介紹體驗營銷的組合要素與實施策略

Ⅰ 如何制定體驗營銷的策略

體驗營銷的主要策略（main strategies of experiential marketing）。 企業在實行體驗式營銷後，還要對前期的運作進專行評估。評估總結要屬從以下幾方面人手：效果如何；顧客是否滿意；是否讓顧客的風險得到了提前釋放；風險釋放後是否轉移到了企業自身，轉移了多少；企業能否承受。通過這些方面的審查和判斷，企業可以了解前期的執行情況，並可重新修正運作的方式與流程，以便進入下一輪的運作

Ⅱ 「什麼是市場營銷組合策略市場營銷組合策略的構成要素是什麼」的答案

市場營銷組合指的是企業在選定的目標市場上，綜合考慮環境、能力、競爭狀況對企業自身可以控制的因素，加以最佳組合和運用，以完成企業的目的與任務。
市場營銷組合是企業市場營銷戰略的一個重要組成部分，是指將企業可控的基本營銷措施組成一個整體性活動。市場營銷的主要目的是滿足消費者的需要，而消費者的需要很多，要滿足消費者需要所應採取的措施也很多。因此，企業在開展市場營銷活動時，就必須把握住那些基本性措施，合理組合，並充分發揮整體優勢和效果。

4P:產品（Proct）、定價（Price）、地點（P1ace）、促銷（Promotion）
6P:產品（Proct）、定價（Price）、地點（P1ace）、促銷（Promotion）、權力（Power）和公共關系（Public Relations）
11P:
1.產品(Proct)質量、功能、款式、品牌、包裝；
2.價格(Price)合適的定價，在產品不同的生命周期內制訂相應的價格；
3.促銷(Promotion)尤其是好的廣告；
4.分銷(Place)建立合適的消售渠道；
5.政府權力(Power)依靠兩個國家政府之間的談判，打開別外一個國家市場的大門，依靠政府人脈，打通各方面的關系，在中國所謂的官商即是暗含此理；
6.公共關系(PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量，樹立對企業有利的形象報道，消除或減緩對企業不利的形象報道；
7.探查(Probe)即探索，就是市場調研，通過調研了解市場對某種產品的需求狀況如何，有什麼更具體的要求；
8.分割(Partition)即市場細分的過程。按影響消費者需求的因素進行分割；
9.優先(Priorition)即選出我的目標市場；
10.定位(Position)即為自己生產的產品賦予一定的特色，在消費者心目中形成一定的印象。或者說就是確立產品竟爭優勢的過程；
11.員工(People)「只有發現需求，才能滿足需求」，這個過程要靠員工實現。因此，企業就想方設法調動員工的積極性。這里的people不單單指員工，也指顧客。顧客也是企業營銷過程的一部分，比如網上銀行，客戶參與性就很強。

4C:Customer（顧客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和Communication（溝通）

Ⅲ 中國式體驗營銷的營銷要素

中國市場因其自身的特殊性，決定了營銷活動的相對特殊性，完全復制西方的體驗營銷模式很難取得整體成功，經過筆者實戰總結，在中國實施體驗營銷應該注意以下4點因素。
1、文 化
經濟活動中，文化的差異是一道無形的屏障。在中國，不同的文化能讓強大的外國企業在這片土地折戟沉沙，望而卻步或舉步維艱，不得不虛心的學習、了解中國的本土文化。如寶潔公司，初到中國也吃了不少地域文化差異的苦頭，最後潛心研究，將在中國的營銷活動甚至產品研發，都充分融合了中國的文化，戰勝了「水土不服」，取得了巨大的成功。文化可以說是一個民族，一個國家的靈魂，了解並充分利用它，你的商業活動便獲得了一個有利的位置並可產生神奇的力量。
一次，我在北京為幾名美國朋友做導游，當要休息時，我以為西方人習慣喝咖啡，於是我在GPS上搜索咖啡店的位置，沒想到幾位朋友卻提議要去喝「大碗茶」。他們在找的是什麼？一杯水嗎？不，他們是想品味老北京的文化，中國的文化。可悲的是，外國企業在拚命學習、吸收我國文化的時候，我們的一些企業卻在努力地西化或「哈韓」、「哈日」。比如給產品取個日韓或歐美化的名字，外觀也極力模仿。而正在此時，外國企業卻在中國市場逐步地進行著本土化。
很多國外企業，也包括一些本土企業，在中國所做的體驗營銷並不很成功，就是因為對中國的文化不夠了解，導致對消費者內心中文化意識的把握不夠充分。我們應充分發揮民族的文化差異，因為，民族的，才能讓你的企業更容易走向世界。
2、利 益
在中國操作體驗營銷要把實質的利益充分考慮進去，因為我國經濟水平與西方發達國家尚有一定差距，雖然在逐步從溫飽需要向感性需求發展，但還沒到可以為一個愉悅的體驗而付出太多金錢的程度，當然，指的是大多數消費者，而非所有。星巴克在中國難以大面積推廣，僅在上海等經濟發達城市獲得成功就可以證明這點。所以，在中國搞體驗式營銷要利字當頭，讓消費者進行愉悅體驗的同時獲得實質的利益，這樣才更容易獲得成功。
在很多國家，賭馬是大家很喜歡的一種博彩形式，其受歡迎程度遠高過缺乏參與度的彩票投注。同樣是博彩，為什麼大家更喜歡賭馬呢？因為這就是體驗的力量。目的相同的活動，我們自然更喜歡能夠帶來愉悅或刺激體驗過程的方式，而能夠與利益掛鉤的體驗又會使參與者狂熱的投入。這也是一些商場常搞一些小互動游戲贏取禮品，同時促進銷售，屢試不爽的原因。
3、互 動
體驗營銷成功的關鍵就是要與目標消費者產生互動，使其融入你設定的情景當中並引導其思想，否則，自娛自樂就毫無意義了。所有營銷思想都要以顧客為中心，不僅要想你能創造什麼，更要想顧客想要什麼，透過顧客的表面特徵去挖掘、發現其心底真正的需求，甚至是一種朦朧的，自己都說不清楚的，等待別人來喚醒的需求，發現它，喚醒它，消費者就自然願意和你產生互動。
聯想在推廣「天逸」品牌電腦的時候就是採用充分互動的體驗營銷方式，讓用戶在互動體驗的過程中主動做出選擇。「天逸」筆記本在新品體驗酒會上，由國際知名調酒師精心調配出5款分別名為「靈動」、「夢幻」、「觸感」、「征服」、「速度」的雞尾酒，以5款獨具匠心且包含寓意的雞尾酒來對應5款個性的天逸新品筆記本電腦，藉此掀開了五款新品的神秘面紗，給參與者新穎、深刻的印象。針對學生產品的體驗營銷推出了小羅納爾多助力暑期促銷「世界盃」的活動。伴隨世界盃的熱潮以及聯想簽約小羅納爾多之勢，聯想電腦又推出了「聯想暑期歡樂谷」的全國巡展活動。此次活動覆蓋了北京、上海、廣州、成都等國內主要城市，以及近百個中小城市。活動中，聯想經典筆記本產品通過展示和現場互動知識問答，拉近了與用戶的距離。通過多種形式的互動體驗，聯想「天逸」電腦在消費者心中留下了深刻的印象。
4、獨 特
體驗要獨特新穎，與眾不同，這樣才能在信息爆炸的今天吸引消費者的目光並留下深刻、美好的體驗與回憶。但切不可為了新奇獨特而忽略了實際的市場需求，依然要以目標消費者為中心，換位思考是個很好的思路。整合現有資源，更要挖掘潛在資源，發揮自身優勢的同時，還要善於化弱勢為獨特的優勢。
上海成立了一家「黑暗餐廳」整個餐廳除洗手間外全部一片漆黑，在餐廳內手機也必須關閉，打火機、熒光表等一切能發出光亮的物品都會在進入餐廳前被服務人員收管在存物處，而後由佩帶紅外線夜視儀的服務人員引導客人進入黑暗餐廳就坐。筆者曾親身體驗，確實讓人耳目一新，印象深刻，至少兩年前所去過的所有飯店中，我今天僅記得這家「黑暗餐廳」。
可以說這是是一個很成功的體驗式營銷案例，當然，接下來必須有周到的服務、特色產品等作為對體驗營銷的硬體支持，因為，很難想像一個僅靠獨特體驗卻沒有優良產品品質與周到服務做後續支持的企業可以成功。
這是一個體驗的時代，充分利用、發揮體驗營銷的力量，可以讓我們的產品與品牌像一段美好的回憶一樣，烙印在消費者的頭腦中。

Ⅳ 怎樣才能全面理解體驗營銷，將其作為長期的營銷手段

一、制約企業開展體驗營銷的因素
體驗營銷在我國已有了一定的發展，或者說在某些領域、某些行業取得了一定的成功。然而，中國經濟發展很不平衡，可能農業經濟、工業經濟、服務經濟和體驗經濟在中國同時並存。國內的一些非常優秀的企業可以直接轉人體驗式營銷，而大多數企業還需要對傳統的特色和利益營銷進行補課。
1、營銷觀念的滯後
我國的大多數企業在實施體驗營銷的過程中仍然存在很多問題，其中最根本的原因是因為企業營銷觀念的滯後。中國消費者消費觀念的改變，購買力的提高已使他們不在只滿足於物質本身，而更多的傾向於心理和精神的需求，顯然以突出產品特色和功效為主的傳統營銷觀念已明顯滯後於廣大消費者的需求，不再適應中國經濟的發展。
2、體驗營銷在中國存在認識誤區
對於大多數中國企業來說，體驗營銷只是一個概念上的術語。在具體實施中，多數企業仍感到無所適從，仍把它作為傳統營銷中的一種戰術性手段來運用，主要表現在：一方面，企業為了在短期內提高產品銷量或品牌知名度，而把體驗營銷作為暫時的一種策略手段，卻忽視了其作為企業未來發展的一項戰略來進行；另一方面，大多數企業由於局囿於組織的傳統心智模式，而僅僅把體驗營銷的實施停留在營銷過程的某一環節，而沒有從系統動態的視角去審視這一新生事物。
3、顧客參與度仍然相對較低
即將迎來5O年店慶的麥當勞一直驕傲的認為，自己為消費者提供的並不是產品，而是一種參與機會和經歷。我國企業雖然也已開始注重讓消費者參與到體驗的製造過程及消費過程中來，但顧客的參與度仍處於一個相對較低的層次上。真正能讓消費者參與到產品的設計、製造和銷售過程的企業少之又少。
4、產品品質差強人意
產品品質是傳統營銷的核心，體驗營銷下產品大多隻是作為體驗的載體而存在，盡管在體驗營銷的高級階段，體驗甚至脫離產品而獨立存在，然而，處於體驗營銷初級階段的我國部分企業卻輕視甚至忽視產品品質，採取拔苗助長的手法想加速發展，其結果可想而知。
二、企業實施體驗營銷的對策分析
1、樹立「顧客導向」的全面體驗營銷觀念
顧客是公司最重要的資源，所有其它要素存在的意義就在於支持和保留你的顧客。一方面，如何維持企業現有規模，增加客戶的保留度；另一方面，拓展企業發展空間，發現和挖掘潛在客戶，提高顧客滿意度便成了當前新經濟下一個亟待解決的問題。誕生於體驗經濟，以「顧客導向」為中心的全面體驗營銷便是一劑新開的良葯；這也是我國市場經濟發展的必然要求。
2、制定體驗營銷戰略，實現體驗營銷立體化
企業戰略，即企業發展方向。體驗營銷理念的樹立，要求企業制定相應的營銷戰略。對企業而言，體驗營銷戰略是確保企業戰略目標的順利達成，所有的營銷環節包括市場調研、市場細分、市場定位、產品研發、廣告宣傳以及供應鏈管理等的組合。而體驗營銷立體化是指體驗營銷時間上的持續化和空間上的系統化。在企業的不同發展階段，要適時對企業的營銷策略作出修訂，推陳出新，保證其在時間跨度上的連續性和空間分隔上的完整性，從而使體驗營銷取得良好的效果。
3、充分利用現代計算機網路手段，實現體驗營銷的網路化
現代網路通訊技術一日千里和生產技術的電子化、自動化、機械化，為體驗營銷的推行提供了良好的平台。藉助現代計算機網路技術，可以大大提高消費者體驗的參與度。從戴爾公司的直線營銷為終端消費者提供個性化、人性化的網上訂制服務到傑克·韋爾奇的「無邊界管理」無不體現了「溝通零距離」的企業、顧客互動的體驗營銷新景觀。企業應充分利用現代網路技術所提供的高便捷手段，建立顧客與消費者之間的網路系統。
4、體驗營銷的策略組合
如：挖掘品牌核心價值，獲取高溢價能力；制定體驗價格；整合多種感官刺激，創造終端體驗；充分利用紀念品，開展體驗促銷等等。
體驗營銷在我國的導入和發展只是「小荷才露尖尖角」。誠然，發端於西方的體驗營銷自身還存在著一些不盡如人意之處，但在我國社會主義市場經濟改革實踐中，已初露鋒芒。同時，慶幸的是，我們看到體驗營銷已經引起越來越多的企業的關注和重視。因此，有理由相信，伴隨新經濟時代的到來，體驗經濟的發展，體驗營銷必將成為21世紀營銷發展的必然趨勢成為企業參與競爭的有利武器。

Ⅳ 營銷組合策略的設計和實踐要點是什麼

有效的市場營銷組合策略可促進產品銷售的增加，提高產品市場佔有率，為企業贏得在市場中的競爭優勢。

1．市場營銷組合策略設計

設計市場營銷組合策略應重視一定的方法和技巧。下面將分別對產品、價格、渠道、促銷的組合策略設計進行闡述。

1）產品組合策略設計

產品組合是指一個企業生產經營的全部產品線、產品項目的組合方式。其中。產品組合的因素主要有三個方面：

一是產品組合寬度，即企業擁有的產品線數目；二是產品組合深度，即一條產品線內的產品項目；三是產品組合關聯度，即產品線上產品項目之間關系的緊密程度。

企業通常採用的產品組合策略有五種。

①全線全面型組合策略。向市場推出各種產品，其廣度和深度都大，而且組合關聯度非常緊密。

②市場專業型組合策略。向某一個專業市場推出所需要的產品，其廣度和深度較大。組合關聯度可大可小。

③產品延伸策略。是指在舊產品的基礎上延伸出新產品，以使其擴大產品深度和廣度。

④單一產品線組合策略。企業根據自己的專長，集中經營單一的產品線，其廣度最小，深度一般。

⑤多產品線組合策略。企業專注於某類產品的生產，它的廣度和深度較小，關聯度大。

通常而言，產品的市場壽命周期不同，在不同階段的市場營銷策略也不相同。

投入期時，生產批量小、製造成本高、廣告費用大、利潤一般為負。應對策略：快速撇取策略，緩慢撇取策略，快速滲透策略，緩慢滲透策略。

成長期時，銷售量開始迅速增長，生產成本大幅度下降，利潤由負變正。應對策略：改進產品質量和增加產品的特色、款式等，開辟新市場，改變廣告內容，調整產品售價。

到了成熟期，產品的銷售量從緩慢增加到緩慢遞減，同時利潤額開始下滑。應對策略：市場改革策略，產品改革策略，營銷組合改革策略。

衰退期，銷售量加速遞減，利潤較快下降，生產萎縮，成本上升。應對策略：立刻放棄策略，逐步放棄策略，自然淘汰的策略。

2）價格組合策略設計

價格構成即形成價格的各個要素及其在價格中的組成情況。影響企業定價的因素主要有定價目標、產品成本、市場供求因素、競爭者的產品和價格等。針對這種不同的情況，可以採取以下網種有效的定價策略。

①新產品定價策略，包括高價策略和低價策略。

②老產品定價策略。包括調高產品價格策略、調低產品價格策略、市場生命周期各階段的調價策略。

③折扣定價策略，包括現金折扣、數量折扣、季節折扣或折讓。

④心理定價策略，包括整數定價、尾數定價、聲望定價。

3）渠道組合策略設計

選擇渠道時，通常受到市場因素、產品性質和產品特點、企業自身因素、環境因素等多方面影響。根據這些影響因素，可從制訂三類渠道組合策略。

（1）渠道長度策略。是指按照渠道級數的多少來確定渠道的長短。

①直接渠道策略，如上門推銷、郵售、電話銷售、消費者直接向生產者訂貨等。

②間接渠道策略，由商業中介入專門承擔商品流通的職能，例如各類批發商、零售商、代理商等。

（2）渠道寬度策略。是指根據各影響因素設計同級渠道成員數目多少。

①密集分銷，是指生產者可盡量通過中間商推銷其產品。批發環節和零售環節均可採用密集分銷法。

②選擇分銷，指生產者在某一地區僅通過幾個精心挑選的、最合適的中間商推銷產品。

③獨家分銷，即生產者在某一地區僅通過一家中間商推銷其產品。

（3）渠道系統策略。是指渠道成員之間實現了不同程度的一體化經營或聯合經營，聯系比較緊密。

①垂直分銷渠道系統，包括公司式營銷系統、管理式營銷系統及合同式營銷系統。

②水平式分銷系統，指營銷系統中同一環節企業之間的聯合。

③多渠道分銷系統，指同一企業對同一或不同的細分市場採取多條渠道進入營銷系統。

4）促銷組合策略設計

促銷組合是指根據產品特點和營銷目標，在綜合分析各種影響因素的基礎上。對各種促銷方式進行選擇、編配和運用。促銷組合因素內容有人員推銷、廣告、公共關系以及銷售促進四個方面，因此，其組合策略也可分為以下四個方面。

①人員推銷組合策略。推銷人員直接向客戶推銷產品，主要形式有上門推銷、櫃台推銷、會議推銷。應對策略方式：試探性策略，針對性策略，誘導性策略。

②廣告組合策略。廣告是以促進銷售為目的，付出一定的費用，通過特定的媒體傳播產品的有關經濟信息的大眾傳播活動。影響廣告組合策略的因素主要包括：產品性質、消費者接觸媒體的習慣、媒體傳播范圍、媒體影響力、媒體費用等。

③公共關系組合策略。是指以一定的公關目標和任務為核心，將若干種公關媒介與方法有機地結合起來，從而形成一套具有特定公關職能的工作系統。應對策略宣傳性公關、征詢性公關、交際性公關、服務性公關、社會性公關。

④銷售促進組合策略。運用各種短期誘因，激起消費者和中間商購買、經銷或代理企業產品或服務的促銷活動。應對策略：贈送樣品、贈送代金券、包裝兌現、提供贈品、商品展銷、有獎銷售、降價銷售等。

2．市場營銷組合的實踐要點

設計市場營銷組合應注意六個方面的要點。

（1）目標市場的特點

市場營銷組合主要由目標市場需求決定，主要涉及潛在消費者所居住地區的人口特點、消費模式和消費者行為、客戶選購產品的意願、市場競爭特點等方面的因素。

（2）市場營銷戰略

在制訂市場營銷戰略的細分市場階段，應把重點放在不同消費者群體的相似之處。爭取能用一種促銷策略滿足不同消費者需求。

（3）市場營銷環境

市場營銷環境直接影響目標市場的需求，間接影響和制約企業的市場營銷組合。因此，環境選擇市場營銷組合的士要因素。

（4）企業資源狀況

企業的資源很大程度上對市場營銷戰略的制訂、執行有影響。在進行營銷組合工作時，必須把企業的資源狀況作為主要參考因素。

（5）市場營銷預算

市場營銷組合要與企業的市場營銷預算計劃取得動態，上的平衡，必須以產品項目和四個基本策略方向為中心，制訂經費計劃。

（6）企業戰略與戰術的結合

營銷組合策略是以企業的整體發展戰略和目標計劃為基礎的。進行具體市場營銷組合時，應結合相應的戰略戰術，將其科學地加以統籌。

Ⅵ 體驗營銷策略有哪些

1、市場營銷策略有：差異性市場營銷、無差異性市場營銷、密集型市場營銷三種方式。市場營銷策略是企業的市場營銷部門根據戰略規劃，在綜合考慮內部資源狀況與外部市場的機會等因素的基礎上，選擇相應的市場營銷策略組合，確定目標市場，並予以控制和有效實施的過程。
2、市場營銷策略是指企業根據自身內部條件和外部競爭狀況所確定的關於選擇和佔領目標市場的策略。它是制定企業戰略性營銷計劃的重要組成部分，其實質就是企業開展市場營銷活動的總體設計。企業制定市場營銷策略，目的在於充分發揮企業優勢，增強競爭能力，更好地適應營銷環境變化，以較少的營銷投入獲取最大的經濟效果。

Ⅶ 旅遊體驗營銷的旅遊體驗營銷的實施策略

旅遊企業應在深抄刻把握旅遊者襲需求的基礎上，制定相應的體驗營銷策略，並通過多種途徑向旅遊者提供體驗。
（1）設計一個鮮明而獨特的主題
體驗營銷是從一個主題出發並且所有服務都圍繞這個主題，所以體驗要先設定一個明確而獨特的主題，如果缺乏明確而獨特的主題，遊客就抓不到主軸，就不能整合所有感覺到的體驗，也就無法留下長久的記憶。
（2）通過體驗廣告傳播旅遊體驗
體驗廣告可以把體驗符號化，利用符號並通過大眾媒介的放大而傳播開來，從而實現體驗營銷效應最大化。在廣告設計方面要根據旅遊目的地的自然景觀、風土人情等設計廣告主題，提煉形象生動的廣告語，廣告畫面突出旅遊主題並配以旅遊目的地的景觀，使受眾有身臨其境的感覺，產生旅遊的慾望。
（3）營銷手段應當突出遊客參與，加強與旅遊者的互動
通過互動拉近了彼此的距離，增強了雙方的感情聯系，使旅遊者對旅遊企業的產品保持了很高的忠誠度。互動不僅是企業和客戶的互動，更是客戶與客戶的互動。要讓事實說話，讓「美好的感覺」口碑相傳。
總之，旅遊體驗營銷是體驗經濟時代旅遊企業在營銷方式上的一次重大變革，將體驗營銷引入旅遊業經營中有重要的現實意義，將促進旅遊業又一次的蓬勃發展。

Ⅷ 營銷策略

1、情感營銷策略：情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心，通過藉助情感包裝丶情感促銷丶情感廣告丶情感口碑丶情感設計等策略來實現企業的經營目標。在情感消費時代，消費者購買商品所看重的已不是商品數量的多少丶質量好壞以及價錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認同。情感營銷從消費者的情感需要出發，喚起和激起消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的共鳴，寓情感於營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。
2、體驗營銷策略：體驗通常是由於對事件的直接觀察或是參與造成的，不論事件是真實的，還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官丶情感丶情緒等感性因素，也會包括知識丶智力丶思考等理性因素，同時也可因身體的一些活動。體驗的基本事實會清楚的反射於語言中，例如描述體驗的動詞：喜歡丶贊賞丶討厭丶憎恨等，形容詞：可愛的丶誘人的丶刺激的丶酷斃的等等。企業為何體驗營銷呢？其實體驗營銷的重要性體現在：消費者的情感需求比重在增加；消費需求的日趨差異性丶個性化丶多樣化；消費者價值觀與信念迅速轉變；消費者關注點向情感性利益轉變。對於現代消費的觀念轉變企業必須在品牌推廣上下足功夫，對此企業品牌聯播可有效的提高企業品牌知名度，更讓體驗式營銷更深層的了解消費者需求。本書前面有專門章節講述體驗營銷。
3、植入營銷策略：植入營銷通常是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務內容策略性融入電影丶電視劇或電視節目各種內容之中，通過場景的再現,讓觀眾在不知不覺中留下對產品及品牌印象，繼而達到營銷產品的目的。我們經常在眾多電影丶電視劇中看到不同品牌的植入，然而數字營銷戰役中一樣可以借用，微視頻的火爆，植入可以直接照搬到網路平台，同時在各種以內容輸出的平台上，均可以實現。比如網路游戲丶微博段子丶長微博圖文，甚至小說之中。一個大型的植入營銷活動，可以成為主角，比如游戲丶微視頻等，但是在微博段子丶長微博中可能只能算是一次整合營銷的一個點而已，成不了大的策略。
4、口碑營銷策略：口碑營銷是指企業努力使用戶通過親朋好友之間的交流將自己的產品信息丶品牌傳播開來。這種營銷方式成功率高丶可信度強，這種以口碑傳播為途徑的營銷方式，稱為口碑營銷。從企業營銷的實踐層面分析，口碑營銷是企業運用各種有效的手段，引發企業的顧客對其產品丶服務以及企業整體形象的談論和交流,並激勵顧客向其周邊人群進行介紹和推薦的市場營銷方式和過程。在第二丶第三階段，都可以使用此策略，口碑營銷策略基於社會化媒體平台，強調關系與興趣，激發大家分享正向口碑的興趣，為企業品牌正向引導助力。我們曾在論壇丶微博上看到關於海底撈眾多口碑的傳播，還有快書包1小時到貨給用戶帶來的驚喜分享，這些都是口碑碎片，通過用戶自行分享出來，當企業使用此策略時，更多是利用口碑類媒體傳播品牌的感受。
5、事件營銷策略:事件營銷在英文里叫做EventMarketing,國內有人把他直譯為「事件營銷」或者「活動營銷」。事件營銷是企業通過策劃丶組織和利用具有名人效應丶新聞價值以及社會影響的人物或事件，引起媒體丶社會團體和消費者的興趣與關注，以求提高企業或產品的知名度丶美譽度，樹立良好品牌形象，並最終促成產品或服務的銷售目的的手段和方式。簡單地說，事件營銷就是通過把握新聞的規律，製造具有新聞價值的事件，並通過具體的操作，讓這一新聞事件得以傳播，從而達到廣告的效果。我們常因為新品牌丶新產品知名度不夠高而苦惱，在新品上市階段，很多企業希望能有一個引爆的事件發生，將媒體丶公眾的目光聚集過來，這都是希望品牌迅速爆紅的心理，不過事件營銷也是一種策略的方法，並不是萬能的，也就是說火爆與否跟很多因素有關，前文《從劉燁搶沙發談事件營銷》中有描述關於事件營銷策略的形成方法，一個好的事件營銷是會將公眾引向品牌，而非事件本身。
6、比附營銷策略：比附營銷是一種比較有效的營銷手段，能讓目標受眾迅速完成對我們的營銷標的物從認識到感興趣甚至到購買的過程。其操作思路是想方設法將自己的產品或品牌與行業內的知名品牌發生某種聯系(即攀附知名品牌)，並與其進行比較，但承認自己比其稍遜一籌。比如早些年蒙牛剛剛推出時，與伊利的比附，在互聯網中2013年暴風影音推出「中國好老二」的活動，借艾瑞網關於視頻排行之勢推出了系列的廣告丶營銷活動，這次暴風影音的數字營銷戰役的策略便是比附營銷。
7、飢餓營銷策略：是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系丶製造供不應求「假象」丶維持商品較高售價和利潤率的目的。飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價，達到加價的目的。表明上，飢餓營銷的操作很簡單，定個叫好叫座的驚喜價，把潛在消費者吸引過來，然後限制供貨量，造成供不應求的熱銷假想，從而提高售價，賺取更高的利潤。但「飢餓營銷」的終極作用還不是調節了價格，而是對品牌產生的附加值，這個附加值分正負。談起飢餓營銷，大家最先想到就是蘋果手機，這世界上越難得到的東西越是令人著迷，喬布斯深深了解其中的道理，雷軍領銜的小米手機也學了喬布斯的精髓，小米的飢餓營銷一樣做的有聲有色。這種策略在一些有競爭力的產品推出時可以嘗試使用，適合第一丶第二階段。
8、恐嚇營銷策略：所謂恐嚇營銷是指營銷者通過廣告丶營銷人員等方式，向目標客戶告知某種現存的或者潛在的威脅丶危害，以達到銷售其自身產品的目的的一種營銷方式。但當營銷者提供的事實或者數據存在誇大或者虛假時，這種行為一般不列入恐嚇營銷的討論范疇。恐嚇營銷在邏輯上的表述為：分析產品列舉提出問題渲染問題的嚴重性從心理上恐嚇採取措施潛在購買成為現實購買。這種策略適合一些對身體有益的健康類產品或服務丶人身安全的產品或服務，比如保險公司丶空氣凈化丶安全座椅丶保健品丶葯品丶母嬰用品丶兒童教育……這些企業在使用此策略上效果很明顯，但是不要誇大事實，甚至捏造謠言危害競品，比如「微波爐有害」的傳言，全行業銷售量同期相比下降了40%左右，遭受巨大的損失，微波爐老大格蘭仕更是深受其害。這方面需要營銷者在運用時格外注意，然而此策略運用得當，效果甚好，比如當年蟎婷這個品牌，當時九鑫集團聳人聽聞的提出了蟎蟲概念，通過傳播讓用戶知曉蟎蟲的危害，立刻使許多女性恐慌起來，紛紛掏錢搶購。利用恐嚇營銷，只要摸准心理，詳盡列舉，巧妙實施，恐嚇適度，准能讓你的顧慮對號入座！
9、會員營銷策略：會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法，商家通過將普通顧客變為會員，分析會員消費信息，挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值，並通過客戶轉介紹等方式，將一個客戶的價值實現最大化。與傳統營銷方式在操作思路和理念上有眾多不同。在數字營銷戰役中，我們更願意使用數字化手段對企業的會員進行分群丶清洗丶優化，並制定有針對性的營銷策略，比如通過梳理一個電商企業的會員，根絕地域丶年齡丶性別丶習慣購買品類丶購買次數等多個維度進行分群，在促銷時針對不同群體進行不同內容的傳播。一個電商品牌通過會員營銷，在一次大促時整體銷量中「會員營銷」的數據占據了40%。可見會員營銷的重要性，在會員營銷策略上所做的是大數據的事情。

Ⅸ 體驗營銷的主要策略

體驗營銷來的主要策略（main strategies of experiential marketing）。自 企業在實行體驗式營銷後，還要對前期的運作進行評估。評估總結要從以下幾方面人手：效果如何；顧客是否滿意；是否讓顧客的風險得到了提前釋放；風險釋放後是否轉移到了企業自身，轉移了多少；企業能否承受。通過這些方面的審查和判斷，企業可以了解前期的執行情況，並可重新修正運作的方式與流程，以便進入下一輪的運作。

Ⅹ 如何制定產品營銷戰略（營銷組合策略）

2營銷組合

營銷組合是公司為獲得目標市場希望的反應而設計的一套可控的營銷策略，即企業綜合考慮環境、能力、競爭狀況，對自己可控制的各種營銷因素（產品質量、包裝、服務、價格、渠道、廣告等）進行優化組合和綜合運用，使之協調配合，揚長避短，發揮優勢，以取得更好的經濟效益和社會效益，實現營銷目標。

營銷組合即營銷手段，是指公司在目標市場上用來追逐其營銷目標的一系列營銷工具的綜合運用。在二十世紀五十年代初，根據需求中心論的營銷觀念，市場營銷專家[張樂飛1]麥卡錫教授把企業開展營銷活動的可控因素歸納為四類，即產品、價格、銷售渠道和促銷，因此，提出了市場營銷的4P組合，如圖6-2所示。營銷組合的理論基礎是系統理論。它以系統理論為指導，向企業決策者提供了為達到企業營銷整體效果而科學地分析和應用各種營銷手段的思路和方法。

圖6-2 市場營銷4P組合模式圖

圖的中心是某個消費群，即目標市場，外圍是四個可控要素：產品（Proct）、渠道（Place）、價格（Price）、推廣（Promotion），即4P組合。在這里，產品就是考慮為目標市場開發適當的產品，包括產品的特性、質量、外觀、附件、品牌、商標、包裝、擔保、服務等；價格就是考慮制訂適當的價格，包括付款方式、信用條件、基本價格、折扣、批發價、零售價等；渠道就是講要通過適當的渠道安排運輸儲藏等把產品送到目標市場，包括分銷渠道、區域分布、中間商類型、運輸方式、存儲條件等；推廣是考慮如何促進顧客購買產品以實現擴大銷售的策略，包括廣告、人員推銷、宣傳、營業推廣、公共關系等。圖的外圈表示企業外部環境，它包括各種不可控因素，包括經濟、社會文化、政治法律等環境。

市場營銷組合策略的基本思想在於：從制定產品策略入手，同時制定價格、渠道及推廣策略，組合成總體策略，以便達到以合適的產品、合適的價格、合適的促銷方式，把產品送到合適地點的目的。企業經營的成敗，在很大程度上取決於這些組合策略的選擇和它們的綜合運用效果。

企業必須在准確地分析、判斷特定的市場營銷環境、企業資源及目標市場需求特點的基礎上，才能制定出最佳的營銷組合。所以，最佳的市場營銷組合的作用，決不是產品、價格、渠道、推廣四個營銷要素的簡單數字相加，即4P ≠ P + P + P + P，而是使他們產生一種整體協同作用。就像中醫開出的重要處方，四種草葯各有不同的效力，治療效果不同，所治療的病症也相異，而且這四種中葯配合在一起的治療，其作用大於原來每一種葯物的作用之和。市場營銷組合也是如此，只有他們的最佳組合，才能產生一種整體協同作用。正是從這個意義上講，市場營銷組合又是一種經營的藝術和技巧