1. 蘇寧電器的銷售渠道有哪些
我跟蘇寧剛接觸,沖其名氣去的,老實說不咋的,不怎麼替顧客著想!我上個月要去廬山,急匆匆去那裡買了款佳能110的數碼相機,告訴她們我的情況,服務員沒怎麼多介紹,全靠我自己問,我本是個數碼新手,所以也問不出多少名堂來,特別是其中的一個延保問題,首先承諾我是免費的,收費的時候卻告訴我是收費的,一共2700多,比網上貴多了。這也就算了,到廬山一趟,那上面霧特大,相機用了不多時就濕了,不多一會兒就黑屏了,不能用了,他們告訴我這相機不要掉到水裡,不要濺到水,也沒說連霧氣都不能沾啊!再說,也沒告訴我怎麼保護啊!回來拿到她們售後,又修了我420多呢,還不告訴我怎麼付這個錢,害得我往返百來公里地跑!實在是不夠意思!
2. 國美電器和蘇寧電器的營銷策略有什麼不同
國美教厲害一點,銷售額高. 其實沒人在賣假冒的東西.你說的假冒的東西也許是因為經銷商或是廠家的質量有點問題的家電.所以一般來說還能讓人放心
3. 蘇寧電器的營銷策略有哪些
你好,來根據著名營銷培訓專家自譚小芳老師研究表明:目前中國家電產品銷售渠道大致可分為傳統渠道和新興渠道兩種類型。傳統渠道主要有大商場、中小商場以及從五金交化轉變而來的電器專營店。新興渠道有綜合性連鎖、家電類連鎖、電器城、品牌專賣店、集團采購、網上訂購等。在我國城市市場,從渠道數量上看,大商場仍是家電產品銷售的主要渠道,但是受到家電連鎖和家電城的強有力競爭。以電視機市場為例,從銷售量上看,占據電視機市場份額最大的依然是百貨商場,其比例高達40.9%。其次是家電城和家電專營店,所佔比例分別為24%和16.6%。但是通過對比電視機渠道形態在數量和市場份額的比重可以發現,我國城市市場電視機銷售渠道中,家電城的銷售效率最高,其次是百貨商場。渠道銷售效率是企業追求的目標。在不同等級城市中,針對不同的產品,各種渠道的銷售效率會有不同的表現。總而言之,城市規模越大,新興渠道的流通成份越高,家電專業連鎖和綜合性連鎖的競爭能力越強。想要了解的更多,不妨咨詢一下中國市場調查中心
4. 營銷組合策略的4C策略
4C營銷組合策略1990年由美國營銷專家勞特朋教授提出,它以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位,其次是努力降低顧客的購買成本,然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性,而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略,最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。與產品導向的4P理論相比,4C理論有了很大的進步和發展,它重視顧客導向,以追求顧客滿意為目標,這實際上是當今消費者在營銷中越來越居主動地位的市場對企業的必然要求。
4c營銷組合內容:Customer (消費者)主要指顧客的需求。企業必須首先了解和研究顧客,根據顧客的需求來提供產品。同時,企業提供的不僅僅是產品和服務,更重要的是由此產生的客戶價值(Customer Value)。
Cost(成本)
Cost(成本)不單是企業的生產成本,或者說4P中的Price(價格),它還包括顧客的購買成本,同時也意味著產品定價的理想情況,應該是既低於顧客的心理價格,亦能夠讓企業有所盈利。此外,這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出,還包括其為此耗費的時間,體力和精力消耗,以及購買風險。
Convenience(便利)
Convenience(便利),即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利。4Cs營銷理論強調企業在制訂分銷策略時,要更多的考慮顧客的方便,而不是企業自己方便。要通過好的售前、售中和售後服務來讓顧客在購物的同時,也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。
Communication(溝通)
Communication(溝通)則被用以取代4P中對應的Promotion(促銷)。4Cs營銷理論認為,企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通,建立基於共同利益的新型企業/顧客關系。這不再是企業單向的促銷和勸導顧客,而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。
在4C理念的指導下,越來越多的企業更加關注市場和消費者,與顧客建立一種更為密切的和動態的關系。現在消費者考慮價格的前提就是自己的「花多少錢買這個產品才值」。於是作為銷售終端的蘇寧電器專門有人研究消費者的購物「成本」,以此來要求廠家「定價」,這種按照消費者的「成本觀」來對廠商制定價格要求的做法就是對追求顧客滿意的4C理論的實踐。
4C營銷理論上的不足:總起來看,4C營銷理論注重以消費者需求為導向,與市場導向的4Ps相比,4C營銷理論有了很大的進步和發展。但從企業的營銷實踐和市場發展的趨勢看,4C營銷理論依然存在以下不足:
①4C營銷理論是顧客導向,而市場經濟要求的是競爭導向,中國的企業營銷也已經轉向了市場競爭導向階段。顧客導向與市場競爭導向的本質區別是:前者看到的是新的顧客需求;後者不僅看到了需求,還更多地注意到了競爭對手,冷靜分析自身在競爭中的優、劣勢並採取相應的策略,在競爭中求發展。
②4C營銷理論雖然已融入營銷策略和行為中,但企業營銷又會在新的層次上同一化。不同企業至多是個程度的差距問題,並不能形成營銷個性或營銷特色,不能形成營銷優勢,保證企業顧客份額的穩定性、積累性和發展性。
③4C營銷理論以顧客需求為導向,但顧客需求有個合理性問題。顧客總是希望質量好,價格低,特別是在價格上要求是無界限的。只看到滿足顧客需求的一面,企業必然付出更大的成本,久而久之,會影響企業的發展。所以從長遠看,企業經營要遵循雙贏的原則,這是4C需要進一步解決的問題。
④4C營銷理論仍然沒有體現既贏得客戶,又長期地擁有客戶的關系營銷思想。沒有解決滿足顧客需求的操作性問題,如提供集成解決方案、快速反應等。
⑤4C營銷理論總體上雖是4Ps的轉化和發展,但被動適應顧客需求的色彩較濃。根據市場的發展,需要從更高層次以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系,如互動關系、雙贏關系、關聯關系等。
4C營銷理論從其出現的那一天起就普遍受到企業的關注,此後的整個20世紀50~70年代,許多企業運用4Cs營銷理論創造了一個又一個奇跡。但是4C營銷理論過於強調顧客的地位,而顧客需求的多變性與個性化發展,導致企業不斷調整產品結構、工藝流程,不斷采購和增加設備,其中的許多設備專屬性強,從而使專屬成本不斷上升,利潤空間大幅縮小。另外,企業的宗旨是「生產能賣的東西」,在市場制度尚不健全的國家或地區,就極易產生假、冒、偽、劣的惡性競爭以及「造勢大於造實」的推銷型企業,從而嚴重損害消費者的利益。當然這並不是由4Cs營銷理論本身所引發的。
5. 蘇寧的盈利模式是什麼呢
線上線下融合的全渠道經營模式和線上線下的開放平台。
2013年10月28日,開創零售業線上線下融合模式先河的蘇寧雲商,聯合弘毅投資4.2億美元收購了PPTV聚力近74%的股份。其中蘇寧出資2.5億美元,占股44%,成為第一大股東。
「一體兩翼」的「互聯網路線圖」,蘇寧雲商董事長張近東不止一次在公開場合向各界闡述蘇寧如何以互聯網零售為主體,打造線上線下融合的全渠道經營模式和線上線下的開放平台。
移動互聯網和家庭互聯網的爆發,打破了傳統互聯網的概念和運營模式,在聚力傳媒CEO陶闖博士看來,線上線下融合的新互聯網經濟模式正在誕生。搶占手機、平板電腦、互聯網家庭電視等互聯網多屏入口的競爭已經展開。
發布會上,蘇寧雲商表示,雙方的合作將著力體現在「終端和雲端、用戶與品牌、傳媒和內容」三個方面。具體而言,按照計劃,今年四季度,蘇寧的互聯網化門店——「雲店」建設已經啟動。而把門店開到消費者的口袋裡、客廳里去的設想,將與PPTV聚力產生更大交集。
在戰略合作的初步設想中,PPTV聚力將在自身的「盒子」產品,即PPBOX中植入蘇寧的電商服務,用戶的數字電視接入PPBOX之後,能通過電視訪問蘇寧易購選購各種產品。蘇寧也將與各大電視生產商合作,在數字電視中預置PPTV聚力的視頻服務,推廣PPTV聚力視頻內容。
6. 蘇寧電器的營銷策略
蘇寧電器營銷策略
經常關注商家促銷信息的消費者也許不難發現,時下各大商家每逢周六周日刊出的促銷信息可謂「繁花似錦」,但這種「亂花漸欲迷人眼」似的促銷,無法做到信息的准確性傳達,消費者也無法判斷其合理性。記者從有關方面獲悉,為改變家電行業買贈、打折、降價、套餐等傳統的促銷方式,蘇寧電器在明日開幕的全國總店慶慶典月中,首創促銷品牌化運作模式,一改傳統促銷活動多、亂、雜的情形。
蘇寧電器集團營銷總部執行總裁金明表示,從目前中國家電行業的整體促銷策略看,基本屬於較不成熟的促銷運作。在西方的一些發達國家,簡單直接且相對精細化的促銷活動訴求,早已成為消費者與商家間的一種共識。而在中國,由於近些年來家電消費市場的日漸成熟及快節奏生活方式的普及,更多消費者不會太仔細關注各種包裝起來的促銷活動,簡單直接明了成為目前家電市場中消費者更為期盼的一種促銷新策略以及運作包裝方式。而促銷精細化路線的策略,有望領跑未來中國家電連鎖行業促銷改革的風潮。
據悉,蘇寧將把傳統的折扣、贈品、抽獎、現金回饋、折價券贈送、套餐等常規性促銷活動分別進行簡單明了的包裝,並統一進行品牌化打造。這種「促銷品牌化」將顛覆常規活動多而雜的原始促銷策略,通過一次次的主題促銷,堅持長期培育相對固化的促銷活動。例如在套餐的品牌塑造上,利用價格+禮品+服務的組合方式,通過數字的表現方式整合成套餐的名稱,讓消費者一目瞭然,同時這種套餐等級化的制定,也從根本上規避了消費者購買時利益不清的問題。
此外,蘇寧聯合全球眾多品牌聯盟的讓利、品牌產品的同時出新、包括發放贈送知名品牌的禮品以及會員卡品牌聯盟商家的集合、聯名信用卡的雙品牌合作等,均體現出了蘇寧促銷策略逐漸轉向品牌化發展的思路調整。
7. 國美電器與蘇寧電器的營銷方法
他們的主要業務收入不在電器買賣上,你去看他們的財務報表就可以看到,主要業務收入是房地產。至於零售方面,本人覺得他們是賣地盆的,經營是個體的行為。
8. 國美蘇寧的商業模式與盈利模式分析 給個方向就行 萬分感激
過去國美和蘇寧都是以連鎖直營店為商業模式與盈利模式。現在二家公司則將主要盈利模式轉為互聯網營銷。 轉載以下資料供參考
蘇寧電器發展軌跡
2004年7月,蘇寧電器(002024)在深圳證券交易所上市。憑借優良的業績,蘇寧電器得到了投資市場的高度認可,是全球家電連鎖零售業市場價值最高的企業之一。蘇寧電器連鎖集團股份有限公司被巴菲特雜志、世界企業競爭力實驗室、世界經濟學人周刊聯合評為2010年(第七屆)中國上市公司100強,排名第61位。2013年胡潤民營品牌榜,蘇寧以956.86億元品牌價值,排名第九位。
圍繞市場需求,按照專業化、標准化的原則,蘇寧電器形成了旗艦店、社區店、專業店、專門店4大類,18種形態,旗艦店已發展到第七代。
開發方式上,蘇寧電器採取「租、建、購、並」四位一體、同步開發的模式,保持穩健、快速的發展態勢,每年新開200家連鎖店,同時不斷加大自建旗艦店的開發,以店面標准化為基礎,通過自建開發、訂單委託開發等方式,在全國數十個一、二級市場推進自建旗艦店開發。預計到2020年,網路規模將突破3000家,銷售規模突破3500億元。
2011年以來,蘇寧持續推進新十年「科技轉型、智慧服務」的發展戰略,雲服務模式進一步深化,逐步探索出線上線下多渠道融合、全品類經營、開放平台服務的業務形態,我們認為未來中國的零售模式將是「店商+電商+零售服務商」,稱之為「雲商」模式。
蘇寧電器2013年2月19日公告稱,基於線上線下多渠道融合、全品類經營、開放平台服務的業務形態,蘇寧擬將公司名稱變更為「蘇寧雲商集團股份有限公司」,以更好的與企業經營范圍和商業模式相適應。此次更名可看做是蘇寧電器的科技轉型戰略邁出的又一大步,也宣告著蘇寧「雲商」新模式的正式面世。
一方面,蘇寧不斷拓展經營品類,實施超電器化戰略。2009年,蘇寧提出「營銷變革」,嘗試全品類經營、全渠道拓展,推進營銷及服務創新;此後在蘇寧易購和樂購仕中大力拓展非電器品類,延伸至百貨、圖書、母嬰、虛擬產品等;2012年蘇寧推出全新的主力型門店—Expo超級店,在門頭上去掉「電器」兩字,標志著蘇寧線下實體門店超電器化經營步伐的加速。
另一方面,近幾年,蘇寧持續強化科技創新,轉型雲服務模式。2006年公司上線SAP/ERP系統,依託信息系統的支撐,建立內部共享服務平台,有效實現企業分散經營、集約管理的目標;與此同時,不斷優化供應鏈,提升管理效率;多年經營積累,蘇寧已經構建了面向內部員工的管理雲、面向供應商的供應雲以及面向消費者的消費雲,並逐步推進「雲服務」模式的全面市場化運作,2011年以來陸續推出蘇寧私享家、雲應用商店、雲閱讀等。
可以看出,經過前期的創新實踐和積累鋪墊,蘇寧將在2013年迎來跨越式的發展。蘇寧董事長張近東在工作部署會議中表示,蘇寧要做「店商+電商+零售服務商」的雲商蘇寧,並將通過新模式服務全行業、全社會。未來十年蘇寧電器將不再是傳統家電連鎖企業,而要做中國的「沃爾瑪+亞馬遜」。[6]據了解,在部署會議召開的同時,蘇寧圍繞雲商模式,從組織架構、年度計劃、經營策略、人員任命等方面進行了全面部署,以確保「雲商」模式的全面落地。
蘇寧電器高調宣布更名蘇寧雲商,更改標識,大肆調整公司架構。所謂雲商是指「店商+電商+零售服務商」相結合的新零售業模式。蘇寧此次變革,其電商平台蘇寧易購地位也得到明顯提升和重視,張近東的電商戰略已經非常明顯。在蘇寧的變革背後,可以看到的是電商時代的崛起,網購規模逐年提升,網路交易額占社會消費品零售總額的比例也在大幅上升。此外,電商已經開始沖擊傳統零售業,導致百貨、超市、家電連鎖、家居建材等各行業都紛紛涉足電商。
9. 手機營銷策略
手機的普及率已經超過了其它任何電器產品,一家人幾個手機,一個人幾台手機,更新換代之快更是任何電器都無法比的。通過以下幾個營銷方案,可以有效地提高銷量: 1、在網上開商店:電腦的普及,網上銷售已經被廣大群眾所接受,支付寶與財富通等第三方的介入,讓買賣雙方的風險降到了最低,網路帶來的銷量已經是相當可觀了。 2、設點鋪貨代銷:現有的手機店可以考慮,鄉鎮的交費充值開戶的代辦點也是個好的合作對象,每個點鋪貨4-8台,每月一結,銷量好的半月一結,結清已完成了的銷售,再及時補貨以確保正常的鋪貨量。 3、業務員跑直銷:招聘一批可靠的業務員,以零底薪、高提成的方式,讓業務員帶著樣機走門串戶,可以讓用戶試用親身感受,直接體驗對銷售有極大的幫助的。 4、在學校招代理:學生佩帶手機是很平常的事了,中低端的手機在校園非常受人青睞,讓學生代表去實施推銷,勤工儉學,一舉多得。希望你的手機賣的很好!!!