聯想電腦營銷策略調查問卷

A. 求 聯想筆記本消費者行為研究 問卷調查一份

啊？ 這誰會給你呢 網路搜索一份消費者行為研究吧

B. 為獲得聯想電腦市場銷售過程中的相關信息，設計調查表到商場調查。表中可以列出哪些調查項目（至少3項）

1.顧客詢問所佔百分比
2.顧客購買百分比.
3.顧客維修百分比
4.顧客退貨百分比
(在調查表最下面,還可以附加對產品的滿意程度,對公司的建議等)

C. 請用過聯想電腦的朋友進來幫忙做下問卷調查

1 你對聯想電腦的質量滿意嗎?
A 滿意. 因為它的性價比很好，我挺喜歡。

2 你認為電腦的價格在什麼區間合適
C. 4500-6000

聯想電腦的定價你覺得是否合適?
請回答_還挺合適，性價比很好
3 你對聯想的售後服務滿意不?
A 滿意
電腦還沒有出現過什麼問題，所以這個問題不清楚
4 你能從聯想的產品宣傳冊中得到你想要的信息嗎?
能，最起碼其配置信息是齊全的。
5 你認為聯想電腦的性價比如何?
A 高
哪些地方高?內存，硬碟，顯卡等主要部件

6 以下哪個詞可以代表聯想在你心中的形像
A 技術創新

7 以下哪些地方你認為聯想還應該改進?
A 產品質量
C 售後服務

8 你認為電腦商應該傳遞的最重要的價值是什麼?
針對不同的人群，對電腦作出不同的分析與解釋。對其性價比高，這一優勢作充分的說明。
你認為聯想做到沒?
還可以。
9 為了更好的傳達顧客價值, 你認為聯想還有什麼地方可以改進?
硬體方面最主要的是提高其散熱質量。
還有提高售後，最主要的是提高聯想的品牌形象。

D. 聯想電腦公司的商業運營模式和營銷模式

聯想領導談聯想
在2004年底收購IBMPC業務前的連續五年，聯想的主要競爭對手（戴爾）的市場份額與利潤率不斷擴大。聯想集團總裁楊元慶帶領團隊進行深刻地分析和調查，最後得出結論，將PC客戶分為關系型和交易型。

關系型客戶就是指那些大型的、中型的商業客戶，比如政府部門和大中型企業，是長期合作夥伴；交易型客戶主要的就是通過銷售渠道、代理商，到達廣大的個人消費者和中小企業，對這些廣大的消費者來說，他們買的就是一台，買的是具體機器。一個要求按客戶要求量身定做；另一個則是產品推動銷售。

聯想擅長交易型，而IBM則擅長關系型，二者正好形成了優勢互補。雙運營模式在兩個季度之後就卓見成效。2005年全年銷售份額高達30%。

柳傳志說：「這次變革的成果一直到今天還在享有，而且我們加大力度推廣到全世界去。」

成功案例惡：
聯想大客戶行業案例系列一 家得寶案例

從1999年開始，原家世界家居就開始使用聯想PC產品。到目前為止，家得寶一共保有1000多台PC機，幾乎全部都是聯想產品。

家得寶的信息化選擇

家得寶(天津)商業有限公司是一家經營建築裝飾、裝修材料及相關商品的大型專業倉儲式自選連鎖超市，其前身是家世界家居建材超市連鎖，2006年末，全球最大的建材家居零售企業美國家得寶公司對家世界家居進行了收購。隨著家得寶開始將中國作為其亞洲地區業務拓展的重點，家得寶在中國的業務不斷拓展，目前，其業務已經遍布天津、西安、北京、青島、沈陽、鄭州等多個城市。

管理系統保障業務高速運行

有意思的是，家得寶收購家世界家居後，並沒有放棄使用家世界家居原有的信息系統，而是仍然沿用家世界原有的信息系統架構。早在1996年家世界家居創建伊始，公司就決定建立符合本行業未來發展的IT架構，以適應不斷變化的業務需求。根據集團制定的「集束式發展」戰略，家世界購置了一套專門的零售業管理軟體——美國JDA軟體，希望公司從一開始就能夠繼承和發揚國際先進的零售業企業經驗，從商品管理、店面操作、空間品類管理、客戶數據等各方面規范企業的業務流程，有效解決管理控制、管理效率、運營風險、客戶跟蹤等問題，將公司主營業務流程迅速整合起來。

硬體保障彰顯聯想PC精彩

對於家居連鎖企業而言，保證低成本運營是企業生存的關鍵，但在家得寶還是家世界家居的時候，企業在IT設備的選擇上就從未單單考慮成本，最優的性價比是他們采購IT設備時最主要考慮的因素，因此，在家得寶，一些小型機和伺服器，主要是IBM品牌。而PC機，則幾乎百分之百是聯想品牌。

從1999年開始，原家世界家居就開始使用聯想PC產品。到目前為止，家得寶一共保有1000多台PC機，幾乎全部都是聯想產品。

談到采購聯想產品的原因，任慶峰表示，公司之所以多年來一直堅持采購聯想PC，主要是基於品質和服務的考慮。長期以來，聯想PC一直以品質為立身之本，而聯想服務在國內更是有口皆碑。家世界在全國有多家連鎖超市，而聯想的售後服務網點則遍布全國，服務支持非常到位。現在，作為聯想集團的大客戶，家得寶還享有聯想為大客戶提供的特殊高級別專門服務，比如支持產品定製生產，以及唯一的專線鎖定服務。

也正因此，雖然作為全球最大的建材家居零售企業，家得寶與全球主要PC供應商都簽有采購合同，家得寶相關負責人也向任慶峰提起過PC采購品牌問題，但當任慶峰將多年來使用聯想PC的感受向他作了詳細介紹之後，這位負責人改變了自己的想法，當然，令他改變想法的另外一個原因是，收購IBM PC後，聯想已發展成為一家擁有國際化背景的跨國企業集團。

聯想集團是創新的國際科技企業，由聯想及原IBM個人電腦事業部所組成。作為國際個人電腦市場的領先企業，聯想開發、製造及銷售先進的、可靠的、高質素的個人電腦產品，並提供相關的增值服務，為全球客戶提供更好的方案，去提高生產力和競爭力。聯想成功的基礎是讓客戶實現他們的目標：工作高效、生活豐富多彩。

E. 關於銷售人員培訓的調查問卷

一、制定接班人培養計劃

一般來講，接班人計劃有以下幾個環節組成：

1.確定接班需求

根據企業發展戰略，要明確企業在未來的發展中需要什麼樣的接班人？需要多少接班人？應該建立一個怎樣的接班人儲備庫？各個層級的接班人，比如：最高接班人、高層接班人、中層接班人、關鍵崗位接班人等，應該怎樣形成一個互補、互動的接力接班鏈條？

在這個過程中，明確接班人的素質要求是首要的任務。德才兼備當然是接班人的重要標准，不過要進行細化明確。比如，聯想就提出了「一匹好馬，十項全能」的接班人素質標准：（1）很強的適應能力；（2）很強的學習能力；（3）很強的總結能力；（4）很強的溝通能力；（5）很強的決策能力；（6）正確認識自我的能力；（7）顧全大局；（8）實事求是；（9）敢於承擔風險，敢於面對困難；（10）勤奮、吃苦。

2.盤點人才狀況
3.實施開發計劃

接班人的培養與開發首先要明確內部培養還是外部招聘的問題。根據我們國家的實際情況，特別是家族企業，內部提拔培養已經成為多數企業的基本渠道和方法。

二、形成接班人制度

接班人的制度是接班人順利產生、成長、接班的基本土壤和條件，在接班人上沒有一個明確的說法和規矩，必然造成無章可循，領導者憑感覺、憑喜好、憑關系親疏或心血來潮選定接班人，勢必影響接班人的質量，也極易造成內部權力爭斗，產生內耗，甚至危機企業的命運。

三、多管齊下，全面培養

孟子說：「舜發於畎畝之中，傅說舉於版築之間，膠鬲舉於魚鹽之中，管夷吾舉於士，孫叔敖舉於海，百里奚舉於市。故天將降大任於是人也，必先若其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。」一個卓越的未來領導者必須經歷市場風雨的洗禮、鍛煉甚至磨難，這是承擔百年基業大任不可或缺的煉獄過程。所以，培養接班人既是對接班人能力和毅力的嚴峻考驗，也是對領導者智慧和胸懷的嚴格檢驗。

1.精心設計培養路線

李嘉誠在接班人培訓上可謂是煞費苦心。在他的兩個兒子李澤鉅、李澤鍇兄弟長到八九歲時，李嘉誠就讓他們旁聽董事會。為了培養孩子獨立生活的能力和掌握現代科技知識，他將兩個兒子都送到了美國留學。次子李澤楷的零用錢，是他在課余兼職，通過自己的勞動掙來的。兄弟二人完成學業後，李嘉誠並沒有讓他們直接回到自己的企業工作，而是讓他們倆去了加拿大，一個搞地產開發，一個去了投資銀行。這兄弟倆在異國他鄉小有成績回到香港，先後進入李嘉誠旗下的長實、和黃，並逐漸擔任了重要職務。長子李澤鉅先後擔任執行董事、副董事長、總經理等職，而李澤楷則在和黃工作一段時間後，出去另創電訊盈科，並在之後的收購戰中一舉成名。

2.分槽喂馬，各盡所能

在經過柳傳志長期培養觀察之後，楊元慶和郭為分別進入了他的接班人視野，可是這也讓柳傳志大傷腦筋。使用其中的一個人，肯定會為自己和聯想培養另一個強勁的對手；而「一山不容二虎」又是不能迴避的客觀事實。經過深思熟慮之後，充滿中國人智慧的柳傳志做出了「一國兩制，分槽喂馬」的決策，將聯想分拆為二，2001年3月，聯想集團宣布「聯想電腦」、「神州數碼」戰略分拆進入到資本分拆的最後階段，同年6月，神州數碼在香港上市。分拆之後，聯想電腦由楊元慶接過帥旗，繼承自有品牌，主攻PC、硬體生產銷售；神州數碼則由郭為領軍，另創品牌，主營系統集成、代理產品分銷、網路產品製造。至此，深孚眾望的「雙星少帥」一個掌控聯想的現在，一個掌控聯想的未來，曾經長期困擾中國企業的接班人問題，在柳傳志老練的運作之下終於以中庸圓滿的喜劇方式塵埃落定。

3.言傳身教，授權授責

1995年，方太集團老闆茅理翔就把「賭注」押在了兒子茅忠群身上，他有意識地讓茅忠群逐漸走入家族企業的核心，按照茅理翔的說法就是「帶三年，幫三年，看三年」。第一個三年是將產品的開發權下放給兒子，讓他熟悉企業的運作，並組建自己的小團隊；第二個三年是經銷權的下放，獲得圈內的認可和市場的認可；第三個三年則是管理權的下放，讓他更好地掌管企業。

事實證明，茅理翔的「賭注」贏得了豐厚的回報，茅忠群沒有辜負父親的厚望，逐漸將方太廚具有限公司帶進了一個全新的領域。

回顧那段培養兒子的經歷時，茅理翔說：「那時，我也不管他煩，每天都找兒子談話，恨不得把自己那點料都給他講完了。經常談到晚上11點多。」盡管茅忠群比父親具有很多的現代思維，但他至今都在說：「父親的嘮叨讓我少走了很多彎路，以至現在我也愛在下班後找員工談話，就是那時養成的習慣。」

而萬象集團魯冠球培養兒子的過程也受人稱道。兒子魯偉鼎接受中學教育後，魯冠球特地把他送到新加坡學習了半年企業管理。回來後就開始每天帶著他一起上下班，手把手教他如何處理企業的各種事務。1992年底魯冠球就把兒子推上了集團副總裁的位置，1994年出任集團總裁，5年後又到美國讀書，後來，魯偉鼎出任集團CEO.

4.賽馬中相馬

聯想柳傳志在培養接班人的過程中，總結出了一個「軋鞋墊」的理論。即：你要想當好裁縫，最後可以軋出成套的和國際接軌的好西服，就要從軋鞋墊開始，慢慢再軋襯衫，最後才是做西服。郭為作為聯想的第一個工商管理碩士於1988年加入聯想，其間做了12項不同的工作（崗位）。郭為從1988年到2000年，每年都會換一個新的工作崗位，這既是聯想不斷發展的業務需要，也是在「折騰人」鍛煉人的一種方法，從而在賽馬中識別好馬。

百事可樂從20世紀90年代開始，CEO就要花 1/3的時間去培養人。例如，當百事可樂想投資中國時，他會把這個投資行為當成培養人的工具來使用：通過人力資源部在國際各部門中找出10個有潛力的人，然後把他們派往中國做調查分析。這10位精英要回答公司：去中國投資到底行不行。然後，由公司副董事長親自帶隊，告訴他們應該怎麼去做？怎麼分析？怎樣落實？在這個過程中，百事的工作風格、文化、理念、經營思想等都傳遞給了這10位精英。這樣，一個項目下來，百事不僅發現、培養、鍛煉了接班人才，同時，又把這個投資項目不折不扣地做了。這些人各自回到崗位後用不了多長時間，就會到不同的地區做負責人，這些人自然就會成為未來企業接班人的後備人選。

第二個有這個說法么？？

1．為企業構建共同願景，激勵員工追求卓越
2．提高員工對企業決策的參與度，有效激勵組織成員的成就感和責任感
3．利用工作日誌及時進行總結和提醒，激勵員工每天都
有提高
4．引進外來優秀人才，激發內部團隊活力
5．激勵志氣的關鍵，是要堅持公平公正的原則
6．有需要才有激勵，要切實關心員工的各種需要
7．及時對員工進行獎勵，使激勵的效果達到最好
8．領導者推功攬過，是激勵團隊成員的重要手段
9．正確而巧妙地給員工授權，激勵員工的自主性和積極性
10．身教重於言教，領導者要靠以身作則來激勵員工
11．要保證激勵更加有效，必須賞罰分明
12．激勵員工以更大的熱情投入工作，就要給他找到個最適合的職位
13．利用工作設計來激勵員工的興趣
14．對員工充分信任，是情感激勵的有效手段
15．溝通是激勵成功的基石
16．掌握批評的藝術，使批評對激勵起到正面作用
17．照顧好員工的家人，是激勵成功的一條捷徑
18．處理好員工之間的沖突，掃除激勵的障礙
19．激勵需要換位思考，要時刻關懷下屬的感受
20．公開對員工表示認同，對任何人都具有強大的激勵作用
21．利用證書和刻上姓名的禮物，標示員工的成就，激勵員工更大的工作熱情
22．多舉辦一些娛樂活動，使員工從這一樂趣中得到激勵
23．盡快感謝大家提供建議，同時技巧性地處理每一個被拒絕的建議
24．誅大賞小，激勵員工在企業正確的軌道上行進
25．鼓勵員工之間競爭，激勵整個團隊共同進步
26．領導者要鍛造自己的個人魅力，靠影響力進行激勵
27．讓員工把不滿發泄出來，激勵起員工對企業的好感
28．把企業的效益和員工的利益掛起鉤來，激勵員工關心企業的發展
29．以商量的口吻下達命令，激勵員工更好地完成任務
30．通過培訓來激勵有上進心的員工
31．妥善對待你不喜歡但有才華的人，掌握激勵員工的另一個技巧
32．在失去有價值的團隊成員前，盡量利用各種方式加以挽留，激勵有能力者對企業的信心
33．如果改變自己的行事方法能夠激勵員工改變工作動機，那就設法去改變自己
34．技巧性地處理員工的錯誤，激勵員工勇於彌補過失、為公司做出更多貢獻
35．把做事的目的告訴員工，遠比把他們蒙在鼓裡更能產生激勵效應
36．待遇和提升以員工的能力和貢獻為依據，而不是他們的年資和職位，以激勵真正的人才
37．獎勵有貢獻而不易被人發現的幕後英雄，巧妙激勵所有成員
38．做好新成員的激勵，要讓他們感到自己很受歡迎
39．激勵因人而異，才能取得更好的效果
40．給員工分配一個超出他現有能力的工作，激發員工的潛能
41．幫助員工做好職業規劃，使激勵產生長遠效應
42．發自內心尊重下屬，也會激勵起下屬對領導的尊重
43．將領導者的數目減至最低，激勵員工提高自己的工作效率
44．盡量讓員工知道最新消息??搞不清楚狀況只會令員工士氣低落
45．即使一些目標並未達成，也要獎勵成效卓越的工作表現
46．不要讓獎勵變成空中閣樓??這只會打擊工作動機、影響激勵效應
47．要隨時激勵，不要等到年度評鑒時，才和員工討論他們的表現
48．盡可能讓競爭者在非金錢激勵的競爭上得到樂趣
49．實行末位淘汰，激勵所有員工奮發向上 0

F. 聯想的營銷策略有何特色

個人認為聯想的營銷策略是：合理的價位享受高質量的多品牌戰略。

我們專說營銷策略包括：價格屬，產品，渠道和促銷。

聯想主要特色在產品上，下圖是聯想所有的產品，（看不清可以去聯想官網看）

從圖中我們看到，它的產品多種多樣，就筆記本而言，就包括：thinkpad,ideapad兩種，thinkpad主要針對商人比較貴， ideapad主要針對大學生等平民，比較實惠。這樣擴大了消費面，你可以看到，在兩種pad裡面，還分系列，什麼G系列，Y系列等等，每個系列又有不同特點，如超值實用，新潮時尚等等，，選擇多多每一個人都能選擇適合自己的。這就是所謂的多品牌效應。

說到「合理的價位享受高質量」，聯想的價格，那thinkpad來說，價格絕對不算貴，但和DELL，蘋果的配置啥的差不多。這年頭光價錢便宜已經不是足夠吸引人的賣點了，你花十元買個一體台式電腦，第二天就分體了，有啥用。因此，人們買電腦的需求變了，人們不再只滿足於價格的合適與否，人們更強調質量與價格並存，因此，買電腦的策略也要變。

話快說完了，最後祝我們國產的聯想能夠越走越遠！話外：親，你買電腦了嗎？要支持國產哦！！

G. 聯想公司的營銷策略和他的企業文化

個人認為聯想的營銷策略是：合理的價位享受高質量的多品牌戰略。回我們說營銷策略包括答：價格，產品，渠道和促銷。聯想主要特色在產品上，我們看它的產品，它的產品多種多樣，就筆記本而言，就包括：thinkpad ,ideapad兩種，thinkpad主要針對商人比較貴， ideapad主要針對大學生等平民，比較實惠。這樣擴大了消費面，你可以看到，在兩種pad裡面，還分系列，什麼G系列，Y系列等等，每個系列又有不同特點，如超值實用，新潮時尚等等，選擇多多每一個人都能選擇適合自己的。這就是所謂的多品牌效應。說到「合理的價位享受高質量」，聯想的價格，拿thinkpad來說，價格絕對不算貴，但和DELL，蘋果的配置啥的差不多。這年頭光價錢便宜已經不是足夠吸引人的賣點了，你花十元買個一體台式電腦，第二天就分體了，有啥用。因此，人們買電腦的需求變了，人們不再只滿足於價格的合適與否，人們更強調質量與價格並存，因此，買電腦的策略也要變。話快說完了，最後祝我們國產的聯想能夠越走越遠！話外：親，你買電腦了嗎？要支持國產嗷！

H. 聯想電腦市場調查報告

我提供的是:
聯想家悅U2110A
這款機的配置是:
處理器:AMD閃龍3400+
內存:512 DDRⅡ533
硬碟:160G 7200轉
光碟機:16*DVD
顯卡:Geforce7100GS 128M DDRⅡ 獨立的
顯示器:5ms極速19"寬屏 液晶的
我個人就覺得這款機比較實惠些,配置還是可以的,可以學習啊,玩游戲啊都是可以的,這款機主要是帶了獨立顯卡,如果沒有獨立顯卡的話,這款機就玩不了3D的游戲了.嘿嘿``

I. 聯想的市場營銷策略存在的問題及解決對策

怎麼選了個這么個題目？聯想現在做的很好啊。你咋不寫惠普呢？1樓說話有沒有經過大腦啊？聯想恰好是價格比較低，服務質量最高的。