⑴ 美容院如何拓客
美容院可以通過建立自己的專屬系統來介紹自己,讓更多的人了解美容的好處,了解自己美容院的優勢。建議製作會員管理系統,無需開發,一鍵注冊擁有門店管理系統;提供門店管理、智能預約、小程序會員卡等會員管理系統功能。⑵ 美容院促銷方案怎麼做
促銷最終原則是:確定全年的促銷戰略和實施戰術,針對目標顧客群制訂相應的促銷方式,把握時機,以較低的促銷成本贏得良好的經濟和社會效應,從促銷戰略、促銷戰術、促銷方式、促銷對象、促銷時間、到促銷成效6維缺一不可,如果能做到六維互動,活學活用, 變幻無窮,必能策劃高人一籌、出奇制勝的促銷策略,極大的開拓客源提升業績;玩轉促銷六維魔方,美容機構贏利指日可待,並能確立競爭對手無法模仿的競爭優勢。
促銷實戰指南
優惠促銷 Save
Save 會員制
會員促銷是最能體現長期效果的促銷方式。
一般做法是:顧客只要交納一定的會費,就可以成為會員,憑會員卡可在美容院定期的活動、美容講座沙龍、免費咨詢、一年幾次打折服務等方面享受優惠。可以把會員們組成一個俱樂部形式的集合,營造一種輕松、愉快、溫馨或者一個情感交流的場所。會員的成員資格期一般1-2年,期滿後再續交會費,延續會員資格。這些措施有利於培養長期顧客,穩定客源。
Save 開卡
開卡促銷是在會員卡形式基礎上進一步的細分化。
一般做法:根據消費者不同的消費時段可開設月卡、季卡、年卡;根據不同的消費層面開設金卡、銀卡、貴賓卡;其它還有連環卡,積分卡等,消費者持不同的卡在服務、購買產品上享受不同的優惠條件和服務層次。
Save 節日促銷
節日促銷是針對節日消費者消費慾望旺盛的心理的一種方式。
一般做法:在各種節日到來之前,在當地的發行量大、有一定影響力的報刊上做廣告,或是在美容院的周圍、人流大的街道上派送宣傳單,以最大化的向消費者傳遞信息。
Save 團體優惠
團體優惠是集中開拓客源、短時間內有效提高營業額的一種方法。
一般做法:針對某一單位、某一團體、某一小區舉行活動為契機,鼓勵消費者在定時期內以團體入會或是集體消費方式將獲得超值優惠,打動消費者。
是會員制之深入做法,巧妙利用「傳」銷的一種推廣方法。
一般做法:以返利作為誘因,設若干獎勵,激勵主顧客發展新會員,新會員以參加大型活動為契入,以女性保養為訴求,盡量避免其中的商業成分,並以積分來核算主顧客的業績。注意事項:做法要與傳銷區分開來,千萬不要用傳銷中若干「下線」等名詞,讓人誤會。
Save 特定顧客優惠
一般做法:如在某大賓館之服飾要求一樣,以高門檻氣勢做形象。以學歷、職位、社會地位等符合標准並交若干金額的會費成為會員,並可享受若干優惠的促銷形式。另外針對殘疾人等促銷也可歸到身份促銷范疇。
Save其他如:積分獎、折扣、折價券、買一贈一等,請舉一反三。
免費促銷 Free
Free 贈品
一般做法:設定一個時間段內,凡是到美容院消費的客戶都可獲得某一樣贈品,可以是某一品牌產品、某一次免費服務、某一流行時尚產品等。
Free 免費卡
一般做法:即發給有意向的客戶一張免費卡,在一個既定的時間段內做免費的試用,讓客人先體驗效果後再培養成主顧客,然後再免費做,再培養客戶這么一個循環過程。注意事項:在免費試用或服務的過程中千萬不要試圖強說服客人接受產品或變相收費,給客人一種上當受騙的感受,另一方面要找准准客戶,不要什麼人都發免費卡,以至達不到最終目的。
Free 免費顧問
一般做法:雙休日或是節假日在美容院的門口設制一個免費資詢處,做消費者的免費美容顧問,擴大美容院的知名度以達到促進消費的目的。
Free 免費講座
一般做法:邀請當地或別的美容界專家、名人進行專題講座,以提高消費者的見識為目的。專家學者一般授課時一定要採取預約的形式,並事先收取現金若干,現場返還,一是顯示課的尊貴,二是確保與會人數。課程內容之:化妝品知識、婦女法講座;還有理財投資、自我形象設計、快速化妝,女人與性,命運、風水、易理、禪、星座、解夢、幸運數字等女人話題。注意事項:內容應深入淺出,忌名詞化,同時注意互動。
Free其他如: 送賀卡、贈小禮物、免費測試等,請舉一反三。
活動促銷 Wins
Wins 抽獎
當消費者是忠實的顧客時,做美容、參加幸運抽獎的促銷手段是很受歡迎的。
一般做法:設定客戶消費達一定額度後送抽獎卷,將可參加季度或是年度的抽獎活動,獎品可是較為貴重的實用產品、一次旅遊的來回機票等。
Wins 彩票
用目前流行的彩票,讓客人選號,讓美容院投注,根據客人的消費情況,給客人買類似於吉祥卡的保險來達到促銷的目的。
Wins 上門服務
是體現服務人性化的一種方式。
一般做法:對於某些特定的客人,可派美容師上門服務,做高貴專門服務,或做簡單護理療程或送貨上門銷售產品。
Wins 文化
通過對人的炒作而提升品牌形象的一種方式。
一般做法:如以對「以成功美麗人生」為主題,講述美容院的老闆是怎樣通過一個普通的女性,歷經磨礪,最終成功,愈傳奇愈好。注意事項:切忌過於誇大,脫離現實。
Wins 親情
從老公入手促銷:從男人入手做好促銷。「三·八」節或「十·一」、「五·一」提出陪你太太做美容的宣傳計劃,還有西方的節日如母親節、情人節等。從兒童入手促銷:「你媽媽漂亮嗎,做過美容嗎?」在幼兒園,小學校做小孩的宣傳,由小孩子入手,並給小朋友一定禮物,如:文具等,再給一定的促銷券。並定期做循環式引導。
Wins其他如:聯誼沙龍、贊助、慈善、抽簽算命、競賽、專家門診等,請舉一反三。
組合促銷 Mix
Mix 廣告促銷如:電視促銷、電話促銷、報紙促銷、燈箱路牌促銷、自編刊物促銷、雜志促銷、博覽會促銷等;
CIS 促銷:即形象促銷,美容院要有自己完整的CIS視覺形象,如主題曲,吉祥物,成立自己策劃班子以確定不同的活動方案及展示設計。又如將大店自身的LOGO做成激光防偽標貼,貼到每一個單品上,將每一次廠家與代理商的促銷都打上自己的烙印。
Mix 聯合
有許多種方式和方法,如與婚紗影樓做拍婚紗照送婚前一個月美容護膚療程,做美容護膚療程拍婚紗照。與附近某商場之化妝品專櫃做促銷,買日用化妝品一件,到美容院可享受打折優惠,用以區分日化與專業區別,體驗專業與服務的附加值。與美發的合作也屬類似。
Mix 懸念
製造懸念:今天美容院將接待一位神秘的大人物,通過電話或告示牌告訴客人今天暫不營業,以達到吸引好奇心作用。並成功將此故事復制,作為宣傳的利器。活動促銷中也可用此方法,請到神秘嘉賓,就是不講出是誰。
Mix 陳列展示
主要是從吸引消費者的角度而言,一般做法:如櫥窗的變換,室內空間的調整,顏色隨季節的更新,小飾件的精心布置,經常給人耳目一新之感。還有如商家贈送的POP,弔旗,展示架等。
其他如:連環促銷、出奇促銷等,請舉一反三。
注意:
1、雖然促銷可以引起消費需求的增長,它也可能提高消費者的價格敏感度,因此反復促銷的結果可能導致消費者最後只願意消費那種有折扣優惠的服務,否則消費者將停止消費。而且如果服務營業額中很大一部分是來自於經常性的促銷,那麼平時的普通價格將變得毫無意義。
2、過多的促銷行為會削弱非價格差異的創意和建立品牌資產的投資這兩方面,而這兩方面正是大多數服務企業長期生存發展的基礎。
3、當促銷很容易被競爭者效仿時,「零和游戲」的風險很可能會導致促銷各個環節的失敗,尤其是當促銷行為並不能引起基本需求的增加時。
恭祝您心想事成,身體健康。
⑶ 美容院的網路營銷如何做,有哪些模式
美容院在做網路推廣和營銷的時候,首先要樹立好自己的品牌形象和優勢,然後再藉助各種媒介的力量,將自己的信息發布到目標客戶最常會去的網路上去,要注意,推廣品牌的時候要找准地方,找准推廣的相關性。找准有美容院受眾的網站,才是有效的推廣,才是有意義的事情。
美容院在做網路營銷的過程中,首先要明確自己美容院中哪些項目和產品是適合在網上進行推廣和銷售的,具備推廣優勢,能夠吸引顧客的注意,並且不需要太大的成本,這樣的才值得用來推廣,藉由這樣的產品和項目來帶動品牌的傳播,在網路這個世界中,每天各種各樣的信息鋪天蓋地,就如同漫無邊際的大海一般,消費者被海浪東追西逐,如果美容院不主動想辦法把自己送到消費者面前,再多的信息都可能被海浪淹沒掉,所以當我們想要銷售自己的產品時,就是讓顧客能夠直觀的看到美容院的特色產品的過程,即使她們沒有購買,也起到了一個推廣性的作用。
由於美容行業是一個特殊的行業,是以服務為主,產品為輔的行業,因此對於美容院而言,最為突出的便是樹立起不同的概念,讓顧客心中留下差異化和最佳的印象。通過文字、圖片、視頻等傳播方式,讓在顧客心中留下立體的印象,如電視廣告一樣,具有文字、圖像、聲音一樣富有媒體效應,以多種形式進行信息傳播。因此美容院在互聯網的信息推廣營銷中,要充分的發揮自己的創造能力,讓傳播的形式生動有趣。
⑷ 美容院管理和營銷策劃怎麼做才能吸引客戶
實體店管理和營銷策劃一直都是個大難題,現在是互聯網時代,如果不懂做門店管理和活動策劃是很難在行業競爭中存活下去的,尤其是迅速發展的美容行業。可以先從品牌定位開始做,如果嫌時間太久,不如直接叫人過來幫你做策劃,順便再幫你執行了,再不行就給店面和人員來一次全面升級,這些方法都可以嘗試,只要在不違背行業發展規律。可以找一些營銷策劃公司, 我推薦兩個,一個是安徽的美奇美業,一個是深圳的美克拉,然後美奇美業是重線下落地,可以直接有運營團隊過來親自執行方案,比如今天幫你拓客多少人,成交多少金額。美克拉是主要做線上的,
⑸ 共享美容院運營模式到底是什麼
美容院的店主通過發起共享的方式,讓其他人共享自己的資源,共享的人不用操心店面儀器場地等問題,直接享有美容院店主的場地設備和技術,自己只需要發展服務自己的顧客,錢都歸自己個人賺,然後每年投資一筆錢給美容院即可。
對於美容院店主來說,通過這樣共享的方式能夠大大減低自己的開店成本和啟動資金的壓力,同時美容院的整體利用率也更多。
(5)美容院營銷模式和方法擴展閱讀:
美容院根據位置、定位、客戶群體的不同,並不是時時刻刻都有顧客在,那麼當美容院沒有接待那麼多顧客的時候,美容院的實際空間利用率較低,有很多的空間和設備都是閑置的,沒有充分的利用起來的。
對於美容院本身來說,也是一種資源的浪費和成本的增加,這種情況,共享美容院的出現能很好的解決這個問題,通過合作互惠,各取所需。共享美容院就是在同等面積上共享店鋪能夠達到傳統美容院數倍的產出。⑹ 美容院生意差怎麼辦怎樣才能改變現狀
美容院的經營不可能一帆風順,當面臨經營的困境的時候, 經營者可不能自亂陣腳,下述8個法則可供參考。
1. 調整心態、穩定軍心
美容院經營狀況不好時,不要自亂陣腳,冷靜思考接下來的經營方案才是第一要務。讓員工們都有清晰的目標,跟著美容院有發展前途,緊緊擰成一股繩,才能讓美容院的業績回升。
2. 落實管理、創造效益
經營狀況不好時,要改變原本鬆散的管理,將自身優勢轉化為利潤。應強化各項管理、有效控管成本與費用,通過優質的管理來產出利潤,切忌本末倒置,動搖基本的生存條件。
3. 教育訓練、提振士氣
逆境階段更應提升人員的觀念與技能,提振低落的士氣。不佳的經營狀況,使員工產生懶散的習慣,此時應加強外部環境(如門面、機器設備)的潔凈,關心員工的需求,凝聚企業向心力。
4. 主動行銷、觸角延伸
善用並創造可用資源,主動將美容院營銷的觸角延伸至每個角落,不放過每個可能成功的機會,開創新的商機。
美容服務項目成為美容院經營破冰的有力「利劍」。根據業內報告顯示,美容儀器優先採購順序是:塑身減肥、淡斑美白、智能理療、去皺、補水、足療、光子嫩膚等。
5. 顧客互動、喚醒忠誠
珍惜與顧客的每次接觸,盡可能了解並配合顧客需求。有的客戶需要物質刺激,有的客戶需要身份彰顯,有的客戶需要影響力認同,還有的客戶需要價值觀認同。
讓客戶真正覺得自己區別於其他客戶,如此這類客戶才可能變得忠誠,而這些「殊榮」也具有示範效應,吸引潛在客戶,讓他們看到可發展的方向和可能擁有的獨特的東西。
6、精耕商圈、穩定基礎
美容院持續精耕所在區域的市場,掌握圈內客群與消費習慣,拓展附加值更高的特色服務。
時下醫美市場的火熱異常,在美容院具備醫學美容執業資格、微創微整技術條件的前提下,增加醫美項目,可以獲得豐厚的利潤。
8、靈活策略、隨機應變
許多美容院經營者,常受限於過去的經驗,產生思考盲點。
在互聯網如此發達的今天,作為美容院的經營者一定要利用好身邊的資源,學會利用新媒體、互聯網新技術來提高美容院的知名度,通過開設自媒體賬戶,製作門店小程序,電商平台優惠活動等手段來打開當地市場,拓展客源。
⑺ 新開美容院都有哪些營銷方法
預售體驗卡。美容院在開張之後最需要做的是讓更多的顧客在有需求的時候第一時間能夠找到自己,所以預售體驗卡是一個常用但是也很有效的方式。
參加聯合活動。美容院不妨多參加品牌聯合活動,一來可以做一些活動優惠券等贈送,吸引更多的新顧客來美容院消費,二來可以藉此機會宣傳自己,樹立一個品牌形象。
平台推廣。比如各種團購或者是地方服務類的平台,都是大家會關注和比較的地方,所以做好平台宣傳推廣,也是美容院常用且必須用的推廣方式之一。
⑻ 小型美容院怎麼拓客
小型美容院無法投入過多的財力,建立網站是成本低同時效果顯著的最好方法。會員管理系統是一個不錯的選擇。這個系統無需開發,一鍵注冊擁有門店管理系統;並且提供門店管理、智能預約、小程序會員卡等會員管理系統功能。