① 如家快捷連鎖酒店如何經營管理
這不是一句話兩句話能說清楚的，不過，勸君不要太迷信如家的管理，酒店管理有酒店管理的基本原則，也就是客房管理加前台管理，說到底他還是傳統產業手工勞動，沒有什麼高深的理論，與一般的羊群效應差不多，你把一群羊放到大草原上，有頭羊領著，固定好他們活動的范圍，他們會在這個范圍內吃好玩好的。關鍵就是把規章這度制定好執行好，不過，如家的市場運作模式還是不錯的，現在其他品牌的連鎖店高的也不錯嘛，象錦江、聯邦、漢庭、莫泰等等也是很不錯的嘛。
② 如家快捷酒店CRM分析
如家快捷的CRM最多也就是一個消費積分系統而已，沒有主動營銷。至少我這個會員從來沒收到過他們的主動的促銷郵件。
③ 如家快捷酒店是什麼模式直營連鎖特許或者各佔多少比例。想知道具體情況，謝謝。
截至2010年3月31日，如家共有638家酒店投入運營，包括390家租賃經營酒店和248家特許經營酒店，其中包括一家面向中高端市場的商務型酒店和頤酒店（H—Hotel），每家酒店平均客房數量為116間，酒店業務已經覆蓋了中國121個城市。截至2010年3月31日，如家還有13家直營經營酒店和70家特許經營酒店已經簽約。
如家在全國的具體分布情況：
上海(58) 北京(51) 天津(30) 蘇州(26) 杭州(26) 西安(19)
南京(14) 無錫(13) 武漢(13) 鄭州(13) 沈陽(11) 成都(10)
哈爾濱(10)廣州(10) 長春(8) 福州(8) 重慶(7) 寧波(7)
濟南(7) 常州(7) 石家莊(7) 深圳(7) 蘭州(7) 青島(6)
大連(6) 南昌(6) 煙台(5) 呼和浩特(5)長沙(5) 南寧(5)
廈門(5) 昆明(4) 蕪湖(4) 佛山(4) 合肥(4) 烏魯木齊(3)
包頭(3) 徐州(3) 南通(3) 吉林(3) 貴陽(3) 東莞(3)
銀川(3) 泰安(3) 金華(2) 紹興(2) 太原(2) 泉州(2)
濰坊(2) 淄博(2) 西寧(2) 威海(2) 丹東(2) 揚州(2)
鹽城(2) 連雲港(2) 宜昌(2) 齊齊哈爾(2) 洛陽(2) 保定(2)
海口(2) 桂林(2) 珠海(2) 景德鎮(1) 喀什(1) 德陽(1)
棗庄(1) 黃山(1) 菏澤(1) 嘉興(1) 曲阜(1) 大慶（1）
--------樓主可參考網路關於如家的詞條，很詳細
④ 如家酒店成功的模式和要素是什麼
模式就是加盟、規范化。
要素有統一的管理，低廉的價格，配套的服務專。
個人認為其定位屬找的很對，主要鎖定中低端客群。把握住了國人要面子的特性。
所以能夠在短時間內成為一個連鎖大品牌。
做品牌，首先就是評估和定位。
有了對自己清晰的了解，有了對客群特性的分析。之後再有的放矢的製作營銷策略，將會取得成功。
⑤ 如家快捷酒店的銷售做些什麼跟一般的商務酒店的銷售是一樣的嗎
客房部，那個只叫做辛苦，拆換被罩，打掃房間，鋪床，打算衛生間，像是聽簡單的，其實不然，這些活一是累，二是很麻煩，打算每個房間都有標準的流程和准則，比如進門第一件事情是先窗戶，黃色的杯子放右面，枕頭是小大上小等等，細節的很多大約有100條。我在餐廳工作了2天早上6:00開始工作到12：00，在餐廳見人有一話必須說，那就是早上好，餐廳每位12元，就餐時間7：00至9：30，先生您是付現金還是掛房帳，當客人走的時候一定要說請帶好您隨身物品，歡迎下次光臨，在餐廳的時候要記住每個菜排放的位置和餐具的地方，9：30後就開始打掃衛生。後面的10多天我都是一直在前台工作，中間就休息了2天前台要學PMS使用，接待客人的流程，夜裡2點的時候要做夜審，夜審房金，盤點貨物，做好交接表，交接前還要封包營業金額，前台最難的有幾點，重要的是服務態度要好，心一定要仔細，一個班下來有幾萬的營業額，那就要慢慢的點，那些天點錢的時候真的發現點錢點到手抽筋很難受，收押金和退押金的時候一定要看清楚，晚上封包的是要是錢少了就要自己賠錢，前台要求必須穿必須站一天不能做，一天下來腳後跟後都是疼的。對於如家我個人認為不怎麼好，第一去了後要簽個協議，這個協議簽了後只有一份不會給你。第二是對於我們大學生來說，去那不論你什麼時候去，只要你們拿畢業證就一直是實習期，不管你是否工作熟練，只能拿800的實習工資。第三工作時間安排於實習前的簽的協議有大大的出入，工作時間安排很緊基本沒有休息時間，最少一天要工作10個小時，多則16個小時，建議將來去實習的大學生主要留個心眼。第四在哪裡實習期間受到傷害他們不負任何責任，很難對自身安全保障，夜裡住店要是有個喝醉的人要住店，一旦發生爭執，你被打，如家酒店不會因為你在工作時間被打認為是工傷，他們理直氣壯的告訴你，你是實習生簽的協議里有說沒有任何保險，讓你找打你的人，你被打了他們不但不出醫葯費用，要是你的身體哪個部分影響前台形象的話，你就會被辭退。
⑥ 如家酒店的運營模式的細節，
如家快捷酒店加盟條件
* 認同如家企業文化、充分理解並支持如家經營理念。內
* 忠實地履行特許合同，容按期繳納各項特許費用。
* 擁有或租賃有適合長期經營、可改建為如家酒店物業的產權或者完全使用權，且物業要求地理位置好，交通便利，有通往商業區及機場、火（汽）車站的公交線路，客房數不多於130間。
* 按照"如家"統一的硬體標准自行進行裝修改造。
* 擁有充足的改造資金（不少於600 萬元）、加盟資金和不低於50萬人民幣的流動資金。
鐵血太尉
⑦ 如家酒店怎樣做網路營銷
近日新競爭力的同事寫了一篇「七天連鎖酒店的網路營銷 」，覺得挺有意思，近年來一些商務型快捷酒店發展很快，與成功的網路推廣有很大的關系，而且，據我推測，在如家酒店取得成功之後，其他同類酒店也都在網路營銷方面做了很多工作，因此對如家酒店等快捷酒店行業的網路營銷策略進行一些研究倒是比較有意義的事情。
我沒有住過7天酒店（雖然在網站上注冊過），所以無法做更多的評價，據一些朋友講，感覺並不是很好，尤其交通問題方面通常不是很理想，因為大部分7天酒店的位置都不是很好找，房間空間也比較狹小。不過，我試用過7天酒店的wap網站倒是不錯，可以用手機查詢和預定酒店，其他同類酒店如漢庭酒店和如家酒店好像還沒有開通手機網站，7天在手機網路營銷方面先行了一步。
在2008年9月份，我曾經寫過一篇博客「漢庭酒店網站會員登錄系統的怪現象」，描述在網上注冊過程中遇到的麻煩，直到現在訂漢庭酒店還是用電話預定，對此習慣了也就懶得再到網站上去折騰了，所以漢庭酒店的網路營銷狀況如何，現在沒有多少感覺了。由於住如家酒店的歷史比較長，而且感受也比較多，這里主要說說自己遇到的一些如家酒店的問題（不只是網路營銷問題）。
2007年11月我曾在新浪博客寫過一篇表揚如家酒店寧波月湖店人性化設計的博文「從如家酒店的一個細節說用戶體驗」，最近在處理博客後面的垃圾信息時發現有的評論說博主是如家酒店的槍手，現在大家似乎對槍手過於敏感了，好像只要提到某個公司的好處就成了槍手。不過下面我要說的如家酒店的一些問題，說不定還會有人說是如家酒店競爭者的槍手了，呵呵。不過沒關系，在網路上每個人都有表達自己觀點的權利，只要不是惡意的，說出自己的真實經歷和真實想法沒有什麼不合適。
如家酒店在國內開拓經濟型商務酒店比較早，因此我住過的如家分店也比較多，除了曾經寫過的如家酒店寧波月湖店之外，我印象中感覺不錯的還有一些，比如北京菜市口店、朝陽公園店（石佛營）等，但是最近一年多來新體驗的如家酒店大多感覺不爽，比如在在北京國貿大廈對面的一個分店（如家大北窯店），還是高級商務間，房間那個小啊，連如家通用的桶裝飲用水和頂燈都沒有，房間光線很差，這和如家酒店的統一風格有點不一致，我甚至懷疑這家分店是不是如家的嫡系。對我而言最重要的還不在於房間的設施，關鍵是上網速度奇慢，後來只好用無線上網卡對付了一晚上，本來預定3天，第二天早上就迫不及待地離開了。
如家酒店的上網速度問題，可能在多個分店都存在，我在西安科技路店、小寨店的住宿體驗，都是因為無法正常上網而感覺很差。更有意思的是，去年在西安小寨店，一大早發現不能上網，而且是網路物理線路不通（網路鏈接圖標紅×），我多次給前台電話反映，但一直等到下午都沒有解決，服務員總是解釋說是電信局的網路問題，後來在我的強烈要求下總算有一個「電工」到房間來檢查，但結論是不知道什麼原因無法解決。而且更糟糕的是，如家小寨店的位置很特殊，可能因為周圍高樓太密集的原因，移動手機信號也不穩定時有時無的，聯通的CDMA無線上網就更沒戲了。這是我所經歷的最糟糕的如家酒店體驗。我所知道的其他地區房間狹小極其影響情緒的如家酒店還有蘇州拙政園店、鄭州紫荊山店等。
最後，說說對如家酒店的網路營銷印象：或許如家的知名度太高了，他們已經不怎麼重視網路營銷了，至少從如家酒店網站的表面上看是這樣，如家網站的專業性和易用性方面我就不多說了，這應該也不是如家一個網站的問題。我記憶中自己很少能通過網站成功預定，好幾次都是到最後一步提交訂單時出錯，於是只好改電話預定。早期可採用的網路預定替代方法是到攜程網預定，但後來隨著如家酒店自己預定網路渠道的壯大，許多如家分店都取消了與攜程網這樣的網路銷售渠道的合作，最新發現有些又出現在攜程的合作酒店名單中，或許這也是快捷酒店行業網路年個競爭激烈的一種表現吧。另外令人記憶深刻的是，如家酒店的語音電話奇長無比，不聽完預留的語音是沒法繼續下一步的——這是2008年7月在蘇州期間的印象，此後我再也沒有預定過任何一家如家酒店。
⑧ 如家酒店是什麼類型的連鎖酒店它在服務顧客方面採取了哪些措施
如家酒店是如家酒店集團旗下3大品牌之一，是溫馨舒適的商旅行連鎖酒店品牌。
它採取了以下措施服務顧客：
1產品策略。如家始終以顧客滿意度為基礎，以成為"大眾住宿業的卓越領導者"為願景，與其他一些大型酒店不同，如家不太注重餐飲和其他過量服務，其將主要精力都集中在為顧客提供一個舒適溫馨的居住環境。如家也積極尋求各種方法以降低其成本，一般來說如家的大堂都不是很大，裝修也並不豪華。
2低價策略。規模經營，平民路線，從打造大多數人住得起的酒店出發，如家把他的這種價值觀深深地嵌入每一個細節之中。從高層管理到普通員工都最大限度的發揮其作用，以減少其費用。在保證服務質量的前提下，在非關鍵的方面也盡可能少為。該花錢的地方絕不吝嗇，該砍下的成本也絕不手軟。這些措施都為如家降低了整體服務價格，提高了服務水平和效率。這樣如家就有一個低成本的優勢。
3渠道策略--多樣化連鎖化營銷。店業的特殊性使得連鎖的價值更大。連鎖的價值，就在於客人即使沒有去過某一家新店，但他在同品牌的別的店的體驗會告訴他，這家店的服務和去過的店是一樣的。連鎖方式可以提高企業的競爭優勢，具體來說，就是能夠分擔風險並獲得規模和范圍經濟、提升企業的競爭力，所以企業必須藉助連鎖的資源共享效應，盡可能將研究開發、生產和服務的周期壓縮到最低限度，從而在激烈的市場競爭中立於不敗之地。如家酒店連鎖採取的正是多樣化連鎖形式，如直營店、管理合同、加盟連鎖、特許經營四條路線同時並進。這四種經營方式都有其優點和不足。如家酒店在對這四種方式充分認識的基礎上靈活運用。
4 促銷策略。如家在酒店外表的裝扮方面獨具一格，黃色的外表，給人以醒目的感覺，易於消費者發現。同時如家根據不同的地區，不同消費人群，不同時期開展不同的消費活動，例如，在五一時期，針對大學生消費人群，採取半價的促銷策略。如家這一靈活多變的促銷策略，能夠使如家能夠更好的適應市場的變化，根據市場和自身的變化作出相應的調整，這樣不但有利於提高自身的競爭力，更有利於得到消費者的認可，進而提高消費者的品牌忠誠度。
5人員策略。「以人為本，員工第一」的原則是服務業公認的原則。如家同樣堅守這一以」人為本的原則」. 如家非常注重企業文化的建設，尊重員工的意見，把對員工的關心落實到實際行動中。「草根會議」營造溝通氛圍管理員工關系，必須首先了解員工的真實需求。在成本控制和服務品質上，如家非常嚴格、錙銖必較；但從文化氛圍和員工關繫上看，如家始終是一個簡單、平等、溫暖的組織。正是這種與業務經營相匹配的管理模式與文化特點，支撐和推動了如家的快速發展。
6服務過程。所有的工作活動都是過程。過程包括一個產品或服務交付給顧客的程序、任務、日程、結構、活動和日常工作。如家始終堅持標准化服務一――標准化服務對於經濟型連鎖酒店來說是一個巨大挑戰，服務只有標准化了，服務的質量才能統一，如家的標准化的目標就是建立一個有效的管理系統。在如家的發展過程，規模的不斷擴大對管理的考驗也愈來愈嚴峻。如家提出了「外部五角」、「內部三角」的理論。外部五角是指行業、產品、價格、服務和營銷，它們是顯形的、可以被看到和復制的；內部三角包括人力資源、管理系統和核心競爭力，有效地管理管理層、員工以及顧客，這些是隱形的，是看不到也難以復制的部分。如家建立了自己的服務標准，「所有酒店，提供『近似於』相同的服務。"這在最大限度上進行了標准化，控制了風險。
7有形展示。從酒店設計開始，就以滿足顧客為准則。因此，如家一般選址於經貿、旅遊比較發達的城市，而在城市中的選址又講究交通的便利性。如家的干凈、方便、溫馨、安全滿足了長年出差在外的商務客人及普通遊客的需要。如家酒店連鎖的品牌主要是「如家快捷」，這個名稱包含了幾層意思：第一，如家像家，出差或者旅行在外，住的酒店像家，這一點既滿足了顧客的心理情感需求，同時也傳達給消費者了解如家的產品特點；第二，快速，通過預定中心、或者免費電話、網路都可以訂到如家的客房；第三，便捷，如家的地理位置都處於交通比較方便的地方，而且是特別容易找到的地方，這樣賓客可以方便、迅速的找到如家。幾年中，如家在逐步完成從追求品牌知名度向追求品牌忠誠度轉移。
侵刪。若對你有幫助，請採納~
⑨ 如家快捷連鎖酒店的成功之道是什麼
經濟型連鎖酒店品牌——如家快捷酒店，提供標准化、干凈、溫馨、舒適、貼心的酒店住宿產品，為海內外八方來客提供安心、便捷的旅行住宿服務，傳遞著適度生活的簡約生活理念。
酒店理念
如家酒店連鎖於2002年6月由中國資產最大的酒店集團――首都旅遊國際酒店集團、 中國最大的酒店分銷商――攜程旅行服務公司共同投資組建。公司借鑒在歐美完善成熟的經濟型酒店模式，為商務和休閑旅行等客人提供「干凈、溫馨」的酒店產品，
倡導「適度生活，自然自在」的生活理念。
CONVIENCE 便捷：便捷的交通，使您入住如家從此差旅無憂。
如家的使命
WARMTH 溫馨：親切的問候和照顧，讓您彷彿置身溫馨的家庭氛圍。
COMFORT 舒適：我們在意每一個細節，專業服務為您帶來舒適的住宿感受。
VALUE 超值：貼心的價格，高品質的服務，選擇如家，超值就是這么簡單。
MISSION 使命：圖
使命：用我們的專業知識和精心規劃，使我們服務和產品的效益最高，從而為我們的客戶提供「干凈、溫馨」經濟型酒店產品；要讓我們的員工得到尊重，工作愉快，以能在「如家」工作而自豪；同時使得投資者能夠獲得穩定而有競爭力的回報；由此創造我們的「如家」品牌。
⑩ 如家連鎖酒店的商業模式
看你做的方向
五星級酒店
經濟型連鎖酒店
具體方向不同操作不同
但要相信市場自然淘汰，和最近原則
現在如家的方式肯定是最接近市場需求的，既是你有什麼別的好創意開創的只能是小眾市場。