Ⅰ 一手房怎麼賣
一、從宏觀上來說,一手房的銷售是一個營銷策劃過程,分階段造勢進行:
(一)項目介入階段
1.識別客戶需求
①了解客戶需求,解答客戶問題;
②對客戶需求的理解陳述;
③界定工作范圍;
④描述提出方案或方法的基本原理;
⑤項目組織的介紹;
⑥項目完成所要求的進度計劃;
⑦確認項目執行可能產生的成本預算;
⑧確認客戶期望項目團隊提供什麼樣的交付物;
⑨確認客戶期望的規格和特徵;
⑩商定進一步洽談的內容、時間及地點。
2.進一步洽談確定課題
①客戶企業介紹情況,提出咨詢要求與希望;
②研究企業提供的資料、分析企業狀況、初步擬定項目框架;
③實地考察客戶企業及環境;
④確定項目框架和目標;
⑤根據企業期望做准備性調查。
3.提交項目建議書及合同簽訂。
①與市場部及公司廣泛溝通,根據客戶需求提出項目建議書。
②雙方就建議書內容(包括項目目標、框架、主要內容、執行方案、時間計劃和初步預算等)進一步商討。
③擬定並簽訂合同,作好項目開展准備工作。
以上工作以市場部為主,策劃部協助。
(二)項目啟動階段
1、 確定項目領導小組
① 根據項目要求確定由策劃部與市場部雙方主要領導組成的項目領導小組,統籌分工項目的開展。
② 確定公司配合要求和內部人選。
2、 確定項目計劃
① 項目領導小組和項目負責人確定項目開展計劃與項目詳細目標,結構細化,時間進度,人員要求和其他後期准備。
②根據經驗提出初步計劃建議。
③ 准備項目開展所需的資料等。
3、 確定工作組
① 根據項目計劃要求,成立項目工作組,明確具體分工和職責。
② 擬定工作計劃和時間進度。
③ 擬定調查分析計劃。
(三)調查分析階段
1、 調查分析和座談會
① 根據調查計劃和針對性問題實施市場調查。
② 主持和開展座談會、討論會、聽取各方面人員的意見和要求。
③ 深入調查分析,了解客戶競爭對手的情況及客戶產業鏈。
2、 調整並提交策劃報告
①整理分析調查資料,對問題分類。
② 提供初步改進建議方案框架。
③ 提交報告。
(四)方案設計階段
1、 提交初步設計方案
① 在客戶對報告反饋基礎上進方案設計,並根據客戶情況實時修 改。
② 向客戶提供滿足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。
2、初步方案徵求意見
① 初步方案分專題向有關部門進行詳細介紹,回答有關問題,廣泛聽取修改補充意見。
②針對反饋意見和建議,進行局部調整和補充。
③擬定實施計劃綱要。
3、方調整,提交最終報告
① 按照客戶要求提供最終報告,就報告內容答疑咨詢。
② 協助客戶擬定實施計劃。
③ 對存在分歧的問題進行分析研究,提出可選擇性解決建議。
④ 雙方共同分析存在的問題和難點,商定可能的解決方案。
二、從微觀上來說,一手房的銷售就是駐場置業顧問的日常工作:
(1) 掌握樓盤的結構,功能,技術指標及工程造價,能給客戶提供合理化建議,並熟練地回答客戶提出的問題;
(2) 善於辭令而不誇誇其談,待人以誠,與客戶保持良好關系,為企業與樓盤樹立良好形象;
(3) 服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機的推銷企業樓盤;
(4) 代理法人與客戶簽訂業務合同,並及時將合同上交銷售主管審核後執行;
(5) 努力做好售後服務工作,及時走訪客戶,反饋樓盤質量信息;
(6) 每天向銷售主管匯報工作情況,定期進行工作總結,並根據市場信息對下階段工作進策劃,以提高工作的計劃性和有效性;
(7) 負責及時回收樓款;
(8) 努力學習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力,促進業務水平的提高;
(9) 熟悉法律法規及行業規范;
Ⅱ 營銷總監怎樣制定對員工的工作計劃
第一.督促銷售人員的工作:
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪裡。等完全了解的時候,我們就應該充分發揮其潛在的優勢,從而來彌補其不足之處。
如果銷售人員實在沒有什麼潛力可以發掘,可以進行相對的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。
銷售總監需要督促的方面有:
1.參與制定公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。 2.組織與管理銷售團隊,完成公司銷售目標。 3.控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。 4.招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協助下屬員工完成下達的任務指標。
5.收集各種市場信息,並及時反饋給上級與其他有關部門。
6.參與制定和改進銷售政策、規范、制度,使其不斷適應市場的發展。 7.發展與協同企業和合作夥伴關系,如與渠道商的關系。 8.協助上級做好市場危機公關處理。 9.協助制定公司項目和公司品牌推廣方案,並監督執行
10.妥當處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪.
第二.銷售業績的制定:
銷售業績的制定要有一定的依據,不能憑空想像。要根據公司的現狀,以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。
隨後要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員日
銷售業績應該是多少,周銷售業績是多少,從而完成公司下達的月銷售業績。最終完成每年的銷售指標。
第三.銷售計劃的制定:
制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。銷售計劃的依據其實就是以銷售業績為一個基準,進行不同策略的跟進。現在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進行:
1. 分區域進行
2. 銷售活動的制定
3. 大客戶的開發以及維護
4. 潛在客戶的開發工作
5. 應收帳款的回收問題
6. 問題處理意見等。
第四.定期的銷售總結:
銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間裡面做了些什麼樣的事情,然後又取得的什麼樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什麼地方沒有考慮完善,什麼地方以後應該改進的。
定期的銷售總結同時也是銷售總監與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊裡面的成員都在做一些什麼樣的事情,碰到什麼樣的問題。以便可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也可以得到一些相關項目的信息。我們不打無准備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
第五.銷售團隊的管理:
銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊裡面的成員心齊、統一、目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發揮每一成員的潛能優勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,我們共同創造一個很好的企業文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。
現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售,那麼還會有公司文化,公司形象嗎?
第六.績效考核的評定:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對於很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數據。績效考核表大致的內容包括:
1. 原本計劃的銷售指標
2. 實際完成銷量
3. 開發新客戶數量
4. 現有客戶的拜訪數量
5. 電話銷售拜訪數量
6. 周定單數量
7. 增長率
8. 新增開發客戶數量
9. 丟失客戶數量
10. 銷售人員的行為紀律
11. 工作計劃、匯報完成率
12. 需求資源客戶的回復工作情況
Ⅲ 營銷總監需要做些什麼
營銷總監主要參與年度工作會議,營銷工作會議,市場營銷工作評審表彰會議,公司例會。新品開發研討會。
主要職責1) 市場分析
1. 市場變化分析
2. 市場佔有率調查
3. 競爭環境分析
4. 成敗原因分析
2) 制定銷售目標1. 制定產品組合計劃
2. 制定銷售組合計劃
3. 制定銷售目標計劃
4. 制定價格政策
5. 制定因季節,競爭環境變化的應變計劃
6. 制定費用開支計劃
3) 決定銷售策略1. 銷售渠道戰略
2. 市場細分化戰略
3. 廣告促銷戰略
4. 支援經銷商戰略
4) 組織行動1. 分配各地區銷售目標任務
2. 組織,分配廣告促銷行動
3. 激勵銷售工作人員鬥志
4. 評定,審核下屬工作能力
5. 任免銷售和市場經理,進行職務分配
6. 內部溝通,合理要求生產計劃
7. 銷售數據匯總分析
8. 各地區工作量測定
5) 利益計劃和資金管理1. 貨款回收管理
2. 銷售資金調度分配
3. 經營效益分析
4. 預算控制
5. 資金風險
6. 信用控制
6) 提出市場開發建議
編輯本段營銷總監工作范圍和許可權1. 審核並匯編下屬部門的工作計劃
2. 制定銷售計劃和市場分析報告,報公司討論通過
3. 分配銷售任務
4. 調度銷售資金
5. 審核,簽署省級客戶的合同
6. 考核下屬部門的工作效率
7. 下屬部門負責人的工作調配安排
8. 拜訪重要客戶
9. 巡查下屬部門的工作狀態
10. 分析並合理制定本部門的組織結構
11. 編寫本部門經濟效益損益分析
12. 審核下屬部門各項規章制度
13. 組織培訓部門負責人
14. 組織召開營銷工作討論會
15. 計劃外資金使用的審批
16. 監督審查下屬部門的公司資產管理和分庫管理
17. 組織營銷工作評審表彰會議
18. 處理客戶糾紛
19. 協調同級部門工作
20. 審核下屬部門各項費用開支
21. 考核銷售成本
22. 對廣告促銷活動的審核
23. 對重點客戶的檔案資料管理
24. 對各銷售片區負責
25. 廣告促銷分配計劃的審批
Ⅳ 成為營銷總監需掌握哪些方面的知識
營銷總監工作職責
直接上級:公司總經理
直接下級:區域銷售經理,市場部經理
參加會議:年度工作會議,營銷工作會議,市場營銷工作評審表彰會議,公司列會。新品開發研討會
主要職責:
1) 市場分析;
1. 市場變化分析
2. 市場佔有率調查
3. 竟爭環境分析
4. 成敗原因分析
2) 制定銷售目標
1. 制定產品組合計劃
2. 制定銷售組合計劃
3. 制定銷售目標計劃
4. 制定價格政策
5. 制定因季節,竟爭環境變化的應變計劃
6. 制定費用開支計劃
3) 決定銷售策略
1. 銷售渠道戰略
2. 市場細分化戰略
3. 廣告促銷戰略
4. 支援經銷商戰略
4) 組織行動
1. 分配各地區銷售目標任務
2. 組織,分配廣告促銷行動
3. 激勵銷售工作人員鬥志
4. 評定,審核下屬工作能力
5. 任免銷售和市場經理,進行職務分配
6. 內部溝通,合理要求生產計劃
7. 銷售數據匯總分析
8. 各地區工作量測定
5) 利益計劃和資金管理
1. 貨款回收管理
2. 銷售資金調度分配
3. 經營效益分析
4. 預算控制
5. 資金風險
6. 信用控制
6) 提出市場開發建議
營銷總監工作范圍和許可權
1. 審核並匯編下屬部門的工作計劃
2. 制定銷售計劃和市場分析報告,報公司討論通過
3. 分配銷售任務
4. 調度銷售資金
5. 審核,簽署省級客戶的合同
6. 考核下屬部門的工作效率
7. 下屬部門負責人的工作調配安排
8. 拜訪重要客戶
9. 巡查下屬部門的工作狀態
10. 分析並合理制定本部門的組織結構
11. 編寫本部門經濟效益損益分析
12. 審核下屬部門各項規章制度
13. 組織培訓部門負責人
14. 組織召開營銷工作討論會
15. 計劃外資金使用的審批
16. 監督審查下屬部門的公司資產管理和分庫管理
17. 組織營銷工作評審表彰會議
18. 處理客戶糾紛
19. 協調同級部門工作
20. 審核下屬部門各項費用開支
21. 考核銷售成本
22. 對廣告促銷活動的審核
23. 對重點客戶的檔案資料管理
24. 對各銷售片區負責
25. 廣告促銷分配計劃的審批
Ⅳ 市場總監、運營總監、營銷總監有什麼區別嗎
這三個角色在房地產公司不一定同時存在。通常在大中型房地產公司、管理規范的公司會有。
1、運營總監:這個公司能否運轉順暢就靠他了。通常一個公司會有層級之分,然後大家向上級匯報,完成領導交代的任務。如果公司大了,橫向的協調,特別是產、供、銷價值鏈條的協同一致將非常重要。老闆不可能把精力完全放在下屬的橫向協調方面,那麼就需要運營總監。比如,要開發一個項目,定位後是否有資金供應保證,設計規劃怎麼配合,項目前期時間怎麼搭接,工程方面進度如何匹配,銷售回款與工程進度如何協調等,都是運營總監要考慮的。狹義的運營總監可能只負責采購、生產。
2、市場總監:公司的品牌定位,如萬科定位是老百姓能買得起的住宅,龍湖定位高端商業地產等;目標市場選擇,何時選擇一線城市,是否選擇二三線城市等;區域價格、品牌地產商的動態跟蹤等。說的直接點,就是市場總監比銷售總監管的工作略宏觀一些。
3、營銷總監:營和銷是兩個概念;一般營銷總監是管理市場和銷售兩個部分的。但很多公司職位名稱不太規范,可能會把銷售總監稱為營銷總監。銷售總監通常負責某個具體樓盤的銷售。可以是本公司的人擔任,也可以是外聘當地較有實力的銷售公司擔任。其職責是挖掘該具體樓盤的賣點,配合總公司進行樓盤宣傳策劃,廣告、促銷,在公司的指導價格基礎上使用各種促銷手段進行銷售,幫公司回款,以此實現盈利。
Ⅵ 房地產開發公司的市場總監、運營總監和營銷總監有什麼區別
一、分工不同:
銷售總監:總抓銷售,只對業績負責。
營銷總監:總抓銷售、策劃,協調(平行部門之間的協調),整個公司內與營銷相關的規章制度的起草、調整。
市場總監:負責開拓新客戶、新市場。
運營總監:負責公司投資、入賬核算,做公司、部門的財務計劃,實施。總控公司運營成本、利潤。
二、概念不同:
營銷總監:是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時獲取利潤的人。營銷學用來辨識未被滿足的需要,定義、量度目標市場的規模和利潤潛力,找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。真正意義上的營銷,即市場營銷。
運營總監:運營總監,也有的稱首席運營官。該職位要全面負責公司的市場運作和管理;參與公司整體策劃,健全公司各項制度,完善公司運營管理。
推動公司銷售業務,推廣公司產品,組織完成公司整體業務計劃;建立公司內部信息系統,推進公司財務、行政、人力資源的管理;負責協調各部門工作,建立有效的團隊協作機制;維持並開拓各方面的外部。
三、工作范圍和許可權不同:
營銷總監工作范圍和許可權:
1、審核並匯編下屬部門的工作計劃。
2、制定銷售計劃和市場分析報告,報公司討論通過。
3、分配銷售任務 。
4、 調度銷售資金 。
5、審核,簽署省級客戶的合同。
6、 考核下屬部, 門的工作效率。
7、下屬部門負責人的工作調配安排 。
8、拜訪重要客戶 。
9、 巡查下屬部門的工作狀態 。
10、分析並合理制定本部門的組織結構。
11、編寫本部門經濟效益損益分析。
12、審核下屬部門各項規章制度 。
運營總監工作范圍:
1、對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權;
2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權;
3、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權;
4、對總經理決策有建議權。
Ⅶ 誰知道營銷總監的具體職責有哪些包括一個好的營銷總監該怎麼做
主要包括以下的工作職責:
1.參與制訂公司年度預算及預算平衡和季度調整;
2.主持制訂公司營銷管理工作的有關的銷售政策、規章制度、實施細則和工作程序,經批准後組織實施;
3.每月向總經理報送營銷預算及其執行情況分析,報送銷售成本分析報告;
4.組織建立健全營銷組織,建立並拓展公司營銷網路,鞏固開拓目標市場
5.掌握重點大戶的銷售情況,發現問題及時解決;
6.根據市場需求狀況報批新產品開發方案;
7.負責組織資材部、財務部進行合同評審工作,並依據合同評審結論對顧客進行反饋;
8.負責組織對客戶提出的報價要求進行分析、調查和評審及確定報價與報價報批工作;
9.制訂營銷系統年度、季度工作目標和工作計劃,經批准後執行;
10.經常開展對用戶、市場、競爭對手的調查研究,針對市場和競爭對手的動向制定應對措施,鞏固和完善原有市場,開發新市場,提高品牌形象;
11.與公司內部相關部門做好產銷調研等協調工作。
12.主持和知道進行訂貨、發貨、收款、退貨、對賬等日常業務作業;
13.及時、准確傳達上級指示;
14.定期主持營銷系統例會,並參加公司有關營銷方面的會議及總經理辦公會;
15.審閱營銷系統及與其相關的文件,在許可權范圍內簽發文件;
16.指導、監督、檢查所屬下級的各項工作,掌握工作情況和相關數據;
17.及時向總經理匯報營銷系統的真實情況及有關數據;
18.在必要的情況下所屬下級授權;
19.受理直接下級上報的合理化建議,按照規定程序處理;
20.及時對所屬下級工作中的爭議作出裁決;
21.填寫直接下級的過失單和獎勵單;
22.在許可權范圍內審批直接下級的過失單和獎勵單;
23.培養和發現人才,根據工作需要按照程序申請招聘和調配直接下級,負責直接下級崗位人員任用的提名和隔級下級崗位人員的任命;
24.根據工作需要進行總體指揮和現場指揮;
25.關心所屬下級的思想、工作和生活情況。
多多指教!
Ⅷ 剛剛新上任的營銷總監應該做哪些事情最能夠得到老闆的賞識和認可
(1)領導和組織部門內部各成員共同制訂公司年度營銷目標和整體市場營銷工作計劃。
(2)制訂年度市場推廣計劃和預算,監督投放過程並及時評估和調整。
(3)管轄本部門內部及與其他部門之間的合作關系。
(4)與商品部、銷售部門協商,結合市場情況做出合理的品牌推廣計劃。
(5)與開發、銷售部門協商,結合市場情況做出合理和前瞻性個性品牌(產品)開發計劃。
不知道你滿意不
Ⅸ 市場營銷總監年度工作計劃
個人認為主要分三部分。
第一部分就是對未來大環境的分析預測。
第二部分就是對去年工作的總結,由去年的數據,結合今年的大勢推算出今年可完成的數量。
第三部分就是解析今年工作中的一些策略和方法。
Ⅹ 營銷總監應該怎麼做
轉載以下資料供參考
如何做好營銷總監
一是盡快了解企業概況。
企業概況一般是通過企業簡介、企業網站、網上搜索、與同事們溝通以及和企業領導溝通來得到了解的。
二是熟悉銷售人員與企業文化。
銷售人員是銷售管理的對象,應當盡快熟悉;而企業文化是企業在發展過程中積淀的特質,需要新入職人員仔細體會並適應之。
三是對以往的銷售數據和資料進行仔細分析。
通過分析過去的銷售數據、客戶資料以及銷售動態,新入職者可以很快了解企業前期銷售狀況以及後續工作中面臨的主要問題。
四是了解企業在行業中的位置和發展方向。
每個企業在行業中都有其特定的位置。銷售管理人員應當對此進行充分了解,藉以明確企業以後的發展方向和發展重點。明白了這些內容,才能為銷售策略的設計打下良好基礎。
五是對企業部門設計和管理方式進行了解和適應。
銷售管理人員必須明了每個部門的基本職責、管理者和部門協作配合問題,這是銷售管理工作的基本前提。
第六則需要對每個銷售人員的具體情況進行准確判斷。
每個銷售人員都是不同的。銷售管理人員需要了解每個銷售人員的工作方式、銷售業績、從業時間、個人規劃等等,以便對銷售人員實施有效管理。
第七,盡快學習產品知識、行業知識、企業管理制度等內容。
每個企業的產品、每個行業的知識均有其不同於其他企業或行業的特點。在銷售管理人員新進入原本不熟悉的行業時更是如此,應當盡快學習了解。對於企業管理制度,也需要認真學習。
第八,通過上述工作,確定自己在每一階段的工作計劃。
銷售人員入職一周後應當對自己下周、下月、半年內的工作進行規劃,保證自己工作方向的准確性和工作的有效性。
第九,確定年度營銷策略、銷售目標和銷售實施方案。
這是銷售管理人員銷售策劃水平的最好體現。優秀的營銷管理人員均具備規劃、策劃和方案執行能力。
第十,向銷售人員宣導年度營銷方案並取得大家的認同和響應。
任何高效的方案、制度、流程都是不斷探討出來的。銷售管理人員必須通過多次集思廣益以便獲得方案的更好的適應性。
十一、對企業營銷平台進行適度分析,適當調整不適應企業某一階段發展的某些制度、規定、流程與做法。
這個工作需要逐步進行,不可以操之過急。新進入企業,應該以了解、學習、適應、提升為主。
十二、對銷售人員進行有針對性的培訓,助其提高。
銷售人員的自我提升,無非是通過工作、通過學習、通過培訓、通過考核來獲得提高的。銷售管理人員的培訓能力,是獲得銷售人員認同的重要能力,是不可或缺的。
十三、對現有資源和現有客戶進行分析,逐步理順銷售管理。
這主要是為了深入了解銷售重心,確定更適合企業營銷活動的方式。銷售管理人員需要不斷分析市場、分析客戶、分析銷售方式、分析每一階段的銷售狀況並作出有針對性的調整。
十四、對銷售人員進行有效管理、仔細指導和和客觀評估。
對銷售人員的指導、管理、指揮、監督、考核、評估和提升,是銷售管理的主要內容。
十五、對企業品牌進行綜合分析,評估品牌發展策略與傳播策略。
銷售管理人員必須長於分析企業品牌的現狀和未來發展方向,必須能夠對品牌的影響力和滲透力作出准確分析評估,並藉此設計出新的、更適應企業品牌發展的品牌傳播策略。