『壹』 求一份簡單的銀行營銷方案
核心理念:
1.以客戶為中心的理念。這是客戶經理制的最核心理念。商業銀行必須把客戶的需求和利益放在優先考慮的地位,調動所有資源讓客戶感到滿意,以客戶的滿意度作為評價工作質量和工作效果的標尺。要通過提供專業水準的服務,使客戶資產價值增加,讓客戶享受增值服務,使其經營風險降低,運營效率提高,從而提高客戶對商業銀行的信賴度、依賴度和忠誠度。
2.營銷一體化理念。目前服務業的市場營銷早已超越了產品的生產,范圍擴展到市場調研、營銷戰略、營銷組織、公共關系、技術指導、售後服務等諸多領域和環節。商業銀行實施客戶經理制,也就是要把金融產品的營銷作為一種專門化的事業,將各種營銷資源進行整合,以滿足各種營銷活動要素,實現營銷的專業化。
3.核心客戶綜合開發理念。對為商業銀行創造80%的業務和利潤,且占客戶總量20%的優質、核心客戶,商業銀行必須給予高度重視,實行差別化服務,最大程度地滿足核心客戶的金融需求。只有核心客戶的金融需求得到有效開發,才能更好的為客戶提供高品位、專業化的金融服務,才能謀取更大的經濟效益。
4.個性化產品和服務理念。客戶經理必須能夠綜合運用各種知識和技能,根據客戶的需求提供「量體裁衣」式的金融服務,通過對客戶進行調查和評價,提供客戶服務方案,在金融產品和各種可以藉助的外部資源中進行組合設計,最大限度地為客戶提供專業化服務。
5.金融服務創新理念。客戶經理制本身是制度創新,客戶經理本身又是金融產品創新的主體。作為橋梁和紐帶,客戶經理應對客戶的需求和變化異常敏感,及時進行提煉和總結,反饋到產品部門,和產品部門聯手進行產品創新設計,以最快的速度把最新的金融產品提供給客戶。
『貳』 銀行做哪些活動可以吸引客戶
一、搶惠。
年末是客戶回款的時候,這時候大家肯定都要存錢。在這年末就要多做活動,營造一個每天銀行都很火熱的狀態,網點可以在不同的時間日期內進行不同力度的活動,盡早讓客戶進行搶惠。拿一款理財產品為例,前5天匯率假定5%,5-10天匯率假定為4%,之後每5-7天下降1%,另外周末存款加送某某品牌禮品等。
二、貴金屬產品營銷。
貴金屬銷售也是銀行銷售環節的一部分,像金店一樣你可以以大家喜愛的金福珠為噱頭進行營銷,以限量銷售的方式在不同的時間段限量一定數量的產品,但這個噱頭產品一定要物超所值,吸引客戶來購買的同時,推銷其他產品。
抓住這個心理,來購買代表有需求,有需求就可以推銷其他貴金屬產品,打造一種送人禮品的概念。
三、櫃面營銷。
針對前來辦理任何金融業務的客戶都引導到對應區域進行一次裂變式的營銷。例如活動期間凡是來銀行辦理任一金融業務的客戶,辦理完後都可以通過轉發指定宣傳文案和海報到微信朋友圈或微信群進行參與領獎和抽獎,獎品大小可以依據實際情況去設定,抽獎設定可以為相應金額的紅包,設置最高獎項和最低獎項,讓客戶有種想種彩票的感覺。
這樣一來通過朋友圈的裂變則可以實現一次病毒式的傳播,范圍廣、受眾人群多、宣傳效果也遠比人工宣傳更好更快。
四、線上營銷方式一。
線上營銷也是一種非常常見的手段,其實和其他企業和公司營銷方法大差不差。近年比較流行錦鯉這個關鍵詞,而且這種抽錦鯉的方案各大公司屢試不爽,銀行也可以利用這個抽錦鯉的方式進行營銷。
例如來我行存款金額達到多少萬以上可以參與抽錦鯉的活動,並且每5-7天就會選出一名錦鯉送上大獎一份(例如千元手機、電動車等),讓客戶覺得獎品真實又誘人。並且還將從轉發微信文章並好友點贊數達標的用戶中額外抽取一名錦鯉。
這樣做的目的是裂變引流,把活動做的又大又火熱,使參與活動的人數和區域擴大到幾倍。覆蓋面廣自然來存款的人也越多。
線上營銷方式二:第二種營銷方式是作為一個額外的參考,起到的也是一個活動宣傳的作用,在微信文章里設置一個評論點贊送獎品的活動,獎品大小可以低至幾十元,例如文章評論點贊前10名的用戶可以獲得獎品。這樣做的前提是文章的文案內容需要非常清晰完善表達銀行做的一系列攬儲活動。
五、第三方機構助力開門紅。
現在有很多具備銀行咨詢專業資質的第三方機構,他們可以為商業銀行制定體系化的開門紅方案,這樣也可以在之後的開門紅活動中汲取其中的經驗,做好自己下一次的開門紅。
『叄』 預計一個月下雨天,如何開展銀行營銷活動
下雨天的話想展開營銷活動,你可以搞一個送雨傘或者一次性雨衣再送杯熱水,熱茶之類的活動,然後舉辦在室內或者過道等等可以遮雨的地方,而且下雨也不是一天24小時都在下,等沒雨的時候在搬出來做活動。
『肆』 銀行營銷活動策劃方案
(1)存款拼多多活動
借用拼團形式開展存款業務,通過客戶之間的互相傳播和集群辦理,將存款營銷轉變為「團購」和「批發」。採用拼團的形式,藉助私域流量傳播機制,在客戶群體內以高參與度的方式提升存款營銷的轉化率,客戶參與到營銷流程中,不再僅僅是「被營銷」的客體,而變成營銷鏈條中的參與主體。
編輯線上活動鏈接,用戶通過線上鏈接報名參團,轉發活動鏈接邀請好友參團,拼團成功後憑借參團信息到鄰近網點辦理1年期定期存款業務。可設置5人成團,拼團成功並完成最低1萬元的1年期定期存款業務辦理,即可享受高於現行1年期定存利率的利率優惠(具體以銀行利率水平為准)。
(2)商品儲蓄活動
商品儲蓄是一種新創的金融商品,通過資源整合,客戶不僅可以獲得存款利息,還能收到不同種類的實物商品。
針對不同客戶群體,可設置不同類型的商品或服務,如老年客戶群體,辦理1年期定期存款業務,可獲取免費體檢1次;女性客戶群體,辦理即可獲取免費美容spa1次;親子客戶群體,辦理即可獲取兒童學習機1台,等等。
(3)新客大禮包活動
利用新客大禮包獎勵吸引客戶來行辦理業務,不僅可以增長我行存款,也給客戶提供了本地優惠,同時也為積分商城平台商戶引流客源,促進客戶到店消費,提升三方的互動性。
針對在我行辦理1年期定期存款業務的客戶,可領取大禮包一份,大禮包內容可結合我行積分商城平台商戶優惠,比如贈送雙倍積分、免費觀影券、餐飲5折券等等。或贈送一定數額的金豆卡,客戶可直接在線下商超抵扣消費。
(4)老客戶續存獎勵活動
針對1年期定期存款的臨期客戶,通過提供金豆卡或實物禮品獎勵的方式,引導客戶辦理續存。
(5)抽獎轉盤活動
針對辦理1年期定期存款業務的新老客戶,在廳堂內設置抽獎區,憑業務辦理憑證可獲取1次抽獎機會,獎品設置米、油、生活用品、消費電子產品等吸引客戶,同時營造廳堂營銷氛圍。
以上提到的活動思路的具體方案模板和執行操作流程,主要是在班克慧銷上找到的,上面還有很多其他方案也可以參考一下思路和創意。
『伍』 銀行要求全員營銷,你的認識如何如何開展營銷活動
無非就是金錢和壓力的雙重獎勵!任務有了你不做也得做,沒什麼開不開展的
『陸』 銀行營銷活動有哪些
銀行主要是吸引顧客存錢,一般也就送點積分換小禮品
『柒』 銀行怎麼做精準營銷活動
這個就應該給用戶點禮物了,為了禮物也就會參加活動了。
『捌』 銀行營銷活動組織的方法
銀行營銷復活動要根據營銷制目的來組織活動規模及活動地點。如果僅僅是宣傳性質的營銷活動,可以選擇在人流比較多或者入住率比較高的小區進行,活動可以帶上一些印著銀行logo的廉價小禮品。如果是高端理財零售推介的話,建議選擇比較正式且具有一定檔次的地方,同時要預先進行接待演練,避免出錯。採用推介會議的形式,會議之後還可以舉辦酒會,以加強營銷效果。
『玖』 有沒有銀行營銷創意金點子
一、樹立正確的營銷理念
受互聯網金融的沖擊,銀行開始大力發展理財業務,銀行的理財業務初衷是為了吸引和留存客戶資金,但隨著銀行發展轉型和激烈的壓力競爭之下,其發展趨勢開始偏離初衷,許多銀行,甚至與存款開始進行「撕殺」,不惜運用各種話術去引導客戶購買各種理財產品,這樣的行為大大影響了銀行的儲蓄存款規模,而且客戶一旦形成了習慣,再讓他們的資金從理財產品轉入到儲蓄存款就會變得非常艱難。
因此銀行客戶經理以及銀行一線員工應當樹立正確科學的營銷理念,不要將銀行的理財產品與儲蓄存款放在一個對立面的位置,相反,他們應當是相輔相成,分工合作的關系,或者說他們的出現可以將原先的客戶群體進行一個細分,比如理財產品的客戶群體可以定位成能接受一定風險,且希望自己的資產能夠在原有基礎上進行增值的客戶,而儲蓄存款的客戶可以定位那些觀念相對傳統,不接受風險,只想在保本的大前提下有一點利息收入的客戶。
二、吸引年輕客戶群體
從現在的發展形勢來看,銀行對年輕客群的吸引力正在不斷的下降,尤其是支付寶微信等為代表的互聯網金融金融的興起,更是加重了銀行與年輕人之間的隔閡,但是年輕客戶作為未來消費群體的主力軍,是銀行不可也不能忽視的一個重要群體。因此,銀行必須要牢牢抓住年輕客戶群體。
1、抓住年輕客戶的特點
首先,既然是對年輕客戶群體進行營銷,我們就需要牢牢抓住年輕客戶特點,現在大部分年輕人在追求精緻生活,享受生活的同時也可能會導致「超前消費」、「月光消費」等各種不良消費現象的產生,因此,銀行可以抓住年輕人這一類的消費心理,推出一款針對性的「存款小目標」「點滴存款」「每天存一點」等等這樣類似的存款產品。
主要功能大概就是讓年輕人在存款之前首先設定一個存款目標和存款期限,半年,一年,兩年等等,然後起始金額是500元,可以隨時存入,存入後的資金就會被凍結,直到目標實現或者存款金額達成錢才能被取出來,按照客戶存入時間,計入利息,而且操作上最好也盡可能符合年輕人追求簡單智能的偏好,不要過於復雜,最好在手機銀行就能完成。
總之年輕客戶更喜歡追求新鮮有趣,或者個性化的存款方式,因此銀行需要不斷的創新存款產品,盡量地去貼合年輕客戶的喜好。
2、放大客群的情感需求
其實這個不只是針對年輕客戶群體,對所有客戶群體都比較適用。從歷史淵源上來說,中國人自古以來受到農耕經濟的影響,長期以來都奉行著「身有餘糧心不慌」的心理思維,所以中國人一直以來都很有儲蓄意識。
因此,銀行要想抓住年輕客戶群體,可以從情感需求出發,充分利用好儲蓄存款安全可靠的優勢,並通過存款設計以及渠道體驗等方面不斷放大這一優勢,增大年輕人在銀行儲蓄的安全感,然後根據客戶人生各個階段的實際情況對收益靈活性需求的變化,有針對性的進行產品推送,滿足客戶對存款的雙重價值需求。
三、挖掘客戶隱性需求
每個人都有自己的金融需求,因此櫃員要在日常的生活中要多想、多看、多問、多觀察,在與客戶接觸交流的過程中,或者在為客戶辦理業務的時候,根據他自身的特點不斷的放大他心中的隱性需求,只要你說得正好是客戶有需要的,客戶多半會動容,而這就是你的營銷機會