行業發展),競爭者、消費者特徵(目標消費者的特內點、心理、容需求);
企業自身(企業可利用的資源、產品方面的,對於競爭者來說的)SWOT分析;
營銷戰略規劃(這是一個大的總方向性的問題);
策略(這基本算是最核心的,裡麵包括很多內容,精煉起來就是營銷里的4P,即產品、價格、渠道、促銷,而促銷又有很多內容,策劃的亮點就在這,包括公關、廣告、銷售促進等);
具體的執行計劃(不涉及到你想的活動或廣告的具體執行可不用寫)
Ⅳ 項目營銷推廣的目的
1、吸引消費者關注 2、就解決已出現的問題 3、進一步對項目獨特個性形象及賣點進行有力訴求,鞏固前期形象
Ⅵ 做香水項目的營銷渠道類型和策略
本報告系統研究了2007-2008年度中國香水銷售市場狀況,詳述不同銷售渠道的不專同表現,並分析其屬內在原因。在此基礎上,對未來3年內香水銷售市場提出預測並對香水銷售渠道發展趨勢及建立高效運作模式提出建議。
Ⅶ 項目銷售和產品銷售的區別
首先復就一般常規情況來說,制產品銷售與項目銷售的模式是不一樣的,產品銷售以渠道銷售就是代理商和網路銷售為主,中間環節比較多,一般廠家只是簡單做下直接客戶的工作,銷售更簡單;但是由於最終客戶掌握在中間環節手中,所以生產廠家對市場的把握度差些。
而項目銷售更注重直接客戶,屬於直銷范圍,銷售工作復雜程度高,難度大,但是由於直接面對客戶,更了解客戶需求,減少了中間環節,所以對產品的推廣和掌控市場更加有利!
其次,產品銷售屬於按照自己生產產品類型特色找尋相應的客戶,而項目銷售要按照客戶需求整合不同產品,並形成整體解決方案。所以前者重點是客戶滿足產品,後者是產品滿足客戶,重點不一樣,而且項目銷售也不會只選擇單一品牌,單一產品,因為無法滿足所有客戶需求。
最後由於項目銷售是整體解決方案的銷售,涉及面多,更復雜,所以對銷售人員的整體素質與企業的整合能力要求更大,一般來說利潤就更豐厚。
Ⅷ 項目運作方案
一、指導思想
開源節流,積極進取;整合資源,用活機制;腳踏實地,穩步發展。LED項目是公司順應時代走多元化發展之路的探索,通過合理利用社會資源,全面促進企業快速發展。
二、運營架構
1、公司成立LED項目領導小組,組長、副組長人選。
2、組建項目營銷團隊。
營銷負責:綜合辦。
營銷人員:公司全體人員及合作人員
三、運營要求
1、客戶要大:選擇大品牌客戶,大企業客戶;針對該項目投資建設成本高,廣告效果好的特點,營銷人員在選擇客戶時應注重品牌客戶,銀行,移動、電信大企業客戶單位。
2、品味要高:廣告內容有品位,廣告製作要高檔;鑒於本項目是在政府清理戶外廣告的大環境下審批建設的,對其外觀和播放內容有很高的要求。因此,在承接業務時要注意廣告的內容和製作,必須高檔有品味,嚴禁承接內容低級庸俗,粗製濫造的廣告。
3、營銷要活:把握市場,分層次、多方位立體銷售。
4、服務要好:努力做到讓合作方滿意,客戶滿意,自己滿意的三滿意;以佳績回報公司,回饋社會。
5、自我宣傳:適時插播項目宣傳片,擴大知名度,提升影響力。
、加強監管:根據上級要求,科學合理安排播放公益廣告,商業廣告。
四、任務目標
採取合作和公司員工同時展開營銷模式,年內爭取實現凈利潤,制定計劃。
五、獎勵分配
1、營銷人員提取業務費標准:合作單位業務提成按業務總額的25%提取,公司員工業務提成按業務總額的20%提取,業務提成包括所有業務開支及稅金;公司不再支付任何費用。
2、營銷人員獎金:全年完成利潤額50萬元,超過部分按40%提取作為年終效益獎金。按介紹業務比例分配給員工,沒有介紹的不參與分配。
六、本運營方案自某年某月某日起實行。
Ⅸ 商業地產銷售模式
新浪商業地產招商中心主要是面對有招商需求的商業項目以及有選址需求的品牌商家進行的O2O(online to outline)模式的專業對接服務,意在幫品牌商家找到合適的商鋪,幫商業項目招到適合的商家。
核心業務模式可分為三大部分:
1) 線上服務:通過網路品牌專區,新浪首頁、中國房地產電商服務網站EJU平台三大專業網站在線上發布品牌商家拓展需求和商業項目招商信息;
具體包括:新浪首頁信息發布;網路品牌專區宣傳推廣;EJU房產電商門戶宣傳推廣 ;新浪商業地產首頁推薦;樂商E訊EDM投放直達;《樂商》、《商業地產觀察》雜志報道。
2) 線中服務:通過商業地產專業資料庫提供消費市場調研信息 、商業地產項目診斷提供商業競爭環境分析、通過中國樂商會商家資源庫導入樂商會品牌商家 、400專業呼叫中心提供專業咨詢服務、新浪招商中心項目庫導入海量商業項目信息 ;
具體包括:開通新浪招商中心電子招商渠道;CRIC專業商業地產資料庫支持 ;克而瑞專業商業項目診斷服務;400電話提供專業招商咨詢服務;資料庫營銷,手機簡訊群發。
3) 線下服務:在線下進行需求對接,促成開發商和品牌商家洽談簽約。
具體包括:中國商業地產找招會 ;商家品鑒團(暨項目品鑒會);DFOM商用不動產年會 ;大師沙龍 ;總裁沙龍。