1. 如何進行旅遊市場營銷環境的swot分析
1、分析企業的市場營銷環境時,要研究企業在大環境背景下面臨的機遇。如國家產業政策版,區位發展機遇,或權者企業自身發展突破帶來的機遇等。
2、分析機遇的同時,也要看到所面臨的挑戰是什麼。
3、企業自身的優勢
4、企業的短板
2. 市場營銷環境人口因素哪六種
主要有政治、經濟、法律、人口、技術、社會等因素;微觀環境是指環境中,直接影響企業營銷活動的各種原因
3. 三、簡答題(每小題6分,共30分) 1. 簡述市場營銷活動與市場營銷環境之間的關系
一、關系參考如下:
1、市場營銷的一切活動都是在市場營銷環境下進行的,只有在科學正確地分析、了解了市場營銷環境以後,才能為市場營銷活動提供決策依據;
2、市場營銷環境總是在制約著市場營銷活動的進行,市場營銷微觀環境中的企業內部環境包括有企業的自主研發能力和企業人力資源,這兩方面就會制約著企業的研發活動和產品渠道設計。
3、市場營銷環境為市場營銷活動帶來環境威脅的同時也給企業帶來了市場機會。
二、市場定位:根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度,塑造出本企業產品與眾不同的鮮明個性或形象並傳輸給目標顧客,使該產品在細分市場上占據強有力的位置。
市場定位依據:產品(Proct)、渠道(Place)、價格(Price)、促銷(Promotion),即4P組合。
三、企業任務包含以下幾個方面:
1、明確指出本企業的主要競爭領域。
2、強調公司想要實施的主要政策。
3、遠景規劃。
四、產品定價基本策略包含:折扣定價、心理定價、差別定價、地區定價、組合定價、新產品定價。
五、網上購物存在問題:
1、在網購中的購物依據無法保存,購物發票、電子交易憑證仍舊無法有效獲得。
2、購物網站產品宣布不實,魚目混雜,後期服務跟不上。普通消費者無法識別銷售平台的手續是否合法、資質是否完善。
3、第三方支撐體系尚不完善,消費者在購物過程中不能自由選擇物流體系和支付系統,支付款項流轉不清、未簽收的貨品被告知已簽收等投訴一直居高不下。
4、數字產品投訴成為新熱點,如基於移動網路的話費充值、套餐服務、軟體產品下載等方面管理尚有缺陷,虛擬財產缺乏保護措施。
(3)旅遊市場營銷活動如何適應人口環境擴展閱讀:
定價策略,市場營銷組合中一個十分關鍵的組成部分。價格通常是影響交易成敗的重要因素,同時又是市場營銷組合中最難以確定的因素。企業定價的目標是促進銷售,獲取利潤。這要求企業既要考慮成本的補償,又要考慮消費者對價格的接受能力,從而使定價策略具有買賣雙方雙向決策的特徵。此外,價格還是市場營銷組合中最靈活的因素,它可以對市場作出靈敏的反映。
美國分類法:
競爭定價法、成本加成定價法、撇脂定價法、限制定價法、損失領導者定價法、市場導向定價法、滲透定價法、價格歧視定價法等。
參考資料:網路:定價策略
4. 談談我國人口環境對企業營銷活動的影響
一 人口數量與增長速度對企業營銷的影響
1 人口數量。人口越多,若果收入水平不變,日用品需求量就越大,那麼市場也就越大。
2 人口的速度增長促進了市場規模的擴大。因為人口增加,其消費需求也會迅速增加,哪么市場潛力也就會越大。
二 人口結構對企業營銷的影響
1 年齡結構,現階段,青少年比例佔一半,反映在市場上,嬰幼兒和少年兒童用品及結婚用品需求的明顯增長。未來20年來,隨著老齡化的加劇,反應在市場上,將使老年人的需求呈現高峰。
2 性別結構,在我國市場上,婦女通常購買自己的用品、雜貨、衣服,男子購買大件物品。
3 家庭結構,在我國,"四代同堂」現象已不多見,「三位一體」的小家庭則很普遍,並逐步由城市向鄉鎮發展。家庭數量的劇增必然引起炊具、傢具、家用電器和住房需求的迅速增長。
4 社會結構,農村市場的潛在市場。
5 民族結構,各民族市場需求存在很大差異,企業要注重開發適合各民族特性、受其歡迎的商品。
三 人口地理分布及區間流動對企業營銷的影響
我國人口主要集中在東南沿海一帶,約佔94%,而西北人口僅佔6%左右,而且人口密度由東南向西北逐漸遞減。另外,城市人口比較集中,這樣市場消費習慣的不同,則市場需求特性就不同,比如南食大米北食麵食。的大小就不同了;haiyou
5. 什麼是旅遊市場營銷環境
旅遊市場營銷環境是指影響旅遊市場營銷管理能力的各種企業外部和內部因素組成的企業生態系統,由旅遊市場宏觀營銷環境和旅遊市場微觀營銷環境共同構成。旅遊市場宏觀營銷環境是由政治環境、經濟環境、社會環境、技術環境因素組成,主要以間接的形式,並藉助於微觀營銷環境為媒介作用於旅遊企業的市場營銷行為。旅遊市場微觀營銷環境是與企業市場營銷活動直接發生關系的具體環境,是決定企業生存和發展的基本環境,主要由旅遊企業自身、營銷中介、供應者、購買者、競爭者、公眾等要素構成。旅遊市場營銷的宏觀和微觀環境雖然分別存在於不同的空間范圍中,但兩者在旅遊整體市場營銷活動中缺一不可。存在於企業微觀環境中的市場可控因素,不能離開存在於旅遊企業宏觀營銷環境中的客觀因素。企業為實現自己的營銷目標,為最大限度地滿足消費者的需求,必須千方百計地將微觀可控因素與宏觀不可控因素協調起來。這種協調必須通過充分發揮旅遊企業的營銷能動性,恰當地運用那些旅遊市場營銷的可控因素,自覺地適應客觀環境的要求來實現。這種以旅遊市場營銷的可控因素主動自覺地適應不可控因素的過程,便是旅遊市場營銷環境動態平衡的過程。可見市場營銷宏觀、微觀環境的關系是相互協調和相互適應的關系。這種協調與適應的目的在於更好地滿足目標市場消費者的需求,實現旅遊企業的整體市場營銷的可持續發展。
6. 宏觀營銷環境的人口環境
人口是市場的第一要素。人口數量直接決定市場規模和潛在容量,人口的性別、年齡、民族、婚姻狀況、職業、居住分布等也對市場格局產生著深刻影響,從而影響著企業的營銷活動。企業應重視對人口環境的研究,密切關注人口特性及其發展動向,及時地調整營銷策略以適應人口環境的變化。 (1)年齡結構。不同年齡的消費者對商品和服務的需求是不一樣的。不同年齡結構就形成了具有年齡特色的市場。企業了解不同年齡結構所具有的需求特點,就可以決定企業產品的投向,尋找目標市場。
(2)性別結構。性別差異會給人們的消費需求帶來顯著的差別,反映到市場上就會出現男性用品市場和女性用品市場。企業可以針對不同性別的不同需求,生產適銷對路的產品,制定有效的營銷策略,開發更大的市場。
(3)教育與職業結構。人口的教育程度與職業不同,對市場需求表現出不同的傾向。隨著高等教育規模的擴大,人口的受教育程度普遍提高,收入水平也逐步增加。企業應關注人們對報刊、書籍、電腦這類商品的需求的變化。
(4)家庭結構。家庭是商品購買和消費的基本單位。一個國家或地區的家庭單位的多少以及家庭平均人員的多少,可以直接影響到某些消費品的需求數量。同時,不同類型的家庭往往有不同的消費需求。
(5)社會結構。我國絕大部分人口為農業人口,農業人口約占總人口的80%左右。這樣的社會結構要求企業營銷應充分考慮到農村這個大市場。
(6)民族結構。我國是一個多民族的國家。民族不同,其文化傳統、生活習性也不相同。具體表現在飲食、居住、服飾、禮儀等方面的消費需求都有自己的風俗習慣。企業營銷要重視民族市場的特點,開發適合民族特性、受其歡迎的商品。 消費習俗是指人們在長期經濟與社會活動中所形成的一種消費方式與習慣。不同的消費習俗,具有不同的商品要求。研究消費習俗,不但有利於組織好消費用品的生產與銷售,而且有利於正確、主動地引導健康的消費。了解目標市場消費者的禁忌、習慣、避諱等是企業進行市場營銷的重要前提。
7. 市場營銷人口環境的主要內容
市場是由具有購買慾望與購買能力的人所構成的。這種人越多,市場的規模就越大。因此,人口的多少直接決定市場的潛在容量,而人口的年齡結構、地理分布、婚姻狀況、出生率一、死亡率、人口密度、流動性、文化教育等特性,又會對市場產生深遠的影響。人口環境對市場的影響具有整體性和長遠性的特點,這種影響直接反映到消費需求的變化上。
1.人口數量及其增長速度
人口數量是影響基本生活資料需求、基本教育需求的一個決定性因素。當然,人口數量的多少與社會購買力水平的高低並沒有必然的聯系。一個人口眾多的發展中國家的總體購買力可能比一個人口少得多的發達國家的總體購買力水平還要低。但是,由於人們的購買力總是首先投向基本消費品,人口越多,這部分基本消費需求及其派生出來的產業用品的需求絕對數量就會越大,因而,對於那些與生產基本消費品相關的企業,這是一種發展機遇。
從世界范圍看,人口發展趨勢是增長率過高,特別是發展中國家增長過快。20世紀末世界人口已達到60多億,其中的80%在發展中國家。人口不斷增長對於企業的市場營銷存在兩方面的影響,一方面,增長的人口具有充分的購買力,就意味著市場需求的增加,會給企業帶來更多的市場機會;另一方面,人口增長而購買力未隨之增加,勢必引起對食物、住房、能源、交通等的壓力,引發一系列的社會問題,從而惡化企業的營銷環境。
發達國家的人口出生率總體上說呈下降趨勢,主要原因是很多人想提高個人生活水平,越來越多的婦女參加工作,避孕知識和技術不斷提高。
發達國家的人口出生率下降;兒童減少。這種人口動向對兒童食品、用品、服裝、玩具等行業是一種環境威脅。因此,近幾年來美國等發達國家某些經營兒童食品和用品的公司,或者到人口出生率高的國家去尋找市場,或者採取「轉移」的對策,改行經營其他業務。如美國吉寶公司過去經營兒童食品,現在轉向老年人食品、人壽保險等贏利較多的行業。另一方面,這種人口動向對某些行業有利。例如:許多年輕夫婦有更多的閑暇時間和收人用於旅遊、在外用餐、娛樂,因而給旅遊業、旅館業、飲食、體育娛樂業提供了有吸引力的市場機會,促進了第三產業的發展。
在我國,人口多,人口增長率高是人口環境的兩大特點。這就表明,我國市場發展的潛力極大,企業的營銷機會很多。特別是兒童市場,因為其出生率高,數量多,所以兒童食品、服裝、玩具、用具以及相關的產業面臨著很好的發展機遇。另外因為我國是「一對夫婦只生一個孩子」,所以我國的孩子從來也沒有象現在這樣被寵愛並弄得全家一片忙亂。他(她)們成了「小皇帝」「小公主」,他(她)們從糖果到電腦應有盡有。b個大人—父母、祖父母、外公外婆,圍著一個小孩團團轉。這種趨勢,以及由此引出的「獨生子女現象」值得企業營銷部門去認真研究,從中獲得更多的有利可圖的市場機會。但是,在不利的方面,今後半個世紀內,我國的企業都將在人口繼續增長的嚴峻環境中運行,人口快速增長,吃掉了一部分經濟增長,制約著經濟的發展,破壞著生態環境。這無疑必須引起企業的重視。
2.人口結構
這里主要是指人口年齡結構。在發達國家,一方面由於人口出生率長期以來不斷下降,年輕人越來越少,使人口平均年齡居高不下;另一方面,由於人的壽命不斷延長,使老年人越來越多,使人均年齡不斷上升。所以,發達國家的人口老齡化趨勢明顯。
我國由於實行計劃生育政策,和人民生活水平的大幅度提高,相對以前來說,呈現出「低出生率、低死亡率、低增長率」的「三低」的特點,例如據初步統計,從二十世紀80年代到二十世紀末,近二十
年的時間內,由於實行計劃生育,我國至少少出生了3億人口。這樣以來,也大大加快了我國人口老齡化趨勢。有資料顯示,到200()年,我國65歲以上的老人為8913萬,占人口總數的7.03%,而國際上老齡化社會的標準是65歲以上人口占人口總數的7%。這就意味著我國現在已經步人老齡化國家的行列。
許多國家的這種人口動向,無論對社會還是對企業市場營銷的影響都將是深刻的。由於人口老齡化,老年人的醫療和保健用品、助聽器、眼鏡、旅遊、娛樂等市場需求會迅速增加,這樣就會給經營老
年人用品的行業和老年人旅遊業、娛樂業提供巨大的發展潛力,被人們形象地稱為「銀色市場機會」。
3.人口的地理變化
居住在不同地區的人們由於地理位置、氣候條件、傳統文化、生活習慣的不同,而表現出消費習慣和購買行業的差異。特別值得企業營銷管理當局關注的是人口的流動性和人口遷移的趨勢。
近年來,我國的人口地理分布出現了幾個值得企業營銷人員高度重視的趨向:(1)人口遷移,人口從農村流向城市,內地流向沿海,不發達地區流向發達地區;(2)城市人口增長的速度明顯加快;(3)隨著城鎮化的快速發展,直接從事農業的人口迅速減少;(4)每年隨著農閑、農忙和春節而形成的農民短期流向城市打工,再返回農村,再流向城市,再返回的「農民工流動」現象越來越明顯。
4.社會家庭狀況
家庭是社會的細胞,也是商品的主要采購單位。一個國家或地區家庭單位的多少,直接影響著許多消費品市場的需求量。例如,新的家庭單位的出現,勢必會增加對住房、傢具、家用電器等家庭用品的需求量。
隨著經濟的發展和家庭觀念的更新,家庭規模更趨於小型化。在消費者市場上,企業應注意研究家庭單位的這種變化,多開發一些小型化產品,在數量、規格、型號、包裝上適應現代家庭的需求狀況。
8. 企業在市場營銷活動中應如何適應社會文化環境變化的要求
1、無差異性營銷:無差異性營銷的優點是由於產品單一,有利於標准化與大規模生產,從而有利於降低研究開發、生產、儲存、運輸、促銷等成本費用,能以低成本取得市場競爭優勢。
2、差異性營銷:差異性營銷的優點是由於企業在產品設計、推銷宣傳等營銷策略方面能針對不同的子市場,有的放矢,從而有利於提高產品的競爭力,提高市場佔有率,此外還有利於建立企業及品牌的知名度,有利於提高企業威望,樹立良好的企業形象。
3、集中性營銷:集中性營銷的優點是目標市場集中,企業資源集中,能快速開發適銷對路的產品,樹立和強化企業和產品形象,也有利於降低生產成本,節省營銷費用,增加企業盈利。
4、定製營銷定製營銷的突出優點是:能極大地滿足消費者的個性化需求,提高企業競爭力,以需定產,有利於減少庫存積壓,加快企業的資金周轉,有利於產品、技術上的創新,促進企業不斷發展。
(8)旅遊市場營銷活動如何適應人口環境擴展閱讀:
企業營銷策劃注意事項:
1、注意項目的可實施性:服務一流的企業營銷策劃公司提醒,需關注營銷投入以及反向口碑兩個問題,即項目的可實施性問題。
2、注意方案的時效性(應預留彈性空間):通常企業營銷策劃方案分為長線型營銷以及時效型宣傳,其中實效型宣傳比例更大,在確定企業營銷策劃方案時,要注意實效性和對應性的問題,並預留出營銷的彈性空間,避免到時措手不及。
3、注意方案是否穩定:長遠型企業營銷策劃需要注意穩定性的問題,因為營銷作為市場性宣傳戰略,會起到直接性的宣傳效果,但需要與市場匹配,如果市場資源出現變動時,那麼營銷策劃方案便不復存在,所以企業營銷策劃需要具備戰略性的眼光,判斷市場資源的穩定性。
參考資料來源:網路-市場營銷策略
參考資料來源:網路-營銷策劃
參考資料來源:網路-市場營銷
9. 旅遊市場營銷的宏觀環境有哪些因素
指對營銷活動造成的市場機會和環境威脅的主要社會力量。
包括:人口,自然,經濟,政治法律,科學技術及社會文化等。
10. 市場營銷學如何分析市場營銷環境
很多外部因素會影響企業營銷活動,比如不同的地區、不同的民族在飲食、服裝、居住等方面都各有特點,不同的特點會影響消費者的需求和購買行為。交廣國際管理咨詢分析市場營銷環境,讓大家更好的了解市場營銷環境的特點。
1、什麼是市場營銷環境
2、宏觀環境
3、微觀環境
市場營銷環境是指存在於企業營銷部門外不得不控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業營銷活動及目標實現的外部條件。市場營銷環境由微觀環境和宏觀環境組成。
宏觀營銷環境指那些給公司造成市場機會和環境威脅的主要社會力量,代表企業不可控制的變數,主要包括人口、經濟、自然環境、技術、政治、文化六大環境因素。
人口環境因素主要包括:人口數量、人口增長、人口結構、人口的地理分布密度。
從字面上不難理解人口環境因素,簡單的說就是一個地區人口數量的多少、人口增長的快慢、以及人口結構(主要包括人口年齡結構、性別結構、學歷結構等等)、人口在不同地區的密集程度(比如我國東南沿海一帶人口密集,銷售周轉更快,相應的經濟也會更好)都會影響營銷活動。
經濟環境主要包括:消費者收入、消費者支出、物價水平、居民儲蓄、消費信用等
應該特別注意理解以下概念
個人可支配收入=個人收入-稅款和非稅性負擔
個人可任意支配收入=個人可支配收入-維持個人家庭生存不可缺少的費用(房租、水電、食物等)
消費支出的變化可以用恩格爾系數來反映,恩格爾系數=食品支出變動百分比/收入變動百分比。食品開支占總消費量的比重越大,恩格爾系數越大,生活水平越低,反之亦然。
微觀環境
微觀環境指與公司關系密切、能夠影響公司服務顧客的能力的各種因素,包括公司自身、營銷中介、顧客、競爭對手及公眾。
企業自身環境影響說的是營銷部門在制訂和執行市場營銷計劃時,必須獲得企業最高管理層的批准和支持,並與其他部門分工協作。
營銷中介包括:供應商、商人中間商(如批發商、零售商)、代理中間商、輔助商(運輸公司、倉儲公司等)
企業管理者雖然能分析認識營銷環境,但無法擺脫環境的約束,也無法控制營銷環境,企業只能研究適應它,才能減少營銷決策的盲目和失誤。