股票營銷案例分享

Ⅰ 金融類營銷案例有哪些

汕頭大學梁敏甜、劉嘉歡、歐少明、蘇震宇
Introction：在選擇金融服務時，消費者是如何考慮有多少潛在的品牌（公司）選擇呢

在市場營銷裡面，一個很重要的概念是消費者的決策過程，這個過程是這樣的：意識到一個問題，得到一個解決這個問題的辦法的大集合，評估每個選擇（品牌），做出選擇；這樣說有點抽象，我們舉個例子，一個小姐發現她汽車的輪胎舊了，需要更換，那麼，她已知的輪胎的牌子只有3個，她搜了一些資料，問了一下身邊的朋友對這個牌子的評價，最後選了A這個輪胎。這里我們說到的消費者考慮的牌子的數量種類和評估，這很大程度上與消費者參與購買的水平有關。
參與購買水平分兩種，低參與和高參與。舉個例子，你需要買本書，你不會多在意它是哪個出版社的書，只要內容符合就好，這就是低參與，而高參與是指，如果你想買輛汽車，哪個牌子的汽車，你就會好好考慮了。
考慮到現在這個互聯網猖獗，電子商務極大地影響了消費者的行為，所以文章研究這樣一個問題，在不同購買水平下，對於眾多金融服務類的競爭替代品，消費者是如何考慮進行選擇的。
為了得到結論，文章對以下5個問題進行研究：
1. 在購買金融服務時，消費者信息搜索的范圍有多大？一般考慮的品牌數量是多少？
2. 消費者在進行新的金融服務的購買時，相對於繼續進行原來的金融服務的購買，考慮的程度是不是提高了？
3. 購買高價值金融產品服務和低價值服務時，消費者對於前者的考慮是不是更為慎重？
4. 不考慮其他競爭者的替代品，就在新的公司（品牌）那裡購買金融產品服務，這樣的消費的數量有多少呢？
5. 輕買家還是重買家會更加註重對競爭替代品的考慮呢？
為了研究這5個問題，作者在澳大利亞進行了2個調查：
調查1是零售銀行：取來自2個有著不同人口數量以及不同經濟發展狀況的的城市，來做調查，調查的問題是他們購買的最近的銀行產品是哪個公司的？是第一次在那個公司買，還是以前就在那裡買過產品?在購買決策的過程中，有做過調查嗎，調查率哪家公司?在網路上做的資料搜索嗎？去了幾家公司的官網查看呢？
調查2是關於國內保險：向澳大利亞國內的一個主要的保險公司的客戶，詢問這些問題：最近是否有保險到期，是否會考慮更換保險公司？在其他保險公司獲得的同類型的保險報價是多少？
接下來我們一起看看根據這兩個調查，這5個問題的研究結果：
問題1，在購買金融產品服務時，消費者會調查多少個相關的品牌呢？最常見的品牌數量是多少？
注意：考慮集的大小（數量）不僅包括消費者決定購買產品的品牌數量，也包括他們沒有進行購買前曾經進行調查的品牌的數量。根據數據，73%的受訪者只會調查一個品牌，取平均數，消費者考慮品牌數量的大小是1.4。另外在信息搜索上，79%的消費者不會對以前購買過產品的品牌（公司）再進行新的信息搜索，平均在互聯網上搜索品牌的官網的數量是0.9
這里我們看到的是，最常見的考慮品牌的數量是1，這是一個很低的考慮水平。

蘇震宇：
金融已經廣泛地涉及到我們生活中的每一個角落，扮演著不可取代的角色。所以分析消費者對金融產品的考慮方式就顯得非常的重要。因為很多金融產品都是長期性的，所以消費者會精挑細選地選擇適合自己的產品，並有可能選中之後就很難再有更換它或者嘗新的念頭了。
問題2：消費者對進行新的購買對比重復進行原來購買的考慮程度提高了嗎？
進行新的購買比如進行貸款或者開新的信用卡等。重復原來購買比如保險過期後，再次購買完全相同的保險。經過有關人員的分析調查，得出了這么一個結果：有483名保險到期了的顧客，有431名顧客繼續購買他們原有的保險，只有52名顧客選擇更換新的保險或者更換保險公司。年度的更換率只有11%沒有更換保險的人中，只有26%的人有考慮過更換，當然他們是沒有更換的，而且他們之中43%的人沒有對其他保險公司進行任何的評價，（意思就是，只是哪天沒事做突然想起是不是要換保險，但可能吃了個飯就什麼都忘了）。相應的就是有74%的想都沒有想過要更換自己的保險。而真正換了保險的人，大多數都只是分析了一家公司，沒有對更多的公司的方案進行分析評估
所以我們得到的結論就是：消費者考慮換新的程度是非常低的，很多的消費者都沒有考慮過換新或者尋找替代品，即使是那些有所考慮或有所行動的也只是在一個很小的范圍內進行考慮和更換。

消費者在金融服務消費時，對風險的評估是非常重要的，這也是的他們對產品的信息有很強烈的了解慾望，從而對產品進行對比考慮。
因此第3個問題是：消費者對在購買「高價值」的服務時與購買「低價值」的服務時相比，哪一方考慮的比較慎重呢？
又是根據有關人員的分析調查，得出了這個圖表，看一看就可以了。我們得出了這么一個結論：只有10%的消費者在購買低價值服務的時候考慮過另外一家或者更多的公司產品，而又35%的消費者在購買高價值服務的時候有這一方面的考慮。因此，我們可以分析出：消費者對高價值的服務的考慮比較慎重。
在消費者群體中，很少人會廣泛考慮多家服務供應商，無論是重新購買或購買新的。此外，無論是低值服務或更高的價值服務，大部分消費者都缺少嚴密的分析對比。最普遍的考慮規模只是一個品牌。

劉嘉歡：
根據以上，研究問題4是：有多少消費者從一個新的服務提供商購買（即他們沒有交易過），沒有考慮其他競爭的替代品？在這里，考慮的是消費者在搜索行為中的異質性，即哪些顧客更傾向於進行搜索和比較。文獻中的一個有用的分類是區分「輕」的消費者，購買較少的，和「重」的消費者，購買更多的。因為這樣的分類將使我們能夠檢查目前使用金融產品很少的「輕」買家的評價行為，對比已經有多個金融產品的」重買家「。對於哪一類的消費者很有可能進行更多的評價和搜索，有不同的可能性。「輕」買家可以搜索更多，因為他們不太熟悉購買這樣的產品。因此，來自多個供應商的信息可以提供保證，他們的最終選擇是正確的。或者，也可以說是較重的買家會尋找更多，因為他們先前的經驗提供了信心，他們可以從尋找替代品中獲得更好的產品，或更好的條款和條件。結果，無論是哪一種方式，對營銷策略有一定的影響。如果是較輕的買家搜索越多而重的買家搜索少，那麼，一個忠誠的策略來吸引和留住高價值（重分類用戶）消費者更站得住腳的。然而，如果是較重的買家更有可能從事搜索和考慮，然後它變得更難對於任何一個供應商去保留其要求的大份額。
結果：我們發現，一個大比例的消費者，從他們以前沒有交易過的新的供應商購買，沒有考慮其他供應商。（比如甚至連一些其他供應商，他們已經交易過的）。如表4所示，94個消費者購買金融產品從一個新的供應商，其中54個（57%）沒有與任何其他供應商進行查詢。這些結果表明為消費者開始和一個新的服務供應商交易的主要機制並不是競爭考慮或供應商相對於其他供應商的評估。相反，主要機制是包含在消費者的非常小的考慮集合，一般由單一品牌組成。
為了闡明這個問題，我們第5個研究的問題是：哪種類型的消費者更可能從事在服務上下文中高度考慮替代品，輕類買家（少數購買的類別隨著時間的推移）或重型買家（很多購買的類別隨著時間的推移）？
如前所述，我們使用金融服務行業作為這項研究一個適當的背景。為了回答我們的研究問題，我們設計了2項調查，第一項調查涉及零售銀行。第二項調查是國內保險。兩個調查都採用在澳大利亞幾個主要的城市的消費者，原因是：澳大利亞是一個擁有先進零售銀行業的現代西方經濟體。它是世界上一些最大的銀行的家，如NAB，第二十八大的，和澳新銀行，第五十大，每一個營業額的數百億美元。此外，它還擁有像匯豐銀行和花旗銀行這樣的全球巨頭經營在零售銀行市場。同樣，澳大利亞是一個龐大的、行之有效的國內保險業的家，二次調查選擇的產品市場。眾多的銀行和保險品牌在這兩個部門，因此提供了足夠的潛力，為消費者進行搜索和考慮。
每個調查的細節如下：
首先是，零售銀行。第一項調查包括與居住在不同的城市消費者的采訪，使用電話調查。作為先前的經驗表明，這種方法的高響應率和質量數據。最廣泛的可用的抽樣框，即電子電話簿，用於樣本人口。第一座城市人口約一百萬人。它的經濟是一種成熟的、緩慢的增長的製造業和服務業的混合體。第二個城市人口較少，人口80000人，在澳大利亞北部海岸，有一個充滿活力的出口型經濟。一個初步的篩選問題，確保被采訪的人是決策者或在家庭中是銀行服務的使用者。受訪者當時被詢問了他們獲得的最近的銀行產品。只使用了那些已經購買了金融產品的人們的反應，在過去2年（n=383年）. 原因是，在采訪前2年以上的數據，由於不完善的召回，在本次采訪中缺乏准確度。下一步，被調查的受訪者被問及他們獲得的產品來自。調查樣本是通過隨機抽樣過程。樣本包括各行各業的性別，職業和家庭階段分類。
然後，是國內保險。二次調查包含電話訪談和514受訪者，是澳大利亞一個主要保險供應商的客戶。具體來說，在受訪天前，所有受訪者都有保單到期在未來2個月內。受訪者被問及他們如果有一個政策最近到期，當時他們的行為會是什麼，是會更新保單就同一品牌，或換另一家保險商？考慮轉換的，我們問他們在搜索過程中獲得的供應商有多少報價。從其他供應商要求報價表示在消費者這邊主動的搜索行為。
研究問題五檢查是否輕類買家和重型類買家在品牌考慮的程度是否不同。我們要求消費者說出他們目前的銀行產品名稱，作為調查一的一部分。銀行產品平均數為4。我們將那些人分類，有四個銀行產品或更少的是輕銀行消費者，並將有超過四個銀行產品的人列為重。然後，我們這兩組交叉製表，根據考慮程度結果見表5。重品類的消費者更可能從事多個品牌的考慮，具體而言，做一個人際的調查。兩者的區別有統計學意義在0.10個水平下（P= 0.08）。補充分析顯示傾向於從事網路搜索方面，輕與重買家無差異。

Ⅱ 求直復式營銷案例~!

美國直復營銷協會（ADMA）為直復營銷下的定義，直復營銷是一種為了在任何地方產生可度量的反應和（或）達成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。網路作為一種互動式的可以雙向溝通的渠道和媒體，它可以很方便為企業與顧客之間架起橋梁，顧客可以直接通過網路訂貨和付款，企業可以通過網路接收定單、安排生產，直接將產品送給顧客。基於互聯網的的直復營銷將更加吻合直復營銷的理念。這表現在以下四個方面：

首先，直復營銷作為一種相互作用的體系，特別強調直復營銷者與目標顧客之間的「雙向信息交流」，以克服傳統市場營銷中的「單向信息交流」方式的營銷者與顧客之間無法溝通的致命弱點。互聯網作為開放、自由的雙向式的信息溝通網路，企業與顧客之間可以實現直接的一對一的信息交流和直接溝通，企業可以根據目標顧客的需求進行生產和營銷決策，在最大限度滿足顧客需求的同時，提高營銷決策的效率和效用。

其次，直復營銷活動的關鍵是為每個目標顧客提供直接向營銷人員反應的渠道，企業可以憑借顧客反應找出不足，為下一次直復營銷活動作好准備。互聯網的方便、快捷性使得顧客可以方便的通過互聯網直接向企業提出建議和購買需求，也可以直接通過互聯網獲取售後服務。企業也可以從顧客的建議、需求和要求的服務中，找出企業的不足，按照顧客的需求進行經營管理，減少營銷費用。

第三，直復營銷活動中，強調在任何時間、任何地點都可以實現企業與顧客的「信息雙向交流」。互聯網的全球性和持續性的特性，使得顧客可以在任何時間、任何地點直接向企業提出要求和反應問題，企業也可以利用互聯網實現低成本的實現跨越空間和突破時間限制與顧客的雙向交流，這是因為利用互聯網可以自動的全天侯提供網上信息溝通交流工具，顧客可以根據自己的時間安排任意上網獲取信息。

第四，直復營銷活動最重要的特性是直復營銷活動的效果是可測定的。互聯網作為最直接的簡單溝通工具，可以很方便為企業與顧客進行交易時提供溝通支持和交易實現平台，通過資料庫技術和網路控制技術，企業可以很方便的處理每一個顧客的定單和需求，而不用管顧客的規模大小、購買量的多少，這是因為互聯網的溝通費用和信息處理成本非常低廉。因此，通過互聯網可以實現以最低成本最大限度的滿足顧客需求同時了解顧客需求，細分目標市場，提高營銷效率和效用。

網路營銷作為一種有效的直復營銷策略，說明網路營銷的可測試性、可度量性、可評價性和可控制性。因此，利用網路營銷這一特性，可以大大改進營銷決策的效率和營銷執行的效用。有關網路直復營銷理論的應用將在後面的網路營銷渠道策略中進行詳細介紹。

（二）網路關系營銷理論

關系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論，它主要包括兩個基本點：首先，在宏觀上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產生影響，包括顧客市場、勞動力市場、供應市場、內部市場、相關者市場，以及影響者市場（政府、金融市場）；在微觀上，認識到企業與顧客的關系不斷變化，市場營銷的核心應從過去的簡單的一次性的交易關系轉變到注重保持長期的關繫上來。企業是社會經濟大系統中的一個子系統，企業的營銷目標要受到眾多外在因素的影響，企業的營銷活動是一個與消費者、競爭者、供應商、分銷商、政府機構和社會組織發生相互作用的過程，正確理解這些個人與組織的關系是企業營銷的核心，也是企業成敗的關鍵。

關系營銷的核心是保持顧客，為顧客提供高度滿意的產品和服務價值，通過加強與顧客的聯系，提供有效的顧客服務，保持與顧客的長期關系。並在與顧客保持長期的關系的基礎上開展營銷活動，實現企業的營銷目標。實施關系營銷並不是以損傷企業利益為代價的，根據研究，爭取一個新顧客的營銷費用是老顧客費用的五倍，因此加強與顧客關系並建立顧客的忠誠度，是可以為企業帶來長遠的利益的，它提倡的是企業與顧客雙贏策略。互聯網作為一種有效的雙向溝通渠道，企業與顧客之間可以實現低費用成本的溝通和交流，它為企業與顧客建立長期關系提供有效的保障。這是因為，首先，利用互聯網企業可以直接接收顧客的定單，顧客可以直接提出自己的個性化的需求。企業根據顧客的個性化需求利用柔性化的生產技術最大限度滿足顧客的需求，為顧客在消費產品和服務時創造更多的價值。企業也可以從顧客的需求中了解市場、細分市場和鎖定市場，最大限度降低營銷費用，提高對市場的反應速度。其次，利用互聯網企業可以更好的為顧客提供服務和與顧客保持聯系。互聯網的不受時間和空間限制的特性能最大限度方便顧客與企業進行溝通，顧客可以藉助互聯網在最短時間內以簡便方式獲得企業的服務。同時，通過互聯網交易企業可以實現對整個從產品質量、服務質量到交易服務等過程的全程質量的控制。

另一方面，通過互聯網企業還可以實現與企業相關的企業和組織建立關系，實現雙贏發展。互聯網作為最廉價的溝通渠道，它能以低廉成本幫助企業與企業的供應尚、分銷商等建立協作夥伴關系。如前面案例中的聯想電腦公司，通過建立電子商務系統和管理信息系統實現與分銷商的信息共享，降低庫存成本和交易費用，同時密切雙方的合作關系。有關網路關系理論的應用將在後面網路營銷服務策略中進行詳細介紹。

（三）網路軟營銷理論

軟營銷理論是針對工業經濟時代的以大規模生產為主要特徵的「強式營銷」提出的新理論，它強調企業進行市場營銷活動的同時必須尊重消費者的感受和體念，讓消費者能舒服的主動接收企業的營銷活動。傳統營銷活動中最能體現強勢營銷特徵的是兩種促銷手段：傳統廣告和人員推銷。在傳統廣告中，消費者常常是被迫的被動的接收廣告信息的「轟炸」，它的目標是通過不斷的信息灌輸方式在消費者心中留下深刻的印象，至於消費者是否願意接收需要不需要則不考慮；在人員推銷中，推銷人員根本不考慮被推銷對象是否願意和需要，只是根據推銷人員自己的判斷強行展開推銷活動。

在互聯網上，由於信息交流是自由、平等、開放和交互，強調的是相互尊重和溝通，網上使用者比較注重個人體驗和隱私保護。因此，企業採用傳統的強勢營銷手段在互聯網上展開營銷活動勢必適得其反，如美國著名AOL公司曾經對其用戶強行發送E-mail廣告，結果招致用戶的一致反對，許多用戶約定同時給AOL公司伺服器發送E-mail進行報復，結果使得AOL的E-mail郵件伺服器處於癱瘓狀態，最後不得不道歉平息眾怒。網路軟營銷恰好是從消費者的體驗和需求出發，採取拉式策略吸引消費者關注企業來達到營銷效果。在互聯網上開展網路營銷活動，特別是促銷活動一定要遵循一定的網路虛擬社區形成規則，有的也稱為「網路禮儀（Netiquette）」。網路軟營銷就是在遵循網路禮儀規則的基礎上巧妙運用達到一種微妙的營銷效果。有關網路軟營銷理論的應用將在網路營銷促銷策略中進行具體詳細介紹。

（四）網路整合營銷

在當前後工業化社會中，第三產業中服務業的發展是經濟主要的增長點，傳統的以製造為主的正向服務型發展，新型的服務業如金融、通訊、交通等產業如日中天。後工業社會要求企業的發展必須以服務為主，必須以顧客為中心，為顧客提供適時、適地、適情的服務，最大程度上滿足顧客需求。互聯網路作為跨時空傳輸的「超導體」媒體，可以為在顧客所在地提供及時的服務，同時互聯網路的交互性可以了解顧客需求並提供針對性的響應，因此互聯網路可以說是消費者時代中最具魅力的營銷工具。

互聯網路對市場營銷的作用，可以通過對4Ps（產品／服務、價格、分銷、促銷）結合發揮重要作用。利用互聯網路傳統的4Ps營銷組合可以更好的與以顧客為中心的4Cs（顧客、成本、方便、溝通）相結合。

1．產品和服務以顧客為中心

由於互聯網路具有很好的互動性和引導性，用戶通過互聯網路在企業的引導下對產品或服務進行選擇或提出具體要求，企業可以根據顧客的選擇和要求及時進行生產並提供及時服務，使得顧客跨時空得到滿足所要求的產品和服務；另一方面，企業還可以及時了解顧客需求，並根據顧客要求組織及時生產和銷售，提供企業的生產效益和營銷效率。如美國PC銷售公司Dell公司，在1995年還是虧損的，但在1996年，它們通過互聯網路來銷售電腦，業績得到100%增長，由於顧客通過互聯網路，可以在公司設計的主頁上進行選擇和組合電腦，公司的生產部門馬上根據要求組織生產，並通過郵政公司寄送，因此公司可以實現零庫存生產，特別是在電腦部件價格急劇下降的年代，零庫存不但可以降低庫存成本還可以避免因高價進貨帶來的損失。

2．以顧客能接受的成本定價

傳統的以生產成本為基準的定價在以市場為導向的營銷中是必須摒棄的。新型的價格應是以顧客能接受的成本來定價，並依據該成本來組織生產和銷售。企業以顧客為中心定價，必須測定市場中顧客的需求以及對價格認同的標准，否則以顧客接受成本來定價是空中樓閣。企業在互聯網路上則可以很容易實現，顧客可以通過互聯網路提出接受的成本，企業根據顧客的成本提供柔性的產品設計和生產方案供用戶選擇，直到顧客認同確認後再組織生產和銷售，所有這一切都是顧客在公司的伺服器程序的導引下完成的，並不需要專門的服務人員，因此成本也極其低廉。目前，美國的通用汽車公司允許顧客在互聯網路上，通過公司的有關導引系統自己設計和組裝滿足自己需要的汽車，用戶首先確定接受價格的標准，然後系統根據價格的限定從中顯示滿足要求式樣的汽車，用戶還可以進行適當的修改，公司最終生產的產品恰好能滿足顧客對價格和性能的要求。

3．產品的分銷以方便顧客為主

網路營銷是一對一的分銷渠道，是跨時空進行銷售的，顧客可以隨時隨地利用互聯網路訂貨和購買產品。以法國鋼鐵製造商猶齊諾一洛林公司為例，該公司創立於8年前，因為採用了電子郵件和世界范圍的訂貨系統，從而把加工時間從15天縮短到24小時。目前，該公司正在使用互聯網路，以提供比對手更好、更快的服務。該公司通過內部網與汽車製造商建立聯系，從而能在對方提出需求後及時把鋼材送到對方的生產線上。

4．壓迫式促銷轉向加強與顧客溝通和聯系

傳統的促銷是企業為主體，通過一定的媒體或工具對顧客進行壓迫式的加強顧客對公司和產品的接受度和忠誠度，顧客是被動的和接受的，缺乏與顧客的溝通和聯系，同時公司的促銷成本很高。互聯網路上的營銷是一對一和互動式的，顧客可以參與到公司的營銷活動中來，因此互聯網路更能加強與顧客的溝通和聯系，更能了解顧客和需求，更易引起顧客的認同。美國的新型明星公司雅虎（Yahoo!）公司，該公司開發一能在互聯網路上對信息分類檢索的工具，由於該產品具有很強交互性，用戶可以將自己認為重要的分類信息提供給雅虎公司，雅虎公司馬上將該分類信息加入產品中供其它用戶使用，因此不用作宣傳其產品就廣為人知，並且在短短兩年之內公司的股票市場價值達幾十億美元，增長幾百倍之多。

Ⅲ 誰能給我點層次分析法在營銷中的運用的詳細案例

層次分析法抄應用案例
應用層次襲分析法，通過建立遞階層次結構和判斷矩陣，並結合定性評價和定量評價，對投資股票項目中的股票進行評價和排序，進而做出合理的選擇決策。本文首先論述了股票的基本特徵：
1、不可償還性，
2、參與性，
3、收益性，
4、流通性，
5、價格波動性和風險性。並依據基本特徵與現實市場相聯系，確立了文章所需要分析的影響股票的主要因素，即宏觀因素、主觀因素、客觀因素和技術因素。通過對各個主要因素的認識和分析，確立了影響各主要因素的現實因素，即影響宏觀因素的國家經濟、大盤走勢、經濟政策和突發事件；影響主觀因素的期限偏好、內部信息和風險偏好；影響客觀因素的股價、公司狀況和股性；影響技術因素的MACD（指數平滑異同移動平均線）、RSI（相對強弱指標）和KDJ（隨機指標）。按照層次分析法的基本思想設置目標層、准則層與子准則層，建立判斷矩陣，設置定性評價和定量評價，從而對股票作出定量的綜合評價。通過實證表明：層次分析法在股票選擇中是一種實用、有效的方法，有較好的應用價值。

Ⅳ 個股期權如何營銷

一、管理學方向參考題目
1、論企業核心競爭力
[提示]核心競爭力的理論淵源；核心競爭力的基本內涵及理論體系；該理論的基本命題研究，如積累性學識、路徑依賴、邊際搜尋、能力演進和起源，等等；創新與核心競爭力；企業專業化、多元化和戰略聯盟發展與核心競爭力；企業戰略理論的新發展——核心競爭力的管理；我國企業核心競爭力現狀、問題分析以及如何提升企業核心競爭力；核心競爭力的比較方法研究。
2、現代管理理論熱點問題研究
[提示](1)學習型組織問題研究：學習型組織的類型；學習型組織的特點和功能；學習型組織的結構和管理；學習型組織的設計原則；如何培育和建立學習型組織。
(2)企業團隊管理：群體的特點與結構；群體規范與勞動效率；團隊與群體的關系；如何塑造高效的團隊；團隊成員間的合作與協調；團隊的領導者與團隊的管理。
(3)企業家與職業經理人問題研究：企業家人力資本的作用；企業家特徵及企業家階層的形成；企業家特點及企業家生存環境研究；企業家成長模式；中國企業家特點及相關問題研究。
(4)項目管理：項目管理的基本程序、內容及研究方法；項目管理中涉及的人際關系、溝通技巧等主觀經驗問題研究；項目管理風險分析；如何提升項目管理者的能力和技巧。
(5)企業聯盟問題研究：聯盟的類型及形式；聯盟的作用及特點；戰略聯盟與學習型聯盟組織的特徵；聯盟戰略模式的理論分析；中國人世以後，聯盟企業的發展模式。
3、消費者行為研究
[提示]消費者心理分析；消費者購買行為模型；流行時尚研究；針對消費心理的各種營銷模式；影響消費心理的社會因素(文化、習俗、生活方式等)；未來消費心理變化趨勢分析及企業營銷模式。
4、現代商務談判
[提示]談判基本問題研究；談判的理論分析；談判的基本原則與規則；談判中的心理分析；商務談判的策略技巧研究。
5、激勵理論的研究
[提示]激勵理論的產生與發展；激勵機制；有代表性的激勵理論分析與評價；激勵理論的應用(如何提高激勵的有效性)。
6、領導理論的研究
[提示]領導者的素質；影響領導行為的因素；如何提高領導的有效性。
7、組織發展與變革
[提示]組織行為合理化的標准；組織發展與變革的動因；組織發展與變革的阻力與對策；組織發展與變革的模式；組織發展的新趨勢。
8、企業文化模式研究
[提示](1)目前我國許多企業在進行企業文化建設時存在一個誤區：「文化是個筐，什麼都可以往裡裝」。對企業文化的構建應該有一個正確的指導，按照「戰略+文化=卓越」的指導思想，選擇或培養適合本企業生存和發展的文化內涵。
(2)對優秀企業或成功企業的文化模式進行總結、分析和提煉，以便推廣。
9、「擴展企業」運作研究
[提示](1)企業虛擬組織：企業之間的聯盟，達到准一體化運作(比如海爾的「工業王國」)。這種經營組織形式可從虛擬開發(企業之間科研人員的虛擬組織)擴展到虛擬生產、虛擬銷售、虛擬管理、虛擬服務等。
(2)在電子商務時代，傳統的企業虛擬組織達到了升級。一條供應鏈上緊密聯系的企業集合(B—B)，在其經營組織過程中，信息技術的連接和控制起主要作用，能夠達到生產經營的同步化運作，從而實現零庫存。這樣的企業集合被理論界稱為「擴展企業」。
(3)描述其同步化運作過程和企業內部團隊精神外化------企業團隊。
10、企業協同效應研究
[提示](1)幾乎所有的企業經營者都喜歡擴張，而不喜歡收縮，因而追求企業的規模擴大似乎是每個經營者的責任和義務。但是，究竟如何擴張呢?
(2)企業並不是規模越大越好，並不是規模越大越強。如果不存在資源互補的組合效果，如果不存在資源共用帶來的范圍經濟性，那麼其企業規模的擴大就是非理性的。
(3)需要研究一個小企業或大企業發展如何獲得協調效應的戰略性理論與方法。
11、企業智力資本研究
[提示](1)優秀企業的發展過程一般是：產品經營——資產經營——資本經營。在第三階段，企業的價值增長點變了，經營方式也不同於前兩個階段。
(2)企業需要識別自己的智力資本存量。一般來說，智力資本構成：人力資本+結構性資本+顧客資本。
(3)目前國內，對智力資本的研究和對企業智力資本經營策略的研究尚處於起步階段，研究的潛力還很大。
12、品牌延伸的問題與對策
[提示](1)在市場經濟快速發展的今天，企業的多角化不斷擴展，品牌延伸(品牌擴張行為)越來越多地被企業採用，但需要客觀評價其利弊。
(2)通過實證分析，指出品牌延伸普遍存在非理性的問題。
(3)需要探討品牌延伸的利益，品牌延伸的風險，品牌延伸的原因和品牌延伸的有效對策。
13、克服「克隆公司」現象
[提示](1)通過實證說明近年來很多企業跳槽後的員工「克隆」原公司的產品、管理模式和銷售渠道等企業的戰略資源，給原企業造成了巨大的損失。
(2)探討企業克服「克隆公司」現象所應採取的對策(三道防線)。
14、大企業組織流程化設計
[提示](1)調查一個大企業，通過實證分析說明其組織結構復雜，企業運作的組織成本很高。
(2)指出分工強化的弊端，提出按照「一貫管理」的原則重新設計組織的思路或方案。
(3)闡述如何按「信息化新思路」設計作業組織流程，以改變組織運作的常規。
15、跨國經營的價值鏈設計
[提示](1)波特觀點：「價值蘊藏在范圍更廣闊的一連串經濟活動之中」。跨國經營使得企業的經營空間更為廣闊，或者說可以在更大的空間里安排價值鏈。
(2)依據對一個跨國企業的經營活動的實證分析，提出在企業過程中價值鏈從頭至尾優化安排的一般性原則和指導方針。
16、產業鏈上的價值鏈分析
[提示](1)一個企業的價值增長，還取決於這個企業所在的產業鏈的貢獻。
(2)一個產業鏈是怎樣產生價值的?(或者說，它的經濟性是怎樣實現的?)
(3)分析一個具體的產業鏈，證實它的標准化經濟性和規模經濟性。
17、人世後黑色家電的產業分析與企業對策
(提示] (1)可以彩電業為例，對其產業進行分析，如：市場供求矛盾，生產資源利用率，市場份額劃分，進入障礙和移動障礙分析，市場退出機制的靈敏性，替代品威脅，外國企業的威脅，競爭優勢的發展趨勢，產業不經濟的原因，等等。
(2)對人世後該產業面臨的威脅與機會進行分析。
(3)對人世後國內該產業中領先企業，進行SWOT分析並設計相應的戰略性對策，如：是繼續打價格戰還是打價值戰，是繼續國內市場滲透還是目標市場移向國外，是繼續資源集中還是資源分散或轉移，等等。
18、企業競爭力問題探討
[提示]企業競爭力研究的應用性目的是要提示企業經營成敗的原因，探尋企業競爭優勝劣汰過程的某種規律性。其主要研究內容包括：關於企業競爭力的定義；決定和影響企業競爭力的要素；企業競爭力分析方法；中國企業競爭力現狀；企業總體競爭力的國際比較；企業競爭力的開發和保護。
19、新形勢下我國經濟安全的保障問題
[提示]開放型經濟的發展、互聯網經濟的發展、加入WTO、引入跨國並購投資和按照國際慣例運作，這是我國經濟發展過程中面臨的全新形勢，與之相適應的安全問題隨之產生。因此，需要重構國家經濟安全理念，確立新的安全思路和保障對策。
20、網路經濟對現代企業的影響
[提示]由於計算機和信息技術的革命性飛躍，也由於電子商務的交易優勢和實現全球資源優化配置的客觀需要，網路經濟在全球范圍迅速興起，井對現代企業產生了深遠的影響。此方面的選題可包括：網路經濟對企業成長方式的影響；對企業經營方式的影響；對企業生產組織方式的影響；對企業內部機制和管理的影響；對企業組織結構的影響。
21、論企業戰略聯盟
[提示]20世紀80年代以來，西方企業尤其是跨國公司迫於強大的競爭壓力，開始對企業競爭關系進行戰略性的調整，紛紛從對立競爭走向大規模的合作競爭。其中合作競爭最主要的形式之一就是建立企業戰略聯盟。可考慮從以下幾個方面對此進行研究：企業戰略聯盟形成的理論基礎；企業戰略聯盟對提高經濟效益和推動技術創新的作用；企業戰略聯盟對我國企業的重組整合和合作創新的意義。
22、人力資源資本化——人力資源管理的新要求
[提示]資源之所以成為資本，是由兩種不同的資源定價方式決定的。一種是對資源直接定價，一種是對資源間接定價，間接定價的資源就是資本。人力資源也是一種有價資源，人力資源的間接定價就是人力資源的資本化，它對人力資源管理提出了新的要求。怎樣實現人力資源資本化及其存在的問題是亟待解決的新課題。
23、西部大開發問題的探討
[提示]西部大開發是我國面向新世紀的重大決策，具有深遠的戰略意義。在這個問題上人們已經進行了充分的探討。我國加入WTO，可以說給西部帶來了新的發展機遇。如何緊緊地抓住機遇，實現西部跨越式發展，正是需要研究的問題。
24、企業的跨文化管理
[提示]我國加入WTO以後，將有越來越多的跨國公司進入我國，也會有越來越多的國內企業採取與外國企業合資的方式求得發展。這些企業都會面臨因其成員文化背景不同而產生的磨擦，它客觀存在，往往是導致經營管理失敗的根本原因，因此跨文化管理的問題日益引起人們的關注。
25、關於推行股票期權制若干問題的探討
[提示]股票期權是指經營者享有在與企業資產所有者約定的期限內(如3-5年內)以某一預先確定的價格購買一定數量本企業股票的權利。在約定期限內，若經營者經營有道，公司業績將增長，股票價格也將隨之上漲，經營者按照事先議定的價格購買股票後在股市上拋出，就能賺得買進股價與賣出股價之間的差價。股票期權20世紀80年代興起於美國，如今作為一種重要的長期激勵措施得到了廣泛的應用。其主要研究內容包括：股票期權的含義；實行股票期權制的意義；我國在股票期權制試點中存在的問題；完善我國股票期權制度的對策。
26、企業如何應對「人世」的機遇和挑戰
[提示]目前，世貿組織的成員已有130餘個，其外貿總額佔世界貿易總額的90％以上，世貿組織是一把「雙刃劍」。我國加入世貿組織可謂機遇與挑戰並存。企業如何應對人世所帶來的機遇與挑戰，是擺在企業面前的一個迫切需要解決的問題。其主要內容有：正確認識企業加入世貿組織的機遇和挑戰；企業應對加入世貿組織挑戰的對策。
27、對多元化經營戰略的全方位思考
[提示]多元化經營戰略是指企業同時生產和提供兩種以上基本經濟用途不同的產品或勞務的一種經營戰略。多元化經營戰略最初是由著名的產品---市場戰略專家安索夫在20世紀50年代提出來的。此後，尤其是在20世紀70年代，多元化經營戰略風靡一時，各國企業爭先採用。如何實施適度的多元化經營戰略，是我國一些大企業十分關注的問題。其主要研究內容有：多元化經營戰略的產生及發展；企業實施多元化經營戰略的動機；企業實施多元化經營戰略應注意的問題。
28、虛擬企業
[提示]當今世界，科學技術飛速發展，消費需求日新月異，身處經濟全球化、網路化時代的企業，只有敏銳掌握市場脈搏，建立高度靈活、富有彈性的動態組織形式，適應變革時代的要求，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。虛擬企業的出現，為經濟發展提供了全新的拓展空間。因此有人稱之為「正醞釀著的一次新的企業革命」，是「公司疆界向一個無形空間的大拓展」。所謂虛擬企業是指在資源有限的條件下，為取得最大的競爭優勢，企業以自已擁有的優勢產品或品牌為中心，由若干規模各異、擁有專長的小型企業或車間，通過信息網路和快速運輸系統連接起來而組成的開放式組織形式。其主要研究內容有：虛擬企業的含義及特徵；虛擬企業的類型；虛擬企業成功運作需注意的一些問題。
29、企業核心競爭力
[提示]核心競爭力也稱核心能力或核心專長，它是企業獨有的、能為消費者帶來特殊效用、使企業在某一市場上長期具有競爭優勢的內在能力資源。企業核心競爭力所提出的中心思想和基本原則是至今為止企業戰略理論最有價值的成果之一。20世紀80代以來，關於企業獨特競爭能力、核心技巧與戰略、產業發展與績效關系一直是研究熱點。企業核心競爭能力不僅能夠解釋成功企業長期存在競爭優勢的原因，同時也為我國企業的發展指出了一條走向成功的道路。其主要研究內容有：核心競爭力的含義及特徵；核心競爭力的識別；核心競爭力的培育。
30、關於企業實施名牌戰略問題的研究
[提示]隨著我國市場經濟的發展，名牌在中國大地上悄然興起，成為企業參與市場競爭的主要手段。名牌作為著名的產品品牌，是一個國家民族智慧與科技的結晶。中國名牌商品的崛起，對於大力發展我國市場經濟，振興民族工業，加速國民經濟的騰飛，無疑起到了巨大的推動和促進作用。但是隨著外國商品的大舉壓境和國內市場競爭的不斷激烈，我國的名牌正面臨嚴重的威脅。因此，如何實施我國的名牌戰略，保護我國名牌的發展，是擺在我們面前的一個重要問題。其主要研究內容有：企業實施名牌戰略的必要性；企業如何實施名牌戰略。
31、企業成長研究
[提示)對企業成長主要研究企業存在的方式、成長的途徑、演變的影響因素及企業的規模限度。可以從下面幾種視角中選擇一種作為主線脈絡進行分析：以核心競爭力為主線的研究脈絡；以企業資源約束為主線的脈絡；以企業知識轉化及企業自組織過程的演化為脈絡。
32、知識管理研究
[提示]對知識管理主要研究與企業知識的生產、共享、轉化相關的人力資源管理、資源配置及制度安排。主要有以下幾個參考選題：企業知識的創新能力研究(關鍵詞：比較研究，評價體系，競爭能力)；學習型組織的制度安排(關鍵詞：知識團隊管理，知識平台，價值觀、溝通機制及激勵機制)；通用性與專用性人力資源管理研究(關鍵詞：工資與期權制度安排，套牢，資源組織方式)。
33、組織結構及形態演變研究
[提示]對組織結構及形態演變主要研究組織結構及形態的發展歷程、變化趨勢及權變因素。主要有以下幾個參考選題：組織成長與組織形態演變；新興組織形態研究(虛擬組織，戰略聯盟，網路組織)；組織變革動力機制研究。
34、我國上市公司的公司治理結構完善
[提示]比較不同國家上市公司治理結構模式；分析我國瓊民源、紅光實業、大慶聯誼、東方鍋爐、銀廣廈等上市公司違規經營、損害中小股東利益行為在公司治理結構方面的原因；提出我國上市公司治理結構完善的措施並探討獨立董事制度在我國的可行性。
35、管理倫理與現代公司經營
[提示]管理倫理實際上是將管理活動中的很多「他律」轉化為「自律」，以「潤物細無聲」的方式來達到降低企業管理成本、激發員工潛能等目的。本題目可以首先總結管理倫理的基本內容與作用；然後通過案例分析不同類型或行業的企業(如創新型企業與傳統型企業)管理倫理與經營活動的匹配；最後結合我國經營管理變革討論我國企業管理倫理的建設。
36、網路經濟時代的管理變革
[提示]總結網路經濟時代經濟運行模式或規則的改變，分析發生這些改變後，組織結構、生產管理、營銷管理、供應鏈管理等方面對傳統管理模式和方式的變革。
37、風險資本與高新技術企業的公司治理
[提示]比較美國、日本、印度等不同國家高新技術企業的發展模式；總結風險資本與高新技術企業公司治理結構的一般關系；探討我國如何在公司治理結構方面處理好風險資本與高新技術企業的關系以促進我國高新技術企業的發展。
38、全球化背景下我國IT企業的發展戰略
[提示]人世後，我國的IT企業至少有三類：一是如聯想等從事IT產業多年的企業；二是如TCL等由別的行業延伸至IT產業發展的企業；三是如英特爾等國際性大企業。本題目可以具體剖析單個企業的發展戰略，也可以綜合研究不同類型企業的發展模式。
39、面向新經濟模式的企業管理信息系統
[提示]為適應新的經濟發展模式的需要，海爾等公司引入了建立在業務流程重組、計算機軟體編程基礎上並覆蓋整個供應鏈管理的新的管理信息系統，包括BBP(自我掌控的電子采購)、ERP(企業資源重組計劃)、DRP(分銷物流系統)、CPM(顧客關系管理系統)等內容；而通用汽車公司在長期的經營中也建立起了將JIT、柔性生產線、按需定製、供應商管理緊密結合在一起的管理信息系統。本題目可以以案例研究的方式選取不同行業中不同企業的實踐來分析如何建立這種面向新經濟模式的企業管理信息系統。
40、資本經營方式研究
[提示]對下列主要方式進行重點研究。
(1)並購方式：並購的差別效率理論表明，一家效率高的企業並購效率低的企業，使其效率得以提高，不僅會給個別企業帶來利益，而且會帶來社會效益。行業內的高效率企業更懂得如何改善被井購的低效率企業的經營業績，促使社會資源從劣勢企業向優勢企業集中，使資源在市場經濟中達到最優配置，實現規模經濟效益，提高企業競爭實力。並購按行為方式可分為橫向並購、縱向並購和混合並購。
(2)戰略聯盟方式：戰略聯盟方式，能使企業之間存在的資源相互依賴性和經濟活動互補性在聯盟中得到新的組合和延伸，降低交易成本，獲取更多的潛在利潤，並且企業在聯盟中相互學習，可以實現共贏。戰略聯盟的形式多種多樣，包括股權參與、合資企業、聯合開發與經營的夥伴關系、許可證轉讓等。
(3)資產重組方式：對不合理的產業結構進行調整，對不具備發展條件、產品缺乏競爭力的非核心產業，應採取拍賣、租賃、資產剝離、資產置換等方式，出售產權，變現資產，將盤活的存量資產，投入核心產業；對虧損嚴重、無法生存的企業應果斷進行破產重組；對仍有發展前途、債務負擔較重的企業應進行債務重組，對國家重點扶持的債務負擔很重的核心企業，應積極申請債轉股政策：對長期未收回的債權應採取以讓步為特點的債務重組方式，盡可能減少損失。
41、企業並購研究
[提示]並購可按產業類型或典型企業進行研究。
(1)我國加人WTO後，國內企業可通過並購來提高競爭能力，實現規模經濟效益。
(2)並購的理論分析可結合交易費用理論或並購的效率理論等進行。
(3)並購的運作過程及注意事項。
42、管理者收購研究
[提示]管理者收購的涵義；管理者收購的方式；管理者收購的運作過程；管理者收購的稅收和法律規定。
43、戰略聯盟研究
[提示]戰略聯盟的意義；戰略聯盟的基本動機；戰略聯盟的運作；戰略聯盟的管理。
44、租賃經營研究
[提示]租賃經營的特點；租賃經營的業務程序。
45、定製生產模式的系統設計與管理
[提示]定製生產模式概述；定製生產模式的前景與應用范圍；定製生產模式的產品設計要求；定製生產模式的生產系統設計要求；定製生產的計劃管理模式。
46、全球化與企業生產戰略選擇
[提示]企業經營的全球化戰略選擇；全球化條件下企業的價值定位；全球化條件下生產戰略的特殊性；企業生產戰略的選擇。
47、計算機集成製造系統(CIM)支持體系的設計與管理
[提示]計算機集成製造系統；計算機集成製造系統的支持體系；支持體系的設計與運行管理；各支持體系的系統協調。
48、JIT我國企業的運用
[提示]JIT的基本知識；JIT在國外的發展；JIT在我國企業運用的現狀；JIT存在的問題；結合我國實際的解決措施。
49、MRP在我國企業的運用
[提示]MRP的基本知識；MRP在國外的發展；MRP在我國企業運用的現狀；MRP存在的問題；結合我國實際的解決措施。
50、企業生產計劃系統的研究
[提示]計劃及生產計劃的特點；生產計劃系統的設計原則；生產計劃系統的選擇；生產計劃系統的運行與協調。
51、企業生產性資源的計劃管理
[提示]物質供應網路建立與管理、設備管理等；資源的特性；管理理論與管理方法；在我國運用存在的問題、問題分析及措施。
52、全面質量管理方法在企業中的運用
[提示]企業生產中存在的質量問題；問題研究與分析；採用的分析工具；方法及措施。
53、企業系統質量控制的應用
[提示]企業系統的質量形成要素及過程；關鍵點的控制方法；過程的控制方法；質量管理的組織與制度保障。
54、質量管理標準的研究
[提示]質量管理標準的種類；特點與適應范圍；未來趨勢。
55、先進製造技術條件下的質量管理
[提示]AMT概述；AMT條件下的質量管理特點；基於AMT的質量管理體系設計。
56、公司治理中的股東權益保護問題研究
[提示)(1)各國公司治理原則和不同治理模式中的股東權益保護機制。
(2)我國股東權益保護的缺陷：國有企業改革中對股東權益的忽視；非國有企業中大股東的權力過度問題嚴重；股東權益的自我保護機制不完善。
(3)建立有效的公司治理機制，保護股東權益：保護股東的選舉權；提高股東大會的參與度；促進股東訴訟權的行使；發揮股東機構的作用。
57、完善上市公司董事會功能的若干思考
[提示](1)董事會的職責與構成的比較分析：董事會的職責分析；董事會的規模分析；董事會的結構分析；董事的責任分析。
(2)我國上市公司董事會功能發揮中存在的問題：決策功能弱化；獨立性差；結構單一，獨立董事制度尚待完善；董事長責任重，董事責任不明確；董事會經營管理的精力和能力不足。
(3)完善我國上市公司董事會功能的若干建議：強化董事會職責；完善董事會的規模和結構；建議實行董事會下設專業委員會制度；強化董事會的經營管理職能；完善董事的報酬制度。
58、我國利用跨國公司直接投資的戰略和策略分析
[提示]我國利用跨國公司直接投資的適度規模分析；我國利用外資方式的戰略選擇；開放經濟中適度保護我國的民族經濟戰略；我國利用跨國公司直接投資存在的問題；我國利用跨國公司直接投資的政策建議。
59、公司合並中關聯人的利益保護問題研究
[提示](1)公司合並概述：公司合並及其特點；公司合並的形式與程序；公司合並的關聯人與合並動機分析。
(2)公司合並中股東利益的保護：股東決議制度的維護；異議股東的股份回購請求權的保護；對小股東利益的保護；國有股東利益的保護。
(3)公司合並中債權人利益的保護：明確保護的范圍和性質；保護程序規范化；完善對債權人利益保護的對策。
(4)公司合並中職工利益的保護：合並知悉權與建議權的行使；職工債權的繼承；勞動合同關系的繼承；勞動合同的解除與經濟補償；失業保險制度的建立和完善。
60、企業購並戰略中的核心問題研究
[提示]購並戰略實施的前期准備；購並戰略中的談判重心；購並過程中的適度包裝；購井中的交易風險與未來經營風險分析；購並完成後的戰略整合。
61、論管理創新
[提示]管理創新的必要性；管理創新的含義及特徵；創新的內容(制度、組織、文化和服務創新等)。
62、試論市場經濟條件下企業家的素質
[提示]市場經濟條件下為什麼要研究企業家的素質；什麼是企業家的素質；企業家素質的內容(德、才、體)。
63、試論中國加入WTO的對策
[提示]中國加入WTO的必要性；中國加入WTO的機遇與挑戰；中國加入WTO的對策。
64、論組織怎樣做才能實現管理科學化
[提示]組織為什麼要實現管理科學化；管理科學化的內涵；組織實現管理科學化的策略。
65、中國企業應建立獨立董事制度
[提示]獨立董事產生的根源；中國企業呼喚獨立董事；獨立董事的資格；獨立董事該由誰來選任；獨立董事的權利和責任；獨立董事該不該索酬、持股；獨立董事制度如何完善。
66、國企法人治理結構難在哪兒
[提示]大股東一統天下；股民不是股東；董事「不懂事」、不管事；「監事」不會監事；職業經理人的職業操守不道德：法律法規不健全。
67、中國股票市場應建立退市機制
[提示]我國股票市場建立退市機制的重要意義；國外成熟市場的退市機制；建立退市機制對我國股票市場的影響；退市機制實施的困難和障礙；建立退市機制的政策建議。
68、中小企業發展：思考與對策
[提示]中小企業發展中存在的問題；中小企業成長的對策。
69．虛擬企業對我國管理組織的啟示
[提示]虛擬企業產生和發展的動因；虛擬企業與傳統企業的比較；虛擬企業是信息時代管理組織的首選模式；虛擬企業為我國管理組織提供的啟示。
70、跨國並購企業的文化管理
[提示]企業文化與民族文化的聯系；跨國合並面臨兩種不同企業文化和管理風格的沖突；解決跨國企業文化沖突的辦法。
71、CEO的激勵和監督機制
[提示]薪金、職務消費、福利補貼與股票期權的比較；商品市場、資本市場與經理市場的約束；建立以股票期權為主的激勵與約束機制。
72、企業的經營與發展
[提示]運用SW0T(優勢、劣勢、機會、威脅)模型探討中小企業的市場戰略；運用企業生命周期理論分析中小企業成長中的組織建設；中小企業如何進行管理創新。
73、人力資本的激勵機制
[提示]對經營者的報酬激勵方式，每種方式的利弊，實施的條件；員工持股計劃的國際比較，在我國實施的現狀及建議；報酬

Ⅳ 市場營銷案例分析--請分析聯合利華在中國市場實施的品牌策略

聯合利華的中國戰略
數據編號：K7-F5755

2001年11月中國正式加入WTO，本土企業在新的市場營銷環境下，最重要的任務是學習——適應——創新。跨國公司在20世紀主導世界經濟，在21世紀將主宰世界經濟。從十幾年前寶潔(P&G)等最早進入中國市場到今日跨國公司全面進入,跨國公司已在中國市場做了大量的跨國行銷活動，其市場戰略、營銷策略為本土企業學習如何適應WTO後國際市場競爭提供了生動的、近距離的、鮮活的啟示。
「中國是聯合利華未來發展戰略中最重要的地區，它的重要性使其成為惟一在聯合利華全球策略中被明確提到名稱的國家。」
「在持續高速發展的經濟大潮中，聯合利華和其合作夥伴將以更為強有力的姿態拓展其業務，以期在中國這個競爭激烈的廣闊市場中永遠立於不敗之地。」
「中國會成為聯合利華全球增長的重要發動機，一顆20世紀20年代播下的種子開出了21世紀的花。」
上述這些言論，出自全球著名消費品企業聯合利華總裁之口，我們分明可看出並確信它的「中國戰略」。
早在1923年，聯合利華的前身利華兄弟公司就在上海建造了肥皂廠，於1986年重返中國後，先後建立起14家合資企業，正銷售旁氏、力士、夏士蓮、奧妙、潔諾、金紡、立頓、和路雪、蔓登琳等近20個品牌。
事實上，聯合利華在重返中國後的初期道路並非平坦。那麼現在呢？聯合利華顯然已度過了「磨合期」，找到了中國戰略的執行策略。雖然聯合利華在華銷售額僅占其在全球銷售額的2%，但它對中國市場極為看好，其在中國的目標是到2003年使現有業績再翻一番。
一、聯合利華中國業務概況
1999年，聯合利華對中國地區原有的14家合資企業進行資產重組，形成了三大主要業務：家庭及個人護理用品，食品及飲料，冰淇淋。同時，果斷退出一些非主營業務領域，以重點突出主業。這次重組增強了聯合利華在中國的投資和發展能力，強調了中國在聯合利華全球策略中的重要地位，不僅使聯合利華在中國產品的分類生產更加明晰、銷售得以統一、品牌推廣更有針對性，而且減少了內部各公司間的內耗，避免了無序競爭，提高了競爭效率。
二、全方位的本土化戰略
1．人力資源本土化
員工本土化的組成，為聯合利華深入了解各地迥然相異的消費文化、消費需求和生活習慣提供了有益的幫助，為公司拓展中國地區的業務積累了寶貴的經驗。聯合利華堅信啟用本土的經理人員拉近了與消費者的距離，外籍員工的人數已由1998年的100多名降到目前的30多名，公司的最終目標是由中國人領導在華業務體系。今年以來，公司在大幅裁減外員的同時，提拔了很多本土經理人員，力爭使中國經理級員工占總管理人數的95%。同時公司還每年招收130名應屆大學畢業生，對他們進行國內外的培訓，以提高人力資源的整體素質。
2．采購本土化
目前，聯合利華在中國的本土采購已達到90％。業內人士評價說，經過幾年的摸爬滾打，聯合利華對中國傳統的中草葯、天然植物之道已非常熟稔。作為在烏發領域的市場創新者，「夏士蓮」已佔有該領域市場的最大份額——洗發水總份額的5％。而在沐浴市場，由於近年致力於對本土自然材料的研發，「夏士蓮」香皂市場佔有率節節攀升，目前已佔據中國沐浴市場70％的份額。而這些含有天然材料的洗護用品，其原料的采購幾乎完全在華完成。
3．資本運作本土化
自「中國將試行允許外資企業國內上市」的消息公布後，聯合利華中國公司方面就表達了希望在中國A股上市的想法。據業內人士分析，聯合利華有望成為中國第一個在A股上市的外資企業。今年6月30日，聯合利華中國公司向中國證監會表達了在華上市的意向，其新聞發言人在接受記者采訪時表示，一旦證監會的有關法規和實施細則出台，公司將擇時向證監會遞交有關上市材料。
在聯合利華看來，能在中國國內上市有三大好處：一是跨國公司本土化的表現之一，通過證券市場把公司自身的發展與當地消費公司產品的公眾緊密地聯系起來，能夠產生最直接的反應。二是有助於通過推出股票期權的激勵和留任本土員工，吸引更多的優秀人才。按照公司最高領導的說法，目標是兩三年後，讓聯合利華的所有員工有能力——如果他們願意的話——參股或持有聯合利華的股票，讓他們成為企業的所有者。三是有助於提高公司的知名度。
4．形象本土化
以前，消費者通過產品品牌認識聯合利華。為了與中國消費者更加直接有效地溝通，聯合利華認為有必要發展有中國特色的新的企業標識。2001年4月12日，聯合利華（中國）有限公司在北京釣魚台國賓館舉行了盛大的新聞發布會，宣布在中國啟用新的企業標識。新標識的口號「有家，就有聯合利華」，不僅是對聯合利華進入中國後發展的總結，更重要的是表明了聯合利華今後對中國市場和每個家庭的承諾——幫助他們提高生活質量，將美好和幸福帶給每一個家庭。新標識中新增添的小房子更使人感到溫馨、舒適和浪漫，充分體現了聯合利華重視中國市場，關愛中國家庭的初衷。這是聯合利華全球第一次以本土形象面向本土市場。
5．研發本土化
聯合利華每年用於研究發展的費用約為10億美元。今年2月28日，聯合利華在上海成立了其在全球的第6個研發中心。該中心投入資金1.66億美元，今年年底在此工作的中國科研人員將達150人，今後每年的運行費用6000萬元人民幣。這一研發中心將全部僱用中國科學家，他們將有機會接觸到聯合利華全球研發網路的資源，這是聯合利華實施本土化戰略的一個重要標志。研發中心除了致力於產品的技術開發和技術更新外，同時注重將中國傳統科學倡導的天然成分引入到產品中，以不斷增加產品的技術含量，提高產品的附加值，從而提升產品的市場競爭力。
6．品牌本土化
聯合利華在把它的全球品牌帶到中國的同時，也不斷收購中國當地有影響、有潛力的本土品牌，並對之在技術、研發、形象和推廣方面加大力度，使它們滿足當地消費者的需要。
三、品牌管理
聯合利華有著豐富、成熟的多品牌管理經驗。從全球角度看，它是採取了集中品牌戰略，壓縮品牌數量，並保證一線品牌的增長率；從當地戰略看，它力求在發展全球品牌的同時，保護和發展本土品牌。總體上，使公司擁有的品牌處於動態最優狀態，這有力地說明聯合利華滿足當地消費者需求的決心。
1．集中品牌戰略
如何迅速提高、保持企業高速發展，一直是許多國際型企業非常關注和急需解決的問題。同樣，對於業務量龐大、人員及機構眾多的聯合利華，提高企業發展速度也並非易事，所以公司於1999年提出了全球戰略：即增長之路。增長之路主要包括：與消費者再聯系、集中優勢品牌、探尋新的銷售模式、分銷方式、建立世界級的供應鏈、業務結構簡單明了、構築良好的企業文化，他們希望用5年的時間，經過一系列的調整，到2004年公司的年銷售額增長率達到6％、利潤率達到16％（目前聯合利華每年的銷售增長率為2％，利潤率為10％）。目前增長之路雖然剛剛開始，但是在公司的財政報表上已有所體現，2000年第三季度的銷售增長率為5％，亞洲新興市場的銷售也從21％增長到35％。
集中戰略主要體現在行業、產品類別和品牌三個方面。聯合利華認為，衡量公司是否健康發展的標准有兩個：一個是一線品牌的增長率；一個是它們在所有業務中所佔的比例。到2004年，一線品牌應該佔到全部業務的90％～95％，年增長率必須達到5％～6％。目前，它們的業務佔有率是80％。
聯合利華壓縮品牌規模是從2000個品牌中選出400個品牌，其根據是80/20規律。那麼，如何在眾多的品牌中選擇出400個品牌？聯合利華的標準是看「是否有潛力成為有吸引力和有規模的品牌」。當然，沒有被選擇的品牌並非全部賣掉，有些會根據業務的調整重組到現有的400個品牌結構中。
2．全球品牌與當地品牌並舉
聯合利華在華的近20個牌子幾乎都是同類產品的佼佼者。力士與夏士蓮在洗發水和沐浴類產品中位居前列；中華牙膏是牙膏市場的老字型大小；奧妙洗衣粉在去年降價30%後，迅速成為城市洗衣粉市場的領導者；立頓紅茶的市場佔有率超過80%；和路雪在冰淇淋市場的地位無人可替。
保持如此驚人的市場佔有率和知名度，與聯合利華的品牌運作密切相關。對全球品牌，聯合利華進行本土化改造，使其符合本土消費者的需求；對本土品牌，聯合利華對之注入國際經驗、資源和技術，一方面充分繼承和發揚品牌特色，另一方面不斷推陳出新，為品牌注入新的活力和內涵。這一品牌策略帶來的是超過50億元的銷售額和每年兩位數的增長業績，這證明聯合利華將本土化和全球化相結合的努力已獲得成功。事實上，很少有跨國公司像聯合利華這樣並不一味推廣自有品牌，而是善於收購本土品牌並提升為國際品牌。
3．品牌創新
「品牌要發展就要不斷的創新」，這是聯合利華推廣品牌的一個重要原則。每年聯合利華花費60億美元推廣自己的品牌，使之成為世界上廣告花費最多的公司之一。
聯合利華將品牌的發展分為三個階段：第一個階段是要保證品牌生存所要具備的基本生存能力，如需要有產品的配方和廣告以及分銷和營銷的改良；第二個階段是品牌要有新的形式，品牌要不斷以新的形式創造新的價值，如過去的洗衣粉和洗衣液，現在公司發明了一種洗衣葯片，洗衣葯片放在洗衣機中具有洗衣粉和液體的功能，品牌正是要通過其他形式創造價值；第三個階段是要讓品牌有突破，如聯合利華目前推出的速食湯，它是一種投幣購買食物，類似於從投幣購買機購買可口可樂。
在許多人的印象中，過去47年裡，「中華」一直是中國人的、有著悠久歷史的品牌，給人這樣的感覺：質朴、平和、成熟、穩重，但多少顯得有些老化。作為聯合利華中華專業口腔護理中心全新技術的成果，中華牙膏推出了一款創新型產品——中華草本抗菌牙膏。它是目前市場上惟一能夠「去火抗菌雙保護，牙齒牙齦都健康」的牙膏產品。
聯合利華對中華牙膏的創新不僅在技術和配方上，同時也在外包裝和形象上。絕大多數消費者覺得中華牙膏整個標識的設計過於陳舊，因此自2001年5月中旬，聯合利華重新設計了中華牙膏新形象。它由消費者在數百種設計方案中挑選出最後結果：包裝圖文分明，標識醒目，色彩時尚；採用復合管，輕便耐用；在保留「中華」堅實的品牌內涵的同時，更賦予品牌創新、現代、專業的附加價值。品牌標識中固有的三個元素非常令人難忘：華表、「中華」繁體字樣和天安門圖形。新標識保留了這三個特有的元素，同時注入了新的內涵——創新、專業精神和現代感。形象和內涵雖然改變，但中華產品的定位不變：它永遠是中國人的大眾化家庭性口腔消費用品。
四、社會營銷
作為中國現代公民的一員、中國社會結構的一部分，聯合利華認為有責任滿足這個國家和所在社會人們的需求，這僅僅通過提供產品來完成是遠遠不夠的。公司所選擇的公益項目並不注重商業回報或宣傳價值，卻力求所作所為能為提高人們的生活質量做出積極的貢獻。公司的公益活動包括兩大主題，一是」希望家園」——加強環境保護意識，推行可持續性發展，保護水資源，以及提供更多受教育的機會；二是」溫暖家園」——慈善捐贈活動。
針對中國森林覆蓋率僅有13.9%的現狀，聯合利華於2000年6月正式推出 「聯合利華中國綠水青山行動」，整個行動持續5年。第一年已投入約700萬元人民幣，致力於在全國范圍內植樹造林，涵養水土，改善生態環境；同時還將資助青少年環境教育及環境宣傳項目。
在教育方面，通過「聯合利華希望之星」項目，資助來自貧困地區的優秀學生，如在青海建造了7所小學；在復旦大學和華東理工大學設立了多項獎學金；贊助中歐工商管理學院和清華大學工商管理學院，幫助中國培養更多的經理人才；資助清華大學公共管理學院，以促進中國培養更多的政府和公共事務人才。
五、營銷渠道策略
營銷渠道的建立和管理成為跨國公司獲得競爭優勢的重要途徑。聯合利華公司的營銷渠道覆蓋全國1800個縣的1500個，覆蓋鎮達全國總數的1/3，在其每一個區域單位中都有專門的人員在從事聯合利華產品的銷售工作。聯合利華的銷售渠道不僅覆蓋率高，而且對渠道的管理和激勵水平也比較高，使總部的營銷意圖在經過多層的傳遞後仍然通暢。這種渠道戰略的確成為公司獲取競爭優勢的重要途徑。
和路雪自行分銷的網路幾年間已經遍布70多個大、中城市，除了和路雪自己，沒有人知道這個企業確切的銷售情況，但業內都知道和路雪是國內銷售最穩定的冰淇淋生產企業。 2001年3月，和路雪又開始嘗試建立自己的品牌直銷店——和路雪冰吧，定位是時尚青年的休閑場所，價位低於哈根達斯、DQ等品牌冰淇淋的直銷店。也許這正是走批發渠道的即食產品性市場趨於飽和使然，零售店應該是和路雪找到的一個新市場空隙。
六、市場推廣
聯合利華的廣告策略體現了每個品牌的特性，形成了互動效應。雖然聯合利華對廣告投入費用諱莫如深，但它的確是中國市場上的第二大廣告投入商。
據悉，對於剛剛進入市場的產品，聯合利華的廣告投放毫不吝嗇，投入額甚至佔到銷售額的50%。例如今年僅為京華茶葉的推廣，聯合利華就投入了幾百萬元的電視廣告。而對已深入市場的成熟產品，聯合利華也會至少拿出50%的銷售額去鞏固更新其市場形象。以旁氏為首的幾大護膚品品牌，其一年的廣告投入就超過億元。在冰淇淋方面，聯合利華的和路雪2001年在中國市場投入1億元用於品牌推廣與產品創新，並首次在央視投播30秒廣告。
聯合利華極力塑造自己的主流品牌形象。比如奧妙的廣告從一開始的「污漬油漬，不留痕跡」，變成「越洗越鮮艷」，現在則熱播一套廣告——「有她不怕臟，孩子快成長」，聯合利華廣告的主體思想已從對產品功能的單一介紹，轉變到了對於品牌形象的再塑和維護。
通過廣告成功傳遞各品牌信息，同時烘托聯合利華整體形象，使聯合利華成為在中國運作最為成功的日用消費品提供商。
七、中國市場的特殊對策
1．價格戰
雖然聯合利華、寶潔等跨國公司都不承認自己在打「價格戰」，但降價策略已越來越被諸多跨國公司所熟諳，而互相矛盾的說辭恰恰表明跨國公司的兩難：在洗衣粉和冰淇淋等進入門檻不高、利潤空間有限的行業中，不降價，市場份額不保；降價則有損品牌形象。早在1999年，聯合利華第一個在行業內發動降價，400克奧妙洗衣粉的價格從近6塊錢一下直逼3.5元，相當於當時主要對手價格一半左右。由於奧妙精心營造的高檔形象已深入人心，老百姓突然能夠買起以前買不起的奧妙洗衣粉了，市場由此洞開，奧妙也一躍成為洗衣粉市場的領導品牌。月銷售量大幅度增加，整整比原來增長了4倍以上。
在中國冰淇淋市場上，低價也成一大特點。和路雪和伊利本來分別把守著冰淇淋的高檔和中檔價位，特別是和路雪一直占據著高檔即食性冰淇淋銷售的一半以上市場份額，而經過一系列調整後，兩個品牌有相當一部分產品在中檔價位重合。2000年末至2001年初，和路雪多次進行「夢龍」等高價品種買一贈一的促銷活動，力圖使自己的產品價格與主要國內品牌拉齊。和路雪中國區總經理孔澎韜曾明確表示，中國這個市場是個開放的競爭激烈的市場，每年都會有價格戰，但和路雪並不懼怕價格戰。其實所謂不怕價格戰最好的辦法就是融入其中，和路雪近來推出的新品大多保持在2元錢左右的中低價位。
聯合利華並不否認價格手段給他們帶來的好處，他們甚至認為自己對於價格的運用恰到好處。「如果價格長期背離市場需求，產品就必將被消費者所淘汰。」
然而，面對洗滌市場越來越多國內外品牌的擠軋，聯合利華又開始大聲呼籲，大家降價不要以犧牲質量為前提，而要注重質量以及塑造品牌形象。其復雜的心情顯而易見。
2．打假
聯合利華公司在中國市場每年因假貨損失3.5億元人民幣，為了更好地保護消費者和企業的自身利益，聯合利華公司已將打假列入議事日程，決定每年花費1000萬元人民幣，組建專門的打假隊伍，遏制假貨的蔓延。
3．定位雙刃
聯合利華盡管一直堅持其全球品牌與當地品牌並舉的戰略，但仍無法迴避中外品牌共存中的經營矛盾。其結果是，2000年上海牙膏廠有限公司依據有關合同，果斷收回了美加凈牙膏的商標使用權。這個創建於1962年、出口量曾占據全國牙膏出口總量70％的老牌，被合資企業獨家有償使用了6年。合資後的前3年，美加凈品牌的市場地位和年銷售量一直處於上升狀態。但是不久，聯合利華對美加凈採取了一項措施：把美加凈的價格從4.5元壓到了3元一支。這迫使合資公司改動美加凈的配方，換成比較低檔的原料，使得原來處於中高檔的美加凈品牌下跌檔次，於是大多數從美加凈上游離出來的顧客成了聯合利華中高檔品牌「潔諾」的用戶。這個經營策略最終使得美加凈牙膏在國內外市場的地位每況愈下，銷售情況嚴重滑坡。1994年雙方合資之初，美加凈年銷量6000萬支，但收回時年銷量卻只有2000萬支。
在不動聲色中，「改變」或者說「破壞」國產品牌的市場定位，動搖它對固定消費者的長期承諾，是否是跨國公司征戰中國市場的又一「高招」呢？
那麼，現在我們再回過頭來看看聯合利華對前述發展「中華」牙膏的舉措，是否會有新的認識呢？

Ⅵ 求一份證券投資案例極其分析！！！還要有個人看法。最好是自己寫的。

前瞻產業研究院《公募證券投資基金項目商業計劃書》
參考一下，有幫助請採納！
第1章：公募證券投資基金項目摘要
1.1 公募證券投資基金項目概況
1.1.1 項目背景
1.1.2 項目簡介
1.2 公募證券投資基金項目優勢分析
1.3 公募證券投資基金項目融資與財務分析概況
1.3.1 項目融資方案概況
1.3.2 項目財務分析概況
第2章：公募證券投資基金項目公司介紹
2.1 公司發展簡況
2.2 公司組織架構
2.3 公司管理模式
2.4 公司經營情況
第3章：公募證券投資基金行業及目標市場分析
3.1 公募證券投資基金行業發展現狀與市場前景分析
3.1.1 行業發展歷程
3.1.2 行業發展現狀
3.1.3 行業市場前景預測
3.2 公募證券投資基金項目目標市場分析
3.2.1 政策、經濟、技術和社會環境分析
3.2.2 市場規模分析
3.2.3 盈利情況分析
3.2.4 市場競爭分析
3.2.5 進入壁壘分析
3.2.6 市場分析總結
第4章：公募證券投資基金項目產品/服務分析
4.1 公募證券投資基金項目產品/服務簡介
4.1.1 項目產品/服務名稱
4.1.2 項目產品/服務特徵
4.1.3 項目產品/服務性能用途
4.2 公募證券投資基金項目產品生產經營計劃
4.2.1 項目產品生產方式
4.2.2 項目產品生產設備
4.2.3 項目品質控制和質量改進
4.2.4 項目產品成本控制
4.3 公募證券投資基金項目產品/服務前景分析
4.3.1 項目產品/服務競爭優勢
4.3.2 項目產品/服務市場前景
第5章：公募證券投資基金項目研究與開發
5.1 現有技術開發資源以及技術儲備情況
5.2 項目團隊對外合作情況
5.3 項目研發團隊技術水平
5.4 項目研發投入計劃
5.5 項目研發團隊激勵機制與措施
第6章：公募證券投資基金項目市場營銷策略
6.1 公募證券投資基金項目營銷戰略
6.2 公募證券投資基金項目市場推廣方式
第7章：公募證券投資基金項目融資和資金退出
7.1 公募證券投資基金項目資金需求用量與期限
7.1.1 項目總投資
7.1.2 固定資產投資
7.1.3 流動資金
7.2 公募證券投資基金項目資金籌集方式
7.2.1 項目資本金籌措
7.2.2 項目債務資金籌措
7.2.3 項目融資方案分析
7.3 公募證券投資基金項目資金籌集方式
7.4 公募證券投資基金項目資金使用規劃
7.5 公募證券投資基金項目投資回報計劃
7.6 公募證券投資基金項目資金報酬與退出
7.6.1 股票上市
7.6.2 股權轉讓
7.6.3 股權回購
7.6.4 股利
第8章：公募證券投資基金項目財務預測
8.1 財務評價基礎數據
8.2 公募證券投資基金項目銷售收入預測
8.3 公募證券投資基金項目成本費用估算
8.4 公募證券投資基金項目財務評價報表
8.4.1 項目現金流量表
8.4.2 項目損益表
8.4.3 項目利潤分配表
8.5 公募證券投資基金項目財務評價結論
第9章：公募證券投資基金項目投資風險與控制
9.1 政策風險與控制
9.2 資源風險與控制
9.3 市場不確定性風險與控制
9.4 市場競爭風險與控制
9.5 研發與生產風險與控制
9.6 成本控制風險與控制
9.7 公募證券投資基金項目財務風險與控制
9.8 公募證券投資基金項目管理風險與控制
9.9 公募證券投資基金項目破產風險與控制
第10章：根據實際項目的不同特徵，可進行適當調整

Ⅶ 我們是做股票銷售的，如何讓客戶聽起來更有吸引力，打股票關注的話術

做一些成功的案例刺激。不信他不上鉤。

Ⅷ 商業/理財 舉些經典事件營銷的案例

http://ceo.icxo.com/htmlnews/2005/09/22/674777.htm

我認為不錯

另外有一個故事很著名：
希爾頓的微笑服務

美國「旅館大王」希爾頓於1919年把父親留給他的12000美元連同自己掙來的幾千元投資出去。開始了他雄心勃勃的經營旅館生涯。當他的資產從1500美元奇跡般地增值到幾千萬美元的時候，他欣喜而自豪地把這一成就告訴母親，想不到，母親卻淡然地說：「依我看，你跟以前根本沒有什麼兩樣...事實上你必須把握比5100萬美元更值錢的東西：除了對顧客誠實之外，還要想辦法使來希爾頓旅館的人住過了還想再來住，你要想出這樣一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠的辦法去吸引顧客。這樣你的旅館才有前途。」

母親的忠告使希爾頓陷入迷惘：究竟什麼辦法才具備母親指出的「簡單、容易、不花本錢而行之久遠」這四大條件呢？他冥思苦想，不得其解。於是他逛商店、串旅店，以自己作為一個顧客的親身感受，得出了准確的答案：「微笑服務」。只有它才實實在在地同時具備母親提出的四大條件。從此，希爾頓實行了微笑服務這一獨創的經營策略。每天他對服務員的第一句話是「你對顧客微笑了沒有？」他要求每個員工不論如何辛苦，都要對顧客投以微笑，即使在旅店業務受到經濟蕭條的嚴重影響的時候，他也經常提醒職工記住：「萬萬不可把我們的心裡的愁雲擺在臉上，無論旅館本身遭受的困難如何，希爾頓旅館服務員瞼上的微笑永遠是屬於旅客的陽光。」

為了滿足顧客的要求，希爾頓「帝國」除了到處都充滿著「微笑」外，在組織結構上，希爾頓盡力創造一個盡可能完整的系統，以便成為一個綜合性的服務機構。因此，希爾頓飯店除了提供完善的食宿外，還設有咖啡廳、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心、銀行、郵電局、花店、服裝店、航空公司代理處、旅行社、出租汽車站等一套完整的服務機構和設施，使得到希爾頓飯店投宿的旅客，真正有一種「賓至如歸」的感覺。當他再一次尋問他的員工們：「你認為還需要添置什麼？」員工們回答不出來，他笑了：「還是一流的微笑！如果是我，單有一流設備，沒有一流服務，我寧願棄之而去，住進雖然地毯陳舊，卻處處可見到微笑的旅館。」

Ⅸ 1．上海梅林是如何實現網上銷售與網下銷售的整合的3．案例中上海梅林的營銷中還有那些不足

1．上海梅林是如何實現網上銷售與網下銷售的整合的？
答：建立面向班用戶的B2C電子商務平台，使其不僅可以銷售 正廣和的產品，也將銷售其他各類的產品；不僅可以為 正廣和自身的采購需求服務，也將為第三方采購和配送服務，進一步完善正廣和的配送體系和隊伍，完善與用戶零距離的配送和服務網路體系網上為用戶提供了獨到的信息服務，並使網站真正成為海爾與用戶保持零距離的平台。 利用網路擴大 正廣和的優勢，降低成本，培植新的經濟增長點，藹通過網路連接用戶，大力推進CRM系統的建立；以具有充分個性化的產品和特色服務攏住老的、新的和潛在的用戶；以及為供應商、采購商提供完善的服務
2．傳統企業開展網路營銷應注意什麼？
答：應注意到在開展網上營銷的時候，不要忽略傳統企業在市場上的優勢，線上與線下結合。

3．案例中上海梅林的營銷中還有那些不足？
答：
4. 如果你是上海梅林的營銷經理，談談你的網路營銷計劃。
答：一、設計思路與要求 找一個產品或者一個企業，利用互聯網這個信息平台，通過搜索引擎、E-mail、博客、網路社區等營銷工具，通過對影響企業或產品的各種因素進行分析制定一個網路營銷方案，從而達到增加企業效益或提高產品的品牌知名度。
二、方案內容 一般方案內容應包括： 1、企業或產品基本情況簡介 2、網路營銷環境狀況分析 3、網路營銷目標、戰略 4、網路營銷策劃方案 5、策劃方案各項費用預算

Ⅹ 營銷案例的營銷案例

1）營銷案例具有鮮明的教學目的性這里所指教學目的有兩層含義：第一層是狹義的目的，指通過案例的分析，讓學生驗證、操習和運用營銷的某些概念、理論和方法，以達到學生能深刻領會、掌握、提高這些知識與技能的目的；第二層是廣義的目的，這與工商管理教育的基本目標——重在能力培養——是密切聯系的。這個「能力」概括了未來營銷者應具備的主要能力：學習能力（快速閱讀、做筆記、抓要點、列提綱、查資料、演繹與歸納等），人際交往能力（口頭和書面表達、陳述見解與聽取意見、小組交流溝通等），解決問題的能力（發現和抓住問題、分清輕重主次、分析原因、擬定各種解決問題的措施等）。
實踐證明，營銷案例教學是一種行之有效的教學形式，是貫徹理論聯系實際原則的一種很好的教學方法。
2）營銷案例具有擬真性
高度擬真性是指案例接近營銷的真實情況，案例中主要事實必須來源於營銷實踐；為保密或其他目的，允許對名稱和某些數據加以掩飾，必要時允許對素材刪減合並，但案例基本上是對事實的白描式記錄。其目的是要使學生身臨其境，被帶入一種高度擬真情景之中。高度擬真也反映出它所提供的信息是零亂的、含蓄的，甚至是不完全的或多餘的。因為現實的企業營銷決策，往往就是在信息不全的情況下作出的。營銷者應具備估計風險與收益的可能性、權衡利弊和果斷決策的能力。案例教學正是培養這種能力。通過案例教學，迫使學生透過看似顛三倒四、有虛有實、一團亂麻的企業營銷狀況的描寫，學會觀察、思考、分析、整理、加工、演算、假設、判斷、比較和決策。這種情景教學正是案例學習的特點和優點。
3）營銷案例具有相當的隨機性
營銷案例與其他領域的案例不同。如在醫學上案例稱為病例，在軍事上案例稱為戰例，在法律上稱為判例，等等。這些案例的共同特徵是應用大量對以往實際情況和經歷的介紹材料，來訓練學生，以期學習前人分析解決問題的經驗，並不要求學針對這些材料，獨立地提出解決辦法。而營銷案例的側重點是介紹真實的營銷情形，這情形中就包含了許多已經或待解決的問題。案例所提供的營銷問題，或者雖在案例中已得到解決，但要求對解決問題的思路、途徑和辦法加以評論；或者案例對問題的解決隻字不提，由學生去觀察、挖掘、分析、提出自已認為合適的、滿意的解決辦法和方案。 服務業領域的營銷發展相對滯後，將營銷思想和工具引入銀行服務業，是銀行競爭的重要法寶和支撐點，這已成為今天優秀銀行的基本作法。在銀行行銷的發展進程中，花旗銀行開辟了一個全新的時代。這對於今天正在轉制的發展中國家銀行業具有深遠意義。
1977年，美國花旗銀行副總裁寫了一篇文章「從產品營銷中解放出來」，由此花旗揭開了服務營銷研究的序幕。他寫到「服務營銷的成功需要有新的理論來支撐。如果把產品營銷理論只是來個改頭換面，就應用到服務領域，營銷問題還是難以解決。服務行業中缺少相關營銷理論，恐怕與市場營銷本身的近視不無關系吧？」這段話，足以說明，花旗銀行在同行中，甚至在整個服務領域。 多年以來，銀行家們根本不關心和理解市場營銷。為了向公眾顯示銀行的重要性和可靠性，銀行建築得宛如希臘神廟。內部刻板嚴肅，出納員不苟言笑。某位放款員的辦公室是這樣的：他自己靠著窗戶，坐在一張寬大的辦公桌後，而讓前來借款的顧客坐在對面的一張小矮凳上。陽光射入，直射在對面忙著解釋借款原因的倒霉顧客臉上。這便是銀行對待顧客的真實寫照。
花旗銀行率先從消費品公司的領袖寶潔引入營銷經理制，樹立起營銷理念。今天我們可以看到銀行服務就如普通商品一樣給我們林琅滿目，任意選購，且服務至上。花旗自從70年代正式引入營銷，在金融產品創新之基礎上，尋找了新的競爭武器，如進行市場細分，為不同的目標市場提供不同的產品，今天，它提供多達500種金融產品給顧客。籍著97年與旅行者公司的合並，花旗真正成為了一個銀行金融百貨公司。花旗還為自己定位，樹立品牌形象，在90年代的幾次品牌評比中，它列為金融業的榜首。同時，花旗還是行業內國際化經營的典範，是擁有分支機構或分行的銀行機構，在海外市場，它做到將花旗的服務標准與當地的文化相結合，注意花旗品牌形象的統一性，又注入當地語言文字。銀行與旅行者公司的合並。 美國戴爾公司1990年股票正式上市，不到10年，其股票增值3萬倍，而戴爾本人也成為全球《財富》500強中最年輕的總裁。是什麼讓戴爾公司股票如此暴漲？在強手如林的電腦市場競爭，戴爾沒有IBM、康柏等公司歷史悠久、財大氣粗，但卻能擠進去，並能如此表現甚佳，這與它獨特的定製化生產方式密切相關。戴爾的定製化並非停留在口頭上，誰都想定製化，但成本高卻讓諸多企業望而卻步，是IT和網路技術讓戴爾有能力做到定製化。
戴爾的營銷創新在於他把新型零售方式融入到高科技產品電腦中來。如果用專業的話來說，戴爾將電腦產品「大規模定製化」。把微機直接賣給顧客並非改天換地的創意，山姆沃爾頓的沃爾瑪貨倉式零售革命體現了創始者的「細微之處有洞天」思想，而戴爾的獨特在於他對計算機市場這一理念的理解。
戴爾公司每年生產數百萬台個人計算機，每台都是根據客戶的具體要求組裝的。戴爾公司是企業家、網路技術專家和企業軟體匯集在一起的完美例子。以戴爾為其大客戶福特汽車提供服務為例，戴爾公司為福特不同部門的員工設計了各種不同的配置。當通過福特公司內聯網接到訂貨時，戴爾公司馬上就知道訂貨的是哪個工種的員工，他需要哪種計算機。戴爾公司便組裝合適的硬體，甚至安裝了適當的軟體，其中有一些包括福特汽車公司儲存在戴爾公司的專有密碼。戴爾公司的後勤服務軟體非常全面和先進，因此，它能夠以較低的成本開展大規模定製服務。
福特公司為這種專門服務額外付一定的費用。付這筆錢值得嗎？如果福特汽車從當地經銷商那裡購買個人計算機，經銷商運來一些箱子，需要懂得信息技術的工人取出機器進行配置。這一過程需要一個專業人員花4-6個小時，並且常常出現配置錯誤。
所以，戴爾的定製服務物有所值。定做萊維斯（Levis）牛仔褲要付額外費用，玩具公司馬特爾公司（Mattel）也為需要個性化產品的小姑娘提供定製產品，但收取高價錢。戴爾的直銷與定製模式使他在高科技產業獨樹一幟。
是什麼支持戴爾公司做到定製化的生產與服務呢？是IT技術，是網路技術。公司每天生產大約400萬台個人電腦、筆記本計算機、伺服器和工作站。大多賣給了企業而非消費者。買主只須撥打由公司付費的800電話或在公司網址上登錄，提出自己的機器配置，等待公司的報價出現在屏幕上。輸入信用卡號碼，按回車鍵就行了。或者是如波音公司這樣平均每天購買160台戴爾個人計算機的大客戶，只需拍拍常駐在公司內的銷售代表就行了。
每台微機都按訂貨生產，但是，從打電話到裝上車只須36小時。訂貨源源不斷地轉到戴爾公司的三家生產廠之一——奧斯汀、檳榔嶼和愛爾蘭的利莫瑞克。但是，在這些工廠是見不到庫存的。「所有我們的供應商都知道，我們要的配件必須在1小時之內送到」，奧斯汀工廠的總經理認為。晶元、集成線路板和驅動器裝在卡車上，在直接開到距離組裝線僅50英尺的卸車台。在那兒，也沒有製成品的庫存，戴爾從大學里開始的計算機生意使他懂得了不能讓產品積壓。