Ⅰ 郵政儲蓄銀行代理保險如何營銷
你好,這個還是要和保險公司做好溝通,讓他們提供支持,做好保險公司和銀行櫃員之間的業務銜接和信息及小手手段的共享等,包括還有就是協作一些活動。
Ⅱ 銀行營銷崗主要做什麼
崗位如下:
1、承擔目標行業的客戶開發與管理工作,完成銷售任務目標,深入了解市場狀況,建立長期合作關系。
2、負責市場調研、銀行用戶開發、市場推廣、銷售、客戶服務等工作。
3、負責針對銀行客戶需求,制定合適的產品銷售計劃。
4、負責准備銷售文檔及相關售前材料。
5、負責客戶的商務談判,報價制定及合同簽訂事宜。
6、負責客戶服務過程中的事故處理,危機公關。
簡介:
銀行(Bank),是依法成立的經營貨幣信貸業務的金融機構,是商品貨幣經濟發展到一定階段的產物。銀行是金融機構之一,銀行按類型分為:中央銀行、政策性銀行、商業銀行、投資銀行、世界銀行,它們的職責各不相同。
國有商業銀行:包括中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、交通銀行等。投資銀行:包括高盛集團、摩根士丹利、花旗集團、富國銀行、瑞銀集團、法國興業銀行等。世界銀行:用於資助國家克服窮困,各機構在減輕貧困和提高生活水平的使命中發揮獨特的作用。
Ⅲ 1.談談商業銀行的目標市場營銷策略2.淺析價格競爭對企業營銷的影響
一、商業銀行的目標市場策略。首先,商業銀行要改變過去在計劃經濟時代經營網點遍布城鄉、規模過大、戰線過長、力量分散的狀況,確立以「城市」為目標市場的營銷策略,堅持適度規模原則,改變規模求大、范圍求廣的粗放經營模式,走一條以城市行處為龍頭、縣市支行為依託、有效集中經營要求的內涵式發展之路,這樣可以凝聚和培育出更多的經濟效益增長點。其次,在選准了目標市場後,要改變網點設置的布局,可以提升二級分行的經營地位,而且要增加重點城市行處的經營許可權,形成以大行處為主導的業務區域。在縣市支行收縮陣地,走一條壓貸、減人、增存的發展之路。同時通過城市、縣區之間的跨城鄉交流解決城市行處人員相對不足的問題,把本行特有的優勢發揮出來。
二、商業銀行的市場細分策略。商業銀行應堅持以客戶需求為導向的市場細分營銷策略,增強城市金融細分領域的競爭力,可以根據不同層次金融消費者的需求,進行合理的市場細分。一是社會階層的細分。隨著市場經濟的發展,城市出現了收入差異較大的不同階層,針對低收入階層,可以推進零售信貸業務,如個人消費貸款等;對於高收入階層,結合客戶高風險投資的心理特徵,開辦投資性儲蓄服務和信息咨詢、顧問服務,以及提供證券、股票經紀人等方面的綜合服務。商業銀行應重點開發個體戶、私營企業家等高收入階層的存款,研究適合他們需要的服務品種。高收入階層中的部分人社會地位、教育程度較高,更喜歡使用信用卡,傾向於超前消費。為此,可以開辦信用卡授信貸款業務,編制這種特殊業務的操作程序。二是消費群體的細分。現代商業銀行營銷實踐表明,通過對社會不同的消費群體的劃分,可以掌握各群體利用銀行服務的不同特徵,為他們提供定向的服務。市場營銷學把消費群體劃分為七個層次,商業銀行應分析每一消費群體層次在金融投資上的偏好,在機構形象、設施、經營口號以及服務態度上,要盡量貼近這些細分客戶。三是心理需求的細分。現代營銷理論表明,顧客已進入「隨意消費」時代,即客戶可能在漫不經心的散步中,發現某一商品適合自己的需求,從而決定購買。商業銀行在金融業務品種大體相當的「無差異」市場中,注重結合金融消費者心理,設計新穎別致的業務品種,抓住客戶「一閃念」的消費心理,佔領市場。比如針對住房、購車、養老等熱點,推出「購房、買車專項儲蓄」、「養老保險專項儲蓄」業務等。
三、商業銀行的產品定位策略。商業銀行應根據目標市場的形勢,充分認識金融市場開放性和多樣化,強化效益意識,通過資金的有效投入,培育和發展更多的優勢企業,輔助實施以客戶為導向的市場戰略,藉此把「金融產品」定位於有利於自己競爭的位置上。一是保住和爭取優良客戶群,一方面要繼續鞏固與國有大中型企業的信貸合作關系,穩定原有「產品」的定位。另一方面把精力集中於能源、交通、通信等基礎行業和城建、橋梁、港口等公用事業。在大部分第二產業(主要是指加工工業)不景氣的今天,基礎產業和公用事業是國家優先發展的對象,而且風險低,穩定性強。要抓住這一產品的市場定位,先行一步佔領潛在市場,拓展更大的發展空間。二是大力支持民營經濟、中外合資企業和股份制企業,培育新的效益生長點,以此可以作為金融產品市場定位的補充。要盡快提高和加大在這些領域的貸款,特別是對沿海地區、經濟特區、經濟開發區適當下放貸款審批許可權,實行不同的授信授權,緊緊抓住這一新的效益源,這對我們的市場定位起著相當重要的補充作用。
四、商業銀行的產品促銷策略。一是嘗試代理商促銷。代理商促銷是西方商業銀行經常運用的一種促銷方式。結合我國實際,可以在發展代理業務的基礎上,結合代理保險業務,僱傭保險營銷人員,廣泛宣傳商業銀行業務品種。二是進行廣告營銷。廣告營銷要突出商業銀行獨特的企業文化、業務品種以及最新技術,在無差別的業務中尋找差別優勢,強化客戶對商業銀行特定優勢的認同。重點要宣傳商業銀行的拳頭產品,形成品牌優勢。在廣告促銷的同時,要注重公益性,富有人情味,瞄準業已形成「大眾銀行」的社會形象,把商業銀行塑造成老百姓身邊的銀行。三是深入進行典型宣傳。利用報紙、電台等新聞傳媒,可以烘托出商業銀行的全新形象。典型宣傳能夠成為贏得公眾的有力武器,可以積極宣傳先進人物、成功經驗,取得社會公眾的了解認同。四是積極開展公關促銷。商業銀行擁有眾多的營業網點,與社會各界建立了深厚感情。要把儲蓄網點塑造成社區居民的「好鄰居」、「好幫手」,積極推出「便民傘」、「愛心帽」等小型多樣的公關活動項目。各個網點要努力構造和諧、寬松的工作氛圍,提倡「溫馨服務」,像星級賓館一樣為客戶服務。
零售客戶經理主要業務:儲蓄存款、個人貸款、以及個人相關的版中間業務(基金、保險、三權方存管、個人外匯買賣、貴金屬交易等)。
發展前途:目前民生銀行正在大力發展零售業務,推出小微企業貸款「商貸通」一年半的時間「商貸通」余額已超1000億。
待遇:待遇要看您具體能達到的級別,目前同行業內薪資平均水平民生銀行排第二,僅次於浦發銀行。
是否為正式員工:成為正式員工要通過您要去的分行考核,考核內容包括創利以及存款,具體指標要以您所去的分行為准。
我本人也是民生銀行員工,目前崗位是零售銀行銷售團隊支持崗,如果您還需要知道什麼可以給我發站內信。
望採納,祝您前程似錦。
Ⅳ 基金定投中國郵政儲蓄銀行如何營銷
1、要了解基金相關知識和基金定投的相關概念,至少作個基金達人;
2、了解客戶理財需求和風險偏好,知道基金定投適合人群,針對目標客戶做細致入微的理財服務;
3、了解市場行情,幫助客戶選擇較好的投資時點,並就不同的投資組合和風控機制為客戶通過多樣化選擇;
4、懂得營銷策略,抓住客戶的消費心理,加強溝通聯系,給予適當的優惠,贏取客戶的心。
Ⅵ 求一篇關於郵政儲蓄營銷方便的學習心得
談新形式下中國郵政儲蓄銀行的營銷之路
目前正在籌建中的中國郵政儲蓄銀行已獲得國務院批准,正式掛牌之時指日可待。據悉中國郵政儲蓄擁有高達1.2萬億元的儲蓄存款,全國擁有3.6萬個網點,儲戶數量達2.7億戶,年營業收入達200多億元,1.2萬億元存款中存放在央行的有8000多億元資金。除此之外,中國郵政儲蓄銀行的存款主要用於和銀行之間的協議存款、同業拆借及購買國債等用途,都處於盈利狀態。
但是即將成立的中國郵政儲蓄銀行在營業網點在規模、金融現代化程度、業務品種、內控機制、金融專業人才的配備等方面有很多問題亟待解決。
一、郵政儲蓄銀行網點雖然較多,但是在農村分布約有2/3的比例,各地郵政儲蓄大多存在營業場所陳舊、安全設施不夠、硬體設備落後、操作環境較差等問題。
二、長期的「只存不貸」使得郵政儲蓄銀行的金融人才極為匱乏。郵政儲蓄從業人員的學歷層次較低,素質不強,業務水平不高,難以提供令用戶滿意的多元化金融服務。
三、缺乏高素質專業人才已成為郵政儲蓄發展中間業務的瓶頸,尤其是科技型、高附加值的中間業務的開發、創新和營銷。郵政儲蓄的中間業務發展與其他商業銀行的中間業務相比還有很大差距,存在不少問題,表現為:1.中間業務發展不均衡。品種結構不均衡。目前郵政儲蓄開展的中間業務主要集中在代理類和銀行卡類。即使是代理類和銀行卡類中間業務,郵政儲蓄開辦的也僅是其中一部分。地區發展不平衡。據有關統計,中間業務發展較好的市地局,收入可以佔到郵政儲蓄業務收入的20%以上,而發展較差的局,中間業務收入比重尚不足1%,差距非常明顯。各業務品種的獲利能力不均衡。有品牌的產品比沒有品牌的產品發展勢頭更好,獲利能力更強。數據顯示,2004年郵政儲蓄綠卡實現手續費收入近10億元,佔了當年中間業務收入的絕大部分。2.缺乏有效的經營管理體系。
筆者認為目前的郵政銀行應該採取以下營銷策略:主要採取基本的營銷戰術策略「4Ps」(產品、定價、渠道和促銷策略),以及人才和服務策略。
一、產品策略:
2003年國家郵政儲匯局所制定的《關於下一階段郵政儲蓄業務發展的意見》指出,要通過重點發展以活期存款賬戶為基礎、以綠卡為載體的各種中間業務來帶動儲蓄業務的發展。到2006年郵儲中間業務有了長足的發展。不僅在代發工資、代發養老金等代收付業務上逐漸作大規模,穩定了一批低端客戶群體,同時也在個人理財業務領域有所突破,得以通過與保險、基金以及大型企業合作,開始進入高端客戶市場。僅以銀行卡為例,截止到2005年8月,郵政綠卡已擁有用戶近9000萬個,僅次於工行和農行,名列第三。在農村地區銀行卡市場,更是占據了份額的一半以上。
國家郵政儲匯局一位人士對記者說,「(中間業務)這方面,我們與其他銀行的差距依然很大」,據其介紹,郵儲目前的中間業務收入在整個郵儲收入當中所佔比例不足6%,仍顯偏小。業務品種更是較少,尚不足百種。而工商銀行中間業務品種已達420種。
郵政儲蓄拿到銀行牌照,主營零售業務,從一開始就做好戰略定位,創造精品,打造精品,從源頭避開公司業務的高風險。制定中間業務發展規劃,組織相關人員進行市場調研,開發、評估新產品,完善中間業務的成本核算體系,通過發揮郵政儲蓄的網路優勢,藉助傳統業務,有針對性、有選擇地推進中間業務發展。對中間業務工作量、中間業務收人等要設置指標,加大考核獎罰力度,通過建立統一管理、統一規劃、統一協調、分工負責、整體營銷的業務激勵體系,促進中間業務從整體上得到積極穩妥發展。
2004年11月中旬,國家郵政儲匯局正式成立小額信貸業務工作組,並從地方借調人員專門負責相關制度設計。同年12月底,國家郵政儲匯局正式向銀監會提出開辦小額質押貸款業務和農戶小額信貸業務的申請。因此郵儲銀行在政策允許的情況下,利用在農村的網路可以大力發展農戶小額信貸業務;同時還要完善治理結構、風險管理和加強內部控制,培訓金融專業人才。近期而備受外界關注的小額質押貸款,郵儲銀行也在悄然發力。一份《關於穩健推進郵政儲蓄小額質押貸款試點工作的通知》已於日前下發到各試點省份,要求第二批試點的十個省份,在年底前擴大試點范圍,規定滿足條件的省份可再增加52個網點。另外2006年證券市場的火爆,帶動了基金的發行合銷售。拒《中國證券報》刊登:國家郵政局的一位內部人士分析說,「郵儲」定位於「零售銀行」,主要從事對個人存貸款、保險及其他特殊業務。因此,對「郵儲」來說,做基金代銷等風險較低的中間業務是完全符合其定位的。
二、價格策略:
郵政金融產品的價格即利率,受國家金融政策限制。現行金融市場上資金價格分固定和市場兩種。郵政金融在市場營銷中要從實際出發,綜合分析資金成本、資金需求、市場競爭情況,做到資金安全、效益、流動。
三、渠道策略:
統計資料顯示,截至2005年8月,全國郵政儲蓄營業網點已經超過37000個,其中縣及縣以下農村網點佔到2/3以上。且其絕大部分網點已經實現計算機聯網,可以實現全國通存通兌。在國務院《郵政體制改革方案》通過後的第三天,劉明康在新疆調研時指出,郵儲在農村的作用是商業銀行不可替代的。銀監會支持郵儲銀行成立以後,增設更多的網點。郵政銀行就要充分發揮其渠道優勢,合理布局,在增設新網點時,優先補充渠道缺少的地區,業務發展潛力大的地區。
郵政儲蓄在網路系統、營業網點等硬體設備方面與商業銀行仍然存在差距。筆者在中原一些地區發現,網路設備和專業人員缺少的限制,城區的郵政儲蓄網點數量遠少於其他銀行的網點數量,而相當一部分網點不能辦理全部業務,如匯款、存取款等,主要受理的金融業務則是代發工資,保險代理;並且儲蓄專櫃的人員很少。鑒於此,郵政儲蓄銀行還需要下大力氣推進現有系統的優化整合。對現有營業網點進行統一規范,更新和購置電腦等營業設施,全面提高硬體設備水平,為開展中間業務提供必要設施。郵政儲蓄還應加大技術投入,完善信息管理系統。重點發展三個層次:一是多功能服務網路,作用是帶動中間代理業務的優先發展;二是業務管理信息網路,目的在於開發中間業務管理軟體;三是把郵政儲蓄情況與全國各金融機構和其他行業的科技、商業信息連接起來,充實信息資料庫,實現信息資源共享,以低廉的信息投入帶動相關中間業務發展。
四、促銷策略:
抓住郵儲銀行的掛牌成立的良好契機,加大宣傳力度,在廣大客戶心目當中樹立良好的新形象。
1、形象宣傳。也就是找出一個能代表企業服務的載體展示服務內容和形態。如郵政金融有網點多、外勤人員多、延伸服務長的特點。部分營業網點在整合後,呈現出的優美、舒適安全的營業環境,現代化的設施,可以烘托服務的檔次和質量。都是郵儲銀行宣傳的主要內容。
2、特色業務宣傳。企業要發展就要不斷推出新產品、新服務,而這些在一定程度上使人們對企業產生好奇,從而產生試用產品(或服務)的動機。
五、人才策略:
金融業務種類繁多,內容復雜,需要一支包括金融、計算機、財務會計、工程技術和法律等方面的專業人才隊伍。首先應大力引進金融和計算機類專業人才,充實從業人員隊伍,為未來發展儲備力量;其次借鑒專業銀行的先進經驗,切實加強在崗職工培訓,提高從業人員業務水準;再次建立起一套完善的激勵約束機制,從物質和精神兩方面給職工以提高專業水準的動力和壓力。
通過上述措施營造一個聚才、育才和有利於優秀人才脫穎而出的用人機制,做到人盡其才,才盡其用,滿足中間業務迅速發展對人才的需求。
六、服務策略:
1、樹立郵儲銀行自身的服務營銷理念和定位。作為新興的金融機構,郵儲銀行有必要樹立全新的服務營銷思想和理念,來指導服務營銷工作的開展,樹立新的企業形象。另一方面,銀行通常為顧客提供五種服務:獲取現金服務、資產安全性、資產支付服務、貸款服務以及金融顧問服務。但並不意味著每個銀行都可以提供全能的服務,銀行應結合自身的特點,開發出符合消費者需求和自身利益性的產品。郵儲銀行應該明確不同區域,不同等級的機構網點的營銷定位,達到留住老客戶、開拓新客戶,實現盈利性目標。
2、完善服務質量標准和服務保證體系。企業服務質量的標準是衡量服務水平的依據。無論是服務項目職能標准,還是服務人員的服務標准,都是反映郵政銀行面貌的一面鏡子。嚴格的服務質量標准,能使員工有一種責任感,易形成企業凝聚力和向心力,保持企業活力。建立服務項目同時,服務質量保證體系也十分重要,它是郵政金融向客戶做的承諾,是促銷的一種手段。在一定程度上就可能消除用戶對服務的風險疑慮,同時也為客戶信息的反饋提供了依據。
3、加強人員培訓和管理。為了保證市場營銷的成功,企業必須按照標准對營銷人員進行服務理論和服務技能培訓,使他們掌握工作技能,提高作業水平。其次要加強對服務人員的管理。企業要了解服務人員的心理,做到問題早發現、早解決。同時還必須引進競爭機制、激勵機制,通過競爭達到優勝劣汰,使隊伍素質不斷提高。
4、不斷拓展市場,進行差異化服務營銷。郵政儲蓄銀行要想在市場上吸納客戶,必須擴大服務項目,向客戶提供獨特的項目。如大額提存款上門服務、理財顧問;代收煤氣、水電費的收據可由投遞員送到客戶手裡等等。在條件允許的網點向客戶提貴賓室,逐步設立理財中心、理財顧問;使中國郵政儲蓄銀行在客戶心目中總能保持活躍形象。
資料來自:http://www.cnypjs.com/news_yyyx/5281.htm
Ⅶ 我們儲蓄所信用卡營銷落後了 行領導讓寫 一、落後原因 二、整改方法 三、力爭目標 網上找了半天
一、落後原因
前期市場調查不足,沒有到市場去宣傳。
以前都是客戶來儲蓄所之後,進行詢問。這樣效果不顯著,因為每個客戶來儲蓄所都是有明確目的的。如果對方沒有辦信用卡的意願,過分宣傳反而對儲蓄所本身有影響。
另外,儲蓄所內,張貼信用卡的相關營銷信息比較少。
二、整改方法
首先,在儲蓄所內部再多張貼一些與信用卡有關的營銷活動。
其次,要組織專人去市場上宣傳。來儲蓄所的大部分是老客戶,如果他們已經辦卡就失去了意義。而遠道的人也不可能因為要辦一張信用卡來我們這個儲蓄所。所以,我們可以利用午間休息的時間到白領集中上班的地方做宣傳。白領人群本身公司就給他們交五險一金,下卡率比較高。當然,白領也是比較挑剔的,我們去時最好帶一些小禮品,這樣對他們也有吸引力。
三、力爭目標
爭取下個月就將之前的差距補回來。完成領導下達的指標。之後,加大力度,對於在我們所辦信用卡的人排隊叫號優先。或者在其它方面給予優惠。力爭超額完成指標。
我們儲蓄所誠實工作,努力進取。請領導放心,我們一定會給領導交上一份滿意的答卷。
Ⅷ 中國郵政儲蓄銀行發展l歷程以及發展策略和規劃
我國郵政儲蓄最早始辦於1919年,民國末期陷於停頓。新中國成立後,人民銀行於1951年委託郵政部門代理儲蓄業務,1953年再次停辦。1986年,為支持國家經濟建設,國務院批准郵政部門恢復辦理儲蓄業務,並在原郵電部和各省(區、市)郵電管理局內設置了郵政儲匯局,對郵政儲蓄、匯兌等項金融業務進行管理。
從1986年到1989年的起步階段。依託郵政的網路設施,郵政部門為人民銀行代辦儲蓄業務,並在比較短的時間內建立了管理體系和規章制度,充實人員隊伍,廣大城鄉居民開始認可和接受郵政儲蓄。到1989年,郵政儲蓄存款余額超過100億元,市場佔有率達到1.96%。
從1990年到1998年的平穩發展階段。郵政儲蓄由代辦模式轉變為自辦模式,郵政儲蓄資金全額轉存人民銀行,雙方協商確定轉存款利率。1995年儲蓄余額突破1000億元。
從1998年到2003年的快速提高階段。郵電分營、郵政獨立運行後,郵政儲匯業務保持快速發展的勢頭。郵政儲蓄余額逐年攀升,成為郵政業務中規模最大、增長速度最快、貢獻率最高的高效業務和支柱業務。
從2003年以來,以國家對郵政儲蓄開始實行新老劃段、新增資金自主運用的改革為標志,郵政儲蓄的發展進入了一個新的階段。2004年6月,郵政儲蓄余額突破1萬億元大關。郵政儲蓄由單純的吸收存款,向資產、負債、中間業務全面、協調發展邁出了重要一步,為城鄉居民提供服務的能力和水平進一步提高,市場地位進一步鞏固。
經中國政府批准,中國郵政儲蓄銀行有限責任公司於2007年3月6日依法成立。成立後的中國郵政儲蓄銀行將繼續依託郵政網路,按照公司治理架構和商業銀行管理要求,不斷豐富業務品種,不斷拓寬營銷渠道,不斷完善服務功能,將進一步致力於建設溝通城鄉、覆蓋全國的金融服務網路;致力於建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行,為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻!
Ⅸ 求郵儲銀行的營銷策劃方案
郵儲銀行的營銷策劃方案分校園、電子、網路等等,每個方案有細微的差別,下面就以網路營銷方案舉例:
幾乎所有的網路營銷活動都與品牌形象有關,在所有與品牌推廣有關的網路營銷手段中,網路廣告的作用最為直接,中國郵政儲蓄銀行還處在初級階段,他的業務范圍將從為城鄉居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業務起步,通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力,在大力發展儲蓄業務,匯兌業務,代理業務,對公業務,國際業務等主要業務的基礎上逐步拓展新的業務。目前高端市場競爭十分激烈,各商業銀行發展十分迅速,郵儲銀行要在高端銀行市場贏得一席之地,成功的網路銀行廣告營銷策略是比不可少的。它不僅能帶來產品,業務的顯著增長,更能塑造郵政儲蓄銀行在高端市場的企業形象。
一、郵政儲蓄銀行網路廣告策略
1、品牌的推廣
網路廣告最主要的目標之一就是對企業品牌價值的提升,這也說明了用戶瀏覽但沒有點擊網路廣告同樣會在一定時期內產生效果,在所有的網路營銷方法中,網路廣告的品牌推廣的品牌推廣價值最為顯著。郵政儲蓄銀行剛剛成立不久,已經從以前以單一的儲蓄為主的郵儲變成了對業務經營的銀行,在緊鑼密鼓的開展新業務的同時,提升自己的品牌形象顯得尤為重要,准確,恰當的網路廣告選擇能夠是其更好的展示產品信息和提升企業形象。
2、網站的推廣
網站的推廣是網路營銷的主要職能,獲得盡可能多的有效訪問量也是網路營銷取得成效的基礎,網路廣告對於網站推廣的作用顯得尤為重要,郵政儲蓄銀行應依據整個郵政體系的優勢,盡可能的交換更多的友情鏈接,增加網站的權重,並通過圖片廣告,文字廣告的投放,帶來有效的訪問量,增加網站的知名度。
3、 銷售促進
由於用戶受到各種形式的網路廣告的吸引而獲得產品信息,已經成為影響用戶購買行為的因素之一,尤其當網路廣告與企業網站,電子商務等網路營銷手段相結合時,這種產品促銷活動的效果更為顯著。網路廣告對於銷售的促進作用不僅表現在在線銷售,也表現在通過互聯網獲得產品信息後對網下的促進。
4、 信息發布
網路廣告是向傳遞信息的一種手段,因此可以理解為信息發布的一種方式。通過網路廣告的投放,郵儲銀行不僅可以將產品信息,公司動態等發布在自己的網站上,也可以發布在用戶數量更多,用戶定位程度更高的網站,或者直接通過電子郵件發給目標客戶,從而引起更多的注意,大大的增強網路營銷的信息發布的功能。
二、郵政儲蓄企業網路廣告的媒體選擇
1、通過搜索引擎進行網路宣傳
搜索引擎是網路投放的一個重要渠道,對於網站推廣、產品促銷競爭者的分析。網路品牌等具有明顯效果。他可以通過較高的搜索引擎排名來增加的點擊率,及瀏覽量,從而獲得產品或服務銷售的飆升。用戶檢索所使用的關鍵詞反應出用戶對問題或產品的關注。網站現在可以說是企業的第二門面,郵政儲蓄銀行在建立企業網站的同時,應增加網站的功能,增加SEO技術,提高關鍵詞的排名,讓網站帶來更多的瀏覽量。
2、通過博客進行宣傳
博客(Blog)被認為的是繼BBS、Email、ICQ之後出現的第四種網路交流方式。博客可以為企業帶來潛在消費者,改善顧客關系,提高企業知名度。博客營銷的基本模式有:利用第三方博客平台發布一吸引更多的潛在用戶,尤其是在新浪等知名網站建立博客,同時也打造一個宣傳企業和擦很難拼的陣地;鼓勵有能力運營維護獨立博客網站的個人,通過個人博客及其推廣達到營銷的目的。這也是現在網上所流行的軟文,通過軟文也可以給郵政儲蓄銀行網站帶來有效的外鏈,增加哦網站在搜索引擎的權重。
3、通過微博進行宣傳
新浪微博企業版是新浪微博推出的,針對新浪微博中的企業認證用戶的專業版本。相比於新浪微博個人版,新浪微博企業版提供了更豐富的個性化頁面展示功能,更精準的數據分析服務,以及更高效的溝通管理後台,特有的藍色V字認證,更能使粉絲和消費者產生信賴。
新浪微博企業版將幫助在微博中的企業更便捷地與目標用戶進行互動溝通,提升營銷效果轉化,挖掘更多商業機會。其主要功能有:
(1)、輿情監測
新浪微博的認證企業用戶可以通過設定特定關鍵詞的方式,查看不同類型用戶在特定時間段中發出的,含有設定關鍵詞的微博內容;幫助企業及時發現用戶的負面投訴或惡意詆毀,及時響應,避免負面口碑擴散。
(2).影響力分析
企業用戶通過影響力分析,可以統計賬號的原創微博、轉發微博、評論、私信等基本信息,並監測通過微博運營帶來的影響,包括粉絲數量、博文被轉評量、曝光量,以及短鏈接點擊狀況,幫助企業從綜合角度衡量微博運營工作成果。
(3).粉絲分析:
企業用戶通過粉絲分析,可以查詢企業微博賬號粉絲的質量、用戶特徵和網路行為習慣,幫助微博運營人員更好的了解粉絲狀況,從而進行針對性的企業微博運維工作。
(4)微博頁面分析:
企業用戶可以在微博頁面分析中隨時查看企業微博主頁的流量變化趨勢,並分析訪客性別、年齡、所在地區等信息。
(5)應用分析:
企業用戶可以針對安裝的企業微博應用進行數據分析,查閱每個應用30天內的頁面瀏覽量和訪問用戶量,以衡量應用是否成功幫助企業進行微博運營。將郵政儲蓄注冊企業版新浪微博,會贏得更多粉絲,更好的得到宣傳效果。
4、社交網路推廣
社交網路營銷的核心是關系營銷。社交的重點在於建立新關系,鞏固老關系。任何創業者都需要建立新的強大關系網路,以支持其業務的發展。其特點是:
第一,直接面對消費人群,目標人群集中,宣傳比較直接,可信度高,更有利於口碑宣傳。
第二,氛圍製造銷售,投入少,見效快,利於資金迅速回籠。
第三,可以作為普遍宣傳手段使用,也可以針對特定目標,組織特殊人群進行重點宣傳。
第四,直接掌握消費者反饋信息,針對消費者需求及時對宣傳戰術和宣傳方向進行調查與其優勢是:
1、社交網路營銷可以滿足企業不同的營銷策略
2、社交網路營銷可以有效降低企業的營銷成本
3、可以實現目標用戶的精準營銷
4、社交網路營銷是真正符合網路用戶需求的營銷方式
因此,中國郵政儲蓄通過社交網路的推廣能夠得到更廣泛的宣傳,效果更加顯著。
三、預算及行業分析
中國郵政營銷方案投入產出預算表
中國郵政的行業分析:
中國郵政從本質上屬於國家經營的政府性行業。由於大量軍郵的免費, 以及郵政人員的大量政策性冗餘(例如: 縣,鄉鎮,村一級的郵局無論業務量的多少,都必須配置一名以上的郵遞員。從而造成成本上升),人員冗餘。
自從郵電分營以來,郵政面臨的最大問題在於扭虧增營。單純的依靠郵政的傳統業務,是不可能解決這個問題的,所以郵政總局和各省郵政局都把重點放在開展新業務方面。其中,很重要的一個方面就是利用郵政銀行來開展電子交易。
由於有了電子交易首先解決郵政長期以來的虧損狀況,從而帶動郵政其它業務的發展。其次,能夠擴展郵政行業的經營內容,充分利用郵政的剩餘資源,使郵政變成電子商務時代的一個真正綜合服務提供者,不僅為郵政本身的電子交易服務,又為其它電子交易商家提供運輸平台。
郵政行業開展電子商務的優勢:
與其他商家開展電子交易相比,郵政行業有其自身的較大優勢:
1、郵政有自己的實物投遞網。郵政的投遞網路遍布全國各地,人員、交通工具等 必要條件都已經完全具備,並有極大的能力還沒有被充分利用。開展電子商務活動,可以提高投遞網路的利用率。另外,郵政不光可以利用該郵政投遞能力為自身的電子交易活動服務,而且可以將其做為其他開展電子交易的商家提供一個投遞平台。
2、郵政有自己的場地。全國各地都有的郵局是郵政開展電子交易的另一大優勢。不用進行大量的初期投資就可以很快開拓新的業務。
3、郵政有自己的支付系統,郵政綠卡系統,並已經遍布全國聯網。
4、郵政屬於政府經營,所以在將來的經營者信譽方面有較大的優勢。
5、新興地區或有前景的地區,郵政比其它商業經營者有很大優勢,並極其易於擴展郵政電子交易的業務覆蓋地域。
6、擁有的用戶的姓名和地址等信息是國內最多最全的,這對於將來向商業智能發展是極為方便的。
Ⅹ 2022年銀行開門紅營銷思路有哪些
以「走出去」與「請進來」相結合為核心,踐行「包小凡模式」,堅持廳堂營銷、社區營銷、走訪營銷三位一體營銷模式,不斷拓展新晉客戶群體,擴大定期儲蓄客戶存量,維護好、發展好核心客戶資源,為定期儲蓄的穩步增長奠定堅實基礎。2022年銀行開門紅營銷思路如下:
1、廳堂營銷。形成以零售主管行長為核心,大堂經理、對私客戶經理、當班櫃員三道階梯性營銷崗位,從而堅固鎖定目標客戶,多方位開展營銷活動。針對客戶在業務中的重點問題和難點問題進行進一步的分析和引導,從而有效促進存款業務的順當完成。
2、社區營銷。形成以對私客戶經理為主線,全體員工各司其職的良好局面。以往工作中,對私客戶經理對老社區的維護和新社區的拓展方面等都起到了關鍵性作用。
與成熟社區工作人員、活動隊長等保持親密聯系,爭取擴大合作范圍,全面深化合作,做到以社區活動起到挖掘新和維護優質客戶的目的。通過以老帶新的方式深化挖掘社區資源。
3、走訪營銷。對接分行「沉下去」周末營銷活動,吸引周邊客戶來行辦理存款業務。同時多與分行幫扶員工溝通溝通,共享心得,完善營銷策略。工作日堅持開展行門外營銷與支行周邊營銷活動。將日常營銷常態化、戰備化,磨煉隊伍,提升營銷實力,以確保各類營銷活動取得實效。
開門紅所面對的客戶
1、增量客戶:開門紅拓客的重要來源,網點需要通過「走出去」來獲取更多新客戶,把客戶盤子做大了,才能創造更多營銷機會。外拓是近年來越來越熱的話題,從中小銀行的搶奪客戶,到國有大行的主動應對,把競爭延續到網點之外已經是個不爭的事實。
2、流量客戶:「走出去」是為了「請進來」,而「請進來」的客戶,就是網點的流量客戶。這類客戶承擔了網點存款理財等基礎業務和渠道類產品的貢獻,也是網點廳堂體驗度提升的直接感受者,對他們的服務到位了,他們自然就會向存量客戶轉移。
3、存量客戶:網點最主要的業務來源,但開發的程度並不高。每個網點平均有60%的客戶處在睡眠狀態,平時缺少交易流水,關鍵時候也沒有人維護,屬於散養的狀態。一旦到了開門紅,就會出現自己的存量客戶變成別人的增量客戶這種情況。
想做好開門紅,就要做好這三類客戶;而時代的發展、市場的變化,也讓我們必須要採取新的舉措和方式來適應,其中最重要的就是線上和線下的有效結合,通過線下獲客引流到線上批量化經營,再通過線上經營反哺線下活動,從而形成一個有效的流程。