⑴ B2B,B2C,C2C,O2O四種電子商務模式在實際中的運營案例有哪些
B2B:阿里巴巴;B2C:京東商城,天貓;C2C:淘寶;O2O:Airbnb。
⑵ B2B市場如何進行營銷
很多企業做ToB營銷的時候,連怎麼把產品和服務說清楚都做不到,那營銷自版然很難。2B營銷的權關鍵到底是什麼?
1. 要准備好大部分潛在用戶都能看懂的內容(案例是個好東西)。B2B營銷的內容是要體現產品和服務的價值點,即我的產品能夠幫助你(客戶)解決什麼問題。
2. 內容要解答客戶的各種疑問,因此盡量讓客戶在單個平台或渠道上,能夠快速的對你的產品和服務,有足夠深度、立體化的了解,從而建立基礎的信任。
3. 內容除了讓客戶了解你,還必須具備銷售獲客的引導功能,讓真正對你的內容和產品感興趣的客戶,主動給你銷售線索,然後由銷售或運營人員去跟進服務。
然後才是選擇合適的媒介和渠道,把你的內容放出去,讓潛在客戶人群能夠看到。在當前搜索引擎、展會仍然是很多B2B企業營銷的主流渠道。不過,線上也是有不錯的媒介渠道,可以幫助2B企業做營銷的,比如一些B2B網站,商業新知這樣的商業知識和企業服務交易平台,不但可以讓企業放各種產品的介紹資料,還可以發白皮書、案例,以及各式各樣的推廣內容。對於很多企業來講,這樣的免費推廣平台,其價值實際上比做媒體推廣有效得多。
⑶ 結合案例分析,b2b業務新媒體運營重點側重哪幾個方面
1、新媒體營銷,實際上是基於社交媒體的營銷。
這里的社交媒體是指能夠產生雙向互動的媒體,而非電視雜志以及傳統網路。B2B的新媒體營銷就要基於這樣的環境下找宣傳點,要懂得迎合平台用戶的喜好。
4、新媒體營銷的內容策劃很重要。
前面說,B2B的新媒體營銷是人與人之間的營銷,那在內容策劃的時候就需要注意多樣性,原因有二:
(1)新媒體平台多以娛樂性的內容為多,而且人們的習慣就是打開新媒體平台消磨時間,基於這樣的現象,B2B的新媒體營銷內容就需要做的活潑一點,比如有企業用嘻哈、街舞的文字、視頻、直播、H5傳播自己的內容,引發關注和互動。
(2)畢竟屬於商業之間的行為,B2B仍需要一些嚴謹的內容,比如B2B的成功案例,技術優勢,通過發布形成宣傳形成積累,並設置便捷的查看方式以方便於有意向的客戶查看。
5、新媒體營銷的內容傳播要精準。
各家的新媒體平台都已經商業化了,雖然程度各異,但已經足以滿足企業方去投放廣告,也正是社交媒體,尤其是以頭條為首的智能推薦模式,這些平台的有比較細分投放人群,同樣騰訊社交廣告營銷平台也是,有這豐厚的人群數據,合適的內容都可以投放、同時不要忘了即便是在B2B領域,仍然有KOL的存在,他們都是可以幫你傳播內容的,只要雙方立場一致,專業認同一致,都可以把這些人聚集起來
⑷ 怎樣做好企業B2B的資料庫營銷
B2B資料庫營銷是基於企業資料庫做營銷,形式上面有郵件營銷、簡訊營銷、電話直銷。微碼鄧白氏的資料庫營銷核心就是要有優質數據,對每一個客戶都有完善的標簽標記。這樣可以更准確的定位這個客戶的需求,什麼時間會有需求,需求的緊急程度等,所以數據質量是資料庫營銷的核心。
⑸ 十大營銷套路助力大數據營銷
十大營銷套路助力大數據營銷
十大推廣套路助力推廣營銷營銷專家袁治民帶你聊嗨營銷,每年梅花網傳播業大展,都能驚動半個營銷圈,各路大咖齊上陣,向大家傳播更豐富的營銷經驗。大神們互相交流,小白們汲取知識,是營銷界的饕餮盛宴!營銷專家袁治民也通過本次會議表達了自己對營銷的看法。
如今人們的衣食住行甚至一舉一動,都已經被推廣營銷逐漸滲透。人們的日常行為,大至結婚生子,小至米面糧油的購買習慣等等都時刻被記錄,為大數據做著貢獻!大數據的發展導致了你看到的任何一個信息,都有可能是被刻意展現出來的。這就如同《楚門的世界》一樣,楚門的生命是被規劃的。這一點也為營銷提供了參考和方向,大數據和推廣營銷互為助力。
請問,楚門的世界裡到底有怎麼控制楚門?
不管你是直接還是間接的參與營銷,以下的手段就是大家常見的營銷方式。
一、三人成虎
所謂三人,是至少三個曝光點,多渠道同時曝光可以讓受眾記憶更深刻。同樣的預算千萬不要輕易玩拉鋸戰,就如同你身邊一切親朋好友都同時跟你說某個東西好,你媽每天跟你嘮叨對比,哪種更可信。多渠道同時曝光跟單渠道長期曝光的效果差距是很大的。
如今自媒體百家爭鳴,以文字內容為主的有微信、微博、頭條;刷臉直播的有花椒、映客、一直播;另有語音播報類的蜻蜓,荔枝,喜馬拉雅。針對明確的渠道准備內容,受眾人群才能虎虎生威。
大V大K大牛隨便找三個出來同發一篇軟文或者硬廣,只要你同時看到,信沒信過?
二、指鹿為馬
如今人們把馬說成鹿還是把鹿說成馬,都不是一件稀奇的事情。這已經不歷史故事了…你喜歡什麼就告訴你這是什麼,只要你心中有馬,啥都是馬!說天然就是天然的,說進口就是進口的,說手工就是手工的…
有一種酒喝一瓶就失身,有一種葯吃一瓶就治標,有一種保健品吃一次就壯陽。有沒有這么大的作用且另說,重點是你是需要這個作用!產品真不真不重要,重要的是要有人覺得它真!
你有沒有買過一些完全沒有作用的產品,自己想想!
三、積毀銷骨
言論是可以殺人的!用老話講,就是吐沫星子淹死人!說別人壞話是也是一種手段,因為負面往往比正能量更容易傳播。為了市場佔有,攻擊同行;為了成本控制,壓制供應商。
如今,小龍蝦的火爆已經可以說的上是覆蓋全國,甚至從街邊大排檔到五星大飯店都有的必選菜品。然而近幾年很多人也都看過小龍蝦的危害:是蟲不是蝦,重金屬超標,生長環境惡劣,侵華日軍用來吃屍體…這種負面的言論鋪天蓋地,這種惡毒的謠言,讓吃貨作嘔,讓飯館滯銷…
生活中,你聽過哪些負面,又終止了哪項消費?
四、道聽途說
在信息如此發達的時代,小道消息也是消息,而無論大道還是小道,只要能讓你聽到的信息,對傳播者和聽者而言,都是有用的。說者無心聽者有意。所以傳播者會把自認為有價值、有創意的信息,拿來改良,再次傳播出去。實則時候說者無意聽者有心。
小道消息往往未能坐實,但很卻新鮮。明星牽手傳成已婚已孕;老闆生病說成企業倒閉;美國加息改成貨幣增值…大道消息經過考量還要革新,有行業龍頭就有行業引領,有全球知名也有國際標准,有十萬閱讀還有百萬曝光。不可否認,小道消息更容易傳播
以訛傳訛?還是添油加醋?你肯定干過。
五、趁火打劫
研究火因,計劃要劫的目標。火不是天天有,也沒法預知,打劫要趁早,晚了就被別人搶光了。此種技能,特別考量營銷人洞察分析與快速反應的能力。大家都知道蹭熱點是有好處的,熱點新聞蹭一下,熱門渠道插一腳。就像微信公眾號,別人都在做,自己也要搞一個,怎麼火的,劫什麼都不知道,結果搞了一個公司黑板報。人力成本也花出去了,卻不知為什麼沒效果。霧霾嚴重就加大凈化器廣告投放,電影票房高就賣周邊,大雨淹城讓破窗錘銷量飆升。等火滅了你再上?就剩煙熏了…
試問,你被劫的時間跟金錢都花在哪了?
六、張冠李戴
別人的經驗直接拿來,別人的挫敗時刻警示。不是單純的剽竊。成功不易復制,失敗必須警示。帽子合不合適頭要知道,切記不可胡亂戴。營銷案例比比皆是:校內多元化發展遺失核心功能,開心也是如此。淘寶店主用老客戶評論做新客戶營銷,網易雲音樂把聽眾評論貼在地鐵里也做用戶原創內容營銷…
自古天下文章一大抄。營銷策劃也是一樣,是照貓畫虎無腦剽竊,還是青出於藍的完美升級?基礎是正視自身,拿別人的用好就是超越,用不好就是自殘。
所以,你穿過明星同款么?
七、顛倒是非
逆向思維,簡單的說就是在大潮中反其道而行之!反過來說,有時候更有優勢,因為順來的人太多了,這樣更突更明顯,還可能倒戈異軍成為領袖。大家都在唱衰股市的時候,有人站出來大肆宣傳的看漲!樓市如此瘋狂,這幾年依舊有人分析房價會下跌的各種原因。「高薪聘幾個罵人的槍手。再找幾個文化名人當靶子,誰火就滅誰。」不光是一句經典的台詞,就是一種顛倒是非的手段。常見的就是黑轉粉,也是站在一群黑粉里提反對意見,每一句話都有人關注著,持續的反對意見必將獲得大量的曝光,也會動搖對方。
開會or聚餐,舌戰群儒的你被當過靶子么?
八、借雞生蛋
拿不同家雞去換到不同家的窩,美其名曰:推送新基因,實則不過是為了在資源互換中得利。當然,如果你本領大,也可以赤手空拳做空手盜。在流量為王的營銷戰場上,各家都想把現有資源去做到變現。
如:找一個微信KOL版位拿個短期代理,快速倒賣給下一家,當個倒爺兒,在軟文中穿插一句自己想要的核心內容。蛋,就這么簡!再如:辦公軟體與金融產品互推廣告,互惠互利。跨界不僅能獲得更多客戶,規避老資源、創新舊經驗才是目的。
就像大學里拉的贊助,把資源整合互換下,你就是商會會長!
九、混淆黑白
把有利的跟不利的一起拋出來,讓人根本判斷不出來,能夠短暫的抑制對手或脫離影響。對手的興旺你看著一定眼紅,項目的負面你聽著一定心疼。壞事傳千里,抹黑別人看似簡單,但要說的有理有據。洗白自己要用巧勁,要有針對性,要抓漏洞。
如別人說產品不衛生,就給大家看生產流水線。別人說平台不安全,就挑他狀子里有錯別字。轉移視線也是一種常見的處理方法:別人說他出軌,他就說別人包小三。不過,可千萬別當群眾是傻子,群眾的力量往往強過對手的反擊,弄巧成拙的案例近幾年也是層出不窮。可以放過對手,但絕對不能放棄自己。一定要居安思危,危機永遠是可以預見的。
反擊失敗的案例,你是不是都當笑話看呢?
十、眾口鑠金
群眾的口碑才是金字招牌,誰能掌控群眾誰才是營銷王者。大公司有大數據,按照數據引導群眾;小公司呢,也可以去各種平台收集整理好的數據報告。營銷不是意淫,要面對的是市場,應該按照受眾出策略。搶占空白市場,轉化客戶為鐵粉。
那麼,你是誰家的忠實擁護者?
營銷不是卑劣的、貶義的名稱,將產品推送到大家的心裡,才是最終目標。只復刻別人的方式方法,就如同流水線的搬運工。不懂市場,不懂銷售,不懂產品,就是一個「盲聾啞」!思維變化緊跟市場才是核心。
⑹ 資料庫營銷案例分析
之前參加過一次微碼鄧白氏的資料庫營銷案例分享會,看到一些很有意思的案版例,不過不知道你權想要哪方面的案例,有沒有具體需求或者行業,我可以跟你分享,他們b2b資料庫營銷做的比較久,又有鄧白氏商業資料庫支持,有不少客戶案例分析。
⑺ 郵政資料庫營銷案例
秦漢胡同國學書院是以弘揚中國優良傳統文化為己任,提供國學、茶藝、國畫、古回箏、書法篆刻、答琵琶、笛簫、巴烏、葫蘆絲、古琴等傳統文化課程導學的綜合性傳統文化研究機構。目前在上海有八個校區。數帆互動營銷成為秦漢胡同國學書院DM直郵的獨家供應商,根據其校區的分布點,在盧灣,七寶,鎮坪路,徐匯,田林等進行精準投遞,給客戶帶來了穩定的客源。
⑻ 有沒有一個有具體數據的大數據營銷案例
暫無大數抄據營銷案例。襲
目前大數據還都是剛剛興起,第一是擁有大數據的企業很少,第二是擁有大數據且具有足夠的大數據挖掘分析的人才的企業更是屈指可數,第三是大數據挖掘分析的作用在銀行、金融、政務、電商等平台起到的作用都非常大,絕大多數的精力都還放在如何提升效率和效益上,能用於營銷的精力真的很少。
⑼ 資料庫營銷目前的適用范圍以及採用資料庫營銷的著名公司或者案例有哪些
5月30日 20:40 資料庫營銷,就是利用企業經營過程中收集、形成的各種顧客資料,經分析整理後作為制訂營銷策略的依據,並作為保持現有顧客資源的重要手段。從理論上說,資料庫營銷並不是網路營銷中特有的手段,在傳統營銷中,如直郵廣告、電話營銷等,資料庫營銷也是一種常用的手段,不過,在網路營銷中,資料庫營銷有著更加獨特的優越性,因而成為網路營銷的重要策略之一。
資料庫營銷的基本作用
(1)更加充分地了解顧客的需要。
(2)為顧客提供更好的服務。顧客資料庫中的資料是個性化營銷和顧客關系管理的重要基礎。
(3)對顧客的價值進行評估。通過區分高價值顧客和一般顧客,對各類顧客採取相應的營銷策略。
(4)了解顧客的價值。利用資料庫的資料,可以計算顧客生命周期的價值,以及顧客的價值周期。
(5)分析顧客需求行為。根據顧客的歷史資料不僅可以預測需求趨勢,還可以評估需求傾向的改變。
(6)市場調查和預測。資料庫為市場調查提供了豐富的資料,根據顧客的資料可以分析潛在的目標市場。
與傳統的資料庫營銷相比,網路資料庫營銷的獨特價值主要表現在三個方面:動態更新、顧客主動加入、改善顧客關系。
(1)動態更新
在傳統的資料庫營銷中,無論是獲取新的顧客資料,還是對顧客反應的跟蹤都需要較長的時間,而且反饋率通常較低,收集到的反饋信息還需要繁瑣的人工錄入,因而資料庫的更新效率很低,更新周期比較長,同時也造成了過期、無效數據記錄比例較高,資料庫維護成本相應也比較答。 網路資料庫營銷具有數據量大、易於修改、能實現動態數據更新、便於遠程維護等多種優點,還可以實現顧客資料的自我更新。網路資料庫的動態更新功能不僅節約了大量的時間和資金,同時也更加精確地實現了營銷定位,從而有助於改善營銷效果。
(2)顧客主動加入
僅靠現有顧客資料的資料庫是不夠的,除了對現有資料不斷更新維護之外,還需要不斷挖掘潛在顧客的資料,這項工作也是資料庫營銷策略的重要內容。在沒有藉助互聯網的情況下,尋找潛在顧客的信息一般比較難,要花很大代價,比如利用有獎銷售或者免費使用等機會要求顧客填寫某種包含有用信息的表格,不僅需要投入大量資金和人力,而且又受地理區域的限制,覆蓋的范圍非常有限。
在網路營銷環境中,顧客數據在增加要方便得多,而且往往是顧客自願加入網站的資料庫。最新的調查表明,為了獲得個性化服務或獲得有價值的信息,有超過50%的顧客願意提供自己的部分個人信息,這對於網路營銷人員來說,無疑是一個好消息。請求顧客加入資料庫的通常的做法是在網站設置一些表格,在要求顧客注冊為會員時填寫。但是,網上的信息很豐富,對顧客資源的爭奪也很激烈,顧客的要求是很挑剔的,並非什麼樣的表單都能引起顧客的注意和興趣,顧客希望得到真正的價值,但肯定不希望對個人利益造成損害,因此,需要從顧客的實際利益出發,合理地利用顧客的主動性來豐富和擴大顧客資料庫。在某種意義上,郵件列表可以認為是一種簡單的資料庫營銷,資料庫營銷同樣要遵循自願加入、自由退出的原則。
(3)改善顧客關系
顧客服務是一個企業能留住顧客的重要手段,在電子商務領域,顧客服務同樣是取得成功的最重要因素。一個優秀的顧客資料庫是網路營銷取得成功的重要保證。 在互聯網上,顧客希望得到更多個性化的服務,比如,顧客定製的信息接收方式和接收時間,顧客的興趣愛好、購物習慣等等都是網路資料庫的重要內容,根據顧客個人需求提供針對性的服務是網路資料庫營銷的基本職能,因此,網路資料庫營銷是改善顧客關系最有效的工具。
網路資料庫由於其種種獨特功能而在網路營銷中占據重要地位,網路資料庫營銷通常不是孤立的,應當從網站規劃階段開始考慮,列為網路營銷的重要內容,另外,資料庫營銷與個性化營銷、一對一營銷有著密切的關系,顧客資料庫資料是顧客服務和顧客關系管理的重要基礎。
資料庫的建立與管理
一、日益重要的資料庫
企業顧客的基本資料分別加以搜集、篩選、測試、整理、編集及充實之後,妥善儲存、保管。等到企業進行各種直復營銷活動之時,依照特定的目的需求,迅速且完整地提供相關個別顧客資料。現在,由於計算機技術發展得十分迅速,電腦在顧客資料庫的利用上,貢獻很大。
直復營銷是以目標顧客個人為對象,以雙向溝通的方式進行信息傳遞的,因此,慎重選擇目標顧客群,有系統地搜集目標顧客個別資料,進而形成顧客資料庫,並有效運用顧客數據,將是直復營銷成功的
重要關鍵。
資料庫形成的六個階段
顧客資料庫從決定成立到向直復營銷人員提供信息,大致上有六個階段:
1、決定建立顧客資料庫
2、顧客資料的搜集
3、個別顧客資料卡的內容填寫
4、資料的整理及篩選
5、智慧型信息的完成
6、靈活使用顧客資料庫的信息。
資料庫營銷的前景
資料庫營銷縮短了商業企業與顧客之間的距離,有利於培養和識別顧客忠誠,與顧客建立長期關系,也為開發關系營銷和「一對一」營銷創造了條件。
1) 以資料庫為基礎的顧客管理,為關系營銷奠定了基礎。
關系營銷強調與顧客之間建立長期的友好關系以獲取長期利益。實踐證明,進行顧客管理,培養顧客忠誠度,建立長期穩定的關系,對商業企業是十分重要的。資料庫營銷不僅受到沃爾瑪、麥德龍等傳統企業的重視,像亞馬遜這樣的新型網上企業更是十分重視客戶管理。比如,當客戶向亞馬遜買一本書以後,亞馬遜會自動記錄下顧客的電子郵箱地址、圖書類別,以後定期以電子郵件的形式向顧客推薦此類新書。這種方式極大推動了亞馬遜網上銷售業務的增長。
2) 資料庫營銷,使商業企業能夠更詳細地了解顧客,增加了「一對一」營銷的可能。
「一對一」營銷是基於信息技術的發展提出的新的營銷理念,就是將市場細分到消費者個體,根據其消費習慣和需求特點提供個性服務。最近,在美國許多大城市出現一些「快速服裝店」,其目標顧客是有一定身份和地位的職業女性。她們或者工作很忙無暇購物,或者是厭煩挑選商品的煩瑣過程,但都需要不斷改變形象。服裝店便專門為這類顧客建立「一對一」檔案,從身高、體重、體形到氣質、職業、性格,都有詳細的記錄和分析。
以上回答你滿意么?
⑽ MobTech數據營銷案例解析
MobTech是一家數據智能科技平台,覆蓋設備數超138億,累計App數超64萬,幾乎覆蓋全國95%以上設備,並通過多年線上大數據積累,進一步融合線下真實場景數據,形成業內獨一無二的第三方全景大數據服務平台,更智能的洞察用戶多方面的個性化特徵,形成6000+用戶標簽維度,涵蓋人口屬性、經濟水平、地理屬性、興趣愛好、金融理財、餐飲美食、居家建材、旅遊出行、媒介使用傾向等更多垂直分類,滿足零售、營銷、金融風控、地產商圈分析、汽車等多場景需求。MobTech合作的客戶很多,例如,某信用卡客戶委託MobTech進行用戶需求捕捉 ,促成新客留資 項目目標: 客戶為某銀行,日常投入大量預算用於新客拓展,希望拓展更有效的流量引入方式;本次合作,通過大數據營銷方式,運用Mob的精準 數據,通過Mob評分系統以及多維度的媒體觸達形式,實現新增用戶引流;最終實現投放產能達到月數據2-3萬張核卡,投放效果提升21%。