美容行業的營銷策略研究

1. 美容院經典促銷策略與案例的介紹

《美容院經典促銷策略與案例》，作者鄧創，為管理科學與工程博士，軟體工程碩士，精於計算機在企業管理中的應用，勵精集團·中國美容網董事長。本書是一本囊括理論和實踐的促銷實戰寶典而不僅僅是案例的匯編，主要講述作為美容院的行業的各種促銷策略技巧與案例，對於美容銷售員來說，有很高的借鑒價值。

2. 本人對連鎖美容非常看好，有一系列的營銷策略。希望交流

美容是一種改變原有的有良行為和疾病（面部），使之成為文明的、高素質回的、具有可以被人接受的答外觀形象有活動和過程，或為達到此目的而使用的產品和方法。醫學美容是指運用一系列侵入皮膚內的醫學手段，對人體的容貌與身體各部位進行維護、修復和再塑。生活美容是指專業人士使用專業的護膚化妝品和專業的美容儀器，運用專業的護膚方法和按摩手法，對人體的肌膚進行全面的護理和保養。生活美容可分為護理美容和修飾美容兩大類。

3. 美容院的營銷策略是什麼

一、企業概況

長春富虹整形美容醫院（以下簡稱富虹美容院）是廣州某整形美容連鎖機構在長春設立的分支機構，該美容院於2001年下半年成立，擁有四十餘人的專業整形美容隊伍，並擁有床位20餘張，骨幹美容師10位，為消費者提供美甲、綉眉、漂唇、護膚、芳香SPA減壓、隆胸、瘦臉、隆鼻、吸脂減肥、美白舒神經等一系列整形美容服務。另外，該院還有擁有幾項領先的專業技術，如光子嫩膚、激光去皺、激光脫毛等，尤其光子嫩膚技術及設備在長春市場上更是獨此一家。自開業以來，該美容院一直處於「不好不壞」的生存狀態，企業發展速度緩慢。

二、市場概況

長春整形美容市場可謂良莠不齊，市場環境比較復雜，總體看來有以下幾個特點：一是整形美容行業經常上「黑榜」，連續幾年成為市消費者協會公布的消費者投訴熱點，並列十周年（1993—2003年）打假維權十大案例，消費者的意見很大；二是一些美容企業為達到招徠顧客的目的，在廣告中採取誇大其辭的宣傳策略，使消費者難辨真偽，甚至在消費後大呼上當，進而對美容廣告的信任度降低；三是市場上很多美容院掛著免費美容的「幌子」，欺騙甚至敲詐消費者，使消費者產生了畏懼心理，使消費者這個行業的好感度差；四是一些所謂的美容院專業人才匱乏，技術設備落後，掛著美容院的牌子實際上卻是在推銷一些化妝、減肥等產品，經營有名無實；五是市場出現「馬太效應」，消費者兩極分化，好的美容院顧客盈門，美容師忙不過來，差的美容院門客羅雀，生存面臨巨大的壓力；六是長春美容市場出現兩大趨勢：一個是本土連鎖化擴張，如長春市最知名的吉林省銘醫整形美容醫院，除了總店外已在二道區開設一家分店；一個是更加專業化，以佔領細分市場為目的，如上海雅登在長春的連鎖店以專業美胸為服務項目。要知道，這些都將是富虹美容院推廣的抗性因素。
同時，富虹美容院的競爭對手基本有三類：第一類是由美發企業業務延伸而來，這類多以美容美發學校形態存在；第二類是由綜合性醫院整形科分離出來，以整形美容醫院形態存在；第三類是外埠整形美容企業連鎖擴張。在上述三類中，第二類、第三類是主要競爭對手，因此生存環境相似、經營業態相似，必須予以高度關注。

第二部分：病症

正是上述復雜環境，富虹美容院的老總感到了沉重壓力，尤其是在2003年「非典」期間，企業經營狀況更是差強人意。雖然，「非典過後」業務陸續恢復常態，但如此規模的美容院過這種日子，用這位老闆的話來說「投大資賺小錢」。當然，這位老闆有立足長春長遠發展的決心和打算，於是才找專業人員進行診斷與策劃，以解決美容院的發展和營銷問題。

與眾多的美容院一樣，富虹美容院存在並面臨很多問題，諸如老總頻頻叮囑，在策劃及營銷推廣中不要給消費者以過多承諾，因為質量問題確實難以避免，包括任何一家美容院，在策劃時就不得不繞過這塊「礁石」。

通過與富虹美容院老總與員工深入溝通，以及針對美容市場的專項調研，發現富虹美容院過去幾年裡的營銷問題可謂遍及皮膚、骨髓與內臟。與眾多的美容院一樣，富虹美容院存在並面臨很多現實問題，諸如老總頻頻叮囑，在策劃及營銷推廣中不要給消費者以過多承諾，因為質量問題確實難以避免，包括任何一家美容院，在策劃時就不得不繞過這塊「礁石」。

在營銷上，該企業還處於提籃叫賣式的「叫賣式營銷」階段，全無滲透式營銷的蹤影，只知提供服務，卻不知道怎樣深化服務、以及向消費者提供什麼樣的服務……更嚴重的是，企業內部資源的浪費嚴重，以及外部資源的不能充分利用，營銷處於「打廣告就有客戶，不打廣告就沒客戶」狀況，「廣告+優惠政策」換取的僅僅是那些貪圖便宜的客戶，客戶質量不高。另外，富虹美容院在營銷推廣上存在很多問題，諸如：

一、廣告單一。單一地依靠廣告進行推廣，包括廣告策略單一（每周發布二期廣告）、媒體單一（僅在報紙上發布廣告，缺乏媒體組合）、形式單一（版面死板，不活躍），廣告缺乏實效性。

二、營銷短期行為。營銷推廣急功近利，營銷短視，成一單算一單，造成顧客的回頭率不高。廣告宣傳僅以攬客為目的，造成廣告資源浪費，不注重遠期利益的積累。

三、輕視品牌建設。忽略品牌建設，成為企業連鎖再擴張的抗性因素，更使企業缺乏長久發展的動力和支撐力，這對於服務行業來說可能是致命的。

四、惡性價格競爭。企業一味採取低價、比價競爭的策略，降低自己的經營利潤，也使企業形象受損。

五、推廣手段原始。富虹美容院像一些作坊式美容院那樣街頭發卡，雖沒有發生過與消費者糾紛，但這種低級營銷手法信譽度低且有損企業形象。

六、營銷職能不健全。企業沒有專業的營銷推廣部門和專業企劃人員，日常營銷與廣告事宜竟由一名美容師出身的內勤人員負責，效率、質量無法保障。

4. 汽車保養美容營銷策略

目前，汽車美容店之間的競爭正在日益加劇，市場開發與營銷也就顯得越來越關鍵。前期店址的選擇、形象的設計、適度的裝修、人員的培訓這一切都將通過市場開發與營銷去產生效益。汽車美容行業的營銷主要有以下幾種： 1.會員營銷 會員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式，也就是爭取做「預收款生意」。憑借會員卡可在店內洗車、做汽車美容、護理、裝飾，購買汽車精品等，並享受購物折扣優惠、積分返利優惠等優惠待遇，享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務支持，及各類車務手續的代辦支付等別具一格的服務。 2.文化營銷 把企業文化和本店形象貫穿於每個日常經營活動中，可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動，突出本企業的文化魅力。可以再此基礎上組建以本店為服務基地的車友俱樂部，把生意做到生意之外，市場開發與營銷變成了一種不期然的行為。 3.服務營銷 服務作為企業經營內容的一部分，不僅要做好，還要創新。對於大、中型汽車美容店，可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優質服務，貼身、貼心的個性化服務，這種車主的保姆級服務層次的服務經營，也就把競爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到，至少可以去嘗試努力做到。
4.網路營銷 隨著上網人數的逐年增加，互聯網也已經成為了一種媒體，且是有別於其他傳統媒體的新型傳播模式。通常，買得起車的就肯定上得起網，因為電腦和網路的普及率，在車主人群中是一個更高的比例。作為汽車美容店的經營者，要學會合理地利用網路去為自己的營銷服務。在力所能及的前提下，建立一個本企業或本汽車美容店的網站，提供網路購物、商品查詢、車友論壇、供求委託等服務，充分利用網路的便捷優勢，實現充分的互動支持，加強自己與老顧客的聯絡和感情溝通。 5.其他營銷 除了以上介紹的四點之外，市場開發與營銷還可以通過價格折扣、發放優惠券、附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進行。當然，這些策略對於新開業的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實現，還可能過於復雜而不便操作。因此，在實際的日常營銷工作中，需要根據自己的實力採取有效的措施，做到既要少花錢又能多辦事。望採納，謝謝！！！！！！

5. 美容院如何做好營銷策劃的方法

營銷有很多種，看你要達到什麼目標，然後再採取什麼策劃方案

6. 如何做好美容行業的網路營銷推廣有什麼技巧嗎

可以通過一些線上平台進行網路營銷，但是要接地氣，不能硬廣告式推銷的。關於具體的營銷策略和技巧，我覺得與其盲目的學習跟風，不如直接找一家專做美業網路營銷策劃的公司當面聊一聊，不管最後你想不想合作，肯定是能夠幫你打開一些思路的。我推薦你幾個做的比較好的公司吧，一個美奇美業，一個美盈易。美奇美業深耕美業多年，可以解決美業運營管理中遇到的所有問題，它有一個30天業績增長、利潤翻倍的項目目前做的人很多，然後服務質量也很不錯。美盈易也差不多，也是做各種營銷系統和策劃方案的。兩家你可以比較下。

7. 對於美容行業營銷方式或者推廣渠道了解多少

其實我們公司自己覺得吧，推廣渠道不用太多，只要是可以累積的，成本稍微低點的就行了，回見效快的成本都答高，如果對於會的公司可以自己去做，不會的公司那就只能安排人，像我們自己是讓錦隨推做，走了這么多彎路了，在我們看來，凡事還是需要堅持做。