開展社區營銷活動

1. 銀行如何開展社區營銷

銀行想要開展社區營銷的話其實很簡單的，可以安排一些營銷人員進行挨家挨戶走訪，或者說是在一個指定的地點舉辦一些活動

2. 如何藉助社群開展產品營銷

社群簡單認為就是一個群，但是社群需要有一些它自己的表現形式。比如說我們可以看到社群它要有社交關系鏈，不僅只是拉一個群而是基於一個點、需求和愛好將大家聚合在一起，而是要有穩定的群體結構和較一致的群體意識；成員有一致的行為規范、持續的互動關系；成員間分工協作，具有一致行動的能力，我們認為這樣的群就是社群。

因為互聯網的發展，人們將通過網路社區營銷及社會化媒體營銷基礎上發展起來的用戶連接及交流更為緊密的網路營銷方式稱之為社群營銷。社群營銷主要通過網路連接、溝通等方式實現產品及用戶價值傳遞，由於營銷方式人性化，不僅受用戶歡迎，還可能成為繼續傳播者，所以廣受企業的推崇，目前已成為一種不可或缺的營銷渠道與方式。

那麼，大家有沒有想過，在出現網路社群營銷之前是否存在過「社群營銷」呢？答案是肯定的。舉個例子，會議營銷，也叫做「會銷」，就屬於線下「社群營銷」。這樣類比並不是因為社群營銷與會議營銷完全相同，而是它們之間的理念與模式最為相似，都是聚集潛在客戶，然後篩選出精準有意向的人群加以重點營銷，最終獲取訂單達成交易。中間環節可能存在細節上的差別，但模式與理念上是基本一致的。兩者最為核心的要素皆是，聚攏、維系、秩序、引導、佐證，以及促進和跟蹤。

社群營銷的關鍵在於社群，而非營銷。首先要根據自己的企業戰略及目標客群，利用各種內容、方法、工具去構建社群，而後在社群的基礎上去開展營銷活動，切記網路社群營銷一定是軟植入，千萬不要以營銷的目的去構建社群，功利心強，本某倒置，只能以失敗告終。2016年我在發起產品會社群時曾向所有成員承諾，5年內絕不開展任何營銷活動，並且一直遵守這個承諾，因此在不到5年的時間里，在沒有經過任何商業推廣，且在業余時間的維護下，僅靠網路社區和口碑傳播將社群發展到50餘個網路社群，形成MVP聯盟，吸引超過10000人加入，成為業內最大產品社群公益性組織。寫書是為了回饋社群成員，兌現當初的承諾，並為社群提供有價值的內容，增加歸屬感和凝聚力，並非商業化行為，但社群成員依然是本書的種子用戶，在寫書的過程中和上市後的初期起到了重要的支撐作用。

互聯網思維下的營銷，是粉絲營銷，是基於新媒體(微博、微信、論壇)的社會化、社交化營銷。小米能打破傳統手機廠商的固有銷售模式，是因為其敢於顛覆舊格局進行「破壞性創新」，如圖6-9所示。

圖6-11 小米社群營銷模式結構示意圖

2010年，微博剛剛興起時，小米就看準時機，在微博上做起了營銷。小米規定，微博上的留言客服人員要在15分鍾內快速回應。雷軍當時每天會花一個小時回復微博上的評論。小米合夥人、小米各個品牌、小米員工都有自己的微博，做到微博就是客服,客服就是營銷,客服由守轉攻。不花一分錢廣告費，一個新品牌手機一年賣100萬部，依靠傳統銷售渠道真是不敢想像。最後小米能實現目標，主要是靠社會化媒體與用戶進行溝通，社群營銷是關鍵。

任何一個平台或應用去經營社群，都離不開一個重要元素就是「人」，不僅包括引流來的潛在客戶、精準的需求人群，甚至是已經擁有忠誠度的老顧客，還包括括管理者、產品人員、生產人員、運營人員、銷售人員等。2013年，小米還是沒有打廣告，而是建設了一支屬於自己的社會化媒體隊伍。小米新媒體團隊有近百人，其中小米論壇30人、微博30人、微信10人、QQ空間等10人。當其他廠商還在打「硬廣」的時候，小米卻悄悄地通過社會化媒體展開了新的征程，量變引起質變就這樣悄無聲地進行著。由此可見，企業開展社群營銷不僅是營銷戰略的范疇，還要上升到企業戰略的高度，在思想理念、組織資源、規劃執行上要全盤考慮，才能獲取實際效果。由於小米取得突破性的成功，大量的手機廠商紛紛效仿，都開始把營銷重點向社會化媒體轉移，於是形成了現在社會化媒體平台的群雄割據的局面。

3. 如何展開社區營銷

對社區的前期調查，建立社區檔案 對小區進行深入調查是開展社區營銷的第一步，首先要掌握小區的人口規模、居民年齡結構、文化層次水平、居民作息習慣以及小區的地理情況等資料，這是我們在擬訂營銷組合時的必備條件。營銷主題，訴求的確定 以下內容是摘自網路的，你可以參考一下， 早餐車 很多社區都會有專門銷售早點的流動早餐車，早餐車的車體其實是一個不錯的媒體。 食雜零售店 在食雜零售店中，比較常見的宣傳載體是牆壁海報、店招廣告和太陽傘三種。我們重點推薦的是「堆箱廣告」，所謂「堆箱廣告」就是在食雜零售店門口將產品外包裝箱整齊地堆砌，通常是「雙排八個高」為一組，費用的支出只有少量，但宣傳的效果十分不錯。 DM直郵 社區營銷 DM直郵廣告比較常見，幾乎每個城市的郵政廣告公司都有這項業務，單位成本僅0.5元左右，其效果卻不可估量。因為其較高的到達率，配合促銷信息傳播尤為有效。純凈水桶貼 一般的地市級城市的純凈水品牌不會超過10個，與純凈水廠聯系（與某個品牌的水站全面合作），在其純凈水桶上貼上不幹膠廣告，或是送水過程中直接投遞。 留言欄 居民樓的樓道口通常都有一塊黑板大小的留言欄，無論是張貼海報還是發布社區推廣活動信息都是一個不錯的媒介選擇。 海報張貼選點 海報張貼是社區營銷中的主要宣傳方式之一。海報張貼的選點十分重要，除了社區的宣傳欄（通常屬於居委會或當地工商局管轄）、食雜零售店和居民樓留言欄外，還可以考慮在農貿市場出入口、小飯館等處張貼。 社區指示牌 每個社區的入口處，標示社區平面圖的指示牌也是社區營銷中可以利用的媒介，可以與居委會或街道聯系，將平面圖統一製作，並將品牌信息安排在上面。 社區內懸掛布幔和條幅 如果地勢條件容許，在社區入口處的牆體上懸掛布幔廣告，效果比較理想；過街橫幅的宣傳效果有目共睹，如今很多城市已經不容許在交通主幹道上懸掛橫幅，但社區內主幹道的橫幅還是可以批下來的。

4. 社區營銷怎麼做

1.找尋機會 尋找機會的由頭與方式是非常關鍵的，就社區來講，機會主要在小區內部。現在的小區基本上是封閉式管理，一般直接進入的困難是越來越大了，也容易引起一些誤會，小區一定會有一些業主代表與管理機構，可以與其建立關系，確定目標，這是一種合作機會；至於商業機會，就要深入了解小區的基本情況了。 2.鋪開機會 根據經驗，小區活動需要外力幫助的時候，就要有我們的聯絡員或者聯絡機制出現。鋪開機會要求我們積極加入社區的各種公益活動，及時展開促銷與擴大基層的影響力，這需要有專人負責片區，其姓名、性別、年齡、工作、需求、聯系辦法、職務、事由、附加說明等可做成簡單便捷的說明書發送出去，以便建立關系。鋪開機會的難點是建立社區應急處理機制、檔案化管理與數據化管理。 3.挖掘機會 有時候營銷人員可能非常用心地去留意了，但仍挖掘不到機會，其原因是對機會的策劃能力不夠。挖掘機會的關鍵是要尋找每一次的興奮點，興奮點往往是在人與人之間的口碑傳播的途中出現的，所以應建立與社區消費者溝通與交流的機制。 4.旁觀機會 進入社區已屬不易，活動做多了就會出現這樣那樣的問題，所以在進入社區前，需要建立小區域巡查機制，要有營銷人員不定期地對所轄區域進行摸排檢查，甚至蹲點學習，了解進入社區的各種活動，好的可以復制與提煉，差的可以淘汰。通過不斷更新，建立長久的營銷機會。

5. 社區營銷的主要方式是什麼

社區營銷是精準營銷的，營銷的發展一直在朝著
及時性，精準性，等方內面發展。

社區是營銷的終端，也容是人們生活常住的地方，在這些地方營銷以便民服務，比如：周邊超市商家打折信息，社區互動活動等才會得到大家的認可。

在營銷過程中，可以以活動，便民卡片，社區生活必備手冊小冊子等方式來進行

6. 如何開展社區營銷

可以利用社區團購小程序來幫助開展社區營銷，既方便用戶購買，也方便商家裂變，提高銷售效益的同時，也在提升商家的品牌知名度。對於實體商家而言是一個非常不錯的選擇。

7. 社區營銷方法

隨著中國社會經濟與房地產業的蓬勃發展，目前城市中絕大多數人口已經按照自身居住的業態形成了一種社區化的生活方式，而「社區營銷」恰恰是在這樣的大環境與背景下所誕生的事物。由於傳統分銷渠道競爭的日益加劇，進行渠道創新往往成為一些企業出奇制勝的法寶。在城市中，星羅棋布的社區蘊藏著巨大無比的潛力。因此，「在社區中營銷」已經逐漸被一些企業視為一種全新的分銷方式，並被越來越多的企業所關注。
早餐車
很多社區都會有專門銷售早點的流動早餐車，早餐車的車體其實是一個不錯的媒體。
食雜零售店
在食雜零售店中，比較常見的宣傳載體是牆壁海報、店招廣告和太陽傘三種。我們重點推薦的是「堆箱廣告」，所謂「堆箱廣告」就是在食雜零售店門口將產品外包裝箱整齊地堆砌，通常是「雙排八個高」為一組，費用的支出只有少量，但宣傳的效果十分不錯。
DM直郵
社區營銷
DM直郵廣告比較常見，幾乎每個城市的郵政廣告公司都有這項業務，單位成本僅0.5元左右，其效果卻不可估量。因為其較高的到達率，配合促銷信息傳播尤為有效。純凈水桶貼。
一般的地市級城市的純凈水品牌不會超過10個，與純凈水廠聯系（與某個品牌的水站全面合作），在其純凈水桶上貼上不幹膠廣告，或是送水過程中直接投遞。
留言欄
居民樓的樓道口通常都有一塊黑板大小的留言欄，無論是張貼海報還是發布社區推廣活動信息都是一個不錯的媒介選擇。
海報張貼選點
建立互相信任的關系，從而達到廣告與銷售的目的。

8. 有效開展社區營銷的步驟

社區營銷的步驟
第一， 直接面對消費人群，目標人群集中，宣傳比較直接，可信度高，更有利於口碑宣傳。
第二， 氛圍製造銷售，投入少，見效快，利於資金迅速回籠。
第三，可以作為普遍宣傳手段使用，也可以針對特定目標，組織特殊人群進行重點宣傳。
第四，直接掌握消費者反饋信息，針對消費者需求及時對宣傳戰術和宣傳方向進行調查與調整。
社區營銷的思路
一 找尋機會
尋找機會的由頭與方式是非常關鍵的，就社區來講，機會主要在小區內部，現在的小區基本上是封閉式管理的，一般直接的進入困難是越來越大了，也容易引起一些誤會，小區一定會有一些業主代表與管理機構，可以採用簡單的疊加辦法，聯系建立互相的因果關系，確定目標，這是一種合作機會；那商業機會就要深入了解小區的基本情況了，從單個家庭入手是目前的有效辦法，尤其是一般的老年對象為目標，採用逐個推進的理論，什麼樣的產品做什麼樣的機會鋪墊，無論機會有多大，迅速聯系與經常聯系是非常必要的，社區的管理范圍非常廣，機會也隨時會出現，實際應用的標準是要建立一個可以信賴的小區循環網路，建立互相信任的關系，從而達到廣告與銷售的目的。
二 鋪開機會
一旦有了機會的出現，適時鋪開機會的時間非常關鍵，一般的經驗看，小區有一些活動需要展開，時間非常緊，需要外力的幫助時候，就要有我們的聯絡員或者聯絡機制的出現，可以發出一些聯系卡片，無論是否有效，可以是建立關系的紐帶。鋪開機會的時效性是最重要的，要在第一時間內提出處理意見，積極加入社區的各種公益活動，及時展開促銷與擴大基層的影響力，可以有專人負責片區，常規的姓名、性別、年齡、工作、需求、聯系辦法、職務，事由、要求與結果等等附加的說明，做成說明書一樣的簡單便捷化處理，也可以協理管理區域的營銷工作。鋪開機會的關鍵問題是建立應急社區處理機制，或者檔案化管理與數據化管理，納入科學管理的范疇。
三 挖掘機會
挖掘機會在有機會與給你機會或者出現機會的時候，十分需要進行提煉，有些時候我們的營銷人員在把握機會上可能非常用心去留意了，但在挖掘機會上不夠，就會對機會的出現後傷失現象，原因是機會的策劃能力不夠，導致機會出現在表面現象，而沒有達到預定效果，直接的就是增加的費用的支出，所以挖掘機會是社區營銷深入的關鍵點。如何挖掘機會，要做到尋找每一次的興奮點，興奮點往往是在人與人之間的口碑與傳播的途中出現的，比如我們現在的溝通與交流機制，說服能力的意見上等，要把每一種缺點當作由頭進行操作。小區需要的是新的與敢於承擔的交流做法，盡量服務上有所突破。
四 旁觀機會
進入小區或者社區，本來的機會不是很多，小區也厭惡經常哪個單位進行的活動，做多了就會出現這樣那樣的問題，所以在沒有進入社區或小區的同時，需要建立小區域巡查機制，要有營銷人員不定期對所轄區域進行摸排檢查，要了解最新的情況，並不是有一些聯絡點就可以了，需要學習別人的經驗與教訓，需要考慮對所有進入社區的各種現象，及時掌握社區的情況，好的可以復制與提煉，差的可以淘汰。旁觀機會是非常具有現實意義的，有的地方甚至可以做到蹲點學習，不斷提高社區的營銷建設水平，也通過不斷的方式方法的更新，建立長久的營銷戰地機會。
五 穿插機會
有時小區與社區的環境是非常相似的，也非常相近，這樣小區的傳播會發生一些較快的影響，有的甚至是負面的影響，所以在小區域進行營銷地面工作的同時，需要有一個互通的橋梁機制，不能夠單獨操作，機會一旦成熟，可以是多區域連動推進，強化活動的系列推廣效果，把機會在區域內以最快的速度傳播，是推動循環體系的有效辦法，比如：A區與B區、C區互相形成三角多邊機會的演示功能，營銷人員要有多方位的觀察哨所，不斷把小區的最大化發揮出來，穿插來回造成的影響將迅速擴大，然後才進行有效的回訪與建立互相的消費信任關系，這樣可以節約時間與成本，為社區的成本化運做開設新的方向。

六 認識機會

有時候機會來了，並不是每個機會都適合的，認識一種機會也是非常重要的，避免打一些盲目的營銷戰，要看清楚機會提供的對象、要求、目標、達成效果、參加幅度、效能保障等，也要量體裁衣，不可在沒有調查的情況下採取行動，有時為了奪取一點機會，甚至不惜一切，也是不可取的，認識機會就是對機會的審視，社區的機會往往是五花八門的，什麼都有，可能是根據政策、季節、天氣、或者一些別的要求，所以對行業的標準是有沖突的，在上述的機會過程中，辨別與認識機會將是機會利用的最大保證。

七 長久機會

機會的長久性到底有沒有，比如小區的廣告欄利用問題，是一個長久的機會，誰利用好了，就是一個不動的陣地，如何尋找這樣的長久機會？在營銷空間越來越激勵的情況下，這點是很困難的，但也需要做長久的尋找機會，現在發現社區的長久機會是一些固定的服務對象，公共部分的機會比較多，社區的便利店，社區的保安、社區的集會場所等，均是尋找長久機會的合作點，如果利用好了，將會對社區營銷工作有一個更深的遞進，也是事半功倍的效果保證。

9. 如何做好網路社區營銷

1、可以與訪問者直接溝通，容易得到訪問者的信任，如果你的網站是商業性的，你可以了解客戶對產品或服務的意見，訪問者很可能通過和你的交流而成為真正的客戶，因為人們更願意從了解的商店或公司購買產品；如果是學術性的站點，則可以方便地了解同行的觀點，收集有用的信息，並有可能給自己帶來啟發。

2、為參加討論或聊天，人們願意重復訪問你的網站，因為那裡是和他志趣相投者聚會的場所，除了相互介紹各自的觀點之外，一些有爭議的問題也可以在此進行討論。

3、作為一種顧客服務的工具，利用BBS或聊天室等形式在線回答顧客的問題。作為實時顧客服務工具，聊天室的作用已經得到用戶認可。

4、可以與那些沒有建立自己社區的網站合作，允許使用自己的論壇和聊天室，當然，那些網站必須為進入你的社區建立鏈接和介紹，這種免費宣傳機會很有價值。

5、建立了論壇或聊天室之後，可以在相關的分類目錄或搜索引擎登記，有利於更多人發現你的網站，也可以與同類的社區建立互惠鏈接。

6、方便進行在線調查。無論是進行市場調研，還是對某些熱點問題進行調查，在線調查都是一種高效廉價的手段。在主頁或相關網頁設置一個在線調查表是通常的做法，然而對多數訪問者來說，由於佔用額外的時間，大都不願參與調查，即使提供某種獎勵措施，參與的人數可能仍然不多，如果充分利用論壇和聊天室的功能，主動、熱情地邀請訪問者或會員參與調查，參與者的比例一定會大幅增加，同時，通過收集BBS上顧客的留言也可以了解到一些關於產品和服務的反饋意見。

10. 如何開展社區促銷活動

1、社區促銷活動的前期准備： （1）社區促銷活動-環境的考察： 為確保促銷活動順利、成功的開展，制訂出適合社區促銷活動的促銷計劃，在開展社區促銷活動前我們要對社區環境進行充分的了解，做到心中有數，了解的內容主要有以下幾個方面： A、社區的住戶數與人口數 B、社區的消費情況： C、社區的消費人員的活動規律 D、社區周邊環境情況 E、社區物業的收費情況，活動中與後期的要求等。 （2）社區促銷活動-考察與選定保健品會銷專家認為，主要是根據通過對社區環境的考察後進行綜合分析，確定促銷點數量和促銷點位置，促銷點的位置以小區人氣最旺的廣場或必經之路為最好，並根據促銷點位置、大小和方位（如果夏季下午促銷制應考慮有無燈光），等來確定促銷活動場地如何布置，對於這一點同樣也需要社區促銷負責人親自現場走訪進行確定、對現場情況可畫草圖進行標識和規劃現場布置。 （3）社區促銷活動-計劃書的擬定 內容包括：地點、時間、促銷方式及准備情況，其中准備工作主要有： ①、社區促銷活動宣傳物料的准備： 主要包括以下物品的准備：布標、橫幅、展架、促銷帳蓬，促銷，三折頁（產品介紹，企業介紹）、促銷台、有條件的可准備VCD、電視等音響設備擴大影響力。 ②、社區促銷活動產品的准備：主要包括下列兩點： A、產品品種（根據對社區的了解確定主或品種與輔助品種 B、產品數量 ③、社區促銷活動人員的准備：主要有以下2點： A、人員的數量和工作分工（根據社區規模確定促銷人員數量和分工）如收銀人員，產品介紹人員，現場維護、記帳等。 B、產品知識的培訓、促銷活術的統一和促銷技巧的培訓。 ④、社區促銷活動工具的准備：包括： A、簽字筆或寫字筆 B、包裝袋或塑料袋 C、膠帶 D、贈品 E、相關手續：包括質檢報告、衛生許可證、企業營業執照、生產許可證等復印件F、促銷表單（指促銷物料清單、產品明細單、信息反潰表等）