『壹』 調研有些什麼注意事項
許多人都有這樣的經歷:與一位朋友或客戶經常通電話,但從未謀面,而一見面,就會發現他(她)與你想像的完全不一樣。這是為什麼呢?――因為人都有通過聲音去想像別人容貌的習慣。如果你說話時沒有笑,聽筒另一邊的客戶即使沒有看見,也同樣可以感覺得到。 因此,你需要用全身心去說話,而不管是否面對客戶。 人都有一種習慣,就是通過一個人的聲音去描繪對方的外在形象。這種習慣對於客戶服務人員、尤其是在線的電話服務人員來講是至關重要的。人有好幾張臉:第一張臉是外表長相,第二張臉是一個人的字,第三張臉是他的聲音。作為一名客戶服務人員,你的第一、二張臉並不重要,而第三張臉卻是至關重要的。你必須要用聲音把這第三張臉做得非常非常完美,讓別感覺聲音真的很柔美、很親切。通過聲音感到你真的能幫助他。做到這一點很難。實際上很多時候你需要把表情、肢體語言在聽筒這邊表現出來,然後運用聲音通過聽筒傳過去。 有效地利用提問技巧 在客戶服務的電話技巧中,第一個是有效地利用提問的技巧。很多人認為,向客戶提問題是為了得到答案,但有的時候不是。在客戶服務中很多提問的目的都不是為了得到答案,而是為了洞察當時客戶的問題,提問的目的只不過是給客戶提供一種發泄的渠道而已。 提問的好處: 通過提問,盡快找到客戶想要的答案,了解客戶的真正需求和想法。 通過提問,理清自己的思路。這對於客戶服務人員至關重要。您能描述一下當時的具體情況嗎"?"您能談一下您的希望、您的要求嗎"?這些問題都是為了理清自己的思路,讓自己清楚客戶想要什麼,你能給予什麼。 通過提問,可以讓憤怒的客戶逐漸變得理智起來。客戶很憤怒,忘記向你陳述事實,客戶服務人員應該有效地利用提問的技巧:"您不要著急,一定給你解決好,您先說一下具體是什麼問題,是怎麼回事兒?"客戶這時就會專注於對你所提的問題的回答上。在他陳述的過程中,情緒就會從不理智而逐漸變颳起來,這是提問的第三個好處。 有效的提問技巧 1、針對性問題 什麼是針對性問題呢?比如說,像中國移動或者中國聯通800、1860服務熱線,可能客戶投訴說:開機的時候,手機壞了。或者說"始終信號不好,接收不到,或者乾脆屏幕什麼顯示都沒有"。這個時候,客戶服務人員可能會問:"那您今天早晨開機的時候,您的屏幕是什麼樣子的?"這個問題就是針對性的問題。針對性問題的作用是什麼呢?能讓你獲得細節。當不知道客戶的答案是什麼的時候才使用,通過提出一有針對性的問題,就這些問題進行了解。 2、選擇性問題 選擇性問題也算是封閉式問題的一種,就是客戶只能回答"是"或者"不是"。這種提問用來澄清事實和和發現問題,主要的目的是澄清事實。比如說:"您朋友打電話時,開機了嗎?"開了或者沒有開,也許會說不知道,客戶只能回答"是"或者"不是"。 3、了解性問題 了解性問題是指用來了解客戶信息的一些提問,在了解信息民時,要注意有的客戶會比較反感提這個問題。比如說咨詢:"您什麼時候買的","您的發票是什麼時候開的呀"、" 當時發票開的抬頭是什麼呀"、"當時是誰接待的呀" 等等,客戶覺得像在查戶口。作為客戶服務人員,提這些問題的目的是為了了解更多的信息,這些信息對客戶服務人員是很有用的。可是客戶有的時候不願意回答,懶得回答。"我早忘了",客戶會這么跟 你說。因此在提了解性問題的時候,一定要說明原因--"麻煩出示一下您的身份證,因為要做登記"、"麻煩您辦理入一下密碼,因為。。。。。",這叫了解性問題。 4、澄清性問題 澄清性問題是指正確地了解客戶所說的問題是什麼。有時候會誇大其詞說--賣的是什麼破手機呀,通話質量特別差,根本聽不清楚。北京有一家手機專賣店"中復電訊",經常收到這種電話。這時客戶服務人員,首選要提澄清性問題。因為你這時候並不知道客戶所說的質量差,到了什麼程度,這時可以問:"您說的通話效果很差,是什麼樣子,您能詳細地描述一下嗎?是一種什麼樣的差?"。了解客戶投訴的真正的原因是什麼,事態有多嚴重,這叫澄清性問題。 5、征詢性問題 征詢性問題是告知客戶問題的初步解決方案。"您看... ... ?"類似於這種問題叫做征詢性的問題。當你告知客戶一個初步解決方案後,要讓客戶做決定,以體現客戶是"上帝"。比如,客戶抱怨產品有質量問題,聽完他的陳訴,你就需要告訴他一個解決方案:"您方便的話,可以把您的機子拿過來,可能需要在這里放一段時間。這就是我的解決方案"。再比方說你答應給客戶更換,因為是屬於退換承諾期內的,那這個時候客戶服務人員怎麼去回答客戶呢?當發現確實有質量問題的時候,客戶服務人員往往跟客戶說:"那這樣吧,給您換一個吧。很少有人說:"我幫您退了,您看可以嗎?"或者說:"幫您退了,您看這樣行嗎?"。為什麼他不說後一句,因為您知道對方肯定會同意的。有的客戶服務人員在這個時候還要表現出是施捨給客戶的,所以忽略了運用性的問題來結束你對客戶的服務。 6、服務性問題 服務性問題也是客戶服務中非常專業的一種提問。這個提問應在什麼時候來用呢?一般來說,是在客戶服務過程結束時用的,其作用是什麼呢?叫做超出客戶的滿意。"您看還有什麼需要我為您做的嗎"?當去一個檔次比較高的五星級酒店時,這句話會經常聽到。沒有經過培訓的人員通常都不會說這句話。服務性問題的提出是體現一個企業的客戶服務是否是優質的一個標准。比方說,去一些檔次比較低的三星級賓館,前台服務人員要幫客戶開門。扒開門,客戶服務人員卻先進去了。而檔次高一些的酒店他就會讓客戶先進去,除非是提行李的人員。這就是高標準的客戶服務,而這種服務在普通地方您就很難享受得到。 7、開放式問題 開放式問題是用來引導客戶講述事實的。比方說:"您能說說當時的具體情況嗎?您能回憶一下當時的具體情況嗎?",一句話問出來,客戶就滔滔不絕了,這就是開放式問題。 8、關閉式問題 關閉式問題就是對客戶的問題做一個重點的復述,是用來結束提問的。當客戶描述完問題以後,你說:"您的意思是想重新更換產品,是這樣的嗎?",這是一個關閉性的問題。 自我檢查:請思考最近您身邊發生的令您覺得很滿意,或者非常不滿意的客戶服務案例。 (夜飛雪錄入) 透過兵法在古今戰場上的運用,我們可以發現其中蘊涵的普遍規律,而這些,對於中小企業的營銷策略,或許有著非同尋常的借鑒意義。 劉邦偏居漢中,最後卻打敗西楚霸王,一統天下;鐵木真起兵時,只有9副鐵甲,最後卻統一蒙古,進而席捲歐亞大陸 透過這些相近的歷史典故,我們可以發現其中蘊涵的普遍規律,而這些,對於無錢做終端的中小企業,或許有著非同尋常的借鑒意義。 終端策略決定企業勝敗 市場銷售與踢球一樣,終端銷售就等於臨門一腳。如何採取有效的終端策略,對准各類消費者的需求和防線從不同的角度進行強烈的攻擊,從而最終飛起臨門一腳,將球送進對方的球門,已經成為各個企業共同關注的熱點問題。 入世後,市場競爭更激烈,競爭的焦點日益集中到市場終端。中國的家電業,早在幾年前,很多企業為了稱霸江湖,便把銷售網路直接建設到零售終端,其後,眾多家電巨頭都開始了對終端的爭奪。電視、報紙鋪天蓋地,海報、招貼、貨架、展櫃應接不暇,促銷、公關、文藝演出如火如荼。其它行業也群起而效之,一時之間終端的競爭萬馬奔騰,蔚為壯觀。在這一過程中,各大企業財大氣粗,紛紛一擲千金,而對於眾多中小企業來說,有限的資金和實力,使其在終端建設方面顧慮重重,陷於兩難的境地,如何在資金有限的情況下,在終端競爭中立於不敗之地,已經成為中小企業的重要議題。 在歷史上,曾經發生過無數次弱小力量在強者如雲的景況下崛起的典例,劉邦在項羽分封18個諸侯王的時候,力量最為弱小,最後卻打敗西楚霸王,一統天下;鐵木真起兵時,只有9副鐵甲,最後卻統一蒙古,進而席捲歐亞大陸;而共產黨領導的新民主主義革命以50餘人起家,最終完成了推翻三座大山的歷史重任,堪稱中外歷史上的偉大奇跡。 任何事物背後,都有其深刻的原因,而透過這些相近的歷史典故,我們可以發現其中蘊涵的普遍規律,而這些,對於無錢做終端的中小企業,或許有著非同尋常的借鑒意義。 農村包圍城市———中小企業的終端通路策略 元末群雄割據的時候,剛剛接掌郭子興部的朱元璋還名不見經傳,而當時,北有強大驍勇的大元百萬雄兵,西有野心勃勃的陳友諒,東有海盜出身的方國珍,獨霸一方的張士誠,在此情況下,他接受朱升"高築牆,廣積糧,緩稱王"的策略,避免樹大招風,減少與強敵的正面交鋒,同時,從剪除身邊弱小力量開始,最後掃滅群雄,建立了大明王朝。 後來,一代偉人毛澤東將這一謀略發揚光大,新民主主義革命時期,毛澤東精闢地分析了當時的形勢,在城市裡,積集著國民黨的主要力量,而共產黨的力量還非常弱小,如果強行進攻中心城市,必然遭到失敗;而在廣大的農村,敵人的力量相對弱小,同時,還可以在農村發展自己的勢力,所以,採取農村包圍城市,最後奪取城市的策略,是中國革命的必由之路。"農村包圍城市"的策略,同樣適用與中小企業,隨著終端作用的日益凸現,各個企業都加強了對終端的控制,花巨資在終端上進行投入;同時,商場、超市等直接面對消費者的終端賣場也乘機興風作浪,索要高額進場費用,在兩方面情況的制約下,終端進入的門檻越來越高,對於資金實力不是很雄厚的中小企業來說,大規模的宣傳促銷、降價、退貨等將會將自己逼上絕路,用傳統的手法做終端,是無法立足於市場的,必需另闢奚徑。 在此情況下,業界曾經有不少有識之士提出了一種渠道倒立的策略。"倒著做渠道",現在已經成為中小進入市場的重要營銷手段。中小企業面臨的最大難題不是最終消費者對產品的排斥,而是其競爭對手與經銷商結成的利益同盟,他們千方百計地排斥不知名產品,以便繼續獲得既得利益。中小企業在資金不足的情況下,不可能像大品牌那樣"決戰於中心城市",從上游渠道到下游渠道地深入市場,而應該是先做終端市場。從"農村"包圍"城市",先從三級市場做起,等到有一定的實力的時候,便可逐步向重點市場進攻。事實上,國內有很多的企業就是先從農村和小城鎮市場做起,再進入重點城市的。實踐證明,他們取得了空前的成功。"倒著做渠道"的最大特點是直接對傳統上不受重視的最終消費者和終端經銷商銷售,他們不是既得利益的獲得者,他們比較容易認同小品牌,經銷熱情很高,而且"市場准入"條件很低,可以省去龐大的費用。這樣,它就它繞過了大經銷商,減少了中間環節。而對於有些覆蓋面廣,消費頻率高的產品,最終還得依靠大批發商的經銷網路。他們的市場的地位和作用仍然不容忽視。倒著做渠道的目的是引起級別較高的經銷商的注意,取得與經銷商的談判地位,獲得較低的"市場准入"條件,增強經銷商對小品牌的信心。從而最終佔領更廣闊的終端市場。 農村包圍城市的策略,使中國共產黨在敵我力量懸殊的情況下不僅生存下來,而且領導人民取得了革命最後的成功,相信終端渠道倒立的策略,亦能使中小企業在激烈的競爭中得以生存,並且不斷地發展。(夜飛雪錄入) 、銷售拜訪的三要素 1、你的目標 2、為達到目標所准備的"故事" 3、拜訪需要的工具 二、銷售拜訪的基本結構 尋找客戶——訪前准備——接觸階段——探詢階段——聆聽階段——呈現階段——處理異議——成交(締結)——跟進 (一) 尋找客戶 1、 市場調查:根據產品和開發目的,確定調研范圍。 2、 檔案建設: 商業注意事項:(1)是否能達到GSP的要求;(2)商業信譽評估;(3)經營者思路是否開闊;(4)渠道覆蓋能力。 3、 篩選客戶: (1) 牢牢把握80/20法則;(2)選擇企業最合適的客戶。 (二)、訪前准備 A、 客戶分析 客戶檔案(基本情況、科室、級職)、 購買/使用/拜訪記錄 如拜訪醫生:要了解其處方習慣 如拜訪營業員:要了解其推薦習慣,和其自我對該類知識的認識 B、 設定拜訪目標(SMART) S-Specific(具體的) M-Measurable(可衡量) A-Achivement(可完成) R-Realistic(現實的) T-Time bond(時間段) C、 拜訪策略(5W1H) D、 資料准備及"Selling story" E、 著裝及心理准備 銷售准備 A、 工作準備 B、心理准備 熟悉公司情況 做好全力以赴的准備 熟悉產品情況 明確目標,做好計劃 了解客戶情況 培養高度的進取心 了解市場情況 培養堅韌不拔的意志 培養高度的自信心 培養高度的紀律性 墨菲定律 如果有出錯的可能,就會出錯。 東西總是掉進夠不著的地方 蛋糕掉在地上總是有奶油的一面朝地面 有些事情總是愈解釋愈糟糕 明確拜訪對象:銷售拜訪中你拜訪誰? 醫生、葯師、商業、行政官員、零售葯店 1、拜訪醫生的目的 (1)介紹產品;(2)了解競爭產品;(3)建立友誼『(4)擴大處方量;(5)與葯房聯系 (6)臨床試驗;(7)售後服務 2、拜訪醫生的要素 (1)自信心;(2)產品知識;(3)銷售技巧;(4)工具;(5)計劃、目的 3、拜訪醫院葯房/零售葯店老闆的目的 (1)介紹產品;(2)進貨;(3)查庫存;(4)消化庫存;(5)疏通關系/渠道;(6)競爭品種 4、拜訪商業的目的 (1)了解公司;(2)促成進(3貨;)查庫存;(4)催款;(5)競爭產品;(6)售後服務 (7)保持友誼(; 8)協議 5、拜訪零售葯店營業員的目的 (1)了解動銷情況;(2)了解競爭對手促銷手段;(3)庫存量;(4)處理異議 (5)培訓產品知識、銷售技巧;(6)兌現獎品或提成;(7)終端宣傳品的擺放 (8)溝通感情,增進友誼 6、訪問客戶 (1)制定訪問計劃;(2)善用訪問時間和地點,提高拜訪效率;(3)善用開場白,留下好印象 (4)善於掌握再次拜訪的機會 (三)接觸階段 A、 開場白 易懂,簡潔,新意,少重復,少說"我",多說"您","貴公司" 巧妙選擇問候語很關鍵。 B、 方式 開門見山式、 贊美式、好奇式、熱情式(寒暄)、請求式 接觸階段注意事項 A、 珍惜最初的6秒種:首次見面一般人6秒種之內會有初步印象 一見鍾情 一見無情 B、 目光的應用:了解目光的禮節、注意目光的焦點 C、 良好開端 和諧、正面,創造主題,進入需要,充足時間 D、 可能面對的困難 冗長,沉默,負面,目的不清,惡劣經歷,時間倉促。 (四)探詢階段 什麼是探詢(PROBING) 探查詢問,向對方提出問題。 練習 1、 當你第一次與客戶接觸時遇到困難,你將如何化解? 2、 每人列舉3個不同形式的開場白? 3、 每人列舉3個不同類型的提問? 探詢的目的:A、收集信息 B、發現需求 C、控制拜訪 D、促進參與 E、改善溝通 探詢問題的種類 肯定型問題――限制式提問(YES/NO) (是不是,對不對,好不好,可否?) 公開型問題――開放式提問 (5W,2H) 疑問型問題――假設式提問 (您的意思是――,如果――) 開放式問句句型 (5W,2H) WHO 是誰 HOW MANY 多少 WHAT 是什麼 HOW TO 怎麼樣 WHERE 什麼地方 WHEN 什麼時候 WHY 什麼原因 限制式問句句型 假設式問句句型 是不是? 您的意思是――? 對不對? 如果――? 對不好? 可否? 開放式提問 開放式提問時機: 當你希望客戶暢所欲言時 當你希望客戶提供你有用信息時 當你想改變話題時 有足夠的資料 好處:在客戶不察覺時主導會談 客戶相信自己是會談的主角 氣氛和諧 壞處:需要較多的時間、要求客戶多說話、有失去主題的可能 限制式提問 限制式提問時機: 當客戶不願意提供你有用的訊息時 當你想改變話題時 取得締結的關鍵步驟 好處: 很快取得明確要點 確定對方的想法 "鎖定"客戶 壞處: 較少的資料、需要更多問題、"負面"氣氛、方便了不合作的客戶 假設式提問 假設式提問時機: 當你希望澄清客戶真實思想時 當你希望幫助客戶釋意時 好處: 能澄清客戶真實思想 能准確釋意 語言委婉,有禮貌 壞處:帶有個人的主觀意識 (五)呈現階段 1、 明確客戶需求; 2呈現拜訪目的 3、專業導入FFAB,不斷迎合客戶需求 FFAB其實就是: Feature:產品或解決方法的特點; Function:因特點而帶來的功能; Advantage:這些功能的優點; Benefits:這些優點帶來的利益; 在導入FFAB之前,應分析客戶需求比重,排序產品的銷售重點,然後再展開FFAB。在展開FFAB時,應簡易地說出產品的特點及功能,避免使用艱深之術語,通過引述其優點及客戶都能接受的一般性利益,以對客戶本身有利的優點做總結,在這里,營銷人員應記住,客戶始終是因你所提供的產品和服務能給他們帶來利益,而不是因對你的產品和服務感興趣而購買; (六)處理異議 1、 客戶的異議是什麼 2、 異議的背後是什麼 3、 及時處理異議 4、 把客戶變成"人":把握人性、把握需求 處理異議方法:面對客戶疑問,善用加減乘除 A. 當客戶提出異議時,要運用減法,求同存異; B. 當在客戶面前做總結時,要運用加法,將客戶未完全認可的內容附加進去; C. 當客戶殺價時,要運用除法,強調留給客戶的產品單位利潤; D. 當營銷人員自己做成本分析時,要用乘法,算算給自己留的餘地有多大; (七)成交(締結)階段 1、 趁熱打鐵 2、 多用限制性問句 3、 把意向及時變成合同 4、 要對必要條款進行確認 程序:要求承諾與諦結業務關系 1、 重提客戶利益; 2、 提議下一步驟; 3、 詢問是否接受; 當營銷人員做完上述三個程序,接下來就應該為客戶描繪其購買產品或服務時所產生的願景,最終刺激准客戶的購買願望;一旦你捕捉到客戶無意中發出的如下訊息: 客戶的面部表情: 1、 頻頻點頭;2、定神凝視;3、不尋常的改變; 客戶的肢體語言: 1、 探身往前;2、由封閉式的坐姿而轉為開放;3、記筆記; 客戶的語氣言辭: 這個主意不壞,等等...... (八)跟進階段 1、 了解客戶反饋2、處理異議;3溝通友誼;4、兌現利益;5、取得下個定單
『貳』 城野醫生保質期查詢
摘要 大家都知道城野醫生,那肯定也知道城野醫生最出名的差評就是收斂水!
『叄』 野食類短視頻的營銷策略
目前企業做短視頻營銷還是不錯的!第一、關鍵輸出的內容的對用戶有價值才行第二個必須得對你的用戶群體精準,垂直定位的內容第三,等粉絲量達到數十萬之後再進行變現,轉化
『肆』 市場營銷作業 雕牌的產品策略分析
在咨詢策劃圈子浪跡了十幾年了,同行夥伴認識不少。有才氣,有魄力,有智慧的高手的確多多。說道咨詢策劃圈大家一定都很會感興趣,這里本人看到一位朋友的敘述短文寫的生動又不失真實,於是推薦給大家來分享他對行業內流派的劃分吧!供選擇策劃公司。
按照通常的地域劃分,不妨根據策劃公司的根據地或者所在地,分為京派、海派、粵派、中原派、蒙派、西北派、西南派、東北派。
京派:皇城根下,卧虎藏龍,歷史與現代在這里凝聚,厚重的文化底蘊,沉澱孕育了大家氣派,竊認為咨詢策劃界的「根」就在這里.
九十年代以來,影響中國營銷人成長與前進的本土理論就是屈雲波先生主編的《派力系列叢書〉,派力營銷被稱為中國營銷策劃人的「黃埔軍校",屈雲波先生被譽為中國營銷咨詢業拓荒者,是中國少有的做過運動員與教練員雙重角色的人,雖然至今業界對他曾經空降科龍的經歷褒貶不一。至今他一方面派力定位中西結合營銷專家,幫助企業客戶運籌帷幄;另一方面繼續著書立說,從傳播的手段為中國營銷事業貢獻自己的力量。
葉茂中先生的宣言:我們拒絕平庸,我們拒絕馴化,沒有創意就去死吧!寧做曠野里奔嘯的狼,不做馬戲團里漂亮的老虎,我們的策劃已不滿足於客戶認可,更要求客戶的成功,好方案得不到完善的執行,我們一樣憤怒,因為我們渴望成為英雄!策劃界莫不熟悉這段像男人一樣去戰斗式的誓言。近期向葉茂中先生質疑、聲討、問責的言行甚囂塵上,司馬昭之心,路人皆知,這年頭拉個大腕兒說事兒,給自己臉上貼金大家已經屢見不鮮,只是貽笑大方罷了。從另一方面證明了這個好像永遠都要帶著帽子特立獨行的中年男人在策劃界的位置。葉茂中先生及其團隊的策劃創意水準至今無人出其所右,十數年領銜行業的潮流,還有經過這么多年的積累,其調動演藝界明星資源的優勢相當明顯,當然,把老葉劃到海派也合適,這里歸類到京派可能引起歧義,這樣安排就勉為其難吧。
越本質的東西就越簡單,越本質的東西越讓人進步,與其制定復雜的計劃,不如用簡單的行動超越! 如果我們用復雜的行動應對復雜的市場,就永遠走不出復雜的困境。路長全先生如是說。北京贊伯營銷管理咨詢有限公司及其掌舵人路長全先生,是中國原創營銷的探索者,提出了震撼業界的「駱駝與兔子"、「切割營銷」等管理理論。路長全先生的理論顯得樸素而又實用,最近被業界津津樂道的是他對目前營銷的評判---爬到梯子的頂端才發覺梯子錯了牆,真是一針見血、惟妙惟肖,又寓意深長,另人深思。
北京創意村營銷策劃公司。村長:陳放先生。經過多年的華山論劍,創意村在旅遊項目策劃、節慶文化項目策劃、大型活動策劃方面獨樹一幟,無可匹敵。
我們立足於中國醫葯保健品行業,我們熱愛並熟知這個行業。成為服務於這個行業里保證客戶成功率最高的營銷顧問公司,就是蜥蜴團隊的願景。我們擁有理論精深,經驗豐富的各類人才,我們有能力為中國醫葯保健品行業的發展作出自己的貢獻。---摘自蜥蜴團隊最高長官何坊先生《行動:中國精神及蜥蜴精神〉。我個人認為,目前的中國市場競爭最充分的兩個市場是家電行業與保健品行業。故這兩個行業的策劃操盤手內力也就相對深厚。蜥蜴團隊創造出了好記星、樂無煙、如煙、商務通等眾多名震全國的經典成功案例。蜥蜴團隊則拿出一張讓客戶與市場信服的試捲成為細分市場醫保行業營銷策劃的佼佼者。
高建華先生及其創辦的北京匯智卓越咨詢公司,為企業提供以營銷為核心的企業戰略規劃與設計,並擅長將跨國公司的管理體系與中國國情相結合,即有實踐,又有理論,是本土與原創的完美結合。高建華先生早年在惠普中國的高管經歷,在中國企業營銷國際化方面擁有無可比擬的優勢。
北京精銳縱橫營銷顧問有限公司及其掌舵人王海鷹先生所領銜的七劍客率先提出僵局----攪局----破局理論,在營銷策劃咨詢界佔有重要的一席。
21世紀福來傳播機構及其船長婁向鵬先生創造性地提出營銷「雜交理論「及一系列具有中國特色營銷智慧理論,同樣在營銷策劃界發出了自己的聲音。
海派:上海無疑是中國最大的城市,以上海為為中心的經濟帶形成了中國經濟的龍頭--長江三角洲。營銷策劃咨詢業作為軟科學的一部分,同樣盤亘其中。
上海聯縱智達咨詢顧問機構。其創始人何慕先生1995年因獲50萬年薪而名噪天下,被譽為中國第一打工仔,引起年輕一輩熱血沸騰,在當時影響力就非同小可。本土營銷策劃業,聯縱智達規模與實力是首屈一指的。其對外宣傳極好數字化表達,按照業務模塊下轄管理咨詢、營銷咨詢、文化傳播、品牌策劃、市場研究等5大公司;10年專業營銷咨詢經驗;40餘個行業;80多個品類;近200位專家精英團隊;400多家客戶成功典範。就是在大家熟悉的《銷售與市場〉投放廣告,別家一個整頁,聯縱智達向來就是兩個整頁。可見,營銷策劃公司先把自己策劃好這個問題相當重要!
策劃界唯一的三棲明星應該屬於孔繁任先生,他以策劃人的身份,為其所屬上海奇正咨詢的客戶解讀迷津;他以教授的身份,在大學傳道授業解惑市場營銷學;他以報人的身份兼任《銷售與市場〉總策劃,普渡6000萬中國營銷人。
合資型,文化塑造品牌資產類應屬梅高和奧古特。
奧古特品牌營銷(上海)咨詢機構,在品牌同質異構與品牌異質同構理論指導的實戰派精英團隊。堅信品牌的創建,塑造,管理,維護和提升是建立在優秀文化基礎之上的精神產物。奧古特始終屏棄狼性文化意識的侵蝕、抵禦狼性野蠻的泛濫!在亞太區咨詢界可以稱之為文化打造品牌的典範。當然是集團企業的首選機構。
上海梅高咨詢有限公司的馬桶文化的另類傳播。梅高(中國)公司成立於1989年。1999年將上海設為公司總部。歷經15年的發展,目前成為擁有150人左右的全國商業創意與營銷傳播機構。在上海、北京、桂林等經濟文化發達城市建立了專業化的服務網路。目前所服務客戶每年在品牌建構、廣告媒體等方面的投入總額已超過10億元。 是WPP的合資公司。
上海傑信是一家低成本提升銷售,創建強勢大品牌的戰略咨詢公司。 在中國咨詢界,其影響與地位不容小覷,忽略傑信的存在是犯錯誤的。
粵派:大氣的北京,現代的上海,生猛的廣東。以廣州、深圳為雙核心的珠江三角洲,是中國經濟改革開放的前沿陣地,至今仍然是中國經濟最為活躍的地區之一,因此,也是營銷策劃行業最為集中分布的三大中心之一。
我們的追求是,在幫助企業獲得成功時同時構築具有中國特色的商業思想庫「 如果你想創造短期的價值,你就去種花;如果你想創造中期的價值,你就去種樹; 如果你想創造遠期的價值,你就去播種思想」。估計只有深圳王志綱工作室才能用詩一樣優美的語言來描繪策劃行業,王志綱先生對策劃的理解與詮釋已經上升到了思想的高度,是中國策劃咨詢業的啟蒙者與傳道者。同時,其營銷策劃重點已經由賣醬油到房地產業、區域經濟規劃遞進與升華。
採納,讓老虎飛起來!這是朱玉童的座右銘。深圳採納品牌營銷國際顧問機構,是目前為數不多的策劃公司境外上市企業,管理更加規范,實力更加雄厚,因此在影視廣告製作具有非同尋常的硬體優勢。
從理念到動作。魏慶先生把銷售步驟進行細化分解,形成標准套路,真正做到了的實用、實干、實在。故業界盛傳魏慶培訓,有口皆碑。
劉祖軻先生創辦的深圳南方略營銷咨詢機構,打出「系統營銷」的旗幟,在營銷策劃界也是自成體系,是業界一支不可缺失的力量。
中原派:中原厚土,大河湯湯。物化天寶,人傑地靈,自古就有得中原者的天下之說,今天下逐鹿,怎能缺失中原一派?
樹一派(鄭州)營銷策劃咨詢機構。其精英團隊均來自廣東,有著廣東多家知名品牌的營銷咨詢和策劃操盤經歷,現問鼎中原,以名企高管、品牌研究員、知名廣告人進行資源嫁接優勢互補通力合作,通過對中華武術獨步天下的研究分析,吸取眾家之長,震撼性的提出「營銷散打」理論,舍棄套路表演,達到一招制敵解決客戶眼前困境,又要為客戶整體全局解決系統問題。目前針對年銷售額億元以下規模的企業市場特點與營銷難題進行破譯,定位於中型企業營銷突破專家。
川派,也可稱西南派,以成都為中心,這里是古蜀文化的發源地,也是諸葛亮指揮千軍萬馬的地方,這里更是謀略奇才匯聚之地。
「不點則已,點石成金」這恐怕是當今世上策劃公司中最牛逼的廣告了,你想想看能把石頭都能變成金子,那是何等的能耐。有蜀中諸葛亮之稱的阿七先生是這樣解釋點石成金的:「石頭永遠不可能變成金子,但我們可以把石頭當成金子來賣」。「四川點石成金」不僅在西南市場,同時在全國都有較強的口碑,其定位於國內第一家品牌定位策劃公司,主要以快消品服務為主。
其實阿七涉足策劃界是很早的,曾是國內最早一家外資背景策劃公司的總教頭,也是國內少有從生產一線與銷售前沿走出來的策劃人,同是國內較早一批從事專業營銷策劃的人,並且到國外接受過正規的策劃培訓,對國際策劃運營與本土市場都是非常的有經驗。這里值得一提的是阿七也是策劃界少有的文武全才,其出自武術世家,還獲得過國際武術大賽的金銀獎,對中國功夫、書法、文學、周易等傳統國學是樣樣精通,能寫,能說,能打,有媒體稱他為「五絕藝人」。
在阿七的帶領下,點石成金雖然起步較晚,卻是發展很快,以其團隊的實戰能力在業界著稱。
整體看來,北京的葉茂中策劃機構、深圳的採納,上海的聯縱智達這些策劃公司基本上已經頗具實力,四川的點石成金後勁十足,基本形成了國內東西南北策劃板塊的競爭格局,值得選擇。
『伍』 高校中有哪些校園營銷的驚艷案例
絕味鴨脖是絕味食品股份有限公司的核心品牌,借藤椒系列新品上市之際回,想在杭州下沙答大學城的5所高校,進行線上線下有效的聯動推廣,並針對新品開展相關調研。
校園大使通過調研問卷和線下深度訪談兩種形式,收集目標學生的調研反饋。同時在各校公眾號派發福利擴大影響力,為後續地推預熱。在線下路演中發起花式試吃、抖音挑戰賽等活動,以新潮、有趣、免費為活動吸引點,擴大線下輻射人群。
最後階段以績效考核的形式,由各校校園大使自主策劃本校8小時推廣計劃,推廣絕味鴨脖免費試吃優惠購活動。營銷效果:
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調研問卷反饋:513 份(含5位校園實習生的問卷深度訪談報告)
『陸』 戰略是什麼
戰略,英語叫做Strategy,德語叫做Strategie。據說,這是來自希臘語的「指揮官」一詞,就是指揮軍隊的意思。又有一種說法,是起源於希臘語的「詭計」一詞。確實,出自東方的不朽的戰略論《孫子》一書,就是從「兵者,詭道也」這一句話開始闡述其戰略理論的。總之,戰略這個詞,恐怕可以說是一個支配戰爭的「有分量」的詞。
最近,似乎有人隨意地亂用這個詞。從企業的經營戰略、謀利戰略,直到打麻將的必勝戰略,到處都在使用。我覺得不應該把戰爭用語和一般用語混同起來,必須嚴加區別,因為戰爭與和平各有其本質,二者之間。應有一個明確的界限。只有這樣,才能有助於正確而清楚地掌握戰爭與和平的真正涵義。
那麼,在現代,對於「戰略」又是如何解釋的呢?
所謂戰略,被認為是為了達到戰爭和軍事作戰的目的,高瞻遠矚地執行戰爭計劃,大規模運用軍事力量的方針和策略。
『柒』 三國志戰略版里有哪些簡單攻略
而在很多情況下,我們需要及時的調整自己城中的建築,以及武將的分配問題,這樣才會避免遇到文將上戰場,武將在家搞內政的情況。同時,也存在謀略好高的武將,在戰場上的作用也是非常大的。戰斗的勝利並不是這么容易的,我們需要多方面的配合,調整,才能打敗強敵!
戰法是每一個武將都有的類似技能的東西,但是每一個武將的天生戰法都是有一定的缺陷的,而每一個武將可以佩戴2個戰法,這就需要我們進行戰法的合理搭配了!
武將在游戲中起到至關重要的作用。一個人是否厲害,看武將就能看出來,當然,最重要的還是對每一個武將的理解,對每一個武將合理陣容的搭配。
打野是前期我們發育的手段,賽季初最重要的就是抓緊時間去打野,搶奪野怪的經驗與資源,讓後期國與國之間戰斗的時候不至於差距這么大!並且,打野也是有技巧的。
蜀馬良馬良擁有很高的智力與成長,滿級後甚至和五星智力武將差距不大,但是其四星容易進階,最後單論智力不輸五星。技能雖然沒有傷害,但是滿級提高12%的發動概率簡直強大,搭配高概率輸出技能,控制技能以及恢復技能,都能擁有不俗的發揮,是非常好用的輔助。
『捌』 護膚品精華是必須的嗎該怎麼選呢
之前有一個專門學化妝品化學的人跟我講,說曾經人類的護膚品最主要的就是面霜,這是為了保持皮膚中的水分,原始的保濕劑其實就是我們所說的面霜,大多數情況下主要就是保濕。
而隨著護膚品化學工業的發展,慢慢的才會在面霜這樣的保濕劑的基礎上,往裡面添加一些美白修復和相關功能的物質,使得現在化妝品工業有蓬勃的發展。
而隨著整個產業的發展,面霜已經不能滿足消費者和企業的要求,於是創造出來了化妝水,也就是在面霜之前提供一個皮膚補水功能,之後又針對一些皮膚偏乾的用戶,專門製作了乳液。
那麼接下來問題出來了,為什麼會出現一個叫做精華的護膚品呢?
當然在很多現在類似於寶潔,歐萊雅這樣的大牌兒的營銷策略中會說,精華,就是為了能夠幫助日霜更好的吸收。
當然我不否定這樣的定義,但是從我剛才所講到的整個的化妝品工業的發展來看,你就知道了,其實精華只是後期就輔助發展出來的,一個護膚品分支而已,說白了,其實更早期的時候,最主要的就是水和霜。這兩種才是對於人來說護膚必不可少的物質。
不過既然有了精華這個定義,那我們就要從它的功能性上,也就是說它最主要的就是輔助和激活皮膚。如果你要去選擇精華的話,我的建議更多的要考慮的是你的膚質需求以及如何和你其他的護膚品進行搭配,只有有良好的搭配,並且適合你自己,那麼精華才是合適的。
『玖』 你覺得營銷效果最好的產品是什麼
我差不多初中的時候就開始接觸護膚品,那時候用的都是什麼佰草集,什麼可伶回可俐之類的,還有答美即面膜等等,我至今記得我在用某款國內牌子的化妝品過敏的樣子。我用日本化妝品到現在都沒有過敏過,所以現在還在繼續用著。就拿我自己來說,我現在用的用來收縮毛孔的化妝水,城野醫生就很好用,敷上去冰冰涼涼的,用掉差不多2瓶之後,喜仔細觀察毛孔還真的有小一點點。還有就是很多日本化妝品的價格也不貴,尤其是什麼canmake,comse的東西和便宜,算得上是物美價廉。我的眼影和腮紅都是canmake的。