erp營銷策略

A. ERP是什麼意思有什麼作用

ERP系統是企業資源計劃 的簡稱，為企業員工及決策層提供決策手段的管理平台。其主要作用是提高管理效率，增強精細化管理能力，提高工作效率，解決企業經營過程中的信息流問題。

ERP系統主要應用於整個公司的高度集成的系統。數據在業務系統之間高度共享，所有源數據只需在系統中輸入一次即可確保數據一致性。對公司內部業務流程和管理過程進行了優化，其中最主要的業務流程實現了自動化。

ERP更重要的是它應該體現其管理工」的本質。ERP系統的主要目的也可以平衡企業和優化企業所擁有的人力、財力、物力、信息、時間和空間等綜合資源。

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ERP系統圍繞市場導向開展業務活動，提高企業核心競爭力，ERP需事項最佳經濟效益。因此ERP系統首先是一個軟體，也是一個管理工具。ERP軟體是信息技術與管理思想的結合。ERP系統也是先進的管理思想，藉助計算機，實現企業的管理目標。

ERP最大的特點是整個企業信息系統的集成，比傳統的單一系統功能更強。採用模塊化設計方法，系統本身能夠支持和集成新的模塊，滿足企業的需求，增強企業的適應性。

B. ERP代理商如何掌控正確銷售模式

一、控制項目比正面工作更重要 銷售的整個過程分為商機的獲取、商機的跟進與最後落實商務的條款；在商機的跟進過程中，代理商也好、廠商也罷在正面工作上無非也就是這幾招：調研、調研報告、方案、方案講解、產品演示、典型客戶參觀、參觀公司等。但現在不像是2000年的時候，2000年的時候，大部份軟體公司對ERP並說不明白，如果針對於ERP公司能從正面上能說服客戶，能論述明白ERP能給企業帶來什麼樣的價值，從正面上就能征服客戶，那時的競爭完全是產品與管理理念層面的競爭，所以並不存大多的競爭，只要你能說明白，能讓客戶有了感覺就可以了，所以那時候的銷售也比較容易；但ERP在中國經歷了這么多年的發展，大部份以財務軟體廠商為代表的ERP公司也都能整明白了ERP是什麼，企業怎麼來搞ERP，所以現在的市場上很多的公司都能把ERP講明白，讓客戶感覺到都差不多。 即然在這種情況下，我們應該從另外的一個角度上下功夫，從控制項目上下功夫，找見項目的負責人、項目的決策人、項目的使用者，在整個項目中能找支持我們的人，成為我們的內線，在第一時間把企業與競爭對手的信息第一時間反饋給我們。應該這塊的工作，代理商是強項，現在需要我們做的是正確引導代理商的思維，引導他需要做哪些人的工作，具體怎麼樣搞定人，代理商都是我們的前輩，他們會有很多的方法。 我記得前幾天和一個做硬體的朋友聊天，他是做IBM集成解決方案的，競爭非常激烈，出現了一個客戶，同時有46家公司競標，28家IBM的，18家HP的，競爭已經到如此程度，在這種狀態下他們如何搞，首先，28家IBM的先聯合起來把HP的打掉，然後他們28家再相互競爭，而他們28家都是IBM的方案，方案一模一樣，沒有相應的差異性，而IBM會在開標前的幾個小時內告訴你，說這個單我支持你。 所以說，現在硬體的競爭是非常的殘酷的，而ERP軟體又何償不是呢？有可能有的朋友會說，不是的廠商不同的解決方案，會通過產品體現出相應的差異性，代理商會通過專業的形象、專業的團隊來打動客戶，但現在ERP已經在中國發展了這么多年，整下來讓客戶感覺都差不多。 我有個朋友，以前做深圳的一個品牌——歌利來，前幾年他簽單很容易，通過他專業的形象簽單很容易，而現在，他的人員更專業，而簽單沒有那樣容易了？為什麼，現在能整明白ERP的人多了，公司也多了，即然在這種情況下，我們就應該轉換思維，首先要學會控制項目，然後再努力做正面的工作。控制項目，所有的公司都在做，這就取決於被你搞定的人有沒有份量、是否真心的幫你。 二、銷售過程 現在針對於地縣級市場上，大部份需求ERP的公司都是高速成長的企業，而且是民營企業；大部份高速成長的民營企業大部份都沒有獨立的企業信息化部門或CIO這個角色，也沒有明確的項目推進計劃表，也沒有明確的我什麼時間選型、什麼時間上線，而且針對於選型ERP而言大部份是企業的老闆親自在負責，或者交給他下面的核心人員去選型，最後由其來敲板。 如果老闆沒有找到ERP的感覺他是不會輕易的下決心來操作的，因為在他的感覺中，ERP不錯，但ERP的失敗率這么高，他是有些擔心的，所以做為廠商的人員，一定要通過有效的溝通，讓企業的老闆有「感覺」。在整個ERP的銷售過程中，可以分為以下幾步：成功的初訪、控制項目是銷售中的重中之重、有效的高層溝通、商務洽談四個部份。 三、成功的初訪 成功的初訪主要是需要了解以下幾個問題，企業的背景、企業內部的組織結構、企業項目的負責人、決策人、使用者、參與者，企業現在產品的銷售形式、企業現在在行業中的地位、銷售額、在行業中的SWOT分析，主要摸清企業常見的六個問題，包括物料佔用、生產排產、企業內控、成本核算、品質管理、銷售服務等一系列問題。 四、時機的選擇，搶單比養單更重要 ERP的銷售過程就像長跑，在前期的時候我們只要跟下，別讓在前幾輪的過程中把你PASS掉，到最後沖刺的時候同時發力；比如，你今天去做了一個調研，客戶感覺可以，但是他的感覺好的周期也就是二、三天，再比如說今天做了一個產品演示，感覺不錯，但周期也就是二、三天，或者有些代理商感覺實在搞不下來，又去參觀客戶、參觀總部等一系列的行為，但這些動作怎麼做才最好呢？我認為動作要快，而且要連貫，不要把周期拖的太久，因為做為代理商而言，有些時候整的並不是非常專業，有可能在客戶面前表現不出非常的專業性，如果這樣，讓競爭對友抓住了時機，你會非常被動。一般建議出了一個A單，從成交到簽單周期也就半個月，在半個月的時間內把你的優點全部展現給客戶，客戶一個好、二個好、三個好最後感覺才是好；比如經常聽代理商說這樣的問題，這個單子XX公司已經跟了一年多，如果聽到這個情況，對您來說應該是好事情，在一年之中把他應該用的招都應該用的差不多了，而且在跟了一年多也已經報漏了很多弱點；又聽到另外一個說法，XX公司是新殺進來的，這時我認為你應該警惕。所以我把銷售的過程分為二種，一種是搶單，一種是養單，所以搶單更重要，建議朋友們不防可以試一試。 五、與企業高層常見溝通的套路 如果企業的管理者對ERP存在疑慮的時候應該從企業發展與管理的角度上去溝通，讓他認可我們的管理思想。經過走訪這么多中小企業客戶，感覺企業管理者常見的煩惱為三個層面：策略層面、業務層面、操作層面；策略層面是企業發展中的瓶頸、超越競爭的方法，所以針對於這個問題我們的溝通的切入點是ERP是為你企業的競爭服務的，選擇ERP要與你的競爭策略相關；業務層麵包括對賬、物料管控、接單、品質、成本等一系列問題；針對這些問題，根據我們初訪了解的情況，從反向思維的方式與企業的高層去溝通；確認問題、問題的表像、分析問題的跟源、ERP層面的執行方案，針對於傳統的製造業，只要解決企業中的一或二個問題就能給企業帶來意想不到的驚喜。

C. 如何打破傳統ERP壟斷市場，導致價格混亂的局面

ERP系統可大可小，傳統ERP通用性強，專業性弱。
我們主做機械行業ERP，應用面比傳統ERP要窄，所以從數量級上很難有優勢。
傳統ERP由大財團運營，在營銷手段和方式上具有市場壟斷優勢。
所謂的價格混亂是由於開發及運營成本的差異造成的，很難避免。
如果缺乏了價格優勢，專業性較強的ERP產品將會舉步維艱。

D. ERP系統主要有哪一些功能模塊各自有什麼作用

（一）標准版ERP系統軟體—銷售管理銷售管理幫助企業對銷售業務的全流程進行管理，包含客戶關系管理、訂單管理等等，提供報價、訂貨、發貨、開票的完整銷售流程，支持以訂單為核心的業務模式，並可對銷售價格和信用進行實時監控。企業可以根據實際情況進行銷售流程的定製，構建自己的銷售業務管理平台。功能特點：完整記錄客戶歷史信息，隨時可以進行調用、查詢、指派和收回；客戶基本信息許可權控制，防止客戶信息外泄。銷售合同支持多級審批、支持查看當前審批環節及審批狀態可通過銷售訂單統計報表實時查詢統計業務員的業務成績，客戶的業務往來情況以及產品的銷量等信息。可通過銷售訂單執行情況表，查詢訂單的執行情況，包括已發貨數量，已開票數量等等數據信息。支持通過不同查詢條件，查看並顯示不同客戶合同收款明細、開票明細、合同到期應收款項等信息。(二) 標准版ERP系統軟體—技術管理技術管理模塊集成了製造型企業技術管理所需的功能，包括設計任務管理、圖檔管理、設計版本控制、技術開發、設計變更處理、零件設計管理、工藝、工序設計管理、工藝卡片列印等功能；根據上級部門下達的設計任務進行接收及安排具體設計工作，包括計劃及具體執行等相關管理；做到數據的准確性、及時性和共享性，減少了從設計源頭可能造成的失誤和損失。特點說明如下：A. 設計方面：1) 實現了各種電子圖檔的上傳、瀏覽及版本控制管理，並對各種電子圖檔進行管理，實時可查詢圖檔的瀏覽和下載查看記錄。2) 設計變更審批及自動向相關人員發送設計變更消息提醒。3) 支持BOM錄入進行導入功能，也可復制相同或相似的其它訂單產品的BOM然後再進行修改，以便快速方便的錄入BOM。4) BOM錄入後，可提交審批，審批過程中，可以退回不正確的零件清單。支持並行工程。5）支持成品BOM錄入時，選擇半成品時可以自動帶出該半成品下的BOM結構。B. 工藝方面：1) BOM錄入後，工藝人員則可進行工藝編制，支持並行工程。2) 可事先建立一些常用零件名稱的標准工藝庫，以便以後調用修改即可。也支持復制過去已做過的相似工藝再進行修改，以方便和快捷編制工藝。3) 制訂零件工藝時，可導入模板快速制訂工藝，也可導出模板到標准工藝庫，以便以後借用。4) 提供工藝工時估計時的計算功能，以便計算加工預估工時。5) 可導出列印標准格式的零件工藝卡片（具有零件條碼和工序條碼功能），通過條碼的掃描達到快速報工，及時更新生產進度。(三) 標准版ERP系統軟體—生產管理生產管理主要是根據訂單情況制定生產計劃，確定開始時間和結束時間，並根據設置完成的BOM和工藝，進行工序派工。對加工中、加工完成的工序加工任務，可用條碼、手工錄入等方式，提交實際的加工信息後，系統則自動、 動態、實時生成零件加工進度監控表（自動生成圖表、表格及列表三種方式），從而使車間加工任務完成情況、計劃情況透明化，由當前失控變為有控的管理模式。功能特點：1. 靈活的MRP運算功能，在考慮到物料的實際庫存數、佔用數、在途數，結合訂單的實際需求計算出物料的采購計劃和產成品的生產計劃，且計算出的結果可根據企業的實際情況進行修改。2. 系統自動對已超期或可能超期的工序任務進行報警提醒。3. 可通過手動插單，對生產計劃過程中，增加或修改工藝路線，重新對系統生產進行調度排產。4. 可應用條碼技術，輕松實現數據的自動化採集，大大提高工作效率以及數據的准確性。5. 可實時動態查詢某個任務號，所有加工零件、各工序任務的加工進度完成信息及檢驗信息。6. 可對加工人員的加工工時、加工數量進行統計，從而對加工人員的效率進行考核7. 可查看實際加工工時和預估加工工時的對比表，以便分析差異，不斷提高預估工時的准確度。8. 可根據生產計劃號，並關聯訂單號，實時查詢產品的生產進度，對可能超期完成的訂單進行提前的提醒功能，保證產品交期。 (四) 標准版ERP系統軟體—設備管理包括設備采購、設備使用、設備檢查、設備維護保養、設備維修、設備改造記錄、設備增加、報廢等一系列的問題。功能特點：1、具有設備維護提醒、設備保養及設備報修的管理功能2、可查詢所有設備類型及設備正在安排的加工任務甘特圖計劃，和查詢所有任務號的所有零件的加工設備計劃安排甘特圖計劃。3. 可動態實時查詢各設備類型的設備負荷率和嫁動率及對比柱狀圖和趨勢圖。(五) 標准版ERP系統軟體—采購管理采購管理幫助企業對采購業務的全部流程進行管理，提供請購、訂貨、到貨、入庫、開票、采購結算的完整采購流程，支持詢價比價方式選擇供應商，支持以訂單為核心的業務模式。企業還可以根據實際情況進行采購流程的定製，既可選擇按規范的標准流程操作，又可按最簡約的流程來處理實際業務，便於企業構建自己的采購業務管理平台。功能特點：1) 提供不同采購人員，采購不同的物料類型的許可權控制功能。2）采購合同支持多級審批，並可實時查看當前合同的審批環節和審批狀態。3) 可動態實時跟蹤采購訂單的入庫數量、入庫時間等信息，以及延遲到貨的采購信息。4) 還可以從多種角度分析和評核供應商資質，從而縮減采購成本，降低采購風險。5) 可查詢某段時間所采購的物料的采購單價及趨勢圖，以便進行價格控制。6）對采購合同進行付款登記，支持按照不同查詢條件，查看各個供應商應付款項、已開發票數、到期應付款等數據信息。(六) 標准版ERP系統軟體—外協管理外協管理模塊實現了對外協任務的計劃控制、訂單控制和外協過程各種信息的監控功能。通過系統對外協送出、外協接收、外協檢驗進行信息記錄， 可監控外協過程，減少外協失控現象。外協廠商的信息管理，業績統計管理功能，可加強對外協單位的管理和考核，提高外協質量。功能特點：1) 系統自動對無設備的工序任務、設備資源不足可能導致延期的工序任務列出清單，供外協人員進行選擇是否外協。2) 有許可權確定是否可以外協的人員，可以對提出的待外協清單選擇是否外協或退回不允許外協。3) 可動態實時查詢已送出、已接收、已質檢的外協任務信息。4) 可按照外協商、外協訂單、任務號等條件，實時查詢相關的外協金額等信息。5) 可對外協商某段時間內的准時率、不合格率和失敗成本等外協商業績進行統計。 (七) 標准版ERP系統軟體—質量管理質量管理模塊包括了廠內加工工序，外協工序和外協零件，外購物料的質量檢驗。檢驗過程中， 如出現質量異常問題，可提出質量異常問題單，同時系統會自動給相關人員發送處理消息，以便對這些質量問題進行處理。功能特點：1) 當某道工序質檢過程產生報廢或返工時，系統自動給相關人員發送提醒消息，生產負責人選擇是否對報廢零件進行生產及對生產計劃進行重新調度。2) 檢驗過程中對某些質量問題，系統會自動根據問題嚴重等級給相應的負責人發送提醒消息。3） 支持在采購進貨、生產過程、銷售出貨等環節進行質量檢驗、查詢與追蹤4）實現企業從采購原材料到成品售後服務的整體化的質量管理與追溯。5）配合多種原因分析和過程統計控制圖，及時進行質量體系監控，降低質量風險。6）可根據各種查詢條件，查詢和統計異常問題的各種數據。(八) 標准版ERP系統軟體—庫存管理庫存管理主要是從數量的角度管理存貨的出入庫業務，能夠滿足采購入庫、銷售出庫、產成品入庫、材料出庫、其他出入庫、盤點管理等業務需要，提供多計量單位的使用、倉庫貨位管理、批次管理、出庫跟蹤入庫管理、可用量管理等全面的業務應用。通過對存貨的收發貨業務處理，及時動態地掌握各種庫存存貨信息，對庫存安全性進行控制，提供各種儲備分析，避免庫存積壓佔用資金，或材料短缺影響生產。功能特點：1) 靈活的物料編碼體系，可根據企業的特定要求對其倉庫物料進行編碼設置，方便企業快速查詢具體的物料信息。2) 倉庫可自定義設置，可實現庫位管理，各倉庫、各分支結構可實現獨立操作，獨立核算。3) 即時處理成品、半成品、原料、物料等之出入庫異動，以便隨時掌握現有的庫存資訊。4) 通過庫存預警、調撥、借還料、盤點等操作，實時掌握和調劑庫存，降低庫存成本。5) 提供以條碼的方式進行序列號管理，可列印序列號條碼標簽，支持進、銷、領、轉、調等業務單據的序列號管理。6) 實現了各種庫存數據的統計報表，如進出存報表，明細賬報表，領用統計報表，物料分類統計報表，盤點損益表。7) 實時進出庫匯總表、實時進出庫明細表以及供應商產品明細表，可以查詢到所有交易記錄的產 品的進出庫匯總情況以及明細情況，還能根據供應商查詢到當前供應商產品的進出庫明細內容。 (九) 標准版ERP系統軟體—項目管理由於大多產品生產周期都較長，而且從接單到交付所有的製造過程是由許多部門許多人既分工又協作協同完成的。這就需要對每副產品製造過程進行項目管理。項目管理的核心控制要素是交期、質量和成本，這三個要素實際上是通過過程中各個環節的計劃與控制來實現的，是穿插在過程中的每個環節和每件事務的。功能特點：1) 可快速制訂切合實際的項目大節點和各子節點進度計劃。計劃啟用後，系統會自動給進度負責人發送任務提醒消息。2）相關人員可實時監控項目節點及各子節點任務的實際完成進度情況。系統還實現了與生產自動調度後的零件加工進度計劃如超計劃的報警提醒功能。3) 系統會自動根據設置的「關鍵點提醒流程」，在適當的時候給關鍵節點及負責人發送任務提醒消息，並可監控流程節點任務的執行狀態。4) 系統自動對公司的各種統計報表、信息進行歸類，以便公司高層可以方便的實時動態了解整個公司各項關鍵統計數據及分析表。 (十) 標准版ERP系統軟體—財務管理財務管理主要是對合同訂單應收款、采購應付款、外協應付款進行對賬、結賬、付款、統計、部門領用對賬、成本統計等。通過系統進行財務管理，可以規范企業的收款、付款流程，減少甚至杜絕了財務管理的漏洞和人為的失誤。功能特點：同業務過程緊密關聯，能夠根據進貨/銷貨數據自動生成賬款信息，可靈活處理預收款、收款、退款、各種賬款之間對沖等業務流程。 (十一) 標准版ERP系統軟體—辦公管理：ERP系統軟體免費為客戶提供了OA軟體的基本功能模塊，包括日程管理、文件管理、內部郵件、內部簡訊和公文發布等功能。由於有了此功能，系統所有發送的提醒消息，都會自動發送到需要提醒的人員的桌面上，接到消息的人員，只要點擊消息鏈接，就可直接進行相關審批提交、進度提交等。(十二) 標准版 ERP系統軟體 —系統管理：系統設置模塊是集控ERP軟體的基礎模塊，主要是員工信息、組織機構、賬戶密碼及用戶許可權的管理。每項信息都可規定誰有修改權、誰有查看權、誰有刪除權、誰有管理權等等。保證了各項信息的安全性和保密性。用戶也可自定義各項編碼規則，自定義各個流程等，以便規則、流程隨企業的實際需要而無需軟體程序修改則可實現修改。

以上就是ERP系統的主要基本模塊以及功能，基本是參考集控軟體的功能模塊以及作用！

E. 怎樣推銷ERP軟體

對於ERP這個概念，很多企業領導者都不陌生了。但是因為ERP的高投入低成功率導致很多企業對ERP望而卻步，所以要成功推銷ERP軟體，還需要在ERP功能和後期實施服務上下功夫，讓企業能放心大膽的用。

觀辰ERP採用標准ERP系統+企業個性化功能相融合的方式，實現最貼合企業實際業務流程、業務模式的ERP系統。

F. 我國erp軟體的實施效果如何，應該有何策略

一般來說，erp系統是一個以會計（此處的會計是指管理會計）為核心的信息系統，用來識別和規劃企業資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最後得到客戶付款，最終獲得收入和利潤。 上述由偉創軟體簡述ERP是什麼？

實際上，erp系統就是將企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、銷售、運輸、財務、人力資源進行規劃和優化，從而達到最佳資源組合，獲取最高利潤的行為。

如今，ERP廣泛應用於企業管理，對於現代企業而言，已經沒有哪個企業會問「什麼是ERP」之類的問題，ERP的運用能極大地改變了企業運作的面貌。

ERP通過運用最佳業務制度規范business practice以及集成企業關鍵業務流程business processes來發問和提高企業利潤，市場需求反應速度和企業。

同時，企業處在日新月異的市場機遇、價格和服務水平等的挑戰環境中，必須不斷改變、改善企業經營模式，提高企業競爭力。以往僅僅關注於企業內部的流程改善，產品開發和製造水平的提高已經不足以面對現時的市場環境。

事實說明，處在現代競爭環境的企業要保持生存和持續發展必須與商業合作夥伴充分協調一以建立一個具有競爭優勢的價值鏈。

ERP軟體的合理運用可以幫助企業內部業務操作合理化，同時運用功能豐富的協作/合作技術collaborative technologies可以幫助企業在跨合作企業群體和貿易夥伴之間提高管理水平，擴展企業競爭空間和提高綜合能力。

電子商務所帶來的豐富的企業競爭手段和工具，能夠幫助企業更好地運用ERP將廣闊的網路商機和傳統信息系統中的企業資源信息有效地結合起來。

企業、客戶、供應商、交易商和企業員工以前所未有的方式透過網站結合在一起。

ERP也是企業市場營銷的重要組成部分，通過實施ERP，

可以取得如下效果：

一、系統運行集成化，軟體的運作跨越多個部門；

二、業務流程合理化，各級業務部門根據完全優化後的流程重新構建；

三、績效監控動態化，績效系統能即時反饋以便糾正管理中存在的問題；

四、管理改善持續化，企業建立一個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機制。

下面我們用一個小故事來說明什麼是ERP

一天中午，丈夫在外給家裡打電話：

「親愛的老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎？」 (訂貨意向)

妻子：「當然可以，來幾個人，幾點來，想吃什麼菜？」

丈夫：「6個人，我們7點左右回來，准備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、冷盤、蛋花湯……。你看可嗎？」(商務溝通)

妻子：「沒問題，我會准備好的。」 (訂單確認)

妻子記錄下需要做的菜單 (MPS計劃)，具體要准備的東西：鴨、酒、番茄、雞蛋、調料…… (BOM物料清單)，發現需要：1隻鴨蛋，5瓶酒，4個雞蛋…… (BOM展
開)，炒蛋需要6個雞蛋，蛋花湯需要4個雞蛋 (共用物料)。 打開冰箱一看 (庫房)，只剩下2個雞蛋 (缺料)。 來到自由市場，

妻子：「請問雞蛋怎麼賣？」(采購詢價) 小販：「1個1元，半打5元，1打9.5元。」

妻子：「我只需要8個，但這次買1打。」 (經濟批量采購)

妻子：「這有一個壞的，換一個。」(驗收、退料、換料)

回到家中，准備洗采、切菜、炒菜…… (工藝線路)，

廚房中有燃氣灶、微波爐、電飯煲…… (工作中心) 。

妻子發現撥鴨毛最費時間 (瓶頸工序，關鍵工藝路線) ，
用微波爐自己做烤鴨可能來不及 (產能不足) ，

於是決定在樓下的餐廳里買現成的 (產品委外)。

下午4點，接到兒子的電話：「媽媽，晚上幾個同學想來家裡吃飯，你幫忙准備一下。」 (緊急訂單)

「好的，你們想吃什麼，爸爸晚上也有客人，你願意和他們一起吃嗎？」 「菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋，我們不和大人一起吃，6：30左右回來。」 (不能並單處理)

「好的，肯定讓你們滿意。」 (訂單確定)

「雞蛋又不夠了，打電話叫小店送來。」(緊急采購)

6：30，一切准備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問：「我是李太，怎麼訂的烤鴨還不送來？」(采購委外單跟催)

「不好意思，送貨的人已經走了，可能是堵車吧，馬上就會到的。」 門鈴響了。 「李太太，這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字。」(驗收、入庫、轉應付賬款)

6：45，女兒的電話：「媽媽，我想現在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？」 (呵呵，又是緊急訂購意向，要求現貨)

「不行呀，女兒，今天媽已經需要准備兩桌飯了，時間實在是來不及，真的非常抱歉，下次早點說，一定給你們准備好。」 (哈哈，這就是ERP的使用局限，要有穩定的外部環境，要有一個起碼的提前期)。

…… 送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發上對丈夫說：「親愛的，現在咱們家請客的頻率非常高，應該要買些廚房用品了 (設備采購) ，

最好能再雇個小保姆 (連人力資源系統也有缺口了)。

丈夫：「家裡你做主，需要什麼你就去辦吧。」(通過審核)

妻子：「還有，最近家裡花銷太大，用你的私房錢來補貼一下，好嗎？」(最後就是應收貨款的催要)

現在還有人不理解ERP系統嗎？記住，每一個合格的家庭主婦都是生產廠長的有力競爭者。

G. ERP 是什麼 它在企業中有什麼作用可以對哪些方面進行管理

一、ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業管理軟體。
二、企業中的作用：
1、優化銷售環節，降低銷售成本，提升客戶服務水平，加速貨款回收效率。
2、實現資金流、物流、信息流的統一管理，解決了內部信息不暢通及管理困難等弊端。
3、業務數據實時處理，決策命令准確下達。減少經營成本，降低經營風險，快速應對市場變化。
4、庫存下降30％～50％。它使一般企業的庫存投資減少1.3倍，庫存周轉率提高40%。
5、延期交貨減少46％，企業的准時交貨率平均提高38%，誤期率平均降低35%，使企業效率及信譽大大提高。
6、采購提前期縮短55％。采購人員有了及時准確的生產計劃信息，就能集中精力進行價值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產問題，縮短了采購時間和節省了采購費用。
7、停工待料減少45％。由於零件需求的透明度提高，計劃也作了改進，能夠做到及時與准確，零件也能以更合理的速度准時到達，使生產線上的停工待料現象大大減少。
8、製造成本降低12％。由於庫存費用下降，勞力的節約，采購費用節省等一系列人、財、物的效應，使生產成本得到降低。
9、產品物料結構管理規范，確保業務部門嚴格執行，提高產品質量；
10、管理水平的提高，協助員工快速完成任務，提高了工作效率，同時使生產能力提高30％。
11、成本核算自動化，實時報表統計及月底結帳瞬間完成，確保、准確、快速的提供各種成本數據，提高財務人員效率；同時實時監控財務信息，隨時掌握資金動態。
三、ERP涵蓋了企業中的營銷管理、財務管理、人力資源管理、生產管理、成本控制、倉庫管理、售後管理等所有管理環節，ERP管理系統可以根據自身企業發展的需要，來選擇管理模塊。如果選擇所有管理模塊，那費用是高的驚人。

H. 用友ERP 銷售策略主要哪些

電話銷售，客戶介紹

I. ERP企業營銷沙盤有什麼好的策略

ERP沙盤，是企業資源規劃（Enterprise Resource Planning）沙盤的簡稱，也就是利用實物沙盤直觀、形象地展示企業的內部資源和外部資源。通過ERP沙盤可以展示企業的主要物質資源，包括廠房、設備、倉庫、庫存物料、資金、職員、訂單、合同等各種內部資源；還可以展示包括企業上下游的供應商、客戶和其他合作組織，甚至為企業提供各種服務的政府管理部門和社會服務部門等外部資源。一般來說，ERP沙盤展示的重點是企業內部資源。ERP沙盤模擬（ERP Simulation Game） [編輯本段]什麼是ERP沙盤模擬？ERP模擬沙盤是針對代表先進的現代企業經營與管理技術—ERP（企業資源計劃系統），設計的角色體驗的實驗平台。ERP模擬沙盤教具主要包括：6張沙盤盤面，代表六個相互競爭的模擬企業。模擬沙盤按照製造企業的職能部門劃分了職能中心，包括營銷與規劃中心，生產中心、物流中心和財務中心。各職能中心涵蓋了企業運營的所有關鍵環節：戰略規劃、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產組織、物資采購、設備投資與改造、財務核算與管理等幾個部分為設計主線，把企業運營所處的內外環境抽象為一系列的規則，由受訓者組成六個相互競爭的模擬企業，模擬企業5—6年的經營，通過學生參與-->沙盤載體-->模擬經營 -->對抗演練—> 講師評析 --> 學生感悟等一系列的實驗環節，其融和理論與實踐一體、集角色扮演與崗位體驗於一身的設計思想，使受訓者在分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中，參悟科學的管理規律，培養團隊精神，全面提升管理能力。同時也對企業資源的管理過程有一個實際的體驗。[編輯] ERP沙盤教具ERP沙盤模擬教學以一套沙盤教具為載體。沙盤教具主要包括：沙盤盤面六張，代表六個相互競爭的模擬企業。下圖就是沙盤盤面全圖。沙盤盤面按照製造企業的職能部門劃分了四個職能中心，分別是營銷與規劃中心、生產中心、物流中心和財務中心。各職能中心覆蓋了企業運營的所有關鍵環節：戰略規劃、市場營銷、生產組織、采購管理、庫存管理、財務管理等，是一個製造企業的縮影。表：四大職能中心的功能[編輯] 沙盤模擬教學的環節1、組織准備工作組織准備工作是ERP沙盤模擬的首要環節。主要內容包括三項：首先是學員分組，每組一般為5—6 人，這樣全部學員就組成了六個相互競爭的模擬企業（為簡化起見，可將六個模擬企業依次命名為A 組、B 組、C 組、D 組、E 組、F 組），然後進行每個角色的職能定位，明確企業組織內每個角色的崗位責任，一般分為CEO、營銷總監、運營總監、采購總監、財務總監等主要角色。當人數較多時，還可以適當增加商業間諜、財務助理等輔助角色。在幾年的經營過程中，可以進行角色互換，從而體驗角色轉換後考慮問題的出發點的相應變化，也就是學會換位思考。特別需要提醒的是：誠信和親歷親為。誠信是企業的生命，是企業生存之本。在企業經營模擬過程中，不要怕犯錯誤，學習的目的就是為了發現問題，努力尋求解決問題的手段。在學習過程中，誰犯的錯誤越多，誰的收獲也就越大。2、基本情況描述對企業經營者來說，接手一個企業時，需要對企業有一個基本的了解，包括股東期望、企業目前的財務狀況、市場佔有率、產品、生產設施、盈利能力等。基本情況描述以企業起始年的兩張主要財務報表（資產負債表和利潤表）為基本索引，逐項描述了企業目前的財務狀況和經營成果，並對其他相關方面進行補充說明。3、市場規則與企業運營規則企業在一個開放的市場環境中生存，企業之間的競爭需要遵循一定的規則。綜合考慮 市場競爭及企業運營所涉及的方方面面，簡化為以下八個方面的約定：（1）市場劃分與市場准入；（2）銷售會議與訂單爭取；（3）廠房購買、出售與租賃；（4）生產線購買、轉產與維修、出售；（5）產品生產；（6）產品研發與ISO 認證；（7）產品研發與ISO 認證；（8）融資貸款與貼現。4、初始狀態ERP沙盤模擬不是從創建企業開始，而是接手一個已經運營了三年的企業。雖然已經從基本情況描述中獲得了企業運營的基本信息，但還需要把這些枯燥的數字活生生地再現到沙盤盤面上，由此為下一步的企業運營做好鋪墊。通過初始狀態設定，可以使學員深刻地感覺到財務數據與企業業務的直接相關性，理解到財務數據是對企業運營情況的一種總結提煉，為今後「透過財務看經營」做好觀念上的准備。5、企業經營競爭模擬企業經營競爭模擬是ERP沙盤模擬的主體部分，按企業經營年度展開。經營伊始，通過商務周刊發布市場預測資料，對每個市場每個產品的總體需求量、單價、發展趨勢做出有效預測。每一個企業組織在市場預測的基礎上討論企業戰略和業務策略，在CEO 的領導下按一定程序開展經營，做出所有重要事項的經營決策，決策的結果會從企業經營結果中得到直接體現。6、現場案例解析現場案例解析是沙盤模擬課程的精華所在。每一年經營下來，企業管理者都要對企業的經營結果進行分析，深刻反思成在哪裡？敗在哪裡？競爭對手情況如何？是否需要對企業戰略進行調整？結合課堂整體情況，找出大家普遍困惑的情況，對現場出現的典型案例進行深層剖析，用數字說話，可以讓學員感悟管理知識與管理實踐之間的距離。[編輯] 教師與學員在模擬中的角色分工在沙盤模擬的各個不同階段，結合具體任務，教師與學員扮演著不同的角色，下表列出了這些角色的不同。表：課程的不同階段教師與學員的角色 課程階段具體任務教師角色學生角色組織准備工作 引導者認領角色基本情況描述 企業舊任管理層新任管理層企業運營規則 企業舊任管理層新任管理層初始狀態設定 引導者新任管理層企業經營競爭模擬戰略制訂商務、媒體信息發布角色扮演 融資股東、銀行家、高行貸者角色扮演 訂單爭取、交貨客戶角色扮演 購買原料、下訂單供應商角色扮演 流程監督審計角色扮演 規則確認咨詢顧問角色扮演現場案例解析 評論家、分析家角色扮演[編輯] [編輯本段]沙盤模擬的重要性分析沙盤模擬作為一種體驗式的教學方式，是繼傳統教學及案例教學之後的一種教學創新。藉助ERP沙盤模擬，可以強化學員的管理知識、訓練管理技能、全面提高學員的綜合素質。沙盤模擬教學融理論與實踐於一體、集角色扮演與崗位體驗於一身，可以使學員在參與、體驗中完成從知識到技能的轉化。[編輯] 多方位拓展知識體系ERP沙盤模擬通過對企業經營管理的全方位展現，通過模擬體驗，可以使學員在以下幾方面獲益：1、戰略管理成功的企業一定有著明確的企業戰略，包括產品戰略、市場戰略、競爭戰略及資金運用戰略等。從最初的戰略制訂到最後的戰略目標達成分析，經過幾年的模擬，經歷迷茫、挫折、探索，學員將學會用戰略的眼光看待企業的業務和經營，保證業務與戰略的一致，在未來的工作中更多地獲取戰略性成功而非機會性成功。2、營銷管理市場營銷就是企業用價值不斷來滿足客戶需求的過程。企業所有的行為、所有資源，無非是要滿足客戶的需求。模擬企業幾年中的市場競爭對抗，學員將學會如何分析市場、關注競爭對手、把握消費者需求、制訂營銷戰略、定位目標市場，制訂並有效實施銷售計劃，最終達成企業戰略目標。3、生產管理在模擬中，把企業的采購管理、生產管理、質量管理統一納入到生產管理領域，則新產品研發、物資采購、生產運作管理、品牌建設等一系列問題背後的一系列決策問題就自然地呈現在學員面前，它跨越了專業分隔、部門壁壘。學員將充分運用所學知識、積極思考，在不斷的成功與失敗中獲取新知。4、財務管理在沙盤模擬過程中，團隊成員將清晰掌握資產負債表、利潤表的結構；掌握資本流轉如何影響損益；解讀企業經營的全局；預估長短期資金需求，以最佳方式籌資，控制融資成本，提高資金使用效率；理解現金流對企業經營的影響。5、人力資源管理從崗位分工、職位定義、溝通協作、工作流程到績效考評，沙盤模擬中每個團隊經過初期組建、短暫磨合、逐漸形成團隊默契，完全進入協作狀態。在這個過程中，各自為戰導致的效率低下、無效溝通引起的爭論不休、職責不清導致的秩序混亂等情況，可以使學員深刻地理解局部最優不等於總體最優的道理，學會換位思考。明確只有在組織的全體成員有著共同願景、朝著共同的績效目標、遵守相應的工作規范、彼此信任和支持的氛圍下，企業才能取得成功。6、基於信息管理的思維方式通過ERP沙盤模擬，使學員真切地體會到構建企業信息系統的緊迫性。企業信息系統如同飛行器上的儀表盤，能夠時刻跟蹤企業運行狀況，對企業業務運行過程進行控制和監督，及時為企業管理者提供豐富的可用信息。通過沙盤信息化體驗，學員可以感受到企業信息化的實施過程及關鍵點，從而合理規劃企業信息管理系統，為企業信息化做好觀念和能力上的鋪墊。[編輯] 全面提高學員綜合素質ERP沙盤模擬作為企業經營管理模擬教學系統還可以用於綜合素質訓練，使學員在以下方面獲益：1、樹立共贏理念市場競爭是激烈的，也是不可避免的，但競爭並不意味著你死我活。尋求與合作夥伴之間的雙贏、共贏才是企業發展的長久之道。這就要求企業知彼知己，在市場分析、競爭對手分析上做足文章，在競爭中尋求合作，企業才會有無限的發展機遇。2、全局觀念與團隊合作通過ERP 沙盤模擬對抗課程的學習，學員可以深刻體會到團隊協作精神的重要性。在企業運營這樣一艘大船上，CEO 是舵手、CFO 保駕護航、營銷總監沖鋒陷陣……在這里，每一個角色都要以企業總體最優為出發點，各司其責，相互協作，才能贏得競爭，實現目標。3、保持誠信誠信是一個企業立足之本，發展之本。誠信原則在ERP 沙模模擬課程中體現為對「游戲規則」的遵守，如市場競爭規則、產能計算規則、生產設備購置以及轉產等具體業務的處理。保持誠信是學員立足社會、發展自我的基本素質。4、個性與職業定位每個個體因為擁有不同的個性而存在，這種個性在ERP 沙盤模擬對抗中會顯露無遺。在分組對抗中，有的小組轟轟烈烈，有的小組穩扎穩打，還有的小組則不知所措。雖然，個性特點與勝任角色有一定關聯度，但在現實生活中，很多人並不是因為「愛一行」才「干一行」的。更多的情況是需要大家「干一行」就「愛一行」的。5、感悟人生在市場的殘酷與企業經營風險面前，是「輕言放棄」還是「堅持到底」，這不僅是一個企業可能面臨的問題，更是在人生中不斷需要抉擇的問題，經營自己的人生與經營一個企業具有一定的相通性。[編輯] 實現從感性到理性的飛躍在ERP 沙盤模擬中，學員經歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程，把自己親身經歷的寶貴實踐經驗轉化為全面的理論模型。學員藉助ERP 沙盤推演自己的企業經營管理思路，每一次基於現場的案例分析及基於數據分析的企業診斷，都會使學員受益非淺，達到磨煉商業決策敏感度，提升決策能力及長期規劃能力的目的。

J. CRM和ERP有什麼區別呢

CRM客戶關系管理系統和ERP的關系問題，眾說紛紜：對於它們之間的區別和聯系，是從不同角度進行理解，總體來說，二者之間是相互依存、有所差異的關系。

從管理理念上，ERP的管理理念是提高企業內部資源的計劃和控制能力，講究的是在滿足客戶、及時交貨的同時最大限度地降低各種成本，通過提高內部運轉效率來提高對客戶的服務質量， 可以說是以效率為中心。CRM的理念是以客戶關系的建立、發展和維持為主目的。它們的理念在關注對象上有區別，與企業級的內部資源計劃ERP相比，CRM的更關注市場與客戶。因為今天的客戶既可以通過傳統市場所提供的銷售形式接觸各類產品和服務，也可以方便地透過呼叫中心或互聯網找到自己感興趣的產品和服務。他們的消費方式由被動接受變為主動選擇。所以CRM的作用主要在與客戶直接接觸的部門，它主要針對的是企業的市場營銷、銷售、服務部門，包括管理整個客戶生命周期等各個階段，為企業提供了對客戶及所購產品的統計、跟蹤和服務等信息化手段和功能。也就是說，如果說ERP是企業級的全面管理應用的話，CRM就是ERP的最前端，它的作用延伸到了ERP以前力所不能及的范圍之外。

從功能使用、功能作用的區別，CRM系統功能集中在銷售自動化、客戶管理、跟單管理、訂單管理等主要模塊。CRM系統的作用：推動業務員提高銷售成單率，進而達到提高企業利益。

ERP系統功能側重在產生銷售訂單後，業務流程要進行的下一步：由訂單生成的采購訂單、生產訂單、原材料加工生產計劃單等等，ERP系統負責管控調度整個企業的資源，減少資源浪費、合理分配資源使用、壓縮企業生產成本。

全管EPR

全管軟體認為：CRM系統本身可以看成廣義的ERP的一部分，二者應該可以形成無縫的閉環系統。