電信行業精準營銷案例

Ⅰ 在互聯網背景下,電信營銷模式如何定位

一、傳統盈利模式的時代即將過去

在傳統的電信產業中，運營商的盈利模式簡單而直接：運營商的角色是提供網路基礎設施，其收入則主要來源於向用戶銷售的使用時長。因此運營商要向用戶銷售網路的使用時長就需建立龐大的網路，這導致固定成本極大而可變成本較小，結果運營商的收入與用戶規模成正比。另外傳統的電信產業還具有明顯的經驗曲線效應，即運營商生產某種產品或服務的經驗積累每增加一倍，其單位生產成本就可能降低10%～30%，因此運營商的網路越大、用戶越多，企業的收入和盈利狀況就越好。

在這種盈利模式下，高市場份額將產生高收入和高利潤，電信運營往往會採取以下市場發展和競爭戰略：追求高市場份額和高銷售增長率，努力降低單位成本，致力於業務銷售渠道的廣泛和深入以及提升業務質量等。

然而隨著技術和市場的發展，電信產業發生了巨大的變化：世界各國都致力於電信市場的改革，市場日趨開放，競爭日益激烈；產業價值鏈開始變得復雜而多變，產業鏈成員之間的利益分配關系也日益復雜化；電信業務發展的重點由傳統話音業務向非話業務轉移等。

運營商在保持高市場份額的時候，往往其收入能力、盈利能力卻急劇下降，主要表現為：市場的激烈競爭使得整個產業的資費水平下降，行業平均利潤率降低；技術的更新速度越來越快，因而運營商在進行技術更新時需要進行大量的固定資產投資，這降低了資產利潤率；為獲得競爭優勢，運營商勢必在市場開發、推廣等方面投入大量物力財力，這加大運營商的經營成本。

因此在這種新形勢下，傳統盈利模式的時代即將過去，運營商對盈利模式的創新勢在必行。

二、新形勢下電信產業價值的轉移

在傳統盈利模式下，運營商盈利能力下降的關鍵原因在於整個產業盈利模式的趨同，包括：

①經營戰略趨同，整個產業的運營商奉行相同或類似的競爭原則和經營戰略；

②客戶定位趨同，由於大部分運營商都追求高市場佔有率，對客戶群的定位趨同，因此價格戰層出不窮，這降低了運營商的盈利能力；

③業務設計趨同，同質化的業務設計很容易被競爭對手模仿，這樣造成了整個產業提供的業務的無差別化，運營商只能把價格作為區別自身業務與競爭對手業務的最直接的手段，因此行業利潤水平的下降也在所難免；

④組織管理體系的趨同，我國的運營商大多脫胎於政企合一體制下的中國電信，這樣大部分運營商的組織業務、管理業務的體系也是趨同的。

與此同時，我國的電信產業的巨大變化，導致了電信產業的價值以及利潤區發生了轉移。

首先是電信產業價值由業務轉向服務：業務本身創造的價值和利潤已逐漸萎縮，利潤區已經轉向服務，這不再是以前傳統模式的售後服務和客戶服務的概念，而是一種綜合的、全面的電信產品概念。

其次就是電信產業價值由大一統的用戶市場轉向具有獨特需求的、多個分割的用戶市場。由於傳統模式下客戶的價值已逐漸挖掘殆盡，新增用戶群多為低消費傾向的價格敏感型用戶，如何在新形勢下保持高價值客戶的價值不下降同時挖掘新的價值區，就成為新盈利模式下必須解決的關鍵問題。

另外，傳統的電信產業價值集中於產業鏈的一、兩個環節，而現在電信產業價值已經開始向更多的環節擴散。以往運營商只要將資源和精力集中於產業價值鏈的關鍵環節，就可以保證大部分產業的價值。現在由於價值的分散，運營商就必須考慮對產業鏈關鍵環節進行控制，同時需要改變一家獨大的觀念，與產業鏈的其他成員展開合作。

三、面向未來的盈利模式設計

運營商要改變其「高市場份額，低盈利能力」的不利局面，必須對原有的傳統盈利模式進行創新。創新的關鍵需要運營商從既有的盈利模式中跳出來，轉向以客戶和利潤為核心的思考模式，要關注整個電信產業的變化，關注客戶需求的變化，洞察客戶關注點的變化，從而發現電信產業中新的高利潤區域，設計出新的盈利模式。以下將介紹四種這樣的新型盈利模式。

1. 整體解決方案模式

這種模式實施的關鍵在於要充分了解客戶的深層次、全方位的需求，通過滿足客戶多方面、多層次的需求來盈利。中國電信的行業大客戶解決方案就是這種模式的一種有益嘗試(見圖1)，這種整體解決方案不僅包括電信業務，還包括客戶方案的個性化設計、完善的客戶服務以及日常的維護服務等。

目前中國電信的整體解決方案還不完善，還有一些比較重要的利潤來源並未納入。一般來說，電信行業比較完善的整體解決方案應包括六個要素：

①目標客戶：電信整體解決方案是基於特定的目標客戶群來設計的；

② 關鍵功能：包括業務的種類，特定的業務能滿足客戶的哪些需求；

③ 資費設計：一體化的資費方案；

④ 品牌設計：與目標客戶相適應的品牌；

⑤ 渠道設計：與目標客戶相適應的營銷通路組合；

⑥ 附加服務：與目標客戶相適應的服務體系和水平。

運營商通過整體解決方案不僅可以順利地推動產品銷售，還能通過方案的提供獲取溢價收入，進而鞏固客戶關系和捆綁客戶。這樣運營商的利潤不僅來自產品銷售，還來自於技術支持以及長期的客戶服務。
2. 產品金字塔模式
該模式實施的基礎在於客戶本身的結構呈金字塔式，即最高端的客戶數目較少，之下是的中層用戶數目較多，最底層的普通用戶數量最多，其中高端客戶為企業的主要利潤來源。在產品金字塔模式中，產品的提供視用戶不同而不同，提供低端產品的主要目的是獲得大量市場份額，保護中高檔產品不受沖擊，起到防火牆的作用。
我國運營商中對於產品金字塔盈利模式的探索首先來自中國移動。廣東移動根據其客戶的金字塔結構推出了金字塔結構的產品(見圖2)：面向高端用戶推出全球通服務，由於高端客戶的高ARPU貢獻，全球通用戶成為中國移動的高利潤區；面向低端用戶推出神州行服務；面向中端用戶推出本地通和大眾卡服務。考慮到競爭對手在價格上的競爭，中國移動將神州行定位為「防火牆」產品，其資費差始終保持在10%以內，並緊跟對手的降價步伐。

當然中國移動的產品金字塔模式還不完善，模式的結構也不穩固，比如針對大量的中端用戶，中國移動目前尚無特色鮮明的產品來滿足他們，同時其產品體系還比較單薄，對各個層面客戶的獨特需求照顧得還不夠等。
3. 價值鏈定位與合作模式
前面談到電信產業價值已經開始向產業價值鏈得更多環節擴散，因此運營商採用這種模式目的就是要定位於產業價值鏈的高利潤環節，對非重點環節則採用外包或者協議的方式，以獲得產業的較大價值和利潤。
中國移動夢網採用的模式就是該模式的典型代表。由於中國移動控制著業務門戶和業務網路平台這兩個關鍵環節，在內容創造及應用開發這個環節，中國移動與廣大SP展開合作，這樣就獲得了產業的大部分價值和利潤(圖3)。

4. 平台產品(基礎產品)模式
平台產品(基礎產品)模式實施的基本原理是通過一種平台產品(基礎產品)來積累用戶群，通過外圍輔助產品來盈利。由於電信行業平台產品的特點，運營商可以通過平台產品的低價策略來獲取、擴大和鎖定用戶群，通過提供輔助產品來獲利。這種模式最典型的案例是微軟通過低價甚至免費銷售和發放其平台產品DOS和Windows，然後通過提供升級產品以及外圍的相關產品來獲利。
目前在電信行業，越來越多的運營商也開始通過該模式來獲利，比如：中國聯通在拓展其CDMA市場的時候，就通過贈送手機，捆綁提供一定年限的業務服務的形式來開展業務；中國移動也通過贈送GPRS上網卡捆綁隨e行業務的方式來開拓GPRS市場等。
當然，盈利模式本身也在不斷發展，運營商只有時刻關注市場和用戶的變化，洞察產業價值和利潤區的轉移，把握產業的高價值和高利潤區，針對具體的利潤區設計獨具特色的盈利模式，才能在競爭中保持優勢並保證自身的可持續發展。

Ⅱ 企業為什麼必須要做精準營銷

當互聯網上的競爭開始變得激烈起來，一般的網路營銷便再也無法滿足企業的發展需求，精準營銷被推向前台。企業之所以需要精準營銷，是因為精準營銷更有針對性，更一針見血，更能高效捕捉目標客戶、降低企業運營成本。

什麼是精準營銷?
精準營銷依託現代信息技術手段，在精準定位的基礎上建立個性化的顧客溝通服務體系，最終實現可度量的、低成本的可擴張之路。精準營銷相對於一般的網路營銷，更加註重精準、可衡量和高投資回報。
為什麼要做精準營銷?
在這么多的網路營銷手段中，企業為什麼認定精準營銷比其它營銷手段更好?也就是說，企業為什麼要做精準營銷?互聯網精準營銷的優勢是什麼?
1、可量化。傳統的營銷定位具有局限性，依靠現代信息技術精確定位市場的精準營銷，可量化營銷的結果，所以比一般的網路營銷效果更好;
2、可度量、可調控。傳統的廣告溝通成本高，企業想要通過低成本達到快速增長根本不可能，精準營銷藉助的是資料庫技術、網路通訊技術及現代高度分散物流等手段，保障了與客戶的長期個性化溝通，使結果可度量、可調控，成本更低;
3、保持企業和客戶的互動溝通。開發新客戶的成本比維持老客戶的成本要高，精準營銷提供的系統手段可以保障企業和客戶的長期溝通，從而不斷滿足客戶的需求，提高用戶粘度;
4、簡化過程。精準營銷依賴現代科技手段，實現高效營銷，簡化了中間的環節，脫離了傳統營銷模塊，使營銷成本大大降低。
互聯網精準營銷公司哪家好?
看到這里，企業對於精準營銷的需求可謂呼之欲出。現在的問題在於，哪家做精準營銷的公司更好、更專業?在選擇具有良好精準營銷手段的整合網路營銷公司時總是很糾結，所謂公說公有理，婆說婆有理，如何判斷還真是個難題。
現在先不急於判斷做精準營銷的公司哪家更好，先看一看，做得好的精準營銷公司需要具備哪些職能。

1)精準的市場定位
精準的基礎在於細分，市場的區分和定位是現代營銷活動中關鍵的一環。只有對市場進行准確區分，才能保證有效的市場、產品和品牌定位。在市場調查、企業調查的前提下才能對企業定位進行細分、否則市場細分將是"無本之木"、"無源之水"，只有對市場進行准確區分，才能保證有效的市場、產品和品牌定位。
有高端車的人基本是消費比較高的人;想做整形的人大多數是女性;想購買奶粉的基本是年輕媽媽......在這些精準人群的平台中實現營銷和銷售，所以，精準網路營銷就是在精準定位的基礎上，實現營銷目的，為企業精確鎖定目標客戶。
2)精準的數據挖掘和分析
通過行業領先的精準數據挖掘和分析技術，層層過濾找出真正的消費者，引導他們的信息尋找行為，使其在消費行為之前，瀏覽商家信息，並主動與商家電話溝通，形成銷售機會。
3)全方位的互動式傳播溝通體系
從精準營銷的字面上大家就可以看到它採用的不是大眾傳播，它要求的是精準。這種傳播大概有以下幾種形式：DM、 EDM營銷、直返式廣告、電話、簡訊、網路推廣、微博營銷、微信營銷等。
4)時時監控廣告投放效果，實現可視化管理
通過技術優勢，進行消費者行為分析，媒體受眾特徵分析，廣告質量跟蹤分析，行業發展趨勢分析，把專業、復雜環節用最透明、嚴謹、實用的評估方式呈現給企業決策者，企業決策者通過強大、便捷的廣告管理平台，可以隨時調整廣告出價，查詢廣告數據，隨時回訪客戶電話，不錯過任何商機。
5)零風險
全新的考核方式，打破傳統的按照廣告展現、點擊收費模式;真正和客戶綁定一起，實現雙贏的合作模式;避免了無效廣告、低效廣告的風險，使所有的費用透明、有效。
無獨有偶，以上所描述的精準營銷功能，贛州搜贏網路一一具備，並且在相關的領域締造了無與倫比的精準營銷案例。通過常年的經驗積累，搜贏網路具備完善的精準營銷解決方案。選擇搜贏網路，讓你的企業會翹起大拇指說「好」。

Ⅲ 大數據時代，電信運營商如何「點石成金」

大數據風起雲涌。對於大數據中蘊含的商業價值，有人形象地將其稱為「數據鑽出石油」。充分利用大數據技術，從海量堆積的交互數據中發現帶有趨勢性、前瞻性的信息，能夠孕育出驚人的社會價值和商業價值。 然而，即便放眼全球，我們看到的大數據應用案例還鮮有電信運營商的身影，與互聯網領域的諸多探索相比，他們略顯平淡，大規模鑽出「石油」就更談不上了。面對這種情況，相信很多業內人士都在思考這些問題：大數據究竟會給電信運營商帶來哪些新機遇？大數據時代下的電信運營商面臨什麼樣的挑戰？電信運營商今後將如何運籌帷幄、構建面向智慧運營的大數據體系？ 從4W到4V： 運營商擁有先天優勢 根據信息爆炸時代的特徵，業界將大數據總結為「4V」體量（Volume）、多樣（Variety）、速度（Velocity）和價值（Value）。體量意味著海量的數據，多樣是指數據類型繁多，速度主要指數據被創建和移動的速度快，而價值是處理數據的目標、從各種形式呈現的復雜數據中挖掘有用的東西。 電信運營商作為信息服務的基礎服務商，其提供的服務用一個簡單的詞來概括就是「4W」Who、When、Where、What，在使用服務時，哪些用戶、需要聯系誰、什麼時間、處於什麼位置、做些什麼，這些信息無疑都需要經過運營商的管道。 對比「4V」和「4W」，我們可以發現兩者之間的契合之處，通信用戶數以億計的基數保證了數據的海量和多樣性，通信網路的實時承載保證了數據的速度，更重要的是，運營商還可以搜集到用戶位置、大體收入等有價值的數據，進而為精準營銷提供參考。因此，運營商在掌握用戶行為數據方面具有先天優勢，這是一般互聯網廠商所望塵莫及的。隨著智能手機和高速網路的普及，運營商能夠獲得的用戶行為數據還將更為豐富。 數據科學家、《大數據時代》的作者維克托·邁爾·舍恩伯格表示，在大數據時代，擁有數據的公司無疑將取得巨大的成功。因為他們具有洞察力，大數據會提供他們全新的洞察力。從這個角度看，運營商無疑坐擁一座天然的寶藏，但是能否挖掘、提煉出這些礦藏中的價值將決定運營商能否把握住大數據帶來的機遇。 由大入微： 構建智慧的大數據體系 由微入大易，由大入微難。對電信運營商來說，將無數具體而微的信息匯集起來其實並不難，真正的難點在於如何點石成金，如何「駕馭」這紛繁復雜的數據，如何存儲、整合、分析、汲取出真正有價值的內容，並創造性地使用它。 大流量並不一定帶來大數據，電信運營商獲得的數據中大部分都是「桀驁不馴」的它們被稱為非結構數據，這種數據本身並沒有太多價值。目前，電信運營商在大數據方面的探索還僅僅處於起步階段：一方面，用戶的行為、軌跡、狀態等數據散在網路各個環節中，形成信息資產的成本非常高；另一方面，運營商大數據挖掘手段還很不充足，如何從龐大的數據中分析出有價值的信息並找到合理的商業模式，提高「駕馭」數據的能力，成為電信運營商面臨的挑戰。 那麼電信運營商該如何去構建面向智慧運營的大數據體系？ 對電信運營商來說，可以利用大數據實現自身的精確化營銷和精細化運營，在這方面，國內已經有運營商作出了嘗試。使用Hadoop等大數據處理工具，通過分析用戶的興趣圖譜、關系圖譜、行為定向，再結合自身的業務推出量身定製的服務，如針對出差較多的商務人士，向他們推薦漫遊套餐；對愛好移動上網的用戶，向他們提供流量包……這本身就屬於大數據應用的范疇，而且，運營商通過對業務資源和財務等數據的綜合分析，可以讓決策層進行快速的市場決策，從而搶占市場制高點。 未來，運營商還可以拓展第三方模式，加大開放合作力度，與產業鏈各個環節開展合作，加快對大數據經營商業模式的探索，不斷釋放其管道中龐大數據的潛在力量，將數據轉化成「真金白銀」。在這方面，國外電信運營商的探索給我們提供了思路。西班牙電信去年成立了名為「動態洞察」的大數據業務部門，它可以為客戶提供數據分析打包服務，幫助客戶把握重大變化趨勢。法國電信的移動業務部門也開始嘗試挖掘大數據的潛在價值，比如，它承建了一個法國高速公路數據監測項目，對每天產生的幾百萬條記錄進行分析，從而提高了道路通暢率。更具顛覆性的是Verizon，其數據業務的盈利收入在其整個業務中佔比非常高，其中就有聯合第三方機構對其用戶群進行大數據分析，再將有價值的信息提供給政府或企業獲取的額外價值。 分析人士指出，數據化程度越高的行業，其大數據的應用場景越多，能夠帶來的價值也就越高。數據重構商業，雖然國內在這方面的探索還未形成規模，但對運營商來說卻代表著前進的方向憑借自身優勢，將數據分析包裝為服務，提供給政府、商場、銀行等第三方機構進行決策，從而實現商業模式的創新，並在與互聯網企業的競爭中佔得先機。不過，需要明確的是，這里的數據包裝並不是非法採集用戶個人信息，更不是販賣用戶個性化隱私，真正的大數據應該是用加工實現增值，用分析來指導決策，而非原始數據信息本身的低層次濫用。

Ⅳ 移動營銷如何實現精準營銷,案例,優缺點

移動營銷隨著智能手機的普及成為了一個必不可少的營銷模式。這已是不爭的事實，品牌主知道移動營銷對於他們意味著什麼，得手機用戶者得天下。於是，各大品牌開始攻城略地，紛紛開始布局移動營銷，大有逐鹿中原，誰主沉浮的陣勢。從這樣一組數據可以看出端倪：截止2018年底，我國智能手機用戶已經突破11.3億，手機APP數量已經達到415萬個左右。2018年移動營銷的關鍵詞是增長，裂變，新人類，邊界，下沉及粉絲經濟。增長方面體現在智能家居，生鮮O2O，即時應用，短視頻，生活服務等；裂變主要體現在社交媒體的裂變營銷；新人類體現在Z世代（95後及千禧一代）的崛起，已經佔到30%左右；下沉體現在手機APP下載量向三，四線城市下沉，已經佔到54.7%；粉絲經濟成為了移動營銷中一個新崛起的經濟體。


移動營銷催生出新營銷模式，場景化，IP化，社群化及裂變傳播化的特徵。O2O模式的實現；移動支付改變了購物場景，所見即所得；移動搜索APP成為了快速查詢信息的好幫手，為用戶進行購物對比提高了便利性；社交APP成為了熟人，陌生人，圈層等具有社交屬性的即時通信，溝通，互動及個性化的社群營銷。一切的營銷隨著智能手機的移動呈現出流媒體的特徵。由於移動技術融合營銷，移動營銷的SOLOMO特性，使得營銷出現了大變革：產品即營銷，營銷即服務，廣告即銷售，服務即互動。

Ⅳ 利用大數據分析法，企業如何做到精準營銷

大數據最大的價值不是事後分析，而是事前預測。在當今社會下，互聯網移動數據在迅猛發展，用戶的一些活動會在網路中以數據的形式呈現，這將會為企業帶來極大的商業利益。一方面，消費者的個性化需求不斷顯現，為企業帶來了很大的利用價值;另一方面，企業對消費者的特徵偏好不再陌生，將利用互聯網背後下的消費數據，挖掘這些數據背後的真正價值。現代社會中的大多數企業，已深深的感受到大數據可以做到精準營銷，並可以為其所帶來較大的商業價值，並不斷思考如何能將這些數據進行有效整合和充分利用，准確地分析用戶的特徵和偏好，了解用戶真正的需求，挖掘產品的潛在價值，幫助企業找到最精準的用戶，實現市場營銷的精準化、場景化，進而做到精準營銷。
案例解讀：對於電信運營商來說，按服務對象的不同，大數據的應用可分為兩種：對內應用和對外應用。典型對內應用包括內部經營分析應用、網路優化、客戶精準營銷等，例如通過適當分離存量和增量用戶，分析不同群體用戶的特徵和偏好，提高用戶轉化率和提升存量客戶的價值。譬如服裝網站Stitch fix例子，在個性化推薦機制方面，大多數服裝訂購網站採用的都是用戶提交身形、風格數據+編輯人工推薦的模式，特別之處在於結合了機器演算法推薦。通過顧客提供的身材比例，主觀數據，加上銷售記錄的交叉核對，挖掘每個人專屬的服裝推薦模型，從而做到一對一營銷。
大數據的好處：試舉一個示例：如果你想要搜集一個200份有效問卷，普通的方法就是發放。但是你需要發放多長時間呢？這個過程是否較為復雜？通常情況下，按照發問卷、填寫問卷、回收問卷、統計問卷這個思路的話，時間大約需要一個月。這樣既浪費時間，又耽誤工作。但現在不一樣了，通過使用大數據分析法，只要3小時就可以輕松完成這個過程。那是因為數據做到了發送時間的"一對一定製化"，利用數據可以輕松得出某位先生通常會在哪個時間段內打開郵件，然而就會在那個時間段給他實時發送，這樣既節約時間，又提高准確性。這些都是數據細分受眾的好處。
那麼企業到底如何應用大數據做到精準營銷呢？
（1）運用大數據分析法，分析用戶的行為
通過積累數據，才能更加准確的分析出你的新老用戶的喜好和消費習慣。雖然過去大多數企業都會說顧客就是上帝，要以顧客為中心，想顧客所想，做客戶想做，但是如何真正做到這個口號呢？目前就可以應用大數據分析法，分析客戶的基本需求，這其實就是利用大數據進行營銷的前提。
（2）運用大數據分析法，營銷信息精準推送
企業如何才能將一些營銷的信息准確推送給真正需求的用戶呢？這就需要大數據分析法。那麼現在企業真正做到精準營銷還比較難，因為缺少了詳細且海量的數據，缺少了對數據詳細的分析，自然就不能夠做到真正的精準，而現在通過運用大數據分析法，分析客戶的真正需求，使營銷廣告能更精準的推送給用戶。
（3）運用大數據分析法，營銷活動投其所好
有了精準營銷，那麼企業如何做到將營銷互動推送給客戶呢？首先，企業需要明確的知道自己的產品主要傾向於什麼樣的客戶。如果企業在活動之前對受眾客戶的需求有了解，清楚的知道用戶對產品的需求，那麼生產出的產品就一定能夠投其所好。現在社會，無論是線上還是線下的產品，都可以運用大數據分析法，通過不同渠道了解客戶信息，從而在產品的營銷中做到投其所好。
（4）運用大數據分析法，篩選重點客戶
在眾多的用戶中，到底哪些是重點客戶呢？相信這樣的問題是大多數企業都想了解的。現在通過使用大數據分析法，就可以了解這類問題。通過大數據的分析，企業能夠篩選出有價值的重點客戶。針對這類重點客戶，進行精準營銷，對目標用戶進行多角度的分析，幫助企業更加了解消費者的特點。

Ⅵ 什麼是大數據分析和精準營銷，兩者之間的關系

大數據精準營銷師通過大數據來定位你的精準客戶，例如通過BAT方面提供的數據，選擇適合你的客戶人群進行投放針對性廣告，這種營銷方式在最大程度上將廣告效益擴大化，經濟效益增加，成本減少。

Ⅶ 現在都致力於精準營銷，怎樣能達到效果

一、什麼是精準營銷

在營銷上面加上精準二字，直白一點的說精準營銷就是找到屬於自己的客戶對其進行營銷。

精準營銷(Precision marketing)就是在精準定位的基礎上，依託現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系，實現企業可度量的低成本擴張之路，是有態度的網路營銷理念中的核心觀點之一。

那麼談到找到屬於自己產品的用戶，這里會遇到一系列關於找到自己產品的用戶問題了。如何找到屬於自己的用戶？如何對於營銷？別急看下面我是如何定位自己的客戶、如何對其營銷。

二、如何找客戶

無論是網路營銷還是線下出售，都有一個共同目標，就是把東西賣出去，現實中我們會通過發廣告、朋友關系介紹等多渠道來獲得客戶，那麼網路營銷這種關系利用的並不是很多，同樣是找客戶，相對線下出售我們就遇到了找客戶的難題，我在做保健品產品的時候，是這樣找客戶的。

網站自身用戶：網路營銷我們會有一個自己的商城網站或者自己的企業網站，那麼來到我們網站的人這就是客戶，並且對我們來說除了這些用戶，沒有比這些用戶更有價值的。既然都來到你網站了，那麼購買慾望是非常強烈的。好吧，非常簡單的告訴大家，我是通過QQ雲營銷來添加這些用戶為好友的。

大數據用戶：對於大數據用戶我了解的並不是很多，只是聽過幾個大神說了關於大數據用戶的幾節課，大概明白了一點，但是那些大神的核心點就是通過軟體來找到相關的大數據QQ號碼、微信、微博等，然後對其進行營銷，目前也有很多類似於這樣QQ營銷的軟體，我們可以試著做下軟體投資。

挖掘精準用戶：或許你會覺得我有多麼的卑鄙，我只能說面對商業氣氛你還真的年輕幼稚，我說的挖掘其用戶是通過競爭對手QQ、微博來挖掘客戶，記得我在做保健品商城推廣的時候，我們公司的主要客戶來源均是通過競爭對手QQ空間、微博中挖掘出來的。通過微博關注其粉絲，通過QQ空間、QQ朋友網添加其好友，每天能夠添加到好友大概在100個左右，而這100個平均有80個對保健品感興趣，其中每天能夠在這100個人成功銷售5個人左右。一個簡單的數據，告訴了我們，卑鄙或許是拯救你企業的資本，如果你覺得我這個辦法卑鄙，那我建議你繼續裝B等待企業倒閉吧。

問答形式挖掘潛在用戶：不知道大家有沒有看到類似的問答，解答問題解答半知半解的樣子留下郵箱說，可加我QQ進行了解或者郵箱之類。或者是直接要用戶留下用戶，在我看來這是一種營銷的方式，能夠提問的用戶可以說是潛在用戶了，購買慾望相對較強，通過這種方式進行添加好友是非常容易對其營銷成功的。

二、如何進行營銷

通過以上四種方法，每天一次，我相信一個月後你的用戶絕對不是老樣子了，那麼添加這些QQ號碼也並非對其直接廣告，這樣很容易讓別人敏感拉黑你，以下的幾種營銷方式是我建議做的。

QQ空間魔力日誌：關注我博客時間長的朋友一定知道前段時間我做了一個QQ空間魔力日誌的教程吧，一篇非常神奇的日誌能夠很容易讓用戶轉載，我在編寫一篇魔力日誌的時候最高轉載達到了600多，日誌內容僅是一句話一張圖。

簡單的介紹一下QQ空間魔力日誌，QQ空間魔力日誌就是通過php的技術在圖片上調用你好友的QQ號碼、頭像、QQ網名等資料，當用戶看到圖的時候，圖片上顯示的就是他的資料，任意用戶看到圖上的資料顯示的均是任意用戶的資料。

說說營銷：不知道大家有沒有看到一些關於假裝明星、或者是文字控這樣的說說內容，方正我是經常看到，即使人家在說說上面沒有添加到任何廣告，但是人家實際上的營銷做的非常成功，方法非常簡單通過說說轉載來提高自己站點的名字，最終獲得營銷目標。

微信微博營銷：如果你不想讓微信微博把你用戶拉走了，那麼我建議你還是做好微信微博的營銷策略，可能花的時間不是太多，但是至少每天一貼留住你的用戶，總比直接微博微信上找不到你的企業而去添加別人的企業好。

其他綜合營銷：其實我們能夠精準的添加到用戶的QQ號碼、微博、微信號碼的時候，我們可以進行營銷的方法很多，綜合性營銷會讓用戶覺得你這個品牌做的非常好，到處可以看到廣告，不知道大家有沒有這樣的心理，當你經常看到同樣的廣告的時候，你會覺得這個產品還是比較出名的。這里說的綜合營銷還包括：朋友網、QQ群營銷等全方位營銷。

小結：雖然以上的方法暫時不能把你的產品打造成爆款，個人認為，能夠幫助你維持生計。

三、精準營銷案例

記得在一次菜鳥微信營銷參加培訓的時候，由於場地問題，後來的都被拒絕退回去了，僅只有100個人進去培訓，其中這100個人當中有92人是企業老闆，當時輪到自我介紹的時候，我不好意思的說出了我是某某公司的老闆，正巧的是我當時也帶了公司給我印的名片，而名片上沒有職位。

我不知道這算不算案例，他們在會議中說了一句，按照這個比例去算，1000個人當中他們叫去培訓的人預估可以控制在80%以上是老闆。

個人認為以上的案例告訴了我們，很多時候，我們光自己的雙手是無法完成機器做的事情，或許我們利用一些快捷軟體等工具來完成我們營銷目的是非常容易成功的。

第二個有一個人到非洲打獵，找到著名的老獵人說要打獅子。老獵手說你要打獅子，第一要知道獅子在哪出沒，有草的地方，最好還有水。第二你要知道哪些地方獅子多，第三你要知道什麼樣獅子不能打，比如懷了孩子，帶著孩子母獅子不能打。比如夫妻雙方在一塊的時候不能打，獅子在進食離它遠一些，還有把獅子逼到絕境不要拚命，等等諸如此類的。這小夥子回去以後想老獵人的教導，帶著槍出去了，三天後回來了，大家發現他帶了一個不是母獅子，也不老，也沒進食，性情比較溫和的獅子狗回來，這是他能做到結果。

這個案例告訴了我們，不要由於完美計劃而忘記目標，我看了很多做營銷，特別做精準營銷企業的投放計劃，策略計劃也好，從技術上講完美無比，但是最終忘了，和打獅子人一樣，有一套完美計劃，最終只找到一條獅子狗，認為獅子狗是計劃目標。營銷上無論用什麼目標組合，你要替你廣告主實現的是什麼？

四、精準營銷平台

網路營銷人才更需要的是資源而不是關系，因為在網路上沒有很大的關系可以利用上，那麼你就需要擁有網路營銷的資源，今天給大家介紹一下，關於網路營銷相關的一些資源，相信大家在以後的營銷道路是可以利用上。

QQ雲營銷：QQ雲營銷是一個能夠獲取到你網站訪客QQ號碼的系統，如果說這樣的QQ號碼對於你的營銷都沒有用的話，我個人認為沒有什麼資源比這個資源更重要了。

QQ微信微博：這三個是非常知名的營銷工具，微信能夠配合最新的020模式來推廣營銷、而QQ和微博可對用戶進行直接營銷轉化，因為看到太多的成功案例出之於這三個平台。

資源互換平台：不知道有沒有老闆知道這樣的平台，類似於網站的友情鏈接一樣，通過互換資源來獲取對於的客戶，即使這種方法是不合法的，但是我還是看到許多老闆在做這樣的事情，或許這就是每一個老闆都在會議結束後交換名片的目的吧。

微信導航平台：不知道大家有沒有申請微信訂閱號，我的微信訂閱號每天都可以接到粉絲的廣告，經過我仔細研究後發現，我的這些微信粉絲都是通過微信導航平台關注我的。

總結：簡單的介紹了幾個營銷的平台，最實際的營銷平台，同時以上的方法也並非想像中的那麼苦難，困難的是你的執行力。。。

Ⅷ 精準營銷的典型案例有哪些

非常的多，像很多巧克力棒，零食的營銷案例，電視上的廣告都一大堆，不過據我所知，現今的精準營銷都離不開里德助手來去進行相關的輔助，那些還是較為實在

Ⅸ 企業如何利用微博實現精準營銷

葉林社交化的電子商務，在Face-book上已逐漸被證實是一個非常有潛力的商業模式。在中國，微博平台也正在凸顯這樣的潛力。諸如凡客誠品、恆信鑽石、東航凌燕等，是第一批被媒體樹立為企業運用微博實現精彩營銷的典範。如今，小到餐廳、美發店，大到國航、電信、保險等行業，微博的「威懾力」已充分顯現。這些成功的案例證明，網路溝通和其信息分享模式已可以直接影響到企業的業務與聲望。但微博這挺更善於「掃射」消費者的「機槍」用在營銷中，並非每個企業都能將被「關注」的價值最大化。博雅公關亞太區CEO鮑伯·皮卡德表示，企業必須學會去講一個數字化的故事，從各個方面參與到社交媒體平台上，以保證所提供的內容在不同平台都可以被利用和傳播。鮑伯·皮卡德認為，企業通過社交媒體與客戶建立直接聯系，是一種蜘蛛網式的傳播方式，是爆炸式、傳染式的溝通。面對這樣一個沒有邊界的傳播平台，如何准確抓住用戶需求，將想要傳達的信息有效傳播出去來實現商業目的，便顯得格外重要。精準抓住用戶需求如今在新浪已經超過3萬家微博注冊的企業，騰訊已超過2萬家。「每天都有40家以上的企業注冊或申請加V。」這是騰訊微博商業運營中心總監艾芳提供的數據。就在一年前，利用微博營銷的方式還不被企業認可，如今企業卻紛紛加大在微博營銷上的投入力度。對於企業來說，微博首先可以幫助它們在網民中進行輔助宣傳。科比來中國之前，耐克便通過官方微博把消息披露出去，科比在中國期間，發布會等活動耐克都會邀請科比在微博上的粉絲參加，很快便提升了微博用戶對耐克的關注度，成功地實現了品牌宣傳。其次，企業和個人一樣，可以通過微博去塑造自身形象，在關注者間形成更好的口碑。例如，以往人們對東風雪鐵龍的品牌印象大多是偏時尚、定位於白領男性。在其公司微博上，除了與車有關的信息，還會談論和車有關的生活、旅行等話題。吸引了超過60萬的粉絲，其中有三分之一是女性。這些關注者來自各地，有不同的教育和職業背景，形成了一個鮮活的群體，完全打破人們對東風雪鐵龍的傳統印象。「你會經常看到員工和粉絲的互動，用戶能切實感覺到他們的員工年輕有活力，且思路活躍，愛生活，講究品位。」艾芳介紹，用戶因此逐漸對企業有了立體的感知，增加了對品牌的好感，軟化了企業形象。第三，作為營銷渠道，社交媒體比傳統媒介更加廉價和靈活。尤其對中小企業，微博可以說是量身定做的平台，公眾通過對話、參加活動關注和了解企業和產品，從而有效地拉動實際銷售。一個典型的例子是好樂買。一款新款女士涼鞋，配上圖片和互動，就能引來很高的關注度，每天通過微博實現的銷售常常超過上千訂單。「企業相當於在微博上開了一個店鋪，客人永遠都在那裡，只要產品質量好，配送方便且價格公道，用戶就會願意購買。」艾芳認為。知名品牌客戶則更多地將微博作為一個廣告平台。國航在今年春節時，適時地抓住用戶回家團圓的心理訴求，利用微博進行品牌推廣加促銷。活動期間，國航跟騰訊的財付通合作，用戶即通過財付通買機票，將返還成交價的20%。活動前後，國航通過財付通的銷售額增長了3.3倍。活動結束後，銷售繼續穩步上升。用戶正式通過微博了解到，通過財付通也可以買機票，不僅方便，還能享受折扣。不可否認，企業利用微博營銷，只要把服務、產品、互動有效地和用戶需求結合起來，便會發現更多商機，而要在微博的平台上打持久性勝仗，更加關鍵的是內容。內容為王對企業微博而言，信息的「質」要比「量」重要得多。鮑伯·皮卡德認為，企業在使用微博時，聆聽很重要，需要更好地思考和細分目標受眾，而不是把內容生硬地推給受眾。企業要關注的不是粉絲量，而是深入思考利用增加的粉絲所要達到的商業目的。所以，企業在經營微博時，要以內容為主，而不是渠道為王。人們常常花心思思考在Facebook、Twitter、微博上的內容應有什麼不同，實際上，更重要的是回到溝通的根本——即企業希望與受眾分享什麼，企業想要建立一個什麼形象，將企業人格化，找到特點和個性，這是最關鍵和基礎的問題。企業要更好地利用微博平台，從線上到線下，就應該更主動地做資料庫的營銷。鮑伯·皮卡德認為應該找到志同道合的朋友，主動邀請目標用戶加入自己的社交團體和不同的線下活動，運用主動、細分且精準的內容來達到目標。在騰訊微博上，中國電信除了企業賬戶，旗下的主要品牌都開通了微博，如天翼、愛音樂等。省級電信、地市級電信也都紛紛入駐，形成了一個規模化的團隊。集團微博統一管理這些信息，使其符合公司整個運營政策；另外也會發布一些官方內容，組織品牌活動等；愛音樂微博因用戶群針對年輕消費者，其內容主要跟音樂、年輕有活力的生活方式有關；而天翼微博則相對更商務，內容包括旅行中秘籍、保健、職場話題、人生感悟等，也會有諸如智能手機等產品的促銷活動；各地的運營商的微博，則更注重在本地的銷售，通常以發布套餐、活動以及業務指南等內容為主。微博還利用客服人員和用戶互動，針對用戶的使用、操作、資費等問題，第一時間作出回答。一家亞洲知名汽車製造商為利用社交媒體，專門啟動了一個全球社交媒體內容製造項目，負責設計圖片和內容，製作一系列完整的故事素材，提供給社交媒體上的用戶。「社交媒體給了企業自己成為媒體的機會，可以製作內容，和消費者溝通。」鮑伯·皮卡德說道。傳統媒體擁有最大化的媒體公信力，但是隨著社交媒體的出現，很多公司已經不需要通過媒介與受眾溝通了，它們可以直接達到自己的目標受眾。鮑伯·皮卡德還強調，與社交媒體打交道其實與傳統媒體類似。