⑴ 關於會員卡的活動促銷方案
促銷活動方案
目的:聖誕與元旦相隔時間比較近,為抓住節日銷售契機,聚集人氣,吸引客流,創造良好的
銷售業績,特製定以下系列促銷活動:
一、 賣場氣氛布置及宣傳:
1. 對各分店的聖誕氣氛進行統一布置,由企劃總部設計組根據各分店實際情況統一策劃,以寫
真廣告、手工製作和聖誕物料一起布置,要求各店布置隆重並突出主題。 2. 各店對自行采購回來的聖誕飾品進行集中陳列展銷。
3. 企劃總部對各分店所有布置的物料進行統籌,統一申請購買。
4. 賣場員工佩戴聖誕帽,大廳擺放聖誕樹襯托節日氣氛(12月5日完成)。 5. 采購部與供應商洽談節日期間的特價商品,並製作快訊宣傳。 6. 各店製作聖誕節的弔旗進行懸掛(數量:張)。 7. 賣場服務台進行活動內容的廣播宣傳。 8. 各店大門口展板進行活動內容宣傳。
9. 各店服務台進行聖誕音樂播放。(12月5日開始播放) 10. 各分店的賣場氣氛布置在11月30日前完成。 11. 快訊DM海報宣傳 期:海報數量: 份
活動主題:狂歡聖誕,禮品不斷
活動時間:12月24日、25日
活動門店:
活動內容:活動期間,凡光臨我俱樂部的人送童年的記憶[70年代玩具],可獲得由聖誕老人派發的糖果或小禮物;禮品有限,送完為止。
註:由各分店自行安排一位具有幽默感的男性員工和一位親切可愛的女性員工穿上聖誕老人服
裝,在門口及賣場內為小朋友派發糖果和配合有需要拍照留影的顧客一起合影。
活動主題:開開心心過聖誕,漂漂亮亮來留影
活動時間:12月24日、25日
活動門店:
活動內容:活動期間,凡在我俱樂部一次性儲元,可到「開開心心過聖誕,漂漂亮亮來留影」活動現場拍照一張,並製作成汽車車飾,每人單筆消費只限拍照一張;還等什麼?趕快行動吧!xx為您留下最美好的笑容。
活動門店:
積分換取活動
活動內容:
活動期間,凡持有我俱樂部會員卡的顧客,均可用卡內積分兌換以下商品:
1000分兌換******,500分兌換*******分兌換時僅限單張會員卡內積分兌換,不可多張會員卡累計積分兌換,數量有限換完即止!
註:
如果不想兌換禮物[禮物最好是藝術品,因為藝術品沒有價格,只有中意]的顧客可兌換成錢存入該卡內當現金使用,
現金兌換標准每10分兌換**元錢,以此類推!
儲值卡也算積分。並可推出儲值方式。
活動主題:新年「給利「送現金券
活動時間:2012年1月1日、2日、3日(共3天)
活動門店:
活動內容:活動期間,凡在我俱樂部一次性儲值**元以上,送**元現金券一張,一次性購物滿
**元,送**元現金券一張。
⑵ 如何設計會員制營銷模式
一、會員營銷的評判指標
判別會員營銷效果可以是轉化率、客單價,客單量等,但以上因素影響的要素太多。因此會員營銷其實就是基於會員管理基礎上主動營銷行為,應該是著重考慮主動出擊的快捷(時間)、方式(技巧)、力度(會員優惠體系的建立)、反饋(會員對此的反饋)
時間指標:
激活會員率:每月新增會員數/會員數
是否及時把新引來的對店鋪有響應的用戶轉化為新會員,這個指標的直接影響要素是吸引技巧/優惠與用戶的匹配度。
技巧指標:
流失會員率:流失會員的用戶數/會員數
主要考慮營銷方式整體的准確度,指標的直接影響要素是客戶重購的營銷技巧。
力度指標:
會員交易額佔有率:會員交易金額總數/店鋪交易額總數
優惠體系是否有足夠吸引力,涵蓋客單價以及購買頻次,該指標為會員營銷的最重要指標。
反饋指標:
會員回頭購買率:回頭客中會員的數量/會員數
店內營銷活動與會員營銷的結合度,考量會員營銷活動時間內的粘性。
二、會員體系的建立與預設條件設置
會員等級體系的建立是靜態的,會員行為體系的則是動態的,包括購買頻率,時間、次數這些,一般是促使新客戶升級為忠實客戶/挽救流失客戶。
建立系統體系更科學化地去管理:通過促發預設條件產生的主動營銷行為;預設條件的建立,需要事先做好籌劃。包括:會員等級體系的建立、會員行為體系的建立、預設條件的具體設置。
1、會員等級體系
會員等級體系的預設條件需要根據各等級的會員優惠條件設置。當會員購買時,都會促發這些預設條件;等級體系的預設條件要根據消費者喜好與習慣去建立,也就是不同的行業目標群體所注重的東西是不一樣的。例如飾品很多人都想有包郵,衣服更注重的的是減價,家電更注重的是運費跟減價。
2、會員行為體系
會員行為體系的建立,是為了防止會員的流失,以及升級會員,影響會員購買的因素很多,所以在要根據會員做營銷的前提,需要給會員貼上更多的行為標簽。例如性別,年齡,購買時間,頻率等等。
(1) 行為體系的標簽分類:
屬性體系:包括姓名、性別、年齡、地域、生日、購買能力、聯系方式等等。
(2) 購買行為體系
包括購買時間、客單價、客單量、單次購買金額、累計貢獻、購買頻次、購買周期等等。這個預設條件是整個行為體系的最重要部分,針對這個行為體系的指標,特別是購買周期,購買頻次,對會員推薦新品時,或者新品上新周期應該與購買周期相同步;還可以根據購買周期/頻次預設出會員的分類,針對不同分類會員運用不同的會員營銷方式。
⑶ 如何利用會員積分進行會員營銷活動
營銷需要融入的是PBL游戲化思維,讓客戶自己去打怪升級。PBL理論有三要素,點數、排名版榜和徽章,其實就權是我們傳統的會員系統,讓客戶消費累積積分,提升客戶的等級,列出客戶的積分排名榜,在特定的時間消費或者消費一定的金額還給贈送成就徽章。積分營銷是不錯的留存提頻方式,而雲上鋪會員積分系統就可以輕松高效地實現這一點。
⑷ 如何開展會員活動
1、建立廣泛的合作渠道,獲得大量體驗客戶
2、促進新客戶到忠實會員的轉化,提高營銷效率
3、提供豐富的會員營銷手段,促進會員重復消費
4、改善客戶服務體驗,提升客戶口碑
步驟/方法
會員維護
會員維護是從滿足會員心理需求的角度,加強核心客戶群的品牌忠誠度,並引導會員的消費行為,從而為企業帶來更大的商業價值。具有為國內諸多知名連鎖企業提供會員維護的經驗,幫助企業建立與會員雙向互動交流的溝通渠道,利用會員活動促進企業核心客戶群對企業品牌的認知和忠誠度,提高單次購買量和重復購買率,產生「二次消費」。
特點:
(1) 促進重復消費
根據行業特色,策劃會員營銷活動,提升會員活躍度,促進會員重復消費。
(2) 塑造品牌價值
通過會員維護可以滿足會員的心理需求,同時植入品牌理念,形成會員的忠誠度與歸屬感。
(3) 活動形式多樣
策劃獨具特色的會員活動,包括會員聯誼、會員促銷、會員俱樂部、聯盟商戶優惠等形式。
精準營銷
精準營銷是在精準定位目標客戶群的基礎上展開的一種針對性的營銷方式,眾多連鎖經營企業的資源平台,達到各個商戶的深度合作,建立精準營銷傳播渠道,帶來海量潛在客戶。
精準營銷幫助企業對會員消費行為進行精準衡量和分析,篩選營銷群體,促進會員轉化,並藉助會員營銷平台向活躍型會員宣傳進行消費觀念的引導,開展相應的營銷活動,有效縮減企業營銷費用,提高營銷效率。
特點:
(1) 整合稀缺資源
精準營銷服務幫助企業與各大商戶聯盟達成深度合作,通過異業間的會員促銷和優惠活動,幫助企業在短時間內爭取到大量潛在客戶。
(2) 會員數據記錄
透過資料庫分析技術、網路通訊技術,搭建客戶數據平台,精準的數據及時採集和匯總,以及交易記錄。
(3) 會員數據分析
通過數據分析篩選會員群體,制定針對性的營銷方案,准確對應每一位會員的需求,開展會員營銷服務,並總結出清晰的分析報告。
(4) 會員交叉營銷
商戶聯盟會員交叉營銷,形成完備的會員增值服務體系。
積分營銷
積分營銷作為提升會員忠誠度的主要手段,越來越受到企業的重視。通過積分網路成員間的積分流通,形成積分封閉式的良性循環,為企業帶來海量的體驗式消費者以及大幅度的銷售業績提升。
會員分銷
採用分銷卡、電子抵扣券,通過線下渠道和先進的互聯網平台,遞送到消費者的手中,幫助企業更有效地發展會員,提升銷量,增加利潤!
特點:
(1) 強大系統支持
完善的系統支持及銷售支持,建立信息化的會員營銷系統,提升營銷效率以及分銷渠道的管理能力。
(2) 新客戶轉會員
會員分銷帶來的新客戶轉化為會員,進行二次營銷。
(3) 無需囤貨,以銷定產
銷售方無需大量庫房囤積產品,物流精簡,形式簡潔,客戶群體接受度極高;能夠根據系統交易數據分析,做到以銷定產,提升管理效率,減少資源浪費。
⑸ 請問一下會員營銷活動怎麼玩
更大的折扣,或者送禮品等都是比較有效的營銷活動
⑹ 會員營銷怎麼做
以大數據為依託,將普通用戶變為會員,通過會員儲值、等級制度等多種管理辦法,善於運營營銷工具,增加用戶的黏性和活躍度,持續延伸用戶生命周期
⑺ 如何認識會員營銷並進行有效的營銷
會員營銷不是簡單的打折促銷,活動期間雖然能夠吸引消費者進店,但最終留存率、復購率低,活動無法幫助門店開拓新客源,效果自然大打折扣。針對這個問題,商家應該通過會員管理系統,先統計分析門店會員信息及消費記錄,從而了解店鋪主要消費人群以及他們的購物喜好和習慣,然後針對性的制定營銷策略,提升客戶消費黏性,這樣吸納的客源才是門店真正需要,且具有價值的客戶。
開拓了客源之後,商家需要著重會員客戶的維護,通過簡訊營銷、優惠活動、會員積分等方式,刺激會員消費,維持會員消費活躍度,避免流失。並且藉助免費會員管理系統設置會員等級,通過會員消費數據以及積分數量區分等級,設定不同的優惠規則,等級越高對應更優質的會員服務,這樣的方式能夠讓會員感受到店鋪的差異化服務,主動到店消費提升等級,有效提升了會員消費積極性,並且在多次消費之後,逐漸讓會員對店鋪產生消費依賴。
當然會員營銷不僅僅建立在商品的交易上,在當下注重消費體驗的市場環境下,營銷工作的開展還需要注重情感上的聯系,通過在生日/節假日發送祝福簡訊,贈送專屬優惠券,讓會員感受到門店的關懷,對門店自然產生好感,消費時傾向性更明顯。會員消費之後,門店可以定期開展會員回訪,了解產品使用情況,收集會員反饋信息,既展現了自身的專業性,又讓會員更加信任,兩全其美。
⑻ 怎樣做好會員營銷
你可以引進新品!在抄給襲於會員一優惠吧!通過郵寄或電話把新產品目錄和優惠卷送出去,我感覺現在想老會有推銷產品有個問題你要考慮,現在經濟危機大家都把手裡的錢看的緊緊的,如果你冒然的推銷產品給會員,會不會讓他們反感,從而使去一名會員呢?要知道創造一名新客戶的成本是保留老客戶的5倍之多!你看看能不能現不動用會員這塊,先在店裡針對大眾降價,做場活動吧!
刺激購買降價是最有效的措施,然後進行抽獎,也不錯!
⑼ 如何進行高端會員卡的營銷工作求解答
會員卡的作用體現在那裡?現在大多商家都還將起會員卡定在折扣,積分,和參加促銷活動等價格層面上及短期利益上而忽略了會員卡延伸出來的真正特色性的文化內涵和差異化的營銷方式。
會員卡能否圈住消費者的心關鍵還是看消費者是否真正從你這里受益,價格,質量,消費時間,消費服務,等方面的收益這才是商家真正的用心經營之根本。
二、執行篇想做一個好的營銷人員,就要對所營銷的產品進行了解。根據其特有個性,特點。賣點,細化消費人群,從而鎖定基客戶,避免不必要的資源浪費。有針對性的進行營銷工作,善策劃,執行到位,必可產生奇跡。
針對特現鎖定的人群為高端人群,所以得到最好的服務將成為首位。是吸引和保障客源重之重的事。而不應該在價格上進行比拼。
分析客人的需要,精神,物質,情感交流等兩豐碩。從而保障銷售量與質的提高有決定性的意義。
根據現階段的情況,我建議,加強文化的軟著落,以活動,名人效應等相應的論壇,活動等,進行差異化的營銷活動,促銷等,以達到體驗參與感受的滿足慾望的感覺。從而為後期的會員正卡起到宣傳,廣告,和促進做用。我們來不是售卡是代來優質服務的營銷理念。
做為外聯營銷負責人:首要是對自己內部的情況清楚,積極配合公司的所有營銷活動。提供優質客源,從而達成優質服務客人的目的。
二、借力打力,利用已開發的客戶進行轉介紹,達到口碑宣傳的目的,提高成交率。
三、情客關系的維護和問題處理。一流的員工,一流的服務,一流企業。只有服務到位,才可能創造良好的營銷氛圍,為後面的會議營銷團購合作等打下基礎。營銷計劃內的任務不是來完成的,是用來超越的。
營銷團隊的建設
按分工的不同可以分內外營銷團隊,內營銷重在情商的培育。做好服務。外聯營銷團隊,情商,智商,公關等關系都要有一系列化的培育和指導。不合極的堅決不可出門,保證隊伍的精英強有力的執行力和成交率。從而控製成本,利潤最大化。
資源的共享在這主要是指優質客戶的資源共享,可以進行不同行的合作從而達到目的。包含內外客戶關系,都應該以外聯部為主導。公司現有的,和近會有的都在內及資源的二次開發利用。等等。
人才儲備和基本保障
為保證利潤,企業必須利用和掌握人力,管理的最終落在人上。人才才是企業的最大資本。現在我們的硬體很好,關鍵要在軟體上多下功夫。有了人才我們的事業就可以事半功倍。我會對營銷人員進行監控和指導,以利其快速成長,產生效益,在此略。
人心從任何事都要用心,不論是內還是外,只有這樣才可能做好。生活和基本的保障是員工生活的生存保障。外聯的費用可以從准備金中先行墊付。也是增強員人信心的保障。人性化的管理。相關的比例別附表。從而爭取到更高端的人才加入公司。
前期的啟動資金支持和辦公場所等
外聯部:辦公室,相關辦公設備,及客人資料庫軟體。內務一人。電話營銷兩人。具體由外聯部經理定。
外聯部經理和團隊,以實際需要為原則,走精將之路。與人力資源部緊密合作,從多方面獲得人才,增強和加快組織機構的建設。以量保質。以市場結果決定人才的選用。細節略。快速組建團隊。
基本活動啟動金: ****元。正常活動費用和辦公費用另計。外聯部的交通和通訊費用等。
所有的費用可以在將來的業務利潤中扣除,另議。營銷過程和業績考核
⑽ 會員營銷活動怎麼玩
根據會員全生命周期策劃全年/季度/月的活動方案策劃,主要是通過線上線下渠道導流到企業私域流量池。上海翼碼的旺掌櫃有50+互動營銷活動模版,按照條件配置一下就可以了。