煙草商業營銷模式

㈠ 煙草新零售終端建設的四種模式

煙草新零售終端建設的四種模式：商品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳推介。

江蘇省煙草公司將零售終端分為六類，分別是：食雜店、便利店、超市、商場、煙酒商店、娛樂服務類。能夠傳播品牌價值的資源和載體，是推動卷煙營銷乃至整個行業高質量發展的重要保障。

煙草新零售的意義：

當現代卷煙零售終端建設遇上了新零售發展趨勢，發展煙草新零售就成為必然。零售的基本邏輯是人、貨、場，新零售仍然脫離不了這一基本邏輯，只是改變了順序，並增加了「數據驅動」這一新的賦能手段，正如阿里研究院給出的官方定義：「新零售是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態。」

㈡ 煙草商業企業如何提升服務營銷能力

服務營銷是一種通過關注客戶需求，進而提供服務，最終實現有利的交換的營銷手段。結合行業實際，筆者認為，煙草商業企業提升服務營銷能力可以從以下幾方面入手：
細分目標市場
卷煙服務營銷指向的細分市場是從子市場供求相關方（指零售客戶和工業企業）的角度進行劃分的。
根據細分市場正確匹配市場營銷策略。可以通過定向分析消費者的需求、購買行為來了解目標市場的產品和服務需求，然後根據零售客戶的經營類態、經營商圈、經營能力等可確定的商業因素來細分客戶群體和構建終端細分市場的識別體系，確定重點服務對象和營銷機會，並制定與市場運行情況相匹配的營銷策略。
通過細分市場增強競爭力。可以通過對細分市場的貨源滿足程度、工業產品競爭情況、目標產品消費人群定位等進行比對分析和預警管理，使企業及時集中人力、物力投入目標市場，對產品的適銷區域、滯銷區域做出靈敏反應，在保持局部市場優勢的基礎上提高營銷能力和主體競爭力。
細化訂單供貨標准
按客戶訂單組織貨源是煙草商業企業有效滿足市場需求的重要途徑，必須貫穿於服務營銷的每一個環節。
首先，要提高產品選擇自由度。在貨源組織上要充分了解市場需求，更加註重消費者的真實需求，要保證產品與市場銜接互補功能完整，合理對品牌進行規劃和定向培育，自下而上組織貨源，在更高水平上提高訂單營銷管控能力。
其次，要提高貨源分配透明度。要通過客戶關系管理系統對細分市場的目標客戶進行有效識別，由軟體系統分析終端客戶原始需求信息並自動生成客戶目標需求信息，據此進行貨源分配和訂單採集，有效減少貨源分配的人為干擾因素。
再次，要提高客戶訂單滿意度。要重點完善市場分析和預測、客戶需求採集、工業企業信息服務、目標市場細分、品牌評價和維護工作流程，在提高訂單准確度的基礎上同步提高上下遊客戶訂單滿意度。
推行供應鏈管理
煙草商業企業供應鏈管理指的是對企業內部及與外部發生緊密聯系的所有業務活動的統一管理，包括人力資源、財務、訂單、采購、計劃、庫存、運輸、銷售、服務在內的所有業務活動。
首先，要提升信息化管理水平。信息化進程要由企業核心業務活動信息化向整體業務活動信息化發展，努力消除各個經營環節的「信息孤島」，以信息流控制物流，提高企業供應鏈管理的實效性。
其次，要加快供應鏈管理的信息化橫向整合。在推行供應鏈管理過程中，要積極對內部既有的各種業務系統進行整合，架構統一的、標准化的基礎信息平台。需要注意的是，對業務層面的橫向整合必須跨越各業務部門的邊界，為企業的業務模式和交易方式變革起到良好的支撐作用，並延伸到供應鏈的上游和下游。
健全品類管理體系
品類管理體系的建立直接影響品牌生命周期和市場服務親和力，是檢驗煙草商業企業營銷能力強弱的標志之一。品類管理要基於企業的品牌規劃，保證品牌集中度和市場適銷價值最大化。
首先，要建立市場常態調查機制，對主流營銷渠道各環節、消費者群體進行調研，收集、整理、分析、篩選、匯總相關信息供決策應用。
其次，要為所有品牌建立檔案，並進行預測，合理、有效地分配品牌市場空間資源，根據品牌成長性、市場佔有率、消費者滿意度等條件確定品類管理策略和品種組合投放策略。
再次，要對品類進行目標優化，保證品類的多元性、目標性和便利性，並根據單品牌庫存周期來測定品牌的流通速度，確定主銷品類體系，開展相關營銷活動縮短庫存周期，延長品牌生命周期。
確立服務營銷理念
提升服務營銷能力，關鍵是要樹立以服務營銷為基礎的營銷理念，並在此基礎上不斷創新營銷方式。
深度分銷：對目標區域市場細分後，通過市場經理（客戶經理）定線、定時對終端客戶一對一拜訪，進行市場開發、維護、服務和管理。在提高客戶關系價值、客戶忠誠度、消費忠誠度和企業運行效率的同時提高企業自身的營銷控制能力。
整合營銷：在營銷過程中要全面考慮客戶需求、購買成本、便利和溝通等條件的滿足程度，借力整合營銷理念，對上下遊客戶進行雙向整合，以服務賦予產品更多價值，達到提高營銷水平的根本目的。
文化營銷：從客戶價值理論和管理學角度來看，文化營銷可以充分滿足客戶的精神訴求，它著力營造的是一種可感知的精神氛圍。需要注意的是，文化營銷不單要站在企業的角度，更要站在消費者的角度。企業辛辛苦苦挖掘出的文化，最終目的就是要讓消費者理解和認可，所以，企業要從消費者的角度看問題，從消費者的角度挖掘文化賣點，從消費者的角度提煉文化賣點。

㈢ 煙草公司的營銷渠道是哪些

煙廠-煙草公司-零售戶

㈣ 煙草專賣局的運營模式

直銷式的

㈤ 煙草營銷方法

現在煙草主要就是零售業。煙草銷售現在都是很成熟的產品了、而且現在大多都是壟斷行業、所以現在做這個還是有點難度的、而且現在辦什麼證件還很難。。

㈥ 卷煙零售商戶業態分幾種

卷煙零售商戶業態分為:

（1）食雜店 以銷售煙、酒、飲料、休閑食品及日雜貨為主，獨立、傳統的無明顯品牌形象的零售業態。其基本特點有：
①多位於各種居民區內或傳統商業區內以及農村地區。
②營業面積一般在100平方米以內。
③採取櫃台銷售與自選(開架)銷售相結合方式。
④服務時間一般在12小時以上。
⑤一般無管理信息系統或具備初級信息管理系統。

（2）便利店 以開架自選為主，銷售小容量應急性的食品、日用小百貨等，以滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業態。其基本特點有：
①多位於商業中心區、居民區、交通要道以及車站、醫院等公共活動區附近。
②營業面積一般在100平方米左右。
③採取自選銷售方式，結算在收銀處統一進行。
④服務時間16小時以上。
⑤管理信息化程度較高、採取單體或連鎖經營方式。

（3）超市 以開架自選、消費者在出口付款為形式，滿足消費者一次性購全大眾化適用品需求的零售業態。其基本特點有：
①多位於市、區（縣）商業中心、居民區、交通要道、城郊結合部附近。
②營業面積一般在200-6000平方米之間，大型綜合超市一般在6000平方米以上。
③採取自選銷售方式(煙草製品採取櫃台銷售方式)。
④出入口分設，在收銀台統一結算。
⑤服務時間不低於12小時。
⑥管理信息化程度較高；採取單體或連鎖經營方式。

（4）商場 在一個建築物內,經營若干大類商品;實行統一管理,分區銷售；滿足顧客對時尚、中高檔商品多樣化選擇需求的零售業態。其基本特點有：
①多為市、區（縣）商業中心、歷史形成的商業集聚地。
②營業面積至少在2000平方米以上，多在6000至20000平方米之間。
③採取櫃台銷售與自選(開架)銷售相結合方式。
④服務時間一般在12小時以上。
⑤管理信息化程度較高。

（5）煙酒商店 以銷售煙草製品、酒類商品為主的零售業態。其基本特點有：
①多位於市、區（縣）商業中心、居民區或百貨店、購物中心內。
②大多在200平方米以下。
③採取櫃台銷售與自選(開架)銷售相結合方式。
④服務時間一般在12小時以上。
⑤管理信息化程度不一、採取單體或連鎖經營方式。

（6）娛樂服務類 以提供餐飲、住宿、休閑、娛樂等服務場所的業態。其基本特點有：
①多位於市、區（縣）商業區以及城郊結合部。
②營業面積不等。
③多以商品部、吧台售賣為主，也可點叫購買。
④服務時間一般在下午及夜間。
⑤管理信息化程度較高。

（7）其他類 以經營各類非煙草製品為主的其他商品零售或服務形式，並不能歸入上述6類業態的其他零售業態。其基本特點有：
①以經營傳統食品為主的零售專業店，如土（水）特產、水果、干貨店等。
②其他零售專業店，除煙酒、食品之外，零售其他某一類商品的專業店，如文具、書報、農具等。
③其他小型服務性行業，並難以歸入娛樂服務類，如修車行、理發店等。
④持證內供，不對外營業，如政府、部隊、監獄內部供應等。

㈦ 煙草公司煙的營銷渠道是什麼

營銷渠道?不知道指什麼
煙草公司也就是專賣局根據合理布局,發放卷煙零售許可證,然後由營銷員對持證客戶進行市場營銷,統一電訪,統一配送,不知道是不是你想要的答案?

㈧ 煙草網路營銷的方式

煙草行業的網路營銷

網路營銷是煙草行業營銷方式由傳統的被動向雙向互動轉變，在專賣體制下的煙草行業營銷工作，通過互動，能夠更好的開展品牌營銷和終端建設工作。

在品牌營銷工作上，解決品牌宣傳渠道單一，宣傳效果不明顯的問題，當前商業企業在品牌培育工作上，主要是以客戶經理、訂單員在客戶拜訪或者電話訪銷時進行口頭的宣傳推介或者發放宣傳物料來開展，使零售客戶對品牌有初步的感性認識。但是受到訂單員訪銷時間的限制，沒有充足的時間來宣傳品牌的特性，只能簡單的提醒，其作用非常小。而客戶經理一般每月拜訪客戶一次，只有在拜訪的時候才能向客戶進行產品的宣傳、推介，並且一般同時針對一個客戶，雖然效果可能好些，但是時效性要受到一定的限制。

解決品牌宣傳中形象不夠生動的問題，在進行品牌宣傳推介時，一方面受到從工業到商業再到客戶經理之間信息傳遞過程中不及時、不準確的影響，客戶經理不一定能夠很好的把握品牌的特性信息，尤其是品牌規格較多時，同時對幾個新品進行推薦，客戶經理更是很難把握每個品牌的宣傳要點，使其更好的傳遞給零售客戶。

豐富與客戶互動的內容和便利性，與客戶進行互動是收集、了解卷煙市場信息的一個重要渠道，在傳統的信息反饋中，信息通過客戶經理拜訪收集，經過市場部、營銷部等層面的匯總、分析才能傳遞到上層部門，中間夾雜了一定的主觀判斷因素，過程長、准確性偏低。而通過網路信息能實現直接實時的傳遞，為把握市場提供了精準的信息依據。

㈨ 煙草開口營銷三招內容是什麼

一是「眼神交流法」。營銷成功與否，對營銷對象的把握至關重要。客戶經理要引導零售客戶學會與消費者溝通的技巧，引導零售客戶在推薦重點品牌時，微笑著與消費者進行眼神交流，了解消費者的情緒以及其對推薦的反應，進而更有針對性地推介卷煙。

二是「量體裁衣法」。也就是看人營銷，引導零售客戶在推介卷煙時分清對象。對於那些比較忙的消費者要有側重點地進行簡單推薦，而對那些真正有需求的消費者要多下功夫。在為消費者推薦卷煙品牌時，不要單純為了提高銷量而盲目地求貴求多，要從消費者的真正需求出發，為其推介適銷對路的卷煙。

三是「激勵促進法」。對零售客戶實行跟蹤走訪、每日通報，重點對店面形象維護較好、「開口營銷」能力提高較快的零售客戶進行表彰，並通過零售客戶QQ群、微信群等媒介進行宣傳，激勵零售客戶不斷提高經營能力和盈利水平。

開口營銷「四要」。

開口要勤。只有多交流，才能發現更多商機。顧客的每次光顧都是一個契機，抓住機會的第一步就是開口。通過開口營銷引起關注，用溝通打開心扉，後面的商品推薦才能水到渠成。

開口要精。多交流並不意味著誇誇其談，要用精準的話語鞏固顧客對商品的記憶點，擊中消費的痛點。比如，用一句話提煉商品賣點就是一個很好的技巧。

開口要對。多開口很重要，開對口更重要。這就要求商家在察言觀色方面多下功夫。在日常經營中，一方面要加強對於顧客消費偏好等相關信息的收集，另一方面要從顧客購物習慣中找准興趣點，挖掘新的消費需求。只有掌握足夠信息，做到因人施策，開展有針對性的介紹，才能提高銷售成功率。

開口要誠。開口營銷要取得效果，就必須做到言出必行，不能誇海口、說假話。誠信營銷和優質服務才是開展開口營銷的有力保障。

最後，開口營銷也要注意搭配亮眼的陳列，讓陳列「說話」，雙管齊下使得服務更有效果。