⑴ 旅遊的網路營銷策略有哪些
現代旅遊行業的競爭愈發的激烈起來,各種旅遊公司如雨後春筍般紛紛成立,這是對每一家旅遊公司的強有力的競爭,在如何在競爭中佔得先機,取得競爭的勝利,這就是公司的營銷策略的問題了。 現在旅遊公司不僅僅是在現實中擴大宣傳,在網路上上擴大宣傳也是一項非常重要的營銷策略。隨著時代的不斷進步,喜歡上網的人越來越多,他們在網路中獲得知識的途徑更加的有效豐富了,所以旅遊行業網路營銷成為很重要的公司宣傳的一環。 旅遊網路營銷以it技術手段為基礎,驅動了旅遊營銷發生徹底的變革。它集傳媒與交易場所於一身,利用國際互聯網進行旅遊營銷活動,因而賦予旅遊營銷組合以嶄新的內涵。旅遊企業和旅遊目的地的旅遊網路營銷應推行下列營銷組合策略: 1、旅遊促銷策略 旅遊網路促銷是充分發揮互聯網互動式傳播功能,藉助豐富的網路傳播方式進行旅遊企業和產品以及旅遊目的地形象的促銷宣傳。其主要做法: (1)開展網路公關 組織網上旅遊愛好者沙龍和旅遊俱樂部,廣納會員,不斷舉行豐富多彩的網上聯誼活動,吸引旅遊者參與,宣傳旅遊企業文化和旅遊產品,培養旅遊愛好,以加深旅遊者對旅遊企業的印象,激發旅遊者的消費慾望。 (2)網路廣告促銷 在網上進行廣告促銷主要有三種形式:一是直接發布各種規范的旅遊企業與旅遊產品信息,通過形、影、聲、色等立體形象構成的旅遊產品櫥窗展現在上網客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。 (3)虛擬網游促銷 吸引客戶參加虛擬網上旅遊,讓客戶通過網游感受旅遊產品魅力,感受旅遊企業的形象。 2、推行旅遊產品形象策略 旅遊產品的特點是其產銷同地、主體無形,旅遊者在購買前是觸摸不到旅遊產品實體的。旅遊網路營銷雖然不能改變旅遊產品的這個本質屬性,但是卻能賦予旅遊產品獨特的形態--虛擬產品形象。因此,在旅遊企業或旅遊目的地的旅遊網路營銷中,首推旅遊產品形象策略。 旅遊產品形象策略是充分利用旅遊網路的多媒體功能,將旅遊產品的虛擬形象立體化、模擬化地在旅遊網站上展示出來,可使旅遊消費者在網路空間中看到旅遊產品的形象,認識旅遊產品的價值,甚至可以通過虛擬網路旅遊感受旅遊產品的魅力。 為了使旅遊產品形象能夠定位在旅遊者的心中,應利用旅遊網路的即時互動功能進行旅遊產品的開發設計。具體做法是:在旅遊網站上設置旅遊者專欄,開辟「旅遊者意見區」、「網上旅遊咨詢區」、「旅遊自我設計區」等網頁,通過這些網頁了解旅遊者的需求,徵求旅遊者對旅遊產品的意見和建議,特別是旅遊者對旅遊產品的開發設計建議,從而開發設計出符合旅遊者需要的旅遊產品。 3、旅遊產品價格公示策略 旅遊產品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性,旅遊者在購買旅遊產品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅遊企業和旅遊目的地的旅遊網路營銷應利用這些特點,推行旅遊產品價格公示策略。 旅遊產品價格公示策略是利用旅遊網路的媒體功能和互動功能,將各個旅遊企業的旅遊產品價格和產品價格組合列表公示,使旅遊消費者在旅遊網路空間中同時看到大量同類旅遊產品價格,認識旅遊產品價格的合理所在,並可以通過互動調價拿到自己滿意的購買價格。 在網上推行旅遊產品價格公示策略的主要做法一是提供各種旅遊產品的系列價格表,這些價格表要標明產品組合,並分淡旺季節和供需變化公布價格調整表。二是開辟旅遊產品組合調整價格區,供旅遊者自由組合自己需要的旅遊產品組合,並獲得相應的產品價格。 4、旅遊網路化渠道策略 旅遊網路銷售是旅遊網路營銷最具革命性的部分,它將旅遊產品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅遊咨詢、旅遊訂購集於一身,並在跨時空的狀態下讓旅遊者與旅遊產品銷售商甚至旅遊產品生產者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中,旅遊中間商、代理商的地位受到巨大沖擊,生產企業直銷與產品零售商取得越來越大市場主動權。面對這場旅遊營銷革命,旅遊企業和旅遊目的地旅的游網路營銷要推行旅遊網路化渠道策略。 旅遊網路化渠道策略是以大型專業旅遊網站為營銷中心,建立覆蓋目標市場區域的網路化銷售渠道,以便24小時向各種客戶提供最近便的服務。推行旅遊網路化渠道策略的主要做法是:在旅遊企業和旅遊目的地的國內三級和國際三級市場以及機會市場范圍內,按照市場開發戰略計劃,逐步在國內外目標市場建立起服務於的銷售代理網點。這些銷售代理網點與所屬旅遊企業的專業網站建立起封閉式銷售服務網路,並與銀行建立起安全、高效的旅遊卡票網上結算系統,從而保證旅遊信息、產品銷路、商品貨路、資金結算等業務往來的暢通。 旅遊網路營銷戰略策劃重點 發展旅遊網路營銷是一個需要技術、資金和設備的巨型高科技工程,又是一個需要觀念、人才、智慧的系統經濟工程。無論是一個旅遊企業還是一個旅遊目的地,都要站在全球戰略的高度充分認識旅遊網路營銷、搶占旅遊網路信息市場的必要性和緊迫性,抓住發展旅遊網路營銷的戰略重點,重拳出擊,盡快建立起一套初具形態的旅遊網路營銷體系,縮短與世界發達地區和發達國家差距。在此,以河南省旅遊網路營銷戰略為例進行重點策劃。
⑵ 簡述包裝策略
非常詳盡的敘述:
創新包裝策略。企業產品的包裝,盡量不搞仿製,不與別的包裝雷同,而採用新材料、新工藝、新圖案、新形狀,給消費者一種新感覺。如利用可再生及可降解材料製成的包裝就比較受歡迎,這一方面方便了消費者,同時也符合環保潮流,為企業樹立良好形象。
方便包裝策略。企業在設計、購置產品包裝時,要處處考慮給消費者帶來購買、攜帶、使用、保管等方面的方便。如為方便消費者購買,企業將不同樣式、用途、口味的產品,組成多種包裝或組合包裝。
廉價包裝策略。這種包裝策略,就是企業使用成本低廉、構造簡單的包裝,通常用於大量使用的日常用品。如一般的服裝、鞋襪、食用的鹽、味精、熬服的中葯、袋裝鮮奶等。當然,企業採用這種包裝策略,不能因為消費者要求低而隨意購置,而應考慮其適用、經濟實惠的特點。
系列包裝策略。這種包裝與系列包裝的不同之處是,系列包裝為同類商品,成套包裝為不同商品。如旅行用品盒、化妝盒、傳統的文房四寶——筆、墨、紙硯等,就屬成套包裝。
類似包裝策略。有時也稱家庭式包裝,將同一企業生產的產品,在包裝外形上採用相同的圖案、近似的色彩、共同的特徵,特別是以企業的CI形象反復出現,形成視覺定勢,不僅能節省包裝設計成本,還能加深用戶對這類商品的印象。
變換包裝策略。也就是以新的包裝代替原有的包裝。一般來說,一個企業,一家零售商使用的包裝應相對定型,但當出現以下三種情況時,企業應採取變換包裝策略:(1)該種產品的質量出了問題,消費者對此已形成不良印象;(2)企業的產品質量尚可,但同類產品競爭者較多,原包裝不利於打開產品的銷售局面;(3)產品的銷售尚可,但由於企業使用該包裝時間太長,會使消費者產生陳舊感。
根據跨國公司的調查數據顯示,在消費終端,有63%的消費者是根據商品的包裝和裝潢進行商品決策的;而到超級市場購買的家庭主婦,由於精美的包裝和裝潢的吸引,其消費量往往超過她們原先預計45%。由此可見,有商品的「第一印象」之稱的包裝是在市場實戰中越來越發揮不可忽視的作用。所以,將包裝(Package)稱為與市場營銷4P(Proct, Promotion, Price, Place)組合平行的第5個P,使之合稱為新市場營銷的5P理論也不為過也。
審視現時的針棉織品行業,包裝的作用雖然已得到了許多企業的重視,但由於缺乏系統性的包裝策略,所以出現了「一個包裝打天下」的營銷觀誤區。現本文將以市場營銷4P及新市場營銷的逆4P理論作為基點來闡述包裝策略及量度包裝好壞的標准。
包裝(Package)與產品(Proct)
查《辭海》,「包裝」一詞乃並列結構,「包」即包裹,「裝」即裝飾。針對包裝與產品而談,「包裝」一詞中的「包」為其中的重點。好的包裝必須滿足「包裹」產品的要求。而在實戰操作中,我們應注意以下重點:針對針棉織品的特點,強化包裝的防皺、防霉、防潮功能以延長商品的存放壽命;為了使產品羽化成商品,在包裝設計中充分融入商業信息,商品標識、功能性說明及使用說明等必不可少的元素;結合產品的屬性特點(大小、原料、賣點),選擇包裝材質,有針對性地選用內外包裝。
傳統的4P理論強調從企業角度觀察產品,而新市場營銷的逆4P理論則強調從消費角度觀察產品。針對包裝,從消費者角度出發我們需要考慮下面幾點:針對消費者對同類商品包裝的認知模式(包裝的外型、色彩、排版、材質、規格等),按圖索驥設計出符合消費者認知習慣的包裝,以便節約信息傳播成本;面對市場信息干擾,可天馬行空地做出創意包裝,但前提是充分表達產品的屬性,讓消費者一看就知道這是什麼產品的創意包裝;
包裝(Package)與價格(Price)
價格,其往往根據商品成本及消費者的價格接受取向進行定位。在包裝的「錢」方面,其也含括成本及商品附加值兩方面。好的包裝其成本牽涉到以下幾方面:
包材成本及設計成本:不同的材質、規格及做工精細直接影響成本。而不同檔位設計公司的設計收費也不一,但不要為了降低成本而壓縮設計成本,因為無論包材成本的價格如何,其都必須通過設計成本來體現及使其增值;生產成本及物流成本:無論是手工製作還是機器生產都與成本密不可分,而包裝成品後,其在物流的運輸費用也不可忽視;
其實好的包裝並不一定需要極高的成本,而好的包裝設計往往為商品增添不少的商品價值,以下就簡單闡述包裝為商品增添附加值的途徑:
符合消費認知習慣的創意性包裝(外型、色彩、排版、材質、規格等)是為商品增添附加值的最價途徑;以消費者的角度設計包裝,方便其使用攜帶,方便其用後處理;別出心裁並符合品牌理念的包裝設計為品牌增添附加值及品牌文化;高成本包裝不等於高價值包裝,迎合綠色及環保潮流的包裝設計可為商品獨特的魅力;
包裝(Package)與渠道(Place)
雖然包裝是面對消費者的,但渠道是包裝走向市場的過度環節。所以,通過「包裝」這一傳播載體,有必要向渠道強化品牌、企業商業性元素及人性化色彩。
為了節約物流成本及流通消耗,有必要壓縮包裝的流通時間及環節。在實力允許的情況下,可以組建自己的物流中心及配送中心;商品在渠道流通的過程中有其自己固定的成量包裝,不要忽視「大包裝」的作用,以渠道商的角度人性化(如方便拆裝)及品牌化設計「大包裝」。因為這也是企業向渠道傳播品牌的途徑之一。真誠、公開、客觀地接收渠道商對商品包裝的建議,讓渠道商與企業風雨同舟、當家作主;通過渠道商接收消費者對包裝的評價,及時調整包裝策略。
包裝(Package)與促銷(Promotion)
在新市場營銷的逆4P理論中,促銷被理解為如何和消費者進行有效的溝通。在包裝方面,其實也是與市場進行溝通的一個重要載體。進行不同類別、不同檔次產品促銷組合,通過包裝進行統一;在包裝內添置促銷小禮品或利券,強化消費者的消費動機;融入簡單的市場調查問卷,及時與消費者進行互動溝通;放置時尚信息小冊子,充實品牌的軟性傳播;放置簡單實用的本產品與其他商品配搭使用小冊;(如襪子可以配搭鞋、褲子、裙子)
⑶ 旅行社銷售渠道策略有哪些
旅行社銷售渠道是指旅行社將產品轉移給最終消耗者的實現途徑。任何一個旅行社在具有足夠的生產能力時,都願望能盡量擴展銷售渠道,下面小編給大家介紹旅行社銷售渠道策略有哪些?
旅行社銷售渠道策略1:廣泛性銷售渠道策略
廣泛性銷售渠道策略指廣泛地委託零售商或通過各地旅行社及相關企業銷售產品,招攬客源的一種策略。其優點是選擇廣泛的渠道推銷產品,方便了旅遊者的購買,同時便於旅行社聯系廣大旅遊者和潛在的旅遊者,也有利於在廣泛銷售的歷程中發現理想的中間商。不利之處在於銷售過於分散,管理上有難度,相應的成本也較高。
旅行社銷售渠道策略2:選擇性銷售渠道策略
選擇性銷售渠道策略指只在一定市場中選擇少數幾個中間商的策略。往往是經過了廣泛性銷售渠道策略之後,從廣大中間商中優選出幾家有利於產品推銷的企業來作為以後的產品銷售渠道。優點是目的明確,重點集中,可以降低銷售成本,缺點是一旦中間商選擇不當則可能影響相關市場的產品銷售。
旅行社銷售渠道策略3:專營性銷售渠道策略
專營性銷售渠道策略指在一定時期、一定地區內只選擇一家中間商的銷售戰略。此時,作為旅行社總代理的中間商一般不能同時代銷其他競爭對手的產品。優點是可以提高中間商的積極性和推銷效率,旅行社與中間商聯系單一,可以降低成本,產銷雙方利害關系緊密,有利於協作。缺點在於如果中間商經營失誤,就可能在該地區失去一部分市場,若中間商選擇不當,則可能完全失去該市場。
旅行社銷售渠道的功能
總的來說,旅行社銷售渠道具有兩大主要功能:一方面,能夠拓展遠離旅遊產品生產者和傳遞地點以外的銷售點的數量;另一方面,能在旅遊產品生產之前實現其購買。銷售渠道作為旅行社產品從生產者到消耗者之間轉移的通道,克服了如光陰、地點和所有權等將產品與消耗者分離開的主要障礙。具體說來,銷售渠道中的成員具有以下主要功能。
①通過旅行社銷售渠道,建立起旅遊產品生產者(旅行社)與旅遊消耗者之間的經濟聯系,使旅行社生產的旅遊產品通過銷售渠道源源不斷地進入旅遊市場的消耗領域。從而使旅行社所生產的旅遊產品的價值得以實現,再生產得以順利進行,而旅遊消耗者也滿足了其消耗需求。
②通過旅行社銷售渠道中的渠道成員,調查鑽研市場上旅遊消耗者的需求變更情況,進行市場預測,並及時地把消耗需求變更情況反饋給具有產品生產職能的旅行社,促使這些旅行社根據市場需求,調劑旅遊產品結構,不斷推出新產品,源源供應暢銷產品。
③通過旅行社銷售渠道,在旅遊產品種類和檔次上調節旅行社和旅遊消耗者的抵觸。由於生產的專業化,旅行社生產的旅遊產品的種類和檔次是很有限的。但消耗者卻需求檔次、品種、規格齊全的旅遊產品,並且隨著消耗水平的提高,購買選擇性的提高,這種要求更為強烈。而且不同類別旅遊消耗者的需求的特殊性也大為增強。旅行社銷售渠道的中間商購買旅遊產品之後,把旅遊產品分成不同等級,對旅遊產品的規格和檔次進行編配分類,有的旅遊產品還需進行重組、包裝、鼓吹以適應不同地區、不同要求消耗者的需求。
旅行社產品銷售渠道的選擇
1.直接銷售渠道與間接銷售渠道的選擇
在當今我國的旅遊市場中,無論是國際市場還是國內市場均已由賣方市場轉為買方市場,這導致中間商的盈利要遠遠超過銷售旅遊產品的旅行社。這也就是說組團社的利潤要比地接社的利潤高,通過直接銷售渠道售出的旅行社產品所產生的利潤大大高於通過間接銷售所獲得的利潤。有時候直接銷售的利潤可以是間接銷售的2—4倍。在國際旅遊市場,盡管中國旅行社、中國青年旅行社、中國國際旅行社總社及少數規模較大的
地方國際旅行社在美國、德國、法國、日本、我國香港等少數客源國家或地區開辦有直接銷售機構,但因設點太少、國情不熟,直銷旅遊團在入境旅遊團中所佔比例很少。對於沒有財力開設境外旅遊銷售機構的國際旅行社,境外直銷更只能是可望而不可及。
在國內旅遊市場,作為中介者的中間商為了保障自己的既得利益,往往聯合起來,,竭盡全力對當地的外出客源採取排他性的組團壟斷措施,當地旅遊行政機關也常有組團地方性保護政策。一些城市的中間商會對撇開當地旅行社直接異地組團的外地旅行社實行報復性的封殺處分措施,斷絕一切業務來往。這就迫使不少旅行社不敢輕易在外地進行組團直銷。
旅行社的產品銷售在直接銷售渠道與間接銷售渠道二者之間的選擇應以間接銷售渠道為主。直接銷售渠道只有在確保符合當地旅遊行政法規,同時不會引起首要報復、處分的前提下方能選擇。當然,鑒於直接銷售的利潤可觀,在可能的情況下,直接銷售渠道不但不應放棄,而且該當謹慎地設法盡量開通。
2.中間商的選擇
由於中間商的類別不一,並且各旅行社的中間商在目標市場、經營規模、營銷實力、償付能力和信譽程度以及合作意願等方面不盡相同,因此,旅行社在選擇中間商時,必須首先對中間商的情況進行詳細的調查與分析,做到「胸中有數」。待機會成熟時,再向中間商明確表明合作意願。旅行社對中間商的選擇應從以下幾個方面進行:
(1)地理位置
對中間商的選擇首先應看其所處的地理位置。即使在同一國家,外出旅遊的客源市場也會因各省、各市的富足程度、旅遊思維習性、開放程度、距旅遊目的地遠近等因素的差異而大相徑庭。中間商的選擇應在主要客源國的主要客源地進行。如美國出國旅遊的50%集中在加利福尼亞、紐約、新澤西、佛羅里達、德克薩斯和伊利諾斯六個州,因此,我們所選的美國中間商也一定是以這六個州為目標市場,地理位置應在這些區域。
(2)合作意願
旅行社同中間商之間的合作關系應是一種互利互惠的關系。因為在旅行社選擇中間商的同時,中間商也在選擇旅行社。這是一個雙方相互選擇的歷程。所以,旅行社在選擇中間商時,所選取的對象必須具備合作的誠意,特別是為多家同類旅遊供應者代理零售業務的中間商更是如此。否則,其能否積極推銷產品便會成為問題。
(3)組團能力
受規模、人手、鼓吹經費、經驗、關系等因素的影響,不同的旅行社在組團能力方面可能有天壤之別,有的旅行社在節假日可以一天往同一個旅遊目的地發送好幾個旅遊團,可以發送系列團,甚至可以單獨或與其他旅行社聯合發出旅遊專列、進行包機:但也有的旅行社全年業務量是零。所以,在選擇中間商時一定要對對方的組團能力進行調查領會、排隊對比。
由於從事代理零售預訂業務的旅遊代理商一般不存在償債問題,因而這方面的評價主要是針對經營商而言的。中間商該當有良好的信譽和較強的償付能力。考究信譽是旅行社利益不受侵害的保證,而中間商的償付能力則是雙方合作的經濟保障。有關中間商信譽和償付能力方面的情況,一般可從有關的銀行機構通過特別的調查獲得領會。
(5)中間商的數量
選擇的中間商過多會造成銷售費用的浪費,同時,因交易次數增加也會增加產品成本,中間商之中也會因「粥少僧多」而影響推銷的積極性;中間商過少有可能會形成壟斷性銷售。從規模上來說,中間商規模大、組團能力強,易形成壟斷性銷售,往往使我們的企業受制於中間商,但中間商規模過小、實力單薄,也不利於我們的產品推銷,因此應該合理考慮其數量和規模。
(6)依附性
中間商的業務范圍各不相同,對我國旅行社的依附程度也存在著很大的差異。有的國外中間商專營我國旅遊業務,對我國旅行社具有相當的依附性,如英國的促進旅行社,日本的日中旅行社、日中和平觀光公司等,整個經營中國旅遊業務。而有的中間商則同時經營許多國家、許多旅行社的旅遊產品,對某個具體旅行社的依附程度較低。我方旅行社對這種依附性也應加以考慮,因為它直接關繫到中間商的努力程度。
總之,選擇中間商是旅行社在開拓銷售渠道工作中的一個首要課題。它不僅需要有戰略的眼光,而且需要有務實的精神。只有做到知彼知己,才有可能獲得合乎理想的旅遊中間商,建立起高效的銷售渠道。
3.中介個人的選擇
旅行社的銷售中間商雖然以中間商為絕對主力,但對有直接或間接組團能力的中介個人亦應給予足夠注重,應建立聯系檔案,加強重點對象的日常公關。旅遊中介個人分為兩類,一類是「野馬」(即沒有證件的)中介;另一類是異地旅行社組團經理的親戚、好友,或者是大公司、大單位的決策人物或對他們有重大影響的人物。
旅行社經營首先要以國家利益為重,所以,盡管某些「野馬」中介能量還很大,旅行社也絕不能與其進行交易。對於第二類中介個人,旅行社該當加強公關,因為有時他們可以促成我們旅遊產品對異地旅行社的銷售,促成我們的旅遊產品對大公司、大單位的直銷,甚至偶爾還可以促成某個會議由我方接待,帶來可觀利潤。但是該當嚴峻將詞攀類個人的作用限制於牽線搭橋的中介作用,銷售對象、合同的簽訂一定必須是異地旅行社或購買我方產品的公司或單位,否則就屬「野馬」交易。
⑷ 旅行社的服務營銷組合策略都包括哪些內容
服務營銷的概念:
市場營銷學界對服務概念的研究大致是從20世紀五六十年代開始的。區別於經濟學界的研究,市場營銷學者把服務作為一種產品來進行研究。1960年,AMA(美國市場營銷協會)最新給服務下定義為「用於出售或者是同產品連在一起進行出售的活動、利益或者滿足感」。[
服務營銷的基本特點:
為了將服務同有形商品區分開來,20世紀70年代末至80年代初,市場營銷學界的許多學者從產品特徵的角度來探討服務的本質。對於大多數服務而言,都具有無形性、相連性、易變性和時間性的四大基本特點。
無形性即為購買者無法通過視、聽、嗅、嘗、觸等方式直接感知到服務;相連性即為服務的過程中消費者和生產者必須直接發生聯系,生產服務的過程和消費的過程是不可分離的;易變性指的是服務的構成成分及其質量水平經常變化,難以統一界定;時間性即指服務無法像有形消費品那樣存儲和攜帶[1]。
基於服務有別於有形商品的上述特點,決定了服務市場營銷同產品市場營銷有著本質的不同:
1、產品特點不同。如果說有形產品是一個物體或者一樣東西的話,服務則表現為一種行為、績效或努力。
2、顧客對生產過程的參與。由於顧客直接參與生產過程,如何管理顧客就成為服務營銷管理的一個重要內容。
3、人成為產品的一部分。服務的過程是顧客同服務提供者廣泛接觸的過程,服務績效的好壞不僅取決於服務提供者的素質,也與顧客的行為密切相關。
4、質量控制很難像有形產品一樣具有統一的質量標准,缺點和不足不易被發現和改進。
5、分銷渠道不同。服務企業不能僅通過傳統的物流渠道把產品從工廠運送到顧客手中,而是要藉助綜合的傳播渠道將服務傳遞給顧客[1]。
6、因為服務具有不易存儲和時間性的特點,使得服務市場營銷需要格外關注服務傳遞的時效性和通過創造後續顧客滿意來提高服務質量。
⑸ 旅遊營銷策略有哪些
1、品牌戰略
作為一種預消費產品,消費者無法像傳統消費活動那樣直觀地選擇商品,支付後形成快速消費。因此,在購買過程中,旅遊產品的品牌對消費者的購買決策有很大的影響。「品牌」的成立不僅僅是廣告這么簡單,它是一個復雜的管理和建設行為,需要專業的運營。
2、渠道戰略
渠道是景區營銷運營的重中之重。對於景區營銷,最重要的渠道是旅行社。因為旅行社渠道是景區穩定的客源。無論景區有多好,如果沒有旅行社的渠道支持,只能完全依靠個人市場,景區的運營將承擔很大的市場風險。
3、團隊戰略
團隊的學習能力主要來源於學習團隊的管理,以機會和責任引領人才成長,在組織內部營造友好民主的學習氛圍,切實落實激勵機制。景區要幫助銷售人員規劃職業生涯,目標管理要給員工帶來成就感。
⑹ 旅遊市場營銷策劃的策略
1、確定目標市場抄並劃分主要的區域,根據不同的時期、不同的人群對旅遊景點產生吸引的不同角度,採用平面宣傳、文化挖掘、巡迴展示等方式,進行市場營銷。
2、藉助旅遊景點對市場的特殊吸引,選擇一至兩家旅行社,通過合適的合作方式(讓對方進行宣傳和推廣)打開市場。或採用合適的宣傳方式(和媒體合作)打開市場。
3、細分市場,根據每塊市場的特點和不同節令特點,區分營銷、宣傳受眾的不同需求,採用不同的方法、相應的宣傳策略,進行宣傳和營銷。
4、在價格方面,提高價格雖然能提高利潤,但也可能因此減少客流,我們可以在穩定原價格的基礎上,採用提高入園人數來提高收入,同時可通過讓利等方式藉助中間商的宣傳拉動,達到市場覆蓋最大化。
⑺ 旅遊產品 四個周期 及各個階段的營銷策略
一、旅遊產品生命周期理論
旅遊產品生命周期是指旅遊產品從進入市場到被市場淘汰的整個過程,它可分為投入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。理想的旅遊產品生命周期呈S型。除此之外,大概還有6-17種旅遊產品的生命周期型態。考生應該掌握教材中介紹的較有典型意義的旅遊產品型態,包括:(1)「增長-衰退-成熟」型態;(2)「循環-再循環」型態;(3)風尚型;(4)扇貝型。
二、旅遊產品生命周期現象存在的原因及生命周期階段劃分的方法
(一)旅遊產品生命周期現象存在的原因分析
旅遊產品生命周期現象存在的原因主要在於:(1)創新產品的擴散有一個信息傳遞的過程;(2)潛在顧客接受新產品也有一個過程。(3)競爭規律的作用。
旅遊產品生命周期現象給我們如下啟迪:(1)多數旅遊產品的市場生命是有限的,雖然有的長些,有的短些,但總體上有縮短趨勢。(2)旅遊產品生命周期的每一階段對企業經營者提出了不同的機會和挑戰,企業應相應採取不同的營銷措施,使旅遊產品周期朝有利的方向發展。(3)旅遊產品生命周期不同階段的銷售額和利潤有升有降,旅遊企業需要把握好這些升降,適時開發旅遊新產品和調整產品組合。(4)不同旅遊產品生命周期曲線的走向與變化並不都是規范的,會呈現出明顯的個體特徵。
(二)旅遊產品生命周期各階段的判斷方法
劃分旅遊產品生命周期階段主要有三種方法:
1、銷售增長率法。這是根據某一旅遊產品在不同時期銷售增長率的大小,劃分旅遊產品生命周期不同階段的方法。其計算公式如下:
銷售增長率=(本期銷售額-上期銷售額)*上期銷售額
國外一些營銷學者提出了界定各階段的經驗數字,認為:
銷售增長率≤10% 旅遊產品處於投入期
年銷售增長率>10% 旅遊產品處於成長期
年銷售增長率0.1-10% 旅遊產品處於成熟期
年銷售增長率<0 旅遊產品處於衰退期
2、供需比例法。某旅遊產品供求比例,是現有市場上該旅遊產品的供應量對整個市場需要量(包括現有市場需要量和潛在市場需要量)之比。 用供求比例法劃分旅遊產品生命周期各個階段的參考數值是:
投入期≤0.15 成長期≤0.65
成熟期≤1.2 衰退期>1.2
3、類比法。指比照類似旅遊產品發展情況來分析判斷。採用此法要注意二點:(1)兩種旅遊產品必須具有可比性;(2)要注意具體情況具體分析。
三、旅遊產品生命周期各階段的特點及營銷策略
研究旅遊產品生命周期的目的主要有三個:(1)在旅遊產品生命周期性的不同階段採取不同的營銷策略;(2)研究改進旅遊產品,延長其生命周期的方法;(3)當衰退期不可避免到來時,開發旅遊新產品,更好地適應旅遊市場變化的需求。
(一)旅遊產品生命周期各階段的特點
投入期的特點主要是:產品剛剛投放市場,尚未被消費者了解和接受,因而銷售量較小且增長緩慢;旅遊產品設計尚未定型,質量尚不穩定;對外宣傳、廣告費用較高,旅遊企業利潤率較低,甚至處於虧損狀態;競爭者較少。
成長期的特點是:新的旅遊產品逐漸定型並形成一定特色,因而日漸被消費者所接受,擁有一定的知名度,產品銷售量迅速提高,廣告費用降低,銷售成本大幅度下降,利潤飈升。其他旅遊企業看到有利可圖,紛紛組合相同的旅遊產品,市場上競爭者增多。
成熟期的特點:這一時期是旅遊產品的銷售高峰期。名牌產品形成,但仿製品、替代品不斷出現,特定旅遊企業的銷售增長率趨減。旅遊市場已趨飽和,企業音質競爭日趨激烈。
衰退期的特點:這是旅遊產品老化,逐漸被市場淘汰的階段。一方面,新替代旅遊產品出現,旅遊消費者興趣轉移,銷售出現大滑坡。另一方面,促銷費用增加,成本上升,因而利潤下降。同時,許多旅遊企業在市場競爭中被淘汰而退出市場,競爭淡化。
(二)旅遊產品生命周期各階段的營銷策略
為了增強營銷效果,提高經濟效益,旅遊企業必須針對產品生命周期各階段的不同特點,進出不同的市場營銷策略。
1、投入期的營銷策略
(1)快速撇脂策略。即以高價格高促銷費用的方式使旅遊新產品快速進入市場。運用此策略必須具備以下三個條件:第一,潛在市場上的大部分旅遊消費者還不知道該產品。第二,了解該旅遊產品的消費者十分渴望得到該產品並有足夠的支付能力。第三,旅遊企業面臨潛在的競爭,必須盡快培養「品牌偏好」。
(2)緩慢撇脂策略。即以高價格和低促銷費用的方式把旅遊新產品推向市場。運用此策略必須具備以下四個條件:第一,市場規模有限。第二,市場上大部分潛在消費者了解這種旅遊產品。第三。潛在旅遊消費者願意出高價。第四,潛在競爭對手的威脅較弱。
(3)快速滲透策略。即以低價格高促銷費用的方式推出旅遊新產品的策略。採用這一策略必須具備如下四個條件:第一,市場規模大,存在眾多的潛在旅遊消費者。第二,大部分旅遊消費者對產品價格敏感。第三,消費者對旅遊產品不了解。第四,存在強大的潛在競爭的威脅。
(4)緩慢滲透策略。即以低價格和低促銷費用推出旅遊新產品的策略。採用此策略必須具備以下四個條件:第一,市場龐大。第二,旅遊產品的知名度較高。第三,市場對該旅遊產品的價格彈性較大,市場開拓空間較大。第四,存在潛在競爭對手。
2、成長期的營銷策略
成長期一般應採取四項策略:(1)改進旅遊產品,提高產品質量。(2)開拓並採用新的銷售渠道。(3)開拓新市場。(4)加強旅遊促銷。
3、成熟期的營銷策略
成熟期一般應採取下列四項策略:(1)市場改進策略。(2)產品改進策略。(3)營銷組合改進策略。(4)旅遊新產品的研製和開發。
4、衰退期的營銷策略
衰退期一般有三種策略可供選擇:(1)立即放棄策略。即果斷決定撤出市場,不再生產原有的旅遊產品。(2)收獲策略。即旅遊企業不主動放棄某一產品,繼續用過去的市場、渠道、價格和促銷手段,直至旅遊產品的完全衰竭。(3)逐步放棄策略。指對那些仍有一定潛力可挖的旅遊產品,旅遊企業不是盲目放棄,而是分析產品銷售量下降的原因。對症下葯,擴展產品用途,提高產品質量,以期產品銷售量的回升。
⑻ 產品:戶外太陽能背包 求實際拓展渠道 及營銷方案 厲害的市場策劃 期待寶貴意見
說不好,請包涵
第一,產品定位是戶外,所以,主要是驢友徒步和長期戶外活動群體為主。
第二,建議從以下幾個方面展開營銷
1、找國內20家大型旅行網站,選擇合適的版塊投入頁面廣告
2、這些20大網站中,隨時關注游記動態:
a、選擇那些各方牛人,比如穿越無人區的楊柳松、丁丁一類,比如環華騎行一類每天更新的直播貼。接觸並贈送你們家牌子的包包。這一類最需要太陽能背包。這些人每天關注瀏覽他們游記的旅遊愛號者成千上萬。
ps: 這一類最重要,樓主的一句肯定的話,頂得你幾萬的廣告費。所以,執行量我個人建議每年至少找到200個樓主,送200個,找個會說話的,並真心真情的送給他。不要一副老子贊助你你就必須xxx的樣子。因為樓主的帖子可能只有幾千人看,也可能上千萬人看,而且可能十年二十年後還有人在看。
b、進入各個高質量的驢友互動群,通過與群主搞好關系,並在活動的時候,贊助本群,最好是你們的包包。這一類群,主要是各個旅行游記帖子里,樓主建立的群。當然也有本地線下驢友群,比如廣州天河xx戶外群,騎行群。
ps:這一類就是常用的線上推廣方式。量的話,最好也要規定每年堅持送多少個出去。
c、在各個論壇旅遊板塊發帖。貼上ab中活動時收集到的圖和活動介紹,甚至直接轉發高人氣旅行游記。
d、
e、
......
第三、大力拓展的話,就要考慮線上線下結合。
比如線下,是不是嘗試走經銷商路線?或者搞定各地旅遊協會驢友、騎行團體的負責人?或者與其他品牌達成合作利用他們的渠道
比如線上與各大目標用戶集中網站合作,具體怎樣合作?我也沒有具體經驗。可以進行類似xx戶外太陽能背包某某活動。主要針對目標客戶進行參與怎樣的互動,然後就可以獲得或者有機會獲得xx背包。
比如.....
第四,好了,就寫到這。其他詳細操作,就不寫了。到這層度,基本你們稍微詳細化一下,都可以去執行。
第五,記得採納。
⑼ 什麼是旅行社的營銷組合如何理解
營銷一詞,可以理解為宣傳和銷售。有些情形下專指宣傳,廣而告之。
營銷組專合,泛屬指將各種宣傳和銷售的方法,根據目標受眾的不同選擇最有效的幾種方法,來達成銷售目標。
就旅行社來說,營銷組合可以是互聯網線上做廣告活動促銷+實體店鋪做各種宣傳促銷+各種媒介宣傳。具體宣傳和促銷的方法,結合成本和目標來定。
⑽ 旅遊市場營銷組合模型中的4p營銷理論和4c營銷理論所包含的組合要素分別是什麼
美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出了著名的4P營銷組合策略,即產品版(Proct)、價格(Price)、渠權道(Place)和促銷(Promotion)。
4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的,它以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。