① 關於郵政局的社會調查活動報告範文
暑假郵政部門社會實踐報告 :
如今,信息經濟正在以讓人無法想像的速度發展,在這過程中,郵政企業面臨的巨大挑戰是前所未有的.郵政產業現狀如何 又將如何發展 出路在哪裡 我以為作為一個傳統企業,郵政確實有許多體制上的弊端無法適應現在的信息之戰,但是,郵政也有其多年經營的經驗與客戶,有著雄厚的資金與實力,有著巨大的市場與潛力,只要郵政開拓創新,積極發展新業務,新服務,必將樹立嶄新的形象,開創嶄新的業績.在社會實踐中,我通過與局長交談,參看雜志,資料以及了解錦州市凌河區郵政局的情況,考察了郵政現在發展的重點問題,熱門話題,以及制約其發展的主要問題,並對郵政的發展與創新提出了自己的觀點,意見,以及一些看法.
一些員工,領導並沒有認真的分析市場的需要,只有一小部分人預見了應該充分利用原有中國郵政的良好信譽以及便及各地服務網開展一些特色服務,如異地鮮花訂購,火車票,飛機票預定上門,商業廣告函件等等.而我從局長那裡了解到發展戰略也僅僅是前面提到的五點,基本上沒有什麼創新.誠然,只有不斷創新,積極進取,才能為廣大人民群眾提供更貼近人心的服務,這樣,中國郵政才有出路.
從局長到各個正付科長以及每一名職員都充分認識到優質服務的重要性,而且在實際工作中有很多體現.比如櫃台人員要求統一著裝,佩帶工作卡,還進行了普通話的培訓.另外,為了實現函件包裹的更加快速的服務,全局已經為所有的郵遞員配備了電動人力兩用車和手機,並且已經把一些員工的獎金和服務質量掛鉤,極大的提高了員工的服務質量.
近年來,郵政部門投入巨資建設的郵政綜合計算機網,為中國郵政介入網路經濟准備了網路平台.但中國郵政要在網路經濟中扮演比較重要的角色,還得通過創新,通過郵政綜合計算機網,實現信息流,資金流和物品流"三流"的資源整合.而要真正做到這些,重在創新。
1.運作模式創新.郵政部門的生產運作是基於郵政綜合計算機網,將傳統的郵政業務"移植"到郵政綜合計算機網上運作的新模式.郵政綜合計算機網為郵政提供了虛擬的操作平台,使傳統的郵政和計算機網路有機地結合起來,以郵政綜合計算機網為主線,實時跟蹤控制信息流,有效協調郵政生產運作,及時向計算機中心反饋各類信息.鑒於郵政部門現狀,應積極發展以郵政綜合計算機網為交易平台的生產運作模式.企業通過郵政綜合計算機網的服務和管理,可有效降低企業間的交易風險.只要具備上網條件的企業和個人都能夠上網交易,既可節約企業和個人的設備投資,同時減少了信息成本和交易成本.
2.業務創新.網路經濟時代,郵政業務電子商務資料庫3!!0%")(7.(%;5;創新主要包括:網上匯兌,網上集郵,網上旅遊,網上廣告,網上咨詢,網上發行,網上郵購,網上股市等.因為,郵政部門開辦這些業務,具有很強的可行性和操作性,也有郵政綜合計算機網和郵政實物通信網作支撐.換句話說,郵政利用強大的實物通信網,為郵政開辦電子郵政業務提供了後端支持.
3.技術設備創新.隨著郵政綜合計算機網的建成,郵政部門擁有了自己獨立的信息網.同時,郵政開始購進世界先進的技術和設備,如信函分揀機,扁平郵件分揀機,包裹分揀機,郵資機,郵政用品自動出售設備等等,極大地提高了郵政的技術含量.
4.服務創新.網路經濟時代的郵政服務,與傳統郵政服務有著很大的區別.電子郵政的服務更加註重"點到點"的服務.隨著客戶的個性化服務需求越來越明顯,郵政的延伸服務和特色服務也要創新,如將匯款送到田間地頭,上門收寄郵件等.
5.營銷方式創新.樹立新的營銷觀念,應用新的管理方法,將高新技術和中國傳統文化融入郵政營銷.市場經濟體制的確立,使得企業間競爭的"疆界"日趨模糊,營銷就顯得十分重要.
體制創新.按照現代企業制度的要求,進行郵政企業商業化運作,須解決承擔普遍服務和企業商業化運作的關系.為此,應進一步理順專業局,現業局和支局在經營,管理上的關系,避免交叉作業.
② 郵政業務營銷員 分析營銷案例
政系統大客戶營銷中心營銷員事跡材料--她有一雙「小偷」般敏銳的眼睛第一次跟姚貴群接觸,就被她爽朗的笑聲所感染,我想這肯定是一位開朗、和善的人。後來幾次與姚貴群接觸交談,更加印證了我對她的第一印象。她從事過營業員、匯檢員、事後監督員,目前是西昌市郵政局大客戶營銷中心營銷員。
一個從事郵政工作30餘年的人,一個十幾年業務發展追求第一的人。她不斷摸索,不斷學習,逐漸形成了自己的營銷技巧,並培養建立起自己的客戶群,在業務上屢創佳績,連續十幾年都是郵政儲蓄業務能手。她有什麼高招兒,能夠讓用戶這么信任?讓讓業務飛速發展、為企業創收60餘萬元呢?姚貴群說,她發展業務的訣竅是:首先要與客戶建立感情,用感情去營銷,學會與客戶做朋友堅持追求第一 忠於郵政事業「企業好了自己才好,企業有了職工才有,做任何事情都要追求第一,忠於自己的企業,能夠在郵政業務發展這片土地上耕耘和收獲。
③ 有沒有好的郵件營銷範文
網路文庫里啥都有,花點錢下一個就可以了。省心省事。
④ 郵政快遞的品牌榮譽
2005年5月20日,被譽為中國貨運行業「奧斯卡」獎的中國貨運業大獎第四屆頒獎典禮在上海國際會議中心隆重舉行,在最佳快遞公司的角逐中,中國郵政EMS進入規范服務最佳、現場操作最佳、服務效率最佳和信息系統最佳全部四個獎項的前三名,獲得信息系統最佳和現場操作最佳的兩項金獎、規范服務最佳的銀獎、服務效率最佳的銅獎。
2005年7月2日,中國郵政EMS在《人民日報》、人民網、《中國質量與品牌》雜志等多家媒體和中國物流與采購聯合會等百餘家權威行業協會協辦的首屆「中國消費者(用戶)最喜愛(滿意)品牌」活動中,被消費者評選為2005年度「中國消費者(用戶)十大最滿意品牌」之一。同年,在由中國商業聯合會、中國工業經濟聯合會主辦的第二屆全國名優產品售後服務先進單位評選活動中,中國郵政EMS作為快遞物流行業唯一入選單位獲「全國售後服務行業十佳單位」榮譽稱號。
2006年11月28日,美國《讀者文摘》雜志在上海舉辦「讀者文摘信譽品牌(2006)」頒獎典禮暨新聞發布會。中國郵政及中國郵政EMS雙雙獲得「《讀者文摘》信譽品牌(2006)」金獎,並成為中國快遞行業唯一獲此殊榮的服務提供商。中國郵政及中國郵政EMS在獎項評定標準的六項指標——品質、價值、創新、可靠程度、形象可信度和了解消費者需求上,都明顯高於其他同業者,成為中國國內消費者心中最信賴的品牌之一。
2007年,在萬國郵聯EMS合作機構第九次全體會議上,中國郵政EMS質量的持續提高得到了萬國郵聯及各國和地區郵政的認可,中國郵政EMS綜合處理平台榮獲2006年度萬國郵聯EMS質量認證金獎。這是中國郵政EMS繼2006年獲得銀獎後又一次獲得大獎。
2008年11月13日,中國貨運業大獎第六屆頒獎典禮在成都隆重舉行,中國郵政EMS獲「國內最佳快遞業務」、「國際最佳快遞業務」兩項金獎。
2010年4月27日,2010年全國勞動模範和先進工作者表彰大會在人民大會堂隆重舉行。河北省石家莊市郵政速遞物流公司特快營銷員仇淑芳、浙江省郵政速遞物流公司台州分公司市場部負責人盛小紅、新疆維吾爾自治區烏魯木齊市郵政速遞物流公司艾克帕爾·伊敏榮獲「全國勞動模範」稱號,受到了黨和國家領導人的接見。
2010年7月22日,中郵物流有限責任公司被中國冷鏈物流聯盟、中國食品工業協會和食品物流專業委員會授予「全國食品冷鏈物流定點聯系企業」。
2010年9月,中國郵政速遞物流股份有限公司開發使用的「中國郵政速遞物流(香港)配送管理信息系統」榮獲中國物流與采購聯合會頒發的「科技進步三等獎」。
2011年6月11日,在工業和信息化部中小企業發展促進中心舉辦的2011年度「中國品牌力指數(2011 C-BPI)」頒獎典禮上,中國郵政「EMS」品牌得到行業和社會的認可,獲得2011年度「快遞服務」行業第一品牌稱號。
2011年8月30日,中國郵政速遞物流股份有限公司榮獲中國物流與采購聯合會頒發的「2011年中國物流信息化十佳應用企業」。同時, 其「郵政物流綜合信息平台項目」榮獲「2011年中國物流與采購信息化優秀案例」。
2011年12月15日,國家發改委在南京召開第三屆全國製造業與物流業聯動發展大會,中國郵政速遞物流公司被評為「全國製造業與物流業聯動發展示範企業」。
⑤ 求一篇郵政營銷實際案例分析
案例分析
行業:醫療服務
規模:中小企業(10-20人)
整合營銷的威力
Leo Song, 保加醫療美容中心的市場總監,一直為精確營銷找尋合適的方案。作為一家澳洲獨資的醫療美容機構,保加在上海和北京已經運營3年,擁有數千名客戶,其中的70%為外籍人士。所有客戶中60%登記了電子郵件地址。Leo 面臨的挑戰是:如何與客戶保持定時的溝通?如何讓既有客戶產生更高的價值?如何在互聯網的熱潮中充分利用新媒體?
當Tarate第一次在Leo的辦公室做演示的時候,這些問題漸漸有了清晰的答案,在Tarate的幫助下按照整合營銷的要求展開了幾個項目准備工作。
1. 在Tarate的網站上導入現有客戶的數據,並建立按語言分類的2個客戶組;另外也導入通過會展,夥伴合作公司獲得的潛在客戶數據,編制為另外的客戶組。能夠對這些客戶組發送郵件和簡訊。2. 重新設計網站,在頁面顯要位置增加訂閱Newsletter的按鈕,訂閱的數據直接進入Tarate 網站3. 將Google adwords內的Analytic和Tarate的edm進行整合,以便追蹤發送後訪問網站的結果。
4. 以公司現有域名建立基於google apps的郵件系統,免費快速的基礎上更能以IMAP的模式使各位客服人員管理同一客服信箱。
推進的幾個項目融合了相關的技術,並呈現聯動作用。1. 建立每月一次的Newsletter, 採用Tarate提供的電子郵件模板,迅速到達現有客戶郵箱,其中的欄目包含節日問候,新療程推薦,健康美容提示等等,能夠一鍵進入公司網站。Newsletter同時印刷一定數量,送給來店客戶,也派送給合作夥伴和一些會所。2. 建立每月一次的promotion 專為潛在客戶准備,發送給潛在客戶名單,並能夠按照性別,年齡篩選。這種郵件比較短,言簡意賅。3. 舉辦公開講座等活動,郵件內嵌入報名的表格,這份郵件轉由合作夥伴發送給自己的客戶(例如俱樂部會員,美容院會員等)。得益於網路的快速傳播,在短時間內接觸到大量潛在客戶,報名信息在郵件中填寫發送後直接到達tarate的活動網站,可以在後台實時檢查並在活動前再次確認。
4. 針對互聯網活躍群體-大學生的一次假日優惠活動,在相關論壇上發布的優惠消息,鏈接到活動專屬頁面,參加特惠活動必須通過網路報名,咨詢是通過QQ群由專業客服來解答。這樣在相關技術的支持下能夠方便的統計各大學校的反饋,為將來的類似活動積累數據,並獲得了一大批潛在客戶的數據。
結果是顯著提高了網站的瀏覽量,客戶在定期收到信息的同時也能放心的退訂,線下的活動因為與在線技術結合,舉辦更有效率,也更吸引了網路活躍一族的關注。各個廣告投放的效果以Google analytic來衡量,更為透明也便於調節投放節奏。 在傳統媒體投放廣告的同時,將注意力集中到網路上來,是每個現時代的市場經理必須面臨的挑戰。找到Tarate這樣的合作夥伴解決了技術上的問題,只要有正確的細分市場和適合該細分市場的產品服務,採用正確的溝通,就能在這個潮流中領先於同行,也能在經濟寒冬中以更少的成本達到好的效果。
⑥ 郵政月餅銷售渠道
多問一下自己的前輩,然後看有沒用熟悉的外地客戶需要給家裡寄月餅的
⑦ 求郵政營銷人員客戶開發案例一篇,字數在1000-2000字左右。要求客戶背景、開發和維護過程、成果收益。
求郵政營銷人員客戶開發案例一篇,字數在1000-2000字左右。要求客戶背景、開發和維護過程、成果收益。40
⑧ 我用郵政快遞寄一件外套跟商家換大碼,結果他們弄丟了,只賠我91塊錢,而我買原價是128加上郵費13
中文名
營銷主管
主要職責
·負責產品在當地的推廣、執行、客戶溝通、跟蹤工作。
職務
中層管理
職位要求
1、具有一定工作經驗,且積極主動,能吃苦耐勞,有責任心和事業心。
2、有良好的溝通能力。
3、有責任心,良好的團隊精神,做事積極主動,勇於挑戰高薪,有領導能力。
4、有直銷工作經驗和五年以上營銷工作經驗者優先。
(每個行業都對營銷主管的要求也是不一樣的,公司不同,職位要求也是不一樣的,公司主要是跟據性質,大小等等方面的東西來要求的)。
性質
1.全職;
2.兼職.
崗位職責
1、 在部門經理指導下,個體編制各種銷售計劃、目標責任和考核指標,並協助落實執行。
2、 重點負責相關的市場調研與分析預測工作,負責與委託的調研機構保持正常聯絡,提出市場研究報告供領導參考。
3、 重點負責公司產品或服務的廣告業務,負責與委託的廣告公司、發布媒體保持正常聯絡,提交廣告方案供領導選擇,並評估廣告效果、提出改進建議。
4、 不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧,收集和剖析案例並與公司比較,對公司營銷戰略和策略進行調整,提出有價值的建議,在獲得肯定後負責編制實施方案。
5、 負責對推銷員的業務培訓、績效考核和督促,在市場態勢突變時對推銷人員和地區進行重新分配。
6、 負責對公司商標和品牌的管理,主持或會同其他部門處理假冒商品問題。
7、 負責對重大工程和估購招標項目的具體方案策劃,爭取最大中標可能。
8、 完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
營銷策劃主管的崗位職責1:
1、根據上年度或季度制定下一年度和下一季度銷售計劃。
2、將銷售計劃進行分解並實施。
3、把銷售計劃的完成情況,隨時向營銷總監匯報。
4、對銷售計劃進行即時跟蹤,並根據實際情況作出調整。
5、對每月、每季度的銷售情況急性分析。
6、對重點銷售區域進行重點監督。
7、對經銷商、零售商、代理商進行分級管理,對重點商戶進行重點監控。
8、對營銷費用進行預算和控制。
9、對公司年度和季度整體銷售目標及銷售利潤進行預計。
10、對重點產品的銷售情況進行監督。
11、每月向營銷總監上報銷售計劃的完成情況。
12、完成領導臨時交辦的其他工作。
營銷策劃主管的崗位職責2:
1、市場分析與調研。
2、制定產品營銷策劃方案。
3、組織產品策劃會議,進行方案討論。
4、管理文案人員和設計人員,進行任務分配。
5、對方案執行費用進行預算。
6、組織實施策劃方案。
7、對方案運行進行跟蹤和監督,及時發現並解決問題。
8、協調與媒體及相關部門的關系。
9、撰寫方案實施報告,對方案的執行情況進行評估和總結。
10、完成領導臨時交辦的其他工作
⑨ 菜鳥物流的市場定位