手機微信朋友圈營銷案例

⑴ 玩微信營銷的幾個活動案例

1.可口可樂——我們在乎

不管是黑貓還是白貓，抓到老鼠就是好貓；不管是技術還是情感，吸引到消費者的就是好傳播！這款界面有趣、互動簡單的「砸金蛋」游戲，就把品牌傳播回歸基本步，直接把產品軟性植入其中，從而贏得更多的曝光點。

⑵ 微信朋友圈怎麼營銷

1 不用分散精力做多個號。服務號？企業號？個人號？不少企業注冊了好多個，但都沒有做好。如果是中等規模的企業，做一個服務號是最佳選擇。訂閱號的難度比服務號要大，不是每個人都可以用訂閱號做好自媒體。根據自己的業務和自身實力來選擇。
2 個人號的潛力不容忽略。朋友圈的玩法不只是賣貨，朋友圈也不只是只有個人能玩，企業也可以做個人號，朋友圈。對於高客單價的產品，對於需要信任的產品，對於回頭率高的產品，其實都可以做個人號。很多時候，朋友圈的影響力比公眾號更大。
3 對於剛開始起步做微信的企業，復雜的數據報表意義不大。關注互動和粉絲數，前期粉絲數更重要，沒有粉絲完活動性價比太低！想辦法把老客戶轉化成為微信好友，轉化成為關注粉絲最重要。
4 如何突破人數限制。有個簡單的辦法，每個號增加到4000人左右，然後開通第二個號，復制頭像和昵稱，然後同步朋友圈內容。這樣可以形成矩陣。每次發朋友圈，可以多個號一起同步。
5 偶爾來一次互動式的文案，但熱鬧的評論和點贊可能別人一個都看不到（只看到互加過好友的點贊和評論），怎麼辦？請你在回復某個人的評論時，不要@他，而是直接點你帖子下的評論去回復，這樣其他人就能看到了。
6 如果沒人和你互動顯得太冷清時，你也可以裝著有人評論你，自己留幾條評論。例如就算一條回復也沒有，你也可以如此回復：感謝大家這么熱情的支持，淚流滿面啊！這樣別人以為真的有很多回復，看見會覺得很熱鬧…..
7 上一條類似的方法，還可以用來給自己做廣告。例如你發了一個有意思的產品，你希望讓大家知道如何購買，但點贊的多，一個問購買地址的也沒有，你又不能直接說啊，你可以統一回復：問我購買方式的人太多了，我統一告訴大家啊......這樣即提醒那些人購買，又不顯得唐突。
8 微信文章的標題注意前13個字，這13個字會直接影響文章的打開率。盡量寫的吸引人眼球。為什麼是前13個字？因為微信提醒的時候只能看見13個字（部分手機更多一些）。
9 微信文章的打開率決定於文章標題，其次是文章摘要，再其次是首圖。其中標題佔50%，其他兩者佔50%，如果這三者如果沒有配合好，文章內容再好，也會受大影響！
10 微信文章的標題有時候可以加一些輔助的情感說明。看看我這篇文章標題的後半部分就懂了吧。類似的還有「此視頻被4000萬人轉發」，「央視都曝光了！」，但這種方式有點low，不建議多用。
11 單圖文文章，一定要好好寫摘要，摘要的好壞會決定文章的打開率。最鄙視那種默認摘要的那些文章，太浪費資源，太不負責任！
12 單圖文文章的摘要，有幾種寫法都很受歡迎。例如：選擇文章里有哲理的兩句話；引用文章中某個很有沖擊力的觀點；用疑問句來引起大家興趣；你自己的誇張的判斷。例如有一次我發一篇文章，摘要就是：看懂這篇文章，你煩惱減少90%！
13 文章配圖很重要，文章太長要有多張圖，現在手機流量問題已經不是問題了，不要擔心多圖。有個訣竅，如果不知道該配什麼圖，可以直接配風景圖。每個人都不會覺得別扭。
14 朋友圈如果發鏈接，一定要發短鏈接。太長的鏈接影響美觀，讓人沒有點擊的慾望。生成短鏈接的方法就是，把鏈接放到騰訊微博上發布一次，會自動生成短鏈接，然後過來。當然，新浪微博或者短鏈接生成網站的也可以。
15 朋友圈轉發文章的時候，要增加自己的評論或者摘錄文章中的觀點。這相當於給文章做背書，可以讓朋友更加信任或者產生好奇，會增加點擊率。特別是你希望很多人看這篇文章的時候，例如你轉發的是你自己的文章。這樣還有個好處，就是別人在朋友圈轉發你的文章，可以直接你的文字描述。
16 微信文章寫好以後，要想到別人轉發會是什麼效果。轉發有兩種，一種是朋友圈，上面講了。還有一種是微信群。在微信群內轉發的時候，會顯示前面36個漢字，默認是你文章的前36個漢字。如果你有摘要，會自動顯示摘要。明白了不？
17 公眾號中，如果發系列原創文章，對於吸引粉絲有很好的效果，也會增加互動。看過的粉絲會等著看下一篇，看了下一篇的粉絲會回到你的賬號中看前幾篇。像招生諜報寫的招生文章，經常分成上下兩篇，每次都能帶來很多新粉絲關注。
18 不要在公眾號文章底部放那種提醒分享、關注賬號的圖片，顯得很low，關鍵是基本上沒有效果。教育用戶的時間段，早已經過去了，不用你來教育用戶的。記住了吧！
19 宣傳微信號，一定要有噱頭，這個噱頭還要具體，不能是「關注招生諜報，就可以看《秋季招生方案》」。這個還不夠具體。可以是「在微信【zsdb01】後台回復「秋季招生」查看《秋季招生方案》」。直接公布自己的微信號放在某些地方，就算曝光了再高，也很難轉化，除非你是大明星。
20 公眾號的內容，避免內容太單一。例如教育類的賬號，如果每天都是教育方面文章，這個賬號就沒啥意思了。企業類的賬號，每天都跟你企業相關，也會很枯燥。 有一個主線，然後增加其他內容。
21 公眾號的維護，注意塑造小編的形象，讓他有鮮明的性格特點。小編偶爾可以撒個嬌。例如：「昨天的活動中獎率設置太高了，公司要開除我，老闆說除非有100個人回復支持小編.......」
22 如果使用個人號，有個功能一定要用好：分組功能。可以把一些私密的朋友和客戶分開；可以解決多賬號的問題；可以錯開高頻互動時間。
23 朋友圈的發布時間最好不要固定，太有規律就不夠生活化。但是可以固定區間，例如早上8點-10點之間，發的內容也不能太有規律。同一時間發多條朋友圈會給人感覺很不好。
24 朋友圈配圖的數量不要是5、7、8，否則看上去很難看，你試試就知道了。你說這是強迫症？好吧，我有點，看見這種圖，我有屏蔽他朋友圈的沖突！
25 朋友圈可以先寫文字，再配圖片，這是常規做法；也可以先發圖片，然後統一回復文字，這種做法可以自動提醒很多人看。
26 如何增加互動？朋友圈發布的文字內容，多留問號，互動自然增加。明白為什麼了么？
27 沒事的時候，就給朋友點個贊。點贊多了，大家就熟悉了，互動起來會很自然。提醒一下：你要看仔細了，人家出車禍、錢包被偷、又長胖了......你點贊的話，人家會恨你一輩子！
28 用QQ號綁定微信，以後就直接推廣QQ號，當某個微信滿了，就綁定下一個微信。這樣可以統一推廣。你懂的。
29 重要的群聊記得保存到通訊錄，避免以後找不到。
30 添加好友的時候，注意寫驗證信息，不要使用默認的。如果實在不知道該寫什麼，就說：朋友推薦認識的。你說這不是微營銷？唉，這是禮節，但一定會有更多的通過幾率。

⑶ 「微信朋友圈營銷」已有哪些成功案例

「@糯米酒先生」來自廈門，顧名思義是位釀造糯米酒的先生，其酒坊坐落在福建永定縣下洋鎮廖陂村東興樓，特點是採用傳統純手工工藝釀造客家土樓糯米酒，而永定的客家土樓早已聞名遐邇，我們並不陌生。

很難想像這位來自客家土樓的先生，早在去年8月份就申請了微信公共賬號，名稱叫「客家土樓糯米酒」，在半年多的時間里，他邊摸索邊積累，獲得了初步成功，來看看他的成績單：

公共賬號最新數據顯示已有近22500名粉絲，每月有近5萬的銷售額，糯米酒定價60元/斤，多數客戶一次性會購買5-10斤，因此每單價格在300-600元不等。

短短數月取得如此傲績，他是怎麼做到的？我們一起來 揭開其中的秘密。

微博和微信的差異

微信更加精準，信息達到率更高，可以粗略的這么理解：微博就像是農村裡的大喇叭，廣而告之，但你不一定在家，更聽不到，即使你在家也許正在專注看韓劇，信息很快石沉大海，因此宣傳效果如同散彈打鳥，而微信更像是一對一的電話營銷，效果類似「狙擊」，信息可精準傳達到個人。

正是基於這點，糯米酒先生從開始便放棄了微博陣地，而直接把戰略放在了微信上，如果不經過認真的思考和對比，是不可能做到這個選擇的，更何況去年八月時「公共賬號」並沒有現在這么火，所謂先下手為強。

微信的粉絲更忠誠，如果李開復在微博里公布自己的公共賬號，憑借千萬級別的粉絲量，會很快抓取數十萬甚至上百萬的粉絲，但這些粉絲需要完成「搬家」動作，願意過去的一定是更加忠誠的粉絲或叫「鐵粉」。對於大部分人來說，除非這個賬號能提供不一樣的價值（資訊），否則沒人會擅自去關注一個公共賬號。

公共賬號是一個更精準、更認真、更專業的互動平台，但卻缺少一個粉絲增長的內生機制，故獲取粉絲的能力要比微博差很多。

之所以談到以上幾點差異，是因為這些差異會直接影響到你獲取粉絲及溝通信息的方式。

如何獲取第一批粉絲

我們都知道，第一批粉絲比較難以獲得，有不少「微博達人」為了吸引關注，先給賬號買幾車皮「僵粉」做引子，有的僵粉率甚至高達90%以上，不明真相的過客便很容易被吸引過去「關注」，但這招在微信里卻行不通。

前文中談到微信缺少粉絲增長的內生機制，即我和你可以有效互通，但我和你的粉絲就很難發生關系，因此，微信粉絲的獲取更多需要藉助其他媒介或渠道。

如果你是微博里的大V，本身坐擁數十萬甚至數百萬的粉絲，只需在微博里公布自己賬號便可，第一批粉絲會很容易獲得，但多數人並沒有如此高的影響力，更難以靠粉絲「搬家」獲得增量。

糯米酒先生釀造的糯米酒定價是60元/斤，無論是品質還是價值，同市場上20-30元的米酒有很大差異，因此知道自己的客戶是誰在哪裡便非常重要。

為了鎖定目標群體，並讓他們成為粉絲，他是這么做的：

首先，他花了些時間調查廈門當地的高端廚房、櫥櫃企業及其店鋪信息，最終鎖定了10個大品牌和20個中端品牌。

之後，他精挑細選了些店鋪，便和同事用了近半年的時間深入到每家門店現場互動「拉粉」。

我們都知道，閑逛高端廚房櫥櫃的人多數是有點經濟實力的小夫妻，他們要麼將要結婚要麼准備換新房，尤其更重要的是這個場合更加適合搭訕，如果在超市裡，人更多、環境更嘈雜，人們是沒耐心停下來聽你講故事的。

接下來，他們根據自己的判斷，一旦遇到合適的客戶，便走過去主動搭訕，並遞上印有二維碼的名片，當場邀請客人關注，微信公共賬號的私密性較強，一般不用擔心泄露隱私的後顧之憂，因此多數人也便不會拒絕。

最後，糯米酒先生便施展攻心術，要求免費郵寄一瓶給客戶試喝，因而同時獲得了客戶的第一手信息，他們會根據實際情況適度開展電話回訪，進一步獲得情感上的認可，最終取得客戶信任。

從消費心理學上理解，只要他接受了你的試喝邀請，通常最終都會成為你的客戶，只是時間問題。如此反復堅持，他們最終獲得了400多位忠實客戶，並在公共賬號上建立了互動關系。

丁辰靈曾經講到過一位南京商戶利用微信賣板鴨的故事，剛開始其公共賬戶沒有足夠粉絲，為了吸引眼球提高關注度，他們採取的是美女策略，直接在陌陌等各類聊天工具上看哪個南京姑娘的粉絲數最多，然後把該姑娘挖過來工作，當群建到一定規模以後，就號召粉絲關注其公共賬戶，如此便完成了原始粉絲的積累。

如何達成粉絲的量變

第一批粉絲到手後，你的信心一定會大漲，剩下的工作是繼續廣而告之。

糯米酒先生從不放過任何一個曝光自己賬號的機會，當客戶來電咨詢時，其會直接告知賬號，邀請客戶關注，當然還有「利誘」的引導，諸如折扣、抽獎或線下體驗等。同時，所有產品的標簽上都有二維碼介面，一樣是「利誘」客戶關注。

我曾經收到過他的一張名片，上面醒目的印有二維碼標識，一邊交換名片一邊邀請關注，充分利用每次機會。

當然，羅馬建成也非一朝一夕，獲取粉絲本質上也是一種有技術含量的曝光行為，充分利用好每次曝光機會定會有收獲，只是執行中也要學會總結並不斷完善。

還有更多曝光方式，比如DM單、展會等，更吃力點的是利用微信里的「附近的人」功能，篩選附近的目標群體，加他為好友，然後再邀請其關注公共賬號。

如何營銷自己

第一，線上內容。

糯米酒先生並不著急在微信里做硬推銷，他說的很實在「沒有必要刻意推銷產品，更重要的是溝通交流」，因此除了常規的酒文化介紹、釀造工藝等，還針對性的介紹糯米酒的喝法、功效、保健知識等，客戶也會直接咨詢或提出各種問題，他們便組織專人一一解答。

但我覺得糯米酒先生在內容方面做的還不夠，內容本身的所涉及的話題可以從酒延伸到生活、家庭等各方面，目前公共賬號里僅有三個目錄輪換播放，顯然過於單調。另外，內容需要一定的互動性，盡量避免單向傳播，多做雙向互動，比如內容可以設計成題目問答或互動游戲，充分調動粉絲的參與熱情，提高粉絲的黏性。

第二，線下活動。

他們會不定期組織線下體驗活動，召集大家到客家土樓的釀造基地監督、考察，這也是調動粉絲參與的一種方式，試想，在一個天氣晴朗的周末，小夫妻帶著孩子去體驗客家土樓文化，了解傳統釀酒工藝，也是不錯的親子體驗。在活動結束後，客戶都或多或少買些產品帶回家，真是一舉兩得。

⑷ 如何做微信朋友圈營銷

微信營銷是一種朋友圈的強關系營銷，做好微信的重點圍繞兩個方面來做：一是增加回粉絲關注；二是向粉絲提答供有價值的信息，其中第二點最為重要。關於第一點增加粉絲，網上有很多這方面，你可以看看，我重點說第二點。
客戶關注你的微信賬號之後，其實就是表示願意接受你的營銷信息，但前提是你發布的微信信息必須對他有價值。你是做咖啡的，如果說你的微信信息都是其他的一些亂七八糟的信息，只會造成被客戶拉黑。要想做好這些內容，你可以藉助微信開展特色營銷，在微信圈展示你的店特色主題。喜歡可咖啡的可能都是一些具有小資情調的，你可以針對這些人發布一些具有小資情調的信息。做好內容，還需要你對客戶有一個精準的分析。

⑸ 如何利用微信朋友圈做好營銷

你好！很高興回答你的問題。
現在越來越多的人開始利用微信的朋友圈去推廣自己的產品或服務，甚至有一些小型企業利用朋友圈做營銷。由此可見，微信朋友圈的價值其實也是很有潛力的。
既然是做營銷，那麼最主要的問題就是你的產品或服務能否被別人看見，也就是曝光率的問題。利用微信朋友圈，發布一條消息的曝光率基本上在80%以上。微信的信息發至朋友圈，只要是你微信中的好友，都會強制的顯示出來，除非你們解除好友關系。而且微信的互動性更強，因為它是移動客戶端，隨時互動性要更有優勢一些。
還有做營銷，一定要讓自己的信息的受眾更廣一些。而微信的朋友圈幾乎是可以無限添加好友，加好友五、六千多人的好友，也沒有被限制。這樣的話，微信的朋友圈的價值就體現出來了。意味這你的每一條消息，將會被無數的人看見。
那麼如何打造一個營銷的微信號呢？需要注意的有哪些？
先說說微信號吧，很多人直接將自己企業或者店鋪名稱做為微信號的名字，個人覺得這是不可取的。因為一般人看見這樣的賬號，自然的想到這時專門做推廣的賬號，所以都不太願意添加好友。但是如果取一個個人的昵稱效果就會比較好了，大家都比較願意添加一個真實的個體。而且微信號越好記，就越方便別人添加好友。做好這些設置之後，這個賬號就可以盡情的添加好友了。
總體來說，利用微信朋友圈做推廣，比較適合個人、網店、一些小型的個體經營商等進行推廣。如果有條件的話，可以配合著微信公眾賬號進行推廣。
希望能幫到你，請採納，如滿意給點贊一個哦

⑹ 怎麼做微信朋友圈營銷方案

北極鷹推廣軟體小編：雖說你的微信里加的好友，很多都是陌生人，但是既然加上好友，就比完全的陌生人多了一層熟悉。因此朋友圈是個自帶「信任背書」的平台。在這里，別人更容易相信你 。

⑺ 微信朋友圈營銷怎麼做有什麼可行的方案

服務號推廣
1. 微信來二次開發
源想通過微信給客戶提供更多便利功能，只能通過二次開發來實現，如公眾號文章中插入廣告信息，個人建議使用微臉軟體，免費使用，操作簡便。
2. 利用好信息中「閱讀原文」
這個是很容易很忽略掉細節，大家都知道微信信息中沒有辦法放超鏈接，只有在「閱讀原文」可以放上超鏈接，通過「閱讀原文」可以給企業手機網站增加客戶，也可以鏈接以前發送微信信息。
3. 微信公眾平台設置關鍵詞自動回復
把每次發送的文章都設上對應關鍵詞，通過關鍵詞設置，為客戶推送答案，節約客服溝通時間。

⑻ 微信營銷該怎麼做誰有微信營銷成功案例

對於微信營銷怎麼做，可能目前是很多企業家中比較頭疼的問題，微信的用戶群這么多，但是怎麼通過這個平台去做好營銷呢？今天我就把我平時總結的一些經驗分享給樓主，以及所有路過這里的網友們。希望能幫到你們。

首先要想做好微營銷，就得要先梳理清晰系統，要做到真實的干，去做，深山老林邱道勇老師曾這樣說過，企業要想做好微營銷，就得必須掌握三個觀點，品牌、平台、資本。
品牌的三個階段：曝光率（傳統品牌）、拼服務（討品牌）、贏文化（微品牌）
如何打造個人品牌：
喬布斯，活著只為改變世界！小米營銷模式：極致，專注，口碑，快。現在是眼球經濟，注意力經濟，拼個性，拼特色
品牌是一種關系，而不是一種聲明：個人品牌是他人對你持有的印象或感情，描述與你建立起某種關系的全部體驗。
聚焦一詞，稱為權威，凸顯優勢，稱為專家！（你、你的企業要聚焦哪一個詞）

這些內容是深山老林微營銷培訓課程中徐茂權老師講的內容：
1.內容營銷裡面的精髓，把復雜的內容簡單化
皮包圖片：品牌的內涵在哪裡？要研究我們的目標客戶群。
突出自己題材所要表達的主題
2.請給我一個掃碼的理由
分享對你客戶有價值的東西和自己產品的優勢
所謂內容營銷，指的是以圖片、文字、視頻等介質傳達有關企業的相關內容來培訓客服信心，促進銷售，最終通過你呈現的內容，是潛在買家（的購買行為）受到引導，並最終考慮你成為他的戰略夥伴，它追求的是理性的，傾向長期的教育，最後提高品牌的忠誠度，黏度。
內容營銷激活社交圈的影響力
微營銷內容創造三個前提：搞清企業戰略、搞清品牌的定位、熟悉平台工具
內容創造的五個原則：有趣、實用、相關、多元化（一個中心幾個基本點）、有序性
六大類別的內容讓你的營銷事半功倍
營銷中內容創造的誤區：沒有系統，缺乏策劃、營銷方式過硬、單一的內容發布渠道、沒有準確的數據分析、一個部門單打獨斗。
微營銷軟文落地技巧：
文章標題的八個黃金參考：利益點、新聞價值、促銷夠給力、與讀者相關、關鍵詞、流行語、玩情感、矛盾說
最容易成文的五個方法：作對比、發表評論、做盤點、玩訪談、搞綜述
微營銷軟文的表現載體：門戶網站、官方網站、手機網站、微信朋友圈、微博、博客、紙質印刷品
微營銷軟文整合營銷：營銷目標整合、營銷內容整合、發布渠道整合、反饋

微電影微視頻雙微論道
微視頻和微電影營銷的優勢：給大家帶來的感覺和體驗最好、更容易被搜索引擎收錄、更容易和其它網路營銷方式響結合、

內容營銷的自檢秘訣：
大道至簡，順勢而為

事件營銷的原則：重要性、接近性、顯著性、趣味性
事件營銷效果倍增的兩個密碼：你的企業本身足夠引起媒介的關注嗎？你做的事情是否分媒體媒介聯系在一起

事件營銷的三個切入點：公益、聚焦、危機

事件營銷失敗的原因：挑戰政府（無依據）、產品是硬道理、不搞好產品定位營銷也無奈、挑戰文化習俗、軟文跟蹤不夠
仰不愧天，俯不愧人，內不愧心——韓愈
在移動互聯網時代，營銷沒有最狠，只有更狠

1.廣告植入的震撼魅力：倍增、影響久遠、速度快
視頻分享
廣告的最高境界，不是沒有廣告，而是做了廣告沒被發現，但是他們卻接受了廣告的內容
文字、圖片、視頻

關注實事熱點
視頻植入的技巧：道具植入、台詞植入、劇情植入、場景植入、文化植入

分享手機應用小技巧
微信名取名技巧:直呼其名（天貓張總）、功能實用（酒店助手方總）、形象取名（籃球之家芳芳）、行業領域（微法律王律師）、提問式取名法（什麼最賺錢）、另類取名法（英語笑話王敏）、網路取名法（萌姑娘網路）、其它取名法（天氣妹辛晴）

給自己取一個最合適的名字。
個性取名技巧：
最吸引人的
1.免費試用
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5.免費附加產品
6.免費服務
7.免費媒介
無論是在微信個性簽名還是在企業的其它宣傳裡面，一點要加上免費這個媒介

親，還有什麼不懂的，可以給我私信留言。同時，也真正希望能幫到您。這些片面的部分內容也可能會對您有些啟發！

⑼ 如何用微信朋友圈創業，微信朋友圈營銷成功案例

微信作為及時通信工具，得到市場的廣泛認可，但僅僅通過微信做成的生意是非常少的，人的朋友圈是有限的，且朋友圈的人需要什麼產品，你也不可能知道，所以微信創業成功的人，幾乎是沒有的。

⑽ 微信營銷有哪些成功案例

微信營銷案例有很多，今天給大家說一下經典的五大案例

案例一、天貓

非主流

你以為紅包是那麼好拿的，你以為自己真的是喵星人還是未知生物，在微信開通公眾賬號指出，天貓的微信就讓人各種匪夷所思，盡管我們不是貓，也要對喵星人說一聲「高」，實在是「高」。

來到外星球，你最想要的是什麼，這惡搞版神秘之旅，你最期待看到的當然是「紅包」。但是想要得到它，你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱，這可相當有難度。天貓告訴我們，非主流有時也是營銷的法寶。

案例二、星巴克

音樂**微信

把微信做的有創意，微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們無法直視，除了恢復關鍵詞還有回復表情的。

這就是星巴克音樂營銷，直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼，用戶可以發送表情圖片來表達此時的心情，星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。

這種用表情說話正是星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的，還是人工服務呢?

案例三、1號店

游戲式營銷

1號店在微信當中推出了「你畫我猜」活動，活動方式是用戶通過關注1號店的微信賬號，每天1號店就會**一張圖片給訂閱用戶，然後，用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。

其實「你畫我猜」的概念是來自於火爆的App游戲Draw Something，並非1號店自主研發，只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。

案例四、南航

服務式營銷

中國南方航空公司總信息師胡臣傑曾表示：「對今天的南航而言，微信的重要程度，等同於15年前南航做網站!」也正是由於對微信的重視，如今微信已經跟網站、簡訊、手機App、呼叫中心，一並成為南航五大服務平台。

對於微信的看法，胡臣傑表示「在南航看來，微信承載著溝通的使命，而非營銷」。早在2013年1月30日，南航微信發布第一個版本，就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善，機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真，等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務，用戶都可通過與南航微信公眾平台互動來實現。

案例五、小米

客服營銷9:100萬

新媒體營銷怎麼會少了小米的身影?「9:100萬」的粉絲管理模式，據了解，小米手機的微信帳號後台客服人員有9名，這9名員工最大的工作時每天回復100萬粉絲的留言。每天早上，當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號後台，看到後天用戶的留言，他們一天的工作也就開始了。

其實小米自己開發的微信後台可以自動抓取關鍵詞回復，但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復，小米也是通過這樣的方式**的提升了用戶的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店，對於類似小米這樣的品牌微信用戶來說，做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。

當然，除了提升用戶的忠誠度，微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示，微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低，過去小米做活動通常會群發簡訊，100萬條簡訊發出去，就是4萬塊錢的成本，微信做客服的作用可見一斑。