淘寶運營銷售計劃

『壹』 淘寶運營日常工作大概有哪些

那我就說一下作為一個淘寶運營工作者的我每一天的工作內容都有什麼？
第一件事：每日必做的就是分析後台的數據。這裡麵包括：營銷數據、客戶數據、交易數據、商品數據。主要是為了分析數據背後的原因，從而找到源頭，更加有力的幫助店鋪運營。
第二件事：優化寶貝。不是說你不是美工，就不要對寶貝圖片負責了，這些事情你也是需要配合的。
第三件事：查看客服質量。這個也是非常重要的，畢竟很多人都會因為客服的態度不好，從而再也不從店鋪里買東西。所以客服的態度以及處理問題能力也是要及時查看的。
第四件事：查看同行的數據，這樣有利於共同的進步。
第五件事：處理參與各種活動。這個要看當天的活動有哪些，以及店鋪要不要做活動來完成工作。
第六件事：快遞也要查看。有時候物流比較慢或者未發送都是需要我們去催促的。
看起來雖然事情很多，但是適應之後還是很輕松的。剛來的時候我也覺得每天都很累，差不多一個星期才適應了這些工作。慢慢來，都會變好的。

『貳』 淘寶店運營計劃如何制定 包含哪些內容

如今在淘寶商城經營店鋪需要提前制定詳細而完善的計劃，但是卻有一部分商家忽略了這個問題，而且還不知道嘎子如何制定計劃，下面小編就來為大家介紹一下淘寶運營計劃制定的詳細內容，希望會為大家帶來幫助。

淘寶店鋪運營計劃第一步

首先，你要現先擁有一個能夠與自己的用戶交易的地方，這個地方就是淘寶店鋪，也就是說你要先建立一個淘寶店，當然，在這之前，最好能夠先將自己的貨源確定下來。當店鋪建立起來以後，就是寶貝詳情頁的製作了，如果不知道應該怎麼做的話，可以去模仿你的同行，通過分解幾個同行的詳情頁模塊，就可以找到自己需要的去做的內容。當寶貝詳情頁做好以後，就是商品定價，這里定價需要考慮的因素有成本、顧客、競爭對手這三個方面，這個時候就需要多做一些調查和了解同行的消息了。

寶店鋪運營計劃第二步

做完店鋪基礎的設置以後，接下里我們就要做一些特定的促銷活動，來幫助銷量的突破，而流量的突破在一開始的時候可以通過朋友的幫助，另外就是一些其他途徑的推廣渠道，具體的推廣方法，有專門講述推廣方法的文章，可以到引流利器的欄目下專門去查看。

寶店鋪運營計劃第三步

然後在做得就是優化，首先要對店鋪的裝修進行優化，讓它更美觀也更能吸引買家，其次就是對商品價格進行優化，通過一段時間的銷售測試，就可以適當的調整價格，讓自己的利益能夠實現最大化，另外就是推廣方式的優化，這個時候就可以去嘗試更多的推廣方法了，因為其實有的推廣方式是對銷量有一定要求的。

淘寶店鋪運營計劃第四步

當之前的三步都做的差不多了以後，你接下來要做的就是關注整個市場的變化，以及開始進行老客戶的維護工作，因為這個時候其實就已經擁有了一批老客戶了，那接下來就是讓這些老客戶盡可能多的成為店鋪的回頭客，要知道老客戶對於店鋪的重要性簡直是不言而喻。

1.網店首頁和商品頁面的設計，模塊布置符合網民購物習慣。

2.內部流程的規范化和優化。

3.活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽建立與產品銷售並重。

（1）店鋪設計

時間：2周內

人員：美工，文案

工作：設計網店頁面，根據主營產品的特性，設計符合產品特性的風格和色彩。

要求：

顏色統一，主色調是一個色調，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出。

2.模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標准。

3.右側廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。

1，當月主題活動

2，顧客體驗活動

3，特惠產品活動

4.增加 FAQ，參考檸檬綠茶

5.增加好評打分提醒。

6.增加會員管理，例：「買滿200元免費入會，立享98折」。

7.增加官方幫派.

8.增加收藏店鋪，放置在右側。

9.增加顧客反饋。

10.增加公司簡介。

11.增加服務承諾。

12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到後7天內)。

13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)

14.支持信用卡支付。

15.增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。

16.增加購物流程，放置在首頁底部。

17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然後放置品牌主題優惠活動。

18.分類頁面的底部，放置買家必讀。

19.登陸到各大搜索引擎。

『叄』 淘寶運營工作計劃書怎麼寫

應該是剛接觸這一行吧，運營計劃很多，有每日計劃、周計劃、月計劃、季度計劃、年計劃，看你要寫的是什麼了。日計劃就是每天的詳細工作情況；周計劃就是一個周的，可以適當加大目標，然後下個周調整；月計劃更大些，目標放長遠；季度和年計劃在此基礎上增加。給你幾點思路。
1、對產品的認知、一個運營，需要認識產品，並且不僅僅是自己的產品，競爭對手的產品也要去熟悉、多看人家的詳情、賣點、文案、標題、買家評價這些東西，自己挖掘優劣，然後回頭優化自己的產品。
2、穩定的流量，淘寶賣東西，流量為王，不管是鑽展、直通車、淘寶客還是老客戶、或者其他手段，你都要讓你的店鋪流量保持平穩然後增長，不然沒有起色。
3、看得見並且能操作可實現的未來，比如你現在店鋪月成交額是50萬，計劃中下月成交額到70萬，那麼這多出來的20萬在什麼地方，是流量的提升，還是轉化率增加，或者是客單價的提高，通過什麼方法和手段來達到這個效果，要怎麼樣操作，你都要詳細的羅列好。
4、和公司的協同效應，一個運營，你再牛，沒有客服的積極響應、沒有發貨的及時送出、沒有庫存的支撐、沒有老闆的資金支持，一切都是空談，要保證KPI，就得保證整個公司協同起來，你要學會掌控這一切，也可以寫入計劃中。
5、強有力的操作手段，不管你是鑽展，直通車還是淘寶客、或者試客等，你接手了一個店鋪，就要帶來實際的效果，不然老闆花錢請你幹嘛。所以你要有自己的手段和能力，保證公司在自己的運營下至少穩定發展。
下班了，就打這些吧，歡迎交流。

『肆』 求淘寶店鋪運營整體方案。

1、緊跟最新的官方輸出的內容

淘寶這兩年增加了很多內容模塊，這些模塊都是用戶有需求的，因此，及時的跟上淘寶的步伐，他出來一個什麼新的玩法，新的模塊，緊跟上，一開始往往都會有福利的支持。比如今日頭條、有好貨這些模塊，就可以自己去做淘寶達人去發布信息，或者去找個淘寶達人付費幫忙推廣。

2、精細化操作：流量、轉化

對於沒有那麼多精力去研究淘寶變幻無窮的新出事物的人，那就可以好好優化現在的流量渠道和轉化效率。對於大多數賣家，獲取流量的渠道，主要就是自然搜索及直通車。前面已經提到了，淘寶已經針對不同層級的賣家，把免費流量給限制住了。

可以快速增加成交額，突破層級流量的限制，比如參加活動、高傭金讓利給淘寶客，讓淘寶客們幫忙推廣等等方式，當層級起來以後，一定要能夠運營好，否則，再掉回去就會虧本。

對於資源比較匱乏的賣家，很難突破層級的限制，這樣自然流量就會少很多。那就只能革命性的降低付費的直通車的流量。直通車最關鍵的因素還是點擊率，如何最大程度的增加點擊率，使總體直通車費用降低。

假使別人2塊錢一個流量，自己只要0.5元一個流量，那自己投入的成本只是別人的四分之一，自己的競爭力就非常強。有很多的開黑車教程，這個風險太高。記住一點，在合乎情理的情況下，盡可能的提升直通車的點擊率。賣家讓淘寶賺錢，淘寶就會對賣家網開一面。

接著轉化率的提升。這點需要涉及的問題點比較復雜，簡單來說就是，價格、銷量、詳情頁、評價、客服引導度、產品款式。很多時候，產品的款式是固定的，更多的就是價格、銷量及詳情頁里的促銷這些。多去參考同行的做法，找到一些好的創意弄過來，銷量這塊可以找人幫忙增加些銷量。價格可以逐步的調整，加價或者減價，調完以後看最後的成交率。

3、商業模式的改變

淘寶的競爭太大，現在有競爭力的，過不了多久，也很快就會喪失優勢，所以，趁自己有優勢的時候，為自己留條後路。以往買賣方都是一次性交易，成交以後，跟顧客就不再有聯系了。現在最好是把顧客給留住，每次交易的時候，讓顧客添加下社交媒體平台賬號，這樣可以後續繼續成交。

比如一個朋友是賣保健按摩器材的，買產品的都是身體關節疼痛的顧客，可是那些顧客同樣還有需要膏葯的需求，可以加賣家為好友，然後再推薦有相同需求的朋友給賣家。賣按摩器材的時候，獲取這個顧客需要流量成本，但是再銷售膏葯給他，這個流量就相當於是免費的。去開發成交用戶的其他相關需求，以此來盈利，這樣就能讓自己更加具有競爭力。

4、多平台運營

前面提到，電商平台競爭加劇，很多新的平台出現，對於新出現的平台，他們為了吸引賣家和買家，都會給出很大的福利的，此時賣家們進駐，會有很多意想不到的收貨。淘寶運營需要賣家作出更多的改變，淘寶變了，作為依託淘寶生存的賣家們，也只能順應淘寶的政策，找到對自己最有利的一面。

(4)淘寶運營銷售計劃擴展閱讀：

淘寶店鋪起步運營的五個小技巧：

1.最優類目的選擇

在發布寶貝的時候，輸入主關鍵詞可以得到淘寶推薦的排名第一位的類目推薦，通常這個就是最優類目，再有可以參考排在前面的幾個競爭對手，作為類目選擇的對比參考。

2.最優屬性的選擇

去搜集淘寶首頁前幾頁的競爭對手寶貝屬性（產品參數），把所有屬性記錄下來。比如統計前兩頁的寶貝，前兩頁的屬性所有都列出來，然後記錄每個屬性的次數，比如休閑和材質磨砂的前兩頁出現次數多，證明淘寶優先會推薦這些屬性，如果自己的產品可以選擇這個，那就確定下來。如果自己選的產品，屬性幾乎沒有怎麼出現或者很少，說明多半選品是有問題的，建議更換，因為這會導致自己的寶貝能做到前幾頁的幾率很小。

3.標題寫作和優化

上架前就做好標題優化，可以圍繞主關鍵詞，分別在電腦端和手機端同時搜索一下，選擇手機端重疊的長尾詞添加，組合寶貝標題。開通生意參謀市場行情的賣家，可以更精準選詞。

4.價格參考

在考慮成本和盈利的基礎上，可以參考手機淘寶寶貝篩選里的價格區間，都會明確寫出價格區間佔比，比如67-196,36%的選擇；196-420,28%的選擇等等，這個都是淘寶系統給大家的數據，賣家可以參考這些買家喜好，結合這些價格區間寶貝數量多少的競爭度，來確定自己的價格。

5.上下架時間這個問題在手機淘寶影響比較小，但是一般大類目電腦端影響還是比較大的。主要原則在選擇好的成交段情況下，盡量避開強大的競爭對手。做淘寶就是一個積累的過程，正所謂羅馬不是一日建成的，先優化內功，在優化權重，讓店鋪流量起來，自然店鋪就慢慢的做起來了。這過程中學習很重要。我們總結經驗教訓因此我們建了一個運營學習摳摳裙前面幾位數是五二四，中間的幾位數字是：二四四，最後的幾個數字是：一四二！組合起來就好！

『伍』 淘寶運營策劃方案應該怎麼去寫才能有效果呢

近年來，電子商務的發展使人們的消費習慣和理念發生了巨大變化。我國電子商務起步晚，但發展迅速，未來有廣闊的發展空間。也正是電子商務經濟的廣闊發展前景。現在中國的網上商店數量在不斷增加果你想在這么多網上商店的競爭中獲得更多的流量，你需要制定一個好的運營計劃。淘寶運營計劃應該如何寫才能有效？

應該如何寫出淘寶運營規劃方案？具體如下:
。店鋪設計。店鋪設計的內容有很多必須從店鋪風格、店鋪頁面布局、主頁計劃、列表頁面計劃、寶物詳細頁面計劃分類、色調、照片設計、處理等內容出發。每個內容都要寫大綱和人員一致。因為運營商可以說是全能的。什麼都要做。然而，商店裝飾和詳細頁面的設計通常由藝術家製作。
2.銷售計劃。店鋪在銷售商品的過程中經歷了不同的階段，所以店鋪前期預熱期銷售什麼樣的產品，自己制定什麼樣的計劃，例如產品分為目標產品、便利產品組合銷售、普通產品、形象產品、產品庫存跟蹤、價格、價格體系計劃等。每一步都需要提綱和解釋。例如，價格體系計劃分為價格區間、銷售毛利基準、流通利基準等。而且，所有的內容都不簡單。
3.運營主要是營銷推廣方案。營銷推廣計劃分為營銷、用戶體驗至上的寶物詳細頁面和店鋪建設內容。還有活動計劃的內容。活動運營是店鋪運營中引流和促進轉化率的重要環節。我想擴大活動。那麼，計劃和准備是必不可少的。然後，根據自己制定的詳細計劃，可以按部就班實施。然後才能達到理想的效果。運營不能暫時抱佛腳。因為應對各種未知的變化。所以，活動至少需要1~2周的時候准備。將軍不打無准備的戰斗。此外，活動涉及產品主題、照片、預熱、價格、庫存等內容。所以制定計劃並不容易。
淘寶運營企劃案怎麼寫才有效呢？通過以上介紹，我們都知道中國電子商務的經濟發展相當迅速。對於網上商店的運營，選擇一個正式的專業電子商務運營平台，如淘氣。你可以放心選擇。以上是關於電器商品運營的介紹，希望能夠理解電器商品的知識
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『陸』 淘寶運營策劃方案怎麼寫小技巧分享

現在的網路時代，企劃和運營是非常重要的兩個職場。活動方案策劃好的話，可以吸引很多用戶消費。那麼淘寶運營的策劃方案該怎麼寫呢？有什麼小技巧？

首先從店鋪運營計劃書的三個方面開始。分別是設計、銷售計劃、運營。
1。店鋪設計
店鋪設計的內容很多，必須從店鋪風格、店鋪頁面布局、主頁規劃、列表頁面規劃、寶物詳細頁面規劃分類、顏色調整、圖像設計、處理等內容出發。每個內容都要寫大綱和人員一致。因為運營商可以說是全能的。什麼都要做。然而，商店裝飾和詳細頁面的設計通常由藝術家製作。
2。銷售計劃
本店在銷售商品的過程中經歷了不同的階段，所以在店鋪的前期預熱期間銷售什麼樣的產品，自己制定什麼樣的計劃，例如產品分為目標性的產品、便利性的產品組合銷售、、形式產品、產品庫存跟蹤、價格、價格體系計劃等。
每一步都需要大綱和說明。例如，價格體系計劃分為價格區間、銷售毛利基準、流通利基準等。而且，所有的內容都不簡單。
3.運營主要是營銷推廣方案。
營銷推廣計劃分為營銷、用戶體驗至上的寶物詳細頁面和店鋪建設內容。還有活動計劃的內容。活動運營是店鋪運營中引流和促進轉化率的重要環節。我想擴大活動。那麼，計劃和准備是必不可少的。
然後根據自己制定的詳細計劃，可以按部就班實施。然後才能達到理想的效果。運營不能暫時抱佛腳。因為應對各種未知的變化。所以，活動至少需要1~2周的時候准備。將軍不打無准備的戰斗。此外，活動涉及產品主題、照片、預熱、價格、庫存等內容。所以制定計劃並不容易。
活動計劃的流程一般需要9個步驟，如下圖所示。
可分為周活動、日常活動、周年慶、半年慶、月活動、主題活動等。
注意到你的計劃書的所有活動和任務安排都是活動項目的推進，其次要確保責任人，按時完成活動計劃。這樣活動才能按時按標准完成。

『柒』 淘寶店鋪運營計劃表 怎麼計劃自己的工作

我們都知道現在的網路時代帶給我們的便利非常多，例如網購平台淘寶就是其中之一，淘寶給我們的便利是非常大的，他舍棄了傳統的購物模式，我們只需要在家足不出戶用淘寶就能瀏覽各種各式各樣的商品，這種新穎的銷售方式被很多賣家所看好，競爭自然也是非常大的，那麼怎麼才能從競爭中脫穎而出呢？那就是學會合理的運營自己的店鋪，那麼運營的細節我們今天就一起來探討下。

進貨方法第一種——批發市場進貨批發市場進貨一直是最傳統，賣家選擇最多的一種進貨方式，因為首先批發市場商品品種繁多，貨源充足，挑選餘地大；其次，批發市場進貨也有利於貨比三家，拿到性價比最高的貨源，從而獲得最大利潤；最後，批發市場進貨對於網店來說更容易實現薄利多銷，提升店鋪人氣，積累信用度。不得不說，批發市場進貨的確是新手淘寶賣家的不錯選擇。進貨方法第二種——批發網站進貨批發市場不是每個地方都有，每個批發市場的批發種類也不一樣，再加上地域原因，大部分淘寶買家的所處位置根本沒有大型批發市場，每次進貨還需要坐火車或長途汽車去很遠的地方拿貨，來迴路費更是加大了商品的成本，這時候就可以選擇在網上找貨源，比如阿里巴巴，作為一個網路批發平台，阿里巴巴有豐富的貨源，價格也相對較低，是很多淘寶買家的不二選擇。但是網路批發由於無法親眼看到實物，具有一定的虛擬性，所以大家選擇時，一定要謹慎選擇，盡量選擇可靠的公司進行交易。進貨方法第三種——網路代銷代銷，顧名思義就是幫別人賣東西；網路代銷，通俗點說，就是在網上以高於商家所給出價格，幫助商家銷貨，賺取中間差額。這種方式的優點是幾乎不需要什麼資金投入，也不用負責倉儲和物流，商家會在收到定金和資料後給買家直接發貨，網路代銷商也省去了給商品拍照，描寫介紹等麻煩，商家提供的寶貝圖片質量通常也比較高。但是這種方式也有一定的缺點和風險，網路代銷由於不能直接接觸商品，所以對商品的質量，庫存等不能很好的把握，所以在挑選商家時，應盡量找正規公司，根據自己的要求找最合適的。作為現在的網店創業者真是很不容易，接下來我總結了11個進貨過程中的注意事項要點，寫給你，希望你能學會一些自我保護的能力，多多注意，同時祝福你在今後的道路更加寬廣：

一、同城的同行，不宜一起去進貨說這個話題其實別無它意，當然這個細節也談不上什麼嚴重，大可隨各人所好，只是個人覺得要提醒一下；我們經常會受到同城朋友店主的「邀請」，希望結伴而往、相互照顧還解路途寂聊；表面上看似乎好事一樁，但實際有些不妥，如此同往，一方面會造成所進貨品重復而帶來一些不必要的「對手競爭」，另一方面思想也會受別人影響而偏離自己風格路線，此外互相看到進貨底價總歸有點不妥吧；商場如戰場，競爭是無情、殘酷的，它只會淘汰弱者，絲豪無人情可講；所以這個細節也不可不考慮。

二、出門時行裝要合理，要輕裝上陣第一次去批發市場，因不知道「厲害」，穿得跟平時一樣，會帶來很多不必要的麻煩，比方說：因穿吊帶背心皮膚被曬得紅腫脫皮，因穿裙子蹲在地上看貨幾次被人踩住，因高跟拖鞋，讓連續五、六小時的轉悠變得疲憊不堪；所以奉勸各位愛漂亮的MM們，淘貨這個時段最好別太在意自己的外表風度，甚至稍有邋遢些也沒關系，那裡人山人海都在搶貨誰注意到你，所以方便、舒適、輕松的「行頭」，會助你一臂之力。三、防止被人看出是「菜鳥」，打份專業一些，提問專業一些新手去拿貨，一般那些批發商都會從他(她)的語言和「行頭」上看出來，因為大多穿得跟平時一樣，手上也沒有標志性的拿貨小推車，問價時喜歡問多少錢一件？這件怎麼賣？或可以拿幾件等，所以遇到那些無良的批發商，特別在沒其它旁人的情況下會有意加你的價，在這方面可參考以下建議：1)如果貨不多用不上小推車的話，你可以手上拿1-2個批發市場最長見的大塑料袋(最好黑色為主，因為裝的什麼誰也看不到)2)問價時以「怎麼批？」或「怎麼拿？」、「最底多少?」或買的多可以問「打包多少？」為主，不要問多少錢一件？這件怎麼賣等市場上零售的問法。四、第一次進貨，不要拿太多，容易壓貨對於初次進貨，新手往往有些茫然，不知道拿多少拿些什麼合適，好象覺得這也行那也行；而有的人一旦開拿又往往止不住，有的拿完貨回到家再次翻瞧，左看右看競對某些貨品有些不滿意了；怎樣避免這樣的問題我覺得大家應該盡量做到以下幾點：1)、不要帶太多現金。如果計劃好拿三千你就不要帶四千，這樣能夠強制性的有所控制;有的人說我帶著不用，沒有碰到特別中意的就不拿，但實際上你真到了那個地方可以說就身不由己了，你很可能會覺得難得去一次就產生多拿點想法，也很有可能一時被「環境」感染而「一時興起」(別人都在瘋搶自己手也癢了)，也可能會被批發商的巧言伶舌左右了你的意志；所以從最根本的問題入手才可能解決這樣的問題。2)注意季節性。新手拿貨一開始並不知道服裝的季節時間一般會比市場提前兩到三個月，所以你不要看現在是炎炎夏季，但批發市場的生產廠家們已經在忙著准備秋衫了；

如果你不明白這個道理，還在大張旗鼓的進夏季尾貨，還在為佔了廠家清季而處理的便宜貨得意時，偷笑的可是批發商，而你拿回來的貨也可能會因轉季打折賣不起價，或需求少影響到銷售不理想的後果；所以看準季節時機慎重拿貨也是一個方面。3)不要失去主張完全被批發商意見所左右。有的新手去拿貨因為一點也不了解和熟悉市場行情，所以看到別人拿什麼就拿什麼，批發商說什麼好就按批發商的意見趕快掏錢，這樣完全沒有自我主張的進貨態度往往造成貨品混亂、不易搭配，更無從談個人風格，所以去之前一定要分析好經營定向：是走底檔還是中檔路線?把握好店鋪品味：是做休閑還是以小可愛淑女為主；但也別為這樣那樣的困難止步不前，是人都有失誤和出錯的時候，多經歷幾次以後，會慢慢成熟老練起來的。五、盡量少帶貴重物品，避免不必要的損失除了貨款我覺得別的東西盡量少帶，進貨的時候可能要兼顧的方面太多了，所以容易忽略了攜帶的貴重小物品;所以如有的淘友還想帶數碼相機去照點貨品、地理環境的、有的MM還帶著閃閃誘人的金項鏈金手鏈「招搖過市」的;那可得格外悠著點，所謂「江湖險惡、防不甚防」;在那樣比肩接踵、各色人等匯聚的「鬧市」，根本不是你我等閑之輩可以招架得了的；所以貨款盡量放在不顯眼的如內衣層或口袋在褲腿上或小貼身腰包里，多加提防、多加小心一定沒錯;想想我們新手賣一件衣服容易嗎？賺都賺不了幾個錢，再去損失幾千幾百的東西，那可真是想往黃河裡跳。六、多家問價，謹防拿到炒貨在批發市場，衣服、鞋帽、褲、裙、包包、飾品等等多得你幾天都看不完，你從這棟大樓出來另一棟大樓又出現在你面前，街鋪林立交錯，真是眼花繚亂、目不暇接，所以魚目混珠假扮廠家而投機取巧的人大有人在，行話就叫「炒貨」；他們無廠無生產能力，靠自己眼光在不同生產廠家那裡挑貨以打包價購入，然後以「批發價」批給淘貨的人，但價格卻比廠家的批發價貴不少，這樣的店一般有個特點，就是貨品沒有一個統一的風格，五花八門的什麼都有，而且通過他們的精心搭配和店鋪風格的裝飾，你會錯以為是比較有檔次的品牌經營店，你會覺得好象是比那種簡陋的批發市場來得高檔;而我就因為一開始沒有經驗，在他們手上拿了貨再去簡陋的廠家批發市場轉時，就發現幾款一模一樣的貨，居然一件多花了數十元，那個心裡的郁悶就甭提了，恨得牙癢也只能怪自己「有眼無珠」；所以這方面新手淘友要注意，應對方法是第一次去先不要急於拿貨，多問多看多轉，把市場行情摸清，做到心中有數才能游刃有餘。七、錢貨要當面清點，避免遭受損失這里所說的清點有兩層含義。

一是當面清點好錢款，一是當面清點好貨品;錢款好說，只要注意別收到假幣多收你的就行；而貨品則要不怕麻煩，並盡可能細致的檢查，在人頭攢動的批發市場，特別是緊俏新品被人瘋搶時，少發一件貨、發錯顏色、尺碼、款型的事經常發生，而我們小本經營，去的次數有限，做不到象實體店那樣三天一去兩天一返，對有問題的貨品可以做到即時調換，不能經常去那麼只有自己承擔瑕疵損失了，所以如其被動，不如當面就消除隱患；值得一提的是：對於數量大的批發貨品，雖然廠家承諾有問題可以調換，但很多拿貨的人是不會有耐心去一件件細致檢查的；而我這里的檢查是針對我們這樣的小賣家來說的，數量不多又沒時間經常去的，完全可以做到當面檢查當面調換，把瑕疵和損失概率減到最低，何樂而不為呢？不願意檢查的可不勉強。八、對於顏色較淺的貨品，要檢查細致這一條單獨列出自有道理；現在做生意難，客戶要求東西既要便宜又要質好，所以作為賣家不得不經常做些在便宜貨中「矮子挑長子」的「勾當」，沒辦法質量好進價就貴，價格低質量就會存在一點瑕疵，這個不說都知道，所以在價格稍低廉的廠家哪裡批發，淺色貨物就要特別留意了，也許因廠小，為節約成本，廠家即便發現次品也是不會挑出來的，混跡於批發中的事例時有發生，一般誰會一件件去檢查呢？誰也不會認為包裝完好的裡面還會再出什麼問題；所以如果你對其它顏色馬虎檢查一下沒關系。

那對於淺色特別是白色的物件可要特別留意，因色淺就更易粘染污跡;而我就因沒仔細檢查，回來熨燙就發現點滴「遺憾」，雖然都是些不起眼甚至不細致都看不出的小問題，可這些對於顧客來說就是大問題了，所以在這點上我建議同行朋友不可偷懶僥幸。九、批好的貨物，千萬要不離左右前面說了批發市場環境復雜，人潮湧動，什麼人都有，隱藏著很多你根本無從察覺的陷阱;我就親眼見過哭喊著瘋了一般無處追拿小偷的進貨者，這些偷竊賊專做偷拿別人貨品然後底價轉買的勾當，「一本萬利」的事讓很多人鋌而走險、以身試法，他們完全不顧及別人被劫後是何等痛哭流涕、焦慮心傷；這些竊賊都是外地來的閑雜，沒事時就以推貨為名盤守，然後見機行事，如果你進店挑選時間長點(因有的店人多小推車進不去)而疏於看顧，出來時就有找不到自己貨物的危險；像我們這樣的小賣家，雖進貨不多但也不可掉以輕心，所以始終要記著貨物不離左右，隨時注意情況。十、不要找人推貨，提防一時輕松悔恨不已現在批發市場裡面出現好多專做幫人推貨的營生，只要你出錢，5-8元一小時跟你後面幫你推拿，這樣的確減少進貨者的辛勞，而我也覺得如貨物很多也不要太辛苦自己，請個人幫做是明智之選，讓錢吃點小虧可別讓自己吃「大虧」；但這樣「便民服務」的後面卻隱藏著防不甚防的陷阱；如你經常嘗試這樣做，而當你顧著選貨、疏於觀察時，貨品和推車人就很容易在你最後快要拿完貨物時突然消失，他是滿載而歸了，而你卻貨財兩空，這樣的事例我也看和聽說過，特別高發於節假日旺季時段，出現這樣的情況拿貨人真的是喊天天不應，喊地地不理，要知道那可是少則幾千，多則上萬的貨物(因有的人進的是比較高檔的韓、日、歐貨)，所以了解並防範必不可少。十一、對自己中意的店鋪，要留下聯絡方式經營服飾的店家多少都有自己風格的不同，所以淘貨也會受到這樣的主觀影響，去批發市場淘貨，如果不合自己風格的店鋪，可能進都不會進去瞧一下，所以每次去批發市場只專挑對口味的看和選擇，遇到比較滿意的就留下名片，作為今後長期合作考慮對象，留下名片是因批發市場太大，下次你不一定就找到，還因有了名片叫得出店家名字、知道電話，有什麼可隨時聯系比較方便；店主如果平時要貨不多，又不想跑時，就可和批發商聯系，親自去拿或對方寄來都很方便；所以這個細節也應留意；生意場上無定數的機會很多，多留些方便給自己，只會有益而無害。講完了進貨的那些事，最後我再說說開店技巧的掌握，我下面講解淘寶新手賣家做到開店十天訪客5000的一些小技巧，希望對您有幫助：做店鋪是因果關系，不是結果關系，不要想著別人給你一招，馬上做爆。只有沉澱下來，種下你的因，後面才會慢慢有你的果。做店鋪，特別是新店，一定要抓住重點，想從哪裡突破，千萬不能人雲亦雲。

1、網路銷售平台搭建：市場調研/運營規劃：充分調研項目所屬行業現狀，進行目標消費者特性分析，提煉品牌核心競爭力，確立品牌整體發展規劃。結合品牌與線上消費者情況確定網路銷售品牌定位，並制定三階段規劃。項目團隊組建：網營為每個客戶建立一個完整項目團隊，並協助企業培養自身團隊。入駐平台：提供入駐淘寶等高流量電子商務平台一站式服務。店鋪設計裝修：根據品牌定位確定設計風格，並提供專業網頁設計。產品上架鋪貨：按一定模版將商品信息上傳到網銷平台。網店管理規范：建立網店規章，規范經營管理。

2、品牌營銷推廣：全方位採集行業內各項數據，依託數據分析團隊，形成行業內數據分析報告，並制定精細化的營銷方案。品牌主題活動策劃，定期主題活動推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動。營銷工具應用：淘寶show、淘寶客、視頻等促銷工具。提升店鋪點擊率及轉化率，店鋪定期站外推廣等。廣告投放：資源利益最大化的廣告投放計劃與效果跟蹤反饋，協助企業進行淘寶直通車等營銷工具推廣使用。客戶管理：客戶關系管理團隊與回訪機制。渠道控制：網路品牌形象維護，整頓網路侵權與盜版。

3、產品拍攝及美工服務：拍攝定位：專業的視覺營銷團隊提供建議並與客戶確認風格需求。拍攝策劃：拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、場景選擇、創意構思。後期圖片處理：色彩、比例、結構調整；頁面點睛，加入設計元素。打造獨具特色的店鋪風格，配合營銷方案進行全程裝修服務。

4、網店運營服務：數據分析：行業、品牌、店鋪網路銷售數據統計分析。網店數據與公司訂單及庫存系統打通，實現同步管理。用店鋪管理軟體進行日常店鋪運營與監測

5、寶貝上架：挖掘產品賣點，梳理產品系列，美化處理圖片，對產品進行技巧性細節描述，以提升客戶購買率。

6、活動策劃：結合產品特點，定期推出店內主題活動。積極配合淘寶各項推廣活動，提升轉化率和各項運營指標。

7、站內外推廣：依託友創自身的資源，通過淘寶客、廣告聯盟等，構建站內外立體化推廣體系。

8、廣告推廣：協助項目方執行直通車、淘寶客、鑽石展位等投放，打造爆款，做好關聯營銷，進行引流推廣。

9、店內促銷：充分利用店內促銷工具，設計好優惠套餐，增加用戶粘性，提升銷量。

『捌』 淘寶店鋪運營計劃 怎麼制定計劃

淘寶店已經是網購平台的幾大巨頭之一，我們都知道淘寶的流量是非常大的，但是新店如果沒有合理的經營是沒有成交量收入的，那麼我們今天就來講講這個讓新手店家頭疼的問題，討論下淘寶店鋪運營計劃

一 頭圖 頭圖是買家接觸寶貝的第一道窗口，頭圖是否能給買家留下深刻印象，決定買家是否繼續瀏覽，並產生成交。一個好的頭圖，需要注意以下幾點內容。 （1）突出主產品：主產品比例控制在61.8%（黃金比例分割點）。 （2）突出核心賣點：展示圖要直觀，要觸達買家需求，產生購買行為。 （3）文案簡潔有力。 優化技術 （1）把產品放在場景中：如產品是刀，則放在砧板上拍照； （2）用實例圖展示產品特性：拿菜刀舉例，如果表現耐用性，可以用刀斷鐵釘來做圖。 （3）把產品的配套件或贈品展示：比如買刀送刀架。 （4）展示產品累計銷售量：買家都有從眾心理。 （5）有模特的產品盡量使用模特圖，且從正反面丶側面等進行多維度展示。 注意事項 （1）不要撒謊欺騙消費者：比如銷量100就說「賣瘋了」，會讓消費者產生不信任感； （2）學會找賣點：從熱搜關鍵詞入手進行推測；用淘寶指數分析推測；從自己和同行的產品評價入手挖掘；用戶調研。學會做減法，賣點不是越多越好。 （3）主圖和直通車推廣圖的區別：主圖關繫到品牌形像與品牌定位，不能牛皮癬；並且關繫到產品的搜索權重，不能頻繁更換；而直通車圖可以頻繁更換。 二 寶貝詳情 1丶不要忽視前期准備 確定主體風格：如產品是韓版女裙，詳情頁就要避免歐美風； 市場調研：分析人群喜好丶消費能力及買家需求。 定位：根據調查結果確定店鋪定位，高端路線丶平民路線還是低價路線。 挖掘核心賣點：價格丶款式丶文化丶感覺丶服務丶特色丶品質丶人氣。 確定設計元素：如配色丶字體丶文案丶構圖丶排版丶氛圍等。 2丶常見的13個詳情頁要素 （1）收藏+關注，輕松賺優惠券或者購物立減XX元，優惠幅度可以調整。 （2）焦點圖：突出單品的賣點，吸引眼球，增加購買慾望。 （3）推薦熱銷單品：大概2-3個必須是店鋪熱賣單品，性價比好的。 （4）產品詳情+尺寸表：比如編號丶產地丶顏色丶面料丶重量丶洗滌建議。 （5）模特圖：至少一張正面丶一張反面丶一張側面，展示不同的動作。 （6）實物平鋪圖：把衣服的顏色種類展示出來，不同顏色代表什麼性格或者什麼風格 （7）場景圖：模特在不同的場合角度，引起視覺的美感。 （8）產品細節圖：帽子或者袖子丶拉鏈丶吊牌位置丶鈕扣。 （9）同類型商品對比：找一些同類質量不好的，或者高仿效果不好的。 （10）買家秀展示或者好評截圖：展示我們去年的羽絨服買家，挑選長得好看點的。

（11）搭配推薦：比如情侶款或者中長款，不要和上面的推薦重復。 （12）購物需知：郵費丶發貨丶退換貨丶衣服洗滌保養丶售後問題等。 （13）品牌文化簡介：讓買家覺得品牌質量可靠，容易得到認可。 3丶優化技巧 （1）定位上使用一些語氣堅定的詞：嘗試用「第一」丶「最佳」丶「最暢銷」丶「最受歡迎」等字眼。注意，沒有第一也要營造一個第一出來。 （2）寶貝描述要簡潔，不說廢話；圖片要盡量高清，盡量原創，不盜圖。 （3）教顧客專業知識：給客戶一個理由，為什麼我的產品品質好，為什麼你要買我找個寶貝？ （4）大膽曬出細節圖：細節展示等於信心展示，告訴買家我們不怕檢驗。 （5）低價產品要突出質量過關；高價產品要講清楚價值。 （6）不要缺少品牌故事，增強買家信任。 （7）排版得體，循序漸進。 三丶評論返現 評論返現可以解除未購買客人的擔憂與疑惑，直接刺激消費，減少售前服務工作量，在一定程度上可以提升轉化率。 1丶哪些產品不適合做返現？ （1）產品的質量很差，會導致中差評太多，且客人難以送出溢美之詞。 （2）詳情頁描述很簡單，會引發客人更多疑惑，增加售前人員的工作量。 2丶操作方法 （1）在店鋪詳情頁最前面告知評論返現的活動。 （2）利用客服推動和引導，提升評論返現效果。 （3）收集好的評論作圖（一般8條），放入詳情頁進行展示。 四丶關聯銷售 關聯銷售可以讓已經購買的買家多一個購買的理由，也可以讓未購買的買家繼續瀏覽，多一個成交的可能。 常見搭配方式： （1）同類型關聯：如不同花色的T恤。 （2）價格型關聯：高價產品搭配低價產品。 （3）數據型關聯：通過買家購買記錄和瀏覽痕跡分析。 五丶促銷 促銷活動一般可以分為兩類。一是自己店鋪內的活動，二是店鋪外的活動。常見的店內活動有：滿就送丶滿就減丶拍賣丶限時折扣丶秒殺丶包郵丶團購丶搭配減價丶贈品策略等。常見的店外活動有：天天特價丶淘金幣丶手機淘寶丶試用中心丶VIP俱樂部丶聚劃算等。 1丶促銷方式 （1）借力促銷：利用熱點促銷，如來自星星的你同款；明星促銷，如XXX同款； （2）組合促銷：搭配促銷，如買褲子送襪子；捆綁式促銷，如加一元送一件；連貫式促銷，如首次購買全價，第二次購買8折； （3）指定促銷：指定對象促銷，如母親特惠丶女性特惠；指定產品促銷，如買A送B； （4）附加式促銷：好評有禮丶包郵丶以舊換新等。 2丶操作技巧 （1）設置臨界價格，造成買家視覺誤差：如100元和99元； （2）設置階梯價格，讓買家自動召集：如新品上架，第一天5折丶第二天6折丶第三天7折。 （3）設置錯覺折扣，營造「買就賺」的感受：花100元換購價值130元的商品。 （4）一刻千金：如規定時間內超低價銷售。 （5）超值一元：限量低價，加一元換購。 3丶注意事項 （1）最好是店內外活動一起配合做； （2）備貨要充足； （3）售中客服管理； （4）售後處理要跟上。 六丶客服 自己辛辛苦苦用工具引進的流量，有相當大的一部分流失了，這是為什麼呢？除了店鋪本身原因外，客服問題不容忽視。優秀的客服必須做好以下幾點—— （1）牢牢抓住每個進店的買家：「親，您眼光不錯的哦，這款是我們鎮店之寶是最熱賣的反饋也是極高的，一旦賣完了就沒有了，現在貨就不多了呢，而且今天還是活動特價的哦，喜歡的話別錯過了。 （2）了解產品知識，避免一問三不知； （3）及時回復買家信息，避免買家不耐煩； （4）善於推銷：親，推薦您一款上衣哦，和您剛買的褲子搭配是絕配哦，上身效果肯定超帥的，一起買還免郵的呢。 （5）需求判斷：如果買家問XX碼的童裝5歲小孩能穿嗎，則可繼續追問地區丶身高等，為其精準推薦，爭取買家好感； （6）訂單催付； （7）狠抓回頭客：耐心處理售後問題；客戶關系管理，定期簡訊維護或郵件維護，召回老客。 還是如前文所言，影響店鋪轉化率的因素非常多，並不是以上因素就可以完全決定的，還有就是怎樣去運營？ 運營在有以上兩個核心競爭力的條件下也是很重要的。運營大體可以分為店內營銷和店外營銷。店內運營主要包括裝修，櫥窗推薦，店內活動及一些常規設置，其實當很多朋友在抱怨不會運營，沒有流量的時候他們忽略了店內運營這一大板塊。這裡面並沒有多少技術含量，就看你是否靜下心來將自己店鋪所有的類目丶標題丶屬性等做的相當完美。方便消費者購買，符合淘寶游戲規則。如果做好了這一點，你店鋪或者寶貝的人氣一定會穩步提升的；店外運營，對於我們小賣家而言，是在以上所有力所能及的基礎上更上一層樓。

而至於推廣方式，我總結了36種推廣的方式，有免費的，也有付費的。你可以找到一兩種適合自己的方法，然後堅持認真去推廣！ 1、 QQ群推廣法：用幾十個qq，每個qq加入幾十個群，每天發一遍網店。平均、50個qq*每個qq加入50個群*每個群50個人=75000人觀看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每個群的人數更多，則宣傳效果更好。即使排除不在線的qq用戶，效果也不容低估。要忍辱負重，不怕被踢。另外就是在QQ群是是可以發群郵件的，例如你可以把你的網店上的精彩內容在郵件中推薦。 2、貼吧發帖發：你直接本如的標題可以有：虛擬貨源，易賽代理，新手如何開網店，快速提升信譽等等。 3、版主聯盟推廣法：這個方法適合論壇社區網店的推廣。也就是先去加入一些版主聯盟，像大旗版主聯盟就很不錯，每天把論壇的一些精彩內容提交上去，等待被相關頻道錄用，一經錄用，那就會給你帶去不少的IP。我最多的一次是兩天就給網店帶去了3萬多的IP點擊量。 4、回復置頂推廣法：其實這個方法我也不知道該叫什麼名字，它的局限性很小，據我所知，只使用於貓撲大雜燴，就暫且叫回復置頂吧。這個方法是我偶然發現的，是在看網店IP來路的時候發現的，發現那天有200多的IP來自貓撲的一個帖子，但是我知道我們沒有去那裡發過推廣帖，所以覺得有點奇怪，就去那個帖子看看，發現是有人放了我們網店的一個鏈接，並且回復置頂了，所以才給我們帶來了200多的IP。後來我就去和一些常在貓撲混的網友聊，才知道可以用一種叫「月明符」的道具來置頂回復。版主還不能刪，只要管理員才有權刪，所以一般情況下都能置頂一段時間。 5、免費游戲推廣法：免費游戲就是在你的網店掛一中免費的游戲，但是是要和網店的主題相同，還要是有趣味性。 6、淘寶掌櫃交流法：在淘寶店鋪，聯系新開店的掌櫃，一般找賣實物的，和他們聊天，然後說明虛擬提升信譽很快。比如問對方：你說是賣一元話費容易呢，還是賣一件衣服容易,多加旺旺群。 7、搜索引擎推廣法：如今的新手站長，最熱衷的就是這個短平快的方法。搜索網店的功能就是整合網路資源，給網民找到最適合的網店內容，給其他網店帶去流量是其意想不到的副作用。很多站長類網店的網店推廣欄目，似乎都變成seo專區了。seo的最好方法，就是網頁代碼規范、訪問速度快、內容獨特少重復，對網民有用，而且具有唯一性。 8、軟文推廣法：寫文章，或者引用好文章，裡面巧妙地加入自己的網址。 9、收費資源免費推廣法：比如長久提供軟體注冊碼，注冊號，序列號，免序列號版軟體，提高網店粘性。比如操作系統的ghost版本，養活了好幾個日訪問量幾十萬ip的網店。 10、群組推廣法：如今的web2.0等社交網店，都有這個功能。在群組里廣發消息，吸引注意力。 11、發布任務推廣法：在威客網店發布任務，不僅能夠吸引接受任務的人，而且能夠吸引一大批旁觀者。要充分利用這種一對多的傳播優勢。 12、流量交換聯盟推廣法：加入流量交換聯盟，運用專業的流量交換系統平台，直接和其他網店交換流量，互惠互利，共同發展。 13、鼓勵訪客宣傳推廣法：至於如何打動網民口碑宣傳，則要根據網店內容，靈活安排了。一般新奇有趣互動性的內容效果教好。比如測試類啊、評比類啊、節日祝福類啊、搞怪類啊等等內容的網頁容易被強烈傳播。可以考慮自己的網店如何發掘這方面的素材。 14、電子郵件簽名推廣法：在電子郵箱的設置里，設置一下。加上網店網址和網店介紹。以後寫信就會自動加上，自己就省事不少。 15、網上競賽推廣法：比如美女評比、網店評比等等各種資格賽的評比。 16、按效果付費推廣法：如果你有可以出售的資源，不妨在網路上以按效果付費的方法推廣，可以免費得到大量的流量。

17、分類信息推廣法：去各類分類信息站發布網店信息，注冊發布自己的網店信息。 18、免費域名推廣法：給其他站提供二極域名，或者去申請其他站的免費域名指到自己的站，都可以。 19、特殊資源推廣法：比如高考查詢，英語四六級查詢等資源，是利益相關者不得不訪問的。 20、模仿推廣法：處處留心皆學問。學習其他網店的推廣方法，看看其他網店的鏈接都出現在了什麼地方，想辦法依葫蘆畫瓢。模仿是創新的基礎，創新是模仿的升華。創新=模仿+經驗積累+批量化+自動化。 21、改名推廣法：將城市名稱、公司名稱、道路、人名、昵稱、建築物名稱或者社區名稱等等實體的名字，修改設置為網店地址。這樣做的話，網址的曝光率和使用頻率會非常高，網店也會非常自然地出現在各種名單中，比如地圖上，新聞報道里，人們的日常交往中。總之，傳播效率和傳播有效性都會非常高。 22、徵婚推廣法：在各類報刊雜志網路上以整版的方式徵婚，聯系方式就僅僅留下網址。不僅可以吸引應征者，也可以吸引無數喜歡獵奇的閑極無聊的大量人群。具體做法可以參考以往的「徵婚門」事件。 23、地圖推廣法：讓網店總部出現在地圖上。地圖傳播面廣，受眾大，使用頻率高。此法適合財大氣粗有特殊關系者。研究研究你所在地方的地圖，看看有什麼公司的名字出現在上面，想想人家是怎麼出現在上面的，模仿一下吧。如果做不到，那麼求人不如求己，讓自己的網店成為一張地圖，一個平台。 24、吹捧推廣法：要讓網店成為網民心中的唯一，只有抬高身價，自吹自擂，讓網民相信，你是最好的，你是最棒的，你就是名牌。讓網民訪問貴站，成為一種身份的象徵，成為顯耀自身價值的標志，極大地滿足人們的虛榮心。這個可以通過設置訪問限制來達到。人們天生對打破限制有一種狂熱的喜好。本來平淡無奇的東西，一旦設置了限制，身價就高了。人們始終不明白一個道理：世界上最有價值的東西是免費的。 25、出入口推廣法：在茫茫人海中，每個人都在各個入口和出口裡進進出出，徘徊奔波，尋找活著的樂趣和存在的意義。它們找到了嗎?你也許可以為之做點什麼。 26、招聘推廣法：如今科技和社會發展，機器工具代替人們勞作的趨勢越來越明顯，沒事可干就成了一種普遍的社會現象，工作崗位成了一種稀缺資源，「為人民服務」的口號成為爭權奪利的代名詞，為人民服務不再光榮，主動放棄自己不能勝任的崗位才是光榮的，可是，有誰樂意放棄呢?可以預見的是，在不久的將來，自動化工具完全代替人類的重復性勞動，所有人都將沒事可干，人人要靠社會保障生存，可是，如今普遍的社會生存保障在哪裡呢?既然獲取為人民服務的資格如此艱苦，那麼以招聘的名義，去招聘會上宣傳網店，效果想來一定差不到什麼地方。 27、故事推廣法：人是感性的動物。人們不喜歡理性的說教，但是這不代表人們不喜歡經過故事包裝或偽裝的說教。盡管明眼人一眼就知道怎麼回事，但是在100萬個人中，你能找到一個明眼人嗎?這是比大海撈針的難度系數還高上千倍萬倍的極限任務。買櫝還珠的故事在人們的消費行為中時時刻刻上演，所以，請不要忽視包裝的效果。如果有可能，就把你的推廣行為用故事潤色一下，給人們口碑相傳貴站一個足夠分量的理由。只要一個理由，一切都可以風生水起，面朝大海，春暖花開。讓網店的名稱，成為整個故事的線索，成為故事走向完美結局的核心要素，成為不可磨滅的一部分。人們就算把整個故事情節都忘記了，也會依稀記得你的網店在其中的獨特作用。動人的故事，動人的網店，動人的宣傳推廣效果，動人的提醒暗示功能。 28、博客評論推廣法：盧某某博客是此法的創始人，這個不要說了，大家都知道的，引流快，效果好。 29：小禮物推廣：建議在給買家寄商品的同時順便寄上自己的名片和宣傳單或者送一些小禮物，在小禮物上印上自己店鋪的名字，網店地址，從而加深買家對你的網店的印像。 30：淘寶社區推廣：在淘寶社區宣傳自己，淘寶社區融入了很多買家與賣家，每一個人都有可能成為你的潛在客戶。在社區加入一些人氣旺的幫派進行發帖，回帖，發帖前一定要先了解你所在幫派的發帖規則，不要亂發帖，否則容易被扣銀幣；發一篇好的帖子具有相當強大的功效，可以有效地提高店鋪瀏覽量，會大大提高買家對你的信任感和認同感，從而促成成交。如果帖子被加精，被置頂或被推薦到社區首頁，那麼你的店鋪的瀏覽量也會不斷的上升，帶來流量的同時也會可能帶來成交的機會哦！發表精華帖子還可以給你帶來10個銀幣的收入，或者是參加社區里的一些活動還有機會得到更多的銀幣，我們可以用這些銀幣來搶購社區各版塊的廣告推薦位，從而達到宣傳我們店鋪的作用。 31：充分利用淘寶現有的促銷工具進行推廣: (1)訂購滿就送。通過設置滿就送可以提升店鋪的銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數增加商品曝光力度。(2)訂購搭配套餐。通過幾種商品一起設置成套餐來銷售，可以讓買家一次性購買更多商品，提高店鋪購買轉化率提升銷售筆數增加商品曝光力度。

32：超級買家秀推廣：善用超級買家秀。淘寶社區中有一個超級買家秀，如果一個賣家說他的產品怎麼好，大家不一定會相信，但是一個買家說那個賣家產品怎麼好，大家一般都會相信，特別是買家和賣家沒有任何關系的時候，所以你要向買家提供這方面的信息，如果買家願意通過這種方式來展示你的寶貝，那就是為你做的最好的免費推廣了。 33：直通車推廣: 淘寶直通車推廣是最直接能提升店鋪流量的一種推廣方法。選擇好的有優勢的寶貝進行推廣，寶貝圖片要清晰；標題重點突出；簡單明了（突出寶貝優勢），選擇有成交記錄的寶貝，寶貝價格也要有一定的優勢在選擇關鍵詞的時候多用一些相對便宜又有流量的組合詞（這樣的詞精準度強，轉化率高）。淘寶直通車2.0系統，可以根據流量來制定適合自己的出價（詞和類目的出價），這樣可以避免自己因為盲目出價而造成沒有點擊或因點擊過高造成「燒錢」的後果。同時也可以根據自己的實際情況報名直通車的相關活動（如：淘寶首頁熱賣單品；時尚頻道--熱賣單品；女人頻道--熱賣單品等）設定一個適合自己的活動出價，如果被選中就有機會出現在淘寶首頁及各大頻道的下方的熱賣單品中，這時你的店鋪會有很大的一個流量，從而促成成交。還有一個推廣工具——超級賣霸。這個推廣我還沒有用過，所以這里不詳細介紹。 34：淘寶客推廣：這也是一種付費的推廣方式，但和直通車不同的是淘寶客推廣展示點擊推廣全都免費，只在成交後支付傭金，並能隨時調整傭金比例靈活控制支出成本，這種推廣方式值得推薦。另外我們還可以在阿里媽媽上選擇一些適合自己店鋪推廣的網站的廣告位（特點：定向投放，鎖定固定目標群體，投放期間無論點擊多少次，只需支付固定費用）；也可以創建點擊廣告（特點投放更精準，覆蓋面更廣，被瀏覽者點擊後才會產生費用）。 35：網店規劃推廣：為了贏得買家的回頭率，你一定要做好網店的LOGO設計、裝修、推廣、軟文寫作等硬體工作，這個有點難，需要點時間和專業美工技術。如果你不夠時間或不擅長的話，可以找人幫你。這是現在很熱的一種推廣方法，也是很有成效的一種推廣方法。對於長期推廣無效的賣家，可以試試。 36：登陸搜索引擎：在網路、一搜、搜狗等知名的搜索網站注冊你的店鋪，讓更多的人注意到你！還有淘寶內的搜索：大多數人在淘寶購物時都是通過搜索引擎來尋找的，而賣家的目標就是有盡可能多的機會出現在顧客搜索的目錄里，而且排名越前越好，這樣分析搜索引擎搜索的規律，那就不難知道該怎麼樣做，才能提高買家搜索到自己小鋪的幾率。一是關鍵字，相應的，我們應該在寶貝描述中多添加買家搜索頻率高的關鍵詞，當然要在不違反相關規定的前提下。二是排序，地域特徵是無法改變的，那就要做好離下架時間和價格的文章，一定要保證自己的產品每天都有過期下架的，因為快下架的產品在買家搜索的時候都會排 在最前面，另外最好確保店鋪里至少有一款產品是1元的，因為很多買家都喜歡按價格從低到高排列的，這樣一元錢的東西就排到了最前面，便於買家發現進入自己的店鋪。

『玖』 淘寶店鋪的運營推廣計劃表

我們現在是網路的時代了，每家每戶都在享受著網路給我們帶來的便利，網路的發展也是非常快的，例如網路購物來說，我們已經可以舍棄掉傳統的購物方式使用網路購物了，我們即使足不出戶也可以瀏覽選購來自全國各地各式各樣的商品，這種銷售方式吸引了大批的商家，競爭自然也是非常大的，那麼我們怎麼才能從競爭中脫穎而出，把店鋪做的風聲水起呢？我們今天就一起來探討一下吧。

1、店鋪首頁設計

1)主色調：店鋪首頁的主色調為大紅色，整體效果有點跟小也香水類似。使用醒目色紅色來引起注意，聚集視覺焦點，這本身無可厚非。但考慮到當前是炎炎夏目，暖色系大紅大黃容易讓用戶產生煩燥情緒，造成跳失率偏高的情況。相比之下芳草集的綠色調，御泥坊的灰藍色調，相宜本草的藍綠色調都更勝一籌，讓用戶看起來清新舒爽。其實類似這個店鋪首屏這張焦點圖的效果就非常友好。因此建議在做店鋪整體風格設計的時候考試到季節因素氣候因素。

2)分類模塊：店鋪的產品分類存在結構混亂，內容不全的情況。而這個版塊又恰恰是非常重要的一個部分。歐美用戶更願意使用搜索功能，因為他們的民族更強調個性化，有冒險精神，而亞洲用戶則更偏好使用類目導航的固定路徑，相對求同存異，對已知有依賴性。所以，好的類目導航會對用戶體驗有非常大的提升。

目前為止，我還算是一個化妝品門外漢，但我覺得，化妝品產品的分類至少需要切以下幾個維度：一是按功能分，有護膚類，彩妝類，美發美體類;二是按性別分：男士專用，女士專用;三是按膚質分：油性皮膚，中性皮膚，乾性皮膚;第四，按品牌分，歐萊雅，The Face Shop，相宜本草等;第五，按熱門關鍵詞;第六，按價格區間。。。

也許有人會說，左側分類欄有詳細的分類啊，其它通欄位置還有必要這樣詳細的分類導航模塊嗎，我的答案是肯定的，需要。

如果不做這樣的分類。舉個例子，我是一個油性皮膚的人，進了店鋪半天也沒看到跟油性相關的產品或關鍵詞，那我可能沒有興趣瀏覽下去了，直接關掉網頁

3)框架布局。在框架布局方面，應該更多的考慮到用戶的瀏覽習慣。根據Google的眼動儀測試報告。用戶在瀏覽網頁的時候，習慣路徑是從上到下，從左到右。綜合起來，就是「F」型的熱點區域。因此店鋪首頁在做布局設計的時候，也要考慮到這些方面。西紅柿美膚館這個店鋪顯然沒有考慮到這一點，三屏以下，基本上採用的都是相類似模塊的重復堆砌，例如下圖，兩張圖如此近的堆砌，究竟是讓用戶看哪一張呢

2、單品頁設計問題

1)寶貝標題：我將當前店鋪中銷量最高的一個拿來做案例。此商品標題如下：

鎮店之寶 Cetaphil/絲塔芙 舒特膚溫和洗面奶118ML 潔面/抗敏感

首先說一個常識，寶貝標題不是簡單對產品作一個文字描述，寶貝標題中的每一個關鍵詞都是一條路徑，這條路徑在用戶進行搜索行為的時候，就能把陌生的他與自己的商品建立一條通道聯系。所以選擇匹配度高的熱門關鍵詞作為寶貝標題是正確的選擇。先看一下這個寶貝標題各個關鍵詞在淘寶的日搜索量。

2)產品介紹：這個單品頁裡面對產品的介紹順序如下：

產品文字描述——使用需知——產品圖片展示——品牌介紹——名人推薦——效果評測——用戶體驗反饋——產品細節展示——熱銷紀錄

當我看完整個單品頁後覺得腦子裡面很混亂，我發現我沒有裝進去多少有價值的信息。是內容不夠多嗎，不是，內容已經夠多了。問題在於，陳列順序出現了邏輯上的混亂。

當你向我推薦一個東西的時候，你先要告訴我你是個什麼東西(品牌)，買來有什麼用(功效)，如果我覺得有興趣，我還會接著問，你這個東西是正品行貨嗎(資質認證)，還有誰在用(熱銷記錄)。最後被你說服了，我想買了，但我還有最後一個問題，這個東西怎麼用呢?(使用需知)

結合以上思維路徑，我建議單品頁的內容介紹按以下步驟來：

產品文字描述——產品圖片展示——產品細節展示——品牌介紹——效果評測——名人推薦——用戶體驗反饋——熱銷紀錄——使用需知

另外，西紅柿美膚館這個單品頁的部分圖片也太不專業了，例如如下所示，感覺很山寨。

3、分流頁設計問題

分流頁我想說兩個問題：

第一：不同類的產品，應該使用不同的單品頁模板。不同的單品頁模板設置不一樣的分流模塊。

為什麼這么說呢，如果所有的單品頁點進去都是相同的分流模塊，那跟人家想進商場你在門口硬塞給他一張傳單有什麼區別呢。其實應該這樣，例如賣服裝的，外套的單品頁裡面分流模塊就應該放褲裝的產品，男士護膚品的單品頁裡面分流模塊就應該放男士護膚的專用產品。油性皮膚護膚單品的分流模塊就應該推薦一些其它適合油性皮膚的產品，等等。

第二：分流模塊的產品其實除了掌櫃熱賣和特價秒殺團購外有更多選擇。

還是舉個例子來說，單品頁的分流模塊分為寶貝詳情上方，寶貝詳情下方兩個位置。在一個洗面奶的單品頁裡面，寶貝詳情上方的分流模塊可以放什麼呢，我認為在這個位置，你要告訴客戶的是，買了這個洗面奶，你還可以買以下相配套的爽膚水，隔離霜哦。那寶貝詳情下方的分流模塊又可以放什麼呢?我認為客戶瀏覽到這里的時候有可能會對本產品不感興趣，有跳失的可能。所以在這里，我們可以告訴他，如果這個洗面奶你不喜歡，還可以選擇其它品牌性價比更多的洗面奶哦。

綜合來說，分流頁模塊不是簡單地把自己熱賣的，或者搞特價的商品強推給客戶。如果是這樣，關聯銷售根本就提高不起來。我想超市裡面啤酒和尿不濕的案例大家都聽過了吧。

有句話是這么說的，關聯銷售不是為不同的買家找共同的產品，而是為不同的產品找到共同的買家。這句話有點繞，大家慢慢理解。

4、活動策劃問題

為什麼產品好，還要做活動呢，我想用一句話可以概括。在中國人的思維里，買東西不是為了買便宜，而是為了佔便宜。有一個案例是這樣的：某超市某品牌牙膏正常日銷量為2000盒。有一次，他們做了一個促銷活動，降價5毛，僅限一日。結果當天該品牌牙膏的日銷量是10000盒。真的是消費者買到便宜了嗎?不見得，一盒牙膏正常情況下一個人可以用一個月。也就是說超市降價5毛等於每個人每個月節約了5毛錢。5毛錢多嗎，如果我說地上每天有一毛錢讓你撿，一個月撿3塊，我估計沒有幾個人願意撿的。因此。店鋪經常策劃一些活動就是為了讓消費者覺得在你這里買東西佔到了便宜。

其實店鋪活動策劃這方面，是有很多種選擇的。我分成了下面這四類

一是常規營銷活動：比如常年滿多少包郵之類的，收藏送紅包，送優惠券之類的

二是主題系列活動：例如周未購，每周秒殺，新品搶先購之類。通過第一季，第二季，第三季這樣的持續形式來促使新用戶的回頭，老用戶的積累。相當於每周給客戶一點盼頭。

三是節點促銷活動：例如情人節，感恩節，國慶節，暑假等等，都可以包裝成活動。活動形式靈活多變，滿減，滿送等，例如：五一我要「價」給你，暑「價」集中營等等

四是噱頭促銷活動：這個很多店鋪玩過，比如說沖冠特價，掌櫃搬家清倉等等。

第一點：客戶分析 店鋪的裝修風格，店鋪的營銷活動，都要以客戶的用戶與體驗出發的。店鋪的主色調，產品詳情頁描述，顧客到店途徑。將客戶關心和關注的產品和問題放在最前面，告訴顧客為什麼要買這個東西，為他解決他所需要解決的問題，打消他的顧慮，促進交易的成功。 第二點：目標消費群體分析 這個方面主要是分析客戶的年齡、性別、地域、職業、消費習慣、興趣。我們要比客戶更了解我們的產品，比客戶知道為什麼要買這個東西，和自己需要購買什麼，更好的挖掘客戶市場和潛在消費者。 第三點：產品的分析 通過分析數據我們得知什麼樣的顧客買什麼樣的產品，根據需要，投其所好，確定店鋪主推產品、產品價格定位，是否可能成為熱銷產品等！ 第四點：熱銷產品預熱 主要從顧客的喜好、產品創新、價格定位、品牌選擇、賣點挖掘、客單價設置，與同類產品對比，分析產品為什麼會熱銷？熱銷時間會有多久？後面是用什麼產品代替。

『拾』 淘寶網店運營策劃方案

我們都知道現在已經是網路的時代了，網路帶給我們的便利是非常大的，所以網路崛起的速度也是很快的，他也帶動了很多的產業發展，例如淘寶網購平台，我們在網購平台上就能瀏覽選購自己想要的商品，商品來自全國各地，各種各樣的商品琳琅滿目，這么多商家的入駐導致了競爭的激烈，讓很多商品有優勢的商家也不能很好的展示出來，所以我們必須學會合理的運營打理。

一、年度運營目標 首先確定年度目標銷售多少，店鋪需要總盈利多少，以及總銷售額，成本費用率以及凈利潤率，從而確定明年的每月銷售額，全年佔比。然後在根據每個月的銷售額確定每個月的運營目標，比如每個月的流量需要多少、轉化率為多少、客單價又是多少，才能達到這個月的銷售額。同時還要細分到每個月的廣告投入，直通車與鑽展廣告比例分配，還有每個月需要的人力成本、物流成本、貨物成本、雜費等，在對客服的人均日接單、倉庫的人均日發單做一個目標定製。參考： 二丶年度運營核心策略 1丶運營思路:天貓+整合流量渠道+會員營銷+品牌營銷+爆款打造+明星代言策劃 2丶全年各階段的運營規劃和計劃丶目標與成本控制預算，運營團隊磨合與穩定，任務落實到人，崗位工作流程標准化S0P規范制定，KPI考核機制及核心指標確定，客服體系，營銷推廣資源共享與分工 3丶產品定位丶風格定位丶拍攝圖片丶天貓上新，詳情頁製作，店鋪管理與內功丶裝修與視覺營銷，策劃文案 4丶店鋪推廣引流主抓直通車丶鑽展丶淘寶客，店內關聯搭配與套餐優化 5丶活動策劃丶大促策劃比如明星代言活動及雙十一丶雙十二大促活動等。 6丶社交媒體的運營，微信丶自媒體公眾號、微博的日常運營與推廣 7丶會員多層級與積分制方案，會員關懷，用戶體驗提升，老客戶優惠活動 8丶日常維護管理丶網店優化，數據監控分析來調整運營方向（店鋪丶行業丶用戶丶活動數據等） 9丶團隊統籌協作與部門溝通協調，供應鏈的管理梳理（產品丶市場丶倉儲丶物流等） 三、工作落實 制定好年度目標規劃後需要落實到每月每周工作當中，完成每個周期目標。大的方向不變，實際運營中不斷調整運營推廣策略。

一、寶貝優化修改時機 有一部分賣家認為只有當自己沒有產品沒有流量的時候才需要去優化自己的產品，但是不僅僅只是沒有流量才要優化的，在我們日常運營店鋪的過程中，其實還有很多時候是需要去對產品進行優化，編輯，修改的。 流量開始持續下滑 當流量開始出現下滑的趨勢的時候，我們首先會去看行業的趨勢有沒有下滑，看同行有沒有做什麼活動搶流量，是不是節假日等等， 然後會診斷單品或者店鋪有沒有出現違規被降權，如果以上情況都沒有，那麼我們就要警惕了，這就說明產品本身已經出現很嚴重的問題了。你的標題關鍵詞人氣可能正在下滑或者排名正在下滑，直接導致你的單品流量下滑，那麼你就需要對你的標題進行優化，重新拉升你的關鍵詞權重。 同層同級競爭 在運營店鋪過程中 ，我們總會遇到自己的競爭對手，如果競爭對手產品優勢都比你好，特別是同等級 的對手，那麼你在與他競爭過程中就會喪失競爭力。從而導致流量跳失嚴重。

所以這個時候我們就需要調整價格，標題，主圖，詳情頁等一系列內容來讓自己的弱勢化為優勢，重新獲得競爭力。搶得流量 活動 上活動就意味著能夠獲得海量的展現機會，操作得當就能拉動海量的流量進店，所以報活動是一個能夠打破目前流量瓶頸的好途徑。 但是我們在上活動之前，就要對自己的產品價格，主圖，詳情頁等內容進行優化，讓自己單品的點擊率，轉化率等能夠得到提升，以此最大程度利用好活動來獲得更多的流量，更多的下單買家。 二、優化寶貝不降權秘訣 修改價格： 對於價格的修改，相信還有一部分賣家還停留在這樣的想法：改價格？不就是直接把價格改了，還有什麼講究。 雖然客戶在選購商品時還是會考慮到價格因素，但由於現在淘寶推行的是個性化推薦，雖然價格因素還是會對客戶的選購產生一定的影響，然而已經變得不那麼重要了。這也就關繫到我們對於產品的定價問題。 在定價時要根據產品自身的特點，結合潛在目標人群的消費能力的分析後才能得出最後的價格。在定價時還要結合同行價格數據進行比較，在考慮成本的前提下，保證有合理利潤，薄利多銷是可行的，但虧本做買賣就不可取！ 需要注意的是， 一口價是絕對不能動的， 修改一口價會導致權重變化；也不能頻繁改動價格，頻繁變動會導致降權。 也不是說價格就不能修改，我們可以使用打折工具對實際售價進行價格調整，為不影響你的自然搜索，此時你還需要考慮調整後的價格是否在同一價格區間內。 舉個栗子： 比如我們在淘寶首頁搜索「玻璃杯」的時候，可以看到一個價格區間 在「15-74」的價格區間，是有著59%的客戶群體喜歡的，如果說，我們之前定價在這個區間，比如定價「36.8」，當你流量下滑嚴重需要調低價格以此來獲得競爭力或者報活動的時候，那麼你就要注意了。 不管你是要調低價格還是調高價格，你都不能超出「15-74」這個區間限制。就算你再低再低也不能低於15的價格，如果你價格降到14.9，那麼你就是屬於第一個0-15的區間價產品了， 因為調整前和調整後給你分配的人群是不同的。由於這種價格區間的變化，讓你在新的價格區間中競爭力沒有其他對手的強勁，原本積累下來的權重在新的價格區間中下滑嚴重，因而隨著你價格的變化會導致自然搜索流量大幅度下降，甚至是腰斬。

還有一點是會被很多賣家朋友忽略，那就是輕易修改訂單價格，這樣做會影響店鋪的銷售額及權重。 修改標題 現在有很多淘寶的培訓課程對於標題優化的作用存在誇大，讓人感覺只要做了一個好的標題就能將產品做爆，這種思想其實是極其錯誤的，誤人子弟。 所以有一部分賣家每次一聽課就總感覺自己的標題不對勁，然後就開始動手進行修改；更多的賣家小夥伴則是為了能夠獲取更多的展現機會而進行標題優化，然而很多時候效果卻是適得其反，不僅想要的展現沒有得到，搜索權重反而下降了。 我在這里很明確的告訴大家，一旦你動了標題，你的權重肯定會有變化， 這個變化不是說你的寶貝因為修改標題導致被降權，而是因為標題中字數有限，一旦你動了其中某些字，尤其是被刪除的字。

1、保持產品質優價廉

在淘寶上賣東西同類的產品價格低、質量好是最基本的，因為這里無硝煙的競爭太激烈了，同類的產品能有成百上千種，很多還是皇冠級賣家的。你沒有這兩條優勢，會被淹沒在產品的洪流之中無處可尋。買家誰都會貨比三家，誰的錢也不是天上掉的，有好質量的沒有人願意買劣質的，有便宜的每人願意買貴的。這個誰都清楚的問題就不多說了，但是要是做到質優價廉是最費體力和腦力的工作，選批發商，選貨，比貨，砍價，反正一個買家要做的事情你一個賣家要在這個環節全部體會，最重要的是要貨比三家。

2、保持售中服務細致入微

售中服務是最重要的也是最煩瑣的工作，是考驗掌櫃真功夫的環節，質優價廉的商品給一個大馬哈去買也是枉然，對客人的服務要有三心：真心，耐心、和細心。

真心的對待沒一個客戶不是有句歌詞唱的好嗎「用你的真心換我的真情」客戶只有被的真心所感動對你產生的信任，才會考慮買你東西。

耐心的給客戶交流，要百問不厭，沒有人在沒弄清楚之前就拍下。

細心觀察買家的真實需要，看穿他真正在乎的地方，有的不在乎貴賤，而在乎款式就給他多展示幾款，有的在乎價格不在乎質量，就個他介紹便宜的，總之要細心的聽，認真的分析才能交易成功。

3、保持持售後服務跟蹤到位。

你的寶貝賣出了不是一個交易的結束，而是下一個交易的開始，你要按時回訪客戶，解決他們的煩惱，收集他們的意見，改進自己，挑逗他們在買的慾望，總之要為讓他成為你的忠實客戶而努力，你維護一個客戶的投入可以比發展一個新客戶節省7倍的金錢和精力，這不是我說的，是一個經濟學家的科研成果，切記。

4、保持宣傳長抓不懈

如果你沒有做好上邊幾項，要是你能做好這一項，也可以招攬一些新客戶維持你的火爆，但是無論是新老賣家做不好這一條，早晚會委縮，別人不知道你的店鋪，看不到你的寶貝，你不可能火起來，只有千方百計的去提高你的曝光率。