① 如何制定營銷行動計劃
市場營銷是一個管理過程，這個過程需要我們確定並預計客戶的需求，再通過一系列的研發、
生產、銷售、客戶服務環節去滿足客戶的需求，並在滿足客戶需求的過程中，保證企業盈利。這個過程相當的復雜，與企業內部、外部的環境緊密相關，需要進行科
學的管理。作為管理和控制的重要工具---年度營銷計劃，可以為市場營銷管理人員提供重要的依據。年度營銷計劃還迫使營銷管理人員對內外部的環境進行系統
的研究分析，並進行邏輯的思考，再把這種思考的過程反映到書面的文件裡面，形成行動計劃，從而為企業的營銷服務。
那麼，怎樣制定年度營銷計劃呢？
制定年度營銷計劃與制定營銷預算（營
銷預算本身是年度營銷計劃的一個組成部分）的方法一樣，也有一個從上到下和從下到上的過程。好的方法是將這兩種順序結合使用。從下到上的方法可以利用基層
經理更貼近市場的優點，同時對於計劃制定以後的執行有好處，從上到下是因為高級經理可以藉更全面的視角、對公司戰略的理解作出決策。
年度計劃的制定主要有以下程序：
1、更新和收集數據，進行歸納分析
在
解決任何問題的時候，首要的是掌握事實，面對事實。數據的更新是因為年度計劃的重要依據之一是行業、市場、銷售、宏觀經濟方面的歷史數據。對於歷史數據通
常我們今年只能得到前年的數據，很少能夠得到去年的數據，這意味著在制定計劃的時候必須對數據進行一定的外推。收集數據主要是與解決營銷計劃有關的方面，
太多的似是而非的數據不僅影響判斷的准確性，也浪費時間。數據的分析工作是非常重要的，它必須能夠支持得出的結論，並且透過數據可以看出發展出來的目標和
戰略是否經歷過理性的思考。
2、形成目標和戰略
關於營銷目標，一般都是採用數字指標進行衡量。如何確定目標是很關鍵的。在營銷目標中，銷售額/量、品牌知名度、
品牌第一提及率、現金流量都是經常被設定的目標，其中，銷售額目標又是最關鍵的，它與其它幾個目標息息相關，是這些目標的直接呈現者。制定銷售額目標一般
有三類方法。第一類只利用歷史數據，叫做「時間系列法」，如移動平均法、指數平滑法、外推法、相關法、回歸分析法、計量經濟學模型等。其中回歸分析法是企
業最常使用的方法。第二類是利用客戶/消費者調查研究，比較復雜，通常被一些跨國公司使用，因為他們可以撥出龐大的資源進行冗長的、精密的研究，盡管如
此，怎樣減少誤差仍然是讓他們非常頭痛的事情。第三類方法是根據經理或者專家的判斷來制定目標。例如，在很多企業，把上一年度的銷售額結合資源配備、競爭
情況、產品生命周期的特點，加/減上X%進行估計，是慣長使用的，在中國企業會更多一些。
戰略是為完成目標服務的。不同的企業面臨不同
的情況，有的可能是收割策略，有的可能是增長策略，也有的可能是「不作為」。對於不同的目標，選擇的方案自然有所不同。比如，如果我們的目標是增長目標，
即銷售額/市場份額的增長，戰略可能是開發新的市場，使過去不是我們行業的顧客變成我們的新顧客，也可能是提高現有顧客的消費頻率，或者爭奪競爭品牌的顧
客；如果我們的目標是追求短期的利潤，我們可能減少投入、降低成本、提高產品售價或者提高資產使用效率等等。當然，這些選擇有時候被重復使用。
目標和戰略必須保持一致。從總體上看，你不能既要求提高銷售量和市場份額，又要求獲得最大的利潤，不理性的企業經常對經理們作出這樣的「無理要求」，讓人無所適從，投資人和經營者無法統一思想。
3、制定行動方案
行動方案是年度營銷計劃的重要內容，是完成目標/執行戰略的具體體現。行動方案按照時間系列、責任人落實、需要配備的資源等方法展示，說明了每個階段/時點需要對產品/服務採取的行動。
4、預測財務結果
預測財務結果一般需要列明各項成本/費用預算和盈虧金額，還包括現金流量表。這個過程通常需要財務人員的協助方能有效完成。財務結果對高層經理審批年度營銷計劃是非常關鍵的，它必須與公司的資源相匹配。
5、協調
公
司層面整體的營銷計劃的財務結果的匯總必須與股東的期望一致，這意味著經過營銷管理人員制定的年度營銷計劃必須拿出來進行審核，平衡預算。年度營銷計劃的
各項目標估值在我的印象中立即被公司完全批準的情況是很少見的。在很多公司，必須就營銷資源進行爭奪，因此，你必須善於推銷自己的計劃。
有
的品牌經理富有技巧，在正式會議之前，會將文件事先傳送給相關人員，並進行私下的討論。比如，可能你的計劃需要增加生產資金投入，如果沒有事先的溝通，很
可能生產經理告知沒有足夠的資金支持，在你沒有獲知這樣的信息並且沒有準備的情況下，公開的反對很可能會使你的計劃遇到「滅頂之災」。現在，還沒有正式討
論之前，你已經獲知這樣的信息，意識到這可能是一個問題，你應該採取行動。一個可能的行動是向財務人員尋求支援。在得到支援之後，會議上發言的結果很可能
是：財務人員說：「XXX先生，生產需要追加的資金我已經有了安排，不必擔心。」
在沒有事先的溝通和了解就貿然提出來現場討論，實在是不夠技巧的行為。
6、計劃的執行控制
再好的計劃，執行出了偏差，一樣不會有好的結果。在年度計劃裡面應該就行動計劃的時間限製作好周密科學的安排，並說明後期執行的重要控制時段/時點，並列出盡可能量化的指標便於對比和控制質量。
年度營銷計劃在計劃執行完畢之後，一般會進行審計 。
② 如何制定銷售方案與實行
營銷是用買的感覺去賣
營銷首先是換位思考，站在消費者的立場上對商品、服務、整個銷售流程等進行審核。這種說法在很多書里都能見到，也經常可以聽到許多企業主這樣說，但真正做到卻不容易了。
不再研究如何賣，而是研究如何買
傳統上的營銷行為通通是在研究賣，從新商品開發的過程就可以看出來了――原材料優勢、企業主觀概念上的新商品、傳統技術的更新、成本控制等等，總之一句話，在商品開發環節，考慮最多的往往是「我能生產什麼」，而不是「消費者想買什麼」。
在培訓銷售人員的過程中，往往非常強調對商品知識的掌握，如何識別潛在顧客，介紹商品的技巧等，其實了解消費者心理以及說服消費者並不難――有多少企業教給自己的銷售人員怎樣問正確的問題？站在消費者的角度考慮一下，如果80%的時間是銷售人員在說，我們會不會厭煩呢，如果反過來，80%的時間是在聽呢？不錯，當今的市場競爭確實激烈，所以要把握住每一次銷售機會，但今天的消費者早已見多了花招百出的銷售手段、銷售說辭，你越說好，他越是不信，你認為呢？
許多商品廣告更是如此，都是站在企業主觀的角度來訴求，並沒考慮到消費者想聽到的、看到的是什麼，究竟他們看到了什麼才會付錢？是一篇長長的文案嗎，他們會有耐心看下去嗎？我們要知道，往往廣告中真正打動消費者的地方只是那短短的只言片語！不要再研究廣告中如何將商品表現的「更全面」了，而是研究如何幫助消費者提高接收效率，從而提高記憶率，促進銷售。
如果你曾經注意過的話，就會發現左右有許多廣告都是這樣做的，例如為中國聯通租機業務做的「銀行找我借錢，還要送我手機」；為聯通客服俱樂部做的「心到，體貼自然周到」；為耘豐農資（化肥）做的「給果樹喂牛奶」等等，皆是從消費者接受的角度出發，效果也非常明顯。
你所關心的，不一定是消費者關心的
這一點非常重要！消費者是不會相信事實的，因為在繁多的訊息面前，他們早已失去了辨別能力，反過來講，如果他們要認真的調查每一條訊息的真實可靠性，那也是不實際的。以往的經驗（親身經驗、親朋口傳、社會輿論、廣告宣傳等）從而就成為他們辨別、接收訊息的主要依據。所以我們千萬不要再沉溺於自己商品特點的研究，去研究消費者的行為吧，看看哪一點才是他們真正關心的。
尤其是新商品上市會遇到這樣的情況，競爭對手已經獲得消費者認可，擁有較大市場份額，銷量穩定；而新品雖有優於競品的優勢，但卻一直未獲得很好的銷量，支付著比競爭對手高得多的成本（人員、宣傳、渠道等），苦苦支撐……我們來問一個問題：這個優勢是誰定義的？是企業、專家、競爭對手、咨詢公司，還是消費者？如果消費者不認為這是優勢那就一定不是，因為這不是他們關心的。
企業往往會注意到商品在價格、體積、重量、功能、使用壽命、使用效果等方面較競爭對手的優勢，但卻忽視了感情因素――消費者對他們長期使用的商品的感情，這就是品牌（商品與消費者的關系）。當然不是說凡新商品機會都很小，這樣講就錯了，但凡是成功的新商品一定注意到了一點：消費者使用競品的遺憾。
沒有完美的商品，消費者使用一件商品的時間越長，遺憾也會越深刻，之所以沒有轉換是因為購買風險以及長期以來形成的習慣。所以，當我們面臨強大的競爭對手時，應更多的考慮以補缺者的定位進入――彌補遺憾，只要消費者接受，商品就有了市場根基，也就有條件在時機成熟時與競品一較高下（從目前西北市場實際情況來看，這個時間一般不會很長）。
把商品陳列到消費者心裡
對於終端左右是這樣認為的：物理終端和心理終端。
只要消費者出現的地方就是終端――物理終端。面對越來越激烈的市場競爭，眾多企業都在探尋與消費者更直接、更方便，同時也相對獨家的向消費者銷售的渠道，而就在此時，左右提出了深入研究消費者與商品的接觸點，向傳統終端及宣傳策略挑戰！在與某果汁飲料廠家的合作中，就充分利用了網吧，效果非常顯著。
果汁飲料主要針對人群就是年輕人，現在上網在年輕人中早已非常普及，而家庭電腦的擁有量雖已達到一定規模，卻因為父母管制、氣氛不熱烈、朋友們不方便一起玩等因素影響，還是有許多人在網吧上網；同時，針對網吧的操作事實上早有企業涉足，但在系統性、持續性上都顯得不足，網吧是個很值得深入開發的場所。
許多企業都會強調終端的陳列位置、面積等，這當然是正確的，但同時，也必須考慮到商品在消費者心中的陳列位置、面積。
無論是商品質量、功能、價格，還是廣告宣傳、終端生動化等等措施，其實都是為了把商品「陳列」到消費者心裡――在消費者心智中佔有穩定的位置，這是商品長久立於市場，企業成為百年企業的根本途徑。這就是心理終端。
首先，突破傳統宣傳策略。商品宣傳靠廣告，這在今天已經不夠用了，因為競爭太激烈，各種廣告手段層出不窮，誰也不能保證自己的廣告可以「長期有效」，怎麼辦？有這樣一句話：廣告是商品的一部分；那麼商品呢，沒錯，也是廣告的一部分！在研發設計之初，不僅考慮到商品相對消費者的適用性，更要讓它自己能「說話」，質量、獨特的使用方式、新穎的贈品、吸引人注意力的外包裝，甚至細到觸感、溫度、體積、形狀、打開方式等等，都要讓消費者有「新」、「有趣」的感覺，這樣商品就能在消費者心目中留下深刻的印象，就把商品陳列進了消費者心中。
營銷是用買的感覺去賣，作為企業主一定要真正做到換位思考，如果因為自身條件限制不能達到預期要求的，就要特別當心了，這很可能就是競爭對手超越自己的點。
③ 營銷計劃書怎麼寫
營銷計劃書是對整個營銷活動的量化分析，將整體目標根據營銷周期進行的細分專。這樣營銷策劃書屬就有倆中情況，一種是對營銷策劃的計劃書，這種我做過，另一種是對營銷行為的計劃書，簡單說就是我一天賣多少東西，才能完成我這月的目標。不過那一種格式基本一樣，都需要首先確定目標和周期。比如我三個月內完成營銷任務目標，那麼我就需要根據營銷活動的輕重緩急將各縣工作分配在這三個月內，並且有一定的緩沖時間，需要列出一個時間表。在這個計劃書中要有一點檢查工作質量的思路，比如，我三個月中的每兩周我就對我已經完成的工作進行檢查，並對下環節開展的工作進行准備等等。
④ 市場營銷計劃書怎麼寫
市場營銷計劃要注意以下要點。
1.營銷計劃書為了增強可執行性，有時需要進行市場調查與分析，通過市場的調查掌握第一手的資料。比如對整體市場環境的調查，了解市場人口容量、文化程度、年齡結構、當地經濟特色等指標;對經濟環境的調查，了解整體市場的消費能力和水平，為後期市場目標確定提供依據;對人文環境的調查，了解消費者的消費動機、特點等相關指標，找到我們的消費者;對零售渠道和零售業態的調查，了解主流市場在哪，確定市場後期進攻的方向。通過分析找到所要開發市場的特性，找到後期工作的突破點和捷徑。
2.營銷計劃書為了增強針對性，有時還需要對重點對手進行分析。不是所有的企業都是我們市場競爭的對手，只有和我們旗鼓相當、品類接近的企業才是我們真正的對手，因而對於競爭對手的選擇需要對市場的競品進行斟酌和篩選。只有找到了競爭對手才能找到要超越的目標，使市場的開發工作具備針對性。在選定好競爭對手後，我們還需要做的工作就是對競爭對手有一個清晰的認識，對它進行全面的分析，了解對手的優勢、劣勢和我方可利用的機會以及給我們帶來威脅，只有做到這兩點才能讓對手完全暴露在我們面前，市場計劃書才能有的放矢，市場後期開發工作才能避實擊虛。
3.計劃書還要正視自身的優勢劣勢。只有正視自身的優勢劣勢，才能在市場開發工作中或者在市場開發計劃書中制定出符合自身的實施方案，揚長避短，克敵制勝。
⑤ 如何做好一份市場營銷策劃方案
寫營銷方案總共有八大步驟：
一、了解現狀。
1、市場形勢。包括市場規模與增長，過去幾年的總量，不同地區的銷量，顧客消費變化的趨勢。
2、產品情況。包括過去幾年產品的價格、銷量、利潤等。
3、競爭情況。包括競爭對手的市場規模、目標消費者、產品質量、價格、渠道等。
4、分銷渠道。本企業各渠道的銷售情況，各渠道的相對重要性及變化情況，各經銷商經營能力的變化和激勵措施的投入等。
5、宏觀環境的變化。
二、運用SWOT分析法進行情況分析。
1、通過機會、威脅分析，找出外部影響企業未來的因素。
2、通過優勢、劣勢分析，說明企業內部情況。
3、通過以上分析，確定營銷計劃中必須強調、突出的部分。
三、明確目標。企業想要通過此次營銷活動達到什麼樣的目標或目的。
四、制定發展戰略。發展戰略主要包括以下三個方面：
1、目標市場戰略。即企業准備進入的細分市場，考慮運用多少資源、力量。
2、市場營銷組合策略。針對目標市場，採取什麼樣的價格、產品、渠道、促銷。
3、營銷預算。
五、制定行動方案。包括任務時間、地點、人員安排、經費、物資、負責人等，最好用表格形式列出來，使人一目瞭然。
六、預測效果。以上步驟均完成後，應對其進行經濟效果的預測（如編制損益報告等）。
七、制定監管措施和應急預案。
八、編制營銷活動策劃書。內容主要包括：
1、前言。
2、綱要（目錄）。
3、正文。包括市場現狀描述、市場分析、營銷組合及策略、預算費用、效果預估、應急預案等。
4、附件。包括各種文稿、分活動策劃書等。
⑥ 如何制定營銷計劃
號召力：營銷計劃會讓你的團隊緊密團結在一起。對公司而言，身為經營者的你就像是船長，手握航行圖、駕駛經驗豐富並且對於目的港口心中有數，你的團隊會對你充滿信心。企業往往低估「營銷計劃」對於自己人的影響——他們想要成為一個充滿熱情並為復雜任務而共同努力的團隊的一員。如果你希望你的員工對公司死心塌地，那麼與他們分享你對於公司未來幾年走向的規劃就很重要。員工並不是總能搞懂財務預測，但是一份編寫良好且經過深思熟慮的營銷計劃會讓他們感到興奮。你應該考慮向全公司公開你的營銷計劃，哪怕只是一份縮略版。大張旗鼓的去執行你的計劃，或許會為商業投機創造吸引力。你的員工會為能參與其中而感到自豪。
走向成功的線路圖：我們都知道計劃並不是十全十美的。你怎麼可能知道12個月或是五年後會發生些什麼?如此說來，制定一份營銷計劃是不是徒勞無益?是對本可以花在與客戶會面或是產品微調會的時間的浪費?的確有可能，但這只是就狹義的角度而言。但如果你不做計劃，結果卻是可見的，並且一個不完善的計劃也要遠好於沒有計劃。回到我們那個關於船長的比喻，與目標港口有5到10度的偏差要好於腦海中就沒有目的地。航海的意義，畢竟是為了到達某處，如果沒有計劃，那麼你將在海洋中漫無目的的飄盪，雖然有時會發現陸地，但是更多的時候都是在漫無邊界的海洋中掙扎。而且，在沒有航行圖的情況下，很少有人會記起船長曾發現了什麼，除了你沉沒時的海底。
公司的運營手冊：你孩子的第一輛自行車和你新買的錄像機都會附帶一套厚厚的使用說明，運行你的公司則更要復雜的多。營銷計劃會一步步的將你的公司帶向成功，它比前景陳述更重要。為了制定一份真正的營銷計劃，你需要從上到下了解你的公司，確保各個環節都是以最好的方式結合在一起。想在來年把你的公司發展壯大，你能做的事什麼?那就是制定一個規模宏大的待辦事項清單，並在上面標注出今年的具體任務。
想法備忘錄：無需讓你的財務人員將各種數據熟記腦中。財務報告對於任何公司而言都是數字方面的命脈，無論這家公司是何種規模。市場營銷也是如此。用你的書面文件勾畫出你的游戲計劃。也許有人離開，也許有新人加入，也許你記憶衰退，也許有事情使得改變充滿壓力，這份書面計劃中的信息會始終如一地提醒你那些你曾經認同的事情。
高層次反思：在日常喧鬧的企業競爭中，你很難將注意力轉向大局，特別是轉向那些與日常運行並無直接關聯的環節。你需要時不時地花上一些時間去對你的公司進行深入思考，例如公司是否滿足了你和員工的期望，是否有地方還可以進行創新，你是否從你的產品、銷售人員和市場中得到了你可以得到的一切等等。制定營銷計劃的過程就是做如此高層次思考的最佳時間。因而，一些公司會給旗下最好的銷售人員放假，其他人也各自回到家中。一些人聚在當地的小旅館中制定營銷計劃，遠離電話和傳真機可以讓他們全身心的進行深入思考，為公司的當下繪制出最精確的草圖。
⑦ 如何制定銷售計劃書
首先，銷售經理依據公司下達的銷售任務、配合任務完成的激勵方案（如無激勵方案應擬訂出來），按照年、季、月、周將整個團隊的任務分解細化，依據每位員工的銷售能力，對可能的銷售業績進行估算。 然後，銷售經理與每位員工進行個別溝通，幫助員工分析其個人目前的工作狀況、達成激勵方案的條件、員工在公司未來發展的空間，引導員工對銷售任務和未來發展形成全面的思考，激發員工的進取心，樹立他的自信心和責任心。也就是說，將完成銷售任務與個人的職業生涯發展規劃相結合，加以關心、愛心、輔導和幫助。 第三步，召開團隊計劃工作會。首先向員工宣布整個團隊的銷售任務和計劃安排，然後向員工講解團隊計劃與個人銷售計劃的關系，強調個人銷售計劃的重要性，要求員工依據團隊的整體目標，結合自己的自身實力、自己未來發展的目標、激勵政策達成的條件，在會上規定時間內完成自己銷售計劃的制定和分解，會議結束前回收每人的計劃書。 第四步，會後銷售經理認真分析每位員工的銷售計劃，進行合理的調整，進一步與員工進行私下溝通，確定具體任務指標和完成任務的追蹤措施，以及需要銷售經理輔助的項目和其他方面的支持，激勵員工切實完成本期目標，並向更高的目標邁進 第五步，正式張榜公布整個團隊的任務指標、分解計劃、個人任務指標和各期分解計劃。 指定計劃整個過程的重點在於有效的溝通，重點溝通的內容包括：溝通銷售中的問題、溝通對激勵方案的理解、溝通員工在公司發展前景，讓員工自己挖掘自身的潛能，將團隊的銷售指標變成為每位員工的自覺行動，形成全體員工完成任務的合力，始終以計劃指導工作，始終以計劃檢查工作。相信一支團結、上進、有目標的團隊一定能完成公司下達的任務。