『壹』 簡述網路營銷對傳統營銷的影響
網路營銷對傳統營銷有三個主要影響:1.時效上網路營銷變化極快,傳統市場的無法應變 2.個別客戶受到較多重視,傳統服務無法兼顧 3.網路營銷信息和流動傳播特性無法阻止或導引,傳統營銷手法無效;
『貳』 網路營銷對傳統營銷的沖擊是什麼
(一)對傳統營銷策略的影響:1、對傳統產品策略的影響:(專1)對傳統的標准化產品屬的沖擊;(2)對品牌的全球化管理帶來的沖擊。 2、對差別化定價策略帶來沖擊;(3)對傳統營銷渠道帶來沖擊;(4)對傳統廣告障礙的消除。
(二)對傳統營銷方式帶來的沖擊:1、傳統營銷方式向個性化發展;2、企業競爭以顧客為焦點。
(三)對營銷戰略的影響:1、互聯網競爭具有平等、自由性;2、互聯網促使企業進入跨國經營。
(四)對營銷組織的影響:1、以網路作為主要的渠道和信息源;2、組織層次減少,業務人員減少,虛擬組織盛行。
(五)對市場評價體系的影響:網路股導致市場評價體系的重新改造。
『叄』 網路營銷對傳統營銷有哪些影響
網路營銷對價格優勢的沖擊:
網路營銷將有力的沖擊傳統營銷中的企業定價的原則和辦法。使企業利用市場的封閉性進行高價銷售的優勢將不復存在。價格對比網站的出現,將使企業主導的定價優勢發生重大的傾斜,顧客將成為價格確定的主體。
網路營銷對品牌策略的沖擊:
網路技術的出現,對傳統的廣告品牌學形成了巨大的沖擊。品牌意識,品牌理念都被賦予了許多新的內涵。品牌概念已經發生了戰略轉變。品牌已經成為一個企業的技術創新能力、資源運作能力、品質管理能力、市場拓展能力、企業文化建設能力和網路經營能力的綜合反映。特別是對於品牌資本化和品牌在市場進入中的巨大沖擊力,我們必須重新審視和認識。才能更好地運作和把握網路營銷中的品牌戰略。
網路營銷對渠道策略的沖擊:
網路營銷對渠道的沖擊更是巨大的。這不僅表現在傳統營銷中廣告障礙的消除,更表現在對種種市場壁壘的沖擊,網路的穿透力,將沖破地區封鎖和渠道控制,網上信息、網上商店、網上路演、網站的吸引將打開一切進擊的路線。同時將對分銷商手中的渠道進行整合。其力度、氣勢、效果全是我們史料不及的。
網路營銷對傳統營銷方式和生產方式的沖擊:
網路的沖擊力不僅對傳統營銷方式造成了沖擊,對生產方式也造成了沖擊。以書籍的生產和出版為例。傳統書籍的生產從確定選題到出書,到把書布滿市場,再到書店上架,需要很長的時間。電子出版物則可以極大地縮短產品的生產周期,提高生產效率。一種新的正在美國興起的「即時」出版業務,48小時之內,成書就可到顧客手中。
『肆』 網路營銷對傳統營銷的影響
基本上傳統營銷可能會減少。
『伍』 電子商務5級理論題
理論部分試題判斷: 1、 目前所有關系資料庫管理系統如ORACLE、SYBASE、DB2、INFORMIX、SQL Server等均採用SQL作為基礎工具語言。R 2、ORACLE是微軟公司開發的一種適用於大型、中型和微型計算機的關系資料庫管理系統。W 3、防火牆的安全性能是固定的,不可以設置的。W 4、「主頁」是Internet Explore每次啟動時最先打開的起始頁,有三種設置方法:「使用當前頁」、「使用默認頁」、「使用空白頁」。R 5、FTP協議是TCP/IP協議的一部分,它定義了本地登錄客戶機與遠程伺服器之間的交互過程。W 6、區域品牌設置統一品牌形象,這樣可以利用知名品牌的信用帶動相關產品的銷售,這一營銷策略不會對企業的全局產生不利影響。W 7、判斷某個新聞組的主題可以通過閱讀討論組的章程或者通過文章的內容進行判斷。R 8、如果訂單處於「未處理」狀態,可通過E-mail或電話方式取消訂單。W 9、購物車顯示模塊主要採用Cookie技術來實現,Cookie被稱為客戶端持有數據(Client-side persistent information),這是存儲在Web客戶端的小的程序文件。R 10、採用數字簽名,能夠保證信息自簽發後到收到為止未曾作過任何修改,簽發的文件是真實文件.。R 單選 1、以下是網路商品直銷的優點,其中說法正確的是(D)。 (A)能夠有效地增加交易環節(B)大幅度地增加交易成本(C)增加消費者所得到的商品的最終價格(D)有效地減少售後服務的技術支持費用 2、以下不屬於檢索工具按照服務提供方式分類的是(C)。(A)全文資料庫檢索軟體(B)非全文資料庫檢索軟體(C)元搜索引擎(D)主題指南類檢索 3、必須依靠強大的資料庫作為後盾,能夠提供完整的文獻和信息檢索,查全率很高,對檢索技術的要求很高。這種搜索引擎是(A)。(A)全文資料庫檢索軟體(B)非全文資料庫檢索軟體(C)主題指南類檢索軟體(D)元搜索引擎 4、以下不屬於電子支票類的電子支付工具是(D)。(A)電子支票(B)電子匯款(C)電子劃款(D)智能卡 5、關於廠內物流,說法不正確的是(B)(A)將所采購的原材料和零部件等放入倉庫並加以妥善保管,在生產需要時及時出庫送到生產現場(B)生產的商品從工廠、物流中心或外單位的倉庫送到批發商手中(C)將工廠生產的商品運到物流中心、廠內或其他工廠的倉庫入庫(D)物流中心和工廠的倉庫對商品進行必要的運輸包裝和流通加工等。 6、商業企業在商品經營中的物流活動包括商品的進、銷、調、存、退各個不同的階段,,其物流活動的重點和目的也各不相同,以下說法錯誤的是(D)。(A) 盡可能降低商品采購進貨的成本及其相關的費用就會給企業帶來更高的利潤(B)商業企業的內部物流的主要作用是保證商品的正常銷售(C)銷售物流使商品的交易活動得以完成,並通過良好的銷售活動維系企業與客戶的關系,做好為客戶的售後服務(D)企業的退貨物流完成的則是向商品的采購據點的退貨,對大型企業並不重要 7、以下對防火牆的說法錯誤的是(A)。(A)只能對兩個網路之間的互相訪問實行強制性管理的安全系統(B)通過屏蔽未授權的網路訪問等手段把內部網路隔離為可信任網路(C)用來把內部可信任網路對外部網路或其他非可信任網的訪問限制在規定范圍之內 (D)防火牆的安全性能是根據系統安全的要求而設置的,因系統的安全級別不同而有所不同 8、關於統一資源定位器的說法錯誤的是(D)。(A)URL是WWW的地址編碼(B)採用URL可以用一種統一的格式來描述各種信息資源,包括文件、伺服器的地址和目錄等(C)它完整地描述了Internet上超文本的地址(D)在WWW上的所有能被訪問的信息資源,都有一個不唯一的地址,即URL 9、以下網址屬於C類網址的是(B)。(A)127.0.0.1 (B)192.168.0.1 (C)172.30.115.46 (D)10.30.115.234 10、當我們要在網頁中製作"超級鏈接"時,應注意(B)。(A)必須使用非成對標記來完成鏈接工作(B)在標記中,可以使用絕對網址或相對網址表示鏈接目標(C)絕對網址"通常用來鏈接當前前網站中的其它網頁(D)"相對網址" 主要用來鏈接其他網站的網頁 11、有關受限站點區域敘述正確的是(A)。(A)該區域包含用戶不信任的站點(B)該區域默認安全等級為"低" (C)可直
接下載或運行文件(D)該區域默認安全等級為"中低" 12、關於用FrontPage製作網頁,說法正確的是(C)。(A)必須懂得HTML語言(B)利用FrontPage,用戶只可以自定義表格 (C)可以把網頁上的文本轉換為表格(D)一個網頁上可以有無限個框架,不會影響網頁下載時 間 13、以下不屬於入侵病毒按傳染方式分類的是(D)。(A)磁碟引導區傳染的計算機病毒(B)操作系統傳染的計算機病毒(C)一般應用程序傳染的計算機病毒(D)外殼病毒 14、關於計算機病毒的入侵方式說法錯誤的是(C)。(A)操作系統型病毒,它可以導致整個系統的癱瘓(B)源碼病毒,在程序被編譯之前插入到FORTRAN、C、或PASCAL等語言編制的源程序,完成這一工作的病毒程序一般是在語言處理程序或連接程序中(C)外殼病毒,易於編寫,不易發現(D)入侵病毒,一般針對某些特定程序而編寫 15、網路營銷對傳統營銷渠道產生了一定沖擊,以下說法錯誤的是(A)。(A)中間商的重要性有所提高。(B)由跨國公司所建立的傳統的國際分銷網路對小競爭者造成的進入障礙將明顯降低(C)分銷商將很有可能不再承擔售後服務工作(D)通過互聯網,生產商可與最終用戶直接聯系 16、網路營銷對傳統營銷方式產生了巨大的影響,其中說法錯誤的是(B)。(A)逐步體現市場的個性化,最終應以每一個用戶的需求來組織生產和銷售。(B)網路營銷的企業競爭是一種以市場為焦點的競爭形態 (C)實施客戶關系管理是網路營銷成功的關鍵(A) 基於網路時代的目標市場、顧客形態、產品種類與以前會有很大的差異 17、網路營銷對傳統營銷策略的影響不包括(D)。(A)對傳統產品品牌策略沖擊(B)對定價策略的影響(C)對傳統營銷渠道的沖擊(D)對傳統廣告障礙的鞏固 18、網路營銷對營銷戰略的影響,說法錯誤的是(A)。(A)使小企業更難於在全球范圍內參與競爭(B)網路時代的市場競爭是透明的,人人都能掌握競爭對手的產品信息與營銷作為(C)使得全球營銷的成本核算低於地區營銷,企業將不得不進入跨國經營的時代 (D)不但要熟悉跨國市場顧客的特性以爭取信任,並滿足他們的需求,還要安排跨國生產、運輸與今後服務等工作,並且這些跨國業務都是經由網路來聯系與執行的 19、以下對網路商務信息的分級敘述錯誤的是(D)。(A)第一級是免費商務信息,主要是社會公益性的信息(B)第二級是收取較低費用的信息,只收取基本的服務費用(C)第三級是收取標准信息費的信息 (D)第四級是優質優價的信息,網路商務信息大部分屬於這一范疇 20、關於網路營銷對傳統廣告障礙的消除說法不正確的是(B)。(A)網路空間具有無限擴展性,因此在網路上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限(B)不能根據訪問者特性如硬體平台、域名或訪問時搜索主題等方面有選擇地顯示其廣告(C)迅速提高的廣告效率也為網上企業創造了便利條件(D)可以根據其注冊用戶的購買行為很快地改變向訪問者發送的廣告 21、為了清楚的表現各種數值資料相互對比的結果,可以選擇(B)(A)圓餅圖(B)柱形圖(C)曲線圖(D)面積圖 22、Z公司要收集某品牌紅酒銷售商的報價信息,以下方案不可行的是(C)。(A)查詢銷售商站點中的報價(B)查詢政府酒類專賣機構的價格(C)利用郵件直接詢問(D)通過商務談判中定價 23、營銷因素研究的內容不包括(A)。(A)本企業的產品在整個市場的佔有率(B)市場潛在需求量有多大(C)促銷策略的研究(D)價格研究 24、使用E-mail進行市場調研,以下說法錯誤的是(D)。(A)盡量使用 ASCII碼純文本格式文章(B)首先傳遞最重要的信息(C)把文件標題作為郵件主題(D)郵件越詳細、越長越好 25、以下對新聞組的定級類別介紹正確的是(B)。(A)Comp 商業類(B)sci 科學類(C)rec 計算機類(D)alt 雜類 26、在線調查表設計中應注意的問題有(A)。(A)網路市場調查中郵發給調查對象的調查表由問候語、問題項目單、回答欄、編碼欄4個部分構成(B)誘導人們回答(C)所提問題可以有偏見或誤導(D)提問的意思和范圍不必明確 27、關於公告欄廣告的發布技巧,以下說法不正確的是(D)。(A)寫一個好標題(B)對內容部分,要簡明扼要(C)在相關的類別、地點發布廣(D)考慮服務商的設備條件和
技術力量配備 28、以下關於新聞組高效率的管理運行機制說法正確的是(A)(A)用戶每次利用新聞組客戶端軟體下載的都是新標題和新文章(B)訪問新聞組不可以和瀏覽主頁、發送電子郵件、下載和FTP上傳文件同時進行 (C)切斷網路連接後,用戶不可以在本地閱讀、回復文章(D)新聞組客戶端軟體能夠對各種新聞組信息進行有效的組織,這將降低用戶新聞處理效率 29、網上商店的單證是商家與用戶之間交易的憑證,進行設計時需要注意的地方和可以採用的技巧有(D)。(A)把干擾減少到最小,廣告總是必需的(B)要有詳細的說明,不怕允長。(C)給客戶一個永久存放的地方(D)提供可視化的線索和與購物車鏈接 30、以下對網上購物車的說法錯誤的是(D)(A)伴隨網路消費者在網上商店進行購物的是網上商店提供的購物車,商店最後按照客戶購物車的信息確定客戶的訂單(B)網上電子商廈提供的購物車能完成的功能是否合理和完整對於客戶訂單的最後確定十分重要(C)購物車應完成和支付網關介面的接通。(D)禁止購物者隨時更新購物車中的商品,以免客戶刪除已購買的商品 31、以下對訂單的各種狀態敘述錯誤的是(C)。(A) 待處理:由於訂單的信息不詳,需要得到客戶的確認(B)已確認:表示客戶提交的訂單採用的是貨到付款方式,並且已經被商店的訂單處理員視為有效訂單。進入配貨流程(C)已收款,表示客戶已經收到這份訂單定購的商品(D)未處理:表示客戶訂單剛剛提交,還沒有進行配送處理 32、關於數字證書的原理說法正確的是(B)。(A)每個用戶自己設定一把公有密鑰,用它進行解密和簽名(B)數字證書採用公鑰體制,即利用一對互相匹配的密鑰進行加密、解密(C)設定一把私有密鑰為一組用戶所共享,用於加密和驗證簽名(D)當發送一份保密文件時,發送方使用接收方的私鑰對數據加密,而接收方則使用自己的私鑰解密 33、SET協議涉及的對象不包括(B)。(A)消費者(B)離線商店(C)收單銀行(D)認證中心(CA) 34、電子貨幣是相對傳統貨幣而言的一種新型的支付手段種類,以下介紹錯誤的是(B)。(A)電子貨幣主要有智能卡形式的支付卡(如Mondex卡)或數字方式的貨幣文件(如eCash和CyberCoin)(B)電子貨幣具有用途廣、使用靈活、匿名性、快速簡便等特點(C)使用電子貨幣需要直接與銀行連接才可進行操作(D)Mondex卡用於網下的支付,eCash用於網上的支付 35、與在現場購物用的Mondex不同,eCash主要用於在互聯網上進行購物和獲得服務。以下說法錯誤的是(A)。(A) 早期的電子貨幣推廣順利,已得到普遍的應用(B)電子貨幣不必分成與現鈔相輔的面額,尤其適用金額較小的業務的支付(C)出於安全考慮,實際付款是消費者使用安全加密協議對eCash進行加密,並發給商家(D)電子貨幣與信用卡的不同之處在於,銀行是將資金貸給每個持卡人 36、關於證書授證(Certificate Authority)中心的說法錯誤的是(A)。(A) 在SET交易中,CA對持卡人、商戶發放證書,不能對獲款的銀行、網關發放證書(B)CA中心為每個使用公開密鑰的用戶發放一個數字證書,數字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的公開密鑰(C)CA機構的數字簽名使得攻擊者不能偽造和篡改證書(D)作為電子商務交易中受信任的第三方,承擔公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責任 37、有關電子錢包(E-wallet)說法錯誤的是(B)。(A)一個在SET交易中運行在銀行卡持卡人端的軟體(B)不能幫助持卡人管理用於 SET 購買的銀行卡帳戶並存儲購買信息(C)持卡人的銀行卡信息和與卡對應的證書都存放在電子錢包里(D)電子錢包是與瀏覽器一起工作的助手應用程序 38、以下對中國銀行電子錢包的具體使用功能理解正確的是(D)。(A)對銀行卡帳戶信息修改以後先前交易仍將列在購買記錄窗口中新卡說明之下。(B)可以改變那些狀態為"有效"的卡的過期日 期等信息,原已申請並安裝的證書的狀態不會改變(C)電子錢包所選購買記錄的細節顯示在面板的較高的位置(D)如果"證書警告"優先選項未被激活,即使所使用的銀行卡沒有一個有效的證書,電子錢包程序將處理您的購買記錄而不使用證書提供的額外保護 39、關於SET協議運行的目標說法不合理的是(B)。(A)保證信息在互聯網上安全傳輸(B)保證電子商務參與者
信息的相互溝通(C)保證網上交易的實時性(B) 效仿EDI貿易的形式,規范協議和消息格式 40、以下屬於電子錢包中紀錄的每筆交易的交易狀態的有(A)。(A) 成功、訂單接收、訂單拒絕和未完成(B)成功、訂單接收和未完成(C)訂單接收、訂單拒絕和未完成(D)訂單拒絕、未完成和成功多選 1、 關於一些常用資料庫的介紹錯誤的是(AB)(A)SYBASE是美國IBM公司在20世紀80年代中期推出的客戶機/伺服器結構的關系資料庫系統,也是世界上第一個真正的基於client/server結構的RDBMS產品(B)ORACLE是微軟公司開發的一種適用於大型、中型和微型計算機的關系資料庫管理系統(C)DB2是IBM公司開發的關系資料庫管理系統(D)SQL Server是微軟公司開發的一個關系資料庫管理系統,以Transact-SQL作為它的資料庫查詢和編程語言 2以下對元搜索引擎敘述正確的是(AD)。(A)沒有自己的數據(B)由檢索器根據用戶的查詢輸入檢索索引庫,並將查詢結果返回給用戶(C)服務方式為面向網頁的全文檢索(D)不能夠充分使用元搜索引擎的功能,用戶需要做更多的篩選 3、機器人搜索引擎是(ABC)。(A) 由一個稱為蜘蛛(Spider)的機器人程序以某種策略自動地在Internet中搜集和發現信息(B) 由索引器為搜集到的信息建立索引(C)由檢索器根據用戶的查詢輸入檢索索引庫(D)該類搜索引擎的缺點是信息量小、更新不及時 4、商業企業在商品經營中的物流活動包括商品的進、銷、調、存、退各個不同的階段,,其物流活動的重點和目的也各不相同,以下說法正確的是(BC)。(B) 盡可能降低商品采購進貨的成本及其相關的費用就會給企業帶來更高的利潤(B)商業企業的內部物流的主要作用是保證商品的正常銷售(C)銷售物流使商品的交易活動得以完成,並通過良好的銷售活動維系企業與客戶的關系,做好為客戶的售後服務(D)企業的退貨物流完成的則是向商品的采購據點的退貨,對大型企業並不重要 5、從總體上看,防火牆應具有以下屬於防火牆應具有的基本功能的是(ABCD)。(A)過濾進出網路的數據包(B)管理進出網路的訪問行為(C)記錄通過防火牆的信息內容和活動(D)封堵某些禁止的訪問行為 6、關於TCP/IP協議說法錯誤的是(CD)。(A)是Internet所使用的協議,是事實上的工業標准(B)TCP是傳輸控制協議,規定一種可靠的數據信息傳遞服務(C)TCP/IP協議規定,每個IP地址由物理地址和主機地址兩部分組成(D)IP協議是傳輸控制協議,規定一種可靠的數據信息傳遞服務。 7、關於IP地址分類說法錯誤的是(AD)。(A)A類地址第一組數字的首位一定為0 (B)D類地址叫用於將來的擴展之用(C)B類地址的范圍是128~191 (D)每個C類網路所能容納的主機數為255台 8、以下情況可能與病毒有關的是(ABC)。(A)系統異常死機的次數增加(B)系統運行速度異常慢(C)出現莫名其妙的隱藏文件(D)硬碟出現壞道 9、在www.sina.com.cn中(ABD)。(A) WWW表示WWW伺服器(B) com表示商業機構(C) com 表示政府機構(D) cn表示中國 10、以下對FTP登錄方式的說法正確的是(ABD)。(A)有的FTP服器要求用戶輸入合法的用戶標識(ID和口令(Password) (B)有的提供稱為"匿名FTP服務"的服務(C)匿名FIP伺服器通常允許用戶上傳文件(D)匿名FTP是最受歡迎的Internet服務之一 11、FTP軟體是用戶使用文件傳輸服務的界面,以下說法正確的是(ABC)。(A)按照界面風格的不同,FTP軟體可分為兩類:字元界面和圖形界面(B)字元界面的FTP軟體採用命令行方式進行人機對話(C)圖形界面的FTP軟體則提供了更直觀、方便、靈活的窗口互聯境(D)早期的各種操作系統下的FTP軟體和windows 9X中內置的FTP應用都屬於圖形界面的FTP 12、用FrontPage製作網頁需注意(ABD)。(A)為了便於管理,用戶自己編輯的網頁最好保存在一個固定的文件夾中(B)預覽完畢,要注意返回"普通"視圖,否則無法編輯或修改網頁。(C)一個網頁上的框架可以無限多(D)使用"框架"菜單下的"保存頁面", 這種方法只保存當前所選框架中的網頁 13、以下對網頁製作中的框架敘述正確的是(ABCD)。(A)通過框架技術能夠把Web瀏覽器的窗口分成幾個獨立的區域,每個區域即為一個框架(
B)框架是能夠獨立變化和滾動的小窗口(C)通過合理的組織和編排,可以更好地展示Web網頁,使其更加美觀(D)框架與表格相似,所不同的是表格對頁面區域進行劃分,而框架對整個窗口進行劃分 14、有關受限站點區域敘述錯誤的是(BCD)。(A)該區域包含用戶不信任的站點(B)該區域默認安全等級為"低" (C)可直接下載或運行文件(D)該區域默認安全等級為"中低" 15、以下網址屬於B類網址的是(AC)。(A)135.10.0.25 (B)192.168.0.1 (C)172.30.115.19 (D)127.0.0.1 16、統一資源定位器URL用來定位信息資源所在位置,其格式不可以是(AD)。(A)(協議):/(主機名):(埠號)//(文件路徑)/(文件名)(B)(協議):(埠號)//(主機名) /(文件路徑)/(文件名)(C)(協議)://(主機名)/(文件路徑)/(文件名)(D)(協議)://(主機名):(埠號)/(文件路徑)/(文件名) 17、關於B類地址敘述錯誤的是(AB)(A)第一組數字的第一位一定為0 (B)第二位一定為1 (C)B類地址的范圍是128~191 (D)172.0.0.1是一個B類地址 18、關於TCP/IP協議對IP地址的規定錯誤的是(BD)。(A)由網路地址和物理地址兩部分組成(B)網路地址的長度決定每個網路能容納多少台主機,主機地址的長度決定整個網間網能包含多少個網路。(C)每個IP地址由32個二進制位構成,分4組,每組8個二進制位(D) 有IP地址:127.0.0.1 19、以下對安全等級敘述正確的是(AD)。(A)單擊自定義級別按鈕可自定義安全等級(B)Internet區域的默認安全等級為"中"。(C)可信站點區域:該區域可直接下載或運行文件,而不用擔心會危害個人計算機。該區域默認安全等級為"高"。 (D)受限站點區域:該區域包含用戶不信任的站點。該區域默認安全等級為"高" 20、IE5.0將internet劃分成(ABCD)。(A) Internet區域(B) 本地Intranet區域(C) 可信站點區域(D) 受限站點區域 21、以下屬於BBS常用的功能有(ABD)。(A)閱讀文章(B)發表文章(C)收發E-mail (D)交流聊天 22、有關域名的說法正確的是(ABD)。(A) Internet上計算機的IP地址有兩種表示形式:IP地址和域名(B) 所謂域名(Domain Name),就是用人性化的名字表示主機地址(C)一個域名由若幹部分組成,各部分用"."分隔,第一部分是一級域名,也稱頂級域名 (D)比用數字式的IP地址表示主機地址更容易記憶 23、主頁一般包含以下基本元素(ABC)。(A)文本(B)圖像(C)表格(D)超文本 24、根據病毒存在的媒體可分為(AB)。(A)網路病毒(B)文件病毒,(C)引導型病毒(D)以上三種情況的混合型 25、對計算機病毒的防範,可以從以下幾個方面進行(ABC)。(A)對新購置的計算機系統用檢測病毒軟體檢查已知病毒,證實沒有病毒傳染和破壞跡象再實際使用(B)軟盤做DOS的FORMAT格式化後,仍要檢測病毒。(C)在保證硬碟無病毒的情況下,能用硬碟引導啟動的,盡量不要用軟盤去啟動(D)新購置的硬碟或出廠時已格式化好的軟盤中不可能有病毒,不需要對硬碟進行低級格式化 26、計算機病毒按其入侵方式可分為(ABCD)。(A)操作系統型病毒,它可以導致整個系統的癱瘓(B)源碼病毒,在程序被編譯之前插入到FORTRAN、C、或PASCAL等語言編制的源程序,完成這一工作的病毒程序一般是在語言處理程序或連接程序中(C)外殼病毒,常附在主程序的首尾,對源程序不作修改(D)入侵病毒,一般針對某些特定程序而編寫 27、市場需求研究主要目的在於掌握市場需求量、市場規模、市場佔有率,以及如何運用有效的經營策略和手段,以下屬於其研究內容的是(ABD)。(A)市場潛在需求量的大小(B)本企業的產品在整個市場的佔有率(C)具體分析誰是購買商品的決定者,使用者和具體執行者,以及他們之間的相互關系(D)分析研究進入策略和時 間策略,從中選擇和掌握最有利的市場機會 28、以下對網路營銷和傳統營銷未來發展的認識正確的是(BCD)。(A)互聯網作為新興的虛擬市場,它將覆蓋所有的群體(B)互聯網作為一種有效的渠道有著自己的特點和優勢,但對於許多消費者來說,也可能不願意接收或者使用這種新的溝通方式和營銷渠道(C)傳統一
些以人為主的營銷策略所具有獨特的親和力是網路營銷沒有辦法替代的(D)網路營銷不會完全取代傳統營銷 29、網路營銷對傳統營銷方式的沖擊表現在(ABCD)。(A)逐步體現市場的個性化,最終應以每一個用戶的需求來組織生產和銷售。(B)網路營銷的企業競爭是一種以顧客為焦點的競爭形態(C)實施客戶關系管理是網路營銷成功的關鍵(D)基於網路時代的目標市場、顧客形態、產品種類與以前會有很大的差異 30、用戶及消費者購買行為的研究內容包括(ABC)(A)用戶的家庭、地區、經濟等基本情況(B)研究用戶對特定的商標或特定的商店產生偏愛的原因(C)了解消費者喜歡在何時、何地購買(D)促銷策略的研究 31、以下對網上市場調研的樣本類型解釋正確的是(ABD)。(A)隨機樣本是指按照隨機原則組織抽樣,任意從網際網路網址中抽取樣本(B)過濾性樣本是指通過對期望樣本特徵的配額,來限制一些自我挑選的不具代表性的樣本(C)過濾性樣本對於已建立抽樣資料庫的情形最為適用(D)選擇樣本用於網際網路中需要對樣本進行更多限制的目標群體 32、選擇旗幟廣告服務提供商時有很多技巧,包括(ACD)。(A)考慮服務商提供的信息服務種類和用戶服務支持(B)張貼一些能為觀看者提供有價值信息的文章(C)考慮服務商的設備條件和技術力量配備(D)考慮提供商的通信出口速率 33、新聞組中發布信息的技巧有(ABCD)。(A)經常地在選定的新聞組中張貼消息或回復別人張貼的消息(B)張貼一些能為觀看者提供有價值信息的文章(C)網站升級通知(D)在新聞組中發布網站,並請求別人提出意見 34、以下對新聞組的定級類別介紹錯誤的是(AC)。(A)Comp 商業類(B)sci 科學類(C)rec 計算機類(D)sco 社會、文化類 35、公告欄廣告的發布有很多技巧,下面的說法正確的是(ABC)。(A)寫一個好標題(B)對內容部分,要簡明扼要(C)在相關的類別、地點發布廣(D)應考慮提供商的通信出口速率 36、正確利用E-mail進行廣告活動,需要注意以下問題(ABCD)。(A)正確使用電子郵件的簽名(B)正確書寫信的內容 (C)讓客戶被動的索取廣告(D)群發郵件,集中發送的大量電子郵件 37、相對於傳統商務信息,網路商務信息具有以下顯著的特點(BD)。(A)只有通過計算機網路傳遞的商務信息才屬於網路商務信息的范疇(B)實效性強(C)增加了信息傳遞的中間環節,從而增加了信息的誤傳和更改(D)便於存儲 38、以下對常用的商情分析工具的介紹正確的是(ACD)。(A)判別分析是判別樣本所屬類型的一種多元統計方法,在生產、科研與日常生活中都經常用到(A) 時 間序列分析是依據某種准則對個體(樣品或變數)進行分類的一種多元分類的一種多元統計分析方法(C)用來描述兩個變數相互之間變化方向及密切程度的數字特徵量稱為相關系數(D)回歸分析包括一元線性回歸方程、二元線性回歸方程、多元線性回歸方程 39、網路營銷對傳統廣告障礙的消除表現在(ABCD)。(A)網路空間具有無限擴展性,因此在網路上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限(B)可根據訪問者特性如硬體平台、域名或訪問時搜索主題等方面有選擇地顯示其廣告(C)迅速提高的廣告效率也為網上企業創造了便利條件(D)可以根據其注冊用戶的購買行為很快地改變向訪問者發送的廣告 40、Y公司要收集某品牌紅酒銷售商的報價信息,以下方案可行的是(ABD)。(A)查詢銷售商站點中的報價(B)查詢政府酒類專賣機構的價格(C)利用郵件直接詢問(D)通過商務談判中定價 41、網上電子商廈提供的購物車能完成的功能是否合理和完整對於客戶訂單的最後確定十分重要,所以應該具備如下功能(ABC)。(A)在購物車中顯示這些商品的清單,以及這些商品的一些簡要信息(B)完成和支付網關(payment gateway)介面的接通(C)完成對數據的校驗,確認和以及將訂單存檔(D)禁止購物者隨時更新購物車中的商品,以免客戶刪除已購買的商品 42、網上購物應該提供以下功能(ABD)。(A)允許查詢訂單(B)允許修改訂單
『陸』 網路營銷對傳統營銷市場有哪些影響
(1)對價格優勢的沖擊
網路營銷將有力的沖擊傳統營銷中的企業定價的原則和辦法。使企業利用市場的封閉性進行高價銷售的優勢將不復存在。價格對比網站的出現,將使企業主導的定價優勢發生重大的傾斜,顧客將成為價格確定的主體。
(2)對品牌策略的沖擊
網路技術的出現,對傳統的廣告品牌學形成了巨大的沖擊。品牌意識,品牌理念都被賦予了許多新的內涵。品牌概念已經發生了戰略轉變。品牌已經成為一個企業的技術創新能力、資源運作能力、品質管理能力、市場拓展能力、企業文化建設能力和網路經營能力的綜合反映。特別是對於品牌資本化和品牌在市場進入中的巨大沖擊力,我們必須重新審視和認識。才能更好地運作和把握網路營銷中的品牌戰略。
(3)對渠道策略的沖擊
網路營銷對渠道的沖擊更是巨大的。這不僅表現在傳統營銷中廣告障礙的消除,更表現在對種種市場壁壘的沖擊,網路的穿透力,將沖破地區封鎖和渠道控制,網上信息、網上商店、網上路演、網站的吸引將打開一切進擊的路線。同時將對分銷商手中的渠道進行整合。其力度、氣勢、效果全是我們史料不及的。
(4)對傳統營銷方式和生產方式的沖擊
網路的沖擊力不僅對傳統營銷方式造成了沖擊,對生產方式也造成了沖擊。以書籍的生產和出版為例。傳統書籍的生產從確定選題到出書,到把書布滿市場,再到書店上架,需要很長的時間。電子出版物則可以極大地縮短產品的生產周期,提高生產效率。一種新的正在美國興起的「即時」出版業務,48小時之內,成書就可到顧客手中。不僅如此,而且可以任由顧客對產品的批量和數量進行選擇。按需付費下載,美國作家《騎彈飛行》小說發行的第一天,就被下載了400,000份。這樣的市場進入速度是傳統出版所不可想像的。
『柒』 網路營銷的發展對企業傳統營銷管理會形成哪些沖擊
網路營銷作為一種新的營銷手段和營銷理念,與企業的傳統營銷相比,具有跨時空、多媒體、互動式、擬人化、成長性、整合性、超前性、高效性、經濟性和技術性等10大特點。所以它會在以下方面對企業傳統營銷產生沖擊:
a、對傳統營銷策略的沖擊:
1、對標准化產品產生沖擊:因為華聯網可以在全球范圍內進行調研,而且可以在第一時間內與客戶進行交流,對不同顧客提供不同的商品。
2、對品牌全球化管理產生沖擊。
3、對定價策略產生沖擊:如果某個公司的產品定價不穩定或是經常變化,那麼客戶和經銷商都會從互聯網上得到信息,並可能由此對公司產生不滿。
4、對營銷渠道產生沖擊:這是因為通過互聯網,企業可以與顧客直接聯系,這樣就減少了中間商環節;另一方面是跨國公司建立的傳統國際分銷網路對其他小企業的阻礙明顯降低。
5、對傳統廣告產生沖擊:這是因為華聯網具有全球性、跨時空等特點,避免了傳統廣告的某些弊端。
b、對傳統營銷方式的沖擊:
1、重新營造客戶關系:網路營銷是一種以客戶為焦點的競爭形態,對客戶關系提出了新的要求。
2、對營銷戰略的影響:在互聯網時代,企業的市場競爭是透明的,任何人都能掌握競爭對手的產品信息和營銷行為。因此企業成功的關鍵是及時地獲取客戶和對手的信息,並提出相應的戰略。
3、對跨國經營的影響:這是由於互聯網的全球性和跨時空等特點造成的,它必然會對跨國經營產生影響。
4、企業組織的重組:由於互聯網的發展,加強了信息的溝通,減少了中間的流通環節。
我的分析主要是以上這些方面,希望能幫到你!
『捌』 網路營銷對傳統營銷有什麼影響
伴隨著互聯網技術向光纖寬頻,智能化和人性化的迅猛發展,客戶能夠在更寬闊的行業中保持響聲,照片,圖象和文字的集成化中的多維度資源共享和人機交互技術。這將造成大家銷售市場的結束並逐漸使銷售市場人性化,最後依據每一客戶的要求機構製造和市場銷售。互聯網營銷對市場營銷觀念有哪些危害?互聯網營銷是一種融合市場營銷觀念方法的營銷方式。信息內容社會發展的來臨開啟了互聯網營銷迅速發展趨勢的安全通道。互聯網營銷對市場營銷觀念有什麼危害?互聯網營銷對市場營銷觀念銷售市場有哪些危害?與市場營銷觀念對比,互聯網營銷有什麼優點?互聯網營銷與市場營銷觀念中間的明顯差別取決於Internet程序運行和顧客要求的轉變。那麼網路營銷對傳統營銷有什麼影響?一、不一樣的便捷
各種各樣社交軟體,社區論壇,搏客,網路辭典等,公司能夠在網路時代中開展多方位和三維的推廣營銷,更多方面地融合線下推廣資源和在線資源,進而推動線下推廣顧客有著對免費在線有更全方位的掌握。可是,市場營銷觀念的地區宣傳策劃無法遮蓋大范疇的群體,營銷推廣范疇將遭受挺大限定。互聯網技術的跨越國界和時光特點使網上購物商城為顧客產生了巨大的便捷。傳統式的購物廣場有固定不動的上班時間,而您能夠隨時隨地享有網上購物商城。另外,您能夠不在離去家的狀況下與世界各國的店家議價,這不但節約了經濟成本,並且清除了室內空間間距。在傳統式的營銷推廣中,顧客是信息的不對稱的老弱病殘,公司對顧客的掌握許多,而顧客對商品的特性並不是很掌握,而互聯網營銷則是清除或消弱了信息內容的不對稱性,顧客能夠了解商品根據互聯網技術隨時隨地搜集信息,掌握商品特性,獲得其他信息以降低信息的不對稱。
二、對品牌優勢的危害
互聯網營銷將對傳統式的公司標價標准和方式的營銷推廣造成強勁的危害。容許企業運用封閉式銷售市場以天價售賣的優點將消退。價格對比企業網站的出現,將使公司核心的品牌優勢顯著歪斜,顧客將變成價錢明確的行為主體。網路營銷能夠在互聯網技術上發布消息,以立即向消費者推銷產品,降低分銷商連接,擴張市場銷售范疇,進而節約店鋪房租和人力成本,協助公司緩解庫存量工作壓力並減少經營成本。
三、不一樣的市場營銷觀念
營銷推廣的目地是角逐新顧客,吸引老顧客並擴張顧客群。在網路空間中,顧客遍及世界各國,怎樣與這種客戶維持密切聯系,把握顧客特點,創建顧客信任感,這種全是互聯網營銷取得成功的重要。與傳統式的一對多大家營銷方式對比,互聯網營銷的市場營銷觀念大不一樣。在市場營銷觀念中,公司將市場的需求區劃為好多個較小的市場細分。公司在制訂營銷戰略時,會依據每一市場細分的特點信息傳遞並制訂對策。雖然考慮到了顧客的不一樣喜好,可是因為市場細分仍歸屬於巨大的消費人群,因而公司在一定水平上忽視了每一顧客的要求。互聯網推廣的不同點取決於它致力於考慮特殊的顧客要求。互聯網營銷減少了公司的產品成本,並使人性化製造和訂制變成將會。
四、對品牌營銷策略的危害
互聯網技術的出現對傳統式廣告詞知名品牌造成了極大危害。品牌效應,知名品牌意識早已授予了很多新的內函。知名品牌定義產生了發展戰略變化。知名品牌早已變成公司企業創新能力,資源經營工作能力,品質管理水平,市場開拓工作能力,企業文化創新工作能力和網站運營工作能力的綜合性反映。非常是針對知名品牌資產和知名品牌進到銷售市場的極大危害,人們務必再次思考和認同。在互聯網營銷中盡快運行和掌握品牌策略。互聯網營銷能夠保持精確的營銷推廣,在互聯網營銷中,大部分顧客全是根據網路搜索引擎檢索有關的長尾詞抵達企業官網,因而互聯網營銷對客戶需求的協助功效很強,因而轉化率會很高!
五、不一樣的溝通交流方法
在市場營銷觀念中,電視機,廣播節目,報刊和雜志期刊是與顧客溝通交流的關鍵方法。可是,在這種互聯網媒體向顧客信息傳遞以後,沒辦法從顧客那邊得到意見反饋。僅僅伴隨著Internet的出現,公司和顧客中間的溝通交流才剛開始提升。溝通交流方法產生了顯著的變化。公司已不僅僅有意營銷推廣產品與服務,只是依據顧客對產品與服務的意見反饋,依據顧客的意向製造或發布人性化的商品或服務項目。公司能夠運用優秀的信息科技根據互聯網及時讀取數據,進而能夠看見導入了是多少總流量,產生了是多少訂單信息及其轉化率有多高,進而使公司的營銷推廣工作中更為精確。精確測量。除此之外,能夠積累很多數據信息以產生公司自身的資料庫查詢。依靠這種海量信息,公司能夠解析和預測分析公司的將來發展前景和發展趨勢,並制訂相對的發展趨勢對策。
六、對市場策略的危害
互聯網營銷對方式危害極大。這不但在傳統式的營銷推廣廣告詞阻礙中清除,並且在各種各樣銷售市場阻礙的危害下,互聯網的滲入,將提升地區封禁和方式操縱,免費在線信息內容,免費在線店鋪,免費在線電影路演,企業網站誘惑力將開啟全部進攻線路。另外,代銷商手上的方式將被融合。它的能量,趨勢,功效是人們歷史記錄所不可以超過的。伴隨著互聯網技術向光纖寬頻,智能化,人性化方位的迅猛發展,客戶能夠在更寬闊的行業中保持響聲,圖象,文字多維度資源共享的融合,能夠較大水平地較為貨品的特性,價錢等。范疇,檢索她們很感興趣的一切貨品...而這種,是市場營銷觀念所不肯想起的。
七、信息的傳遞的轉變
傳統式的營銷推廣信息內容僅僅單一輸出,電視機,廣播節目,報刊,雜志期刊等互聯網媒體向顧客傳送商品信息,信息的傳遞的每日任務早已完畢。沒有市場調研等附加工作中,企業將不容易了解顧客對她們的商品怎麼講。在傳統式的商品流通企業方式中,飾演經營者和顧客中間聯絡人物角色的委託人是不可忽視的。可是,在互聯網營銷的標准下,公司能夠避開傳統式的代理商,立即和客戶溝通。及其互聯網營銷的開發利用,使公司能夠立即與客戶聯絡,省掉零售商,一切好像越來越輕輕鬆鬆多了。
八、對市場營銷觀念和精益生產方式的危害
網路的影響不但危害了傳統式的營銷方式,並且危害了製造方式。從業書藉的製造和出版發行。傳統式書藉的製造必須很長期才可以進行,從明確主題風格到出版書籍,再到向書藉投入市場,再到在圖書店發布。電子器件出版發行能夠大大縮短商品的製造周期時間,提升生產率。在傳統式實體模型中,顧客沒辦法得到信息內容,而企業沒辦法把握總體狀況,因而,價錢一般根據價格行情。而在互聯網銷售階段,假如產品報價常常轉變,則能夠被客戶非常容易地互相發覺,進而在互聯網上造成未滿的響聲,這早已對客戶有益,對這些良知公司也有益,將會是說成必然趨勢。
對公司海外營銷戰略的危害。一切期盼運用Internet的企業都務必為其經營挑選恰當的業務流程實體模型,並清晰這類互聯網媒體的信息和買賣將怎樣危害其目前實體模型。互聯網推廣已提升了最開始的市場銷售和消費人群范疇,具備不一樣國家,性別,年紀,信仰乃至不一樣經營規模的企業能夠公平隨意地買賣交易。互聯網營銷已逐步形成營銷推廣時期的主流產品,但並不等於互聯網營銷將徹底替代市場營銷觀念,公司僅僅早已確立了互聯網營銷的優點和特性,便於盡快把握互聯網在企業經營全過程中開展網路營銷,逐步實現互聯網營銷與傳統式網路營銷中間的優良結合,使其在公司發展全過程中起關鍵功效,提高公司競爭能力。
『玖』 網路營銷對傳統營銷產生哪些影響
1、網路營銷對傳統營銷的沖擊網路營銷,做為一種全新的營銷理念和營銷方式從根本上改變了傳統營銷的思路和格局,動搖了傳統營銷的理論根基和管理章法。勢必對傳統營銷形成巨大的沖擊。它象一股強電流,將激活傳統營銷的每一棵神經,使它震顫和動盪,呼喚和引領傳統營銷的改革和再造。前不久,思科的研究機構公布了《網路影響力》報告。該報告調查取樣來自美國、歐洲等信息化高度發達的地區。報告給了正處在社會信息化初級階段的國家和地區一個最有力的發展網路的理由:那就是互聯網在為你實實在在地省錢,為你實實在在地帶來了客戶機遇,為你打開了渠道之門,為你的明天創造更多的財富。 報告中,首次採用效應估算方法,將與互聯網技術直接相關的成本節約量轉換為生產力的提高值,評估指標為企業和機構當前的和預計的成本節約及收入增加量。結果表明: 「截止到2001年底,網路商務的引入已經為美國的企業節約了1550億美金的成本,為歐洲企業節約了900億美元成本。預計到2010年的十年間,還將為美國企業節省3730億的資金,為歐洲公司節省1500億開支」。 經過對被調查的2千多家企業的分析,有54%的公司認為,正是採用了新技術和基於互聯網的方案,使得客戶滿意度上升。57%的企業認為IBS增加了公司產品對客戶的吸引力。另外對客戶的忠誠度和保持力也有不同程度的增加。 然而,這種成效不是一種靜態的。它是在一種沖擊和震顫中實現的。 這種沖擊的能量和震顫的力度是巨大的、突出表現在以下幾方面。 (1)對價格優勢的沖擊 網路營銷將有力的沖擊傳統營銷中的企業定價的原則和辦法。使企業利用市場的封閉性進行高價銷售的優勢將不復存在。價格對比網站的出現,將使企業主導的定價優勢發生重大的傾斜,顧客將成為價格確定的主體。 (2)對品牌策略的沖擊 網路技術的出現,對傳統的廣告品牌學形成了巨大的沖擊。品牌意識,品牌理念都被賦予了許多新的內涵。品牌概念已經發生了戰略轉變。品牌已經成為一個企業的技術創新能力、資源運作能力、品質管理能力、市場拓展能力、企業文化建設能力和網路經營能力的綜合反映。特別是對於品牌資本化和品牌在市場進入中的巨大沖擊力,我們必須重新審視和認識。才能更好地運作和把握網路營銷中的品牌戰略。 (3)對渠道策略的沖擊 網路營銷對渠道的沖擊更是巨大的。這不僅表現在傳統營銷中廣告障礙的消除,更表現在對種種市場壁壘的沖擊,網路的穿透力,將沖破地區封鎖和渠道控制,網上信息、網上商店、網上路演、網站的吸引將打開一切進擊的路線。同時將對分銷商手中的渠道進行整合。其力度、氣勢、效果全是我們史料不及的。 (4)對傳統營銷方式和生產方式的沖擊 網路的沖擊力不僅對傳統營銷方式造成了沖擊,對生產方式也造成了沖擊。以書籍的生產和出版為例。傳統書籍的生產從確定選題到出書,到把書布滿市場,再到書店上架,需要很長的時間。電子出版物則可以極大地縮短產品的生產周期,提高生產效率。一種新的正在美國興起的「即時」出版業務,48小時之內,成書就可到顧客手中。不僅如此,而且可以任由顧客對產品的批量和數量進行選擇。按需付費下載,美國作家《騎彈飛行》小說發行的第一天,就被下載了400,000份。這樣的市場進入速度是傳統出版所不可想像的。 電子出版物網上營銷的優勢,不僅表現在可以快速的進入市場,而且可以迅即拓展市場。遼寧出版集團與美國高新技術上市公司——秦通公司聯手,共同推出的「掌上書房」,就像一台手持電子游戲機,竟可以容納相當於紙質圖書10萬頁的內容;而且裡面的內容還可以從網路上下載,離線閱讀40個小時。 因此,它能以更大的優勢迅速地進入市場。進行批量銷售、捆綁銷售。這種新型銷售模式產生的最直接的結果是市場佔有率的迅即擴大。正是這種發展,使得傳統營銷方式發生了革命性的變化。它將導致大眾市場的終結,個性化市場的擴展。 由於這種沖擊具有普遍性,這種震顫具有擴展性。因此,有關沖擊力的描述,不是這樣一個篇章所能論及的。但是這種沖擊的普遍性,震顫擴展性的效果,卻是我們在網路營銷中,可以實實在在體會到的。 2、網路營銷與傳統營銷的整合 網路營銷既然對傳統營銷形成了巨大的沖擊,那麼網路營銷為什麼又會和傳統營銷進行整合呢?其實,這是一個問題的兩個方面。網路營銷的沖擊作用,是在網路的激流面前沖擊那些影響網路平坦化的不適應部分。沖掉的是河床中高處的泥沙。 網路營銷又要和傳統營銷進行整合,是由於網路營銷是從傳統營銷中發展和站立起來的。傳統營銷中的龐大客戶資源,不會、也不可能在一個早上全部進入網路時空。勢必有一個漸進的過程。在這期間,他們同樣具有產品資源,又需要原料資源。他們更加飢渴的切盼營銷信息,更加焦急的需要找到進銷渠道。因此,網路營銷中整合這些資源是必然的趨勢,又是網路進擊能力吸納和擴大網路營銷隊伍的一種合理的必然的要求。在網路營銷的過程中,由於其自身發展中的一種不完善性,交易雙方也會有選擇的挑選一些傳統的,但是,是習慣的、穩妥的、安全的方式(如網下支付)作為網路營銷的一種完善和補充,以完結全部交易過程。從以上的分析中,我們看到了一種現實的需要。但是,更重要的是新的生產力發展的需要。網路營銷的巨大誘惑力,會使傳統營銷擁抱網路,正是在這種擁抱中,新技術的滲透力和網路營銷的穿透力,會形成一種合力,對傳統營銷進行並實現著整合。 高新技術迅猛發展,使企業營銷活動面臨新挑戰 1.產品生命周期進一步縮短,市場供求的不確定性突出。產品的生命周期通常經過導入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段,它和市場供求關系構成了營銷活動研究的重要內容和實施的基礎條件。在知識經濟時代來臨之際,科學技術的發展日新月異,從而不斷推動著產品的更新換代,使得產品生命周期呈現出日益縮短的趨勢,加速了營銷策略的轉換,愈發增加了營銷工作的難度。 2.銷售渠道發生了巨大變革,營銷距離拉近,營銷空間在不斷拓展和延伸。知識經濟時代的臨近推動了渠道的變革,起初的影響來自新型的貿易方式一電子數據交換(EDI),即通過電子計算機和通訊網路來處理文件。這種貿易方式又被稱為無紙貿易。網際網路開辟了一個前所未有的網路空間,在這個由數以萬計的計算機主機和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中,人們可以進行創覽商品、訂貨、付款、交貨、廣告、市場調查等一系列的商務活動。這種新型渠道的突出優勢在於其便捷性和透明度。但網上銷售畢竟是一個新生事物,在其發展中不可避免地存在著各種各樣的困難。包括消費者心理障礙、網路堵塞、支付安全、售後服務等等 3.調研技術更先進,促銷手段更豐富,網路營銷嶄露頭角。過去,企業進行市場調研常常要藉助中介,或派調研人員到市場中訪問並進行手工的信息收集、統計、匯總。而信息技術的滲透改變了這種傳統的落後局面,使調研呈現出科技化、便捷化及准確性、時效性的特點。整個調研過程都是在網上進行的,實現了調查無紙化,節省了大量的訪問時間和調查費用,效率得以大大提高,滿足了企業經營決策對時限、費用的要求。 更有企業利用自己的銷售網路直接進行調研分析。世界最大的零售商Wal-rtl997年的營業收入近1200億美元,居全球最大500家公司排行榜的第百位,它在信息技術的應用方面不僅歷史悠久,而且經驗豐富。在它遍布世界的數以千計的連鎖店中,通過計算機檢測商品條形碼系統的使用,商店可以隨時掌握商品進出的情況,清楚每種商品的庫存、價格及利潤、暢銷程度等。 網路營銷與傳統營銷的最大區別,在於它是利用網路來研究顧客要求,從而建立營銷方案,實現與消費者的雙向互動溝通。 4.消費者進入生產過程,需求個性化充分展現。信息技術的進步為生產製造商提供了CAD(計算機輔助設計)、CAM(計算機輔助製造)、CIM(計算機集成製造系統)和DSS(決策支持系統跨產品開發、製造、決策手段。消費者和生產者之間的關系與傳統相比發生了微妙的變化,他們不只是經濟上對立的買賣雙方的關系,某種程度上甚至兼有合作夥伴的成分。 5.產品的高科技化強調服務的知識性、全面性,無形資本在競爭中舉足輕重。在歐美發達國家,以知識為基礎的產業已經在國內生產總值中占據相當大比例。專家估計,2010年信息科學技術中的軟體、生命科學技術、新能源和可再生能源科學技術、新材料科學技術、海洋科學技術和有益於環境的高新技術產業的產值將全面超過汽車、建築、石油、運輸和紡織等傳統產業。產品中科技含量的增加,使得消費者對其服務的需求遠不止通常的安裝、維修那麼簡單。服務的要領更加廣泛,意味著貫穿售前、售中及售後的全面服務。而良好服務的投資與代價也是昂貴的,而且加強服務自然會出現新問題。 6.營銷管理組織有待再造,營銷隊伍建設需要加強。企業的競爭即市場的競爭,所以現代管理工作的核心就是市場營銷。企業的營銷組織能否對動態市場做出迅速、准確的反應,直接影響到整個企業的興衰。在當前信息社會,國際經濟環境的變化、市場空間的擴展、營銷技術的改進和銷售渠道的變革,都對企業營銷組織提出了新的要求。 確保高新技術企業營銷管理順利實行的對策 1.培養一個良好的高新技術產業發展環境,政府應做好以下工作:(1)實施「產業化」工程。「產業化」稅到底不是哪個部門能做的,它涉及到方方面面,最終還是要回到市場中去,政府要做的是全力建立一個高新技術產業發展的優良環境和培育平台,將政府的管理定位在高新技術產業的中前期工作上,「下游」的事情一定只能讓市場去做。 廣州市全面推進科技體制改革,圍繞高新技術產業化制定、出台的政府法規有13個之多,內容覆蓋科技投入,吸引人才,技術創新和成果轉化等高新技術的全過程。廣州市在加強科技支撐體系建設方面,打破部門界限,充分發揮市場內外大院大所和高新技術優勢,共建研究基地取得突破性進展,投資1000萬元與暨南大學共建「生物醫葯研究基地」,投資700萬元支持華南師大與廣州經濟開發區共建工業化試驗項目,推進華中理工大學與金鵬公司組建通信技術研究等等。 (2)建立人才的吸引機制。政府盡可能與國際接軌的政策和相應的待遇吸引,留住一批尖子人才,明確提出給人才發展的機會和空間,在知識入股方面,不注重所謂「評估體系」,而強調市場認定法,技術入股可突破35%,雙方認定便可注冊。 2抓住「高新技術」這個關鍵 (1)技術發展階段的策略。新技術剛剛問世,有的還處於試產階段,很多企業對技術還不了解,需要做大量的宣傳工作,技術雖新但不一定實用,使用的代價和技術要求較高,有購買力的企業不多,這一階段技術所有者的策略是: ①「快」的策略。要盡可能縮短研究開發期,以便在短期內迅速進入市場,包括技術轉讓市場、技術產品市場,打開局面,為進入成熟期打好基礎。 ②開發目標市場,搶先經營,以確保在該領域的領先地位。在技術商品即將問世之時,就要爭取權威人士和新聞媒體對該技術商品宣傳,使消費者在盡可能短的時間內了解和熟悉這個新技術商品。比如百龍礦泉壺技術在研究開發的同時就千方百計去開拓市場,當產品研究成功並能批量生產時,就已有了目標市場,產品立即進入市場。可是與百龍礦泉壺同時起步的東北某廠卻只是埋頭研究,待研究成功後才抬頭來找市場,而此時市場已被百龍搶先佔領了,最後這個廠被白龍兼並了。 (2)技術成熟階段的策略。技術日益成熟和完成,使用成本也大幅度下降,技術買方越來越多,競爭也更加激烈,這時技術賣方應採取抓住時機迅速轉讓技術的策略。這對於不願意承擔自己生產產品的市場風險的技術供方較適合,因為好的技術生產的產品不一定能盈利,它還和企業的管理、市場開拓能力密切相關,盡快轉讓技術直接獲利,也是一種明智的選擇。比如有一種新產品專利「塑料錫劇」,發明人為了抓住時機迅速促銷,就在電視台上做了半分鍾廣告,結果有十幾家企業先後找他要求轉讓技術,一下子就打開了門路。國際上許多企業都很重視直接轉讓技術,如麥當勞、可口可樂。本田汽車。 (3)技術衰老階段的策略。這時已出現更新的技術取代了該項技術或該技術已在社會上全面推廣,市場容量在縮小,價格不斷下跌,技術市場壽命即將結束。這一階段的營銷策略有: ①集中策略。集中企業的人力、物力、財力將力量集中在最有潛力的幾個細分市場上,縮短營銷戰線,做進一步的促銷努力。 ②延長技術壽命策略。通過向較落後的國家或地區轉讓技術,許多技術可以延長壽命。如紡織品、塑料製品、某些電子元件的生產設計技術在美歐等發達國家早已淘汰,發達國家便通過投資或技術轉讓方式向香港、韓國等新興工業化國家與地區轉移技術,當這些技術在新興工業化國家與地區被淘汰時,又被轉讓到中國、越南等發展中國家。 ③丟棄策略。即企業停止落後技術的營銷,及時撤出市場,開發其他更新的技術,以尋找和發展新的市場機會,趕在競爭者前面鞏固自己的市場地位。 3.大力發展電子商務,拓展網路管銷空間 網路營銷不僅僅是一種技術手段的革命,而且還包含了更深層的觀念革命,它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、遠程全球營銷、虛擬營銷等各種營銷方式的綜合。網路營銷大體上可分為四種策略: (1)消費者的需要和欲求策略。網路營銷不僅要利用計算機的聲盲、圖象等多媒體功能,將產品的性能、特點顯示出來,還要在了解不同消費者的個性需要方面多下功夫。①開辟網上交流站,了解消費者需要和市場趨勢,尋找市場機會:②設立意見留言板,允許消費者在網上對自己訂購產品的顏色、式樣提出要求;③提供服務系統,依據產品銷售品種,及時提供有關產品的服務信息。 (2)消費者為滿足其需求而願意付出的成本。這對於成熟理智的現代消費者來說,商品價值與預期價格聯系起來已成為一個復雜的方程式,因此營銷工作不僅要考慮生產成本和市場上同類產品的價格,還要了解不同消費者的成本構成,不能僅據表面現象來降低或提高價格。具體做法:①提供價格服務區,同時也提供同類商品市場價格,便於消費者了解行情,為其做出理性判斷提供必要的信用;②設立價格討論區,對一些新產品或即將上市商品進行消費者可接受價格的調查,為商定製定價格提供依據。 (3)方便消費者策略。網路營銷不僅要以寄售或銷售代理為問答產品的查詢和訂貨,而且要了解不同類型消費者購買方式偏好,制定不同銷售通道,方便顧客。可以有如下幾種做法:①提供各種售後服務;②通過以電腦網路為主體的新型信息網路通路,輔之以信用卡等方便手段;③改變傳統的一次性優惠卡,適用於商品,有效期可延長。 (4)消費者進行雙向溝通的策略。網路營銷不僅藉助網路廣告進行促銷,擴大企業知名度,而且要與消費者進行平等的雙向溝通,根據消費者信息反饋進行自我調查,反復循環,實現對消費者與市場的雙贏。主要做法:①寄發直接信函,在節假日給顧客所在Email信箱送節日賀卡加深感情;②建立虛擬辦公室,在網路已公告公司舉辦的各項公益活動,從而在公眾中樹立良好形象。 網路營銷是依賴於傳統營銷的,而她又是傳統營銷的發展新階段。無論高科技企業還是傳統渠道營銷企業都應該掌握好網路營銷這個機遇和技術,相信是能擴大企業現有業績的!專家學者門對電子商務的胞貶不一,關鍵看我們經營者的思路,如何應用電子商務,如何讓企業的營銷渠道無縫整合。努力吧中國的企業家們,把生意做到網上,並不是那麼難!關鍵是人們的意識,只要你們努力了,也就成功一半了。 可見,網路營銷對傳統營銷的改革與創新是不可小視的,但是我認為網路營銷不能取代傳統營銷,但是他對營銷手段的改革與創新將永遠進行下去。
『拾』 什麼是網路營銷網路營銷對傳統營銷的影響
1.網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)以企業實際經營為背景,以網路營銷實踐應用為基礎,從而達到一定營銷目的的營銷活動。其中可以利用多種手段,如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷等。總體來講,凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動,都可稱之為整合網路營銷。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要平台進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
2.網路營銷對傳統營銷的影響:
1.對傳統營銷策略的影響
(1)對傳統產品品牌策略的沖擊
首先,是對傳統的標准化產品的沖擊。通過互聯網廠商可以迅速獲得關於產品概念和廣告效果測試的反饋信息,也可以測試顧客的不同認同水平,從而更加容易地對消費者行為方式和偏好進行跟蹤,從而對不同的消費者提供不同的商品。怎樣更有效地滿足各種個性化的需求,是每個上網公司面臨的一大挑戰。
其次,適應品牌的全球化管理。對上網公司的一個主要挑戰是如何對全球品牌和共同的名稱或標志識別進行管理。是實行統一形象品牌策略還是實行有本地特點區域品牌策略,以及如何加強區域管理是上網公司面臨的現實問題。
(2)對定價策略的影響
相對於目前的各種媒體來說,互聯網的先進的網路瀏覽和伺服器會使變化不定的且存在差異的價格水平趨於一致。這對於執行差別化定價策略的公司來說不能不說是一個嚴重問題。
(3)對傳統營銷渠道的沖擊
通過互聯網,生產商可與最終用戶直接聯系,中間商的重要性因此有所降低。這造成兩種後果:一是由跨國公司所建立的傳統的國際分銷網路對小競爭者造成的進入障礙將明顯降低;二是對於目前直接通過互聯網進行產品銷售的生產商來說,其售後服務工作是由各分銷商承擔,但隨著他們代理銷售利潤的消失,分銷商將很有可能不再承擔這些工作。
(4)對傳統廣告障礙的消除
首先,相對於傳統媒體來說,由於網路空間具有無限擴展性,因此在網路上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限,盡可能地將必要的信息一一羅列。其次,迅速提高的廣告效率也為網上企業創造了便利條件。
2.對傳統營銷方式的沖擊
隨著網路技術迅速向寬頻化、智能化、個人化方向發展,用戶可以在更廣闊的領域內實現聲、圖、像、文一體化的多維信息共享和人機互動功能。它將導致大眾市場的終結,並逐步體現市場的個性化,最終應
以每一個用戶的需求來組織生產和銷售。
另外,網路營銷的企業競爭是一種以顧客為焦點的競爭形態,,如何與散布在全球各地的顧客群保持緊密的關系並能掌握顧客的特性,再經由教育顧客與企業形象的塑造,建立顧客對於虛擬企業與網路營銷的信任感,是網路營銷成功的關鍵。
3.對營銷戰略的影響
首先,對營銷競爭戰略影響。互聯網具有的平等、自由等特性,使得網路營銷將降低跨國公司所擁有的規模經濟的競爭優勢,從而使小企業更易於在全球范圍內參與競爭。另一方面,由於人人都能掌握競爭對手的產品信息與營銷作為,因此勝負的關鍵在於如何適時獲取、分析、運用這些自網路上獲得的信息,來研究並採用極具優勢的競爭策略。同時,策略聯盟將是網路時代的主要競爭形態,如何運用網路來組成合作聯盟,並以聯盟所形成的資源規模創造競爭優勢,將是未來企業經營的重要手段。
其次,對企業跨國經營戰略影響。任何渴望利用互聯網的公司,都必須為其經營選擇一種恰當的商業模式,並要明確這種新型媒體所傳播的信息和進行的交易將會對其現存模式產生什麼樣的影響。
4.對營銷組織的影響
互聯網(Internet)相繼帶動企業內部網(Intranet)的蓬勃發展,使得企業內外部溝通與經營管理均需要依賴網路做為主要的渠道與信息源。