⑴ 市場營銷策劃的方案模板
一份完整較的營銷策劃書的構造分為三大部分:一是產品的市場狀況分析,二是策劃書正文內容。三是效果預測即方案的可行性與操作性。
(一)市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內容:
(1 )整個產品在當前市場的規模。
(2 )競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3 )競爭品牌市場佔有率的比較分析。
(4 )消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。
(5 )各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
(6 )各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。
(7 )各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8 )各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9 )各競爭品牌公關活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產品的財務損益分析。
(13)公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析。
(二)策劃書正文
一般的營銷策劃書正文由七大項構成。
(1 )公司產品投入市場的政策
1 、確定目標市場與產品定位。
2 、銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。
3 、制定價格政策。
4 、確定銷售方式。
5 、廣告表現與廣告預算。
6 、促銷活動的重點與原則。
7 、公關活動的重點與原則。
(2 )企業的產品銷售目標
所謂銷售目標,就是指公司的各種產品在一定期間內(通常為一年)必須實現的營業目標。
(3 )產品的推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標
策劃書必須明確地表示,為了實現整個營銷策劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。一般可分為:長期,中期與短期計劃。
②策略
決定推廣計劃的目標之後,接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產品定位與目標消費群,決定方針表現的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各佔多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略:當前的分銷渠道的種類很多,企業要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進行,一般可分為:經銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是「有的放矢」,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
公關活動策略:公關的對象,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
③細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節。
廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。
促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
(4 )市場調查計劃
(5 )銷售管理計劃
(6 )財務損益預估
(7 )方案的可行性與操作性分析。
⑵ 房地產項目的營銷活動設計
一、營銷策劃書編制的原則
為了提高策劃書撰寫的准確性與科學性,應首先把握其編制的幾個主要原則:
(一)邏輯思維原則:策劃的餓目的在於解決企業營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析房地產發展現狀,再把策劃中心全盤托出,其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。
(二) 簡潔朴實原則:要注意突出重點,抓住企業營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際cao作指導意義。
(三可cao作性原則:編制的策劃書是要用於指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中中的每個人的工作及各還擊關系的處理,因此其可cao作性非常重要,不能cao作的方案創意再好也無任何價值,不易於cao作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜顯效低。
(四)創意新穎原則:要求策劃的「點子」(創意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受,新穎的查是策劃書的核心內容。
二、營銷策劃書的基本內容
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依附於產品或營銷活動的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是從營銷策劃活動一般規律來看,其中有些要素是相同的。
因此,我們可以等同探討營銷策劃書的一些基本內容及編制格式,
封面:
策劃書的封面可提供以下信息:策劃書的名稱;客戶名稱;策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定的時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執行效果也不一樣。
策劃書正文部分主要包括:
(一)策劃目的
要對本營銷策劃所要達到的目標,宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或2強調執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量的完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
初步房地產業,缺乏實際cao作經驗。尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點、項目特點策劃出一套營銷計劃。
某地產項目改變功能和用途,原有的營銷案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的營銷方案。
企業改革經營方向,需要相應地調整行銷策略。
發展商原營銷實施方案嚴重失誤,不能再作為企業的行銷計劃。
房地產市場行情發生變化,原經銷案已不適應變化後的市場。
發展商在總的營銷實施方案下,需在不同的時段,根據市場的特徵和行情變化,設計新的階段性方案。
一般的房地產營銷策劃書文案中,對策劃書的目的說的非常具體,都會出現類似如下前言:承蒙某某房地產開發有限公司的信任,委託我們某某廣告策劃公司參與某某城市廣場的前期營銷策劃。我們通過對該項目的市場分析和項目定位,又抽調出大批市場調研人員深入市場,針對該項目進行了全面的市場調研,從而說明某某城市廣場項目營銷對公司長遠、近期利益及對長期系列影響的重要性,要求公司各級領導及項目小組、各環節部門達成共識,完成任務,這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
(二)分析當前的營銷環境狀況
對同類樓盤及住宅產品市場狀況、競爭狀況、樓盤銷售價格及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為制定相應的營銷策略,採取正確的營銷策略提供依據,「知己知彼方能百戰百勝」,因為這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析
房地產市場總體概述;
區域競爭性樓盤分析;
樓盤的市場性、現實市場及潛在市場狀況;
市場成長狀況,樓盤目前處於市場生命周期的哪一階段上。對於不同市場階段上的樓盤營銷側重點如何,相應營銷策略效果如何,需求變化對產品市場的影響。
目標客戶群體對樓盤的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展的前景。
2、對樓市影響因素進行分析。
主要是對影響樓盤銷售的不可控因素進行分析;如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如置業者收入水平,消費結構的變化,消費心理及文化層次等,對一些商業物業的營銷策劃還應考慮周邊地區人口分布狀況,商業網點分布狀況及片區商業業態形成等發展趨勢。
(三)市場機會與問題分析。
所謂的營銷實施方案,就是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵,只要找准了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對項目目前營銷現狀進行問題分析,一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:發展商知名度不高,項目地段不佳,形象不佳影響產品銷售。
項目整體規劃欠佳,功能不全,被客戶冷落;
項目包裝太差,提不起目標客戶群體的購買興趣;
樓盤價格定位不當;
目標客戶群體定位缺乏科學性,使銷售渠道不暢;
促銷方式不佳,客戶不了解樓盤;
廣告投入太少,難以啟動市場;
銷售人員服務質量不高,客戶有不滿情緒;
售後服務缺乏保證,客戶購房後的顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對項目特點分析優秀、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或目標客戶群熱點,進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要目標客戶群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
(四)營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售率為%,預計銷售日期為XX天。
(五)營銷戰略
1、營銷宗旨
一般發展商在企業策劃案中注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品正確定位,突出產品特色,採取差異化營銷策略。
以樓盤主要目標客戶群體為銷售重點。
建立起暢通的銷售渠道,不斷拓展銷售區域。
2、競爭策略
通過前面房地產市場機會點與問題分析,提出合理的推廣策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)項目定位:產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使樓盤迅速啟動市場。
2)功能定位:功能定位涉及到定位產品質量的優於劣。一般來說,功能齊全的住宅物業是深受置業者歡迎,是十分具有市場競爭力和生命力的。樓盤功能定位科學,即為進入市場銷售提供了有力的保證。
3)樓盤品牌:要形成一定知名度、美譽度,樹立廣大置業者心目中的知名品牌,必須有強烈的創造意識。
4) 樓盤包裝:樓盤作為不可移性的特殊商品,其包裝與其它市場銷售的產品一樣,十分重要,包裝作為樓盤給目標客戶群體的第一印象,需要能迎合置業者質量滿意的包裝策略。
5)價格策略:這里強調幾個普通性原則;
銷售當時的市場環境;
周邊樓盤的質量及銷售狀況;
樓盤自身的客觀條件;
銷售戰略及銷售進度安排;
發展商的成本及營銷目標;
以成本為基礎,以同區域競爭的同類樓盤價格為參考,使樓盤銷售價格更具競爭力,若發展商以樓盤價格為銷售優勢的則更應注重價格策略的制定。
3、銷售渠道。項目目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,採取一些實惠政策鼓勵銷售代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。
4、廣告宣傳計劃。
(1)、原則
服從公司整體營銷宣傳策略,樹立樓盤形象,同時塑造企業品牌形象。
強調項目品牌形象的個性化,要求在廣告訴求中統一廣告風格,在一定推廣階段應推出一致的廣告宣傳。
強調選擇廣告宣傳媒體多樣化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
不定期地配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行。
(2)、廣告目標
建立並樹立項目品牌形象。
明確提出將項目包裝成何種效果。
有力促進樓盤銷售。
(3)、廣告方式
全方位、立體化、多層面、多角度、密疏相間的強使滲透。
(4)、廣告風格
自始至終將樓盤推廣語、LOGO等貫穿樓盤銷售推廣過程中;
重點突出項目的各項優勢;
注重積累發展商及樓盤品牌,凸顯豐厚的文化底蘊;
強調廣告風格以平實、自然、以情動人為主,其它為輔。
(5)、賣點整合
項目適合炒作的概念。
樓盤所具有的各種功能,各項技術指標,包括片區地理位置,交通狀況、教育環境、商業氛圍、智能化物業管理等綜合賣點。
(6)實施步驟可按以下方式進行:
策劃期內前期推出產品形象廣告
各銷售時段廣告。如銷售籌備期、內部認購期、公開發售期、鞏固期(入伙期)。
節假日、重大活動前推出促銷廣告。
把握時機進行公關活動,接觸消費者。
積極利用新聞媒體,善於創造利用新聞時間提高樓盤知名度。
5、具體行動方案
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密、cao作性強有不失靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以最低的費用取得良好的效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季的營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
六、策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整體營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用,階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不在詳談,企業可憑借經驗具體分析制定。
⑶ 怎樣設計整合營銷方案
市場調查
知己知彼,方能百戰百勝,許多企業整合營銷競爭策略的制訂,大都是老闆坐在辦公室里冥思苦想出來的,只是憑感覺,憑自己的主觀意願來代替消費者的真實消費需求,並對競爭對手的策略一無所知,所以,最後的結果往往是浪費了企業的資金、資源而陷入市場困境。
只有了解了競爭對手,了解消費者真實的消費需求,才能結合企業的資源和現狀,制訂有針對性的競爭策略,這是成功的前提,而這一切營銷策略制訂的依據都來源於市場調查。市場調查包括針對市場現狀、消費需求、競爭對手以及重新理性的審視企業自身的資源和現狀,簡單的說就是針對企業的內部調查和針對外部市場環境調查兩部分。
SWOT分析(企業的優勢、劣勢、機會、和威脅)
通過對市場調查信息的整理,要明確企業的優勢、劣勢,明確市場機會和競爭威脅。市場機會對每個企業都是均等的,而關鍵看企業結合自己的實際情況能否把握,大企業有大企業的活法,小企業也有小企業的生存之道,對任何企業來說,都有做大做強的機會。
企業首先要了解清楚自己的現狀,理性的認識自己的優勢和不足之處,同時還要看到來自競爭對手的威脅,這樣才能制訂出有競爭性的營銷戰略和策略。
市場定位和經營戰略
有目標才有動力,才有努力的方向,經營戰略的確定不僅僅是簡單的銷售額目標和利潤指標,具體包括年度銷售目標、贏利目標、產品規劃戰略、競爭戰略、品牌戰略、市場推廣戰略、渠道戰略等。經營戰略包括長期和即期的,具體要結合企業現狀和市場動態來確定。
制訂針對性的營銷策略
缺乏有效的營銷策略是許多企業在市場上處於推廣困境的主要原因。營銷策略的制訂,要結合競爭對手和消費者的需求,需要制訂企業的產品策略、價格策略、渠道策略、針對經銷商和消費者的促銷策略、終端策略等。
品牌規劃與低成本企業整合營銷傳播策略
品牌建設不是簡單的進行一下廣告宣傳而短期速成的,品牌建設是企業一切營銷活動的積累,是企業長期系統營銷活動的結果。品牌建設對於企業銷量的提升不言而欲,許多企業在完成了企業的原始積累而進行發展跨越時,品牌就成了一道坎,敗就敗在從初期就缺乏系統的品牌規劃和品牌傳播。品牌規劃包括品牌定位、品牌訴求、品牌視覺形象識別系統設計等,而品牌的傳播要結合企業現實的資源來確定,在企業資金有限的情況下,就要考慮低成本的品牌營銷傳播活動,比如終端、軟文等地面滲透傳播,在企業具備一定的實力後,再考慮電視等的「高空轟炸」。
制訂競爭性的區域市場推廣策略
在經過市場調查了解了競爭品牌的市場策略及市場機會和現狀後,企業就要制訂自己的市場推廣策略,是採取聚焦目標市場策略,先建立根據地以點帶面的進行穩步市場推廣呢,還是實行市場全面開花的戰術;是採取與競爭對手正面抗衡的跟隨市場策略呢,還是避開與競爭對手的正面沖突而另劈戰場的戰術,等等,具體要結合企業的實際資源情況確定。
招商規劃和策略、經銷商的管理
建立了完善的經銷渠道,等於在戰場上占據了有利的陣地!招商如同徵婚,要進行系統的規劃,在徵婚之前首先要審視一下自己的條件,列明自己的優勢,其次要考慮要找什麼樣的目標情人最合適,然後要考慮通過什麼樣的媒介途徑把徵婚的信息發布出去。在發布信息之前還要考慮什麼樣的徵婚傳播內容更有吸引力,等有了潛在的目標情人後,就要考慮如何溝通獲得姑娘的芳心了。
招商要進行系統的規劃、准備和計劃,許多企業都因為在沒有進行充分計劃的基礎上,就讓銷售人員帶上簡單的產品資料沖上招商的戰場,最後的結果是一無所獲。招商規劃要明確招商目標、招商條件、企業政策支持、招商方式和途徑、招商溝通規范、招商步驟和計劃等系列因素。而經銷商的管理如同婚姻的經營,如果缺乏有效的經營管理手段,老婆也可能會「移情別戀(代理其他品牌)」或者「紅杏出牆(經營著我們的品牌而主推其他品牌)」,如果長期夫妻不和,最後只能面臨「離婚」的結局。
營銷團隊建設及管理(人員、業務、信息等管理)
營銷團隊的組建要結合企業的戰略和市場推廣策略來確定,而首先要完成營銷組織架構規劃,明確營銷機構的部門組成,每個部門的職能職責,然後確定配置什麼樣的人,具體要明確到每個人的崗位描述,讓每個營銷人員都明確自己的職責和權利,比如大區經理、省級經理、城市經理、銷售主管、市場策劃員等,最後要制訂每個人的職位說明書。
結合崗位描述,然後要確定每個職位的薪資體系。完善薪資體系的設計對穩定和培養一批能征善戰的營銷人員、調動其主觀能動性具有重要作用。針對營銷團隊的管理要建立一套系統的針對人員、業務、信息反饋等的營銷制度和流程,營銷制度可以激勵監督懲罰營銷人員的行為,流程可以保障營銷活動開展的效率,保證營銷計劃的執行力度和深度。
營銷預算與年度營銷實施計劃(包括營銷控制體系)
目標制訂對應的是企業現有的資源,根據企業現實的資金、資源情況來進行營銷預算和費用控制,並制訂具體的年度營銷計劃和行動措施步驟等。
有了以上的「九步法則」,製造型企業就能根據企業自身情況制定適合自己的企業整合營銷規劃。
營銷總監需要抓好整合市場營銷的工作,營銷總監在企業中的地位舉足輕重。他們要協助公司建立科學的銷售戰略,確保市場營銷對企業經營戰略實施的最大支持;他們肩負著制定整體營銷計劃,並時時監督、控制的重任;他們需要密切關注市場變化,並適時調整競爭策略和營銷通路;他們嚴格控制營銷成本,促進營銷利潤最大化。
⑷ 企業如何設計營銷模式
營銷顧問王昭偉認為,營銷模式是企業營銷的套路與打法,是創導客戶價值的營銷策略及要素的有機組合,是企業在目標客戶、客戶價值、價值傳導之間的高效鏈接機制。
好的營銷模式是科學設計和打磨出來的,而非自發形成。營銷模式設計有其科學嚴謹的邏輯,絕非抄襲塗鴉可成。對企業營銷而言,或許後天的營銷努力或更多資源投入,都不如科學的營銷模式設計更有效用!
營銷模式是一個系統,所以我們在設計營銷模式時,需要綜合考慮多方面因素,以便營銷模式與企業內外環境、資源能力要素很好匹配,從而利於企業高效開展營銷活動。
在設計營銷模式時,企業通常需要從行業環境、客戶、競爭對手和企業自身四個維度考量,以便模式設計科學合理。
營銷模式設計需要考慮行業環境、客戶需求、競爭對手和企業自身四個維度要素,需要立足眼前業務開展、關注中期行業競爭格局、著眼長遠發展,從微觀、中觀到宏觀的貫通,圍繞3C維度(客戶、企業及競爭對手)展開。
通常情況下,企業先做戰略選擇,後做營銷模式設計,營銷模式設計的基本思路如下:
1、企業需要從長遠發展視角,審視宏觀與行業經營環境,研判外部發展機會、風險威脅,審視自身資源與能力上的優勢與不足,以便做出科學營銷決策。
2、針對目標客戶需求,結合自身資源和能力狀況,進行匹配和連接,進而形成基本的營銷策略組合。
3、基於市場競爭維度,思考如何PK競爭對手,進而形成競爭策略和打法。
4、從3C維度系統思考,如何結合自身資源和能力特點,設計能服務好客戶,同時能PK過競爭對手,形成能贏得目標市場的最優營銷模式。
營銷專家王昭偉認為,企業在設計營銷模式時,通常需要圍繞環境審視、戰略定位、客戶價值設計、價值傳導模式設計、營銷流程設計、營銷架構與團隊搭建、關鍵資源與能力匹配七個步驟展開,系統化地設計與構建營銷模式。
具體操作可參考王昭偉專著《營銷模式設計與創新》,或參閱網址 www.junruimc.com
⑸ 營銷系統怎麼建立
你好,建議營銷系統和方式很多,例如如今短視頻推廣方法很多,做好短視頻營銷的引流方式也很多,這需要結合企業自身推廣目的和情況制定相應的計劃和執行措施。
相比傳統的派發傳單,線下活動,體驗活動等等方式,短視頻營銷效率和效果會更好。通過短視頻營銷方法和模式很多,針對不同的平台策略也不同,做好短視頻營銷優勢也很多,大多企業和實體店都會有做短視頻營銷需求。如果要做好短視頻營銷,企業需要根據自身的需求,制定出合適的視頻營銷方案和策略。
做好短視頻營銷可以給企業品牌,以及企業產品帶來快速曝光和精準客流,幫助企業快速的提升客源和銷售業績。短視頻營銷主要方式就是通過以視頻方式進行推廣宣傳,是目前非常有效的營銷推廣引流模式。做好視頻營銷,首先你必須確定視頻營銷方案,然後再開始進行執行落地。
通過小店幫視頻營銷系統,可以快速發布製作視頻營銷互動裂變活動,吸引顧客參與活動同時,讓顧客主動的幫你轉發視頻宣傳,全程只需三秒鍾,通過顧客分享視頻可以快速推送給身邊好友和附近的人群,能給企業帶來大量精準客流,幫助企業快速實現曝光宣傳,同城月曝光10W+是沒有問題的。
⑹ 如何設計網路營銷方案
網路營銷策劃方案的抄製作過程襲,根據行業及產品的不同方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的,但是萬變不離其宗。總結可分為以下三點:
確定目標(策略):策劃對象?策劃目標?策劃的意義作用?
分析思路:從目標客戶、競爭對手、自身優劣勢洞察來綜合分析,確定策劃的整體思路。
執行分解:將思路具體落地,需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環節,然後需要的人力、財力、物力的資源配合,最後將所有操作編製成一份思維導圖,從時間、空間、任務、目標等落實到人。
註:需要注意的是,在周密的策劃方案執在行過程中,也一定有需要調整的細節。所以,前期策劃及後期的執行監督控制一樣都不能缺失,只有這樣才能將網路營銷工作越做越好。
⑺ 市場營銷信息系統的營銷信息系統的概念及構成
營銷信息系統是由人員、機器設備和計算機程序所構成的一個相互作用的連續復合體。其基本任務是及時、准確地收集、分類、分析、評價和分配恰當的、及時的和准確的市場營銷信息,供市場營銷決策者用於制定或修改市場營銷計劃,執行和控制市場營銷活動。
不同企業,其信息系統的具體構成會有所不同.但基本框架大體相同,一般由內部報告系統、營銷情報系統、營銷調研系統、營銷決策支持系統這樣四個子系統構成。
首先,由營銷主管或決策者確定所需信息的范圍;其次,根據需要建立企業營銷信息系統內的各子系統,由有關於系統去收集環境提供的信息,再對所得信息進行處理;然後,由營銷信息系統在適當時間,按所形式,將整理好的信息送至有關決策者;最後,營銷經理做出的決策再流回市場,作用於環境。
下面我們分別闡述市場營銷信息系統的四個子系統。 明確了品牌要在消費者心智中占據什麼定位,接下來的重要工作,就是要推廣品牌,讓它真正地進入人心,讓大家都知道品牌的定位,從而持久、有力地影響消費者的購買決策。
緊接著,成美為紅罐王老吉確定了推廣主題「怕上火,喝王老吉」,在傳播上盡量凸現紅罐王老吉作為飲料的性質。在第一階段的廣告宣傳中,紅罐王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現,避免出現對症下葯式的負面訴求,從而把紅罐王老吉和「傳統涼茶」區分開來。為喚起消費者的需求,電視廣告選用了消費者認為日常生活中最易上火的五個場景:吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴,畫面中人們在開心享受上述活動的同時,紛紛暢飲紅罐王老吉。結合時尚、動感十足的廣告歌反復吟唱「不用害怕什麼,盡情享受生活,怕上火,喝王老吉」,促使消費者在吃火鍋、燒烤時,自然聯想到紅罐王老吉,從而促成購買。 內部報告系統是決策者們利用的最基本的系統。它的最大特點是:
(1)信息來自企業內部的財務會計、生產、銷售等部門;
(2)通常是定期提供信息,用於日常營銷活動的計劃、管理和控制。內部報告系統提供的數據包括訂單、銷量、存貨水平、費用、應收應付款、生產進度、現金流量等。
其中的核心是「訂單一發貨一賬單」 的循環,即銷售人員將顧客的訂單送至企業;負責管理訂單的機構將有關訂單的信息送至企業內的有關部門;有存貨的立即備貨,無存貨的則要立即組織生產;最後,企業將貨物及賬單送至顧客手中。
企業應設計一個面向用戶的內部報告系統、它提供給營銷人員的應是他們想要的、實際需要的和可以經濟地獲得的信息三者的統一。在設計內部報告系統時,企業還應避免發生下述錯誤:一是每日發送的信息太多,以致決策者疲於應付;二是過於著重眼前,使決策者對每一微小的變動都急於做出反應。 營銷情報系統的主要功能是向營銷部門及時提供有關外部環境發展變化的情報。有的著作認為營銷情報系統乃是營銷人員日常搜集有關企業外部的市場營銷資料的一些來源或程序。
營銷情報人員通常用以下四種方式對環境進行觀察:
(l)無目的的觀察,觀察者心中無特定的目的,但希望通過廣泛的觀察來搜集自己感興趣的信息;
(2)條件性觀察,觀察者心中有特定的目的,但只在一些基本上已認定的范圍內非主動地搜集信息;
(3)非正式搜尋,營銷情報人員為某個特定目的,在某一指定的范圍內,作有限度而非系統性的信息搜集;
(4)正式搜尋,營銷人員依據事前擬定好的計劃、程序和方法,以確保獲取特定的信息,或與解決某一特定問題有關的信息。
營銷決策者可能從各種途徑獲得情報,如閱讀書籍、報刊,上網查詢,與顧客、供應商、經銷商等交談,但這些做法往往不太正規並帶有偶味性。管理有方的企業則採取更正規的步驟來提高所收集情報的質量和數量:
(1)訓練和鼓勵銷售人員收集情報;
(2)鼓勵中間商及其他合作者向自己通報重要信息;
(3)聘請專家收集營銷情報,或向專業調查公司購買有關競爭對手、市場動向的情報;
(4)參加各種貿易展覽會;
(5)內部建立信息中心,安排專人查閱主要的出版物、網站,編寫簡報等。 營銷調研系統的任務是:針對企業面臨的明確具體的問題,對有關信息進行系統的收集、分析和評價,並對研究結果提出正式報告,供決策部門用於解決這一特定問題。
營銷調研系統與內部報告系統和營銷情報系統最本質的區別在於:它的對性很強,是為解決特定的具體問題而從事信息的收集、整理、分析。企業在營銷決策過程中,經常需要對某個特定問題或機會進行重點研究。如開發某種新產品之前,或遇到了強有力的競爭對手,或要對廣告效果進行研究等。顯然,對這些市場問題的研究,無論是內部報告系統還是情報系統都難以勝任,而需要專門的組織來承擔。有時甚至企業自身也缺乏獲取信息以及進行這類研究的人力、技巧和時間,不得不委託企業究結果的客觀性。
例如,企業打算對產品大幅度降價,往往會責成一個精乾的調研小組,對降價的可行性、利和弊、風險性以及預防性措施進行專題研究,並把調研結果呈決策人參考。
再如,某企業打算與外商合資,往往會責成一個調研小組對外商的真實背景、合資的可行性、利弊分析等進行專題調研,寫成報告供決策人參考。
企業可以臨時組成一個調研小組來完成這種調研任務,也可以委託外部的專業調研公司來完成這種任務,大公司一般會設立專門的營銷調研部門。 市場營銷分析系統是指一組用來分析市場資料和解決復雜的市場問題的技術和技巧。這個系統由統計分析模型和市場營銷模型兩個部分組成,第一部分是藉助各種統計方法對所輸入的市場信息進行分析的統計庫;第二部分是專門用於協助企業決策者選擇最佳的市場營銷策略的模型庫。
通過以上市場營銷信息系統的四個子系統所研究的內容及這些子系統之間的關系的分析,可以看出企業的市場營銷信息系統具有以下重要職能:
集中——搜尋與匯集各種市場信息資料;處理——對所匯集的資料進行整理、分類、編輯與總結;分析——進行各種指標的計算、比較、綜合;儲存與檢索——編制資料索引並加以儲存,以便需要時查找;評價——鑒明輸入的各種信息的准確性;傳遞——將各種經過處理的信息迅速准確地傳遞給有關人員,以便及時調整企業的經營決策。 研究消費者心理學、分析消費人群的年齡、性別、購物時間、消費能力等等。
營銷信息系統的處理需求
營銷信息系統具有自身特點,其建設必須滿足下列需求:
1.協作處理:營銷活動的實現和營銷方案的獲得是通過一系列相關功能單元而實現的,處理過程本質上是多個功能單元和操作人員的協作求解過程,例如對顧客定單的響應,需要銷售人員、合同管理人員、生產與運輸計劃生成系統等共同完成。而且,決策任務常常由多項子任務組成,而每項子任務需要不同的領域知識和經驗,由不同的專家或決策者承擔。
在營銷過程中發揮作用的包括資料庫系統、專家系統、決策支持系統和人類專家等,它們在營銷活動中發揮不同作用,如何將這些異構的功能單元集成起來$很大程度上影響著營銷信息系統的功能和效率,也是營銷信息系統建設中的一個首要問題。
2.分布式系統:系統是由地域或邏輯分散的不同機構、設備、人員組成,因而造成信息、數據與知識的分布,以及處理功能的分布。營銷信息來源於不同的部門、用戶,分布於系統中的不同結點,通過計算機網路進行數據、信息的交換。
3.智能化:由於營銷信息系統所處理的數據量大量增加,其存儲的信息種類、查詢方式和信息處理手段等方面均面臨著新的發展。從存儲的信息種類來看,除了存儲結構化的事實性數據,還要存儲非結構化的啟發性知識。從信息的查詢方式來看,需要擴展嚴格條件匹配的單一查詢方式,提供不確定性的和自然語言形式的查詢方式。從信息的處理手段來看,不僅要對信息進行常規處理,而且有時需要對信息進行智能處理,如利用知識提供智能決策支持和咨詢服務。
對這些問題的解決,需要通過在營銷信息系統中集成知識處理技術,為系統提供知識定義和操作功能,以及基於知識的推理能力。智能化是信息系統面向更廣泛的實際應用領域和滿足更層次需求的必然趨勢,為了滿足不同處理需要,系統必須具備多種知識管理和處理技術,進一步增加了系統的復雜性,有效解決相互間協作、集成問題變得更加突出。因此,需要研究採用新技術開發營銷信息系統,提升其功能。
營銷信息系統的信息需求
一個企業的營銷系統是由地域分散的銷售部門、市場研究部門和決策機構組成的,並且由於競爭的加劇,企業必須能夠及時地分辨市場環境和機遇,對客戶的產品和服務需求能夠及時滿足,因而企業的營銷信息系統是一個分布式的實時系統。
同時,市場營銷活動是建立在對市場的了解和分析基礎上,對市場的了解需要收集、整理大量的營銷信息。市場營銷信息具有很強的時效性,處於不斷的更新變化之中,這就要求企業營銷部門必須不斷地、及時收集各種信息,以便不斷掌握新情況,研究新問題,取得市場營銷主動權。通過企業營銷信息系統,幫助管理者建立與企業內外部的信息連接。
⑻ 網路營銷系統的開發步驟
跟一般信息系統開發方法一樣,網路營銷系統也可以採用經典有效的生命周期信息系統開發方法。這種方法將系統生命周期分為六個階段:
(1)項目定義。項目定義階段的任務是論證建設一個新的信息系統的必要性,並提出一個初步的設想。
(2)系統分析。又稱需求分析,其任務是通過對原有系統存在問題的分析,找出解決這些問題的各種方案,評價每種方案的可行性,提出新系統的邏輯模型。
(3)系統設計。系統設計包含邏輯設計和程序設計。其任務是生成系統邏輯設計和程序設計的規格說明書。
(4)編程。編程階段的任務是把設計階段完成的規格說明書轉換成軟體的程序代碼。
(5)測試。測試細分為單元(模塊)測試、集成測試和驗收測試。測試不僅證明技術正確性,而且驗證系統凝聚性。
(6)實施與評價。包括培訓、轉換、使用、評價和維護等項內容。通過測試後系統要進行一定時間的試運行驗證系統的質量。當然,還須進行培訓和轉換。培訓是對系統維護人員和最終使用該系統的直接用戶分別進行相關內容的指導。轉換是就舊系統向新系統過渡所需要的所有活動排出一個詳盡的轉換計劃,確保轉換的平穩性與安全性。
在系統使用的過程中,為改正錯誤和提高系統的效率,需要不斷對系統進行維護。經過一段時間的維護以後,會發現為了進一步提高效率,更好地滿足用戶的要求,要對系統做大量的改造。這時可能就快要達到這個系統生命周期的終點了。一旦到達生命周期的終點,就有再建立一個新的信息系統的必要,這時一個新的生命周期便重新開始。
⑼ 如何策劃有效的營銷活動
作為營銷中的重要組成部分,活動營銷經常被廣泛應用於市場銷售活動中,實質是通過鎖定目標顧客群體,通過空間、演講、展示、體驗等全方位形式展現專業的企業形象,並通過與目標群體的接觸互動,進行銷售意向的挖掘並進行隱藏式銷售。
那麼如何做好一場活動呢?掌握5個關鍵點,即可做好一場完美的營銷活動!
▌一、溝通到位,明確活動目的
領導對於公司戰略,產品未來走向其實是最清楚的,以及這場活動的目的是什麼?需要在活動前的反復溝通與確認,這相當重要。不同的活動目的決定著活動的舉辦時間、地點、邀請嘉賓、宣傳渠道、現場布置、環節內容等大大小小細節。
▌四、活動宣傳
活動也屬於一次事件營銷范疇,投入成本少說八九十萬,多了就上千萬了,想要發揮這場活動的最大價值,不僅僅是要影響到場嘉賓,更要給沒到場的合作夥伴及潛在客戶傳達信息,就需要藉助公關和推廣的力量了。分三部分,一部分是社交傳播,包括自有的新媒體平台雙微以及UC、今日頭條、知乎、豆瓣、網路新聞、ZAKE泛媒體平台,KOL大號、社群等推文發布;二部分是媒體渠道,如媒體推廣鋪排,包括資訊APP,騰訊、新浪、網易、搜狐、網路等,網路媒體、黨政權威媒體背書等;第三部分是視頻傳播平台,短視頻和長視頻傳播渠道都要覆蓋。
會後宣傳最好在活動結束當天發布,如果人手不足,可以安排第2天發布。如果是連續性的,也可以藉此機會做下一期的預告,告知受眾持續關注動態。
▌五、活動總結
活動過後我們需要做一個活動報告,總結經驗吸取教訓,並將活動成果量化成數據圖形形式輸出,統計此次活動的ROI,投入回報,數據維度可包括:活動參與人數、互動人數、報名人數、到達率、後期回訪人數及信息、詢盤人數及信息、活動預算管控指數、活動曝光率、活動傳播廣度、媒體報道次數、微信公眾號數據、活動ROI、社群數據、個人號數據、活動滿意度調查等。