試乘試駕營銷活動

① 汽車的體驗營銷方式有哪些比如試乘試駕，車展，還有什麼啊哪些網站能查到比較詳細的資料呢

還可以舉行各種比賽，比如節油大賽、彎道比賽，可以組織各種用車的活動，要你自己開動腦筋才好呀。

② 請簡述在看車試乘試駕環節如何提高顧客滿意度

1、傾聽客戶的聲音。不僅是在調查或者受到投訴的時候，而應是每時每刻—所有與客戶間的日常接觸。

2、對客戶反映的事實負責並且採取行動。當客戶對賬單存有疑問時，要將它作為一次客戶關系惡化的情況來處理—因為你缺乏與客戶間的良好溝通！

3、集中關注並把資源放在那些對客戶有影響的項目上，從而達到提供更簡單，快捷和有價值的服務。要找出深層次的原因，而不是表面現象。

4、和用一套共同的指標來量度不同的項目成效。這些指標必須從客戶立場出發。

客戶關系管理誤區

客戶關系管理本身並不能喚起客戶對產品及服務的熱情，並終身追隨於你，客戶需要的是迅速，簡潔，可靠並有價值的服務。客戶滿意度、忠誠度、終身價值三者之間的直接聯系已得到廣泛宣傳，然而企業在傾聽客戶所需並且反饋這些方面所做的卻是那樣的少。

當考慮客戶關系管理的評估方法時，總是採用調查，或者電話來了解客戶對上次溝通經歷的感想。大多數企業的調查都採用這兩種方法。通常他們會簡單記錄下反饋的大致信息，但往往不能據此採取實際行動。

③ 目前汽車試乘試駕方面存在什麼問題，有什麼方法可以代替或者彌補這方便存在的問題

現象試乘試駕很流行

在車市中，試乘試駕活動已成為慣例，特別是一有新車上市，車商便會安排一場新車試駕會。由於這樣的活動不僅能吸引一定人氣，而且還可以有效「篩選」意向客戶，因此車商很樂意採用這種營銷手段。

由於試乘試駕活動可以直接促成銷售，汽車經銷商也都很重視這樣的活動，經常會組織大大小小的試乘試駕活動。除此之外，消費者到展廳看車時，只要提出試駕要求，經銷商也都會給予試駕安排。

試乘試駕風險

在試駕過程中，由於新手經驗不足導致對車輛的損壞，以及一些『專業試車手』只試不買徒增成本等問題。

消費者安全意識淡漠，很多消費者對於試駕風險的認識則明顯不足，在試駕之前，很少有人仔細閱讀「試駕協議」中的條款，尤其對「同意依法承擔本次駕駛或乘坐中由於本人過錯原因造成的一切損失」一項，並沒有清楚的認識，出現問題責任劃分程序繁瑣。

如何規避風險

既然試駕活動有著不可控的風險，那麼，車商在「迴避責任」的同時，如何才能最大限度降低風險？作為消費者，又應如何避免試駕風險呢？

「現在公司的陪駕人員都是經過廠家嚴格培訓的專業試駕手。」一汽大眾某公司的侯經理告訴記者，以前陪駕人員都是由銷售顧問來擔任，但考慮到試駕活動中風險難以控制，廠家就要求陪駕人員必須專業化，這樣才能更好地保護試駕者的安全。

從記者參加過的由汽車廠家組織的大型試駕活動來看，試駕車的陪駕人員大都安排的是專業試車手，以保證試駕活動的安全進行。「隨著試乘試駕活動的深入，試駕車的陪駕人員走向專業化正成為一種趨勢。」一位業內人士評價說。

對於消費者如何規避試駕風險，陳華興律師建議，消費者參加試駕活動時應該意識到試駕是有風險的。在試駕前，一定要注意詢問該車是否買了保險。

據記者了解，有些車商為節約開支，並不為試駕車投保，這樣一旦出現意外事故，試駕人員需要對車造成的損壞承擔責任。而此時解決辦法多是兩種，一種是客戶出維修費用，另一種辦法是客戶按價買走。

此外，試駕時，試駕者應按經銷商規定的線路謹慎駕駛，盡管很多試駕場地路況相對較好，但是試駕時不能因此而放鬆警惕。駕駛人員還要對自己的技術有所了解，如果駕駛技術不熟練，建議選擇試乘，盡量避免「新手開新車」。

④ 試乘試駕活動主持開場白

建議你把《汽車銷售的第一本書》這本書下載看看就知道了。

汽車銷售的第一本書

第1章 車行銷售基本功
第1節 溝通的四個基本技巧
第2節 銷售初期的溝通
第3節 特優利陳述法
第4節 七項銷售技能測試
第2章 流程第一關：初次接待
第1節 第一大步驟：從客戶進門到真正的對話開始
第2節 其它五大步驟
第3節 控制話題
第4節 信息的用途
第3章 流程第二關：跟單促單
第1節 好的開場白
第2節 五大步驟
第3節 目的底線
第4章 流程第三關：有效展示
第1節 靜態展示
第2節 試乘試駕准備
第3節 試乘試駕的人際關系控制
第4節 試乘試駕中三個要點
第5節 試乘試駕中的五個感受
第6節 試乘試駕中的溝通
第5章 流程第四關：簽約動作
第1節 簽約准備與簽約信號
第2節 坦誠直言
第3節 議價的本質
第4節 交車過程
附錄1 銷售名詞解釋
附錄2 「自我測試題」答案

⑤ 汽車營銷中為什麼要積極的引導客戶試乘試駕

你好，引導客戶試乘試駕首先是給客戶傳遞一種信心，讓顧客感受到你對自家產品的自信，再來就是如果客戶不試駕又怎麼能知道這個車好不好，適不適合自己呢，只有試過才知道，希望可以幫到您！

⑥ 如何邀請客戶進行試乘試駕

我們很多的銷售顧問都不願意邀請顧客進行試乘試駕
試乘試駕的第一項就是邀請客戶，銷售顧問常見的說辭有以下幾種:
1、
如果您喜歡這款車，可以進行試乘試駕。(表達平淡無奇，不能引起顧客的興趣)
2、
這是我們的最新車型
，喜歡的話，可以進行試乘試駕。(最新車型就一定要試乘試駕么?)
3、
你試乘試駕一下吧，又不用您付錢(銷售顧問完全在為了完成試乘試駕的任務，消費者在乎錢么?)
試乘試駕能夠讓消費者對車型有直觀的了解，同時可以幫助銷售顧問篩選意向客戶，如果客戶主動提出試乘試駕，或者接受了銷售顧問的邀請，那麼說明他已基本看中了此款車型，只要試乘試駕滿意，成交的幾率非常大。
具體引導話術:
銷售顧問:
**女士，咱們最近搞活動，對所有參加試乘試駕的客戶，都有三重大禮贈送，只要辦一個簡單的登記就行，您看您要不要參與下，機會難得哦
顧客常見回答應對
1、
不用了、我就是隨便看看
2、
我還有事情，沒時間啊
1、
把握機會，不過早提出試乘試駕的建議，要確認顧客的購買誠意之後再提出
2、
要有信心，要給客戶傳遞一種信心，讓顧客感受到你對自家產品的自信
3、
要引導,，引導客戶，讓客戶覺得「如果不進行試乘試駕，就買不到合適自己的車。
4、
讓客戶了解試乘試駕的重要性

⑦ 讓顧客試乘試駕有什麼目的

(一)產品體驗通過詳細與深度的產品介紹———靜態感觀———親自操控或乘坐感受

⑧ 我單位近期准備組織試乘試駕的活動，上什麼保險

車輛保險\第三人責任保險\意外保險等.

⑨ 在汽車營銷中,試乘試駕的環節主要分那幾個步驟

1、試乘試駕車輛保持良好的清潔
2、邀約試駕
3、確認試駕的時間路線以及車型

4、試駕前向客戶講解注意事項
5、試車過程中的講解車輛的亮點

⑩ 讓顧客進行試乘試駕的目的是

這是為了提高顧客的體驗價值。望採納謝謝。