『壹』 銷售部門的周工作計劃
1、了解企業的發展困境和瓶頸，為實際開展工作制定短期見效的工作方案
2、了解老闆的領導風格，為自己做好定位，如果老闆是放權型就做好獨當一面的准備；如果老闆是一把抓的，就做好幕僚角色；
3、根據老闆的意見和建議，結合公司現狀，以實際改善為主制定工作計劃；
4、協調各部門工作，最重要是緊盯目標抓落實，最好實行目標管理，以周計劃為主；
5、關注銷售、品質、財務現金流、骨幹人員工作情況等老闆最關心的事項，時時監督和匯報
6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立權威，尤其是在大集團公司
7、以部門經理為主，避免越權
附傢具商場總經理助理崗位職責
1、參與制定公司發展戰略與年度經營計劃；
2、主持制定、調整年度銷售計劃及總預算並組織實施營銷戰略規劃；
3、按工作程序做好與銷售、企劃、售後服務、財務部門的橫向聯系；
4、組織召開銷售研討會，按公司制定的年度計劃與季度計劃確定各部門業務任務並監督調控;
5、領導建立和完善傢具防損質量管理制度，組織實施並監督、檢查倉庫入庫全檢、出庫抽檢、運輸裝運及安裝等工作的運行；
6、監督公司相關人事制度、商場管理制度的執行情況；
7、監督公司市場策劃與促銷推廣活動的執行與落實；
8、定期開展各部門聯動的售後服務管理會議，保證整體運作效率的改善；
9、監督商場貨品管理、現場裝飾管理、導購員培訓的工作執行情況；
10、協助總經理開展相關工作，並完成交辦的相關事宜。
總經理助理績效考核重點：
1.公司計劃完成情況
2.公司制度的執行情況
3.日常銷售額
4.市場推廣與促銷管理
5.各部門日常績效考核
日常工作事項：
1.周工作計劃執行稽查
2.公司制度執行稽查
3.倉庫管理執行稽查
4.現場銷售管理稽查
5.貨品防損與修補情況稽查
6.公司交辦其他部門需完成事項的落實情況督查
7.總經理交辦事項落實
『貳』 營銷部需要用到的文本
銷售部管理制度
銷售部市場開發手冊
銷售部市場開發工具
銷售部培訓制度
銷售部獎金分配辦法
銷售部工作計劃表
銷售部工作總結表
銷售部年度、季度、月度 目標卡
『叄』 房地產營銷策劃部工作計劃怎麼寫
若是部門計劃，就是年度營銷計劃，月度營銷計劃以及各節點營銷計劃回之類的，皆根據答實際情況來編織，
若
是個人計劃
都是工作分工，每天需要完成什麼工作內容之類的，建議採用表格來完成以便小結每天完成情況和總結以及需要上級給予協助的東西。
希望地你有所幫助。
『肆』 如何制定部門工作計劃和工作計劃進度表
一個企業必須首先確定自己在未來某一特定時間內所要 達到的目標，然後才能考慮如何進行計劃並制定策略使自己的目標變為現實。
一、目標概述
(一)企業目標與計劃的關系 企業目標是企業的一切生產經營活動的階段目的或最終 目的。"金字 塔"的頂尖是一個企業的任務，也就是企業的總目 標。總目標直接基於所選定的任務。接下來，戰略計劃 、分段目 標和行動計劃又由總目標引出。戰略計劃一般都是由組織內的高 級管理層制定。分階段目標則 是在總目標和戰略計劃的結構內所 要達到的更為詳細、更加具體的目標。行動計劃可以是與分階段 目標 ，或者總目標相關聯，也可以是同時與兩者相關聯。
(二)目標內容
一個企業往往有許多目標。有的可能是關系經濟方面的， 有的可能是涉及社會、環境或政治方面的 。一般來說，管理成功 的企業應包括下列目標： (1)市場方面目標； (2)技術改進與發展方面目標； (3)提高生產力方面目標； (4)物質和金額資源方面目標； (5)利潤方面目標； (6)人力資源方面目標； (7)職工積極性發揮方面目標； (8)社會責任方面目標。
(三)制定目標應注意的問題
1.目標應具體 一般組織目標的通病是敘述太籠統。所定目標雖應有一定的彈性，但是還要使目標具體化，例如："銷售額比上年增長5%"，"到1997年市場佔有率應達到15%"等。高層的目標越具體，則組織基層制定目標的過程就越簡單。
2.目標應可衡量如"在下一個計劃年度把市場佔有率提高5%"，這一目標 是可衡量的, 它使管理人員在年度中能衡量進展情況, 並把實績和預期目標相對照 3.目標不應強調活動，而應強調成果
4.目標既應切實可行，又應具有挑戰性
(四)如何有效制定目標
1.了解目標的目的 制定目標一般有兩個基本目的：(1)給組織樹立一個"射 擊目標"；(2)為制定其他
目標和計劃提供一個網路。所謂網路就是爭取目標實現過程中所採用方法和步驟。
2.正確闡明目標的內容內容要具體，但要簡明扼要，並要有明確的時間幅度。
3.各種目標的一致性一個單位的最高管理者必須保證使本組織內的各種目標 與總目標一致。
4.有效的獎勵制度 在目標的制定過程中，應注意建立相應的獎懲制度，有效的獎懲制度能促進目標的制定和實現。
二、目標管理
目標管理目前已在全世界成為一種系統地制定目標進行管理的極為有用的方法。目標管理是一個全面管理系統，它用系統的方法，使許多關鍵管理活動結合起來，並且有意識地瞄準，有效地實現組織目標和 個人目標。
(一)目標管理的過程 總結目標管理工作在實踐中取得的成功經驗，會使我們更 好地認識目標在管理中的重要性。以目標進行管理和考評的過程如下：
1.初步在最高層設置目標 設置目標的第一步是最高主管人員確定在未來時期內，他們要抓住的企業宗旨、使命和更重要的目標是什麼。
在設置目標的時候，主管人員也要建立衡量目標完成的標准，如果制訂的是可以考核的目標，銷售金額、利潤、百分率、成本標准等這些衡量標准，一般都要制訂到目標中去。
2.明確組織的作用 在達到目標的過程中，所期望的成果和責任之間的關系往往 被忽視，這一點應注意。例如，在設置一種新產品投產的目標中，研究、銷售和生產等部門的主管人員必須仔細地協調他們的工作。
3.下屬人員目標的設置 在有關的總目標、策略和計劃工作前提傳達給下屬主管人員後，上級領導人就可以著手同他們一起工作來設置他們的目標了。上級領導人的作用在這里是極其重要的。他們應該問的問題包括：你能作出什麼貢獻？我們怎樣來改進你的工作同時也有助於改進我的工作？有什麼障礙?是什麼阻礙你取得更高水平的業績?我們能作什麼變革？我能怎樣幫助你？這樣做，可以使許許多多阻礙業績的問題得到解決，而且可以從下屬人員的經驗和知識 中，吸收到許多建設性的意見。
4.擬定目標的反復循環過程 從最高層開始確定目標而後將目標分派給他們的下屬人員，可能是難以奏效的。擬定目標也不應從基層開始，需要的是一定 程序的反復循環過程。目標的設置不僅是一個連續的過程，而且也是一個互相作用的過程。例如，一位銷售主管人員可能切合實際地設置一個產品銷售目標 ，這個目標可能會高於最高層主管人員所認為的可能目標。在此情況下，製造部門和財務部門的目標將肯定要受到影響。
(二)目標管理的優缺點
1.目標管理的優點 (1)更好的管理。目標管理不僅使主管人員考慮計劃的活動或工作，還迫使他們考 慮關於計劃的效果，實施目標的方法、組織、人員、資源等。 (2)弄清楚組織結構。 (3)個人承諾。目標管理的一個好處是鼓勵人們專心致志於他們 的目標。
2.目標管理的缺點 目標管理雖然是現在最廣泛的實際管理方法之一，但它的效果有時還有問題。如 ：要為某些部門的工作制定數量目標較困難、對目標管理的原則闡明不夠、過於強調短期等缺點。
三、計劃概述
(一)計劃的含義 計劃是具體的行動和活動的安排與方案，即預先確定：如何做、何時做、由誰做。
計劃包括組織的使命、目標、工作流程、政策、程序、規則、預算等。
計劃是為了實現組織的目的而制定的，計劃是行動的指南。各項管理活動是相互聯系的，形成一個網路體 系，計劃必須建立組織所要達到的具體目標，制定計劃時應考慮時間因素，確保整個計劃按時完成。
(二)計劃的類型 按照不同的標准，計劃可以分成以下類型。
1.按計劃反映的時間長短分類： (1)長期計劃 是確定企業今後發展的方向，描述企業的未來形象， 一般為 5年以上的計劃。(2)中期計劃 主要是確定企業具體的目標和戰略，一般計劃期是3～5年。(3)短期計劃 是反映企業在短期內要完成的目標和任務，具有比較具體的方法和程序，一般是指一年或一年以下的計劃，如年度財務預算。(4)即時計劃 亦稱活動方案，是指馬上就付諸行動的計劃，一般是指特定任 務的計劃，如一批訂單的生產計劃。
2.按職能分類 可分為銷售計劃、生產計劃、財務計劃、人力資源發展計劃、 技術和質量管理計劃等。
(三)計劃控制和調整
1.計劃控制 領導者若想使組織的各項計劃得以實現，就必須加強對計劃的 控制工作。計劃控制的主 要方法分為：(1)事中控制 在計劃執行過程中，按照某一標准來檢查工作，確定行與不行。例如在財務方 面，對於工程項目在財務預算上進行控制，經過一段時間之後，要檢查是否超了財務預算。(2)事後控制 將執行結果與期望的標准相比較，看其是否符合控制標准，總結經驗教訓，並制定改進行動措施，以利於 將來的行動。(3)事前控制 由於這種控制方法注意的是目前還沒有發生的未來行為，進行這種控制，可事 先採取預防性的矯正行動。
2.計劃調整 計劃調整是組織實現目標的有力保證，調整計劃需要及時得到 各種反饋信息，需要組織 的信息系統正常運轉。組織調整計劃的方法包括滾動法調整計劃、外推式預測法調整計劃和啟用備用計劃 等。(1)滾動計劃法 這種方法是根據計劃的執行情況和環境變化情況定期修訂未來的計劃，並逐期向前推 移，使短期計劃、中期計劃有機地結合起來。其具體做法是用"近細遠粗"的辦法制定計劃。它的每次修訂 都使整個計劃向前滾動一個階段。該法雖使得計劃編制工作的任務量加大，但在計算機已被廣泛使用的今 天，其優點十分明顯： 首先，它使計劃更加切合實際，避免了對時期較長的各類因素的不確定影響。 其 次，此法使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內容部各階段相互銜接。第三，該法大大 增加了計劃的彈性，提高了組織對劇烈變化的外界環境的應變能力。(2)趨勢外推調整法 趨勢外推調整法 是趨勢外推預測技術的一個應用。它是將趨勢外推法得出的下一期預測數作為下一期計劃指標的調整方法 ，包括簡單平均法、移動平均數法、加權平均數法等等。比如，企業要對整月度銷售計劃進行調整，就要 根據前幾月實際銷售數計算平均數，並把平均數作為本月銷售計劃數。假定今天四月，原銷售計劃為銷售 30萬件，今天頭三個月實際 銷售數分別為29萬件、31萬件、33萬件，用移動平均法預測四月銷售數D4=(D1+D2+D3)/3=(29+31+33)/3=31(萬件) 根據預測數，企業可把四月份銷售計劃指標修訂為31萬件。趨勢外推調整法的特點是簡單易行，只要找到前幾次的實際數字，經過簡單計算，即可得出結果。但是，這種調整方法有一個基本前提：假定客觀發展的趨勢在近期內不發生變化。因而，這種方法有一定的局限性 ，它往往不能適應環境的意外變化，尤其不能適應使趨勢發生逆轉的變化。(3)啟用備用計劃 亦稱應變計 劃。為了應付突然發生的變化，特別是使客觀趨勢 發生逆轉的變化，企業可以採取啟用備用計劃的方法 調整計劃。備 用計劃也稱為應變計劃。
如何進行物資管理?
物資管理是企業生產經營管理中不可缺少的組成部分。工業企業的物資管理，就是對企業生產過程中所需各種物資的采購、儲備、使用等進行計劃、組織和控制。加強物資管理，合理地組織采購、存儲、使用物資，對於促進企業生產發展，提高產品質量，降低產品成本，加強資金周轉，增強企業盈利等都具有 十分重要的意義。
一、物資消耗定額
(一)什麼是物資消耗定額
物資消耗定額是指在一定的生產技術組織條件下，為製造單位產品或完成單位工作量，所需消耗的物資數量標准。
物貨消耗定額的作用
(1)物資消耗定額是企業編制物資供應計劃和計算物資需要量的重要依據。
(2)物資消耗定額是企業進行物資供應計劃、用料管理、定額供料，考核材料消耗指標和加強經濟核算，確定產品計劃成本等工作的重要基礎。
(3)物資消耗定額是監督和促進企業內部開展增產節約的有力工具。
(4)物資消耗定額是提高企業生產技術水平和經營管理水平的重要手段。
(二)制定物資消耗定額的基本方法
(1)技術計演算法
它是根據產品的設計結構、技術要求、工藝流程、合理的下料方案來制定消耗定額的方法。
技術計演算法制定定額比較准確，但計算工作量大，主要適用於圖樣，工藝資料完整且批量較大的產品。
(2)統計分析法
它是根據以往生產中物資消耗的統計資料，經過分析研究，並考慮計劃期內生產技術組織條件的變化等因素來確定物資消耗定額的方法。
(3)經驗估計法
它是根據技術人員和生產工人的實際經驗，結合有關技術文件和產品實物，考慮計劃期內的生產技術組織條件變化等因素制定物資消耗定額的方法。
(三)主要原材料消耗定額的構成
(1)購成產品(或零件)的凈重。
(2)工藝性損耗。例如切削過程中產生的切屑，鍛造過程中產生的飛邊、氧化皮等。
(3)非工藝性損耗，包括由於廢品而產生的損耗，由於運輸、保管、不合規格而產生的損耗。
從理論上說，原材料消耗定額應該是材料工藝消耗定額。對非工藝性損耗，由於它不是生產過程中所必需的材料消耗，因而不應計入材料消耗定額之中，否則將影響定額對生產管理的促進作用，造成物資浪費。為確保供應，有必要在材料工藝消耗定額的基礎上，按一定比例將非工藝性損耗計入材料供應定額。
二、物資儲備定額
(一)物資儲備定額的形成和種類
(1)物資儲備定額的形成
企業生產經營活動所需的物資，是分批進貨陸續消耗使用的。因此，企業倉庫中應經常保持一定合理的物資儲備，稱為庫存物資。
確定合理的庫存量標准，應該以先進合理為原則。因為，過多的儲備會造成物資積壓，影響資金周轉，而儲備量過少，則會造成停工待料。
(2)物資儲備定額分為：經常儲備定額、保險儲備、季節儲備定額。
(二)儲備定額的制定
(1)經常儲備定額
企業的庫存物資總是經常在最大和最小之間變動，從而形成了經常儲備。
經常儲備定額制定方法有兩種：
.日期定量法。 即先確定物資的供應間隔天數(即物資的儲備天數)，然後，據以確定物資的經常儲備。其計算公式如下:
經常儲備定額＝平均每天需要量×經常儲備合理天數
.經濟訂購批量法。 經濟訂購批量法是指通過計算經濟合理的訂購批量，從而確定企業存儲總費用最低的物資儲備定額的方法。它是側重於從企業本身節約費用的角度來考慮物資儲備的一種方法。
①訂購費用，主要是與物資訂購、采購有關的旅差費、行政管理費、驗收和搬運等費用。計算公式如下:
年總訂購費用＝年訂貨次數×每次訂貨費＝平均物資需要量／訂貨批量×每次訂貨費
②保管費用，主要包括物資佔用資金的利息、倉庫和運輸工具的維修折舊費用、物資存儲損耗等費用。計算公式如下：
保管費用＝年平均存儲量×單位物資存儲費
(2)保險儲備定額
保險儲備是指當發生到貨誤期等不正常情況時，為了保證生產正常進行所需要的物資儲備。
保險儲備量主要取決於保險儲備天數。其計算公式如下：
保險儲備量＝平均日需要量×保險儲備天數
(3)季節儲備定額
某些物資由於受自然條件的影響，如有的物資在河道冰凍期受交通運輸的影響，農副產品的進料受生產季節的影響等，需要在發生困難的季節之前提早准備好，以保證生產正常需要。
季節儲備定額計算公式為：
季節儲備定額＝平均每日需要量×季節性儲備天數
三、物資供應計劃
物資供應計劃是企業在計劃期內，為保證生產任務的完成，確定各種物資需要量而編制的計劃，是企業進行訂貨采購工作和組織廠內物資供應工作的依據，是促進生產發展，作好物資管理工作的重要手段。
企業編制物資供應計劃的主要內容有：確定各種物資的需用量；確定期初庫存量和期末儲備量；確定物資供應量等。
(一)計算物資需用量
物資需用量是指企業在計劃期內為滿足生產經營活動的各方面需要而應消耗的物資數量。它不僅包括基本生產的需要，也包括輔助生產、新產品試制、技術革新以及其它各種需要。
物資需用量的確定，是按照每一類物資、每一種具體規格分別計算的。
(二)計算期初庫存量和期末儲備量
計劃期初庫存量和期末儲備量由於生產任務和供應條件變化而往往不相等，因而盡管物資需用量不變，但供應的物資數量卻要發生相應的增減。當計劃期初庫存量大於計劃期末儲備量時，供應的物資數量就可減少，反之則要增加物資供應量。
(三)確定物資采購量
工業企業的物資計劃采購量的計算公式為：
物資采購量＝物資的需用量＋期末儲備量－期初庫存量－企業內部可利用的資源
企業內部可利用的資源，是指企業進行改制、回收、代用和修舊利廢的物資數量，這是一部分不可忽視的資源。
(四)物資供應計劃的組織實施
物資供應計劃的編制是計劃工作的重要組成部分，是生產計劃得以實現的物資保證。企業為了實現物
資供應計劃的各項內容，就必須認真組織訂貨和采購工作，落實各類物資的來源和供應渠道。
如何制定生產管理圖表?
對於一企業的整個管理圖表體制而言，生產管理的圖表體制僅是一小部分，或稱為子系統，此一體制又可分為若干個子系統，諸如程度控制、工業工程、績效控制、品質管制等等。各企業的經營項目不同，經營環境不同，經營觀念不同，因此幾乎沒有兩家企業的圖表體制完全相同。
生產形態:
工廠的生產形態:一般包括訂貨生產(訂產)，計劃生產(量產)兩方式。
生產管理與生產管理圖表體制:
生產管理具有生產計劃、生產作業管理、監督與生產控制的功能，以其功能大致可劃分為製造管理、成本管理、用料管理(即物料管理)、品質管理、效率管理與產銷配合等六項。
生產管理圖表設計的原則：
生產管理圖表設計與一般管理圖表相似，但因考慮：
(1)企業生產類型為訂貨生產或計劃生產。
(2)企業生產產品的性質，產品種類的多少，訂單的多少。
(3)企業的規模。
(4)企業的經營、管理習慣。
生產管理圖表設計的步驟:
生產圖表設計也按照一般管理圖表的步驟進行，以下步驟則僅針對生產管理圖表而列：
(1)確定圖表體制的功能及管理需要。
(2)分析企業的生產類型，決定所要採行的圖表制度，並決定圖表的簡化與詳盡程序。
(3)決定圖表所需具備的資料，並研究其來源。
(4)制定表格的格式。
(5)研究圖表資料的提供單位，使用單位與應通知人員。
(6)決定圖表填制，審核人員。
(7)訂定圖表的流程。
(8)研究圖表的聯系、管理方法等。
(9)公布會議施行。
(三)工程標准圖表
產品的工程標准主要包括產品的規范說明、製造程序、工時、品質標准等項目，具體見標准文案。
如何進行生產組織?
良好的組織，要善用各種各樣的人，將其安排在最適當的位置，發揮集體的功能，組織工作實際是計劃功能之一，因為組織工作要不斷的審核並修正公司的結構，才能改善組織的效率。
(一)要有健全的組織結構
---要按目標來組織，才是具體的，因為只有目標，才需要有者的共同結合。
---基於人與事的適當配合為前提，通盤考慮相互關連的條件。
---要考慮適當的控制幅度，每一個經理應當監督多少個下屬才會有效率，必須審慎安排。控制的幅度越小，則需要的經理人員越多，管理費用也就隨之增加；控制的幅度越大，則需要的組織層次就越少。
---每一操作員上面的監督人員越多，效率就越小，因此盡量使每一個操作員只對一個主管負責。
---必須有一份組織系統表，以顯示其各部門組織情形及其有關指揮系統。
(二)必須適當授權
---因為授權能使權責分明，主從關系明確，並使部屬建立自信，克服心理上的障礙。
---要明確表明工作范圍，授權後仍作適當的控制。
(三)要建立良好工作關系與工作環境
組織中的工作關系可以分作直線人員與管理層次人員。任何從事生產和銷售的人員都是直線人員。
人事管理、檢驗或產品管理、采購、存貨控制、產品設計、過程設計、市場調查、財務、工具設計、動作時間研究、維護與生產控制，都是屬於管理層次的功能。
(四)闡明每一員工的職責
在詳細闡明每一員工的特定職責之前，必須先對整個工廠的工作加以布置。
(五)組織須具有效率
1.機器物料置放在適當地點，便於使用操作。
2.指派適當的人及適當的機器，按適當的工作順序(或方法)執行。
3.人員工作的配合要達成均衡。
4.工資制度的設計須能滿足勞資雙方的要求。
5.維護適當的工廠紀律。
6.隨時作人力審計，以防止人員缺乏。
(六)生產組織的設計須先作準備工作
研究生產的要件與資源能否兩相配合，一個均衡的生產組織系統，管理中必須考慮下述幾點：
1.畫出流程圖表明產品的工作步驟，比較能源的可供性，各項設備的耗能。
2.研究轉換的可行性。
3.各種可能的行動方針，在研究其所需的人力，並比較設備的產能。
4.對可用空間作生產的布置。
5.編制多個可行的生產進度表。
6.研查所需材料供應與庫存的情況，競爭的供應來源、可替用的材料。
7.分析每一工作任務的細節。
8.確定維護、材料處理、控製程序、運輸等所需要的勞務。
(七)員工工作態度的重視
要能有效指揮工人，善用機器，必須重視工人的工作態度。重視生產過程之內的人性面，組織才具有效率。
如何擬訂生產計劃?
在討論生產管理技術性的工作之前，最好先了解生產管理人員所要執行的管理功能，雖然每一組織結構不同，將會引起管理人員所負管理功能的程度差異，然而要達成企業目標，則有必要有效的執行這些一
般性的管理功能。
生產管理的一般功能包括：
1.計劃
2.組織
3.資源組合
4.指導
5.控制
計劃是做好管理的基礎，生產人員必須就未來可能的發展仔細考慮，並就勞工、資產、土地與物料、資料來源等方面作一明確而清晰的通盤設想，一切都有了概念才能開始擬定計劃。
消費者所期望的是，令人滿意的產品價格，良好的品質，准時交運到其手中而無延誤。生產者必須先知道完成一件產品所需的時間，才能擬定生產的進度，要擬定各種可行的生產進度，就要考慮勞工的穩定程度
、機器的產量、能存貨的水準、設備的可用性等。
擬定計劃必須考慮它的適用性，特別是它的時間面，生產經理常常面臨一個問題：計劃應該是多遠的，很顯然，計劃循環越長，決策資料越不可靠。
短程計劃的擬定較為容易，因為資料容易獲得而且可靠，但有時常常因為易作而忽略這些日常工作計劃或中程的計劃。通常長程的計劃由較高階層的管理人員擬定，其要求的資料比較精簡；中程的計劃交由
中級以上的管理人員來承辦，而短期的計劃則交由工頭或類似層次的人來負責。
設計擬定的准則包括下列數點：
(一)設定目標
目標是由總經理與董事會共同制定的，是將來業務發展方面的指標，所有作業的綜合程度、規模、財務、生產、市場等方面目標的決策都要在此層次的基礎上決定。
(二)擬定政策
政策是完成既定目標的工作指導原則，不但要有一貫性，而且要有調和性。
(三)確立行動方案
行動方案是達成目標的最好方法和作法，在既定的政策下，制訂出合理的工作次序，使能達成組織目標。
(四)制訂程序
包括將人、財、物、事等因素安排在一定時間內的進度表，並編成一套有秩序的措施，使能准確完成行動方案。
存貨記錄的維護程度、采購程度等都是生產管理中的重要程序，一般而言，越需遵循各種程序以處理業務者，越是比較低的組織層次。
(五)各種法規
在生產活動中有些決策受到一些強制的限制，以執行公司的政策。
『伍』 市場營銷計劃書範文
市場營銷策劃書撰寫
1.執行概要和要領
商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。
2.目前營銷狀況
(1)市場狀況：目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2)產品狀況：目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3)競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4)分銷狀況：銷售渠道等。
(5)宏觀環境狀況：消費群體與需求狀況。
3.SWOT問題分析
優勢：銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。
劣勢：銷售、經濟、技術、管理、政策（如行業管制等政策限制）等方面的劣勢力。
機率：市場機率與把握情況。
威脅：市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
綜上所述：如何揚長避短，發揮自己的優勢力，規避劣勢與風險。
4.目標
財務目標：
公司未來3年或5年的銷售收入預測（融資成功情況下）：
（單位：萬元）
年份
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
銷售收入
市場份額
營銷目標：銷售成本毛利率達到多少。
5.營銷戰略
目標市場：-
定位：-
產品線：-
定價：產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。
分銷：分銷渠道（包括代理渠道等）。
銷售隊伍：組建與激勵機制等情況。
服務：售後客戶服務。
廣告：宣傳廣告形式。
促銷：促銷方式。
R&D：產品完善與新產品開發舉措。
市場調研：主要市場調研手段與舉措。
6.行動方案
營銷活動（時間）安排。
7.預計的損益表及其他重要財務規劃表:-
8.風險控制：風險來源與控制方法。
哪些中外合作申請項目需要撰寫市場營銷策劃書？
對於市場競爭強烈的行業領域(如普通生活消費品的生產銷售項目)，除了商業計劃書外，國際投資商一般都希望看到項目方提供的市場運銷計劃書
『陸』 營銷計劃怎麼寫
可以給你參考相關的資料：
1．市場營銷計劃書
概念解說
私營公司市場營銷計劃書是企業按照一定標准（如經營目標、市場調研等）對產品或服務的銷售從人、財、物等方面做出具體安排的書面材料。
編寫要點
市場營銷計劃書通常包括以下內容：
①計劃概要。
②營銷狀況。
③營銷目標。
④營銷策略。
⑤營銷方案。
⑥活動預算。
⑦營銷監控。
范
文
××公司年度銷售計劃書
第一章
基本目標
本公司××年度銷售目標如下：
一、銷售額目標：
（一）部門全體：××萬美元以上；
（二）每一員工／每月：××美元以上；
（三）每一營業部人員／每月：××美元以上。
二、利益目標（含稅）：××萬美元以上。
三、新產品的銷售目標：××萬美元以上。
第二章
基本方針
本公司的業務機構，必須一直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識並有效地活動時，才不再做任何變革。
二、貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發展。
三、為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓許可權，使人員得以果斷抉擇，實現上述目標。
四、為達到責任目標及確立責任體制，本公司將貫徹重賞、重罰政策。
五、為使規定及規則完備，本公司將加強各種業務管理。。。。
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營銷管理手冊
目 錄
第一部分 營銷組織構架
第二部分 人員行動管理
第三部分 客戶管理
第四部分 流程管理
前 言
「深根固本，方能枝繁葉茂，方能果實累」任何出類拔萃的企業，都必須建立各種健全的管理體制，尤其是銷售制度。一個企業營銷的成敗不僅取決於適應市場的應變能力，同時取決於其內部銷售管理制度的科學性、完整性。
銷售管理制度和管理表格把企業的大量的營銷管理工作規范化、標准化、流程化、使繁瑣變得簡單，使雜亂變得有序，為企業生存和發展奠定堅定的基礎。
本體系凝結眾多成功企業的先進經驗，從營銷組織、人員行動管理、客戶管理、流程、廣告等部分具體工作細節和職責構成企業營銷組織、管理體系，它是企業整體營銷觀念的貫徹、所有部門（員工）緊密協作、各盡其責地實現和完成營銷目標所必須的組織保障；它是企業進行專業銷售運作的重要基礎之一；它是企業開拓市場，不斷提高市場份額、銷售額和利潤額的重要管理手段；它能協助員工進步，激勵員工士氣，穩定員工隊伍；它能防止因為少量員工素質、能力或品質問題而造成的客戶流失、貨款拖欠或貨物流失；它能使銷售部門與其他部門緊密配合，及時向市場部和公司決策者反饋動態的市場信息；同時，它也是公司整體管理體系的一個重要組成部分。
制 度 重 於 技 術
———— 吳敬璉
第一部分
營 銷 組 織 構 架
一，組織構架
二營銷總監崗位職責
1、 營銷總監，向公司總經理承諾中期和年度營銷目標的完成和特殊任務的完成，對公司的營銷工作負全面責任。
2、 組織營銷部門及相關部門的人員參與制定公司近期、中期和長期營銷戰略計劃，並作為銷決策委員會成員對與對營銷戰略計劃的說明審定。
3、 組織營銷部門與相關部門制定年度營銷計劃與預算，並負責上報營銷決策委員會，參與營銷決策委員會對年度營銷計劃與預算的說明與審定。
4、 向營銷部門發布年度營銷計劃與預算實施命令，管理其實施過程及結果。
5、 進行市場調查與分析，在公司所處的營銷環境（內、外）發生重大變化時，及時組織營銷部門及相關部門制定應變對策，參與營銷決策委員會以應變對策和實施命令發布，並管理其過程和結果。
6、 營銷組織建設和人力資源管理。
7、 品牌形象建設與管理。
8、 檔案資料管理。
三 、市場部崗位職責
（一）、市場部職能
1. 制定並執行市場調查計劃，以及日常辦公場所整理。
2. 品牌規劃與管理。
3. 制定並執行年度整體市場營銷計劃與預算。
4. 制定並執行市場推廣計劃與預算。
5. 制定並執行廣告、專櫃推廣計劃與預算。
6. 制定並執行公關與促銷活動計劃與預算。
7. 負責市場推廣物品的設計製作。
8. 制定與執行新產品上市計劃。
9. 進行市場促銷人員培訓。
10. 檔案資料管理。
（二）、市場部經理職責
匯報對象：
向營銷總監報告並接受其領導。
職責闡述：
1．領導和組織部門內各成員共同制定公司年度營銷目標和整體市場營銷工作計劃。
2．制定年度市場推廣計劃和預算，監督投放過程並及時評估和調整。
3．管轄本部門內部及部門與其他部門之間的合作關系。
4．與銷售部門磋商，結合市場情況作出合理的產銷計劃。
5．與銷售部門磋商，結合市場情況作出合理和前瞻性的新產品開發計劃。
6．與銷售部配合進行通路及通路政策設計與完善。
7．協助銷售部門實施市場推進工作，對過程及結果進行監控和評估。
8．策劃與推廣顧客服務計劃和增值性活動，並組織相關部門協助顧客服務部門
執行好增值性的顧客服務活動，對工作過程及結果進行監控和評估。
9.評定本部門工作，促銷人員資信及其業績表現，並負責內部人員調配。
10.招募、訓練、培養市場推廣人員，為公司發展儲備人才。
（三）、市場部主管職責
匯報對象：
直接向市場部經理報告並接受其領導。
職責闡述：
1.向市場部經理提交年度、季度、月度產品專櫃的建設計劃
2.製作並監督各地區的專櫃製作質量
3.定期或非定期進行專櫃、建設、促銷人員管理和業務知識培訓，研討交
流及效果評估。
4.配合市場部經理制定專櫃促銷人員的培訓計劃，製作培訓人員，並協助培訓
計劃實施。
5.策劃、指導、實施市場促銷計劃。
6.建立市場信息及文檔資料管理。
四、銷售部崗位職責
（一）銷售部職能
1.根據公司總體年度營銷計劃制定銷售部及其區域、時間別及部門銷售計劃
與預算，包括銷售額、市場佔有率、滲透率等。
2.依據銷售計劃，制訂銷售部銷售方針、政策，對銷售業務活動的過程及結果
進行管理。負責銷售目標、市場佔有率與滲透率的達成。
3.依據整體營銷計劃，執行和配合公司、市場部所制訂的各項市場推進計劃。
4.負責經銷商的開發、選擇、評估與激勵；通過服務性銷售方法，與經銷商建
立長期穩定的「雙贏」關系。
5.負責銷售部的建設和管理（支持、服務和監控）。
6.銷售貨款的及時、安全回收。
7.市場信息的收集、整理、分析與反饋。
8.銷售報表的收集、整理、分析與反饋。
9.與市場部溝通和配合，做好銷售計劃的制定，確保銷售計劃的嚴肅性。
10.負責銷售隊伍建設及管理，依據業務發展，與人力資源部共同制訂銷售部人
力資源規劃（人力資源的結構、儲備等）及員工的招聘、培訓、調配、評估
與激勵。
（二）銷售部經理職責
匯報對象：
直接向營銷總監報告並接受其指導。
職責闡述：
1. 依據公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作。
2. 管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。
3. 主持制定銷售策略及政策，協助業務執行人員順利拓展客戶並進行客戶管理。
4. 主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。
5. 評定部門內工作人員的資信及業績表現，並負責內部人員調配。
6. 貨款回收管理。
7. 促銷計劃執行管理。
8. 審定並組建銷售分部。
9. 制定銷售費用預算，並進行費用使用管理。
10. 制定部門員工培訓計劃、培養銷售管理人員，為公司儲備人才。
11. 對部門工作過程、效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵，並不斷改進和提升。
（三）銷售部主管崗位職責
匯報對象：
直接向銷售部經理匯報並接受其領導。
職責闡述：
1. 編制銷售計劃、目標責任和考核指標，並協助落實。
2. 負責對銷售人員進行培訓、業績考核和督促，對銷售代表進行區域分配。
3. 定期向銷售經理匯報所轄區域市場狀況及營銷狀況。
4. 依公司整體規劃負責所轄區域銷售人員的管理。
5. 制訂所轄區域的市場網路規劃，並進行實施和控制。
6. 完成銷售經理臨時交辦的其它任務。
（四）銷售代表的崗位職責
匯報對象：
直接向銷售主管及銷售經理匯報並接受其領導。
職責闡述：
1. 認真貫徹公司銷售管理規定和實施細則，努力提高業務水平。
2. 積極完成規定的各項銷售指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
3. 負責與客戶簽訂合同、督促合同正常如期施行，並追討所欠款項。
4. 收集營銷信息和用戶意見，對公司提出建設性意見。
5. 填寫有關銷售表格，提交銷售預測和總結報告。
6. 完成銷售經理或銷售主管交辦的任務。
五 、計調部崗位職責
（一）計調部崗位職責
1. 進行整體與區域銷售、回款、庫存和費用統計。
2. 協助銷售部經理進行年度、月度、季度及地區性銷售（含庫存、回款、費用等）計劃的制定。
3. 制定年度、月度、季度及地區性產品供應、調度計劃。
（二）計調員職責
匯報對象：
向營銷總監報告並接受其領導。
職責闡述：
1. 建立健全各類統計台賬和統計檔案。
2. 負責日常銷售統計，對各類銷售報表進行審核、整理與匯總。
3. 負責銷售合同任務完成情況以及客戶讓利情況統計。
4. 負責客戶銷售到款、提貨及余額明細統計。
5. 進行統計信息的傳送，定期不定期向市場部和銷售部反饋統計結果，在已批準的情況及范圍內接受統計數據的查詢和咨詢。
第二部分
人 員 行 動 管 理
銷售人員應填表格清單
銷售經理：年度銷售計劃、每月工作計劃、每年工作報告和下月工作計劃、客戶記錄總表；
銷售主管：客戶年度銷售計劃、每月工作報告和下月工作計劃、客戶資料管理卡、客戶拜訪基準表、每月拜訪計劃、客戶貨款回收管理表、每月銷售報告、市場信息；
銷售代表：客戶年度銷售計劃、客戶資料管理卡、每月拜訪計劃，一周走訪路線、客戶存貨報告、每月工作報告和下月工作計劃、每月銷售報告、理貨報告、補貨通知單、促銷品申請表、促銷品發放清單、競爭產品分析、市場信息；
年度銷售計劃表
1 .目的？
— 設計年度銷售計劃、月份銷售計劃等，可以提高銷售人員和經銷商達成年度銷
售目標的精確度。
2.誰人填寫？
— 銷售部經理、銷售主管、銷售代表
3.何時填寫及呈交？
— 年度銷售計劃應在下一工作年開始前做妥。
— 銷售主管、銷售代表呈交銷售經理，由銷售經理呈交營銷總監。
4.如何填寫？
— 每月的上下兩格，上格填本月份，下格填至本月份累計。
— 達成率=實績/目標*100%
月份
項目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 年度總計
目 標
實 績
達成率
填表人： 職位： 日期：
周訪路線計劃表
1.目的？
— 通過對設定區域的市場細分，使銷售代表可以有效地管理自己區域內的零售網點發展及時間預算，提高工作效率。
2.誰人填寫？
— 有直接零售客戶的銷售代表。
— 有下級批發商的銷售代表。
3.何時填寫及呈交？
— 根據市場情況，設定固定的走訪路線及固定的客戶。
— 根據實際情況，每月做出適當調整。
— 在每月底向上級主管呈報。
4.如何填寫？
時 間 路線（主要填寫 名稱） 客戶名稱 備注
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
星期日
日
填表人： 負責區域： 日期：
業務日報表
1.目的？
— 上級主管能夠了解所屬銷售人員每日工作進度和競爭對手的銷售情況，從而給予適當的指引及協助。
— 銷售人員能夠掌握個人工作進度，並適當地根據市場現狀及趨勢，調整工作力度和方法，以期達到工作目標。
2.誰人填寫？
— 銷售主管、銷售代表。
3.何時填寫及呈報？
— 整個工作日完結後填寫。
— 在當天下班或下一個工作日早上向上級主管呈報。
4.如何填寫？
序號 客戶名稱 面談者 商談計劃 商 談 概 要 成果
商談計劃：A、初次拜訪 B、商品說明 C、可能訂貨 D、收款
成 果：A、商談成功 B、再度訪問 C、繼續觀察 D、有希望 E、無希望
本日拜訪數 本日訂貨數 本日訂貨金額 本日收款額 其它
填表人： 主管： 經理： 日期：
每月工作報告和下月工作計劃
1.目的？
— 銷售經理能具體了解公司的工作進度，在銷售策略上可作相應調整，以提高公司運作效益。
— 銷售經理能具體了解銷售主管、銷售代表的工作進度，了解客戶生意情況，在銷售策略上可作相應調整，以提高公司運作效益。
— 市場部主管亦能透過此報告，初步了解員工在培訓上的需要，加強培訓員工的工作。
— 銷售主管、銷售代表能掌握個人工作進度，適當地協調工作，以達到工作的目標。
2.誰人填寫？
— 銷售代表、銷售主管、銷售經理。
3.何時填寫及呈交？
— 每月的最後一個工作日完結後填寫。
— 銷售代表至銷售主管，銷售主管至銷售經理，最後抄送營銷總監和總經理。
填表人： 負責區域
原銷售指標 銷售實績 達成率
下月銷售指標
1、 本區產品、陳列、促銷、
廣告、培訓、會議等工作總結
2、 競爭對手情況
3、 顧客反饋意見和消費行為
4、 工作建議及要求
5、 下月工作計劃（大綱）
銷售主管： 銷售經理： 營銷總監：
市場信息報表
1.目的？
— 第一時間向公司反映市場最新動態，使公司各方面有充分時間對市場形勢做出反應，提高本公司產品在本地市場上的競爭力。
2.誰人填寫？
— 銷售經理、銷售主管、銷售代表。
3.何時填寫及呈交？
— 市場有新動態時。
— 由市場部經理、銷售部經理按時派有關專員到市場作調查。
銷售目標 銷售實績 達成比率
原 因
消費者情況
經銷商情況
競爭廠家情況
下一周下功夫的事情
要求公司配合事情
填表人： 經理： 主管： 日期：
促銷品領取申請單，發放清單
1.目的？
— 有效管理促銷品，規范促銷品的申請和發放程序。
2.誰人填寫？
— 申請促銷品的客戶
— 銷售代表
— 銷售主管
3.如何填寫？
將所需申請的促銷品的品名、數量、規格和用途說明——填寫清楚。
促銷品領取申請表
NO.
申請單位 日 期
品 名 規 格 數 量 用 途 備 注
經手人： 審核：
申請單位（蓋章）： 經理：
促銷品發放清單
NO.
接收單位 日期
品 名 規 格 數 量 用 途 備 注
經手人： 倉管：
申請單位（蓋章）： 經理：
第三部分
客 戶 管 理
一、客戶管理原則
1．動態管理
客戶管理建立後，置之不顧，就會失去它的意義。因為客戶的情況是會發生變化的，所以客戶的資料也需要加以調整，剔除過舊或已經變化了的資料，及時補充新的資料，對客戶的變化進行跟蹤，使客戶管理保持動態。
2．突出重點
有關不同類型的客戶資料很多，我們要透過這些資料找出重點客戶，重點客戶不僅要包括現在客戶，而且還應包括未來客戶或潛在客戶。這樣同時為企業選擇新客戶，開拓新市場提供資料，為企業進一步發展創造良機。
3．靈活運用
客戶資料的收集管理，目的是在銷售過程中加以運用。所以，在建立客戶資料卡後，不能束之高閣，必須要以靈活運用的方式及時全面的提供給銷售代表及其他有關人員，使他們能進行更詳細的分析，使死資料變成活資料，提高客戶管理的效率。
4．專人負責
由於客戶資料只能供內部使用，所以客戶管理應確定具體的規定和辦法，應有專人負責管理，嚴格管理好客戶情報資料的利用和借閱。
二、客戶表格
1．目的？
— 提供全面客戶資料庫系統，幫助銷售主管了解和查閱客戶具體情況。
2．誰人填寫？
— 銷售主管、銷售代表。
3．何時填寫及呈交？
— 當建立客戶關系時就應填寫，當客戶資料有所變動時就要更改。
— 銷售經理保留正本，營銷總監保留副本。
序號 客戶名稱 地址 經理 聯系人 職務 電話 交易方式 供貨價 備注
區域： 填表人： 日期：
客戶資料卡
1．目的？
銷售主管、銷售代表一個詳細拜訪記錄。
2．誰人填寫？
銷售主管、銷售代表。
3．何時填寫及呈交？
— 第一次拜訪客戶時填寫，並在以後的每次拜訪中根據客戶情況的變化及時修正。
— 填好後一式兩份，一份交公司存檔，一份保存於銷售人員拜訪夾，以便隨時查
年 月 日
客戶名稱 地址 郵編
負責人 聯系人 電話
類別 商場 超市 專賣店 其他 規模 大 中 小
競品在此年銷售額 競品1 競品2 競品3 競品4 競品5 競品6 競品7
營業
情況 營業面積 營業人員 倉庫面積 運輸方式 商圈范圍 分店數目 營業額
帳號: 稅號:
開戶行: 地址:
交易條件 結算方式 結算時間 結算折扣率 支付
情況
客戶信用卡
1.目的？
提供經銷商信用情況。
2.誰人填寫？
銷售經理、銷售主管、銷售代表。
3.何時填寫及呈交？
— 當建立客戶關系時或開發新客戶時。
— 呈交上級主管審批。
4.如何填寫？
— 供應商指其它廠家。
— 信用額度指最高賒賬額。
客戶編號 客戶名稱 地區
客戶地址 郵政編碼 負責人
營業執照編號
開戶銀行名稱 賬號地址
經銷方式 性質 營業額/年 回款評定 營業面積 產品種類
代銷 經銷 國營 民營
合資 獨資 好 良 差
信 用 額 度
銷售代表評價
經理意見： 日期：
客戶投訴處理記錄表
1.客戶投訴處理的目的
— 樹立用戶至上的觀念，建立健全各種規章制度，防患於未然。
— 一旦出現客戶投訴，銷售部應及時報告，責任部門應及時處理。
— 處理問題時應分清責任，確保問題妥善解決，並不再重犯。
— 對每家客戶投訴及其處理都要作出詳細的記錄。
填表人： 日期：
受理
編號 記錄人 客戶名稱 聯系方式 投訴內容 處理意見 處理日期
客戶貨款回收管理表
1.目的？
使銷售人員能清楚掌握全部客戶的付款規律、特點、便於及時查收到期貨款。
2.誰人填寫？
有直接客戶的銷售人員。
3.何時填寫及呈交？
開戶時就應填寫。
銷售人員自己留一份夾在拜訪夾中，以備隨時查閱，另一份交公司存檔。
客戶名稱 等級 信用額度 預定結
款日期 付款日期 付款方式 付款人 支票期限
負責人：
客戶存貨報告
1.目的？
掌握經銷商每月存貨狀況便於控制經銷商進貨及庫存數量。
2.誰人填寫？
銷售主管、銷售代表
3.何時填寫及呈交？
每個工作月最後一個工作周
4.如何填寫？
— 月份：工作月份
— 填報人：填報人姓名
— 編號：客戶編號應與客戶資料卡編號相同
— 月初庫存：當月月初庫存
— 本月庫存：當月取得的有效訂單
編號 月份 客戶
姓名 產品
名稱 品種 規格 月初
庫存 本月
訂單 本月
庫存 月末
庫存 合計
負責人：
商品退換貨的結算及驗收制度
凡於本公司有直接商業往來的經銷商，在本銷售年度內所購進的本公司產品，通過積極推廣、努力銷售，在約定期限內仍未銷出，並有經濟合同註明的，按經銷商購貨結算價計算換取同等價值的產品，退貨具體程序如下：
1、 經銷商須提供當年所簽定的涉及退換商品的合同復印件，並填寫商品退換申請表。
2、 經辦人、財務人員加註換貨意見，並初定審簽名，傳寄回銷售部審批。
3、 經銷售部審批一次性退、換貨價值在一萬元以內的退換貨申請，超過此額度或其他特殊情況的報營銷總監審批。
4、 經有效審批人簽名，並經財務部核實退貨商品扣率、價格，回復有關部門執行。
5、 凡退換貨物屬於未辦理結算手續，銷售部要開具紅字產品出庫單，且價格應與提貨時的價格一致，不得有別。
6、 已辦理結算手續的退換貨，必須要求經銷商到所在地稅務機關出具進貨退出及索取折讓證明單後，方可開具紅字產品出庫單，銷售部憑此開具經字發票。
7、 凡公司同意換貨的，銷售部必須在開具紅字產品出庫單的同時，一次性將該次換貨產品開具出倉單給商業單位。
8、 所有退換貨手續，必須在當銷售年度結束或按公司規定時間內辦理。否則，公司不予以批准且按退換貨總額的1%扣罰營銷總監。涉及價格調整或讓利產品時，過期一律停止辦理退換貨手續。
9、 凡未經公司有效審批人員審批，擅自辦理退貨手續者，按退貨金額5%扣罰財務人員，10%扣罰銷售部。
10、 未按規定辦理退換貨手續，或者徇情，給公司財產帶來損失者，按損失額的二倍處罰責任人。
眩彩TATTOO 商品退換貨申請表
NO.
申請單位： 年 月 日
所退產品 退貨原因 說明 需換產品 換貨原因 說明
品名 規格 數量 品名 規格 數量
經手人： 倉管： 申請單位（蓋章）： 經理：
眩彩TATTOO 商品退換貨驗收情況表
NO.
退換貨單位： 年 月 日
所退產品 驗收情況 意見 需換產品 驗收情況 意見
品名 規格 數量 品名 規格 數量
經手人： 倉管： 申請單位（蓋章）： 經理：
第四部分
流 程 管 理
流程管理包括：物流管控、信息流管控和資金流管控三個方面的內容。
物流流程：
資金流流程：
銷售代表 回款單 財務部 開票 客戶 匯入 銷售部
信息流流程：
信息管理制度
1.將企業的整個營銷體系的管理，建立在一個信息平台的基礎上，實施全員營銷的
市場構架,是現代企業信息化管理的最終目的。
2.市場運作中所選的信息管理構架為 雙迴路管理模式。
3.在信息管理中實行24小時交函呈閱制。
下級市場向上級市場申請、匯報工作或需解決問題，均以文函、申報形式，實 行24小時申報。凡不涉及金額的議題或在上級部門許可權范圍之內申報事宜，須上級部門在24小時之內給予答復，凡涉及金額或在上級管理許可權之外的申報事宜，有關部門必須在48小時之內給予答復。上極市場管理部門向下級下達任務或傳達文件時，下級部門必須在24小時之內給予明確答復及上報有關事宜的文函。（涉及月度報告及相關財務內容除外）同級部門之間協調的有關事宜，上級主管必須在48小時內作出相關決定。
4.市場信息的反饋管理實行表格化管理，分別進行周報、月報制逐層統計並上報。
『捌』 銷售計劃書怎麼寫
樓主是進行剛剛一個月的新人，下面的這個計劃書是比較專業的，如果有一些行業分析法不明白的話可以看看網上的通用解釋，很有幫助。不過估計你們經理應該不用你做這么全面的，能涵蓋到你個人銷售的基本思路和方法以及預計成果就可以了，你根據自己的情況適當刪改。 一、市場分析。年度銷售計劃制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析，採用的工具是目前企業經常使用的SWOT分析法，即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過SWOT分析，從中了解市場競爭的格局及態勢，並結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，清晰地知道市場現狀和未來趨勢：產品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷），寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。二、營銷思路。營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的「精神」綱領，是營銷工作的方向和「靈魂」，也是銷售部需要經常灌輸 和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，制定具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：1、樹立全員營銷觀念，真正體現「營銷生活化，生活營銷化」。2、實施深度分銷，樹立決戰在終端的思想，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、 傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。4、在市場操作層面，體現「兩高一差」，即要堅持「運作差異化，高價位、高促銷」的原則，揚長避短，體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，充分結合了企業的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現了創新的營銷精神，因此，在以往的年度銷 售計劃中，都曾發揮了很好的指引效果。三、銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部 分。那麼，李經理是如何制定銷售目標的呢？1、根據上一年度的銷售數額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數量。2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，並細分到具體市場。3、權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經營型的營銷人才， 具體表現就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如，根據企業產品ABC分類，將產品結構比例定位在A（高價、形象利潤產 品）：B（平價、微利上量產品）：C（低價：戰略性炮灰產品）=2：3：1，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認，使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利於銷售目標的順利達成。四、營銷策略。營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業運作形勢，結合市場運做經驗，制定如下的營銷策略：1、產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現集群特點，發揮產品核心競爭力， 形成一個強大的產品組合戰斗群，避免單兵作戰。2、價格策略，高質、高價，產品價格向行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，實行「一套價格體系，兩種返利模式」，即價格相同，但返利標准根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。3、通路策略，創新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業資源，大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。4、促銷 策略，在「高價位、高促銷」的基礎上，開創性地提出了「連環促銷」的營銷理念，它具有如下幾個特徵：一、促銷體現「聯動」，牽一發而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商，充分利用其資金、網路等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。二、連環的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現市場「動銷」，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。5、服務策略，細節決定成敗，在「人無我有，人有我優，人優我新，人新我轉」的思路下，在服務細節上狠下工夫。提出了「5S」溫情服務承諾，並建立起「貼身式」、「保姆式」的服務觀念，在售前、售中、售後服務上，務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，李經理胸有成竹，也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。五、團隊管理。 在這個模塊，主要鎖定兩個方面的內容：1、人員規劃，即根據年度銷售計劃，合理人員配置，制定人員招聘和培養計劃，比如，2006年銷售目標5 個億，公司本部的營銷員隊伍要達到200人，這些人要在什麼時間內到位，落實責任人是誰等等，都有一個具體的規劃明細。2、團隊管理，明確提出打造「鐵鷹」團隊的口號，並根據這個目標，採取了如下幾項措施：一、健全和完善規章制度，從企業的「典章」、條例這些「母法 」，到營銷管理制度這些「子法」，都進行了修訂和補充。比如，制定《營銷人員日常行為規范及管理規定》、《營銷人員「三個一」日監控制度》、《營銷人員市場作業流程》、《營銷員管理手冊》等等。二、強化培訓，提升團隊整體素質和戰鬥力。比如，制定全年的培訓計劃，培訓分為企業內訓和外訓兩種，內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的營銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。3、嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式，激發營銷人員的內在活力。旨在通過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力較強的「鐵血團隊」。六、費用預算。銷售計劃的最後一項，就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成後，企業投入費用的產出比。比如，銷售目標5個億，其中，工資費用：500萬，差旅費用：300萬，管理費用：100萬，培訓、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元，費用佔比2%，通過費用預算，可以合理地進行費用控制和調配，使企業的資源「好鋼用在刀刃上」，以求企業的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場發展軌道。做年度銷售計劃時，充分利用表格這套工具，比如，銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等，都通過表格的形式予以體現，不僅一目瞭然，而且還具有對比性、參照性，使以上內容更加直觀和易於理解。年度銷售計劃的制定，達到如下目的：1、明確了企業年度營銷計劃及其發展方向，通過營銷計劃的制定，不僅理清銷售思路，而且還為具體操作市場指明方向，實現了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。2、實現了數字化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標，而且還通過銷售目標的合理分解，並細化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。3、整合了企業的營銷組合策略，通過年度銷售計劃，確定了新的一年營銷執行的模式和手段，為市場的有效拓展提供了策略支持。4、吹響了「鐵鷹」團隊打造的號角，通過年度銷售計劃的擬訂，確定了「鐵鷹」打造計劃，為優秀營銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎