營銷計劃的控制

① 年度營銷計劃包括哪些內容

發布時間：復2012-06-04 15:51:49 瀏覽次數：制1225 回復時間：2012-06-04 15:54:03 年度營銷計劃從廣義的角度講是指企業年度策略性營銷規劃。它的作法是從客戶導向的角度來分析企業目前的現狀，指出企業面臨的需求，問題，及機會，然後訂出企業期望達成的目標及探討出達成目標的策略。它具體包括五個方面的內容：策略分析、目標設定、策略決定、行銷方案、資源整合。那麼，實際上年度策略性營銷規劃分個10步驟，分別是：

② 　抓好營銷計劃的編制與控制

市場營銷管理是為了實現組織目標，創造、建立、保持與目標市場之間的有益交換和聯系，從而設計方案，制定計劃，並組織執行和控制。因此，抓好市場營銷計劃的編制和控制，就成為市場營銷管理的首要任務。

一、市場營銷計劃的編制和控制

（1）市場營銷計劃的編制。市場營銷計劃包括營銷戰略計劃和營銷作業計劃。市場營銷戰略計劃是指有系統地評估企業本身的獨特資源、基本使命和目標，對不同的變化的市場環境，採取必要的政策和行動，以達到企業目標的籌劃。戰略計劃也是一種尋找市場機會和對付風險的系統方法。它由企業高層以及主要部門制定，計劃期一般為5年。營銷戰略計劃的編制，一般應注意以下三個原則：①以市場為導向。企業的戰略目標，要跟著市場走，市場需要什麼，就生產經營什麼，有效的目標應以市場為出發點，根據市場需要制定營銷戰略；②要有必要的方針措施。企業不僅要明確自己的目標，而且要引出達到目標所採用的方針和重大措施，以使企業全體員工在重大問題上有一致的標准可遵循；③富有激勵性。企業的戰略目標應有鼓動全體員工的作用，以振奮大家的情緒，使大家同心同德，為企業和社會多做貢獻。

市場營銷作業計劃由企業部門主管編制，計劃期半年至一年。這里著重討論年度市場營銷計劃。它是企業計劃的中心；雖然它也是各部門計劃的一種，但卻是最重要的一種。企業內部的生產計劃，只有明確了產品的市場銷售潛力以後才能確定，企業的財務計劃、人事計劃、資金計劃、設備計劃以及存貨計劃等，也都要等到預計了銷售數量之後才能編制。市場營銷計劃包括如下內容：①內容提要。提供本計劃的概要說明，使領導能迅速了解重點；②環境分析。分析市場環境、產品競爭情況和銷售渠道等背景數據；③機會和問題。論述企業的機會和威脅，優勢和劣勢，以及在計劃中的產品可能遭遇的問題；④目標。確定計劃中想要達到的關於銷售量、市場份額和利潤的指標；⑤營銷策略。提出為實現計劃目標而應採取的主要的市場營銷策略和方法；⑥行動方案。回答應當做什麼？誰去做它？什麼時候進行工作？費用預算等；⑦目標利潤。測算計劃所預期的目標利潤額；⑧控制。說明如何控制計劃，並按照一定的評價和反饋制度，了解和檢查計劃的執行情況。

（2）市場營銷計劃的控制。對企業戰略計劃的控制，是企業最高層領導人的最重要的職責，目的是檢查企業的銷售目標和戰略是否與銷售環境相應。對企業年度市場營銷計劃的控制，目的在於保證實現計劃中預定的指標。為此，經理人員要把年度指標分解成季度和月度指標，並按月按季檢查銷售實績，發現問題及時採取措施。有的要增加力量，有的要改變行動方案，有的要修訂計劃指標。控制的方法可採取銷售分析、市場分析和經濟效益分析等。通過分析，採取必要手段保證計劃完成。在營銷計劃控制中，還要重點抓一些專項控制，如銷售量控制、銷售費用控制和銷售利潤控制等。

二、市場調查和市場細分

為了正確編制和控制市場營銷計劃，必須開展市場調查和分析。市場調研是企業對商品或勞務從生產者到達用戶過程中針對某一發生在市場營銷問題上而進行的調查與分析，它是制定市場營銷計劃和控制計劃最主要的依據。市場調研的內容主要有：①市場需求和銷售趨勢調研。經過調研，把市場需求的數量表示出來，作為企業制定營銷計劃的基礎。企業通過對市場需求的分析，可以了解現有產品是供不應求還是供大於求，本企業在市場上的佔有份額是多少。並研究國內外市場的變化動態和趨勢等；②產品調研。調研市場對現有產品的評價，通過對本企業產品與競爭者產品的比較，研究如何改進和提高產品質量，如何改進銷前和售後的服務工作，以及市場上對新產品的反映態度等；③價格調研。開展商品的比價研究，調查同一市場內相互關聯產品的價格差額，包括質量差價、季節差價、批零差價、同類產品中的高、中、低檔差價，以及進行新產品訂價分析和老產品調價分析等；④銷售渠道調查。主要了解批發商和零售商的積極性、消費者對商店的信任程度、商品的運輸路線和運輸方式等；⑤促銷措施調查。包括廣告效果調研、廣告媒體評價、廣告行為研究，社會上流行的促銷形式，折扣和回扣調查，企業為了吸引顧客，應當採取哪些有關措施等；⑥社會調查。調查社會宏觀環境的走勢，包括政治、文化、經濟、技術等因素，對企業的影響，消費者收入的變化，分配趨勢和顧客購買動態等。市場調研最基本的目標是尋找市場需求。市場需求是指：「在一定的地理區域、一定時間內、一定的營銷環境和一定的營銷計劃下，特定顧客群體可能購買的產品總量」。這里包括8個要素，即產品、總量、購買、顧客群體、地理區域、時期、市場環境和市場營銷計劃。

在市場調研的基礎上要進行市場細分。所謂市場細分並不是通過產品分類來細分市場，而是劃分不同的消費者群，按「群」來細分市場。這就是說，市場細分實際上是辨別具有不同慾望和需求的消費者群，加以分類。在市場上有著各種不同的消費者，企業進行市場細分，就是先發現不同消費者之間需求的差別，然後把需求不同的消費者群歸為一類，這樣就可以把一個市場分成若干個「子市場」。一個善於細分市場的企業，有利於發現新的市場機會，有利於企業開發新的市場，有利於企業調整市場營銷策略。市場細分的目的最終是找出目標市場。運用目標市場營銷，可以幫助賣方更好地識別營銷機會，從而可以為每個目標市場開發適銷對路的產品。為了有效地進入目標市場，企業可以調整產品價格，調整銷售渠道和廣告宣傳。運用目標市場營銷，需要經過三個步驟：第一步，市場細分，即按照購買者所需要的各個產品和營銷細分，將一個市場分為若干個購買者群體的行為，企業可以運用不同的方法細分市場，形成細分市場的大致輪廓，以評價各個細分市場的吸引力；第二步，目標市場的選定，即判斷和選擇進入的一個和多個細分市場的行為；第三步，產品定位，即為產品和具體的營銷組合確定一個富有競爭性地位的行為。根據目標市場進行的產品定位而制定的市場營銷計劃，其基礎是十分牢固的。

三、建立市場營銷信息系統

為了正確編制和控制市場營銷計劃，必須建立健全市場營銷信息系統。實際上市場營銷信息系統是現代企業中樞神經，它使企業與外界保持緊密的聯系，並綜合各種傳入信息，監督協調企業各部門計劃的制訂和實施，對企業的戰略決策，起著引導作用。市場營銷信息系統一般由四個子系統組成：①內部報告系統。它提供關於銷售、成本、投資、現金流量、應收和應付賬款的最新數據，是一個處理訂單、銷售、存貨水平、應收賬款、應付賬款等信息，以及列印這些報告的系統。一個企業通過對這些信息的分析，可以發現重要的市場機會；②營銷信息系統。它管理有關人員提供的正在發生的數據，使企業主管用以獲得日常的關於營銷環境發展的恰當信息，以及一整套程序和系統；③營銷調研系統。它是通過某種正規調研計劃來收集特定問題的信息。例如一個市場調查，一個產品偏好試驗，一個地區的銷售預測，一個廣告的效益研究等。它的任務是：第一，通過對特定問題的調研、開拓新的市場，為企業生產適銷對路的產品提供依據。使企業與社會的需求結合起來。第二，通過營銷調研，改善企業經營管理，提高經濟效益。營銷調研可以使企業了解計劃工作與市場偏離程度，從而根據實際情況修改計劃，促進企業生產經營活動與市場需求密切結合。第三，通過營銷調研獲得的大量信息，是企業的重要資源，對企業制定市場營銷戰略、計劃、開發新產品、技術改造等工作，具有十分重要的意義；④營銷分析系統。這是企業管理學家和技術專家相結合、用數量方法分析市場和企業數據，以幫助企業提高分析能力和市場決策能力。它一般由統計庫和模型庫組成。統計庫為一組較高級的計算機程序統計方法所組成，其目的在於求取現有資料的關聯性。模型庫為一組數理模型，其目的在於協助營銷人員制定更佳的市場方案。

③ 市場營銷計劃控制主要有幾種類型

市場營銷控制有四種類型：年度計劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰略控制。

④ 企業應該從哪些方面對市場營銷行為進行年度計劃控制

這個問題太大了，環境變化判斷，營銷風險控制，年度營銷方案，宣傳渠道、費用、宣傳方案促銷銷費活動節奏，產品升級節奏，推廣方案等等，粗線條大概這樣，自己琢磨吧。仔細說要收費。

⑤ 如何進行戰略性營銷規劃與實施控制

在一些大型的企業，通常設立了「戰略管理部」、「戰略發展部」，甚至還有「企業戰略研究中心」等專門從事本企業的戰略管理性工作的部門，而在中小型民營企業中，戰略管理根本沒有作為企業的重點工作部署，更談不上設立戰略管理的職能部門。企業宏觀性的戰略部署大部分是由企業家來決定，而企業內部微觀性的戰略部署則是由部門自行負責。由於企業戰略管理工作沒有職能部門專門化管理，企業在運作中涉及戰略性的工作往往都會有一些決策性的失誤，中小型民營企業的戰略管理通常有以下幾個問題：
戰略性工作缺乏周密的分析
企業在一些關鍵性的戰略問題上，中小企業通常缺乏周密的分析，比如一些營銷策略、海外市場拓展戰略、人力資源開發戰略等等戰略的規劃，都需要有專人去收集信息，整理資料，分析戰略的可行性和具體需要採取的戰術，而中小型民營企業往往是「一言定江山」的戰略措施，缺乏客觀的分析和可行性分析，導致企業因一個錯誤的決策而四面楚歌。
缺乏基本的戰略職能部門
中小型企業在戰略管理中，根本沒有將戰略管理納入企業的日常管理之中，故然缺少戰略管理的職能部門，一旦沒有職能部門負責企業的戰略發展，企業的戰略管理必將是多頭管理、缺乏依據的戰略部署，而結果必然導致戰略決策的失誤。
忽略戰略管理在企業中的重要管理地位
戰略管理是二十一世紀企業經營管理的一項新思想，由於其本身的特殊性，中小企業目前還沒有形成一套有效的戰略管理過程和方法，忽略了戰略管理在企業中的重要地位，也沒有真正將戰略管理的手段和方法運用在企業之中，這主要是由於企業本身的文化積累和管理經驗的沉固，企業的思維模式沒有得到徹底的解放。另一方面是缺乏戰略管理人才，對戰略管理在企業中的任務沒有深層次的認識和理解，缺乏戰略管理知識，這樣就局限了管理的延升可持續發展的動力。
增強企業戰略意識，提高企業整體戰略能力
將企業戰略管理作為企業管理的重要任務之一，增強員工特別是高管人員的戰略意識，加強企業管理的系統培訓，借鑒戰略規劃成功企業的實施方法，將企業月度、季度、年度的戰略管理過程進行整理分析。
確定戰略管理職能分配，組建戰略管理知識團隊
明確企業內部戰略管理的職能，配置戰略管理所需要的資源，將戰略管理落實到企業及主要部門，組建一個戰略管理知識團隊，規劃企業戰略管理結構和戰略方案，實施戰略管理任務，定期總結戰略管理工作經驗。
監控戰略管理過程，改進戰略管理方法，實現戰略管理目標
根據總結結果定期評價戰略管理過程的實施情況，根據內外部環境的變化客觀存在的戰略事實進行改進，以實現企業的戰略管理目標。

⑥ 從市場角度和階段分析營銷目標與計劃控制是什麼意思

從市場營銷的角度看市場是：
1、狹義上的市場是買賣雙方進行商品交換的場所。
內2、廣義上的市場容是指為了買和賣某些商品而與其他廠商和個人相聯系的一群廠商和個人。

市場營銷是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。 市場營銷觀念
市場營銷觀念是指企業進行經營決策，組織管理市場營銷活動的基本指導思想，也就是企業的經營哲學。它是一種觀念，一種態度，或一種企業思維方式。市場營銷觀念是一種「以消費者需求為中心，以市場為出發點」的經營指導思想。

⑦ 營銷控制方法有哪些

企業營銷控制的來方源法有四種：

1，年度計劃控制：由高層管理者和中層管理者負責。主要是檢查計劃結果是否達到。所用的主要方法包括銷售分析，市場份額分析，營銷成本/銷售額分析，財務分析，市場計分卡分析。
2，利潤率控制：由營銷總監負責。主要是檢查企業盈利和虧損的地方。利潤率包括產品，區域，顧客，細分市場，貿易渠道，訂購型號等。
3，效率控制：由產品線管理人員與營銷總監負責。主要是評估並提高經費的使用效率和營銷支出的影響。效率指標包括銷售人員的，廣告的，促銷的，分銷渠道的等等。
4，戰略控制：由高層管理者和營銷審計員負責。主要檢查企業在市場，產品和渠道方面是否抓住了最好的時機。主要通過營銷效率評級工具，營銷審計，卓越營銷的評估，企業道德和社會責任的評估等等。

⑧ 市場營銷控制的四種方法。

市場營銷控制的四種方法：年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰略控制。

1、年度計劃控制，是指企業在本年度內採取控制步驟，檢查實際績效與計劃之間是否有偏差，並採取改進控制，以確保市場營銷計劃的實現與完成。
2、盈利能力控制，就是指企業衡量各種產品、地區、顧客群、分銷渠道和訂單規模等方面的獲利能力，以幫助管理者決定哪些產品或者營銷活動應該擴大、收縮或取消。
3、效率控制是指企業不斷尋求更有效的方法來管理銷售隊伍、廣告、促銷和分銷等績效不佳的營銷實體活動，效率控制的目的是提高銷售人員推銷、廣告、銷售促進和分銷等市場營銷活動的效率。
4、戰略控制主要是指在企業經營戰略的實施過程中，檢查企業為達到目標所進行的各項活動的進展情況，評價實施企業戰略後的企業績效，把它與既定的戰略目標與績效標准相比較，發現戰略差距，分析產生偏差的原因，糾正偏差，使企業戰略的實施更好的與企業當前所處的內外環境、企業目標協調一致，使企業戰略得以實現。

市場營銷控制，是指市場營銷管理者經常檢查市場營銷計劃的執行情況，看看計劃與實際是否一致，如果不一致或沒有完成計劃，就要找出原因所在，並採取適當措施和正確行動，以保證市場營銷計劃的完成。

⑨ 營銷控制的簡介

年度計劃控制是指在本年度內採取調整和糾正措施，檢查市場營銷活動的結果是否版達到了年度計劃的要求權。盈利控制是分析年度計劃控制意外的企業各產品在各地區，運用各種營銷渠道的實際獲利能力，從而指導企業擴大、縮小或者取消某些產品和營銷活動。效率控制是分析出企業在特定產品、銷售市場活力不高，就採取更有效的方法提高廣告、人員推銷、促銷和分銷等的工作的效率。戰略控制則是更高層次的市場營銷控制，審計企業的戰略、計劃是否有效的抓住了市場機會，是否同市場營銷環境相適應。

⑩ 營銷職能中的分析，計劃，執行和控制互相之間有著怎麼的聯系與影響

依、 基礎性管理制度：（依） 績效考核制度：營銷計劃要達目標與營銷員績效考核聯系起由規范營銷員行圍繞營銷目標展工作使營銷計劃落實處比營銷計劃要展深度銷制定鋪貨率考核要求使營銷員工作重點放提高鋪貨率
（貳） 部門協作制度：圍繞營銷計劃重點解決各部門間協作關系部門間確立合同關系明確責權利另外採取項目組形式展工作提高營銷計劃運作效率比營銷計劃新產品發業務關系著企業持續競爭力提升其參與部門涉及市場、產、技術、供應等要提高新產品發速度效率面要確立市場部新產品發程領導關系另面通責任書確認使其部門都能按照要求完新產品發各環節工作
貳、 職能性管理制度：
重點提高營銷計劃實施效率管理制度營銷推廣管理制度、區域管理制度、渠道管理制度、銷售業務管理制度等些制度面銷售員提供展工作規范另面則衡量銷售員工作效提供標准另外管理制度影響著銷售員思想意識行模式其根本點都圍繞著營銷計劃效執行進行
流程保障依、 圍繞營銷計劃關鍵業務內容優化運作流程：營銷關鍵業務流程優化甚至重組營銷計劃效實施著重要作用往往份營銷計劃實際運作程由於業務流程運作合理造營銷計劃實施效率低直接影響營銷目標實現
貳、 通重組業務流程調整部門結構：些關鍵性業務流程產品研發流程、營銷推廣流程、營銷計劃流程、訂單處理流程等其運作效率高低反映著整組織結構部門職能否合理要真做業務流程重組企業能夠高效運轉要根據業務流程要求組織職能加保障確保業務流程能企業帶根本性利益
許可權保障依、 許可權保障各部門業務職能落實：營銷計劃效執行程度取決於各部門能否充發揮各自職能營銷計劃實施定要賦予各職能部門相應許可權否則影響營銷計劃執行效率
貳、 總部部間許可權配：總部於營銷計劃應該強化專業面許可權部於執行營銷計劃則應該加強針性面許可權使營銷計劃執行程整體配合
三、 營銷計劃各項業務許可權配：營銷計劃業務內容進行合理配使各職能部門都能找相應工作內容主要解決業務展程決策許可權比新產品研發由哪部門領導推銷售計劃由哪部門析、整合落實等
資源保障依、 達營銷計劃目標所必需配備各種資源：營銷計劃制定事情執行計劃資源保障事情雖營銷計劃包含費用預算往往些項目所配資源並能保障計劃實現且企業面銷量滑狀況往往堅持住按計劃進行總費用傾斜能立即提升銷量項目比渠道返利促銷種短期行並企業期發展帶根本幫助
貳、 關鍵項目資源保障：比企業營銷計劃准備發型超市賣場發費用卻沒相應配進場費、條碼費、陳列費、堆費、促銷費等能使終端發工作舉步維艱；企業營銷計劃准備實施深度銷區域市場派駐少量員（省或數）根本做深度銷能採用依靠經銷商粗放經營模式營銷計劃實施定要通制度關鍵項目進行確定並與績效考核結合起通政策加保障使營銷目標能夠順利實