❶ 加快發展現代保險服務業 楊明生
劉漢元(1964年-)1978年9月至1981年7月在四川省水產學校讀書;1981年9月至1986年,在眉山縣水電局工作,任技術員、高級工程師;1986年創辦眉山縣漁用配合飼料廠(通威飼料廠),1992年至今任通威集團總裁、通威股份有限公司董事長。劉漢元從1983年下海就投身水產養殖。1986年,22歲的他建起西南第一家集約化魚飼料加工廠。如今,通威集團已連續9年占據中國水產飼料第一的位置,劉漢元因此被稱為「魚狀元」。從上世紀80年代初500元人民幣創業,到如今超過200億元的銷售額,劉漢元勇於擔當社會責任的價值追求,通威集團在飼料行業積極進行資本擴張的同時,還把眼光投向更加廣闊的領域,積極拓展海外業務。劉漢元和他帶領的通威集團,無疑是中國經濟30年歷史跨越的一個縮影,也為民營經濟下一個30年的發展提供了可供借鑒的現實樣本。
吳仁寶(1928年-)1954年2月,任江蘇省江陰縣華士瓠岱鄉人民政府財糧委員,之後歷任華西大隊黨支部書記、江陰縣委書記、華西村黨委書記、華西村黨村企總辦主任;2003年7月起任華西集團公司副董事長兼副總經理,華西村黨村企總辦主任。他不斷創造著自己人生的一個又一個輝煌。他是「天下第一村」的帶頭人,他成功造就了社會主義新農村建設的典範。他的成功在於兩大因素:與時俱進和始終把群眾利益放在首位。從上世紀60年代冒著風險創辦小磨坊和小五金廠,到上世紀80年代堅持走發展做大集體經濟的道路,再到上世紀90年代提出了「一村兩制」的新嘗試,吳仁寶大膽的嘗試都合上了改革的節拍,帶領著華西村走上了符合村情民情、實現共同富裕的好路子。他有句名言:「家有黃金數噸,一天只能吃三餐;豪華房子獨占鰲頭,一人也只佔一個床位」。
柏廣新(1955年-)歷任黃泥河林業局黨委副書記,黃泥河林業局副局長、書記,延邊州委宣傳部副部長,延邊州人民政府副秘書長,延邊州林管局局長,延邊林業集團公司董事長、總裁;現任中國吉林森林工業(集團)總公司董事長、黨委書記。當年擔任吉林延邊林業集團公司董事長、總裁時,柏廣新「受命於危難之際」,力挽狂瀾,掀起了延邊林業「二次創業、戰略轉移」的改革風暴,使一個林業企業迅速煥發青春。任職吉林森工後,他又對公司進行了一次全方位、深層次、實質性的改革。實現了加工業國有資本全部退出、輔業全部轉制民營、社會職能全部移交、職工全部轉換勞動關系、對集團進行股份制改造的目標。這次重大改革,解決了長期困擾著森工企業發展的產權單一、企業辦社會、冗員過多、主業不突出、創利能力不強等五大歷史難題,打造一個現代化的森工集團成為柏廣新的未來目標。
隋鳳富(1956年-)1977年9月參加工作,高級經濟師。曾任黑龍江省農場總局八五七農場十隊工會主席,省農墾總局八五七農場黨委副書記,九三分局局長,黑龍江省農墾總局副局長,現任黑龍江省農墾總局局長、黑龍江北大荒農墾集團總公司總經理。隋鳳富作為老農墾人,見證了農墾隊伍在黑龍江昔日的亘古荒原上建成了我國耕地規模最大、機械化程度最高的國有農場群,形成了年提供150億斤商品糧的生產能力,已經成為國家重要的商品糧基地和糧食戰略後備基地。如今在隋鳳富的帶領下,黑龍江北大荒農墾集團總公司通過出讓國有產權、增資擴股、合資合作等方式,實現產權多元化,建立了現代企業的制度,他使這個龍頭企業在做大的同時,還著力在做強上下功夫,不斷推進農產品由初加工向精深加工轉變,由單一產品向系列產品轉變,拓寬和延長了產業鏈條,提高企業外向度和國際市場競爭力。
傅光明(1954年-)被譽為「中國養雞第一巨人」、「中國雞王」。多次獲得「全國鄉鎮企業家」等榮譽稱號,並當選福建省工商聯副會長、福建省政協委員,2005年被國務院授予全國勞動模範稱號。現任福建聖農實業有限公司董事長。傅光明自1984年創業以來,將僅2萬元資產的小企業發展成為現有資產8.8億元的出口創匯型食品加工聯合集團企業,從一個個體戶發展成為南方最大的肉雞飼養加工企業、肯德基全國核心供應商、農業產業化國家重點龍頭企業。由傅光明帶領的福建聖農集團倡導的「農業工業化、農業標准化、農業系統化」,對全國的畜牧業發展提供了很好的借鑒模式。他用工業的方法做農業,規范了農業各個流程,擯棄了傳統的「公司加農戶」的養殖模式,將散養戶變成企業的產業工人,杜絕散養戶活雞進廠的大門。他把做優質產品、講求信譽貫穿於生產經營的各個環節。
謝國民(1939年-)出生於泰國。在香港大學畢業後回到泰國。1963年進入其父創辦的泰國正大養蜂集團。1968年被擢升為正大集團總裁;1989年起至今任正大集團董事長。此後,他在中國各地陸續建成100多家飼料廠,50多家家禽養殖場和6家一條龍工廠。他精明能幹,勤奮而富有開拓精神。他雄心勃勃利用外資,苦心經營,敢於向外開拓,苦幹了5年,很快使正大集團走上繁榮道路,業務蒸蒸日上,進入黃金時代。1968年他被擢升為正大集團總裁至今。汕頭創辦經濟特區之初,他率先領取第一張外商營業執照,辦起正大康地飼料廠,從此,他先後在中國各地建成100多家飼料廠,50多家家禽養殖場和6家一條龍工廠。他兢兢業業、踏踏實實地守業,並用自己企業家的大氣和眼光,將正大集團的「版圖」進一步地擴張,使之成為東南亞最大的農牧工商一體化的跨國企業,在世界農業企業化中也名列前茅。
馬蔚華(1949年-)生於遼寧錦州,經濟學博士。曾任遼寧省計委副秘書長、中國人民銀行辦公廳副主任、中國人民銀行計劃資金司副司長、中國人民銀行海南省分行行長、國家外匯管理局海南分局局長等職務;1999年3月至今任招商銀行行長。他是中國最具創新意識的銀行家,他導演了招商銀行近年來「網路化、資本市場化、國際化」的三出大戲。他使得招商銀行擁有統一的電子化平台,率先開發了一系列高技術含量的金融產品與金融服務,吸引了大批高端用戶,同時樹立了技術領先型銀行的社會形象。他率先利用信息化網路技術改造銀行業務,建立網上銀行,搶佔了金融領域的制高點;他將原始的服務手段與先進的管理理念「嫁接」,為客戶提供「一站式」服務;他將企業的管理模式與市場的營銷策略進行了完美組合。招行也從一家後起的小銀行,成長為擁有「中國最健康、最有潛力」美稱的銀行新銳。
王軍(1941年-)生於湖南,畢業於哈爾濱軍事工程學院。曾任江南造船廠工程師、武昌造船廠工程師,1977年至1978年在中國人民解放軍海軍服役,1979年進入中國國際信託投資公司業務部工作;1995年至2006年任中信集團公司董事長。自1979年參與中信公司創建,他在中信工作達27年之久,掌舵中信這個超大型企業超過10年。他是中國金融混業經營旗手,帶領中信集團打破了中國金融業實施多年的絕對分業的模式,並開始朝混業的方向進行積極探索。中信集團旗下的中信控股自2003年以來就著手「中信金融通」的設計、研發工作,「中信金融通」意味著有混業經營基礎的中信控股,已經在為混業經營做更進一步的嘗試。中信集團公司經過近三十年的發展,已經成為以金融為主業,涉及眾多領域的國有大型綜合性跨國企業集團,在國內外享有較高的知名度,王軍為此做出了卓越的貢獻。
王憲章(1942年-)河北霸縣人,畢業於遼寧財經學院。曾任中國人民保險(集團)公司副董事長、中國保險股份有限公司和香港中國保險(集團)有限公司董事長、中國人壽保險公司董事長等職務。現任中國保險行業協會會長、中國保險學會副會長。他是我國金融系統乃至國際金融界廣泛關注的風雲人物。他利用豐富的保險從業經驗和國際視野,創造性地開展工作,領導中國人壽積極參與日益激烈的市場競爭,完成了公司眾多歷史性跨越,成為內地第一家進入全球500強的保險企業。他提出「高效、務實、開拓、創新」的經營理念,通過拓寬銷售渠道、適時調整銷售策略,成功地掌握了市場的主導權。他以極大的勇氣和魄力,領導和推動了中國人壽的股份制改革,並成功完成了中國最大國有保險企業的重組和境外上市工作,創造了當年全球最大的IPO,揭開了中國人壽事業發展的新篇章。
楊明生(1955年-)遼寧海城人,碩士學位、高級經濟師。1980年進入中國農業銀行工作,2002年12月主持中國農業銀行全面工作,2003年9月就任中國農業銀行黨委書記、行長。2007年7月,就任中國保險監督管理委員會副主席、黨委委員。2002年後,他一直主持中國農業銀行全面工作。在四大國有商業銀行中,農行相對落後。對於農行改革的難度,他有著清醒的認識:農行歷史包袱重,且改革必須與整個農村金融體制改革統籌考慮,因而綜合改革難度最大。在他的領導下,農行絲毫沒有放慢改革的步伐。按照國家確定的「一行一策」的國有商業銀行股份制改革原則,他帶領農行迎難而上,用最快的速度拿出重組方案,以內部改革為重點,通過內部改革推動體制變革,提高農行面向市場的盈利能力和整體競爭力,消化各項沉重的歷史包袱,為建立現代商業銀行制度和農行成功上市打下了堅實基礎。
法蘭克?紐曼(1942年-)1963年畢業於哈佛大學經濟學系,有超過30年的豐富的銀行管理經驗。曾任美洲銀行集團董事局副主席、首席財務官,美國財政部副部長,美國信孚銀行集團總裁、董事局主席、首席執行官。現任深圳發展銀行董事長兼首席執行官。他由深圳發展銀行2004年年度股東大會選舉為深圳發展銀行第六屆董事會非獨立董事,自2005年6月起至今擔任董事長兼首席執行官。任職美國財政部時,他要面對數萬億美元的赤字;走馬上任深圳發展銀行董事長,等著他的同樣是巨大的壓力——144億元不良貸款。上任三年多來,他給出的「成績單」令人矚目。在他的領導下,深發展實現了巨大的飛躍。銀行業務快速發展、盈利水平逐步提高,公司治理水準不斷進步。隨著重點核心業務的強勁增長,深發展2007年的凈利潤創下該行20年歷史上的最高點;2007年全年資本金的增額超過歷史上任何一年。
范勇宏經濟學博士,高級經濟師,曾任中國建設銀行總行幹部,華夏證券有限公司幹部,中國證監會股票發行審查委員會第五、六屆委員。現任華夏基金管理有限公司總經理,中國證券業協會副會長,全國人大財經委投資基金法顧問。從1998年受命籌備華夏基金管理公司至今,他秉持著講規矩、守信用、長期發展、穩步前進的原則,帶領華夏基金從我國首批成立的全國性基金管理公司之一發展成為大型基金管理航母——2001年、2002年整體投資業績位居業內第一,公司管理資產規模超200億元,累計分紅超過30億元。以創新著稱的華夏基金還完成了中國基金業史上最重大的一次創新活動,開辟了一條封閉式基金「起死回生」的通途——「封轉開」,為封閉式基金轉型樹立了一個標桿。而在這次基金業「拓荒之旅」中,范勇宏功不可沒,他的勇氣、智慧和責任感令人欽佩。
郭樹清(1956年-)內蒙古人,博士研究生、研究員。曾任國家經濟體制改革委員會秘書長、貴州省副省長、中國人民銀行副行長、國家外匯管理局局長、中央匯金投資有限責任公司董事長。現任中國建設銀行股份有限公司黨委書記、董事長。擁有深厚學術背景的他,曾是中國市場經濟框架體系的重要設計者之一,有著省級政府的管理經驗,也曾主政外匯管理局管理中國巨額外匯儲備,目前掌舵資產超過7萬億元的中國建設銀行。他性格耿直,非常直率,對事物有著自己的獨到看法,是個思辨型學者;長期從事宏觀經濟管理和擔任政府官員,使他兼具理論和實踐的雙重經驗。他入主建行後,帶領建行在股份制改造、沖刺上市中取得了重大成果。2006年,在他的領導下,建行成功實施了中國銀行業有史以來最大的一次海外並購:以97.1億港元收購了美國銀行(亞洲)股份有限公司100%的股權。
高良玉(1965年-)安徽樅陽人,經濟學碩士,經濟師。曾在中國人民銀行金融管理司股票處工作,1993年至1997年任證監會發行部副處長,1998年任南方基金管理有限公司副總經理;1999年起至今任南方基金管理有限公司董事總經理、黨委書記。提起南方基金,熟悉基金業的人自然而然的會聯想到「高良玉」三個字。他是南方基金發展至今的關鍵人物。他敢做敢為、思維縝密、緊跟市場,10年來,南方基金雖然經歷了幾次風浪,卻每次都能處變不驚,化險為夷,一直在行業中保持著第一梯隊的位置,無論在產品創新還是管理規模都是如此。高良玉帶領著他的團隊用鐵的事實證明了「發展才是硬道理」,首先把基金規模做大,然後其它問題再在發展中應對化解。中國基金業的10年發展史,也是南方基金作為領頭羊的開拓史,高良玉和南方基金已經成為中國基金業的一個標志。
常振明(1956年-)北京市人,MBA學歷,高級經濟師。曾任中信實業銀行行長助理、副行長,中信證券有限責任公司董事長,中信集團常務副總經理,中國建設銀行副董事長兼行長;後重返中信集團工作,現任中信集團公司副董事長兼總經理。他在金融業界威名不凡,然而人們卻很少聽到他的聲音,既沒有豪爽之言辭也不見鮮明之笑顏,但這正顯現其沉穩專注。外界拿他專業圍棋選手的背景來揣摩其帥才,認為一切已寓於其中。中國銀行業的體制疾患由來已久,無論是難以逾越的「諸侯割據」還是錯綜復雜的行政關系,而對常振明來說,這盤金融大棋局都爛熟於心、掌控得當、信手拈來、妙子連珠。在常振明加盟建行期間,建行改制為股份有限公司,之後在香港聯交所掛牌交易,成為首家上市的國有控股銀行。常振明「功成身退」,重返中信集團,而此時中信集團的金融改革,也已進入實質階段。
董文標(1957年-)河南人,曾任河南金融管理學院副院長,交通銀行鄭州分行行長、黨組書記,交通銀行董事,海通證券有限公司董事長兼總裁。1996年2月起擔任中國民生銀行副行長、行長,現任中國民生銀行董事長。深諳國際金融規則的他,最初畢業於一所中專,在學校任教多年。由他撰寫的《中央銀行概論》讓他在銀行界嶄露頭角,頗受當時中國人民銀行行長戴相龍賞識。他在銀行管理、金融證券方面積累了19年工作經驗,帶領民生銀行通過商業化運作的方式,為中國銀行業入股美國銀行業提供了新的操作模式,並為國內商業銀行實現全球化經營貢獻經驗。在執掌民生銀行之前,他已經在金融界創造了多個奇跡:他使交通銀行鄭州分行的利潤超過當地所有的金融機構;他按國際標准化股份公司的形式組建海通,使海通證券發展成為全國最有影響力的證券公司之一。
王林祥
(1951年-)
內蒙古包頭人。1970年在原伊盟絨毛廠參加工作;1981年任伊盟羊絨衫廠副廠長;1983年任伊盟羊絨衫廠廠長。1991年至今任鄂爾多斯羊絨集團公司黨委書記、總裁;1999年12月至今任鄂爾多斯集團董事局主席。
從1983年至今,他帶領著伊盟羊絨衫廠一路走到今天的鄂爾多斯集團。他為中國創造出了一個享譽世界的紡織業民族品牌。「中國羊」在他的牽引之下,沿著改革開放的大道,變成極具市場競爭力的「世界狼」——鄂爾多斯不僅實現了持續二十多年贏利,而且將其它競爭對手遠遠拋在身後。同行業世界排名前五位的其它四個集團,全加起來也趕不上鄂爾多斯。在國家西部大開發、能源戰略重點西移帶來的歷史性機遇中,鄂爾多斯集團又斥巨資打造重工業園區,大舉進軍煤炭、電力、冶金和化工產業領域,積極培育新的支柱產業和新的經濟增長點,拉開了二次創業的帷幕。
王國春
(1946年-)
四川人,大學文化,高級經濟師。1970年參加工作,曾任四川省珙縣忽廠技術科副科長、生計科科長、四川省珙縣磷肥廠副廠長、廠長、四川省宜賓五糧液酒廠黨委書記,並任宜賓市政協副主席。現任五糧液集團董事長和黨委書記。
從1985年至2007年,王國春一直是五糧液的當家人。他憑借品牌買斷的經營模式將五糧液從一個地方中等規模的國有企業變身為國內白酒業老大。年均40%的增長速度、連續十多年的全國產銷量第一、累計為國家上交98億元稅金、資產達到160億元、品牌價值306.82億元,王國春可謂碩果累累。在王國春的帶領下,五糧液先後開發研製了「包包曲盒式立體發酵微機監控系統及制曲新工藝」、「微機配料系統」、「微機勾兌專家系統」等獨創先進工藝新技術,被國務院列為全國25家科技進步型企業之一。五糧液兩獲全國質量管理獎,成為酒類企業之唯一。
劉存周
(1944年-)
1976年開始從事醫葯生產和經營管理工作。1997年調任哈葯集團公司董事長兼總經理,2000年一舉坐上中國醫葯行業銷售收入的第一把交椅。劉存周因此被業界人士譽為「中國醫葯行業的比爾·蓋茨」。2007年9月任中國醫葯集團董事長。
劉存周是國內醫葯界的熱點和焦點人物之一。他是曾經的「哈葯教父」。在主持哈葯期間,劉存周「精幹主業、優化副業、收攏五指、形成拳頭、調整經濟結構、發展規模經濟」的思路使集團銷售利稅大幅增長。截至2004年10月,哈葯集團累計創造利稅56億人民幣——而在3年前,哈葯集團共有23家虧損企業,潛虧5.3億元人民幣。他對產權改革有頗多想法,他希望引入外部股東,避免政府一股獨大過多干預,使哈葯能在一個順暢的體制通道中盡快變身為國內醫葯產業巨頭。後因重組思路與相關部門相異而黯然辭職。目前,他正帥領中國醫葯集團穩步推進。
李金元
(1958年-)
河北滄州人。1992年李金元用積蓄加上借款共2000萬元人民幣創建天獅集團並投入到高鈣產品的研發。目前天獅已發展成一家以高科技產品為主導、多種產業並存發展的大型跨國集團。現任天獅集團總裁。
數年間,李金元率領天獅集團成為中國最大的直銷企業之一,他搶在中國加入WTO之前率先在海外開發出一片屬於自己的天地。業務輻射全球六大區域的190多個國家,在110個國家和地區建立了分公司。為中國企業「走出去」做了表率,在國際社會建立起牢固的市場框架。繼「健康人類,服務社會,發展實業,報效國家」的企業理念後,李金元創造性地提出了「六網互動」、「新置換」、「新超市」三大理論,保證了天獅集團健康、長遠、有序地發展。李金元熱心慈善事業,歷年來對社會慈善和公益事業的投入已超過14億元,並獲得「2008年度中國十大公益楷模」等殊榮。
朱新禮
(1952年-)
1974年至1988年,任山東省沂源東里工業集團總經理。1991年至1992年,任沂源縣外經委副主任。1992辭職下海創立山東淄博匯源食品飲料有限公司。1994年創立北京匯源飲料食品集團有限公司,任黨委書記、董事長兼總裁。
朱新禮帶領匯源員工在全國各地創建了27個現代化飲料食品企業,帶動了40多個果蔬等原料基地的規劃、建設和發展,建立了基本遍布全國的營銷服務網路,構建了龐大的果蔬產業化經營體系。「匯源」商標為國家馳名商標,匯源牌果汁飲料為中國名牌產品。一個總資產只有49億人民幣的匯源集團,通過授權資本,巧妙地將匯源果汁推向國際資本市場。此後,通過全資控股的匯源控股,坐收超過74億港元的股份出讓款。而可口可樂開出的25億美元收購價,更是將朱新禮推上輿論風口浪尖。朱新禮因其「資本」之路獨特而曲折而備受關注。
張茵
(1957年-)
廣東韶關人。1985年赴香港開始廢紙回收貿易,1988年在廣東東莞建立了自己的獨資工廠,1990年,與丈夫劉名中建立美國中南有限公司,1996年在廣東東莞投資1.1億美元建立東莞玖龍紙業有限公司,任董事長。
20年間,從3萬元到270億元,財富增長90萬倍;從「廢紙回收」到「大陸首富」,地位跨度天翻地覆,她的傳奇依靠的是:變廢為寶。用十年的時間,她成為了美國的「廢紙回收大王」;同樣用了十年時間,她又成為了中國的「造紙大王」。她憑借自己的敏銳獨到的眼光和誠實專一的經營,創造了一個行業的神話。她也是世界上最富有的女性白手起家者。從內地到香港,從香港到美國,再從美國回到內地,她一次次開始新的創業。她說自己喜歡那種徒手打天下的感覺,希望能做中國的阿信。而她的成功也激勵著成千上萬的創業者的創新激情,被譽為平民創業的楷模。
宗慶後
(1945年-)
浙江杭州人。改革開放初期,在杭州工農校辦做廠業務員;1986年-1987年,杭州上城區校辦企業經銷部經理;1987年-1991年,杭州娃哈哈營養食品廠廠長;1991年至今,娃哈哈集團有限公司董事長兼總經理。
他把一個靠借款10餘萬元創業的校辦工廠培育成年銷售收入近百億的企業,創造了民營企業發展史上的奇跡。依靠他「企業家的直覺」配合務實的經營,娃哈哈每一項產品都排到了行業前列。憑借他精心編織的市場網路,娃哈哈產品推廣到了全國每一個角落。「喝了娃哈哈,吃飯就是香」成為大江南北共知的廣告語。他用很多人看來是不可行的治理方式——家長式的管理來帶動娃哈哈,走過了異常艱辛之路。如今的宗慶後在捍衛他苦心經營的娃哈哈品牌,他與達能的恩恩怨怨,在一定意義上也反映了中國改革開放以來民營企業家和民營企業創業、探索的曲折歷程。
季克良
(1941年-)
江蘇南通人,高級工程師。1964年畢業於無錫輕工業學院食品發酵專業,分配到貴州茅台酒廠工作至今。1981年,季克良任貴州茅台酒廠副廠長,1991年任廠長兼廠黨委副書記、總工程師,現任貴州茅台酒廠集團有限公司董事長。
季克良在酒業,無論在理論還是實踐方面,有絕對的發言權。他曾發表白酒技術管理論文數十篇。1998年任貴州茅台酒廠廠長兼董事長,帶領茅台酒從1999年到2002年的年銷售收入從6億元上升到20多億元,穩居全國前列。是他,一手將茅台從年產不足千噸的小作坊,做成了現在年產量超過1.6萬噸的大企業。是他,將茅台推向了歷史最輝煌的頂點。季克良還是我國著名評酒專家,曾任全國第四屆、第五屆評酒委員,中國白酒協會常務理事,中共十五大代表,享受國務院特殊津貼的高級知識分子,1995年被評為「中國商界十大風雲人物」。
殷順海
(1953年-)
高級經濟師。現任中國北京同仁堂(集團)有限責任公司董事長、黨委副書記、北京同仁堂股份有限公司董事長、北京同仁堂科技發展股份有限公司董事長、中國中醫葯學會理事會副會長、全國工商聯執行委員。
在殷順海擔任同仁堂集團董事長十多年間,改革思路非常清晰,同仁堂通過剝離、上市、重組、改制,使優良的企業更優,使不良的企業變良,再通過委託管理,實現集團資源的優勢互補。企業資產總額由18.2億元增長到63億元,目前,同仁堂擁有境內、外兩家上市公司,連鎖門店以及遍布各大商場的店中店六百餘家,海外合資公司、門店20家,遍布14個國家和地區,產品行銷40多個國家和地區,同仁堂已經形成了在集團整體框架下發展的現代制葯工業、零售醫葯商業和醫療服務三大板塊,配套形成了十大公司、兩大基地、兩個院、兩個中心的「1032工程」。
曾憲梓
(1934年-)
出生於廣東梅縣。1961年畢業於中山大學生物系。與夫人黃麗群女士創立了享譽世界的「金利來」名牌。現任金利來集團有限公司董事局主席、中華全國工商業聯合會副主席、香港華僑華人總會永遠名譽會長等。
貧困的生活並沒有讓他放棄自己的夢想。曾憲梓靠一把剪刀起家,不斷鑽研香港市場狀況,多次赴西歐學習先進技術,集眾家之長,數年間使得「金利來」領帶佔領了香港市場,成為男人們莊重、高雅的象徵。曾憲梓創立了「金利來」王國,而「金利來」成就了曾憲梓創建世界名牌的夢想。他更具有一顆可貴的中國心,投資百萬美元於家鄉梅縣,卻分文不取利潤,全部捐於家鄉建設。十幾年來,二百多項、高達6.8億多元的教育、體育捐款更彰顯他的傾情之愛。1997年獲得香港特別行政區政府發勛銜制度中的最高榮譽獎章——大紫荊獎章。
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❷ 市場營銷的幾道題 高分懸賞
36.社會營銷觀念(Social Marketing Concept)
社會營銷觀念是對市場營銷觀念的進一步完善發展。與市場營銷觀念相比,社會營銷觀念有以下特點:在繼續堅持通過滿足消費者和用戶需求及慾望而獲取利潤的同時,更加合理地兼顧消費者和用戶的眼前利益與長遠利益,更加周密地考慮如何解決滿足消費者和用戶需求與社會公眾利益之間的矛盾。
37.市場營銷信息系統(Marketing information system,MIS),是指一個由人員、機器和程序所構成的相互作用的復合體。企業藉助市場營銷信息系統收集、挑選、分析、評估和分配適當的、及時的和准確的信息,為市場營銷管理人員改進市場營銷計劃、執行和控制工作提供依據。
市場營銷信息系統由企業內部報告系統、營銷情報系統、營銷調研系統和營銷分析系統構成
38. 產業市場又叫生產者市場或工業市場,是由那些購買貨物和勞務,並用來生產其它貨物和勞務,以出售、出租給其他人的個人或組織構成。
一般認為,產業市場主要由以下產業組成:農業、林業、漁業、采礦業、製造業、建築業、運輸業、通訊業、公用事業、銀行業、金融業、保險業和服務業等。與向最終消費者銷售產品相比,對產業用戶的銷售,要涉及更多的資金流動及商品項目。比如,就服裝的生產與銷售來說,首先需要農民將生產的棉花賣給紡織廠,紡織廠生產的坯布再賣給印染廠,印染企業加工過的布再賣給服裝生產商,而生產的服裝又需依次經過批發商、零售商,最終才到達消費者。生產和銷售鏈條上的每一環節都需要購買許多商品和服務,這就說明了生產者的購買要遠多於消費者的購買。
39. 市場營銷組合指的是企業在選定的目標市場上,綜合考慮環境、能力、競爭狀況對企業自身可以控制的因素,加以最佳組合和運用,以完成企業的目的與任務。
市場營銷組合是企業市場營銷戰略的一個重要組成部分,是指將企業可控的基本營銷措施組成一個整體性活動。市場營銷的主要目的是滿足消費者的需要,而消費者的需要很多,要滿足消費者需要所應採取的措施也很多。因此,企業在開展市場營銷活動時,就必須把握住那些基本性措施,合理組合,並充分發揮整體優勢和效果。
40.市場細分是指營銷者通過市場調研,依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異,把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場,每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。
41.影響消費者購買行為的因素
影響消費者購買行為的內在因素
影響消費者購買行為的內在因素很多,主要有消費者的個體因素與心理因素。購買者的年齡、性別、經濟收入、教育程度等因素會在很大程度上影響著消費者的購買行為。這部分內容已在第四章第三節中的「人口環境分析」和「經濟環境分析」進行分析。在此主要分析影響消費者購買的心理因素。
消費者心理是消費者在滿足需要活動中的思想意識,它支配著消費者的購買行為。影響消費者購買的心理因素有動機、感受、態度、學習。
(一)動機
1、需要引起動機。需要是人們對於某種事物的要求或慾望。就消費者而言,需要表現為獲取各種物質需要和精神需要。馬斯洛的「需要五層次」理論,即生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現的需要。需要產生動機,消費者購買動機是消費者內在需要與外界刺激相結合使主體產生一種動力而形成的。
2、購買動機的類型
動機是為了使個人需要滿足的一種驅動和沖動。消費者購買動機是指消費者為了滿足某種需要,產生購買商品的慾望和意念。購買動機可分為兩類:
(1)生理性購買動機。生理性購買動機指由人們因生理需要而產生的購買動機,如飢思食、渴思飲、寒思衣,又稱本能動機。包括:
①維持生命動機;
②保護生命動機動機;
③延續和發展生命的動機。
生理動機具有經常性、習慣性和穩定性的特點。
(2)心理性購買動機。心理性購買動機是指人們由於心理需要而產生的購買動機。根據對人們心理活動的認識,以及對情感、意志等心理活動過程的研究,可將心理動機歸納為以下三類:
①感情動機。指由於個人的情緒和情感心理方面的因素而引起的購買動機。根據感情不同的側重點,可以其分為三種消費心理傾向:求新、求美、求榮。
②理智動機。指建立在對商品的客觀認識的基礎上,經過充分的分析比較後產生的購買動機。理智動機具有客觀性、周密性的特點。在購買中表現為求實、求廉、求安全的心理
③惠顧動機。指對特定的商品或特定的商店產生特殊的信任和偏好而形成的習慣重復光顧的購買動機。這種動機具有經常性和習慣性特點,表現為嗜好心理。
人們的購買動機不同,購買行為必然是多樣的、多變的。要求企業營銷深入細致地分析消費者的各種需求和動機,針對不同的需求層次和購買動機設計不同的產品和服務,制定有效的營銷策略,獲得營銷成功。
(二)感受
消費者購買如何行動,還要看他對外界刺激物或情境的反映,這就是感受對消費者購買行為的影響。感受指的是人們的感覺和知覺。
所謂感覺,就是人們通過感官對外界的刺激物或情境的反應或印象。隨著感覺的深入,各種感覺到的信息在頭腦中被聯系起來進行初步的分析綜合,形成對刺激物或情境的整體反映,就是知覺。知覺對消費者的購買決策、購買行為影響較大。在刺激物或情境相同的情況下,消費者有不同的知覺,他們的購買決策、購買行為就截然不同。因為消費者知覺是一個有選擇性的心理過程。(1)有選擇的注意。(2)有選擇的曲解。(3)有選擇的記憶。
分析感受對消費者購買影響目的是要求企業營銷掌握這一規律,充分利用企業營銷策略,引起消費者的注意,加深消費者的記憶,正確理解廣告,影響其購買。
(三)態度
態度通常指個人對事物所持有的喜歡與否的評價、情感上的感受和行動傾向。作為消費者態度對消費者的購買行為有著很大的影響。企業營銷人員應該注重對消費者態度的研究。
消費者態度來源於:
(1)與商品的直接接觸;
(2)受他人直接、間接的影響;
(3)家庭教育與本人經歷。消費者態度包含信念、情感和意向,它們對購買行為都有各自的影響作用。
1、信念。指人們認為確定和真實的事物。在實際生活中,消費者不是根據知識,而常常是根據見解和信任作為他們購買的依據。
2、情感。指商品和服務在消費者情緒上的反應,如對商品或廣告喜歡還是厭惡。情感往往受消費者本人的心理特徵與社會規范影響。
3、意向。指消費者採取某種方式行動的傾向,是傾向於採取購買行動,還是傾向於拒絕購買。消費者態度最終落實在購買的意向上。
研究消費者態度的目的在於企業充分利用營銷策略,讓消費者了解企業的商品,幫助消費者建立對本企業的正確信念,培養對企業商品和服務的情感,讓本企業產品和服務盡可能適應消費者的意向,使消費者的態度向著企業的方面轉變。
42. 目標市場策略有三種,即:無差異市場營銷策略、差異性市場營銷策略和集中性市場營銷策略。
❸ 綠色營銷對企業發展
綠色營銷對企業的發展具有不可估量的作用:
(一) 綠色營銷引發商機
企業進行綠色營銷,通過採用綠色技術、運用清潔生產方式、生產綠色產品等向廣大公眾展示自己的綠色企業形象,從而贏得更高的顧客滿意度和忠誠度,建立自己獨特的競爭優勢。綠色營銷成為新時代的防火牆。從第一次工業革命第二次直到現在,汽車、火車、輪船,這些工業成就反映出進步的力量,同時預示我們不容忽視的隱患,污染、浪費、危害而綠色營銷中所追求的節能環保低碳,將帶來又一次工業革命的爆發,這將會推動全球經濟社會更上一層。
(二)不可估量的雙贏關系
企業通過推行綠色投資,降低單位產品的物質資源消耗,提高了資源利用率,既節約材料成本,又可以降低污染及污染治理費用,從而降低生產成本,以較少的綠色投入取得了較大的經濟效益和社會效益。我們滿足消費者的同時獲得利潤,但是實際問題中出現的高成本,高利潤,高浪費,也使人頭疼,這樣一來,我們只能將利潤縮小化。淡綠色營銷的實施, 現出利潤的最大化。。
(三) 消費者的要求
綠色營銷可以推動新型的綠色文明的發展,綠色文明是一種以追求環境與人類和諧共存和發展的新型文明。通過綠色營銷的活動,可以協調「企業——保護環境——社會發展」的關系,使經濟發展既能滿足當代人的需要,又不至於對後代人的生存和發展構成危害和威脅,而是促進社會文明的進步我們已經談到,全球經濟快速增長,人們已從過去的吃飽談到今天的吃好,綠色營銷將成為主體,符合新時代的需求。
❹ 意見領袖在消費者心中扮演什麼角色
摘要 消費者的購買行為受到產品信息的內部線索和外部線索的影 響,產品的內部線索來自於體驗,因此在消費者缺乏體驗的情況下 外部線索成為信息來源的唯一渠道,意見領袖作為外部信息傳播中 那些更頻繁或更多地向其他消費者提供信息,從而在更大程度上影響 他人的態度和行為的人,其對於消費者購買行為有看很深的影響。
❺ 在簽署《巴黎協定》後,中國在林業經營上有哪些政策和作為
林業在2020年後應對氣候變化中的戰略地位得到凸顯。
協定》用單獨條款承認2020年後林業在應對氣候變化中的重要作用;林業戰略成為2020年後許多國家應對氣候變化和生態治理國家戰略的重要舉措;新的權威科學評估和發展議程明確承認2020年後林業的獨特地位。
目前,世界上主要國家均在抓緊實施應對《協定》的林業戰略。一是提出了發展「氣候智能型林業」的戰略思路和目標。以美國為代表的發達國家為應對《協定》,今年提出要發展氣候智能型林業,建設「通過林業與其他部門合作,建立財政金融激勵機制和有效管理機制,提高應對效率、促進增匯減排、抵禦氣候災害、推廣經驗做法,發揮林業多功能,確保在更高目標維護生態安全、淡水安全、物種安全和提高林農收入的同時,既增強應對氣候變化能力,又提供更好生態服務和林產品的」林業發展模式。
❻ 星巴克 運營策略
給個參考你
迅速,在60年的時間里,發展到在全球共有180家連鎖商店,分布在43個國家,僱傭員工7萬多名。財年度IKEA獲取了110億歐元的銷售收入和超過11億歐元的凈利潤,成為全球最大的家居用品零售商。
宜家的營銷策略是其經營管理的一大亮點,有很多值得借鑒的地方,通過對其營銷策略的研究,可以將其經營管理的諸多方面都串聯起來。
一、IKEA的產品策略(Proct)
1、准確的產品市場定位
IKEA的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。
從創建初期,宜家就決定與家居用品消費者中的「大多數人」站在一起。這意味著宜家要滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力,同時希望改善家居狀況並創造更美好日常生活的人的需要。針對這種市場定位,宜家的產品定位於「低價格、精美、耐用」的家居用品。
在歐美等發達國家,宜家把自己定位成面向大眾的家居用品提供商。因為其物美價廉,款式新,服務好等特點,受到廣大中低收入家庭的歡迎。
但到了中國之後,市場定位做了一定的調整,因為:中國市場雖然廣泛,但普遍消費水平低,原有的低價傢具生產廠家競爭激烈接近飽和,市場上的國外高價傢具也很少有人問津。於是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是「想買高檔貨,而又付不起高價的白領」。這種定位是十分巧妙准確的,獲得了比較好的效果,原因如下:
IKEA作為全球品牌滿足了中國白領人群的心理;
IKEA賣場的各個角落和經營理念上都充斥異國文化;
IKEA傢具有顧客自己拼裝,免費贈送大本宣傳刊物,自由選購等特點。
以上這些已經吸引了不少知識分子、白領階層的眼球,加上較出色的產品質量,讓宜家在吸引更多新顧客的同時,穩定了自己固定的回頭客群體
宜家的產品定位及品牌推廣在中國如此成功,以至於很多中國白領們把「吃麥當勞,喝星巴克的咖啡,用宜家的傢具」作為一種風尚。
1997年,宜家開始突出考慮兒童對家居物品的需求,因為兒童對於家居用品的需求也很大,並且這個領域競爭並不激烈。為了設計更加適合兒童需求的產品,宜家與兩支專家隊伍進行了合作來開發產品。兒童心理學家和兒童游戲方面的教授幫助IKEA設計、開發旨在培養兒童運動能力和創造力的產品。同時,IKEA利用兒童幫助自己來評選出優勝產品。
在宜家展示廳,設立了兒童游戲區,兒童樣板間,在餐廳專門備有兒童食品,所有這些都得到孩子們的喜愛,使他們更樂意光顧宜家。
2、產品風格獨特,有利銷售
宜家家居出售的產品全部由宜家公司獨立設計,產品風格與眾不同。宜家強調產品「簡約、自然、清新、設計精良」的獨特風格;
宜家源於北歐瑞典(森林國家),其產品風格中的「簡約、清新、自然」亦秉承北歐風格。大自然和家都在人們的生活中占據了重要的位置。實際上,瑞典的家居風格完美再現了大自然:充滿了陽光和清新氣息,同時又朴實無華。
宜家家居用品的風格是瑞典家居設計文化史的凝聚,而瑞典家居設計文化源遠流長:19世紀末,藝術家Carl和Karin Larsson將古典風格與瑞典的民間格調相結合,他們創造了瑞典家居設計的典範,流傳至今;到了50年代,隨著現代主義和實用主義風格在瑞典得到了發展。時至今日,我們在宜家產品上看到的是:現代但不追趕時髦,很實用而不乏新穎,注重以人為本,在多方面體現了瑞典家居的古老傳統。
走進宜家賣場仔細品味,宜家的家居產品無論從單件產品還是從家居整體展示;從羅賓床、比斯克桌子到邦格杯子,無不是簡約、自然、匠心獨具、既設計精良而又美觀實用。和其他廠商的家居用品比較,IKEA給人的印象是:宜家是上述諸多優點的集合,而上述諸多優點集合起來也就是宜家!而宜家的這種風格也確實能夠打動大多數消費者的心,激起人的購買慾望。
宜家的這種風格貫穿在產品設計、生產、展示銷售的全過程。為了貫徹實現這種風格,希望自己的品牌以及自己的專利產品能夠最終覆蓋全球,IKEA一直堅持由自己親自設計所有產品並擁有其專利,每年有100多名設計師在夜以繼日地瘋狂工作以保證「全部的產品、全部的專利」。
另外,宜家這種簡約自然的產品風格還有助於形成宜家的另一個優勢,那就是低價格,這我們在宜家的價格策略里分析。
3、產品設計精美而經久耐用
宜家一貫強調產品設計精美、實用、耐用。
當然,單純的設計精美並不難,但是在低價格的基礎上同時做到精美、實用、高質量難度卻很大。
宜家擁有一大批優秀的設計師保證宜家家居用品的設計。他們不但經驗豐富,而且能夠與經驗豐富的生產商緊密合作,找出能夠充分利用原材料的方法;同時他們也通曉如何既生產低成本的傢具,同時仍舊保持原來的設計創意。
宜家設計獨具匠心而實用,比如說宜家的一種「四季被」,屬三被合一,一層是溫涼舒適的夏季被,一層是中暖度的春秋被,你也可以把兩層放在一起,那就是溫暖的冬季被。宜家這種設計確實獨具匠心:看到宜家這種設計之前,誰會想到可以這么設計搭配被子?
另一個例子是MTP書櫃。這種書櫃是1963年由宜家的顧問兼設計師Marian Grabinski設計,這種書櫃風格既現代又經典,美觀實用,為宜家帶來了滾滾利潤,堪稱宜家設計的典範,多年來引得眾多廠家紛紛模仿。
宜家家居用品的耐用也是一大特點:如沙發接受壓力擠壓的次數可以達到幾十萬次、櫥櫃的門不停地接受開關的次數可以達到幾十年等。
當然,要做到產品的精美、耐用要多方面的努力,從產品設計到選材到工藝流程等都方面都要不懈努力,但宜家確實做到了。
4、產品系列廣泛
宜家產品系列廣泛,宜家共有10000多種產品供顧客選擇。基本上,任何品味的顧客都能可以在宜家買到家居所需的家居產品。
宜家產品系列的「廣泛」有以下幾方面的含義:
首先,是廣泛的功能。顧客無需往返於不同的專賣店去購買家居用品。在IKEA可以找到從客廳傢具、玩具、煎鍋到餐具刀叉;從辦公傢具到綠色植物的所有物品,一句話——在宜家可以找到所有實用的家居用品,顧客不必在各個家居店之間東奔西走。
其次,風格範圍廣泛。不同品位的人在這里都能找到自己的所愛。但宜家的產品也不是無所不包,宜家沒有過於極端或過於誇張的產品。IKEA提供的是為創造舒適的家居環境所需要的產品。
另外,通過適當協調,可同時實現廣泛的功能和風格。無論顧客喜歡哪種風格,都會有一款扶手椅與書櫃相配,有一款書櫃與新的折疊桌相配,有一款新的折疊桌與扶手椅相配。因此,宜家的「系列廣泛」有著多層含義。
二、低價格策略(Price)
IKEA的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。這就決定了宜家在追求產品美觀實用的基礎上要保持低價格,實際上宜家也是這么做的:IKEA一直強調低價格策略。
那麼宜家是如何在保持「美觀實用、種類繁多」的基礎上實現低價格策略的呢?實際上,低價格策略貫穿於從產品設計到(造型、選材等)、OEM廠商的選擇/管理、物流設計、賣場管理的整個流程:
1、低價格思想貫穿於產品設計始終
宜家的低價格策略貫穿於產品設計的始終。IKEA的研發體制非常獨特,能夠把低成本與高效率結為一體。
1)宜家的低成本設計理念及模塊式設計方法
IKEA的設計理念是「同樣價格的產品,比誰的設計成本更低」,因而設計師在設計中競爭焦點常常集中在是否少用一個螺釘或能否更經濟地利用一根鐵棍上,這樣不僅能有降低成本的好處,而且往往會產生傑出的創意。
IKEA發明了「模塊」式傢具設計方法(宜家的傢具都是拆分的組裝貨,產品分成不同模塊,分塊設計。不同的模塊可根據成本在不同地區生產;同時,有些模塊在不同傢具間也可通用),這樣不僅設計的成本得以降低,而且產品的總成本也能得到降低。
2)先確定成本再設計產品
在宜家有一種說法:「我們最先設計的是價簽」。即設計師在設計產品之前,宜家就已經為該產品設定了比較低的銷售價格及成本,然後在這個成本之內,盡一切可能做到精美、實用。例如:邦格杯子的設計者,產品開發員Pia Eldin Lindsten在1996年接到設計一種新型杯子的任務,她同時還被告知這種杯子在商場應該賣到多少錢。就邦格杯子而言,價格必須低得驚人——只有5個瑞典克朗。也就是說,在設計之前,IKEA就確定這種杯子的價格必須能夠真正擊倒所有競爭對手。
3)產品設計過程中重視團隊合作
單純靠設計師自己是很難在設定的很低價格內完成高難度的精美設計、選材、並估計出廠家生產成本。設計師背後是一個研發團隊,它包括設計師、產品開發人員、采購人員等。這些人一起密切合作才能夠在確定的成本范圍內做出各種性能變數的最優解。他們在一起討論產品設計、所用的材料,並選擇合適的供應商。每個人都利用自己的專門知識在這一過程中發揮作用——例如,采購人員的作用是:他們與世界范圍內供應商之間有著良好的聯系,因此,他們更了解哪家供應商能夠在適當的時間,以適當的價格,並且保證以最高的質量來生產這種產品。
4)能夠為了節省成本而考慮得面面俱到
設計是一個關鍵環節,它直接影響了產品的選材、工藝、儲運等環節,對價格的影響很大。所以宜家的設計團隊必須充分考慮產品從生產到銷售的各個環節。
還是以邦格杯子設計為例:為了以低價格生產出符合要求的杯子,設計師Pia及其同事必須充分考慮材料、顏色和設計等因素,如:
杯子的顏色選為綠色、藍色、黃色或者白色,因為這些色料與其它顏色(如紅色)的色料相比,成本更低;
為了在儲運、生產等方面降低成本,設計師Pia最後把邦格杯子設計成了一種特殊的錐形,因為這種形狀使邦格杯子能夠在盡可能短的時間內通過機器,從而達到節省成本的效果;
邦格杯子的尺寸使得生產廠家一次能在烘箱中放入杯子的數量最大,這樣既節省了生產時間,又節約了成本;
宜家對成本的追求是無止境的——宜家後來又對邦格杯子進行了重新設計,與原來的杯子相比,新型杯子的高度小了,杯把兒的形狀也作了改進,可以更有效地進行疊放,從而節省了杯子在運輸、倉儲、商場展示以及顧客家中碗櫥內佔用的空間——一句話:進一步降低了成本。
2、宜家不斷創新以降低成本
宜家不斷採用新材料、新技術來提高產品性能並降低價格。以奧格拉椅子為例——
在宜家人眼中,奧格拉(椅子)是近乎完美的一種椅子:很漂亮、結實,重量輕而且很實用。起初,奧格拉椅子用木材生產,隨著市場變化,其價格變得太高,遂採用平板包裝降低成本;當平板包裝也不能滿足低成本要求時,IKEA的設計師採用復合塑料替代木材;後來,為了進一步降低成本,IKEA將一種新技術引入了傢具行業——通過將氣體注入復合塑料,節省材料並降低重量,並且能夠更快地生產產品(並且可以對產品實行平板包裝)。
從奧格拉椅子,你就可以看出宜家在成本上下的功夫。
另一個很有名的創新例子是丘比思儲物單元:1994年丘比思儲物單元開始生產,這是宜家最早使用框架板製造的產品之一。IKEA使用了一種生產門的技術來使丘比思更結實、更輕便、更便宜,設計師是受利用框架板製造門的生產商的啟發而設計的丘比思儲物單元。
3、為了降低成本與OEM廠商密切合作
與OEM廠商的通力合作表現在2個方面:一是在產品設計過程中;二是在產品生產中。
在產品開發設計過程中,設計團隊與供應商進行密切的合作。在廠家的協助下,IKEA有可能找到更便宜的替代材料、更容易降低成本的形狀、尺寸等。就邦格杯子而言,設計師在OEM廠家的建議下,對其形狀和尺寸進行了重新設計,可以在燒制過程中更好地利用空間,使生產更加合理化,降低了一定的成本。
產品設計完成之後,為了說服OEM廠商對必須的設備進行投資,宜家向他們承諾一定數量的訂單。這樣廠家就願意為了生產宜家的產品而購置設備。就宜家而言,節省了投資。
當然,也有遇到麻煩的時候。幾年前,IKEA不得不收回一種兒童玩具,並下令停止生產這種玩具——這種玩具的眼睛有脫落的危險,對兒童的安全不利。可是停產又帶來了另外一個問題:這種玩具由印度一家工廠生產,該工廠有600名雇員,一時間,600名工人無工作可做。為了維護與客戶這種通力合作的關系,並兌現自己的承諾,IKEA派了一名設計師Anna到工廠去查看情況,看看有什麼解決辦法。
Anna查看了工廠以及所用的材料。她與供應商一起工作,開發出了一個全新系列的產品。兩個星期後,她帶著法姆尼(靠墊)返回了瑞典,這是一種帶有手臂的精美靠墊,產品推出後立即受到宜家人以及顧客的喜愛。
法姆尼靠墊取得了巨大的成功。更值得一提的是,顧客對這種產品的需求很大,僅靠該生產廠原有的600名雇員還不夠,後來工廠又招收了許多新的雇員。
宜家這種負責的態度,使供貨商願意與其合作,使宜家「質優價廉」的產品策略得以順利實施。
4、宜家與顧客合作打造低價格
宜家把顧客也看作合作夥伴:顧客翻看產品目錄,光顧宜家自選商場,挑選傢具並自己在自選倉庫提貨。由於大多數貨品採用平板包裝,顧客可方便將其運送回家並獨立進行組裝。這樣,顧客節省了部分費用(提貨、組裝、運輸),享受了低價格;宜家則節省了成本,保持了產品的低價格優勢。
5、宜家的全球生產管理及物流體系有利於降低成本
在產品成本方面,宜家除了與OEM供應商通力合作,也鼓勵各供應商之間進行競爭,宜家也傾向於把訂單授予那些總體上衡量起來價格較低的廠商——宜家在為產品選擇供貨商時,從整體上考慮總體成本最低。即計算產品運抵各中央倉庫的成本作為基準,再根據每個銷售區域的潛在銷售量來選擇供貨商,同時參考質量、生產能力等其他因素。
為了進一步降低價格,宜家在全球范圍內調整其生產布局——宜家在全球擁有近2000家供貨商(其中包括宜家自有工廠),供應商將各種產品由世界各地運抵宜家全球的各中央倉庫,然後從中央倉庫運往各個商場進行銷售。由於各地不同產品的銷量不斷變化,宜家也就不斷調整其生產訂單在全球的分布,例如:
宜家亞太地區的中央倉庫設在馬來西亞,所有前往中國商場的產品必須先運往馬來西亞。這種采購方式使宜家總體的成本降低。但是對於中國來說,成本較高,特別是對於傢具這類體積較大的商品來說,運費在整個成本中會達到30%,直接影響到最終定價。
隨著亞洲市場特別是中國市場所佔的比重不斷擴大,宜家正在把越來越多的產品或者是產品的部分數量放在亞洲地區生產,這將大大降低運費對成本的影響。目前,宜家正在實施零售選擇計劃,即由中國商場選擇幾個品種,然後由中國的供貨商進行生產,然後直接運往商店的計劃。事實證明,這種計劃非常成功。
例如,尼克折疊椅原先由泰國生產,運往馬來西亞後再轉運中國。采購價相當於人民幣34元一把,但運抵中國後成本已達到66元一把。再加上商場的運營成本,最後定價為99元一把。年銷售額僅為每年1萬多把。實施這項計劃後,中國的采購價為人民幣30元一把,運抵商店的成本增至34元一把,商場的零售價定為59元一把,比以前低了40元,年銷售量猛增至12萬把。
6、平板包裝策略降低成本
在儲運方面,宜家採用平板包裝,以降低傢具在儲運過程中的損壞率及佔用倉庫的空間;更主要的,平板包裝大大降低了產品的運輸成本,使得在全世界范圍內進行生產的規模化布局生產成為可能。據說平板包裝的靈感來自宜家早期的一位員工——他突發奇想,決定把桌腿卸掉,這樣可以把它裝到汽車內,而且還可避免運輸過程中的損壞。從那時起,IKEA便開始在設計時考慮平板包裝的問題。平板包裝進一步降低了產品的價格。同時,宜家也開始形成了一種工作模式,即把「問題轉化為機遇」。
當然,同樣是平板包裝,宜家的設計師在產品設計過程中還是要考慮產品如何設計才會使生產、儲運成本最低。
三、獨特風格的「賣場展示」渠道策略(Place)
1、自設賣場控制渠道
宜家的渠道策略是獨立在世界各地開設賣場,專賣宜家自行設計生產的產品,直接面向消費者,控制產品的終端銷售渠道。宜家在全球共有180多家連鎖商店,分布在40多個國家。
2、成功地使IKEA賣場成了一種生活方式的象徵
宜家是一個傢具賣場的品牌,也是傢具的品牌。通過一系列運作,IKEA的賣場在人們眼中已不單單是一個購買家居用品的場所,它代表了一種生活方式,所以當你看到追求時尚的年輕人提著印有IKEA標志的購物袋神采飛揚地走出宜家賣場,你不會驚訝——國內也有不少商家試圖這樣做,但並不成功。我們認為,宜家的成功不僅僅在於它整合了商流、物流,而是它用於整合商流、物流的核心理念——生活方式。正像我們前面說的:在人們心中,用宜家IKEA已經象吃麥當勞、喝星巴克咖啡一樣,成為一種生活方式的象徵。
四、促銷策略(Promotion)
1、目錄展示的營銷策略
目錄展示是宜家促銷策略的重要組成部分,大大促進了宜家的產品銷售。在1951年,宜家發行了第一本商品目錄。此後,每年9月初,在其新的財政年度開始時,宜家都要向廣大消費者免費派送製作精美的目錄。
這些目錄上不僅僅列出產品的照片和價格,而且經過設計師的精心設計,從功能性、美觀性等方面綜合表現宜家產品的特點,顧客可以從中發現家居布置的靈感和實用的解決方案。很多人都把宜家的目錄當作裝修指導來使用。
2、賣場展示富有技巧促進購買
宜家的賣場展示富於技巧。在宜家的展示區中,有一個個分隔開來的展示單元,分別展示了在不同功能區中如何搭配不同傢具的獨特效果。每個宜家商場均有一批專業裝修人員,他們負責經常對展示區進行調整。調整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的狀況。如背牆的高度為2.9米,這是普通住房的層高,過高過低都會給顧客造成錯覺,做出錯誤的購買決定,背牆的顏色也必須是中性的,符合日常生活的習慣。不會使用一些特殊顏色來烘托傢具的表現效果,讓顧客有錯誤的感覺。每個展示單元都標注實際面積。所有這些都是從顧客的需要出發,顧客可以原封不動地把展示區的擺設方式搬回家去,也會得到和與商場中一樣的效果。
也有人把這種單元展示(功能區展示)的策略叫「生動化營銷」,因為這種展示方法生動活潑,充分展現每種產品的現場效果。 另一方面,賣場的這種布置可以產生「連帶購買」的效果——是居室布局整體展示而不是單件展示,所以很容易產生「連帶購買」的效果。
3、配合產品定位的企業形象定位及宣傳
宜家宣揚其代表著「簡約、自然、時尚」的生活方式 。宜家的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。其它家居商場提供廣泛系列的產品,或設計精美、實用的產品,或低價格的產品。而宜家提供的產品包括了上述所有這些特點。這就是宜家的經營理念。宜家的家居風格完美再現了大自然——充滿了陽光和清新氣息,同時又朴實無華」 。這些都形成了宜家無可替代的品牌魅力。
4、IKEA注重企業形象宣傳
IKEA集團的營銷策略之一是通過對於環保的重視來提升企業形象。
大約10年前,宜家集團開始有計劃地參與環境保護事宜,涉及的方麵包括:材料和產品、森林、供貨商、運輸、商場環境等。1990年,制定宜家第一個環境保護政策;1991年始履行關於熱帶林木使用的嚴格規定;1992年禁止在宜家產品及其生產過程中使用對高空大氣中的臭氧層有害的CFCs和HCFCs;1995年採用嚴格標准,控制偶氮染料的使用;1998年宜家按照環境標准評審宜家在歐洲的所有運載設備……2000年為了推動林業的可持續發展,宜家在瑞典出資支持了一項林業專業研究……
以上這些措施為宜家贏得了良好的社會聲譽和品牌形象
五、以顧客為導向的營銷策略(Customer)
宜家一直是以顧客為中心來進行營銷,這一點,在低價格策略中表現的已經很明顯,當然,宜家的顧客導向還表現於很多其他方面
1、產品設計重視顧客需求
宜家進行新產品開發設計時,十分注重讓市場一線人員參與到設計過程中來,因為只有他們才更了解顧客的需求;另外,宜家的產品開發員有很大一部分直接來自零售部門,有直接和顧客打交道的經驗,比較了解顧客的需要。
2、賣場的人性化布局
宜家的商場布置顯示著其對顧客的重視。IKEA的賣場設計有著其標准規范,進入商場後,地板上有箭頭指引顧客按最佳順序逛完整個商場。主通道旁邊為展示區,展示區的深度不會超過4米,以保證顧客不會走太長的距離。展示區按照客廳、飯廳、工作室、卧室、廚房、兒童用品和餐廳的順序排列。這種順序是從顧客習慣出發制定的,客廳最為重要、飯廳是人們處理日常事物的地方,家庭辦公室緊隨其後,卧室是最後一個大型傢具區。——這種展示方法有利於給客戶一個裝飾效果的整體展示;同時還有利於連帶購買;買很多東西。
3、對顧客的人性化關懷
在宜家購物,顧客可以通過自己動手來省錢——自己選購、自己運送回家和自己組裝傢具。也可以預約宜家的室內裝飾建築師和設計師、優秀的廚房設計人員等,請他們幫助設計新房,或提出改造舊居的建議。
輕松、自在的購物氛圍是全球180多家宜家商場的共同特徵。宜家鼓勵顧客在賣場「拉開抽屜,打開櫃門,在地毯上走走,或者試一試床和沙發是否堅固。這樣,你會發現在宜家沙發上休息有多麼舒服。」如果你需要幫助,可以向店員說一聲,但除非你要求店員幫助,否則宜家店員不會打擾你,以便讓你靜心瀏覽,輕松、自在地逛商場和做出購物決定。
跟國內傢具店動輒在沙發、席夢思床上標出「樣品勿坐」的警告相反,在宜家,所有能坐的商品,顧客無一不可坐上去試試感覺。周末客流量大的時候,宜家沙發區的長沙發上幾乎坐滿了人。宜家出售的「桑德伯」沙發、「高利可斯達」餐椅的展示處還特意提示顧客:「請坐上去!感覺一下它是多麼地舒服!」
宜家總是提醒顧客「多看一眼標簽:在標簽上您會看到購買指南、保養方法、價格。」如宜家出售的「四季被」的標簽上,就這樣寫著:
「四季被,三被合一,一層是溫涼舒適的夏季被,一層是中暖度的春秋被,你也可以把兩層放在一起,那就是溫暖的冬季被。被芯填料:65%鴨絨,35%鴨毛,被芯外套為100%棉。四季被可在60度溫水中清洗,也可以用乾衣機甩干。」
宜家的《商場指南》里寫著:「請放心,您有14天的時間可以考慮是否退換。」14天以內,如果你對已購貨品不滿意,還可以到宜家辦理更換等值貨品或退款手續。
如果你不懂怎樣挑選地毯,宜家會用漫畫的形式告訴你:「用這樣簡單的方法來挑選我們的地毯」:一是把地毯翻開來看它的背面;二是把地毯展開來看它的裡面;三是把地毯折起看它鼓起來的樣子;四是把地毯捲起看它團起來的樣子。
每個顧客在做出購物決定之前,如果對所購商品的特性一無所知,那麼他肯定就會感到手足無措。反之,他所掌握的商品信息越全面,越真實,他就越容易做出購買決定。宜家的做法,實在高明。
4、DIY(Do It Yourself)的方式
宜家最為人所津津樂道的特點還有DIY,宜家的所有傢具都需要顧客自行組裝。宜家為所有傢具都配有十分具體的安裝說明書,顧客可以根據說明書輕松地把傢具組裝起來,在節省搬運費的同時,也增加了動手的樂趣。另外,平板包裝對於宜家來說節省了成本,對於顧客來說則方便了購買運輸和搬家時的搬運。
❼ 市場營銷論文的參考文獻
同學,您好!
參考文獻:區域品牌如何走向全國市場 作者:耿一誠 來源:內期刊 發表容時間:2006-01-30
參考文獻:區域品牌可持續發展影響因素及其作用機制研究 作者:郭克鋒 來源:博士論文 發表時間:2011-10-15
參考文獻: 是什麼阻礙了區域品牌走向全國? 作者:李明利 來源:期刊 發表時間:2010-12-18
以上參考文獻均來自CNKI中國知網。
希望對您有用,望採納!
❽ 如何做好企業的品牌形象和口碑營銷
相對於傳統品牌,網路品牌由於其生長環境、市場競爭態勢及面對的用戶群體不同,形成了其回不一答樣的特點。
互聯網的影響力越來越大,無數大大小小的網路事件無不在彰顯著草根網民的力量。
品牌在互動體驗中成長
互聯網的最大特點就在於它的互動性。所以,網路品牌只有在與用戶的互動中才能逐步走入用戶的心裡。用戶滑鼠的一次點擊是互動,用戶鍵盤輸入的幾行字是互動,用戶通過互動了解品牌、體驗品牌,並因此記住品牌。
互聯網正是碎片式傳播的最好環境。你在網上正認真的看著網上某篇文章的時候,或許在不知不覺中已經將文章中提到的某個網站記下來了;在你和朋友用QQ聊天的時候,QQ上的某影片廣告可能讓你忍不住點擊進去看看了;在土豆上看電視劇的時候,必須等著將片頭廣告看完……網路品牌只有將自己化成無數的碎片,才能散播到互聯網的每個角落,植入到用戶的心田裡。
不妨去看一下廣州爾碼的相關案例,個人覺得很不錯。
❾ 我的論文題目是「**企業的營銷策劃案」,可我不知道怎麼寫,麻煩各位大神給篇範文!
您好!您的論文我可以幫您代寫。您只要說明您論文的具體寫作要求和字元數就可以了
剩下的我們來幫您完成
我們會按照您的要求來寫 寫好之後會發給您看
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