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家居家飾店運營策略之營銷篇

發布時間:2022-02-27 05:25:02

『壹』 淺談傢具賣場營銷的管理方法

傢具賣場的營銷 :
一、導購員能力決定賣場業績
1、 尋找榜樣,認真模仿。研究模仿優秀同行的行為和策略,並不斷實施;
2、 刻苦學習,勤加背誦。應該熟悉產品知識,傢具色彩和藝術欣賞,傢具搭配和美學,導鉤溝通和談判技巧,特別是導購的話語應結合場景,至少反復背誦600句。
3、 充分利用銷售日記,提升銷售業績。
營業日記包括:
1) 客戶的基本情況,客戶的姓名和電話;
2) 顧客需求信息,顧客所性訂購的產品及其型號;
3) 顧客跟進情況,記錄我們電話跟進的時間和情況;
4) 訂購情況及原因,通過營業日記讓思考養成習慣。
這樣導購員分析顧客心理,促成交易的能力將大大加強。
4、 導購員要設立銷售目標,每天激勵自己,沒有看到結果不輕易放棄。養成寫銷售日記的習慣,對每天的得與失細細的總結。
5、 養成朗讀習慣,對經典文章、話語多朗讀,讓自己的聲音充滿關愛和魅力。每天朗讀1小時,堅持三個月,你的思維和反應能力一定超越同行。
6、 認識自己的優勢,在銷售中突出優勢,發揮長處,讓自己的信心倍增。
7、 導購員要學會用老闆的思維來做銷售。如市場分額和利潤同樣重要。業績是立足之本。沒有業績要有壓力,有了業績要更加謙虛,更要反省自己的不足,要比以前更加勤奮。
8、 導購員要從賣傢具的角色過渡到家居顧問,顧問式銷售要求傢具顧問首先就是要學會提問,事事為客戶著想,發揮自身專業優勢幫助客戶設計布置好他的家。
做一名傢具顧問應時刻銘記:永遠沒有什麼是最好的傢具,要做的很簡單,就是把最適合客人的傢具融入到他的幸福家庭。
二、聯合營銷是趨勢
每個傢具企業影響力和覆蓋畢竟有限,要想把企業做大,就要學會合作,把相關行業的品牌聯合起來,共享各自的客戶資源,互相為對方推薦,並制定互惠互利的措施,就能成倍的增加客流,增大成交的機會。
三、構建傢具差異化核心競爭力 最有效增加銷售的三個方法:
1)增加客戶數目;
2)增加客戶單筆交易額;
3)增加客戶回頭交易數目。

『貳』 求 燈飾店 發展營銷方式策略

做任何生意賣任何東西都會賺錢,因為不賺錢的行業早就消失了,但是成功者永遠是少數,你看到大部分人都是不賺錢的,但是並非因為項目本身,因為任何項目都有人賺錢,主要還是操著者的個人能力問題。 所謂成本低利潤高的行業,所謂沒有風險的行業,即使真的存在,你看得到,那別人也看得到,必定會蜂擁而至,那個時候,還談什麼低成本高利潤?這種轉換歷來都是很快的!! 寄託於找到好項目 不如提高自身的本領,基本功扎實,做任何生意都沒問題,好逸惡勞,是不會被這個社會接受的,這也是現實~ 所以 如果有錢投資不如先投資自己的頭腦 學點本事 然後找自己喜歡的行業或者自己熟悉的行業,只要認真做 都會有結果!! 投資大腦的方法,我的建議是打工,可能是大家最不願意聽的話,但是打工,可以直接學習別人的創業經驗,觀察別人每天遇到什麼問題,如何解決,在學習的同時,還能拿工資,何樂而不為,還可以積累自己的人脈,至於如何偷藝,就看你自己的勤奮程度了,不要總期待別人會直接給你什麼就好~! 項目的選擇,要結合自己所在市場的需要,消費人群的組成,消費人群的收入狀況,消費習慣等等因素,這些都是需要你實地考察的,不是再這里問問就可以的,別人的好項目,不一定在你的市場同樣有需求,沒有什麼東西是放在哪裡都能大賣的~ 如果一定要推薦項目的話,我覺得一些知名商業雜志上面的項目起碼從正規上還是有保障的,可以去了解下,比如商界,銷售與市場 正規的加盟公司對初期創業者還是有好處的,起碼有一定的指導,因為沒有人願意開個分公司然後經營不善。 另外,創業需要的是資本,資本包括資金,能力,智慧,人脈,勤奮以及體力,有人和一樣都可以創業,所以,那些認為自己只是缺少資金的人應該好好總結下自己,是否有了錢,你就一定能成事! 如果你看懂了 還有什麼具體問題 可以追問我 !!!!

『叄』 智能家居的營銷策略

本人是做家居的,目前為止做得也不是很好。個人認為還是個人能力及人脈最重要了。提高自己的能力是最好的策略。如果有實力的話直接做精裝修房,如果你的產品沒問題,一下子廣告就打出去了。就不知道你有沒有能力拿下這樣的單子,呵呵

『肆』 求宜家的營銷策略

一、IKEA的產品策略(Proct)

1、准確的產品市場定位

IKEA的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。

從創建初期,宜家就決定與家居用品消費者中的「大多數人」站在一起。這意味著宜家要滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力,同時希望改善家居狀況並創造更美好日常生活的人的需要。針對這種市場定位,宜家的產品定位於「低價格、精美、耐用」的家居用品。

在歐美等發達國家,宜家把自己定位成面向大眾的家居用品提供商。因為其物美價廉,款式新,服務好等特點,受到廣大中低收入家庭的歡迎。

但到了中國之後,市場定位做了一定的調整,因為:中國市場雖然廣泛,但普遍消費水平低,原有的低價傢具生產廠家競爭激烈接近飽和,市場上的國外高價傢具也很少有人問津。於是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是「想買高檔貨,而又付不起高價的白領」。這種定位是十分巧妙准確的,獲得了比較好的效果,原因如下:

IKEA作為全球品牌滿足了中國白領人群的心理;

IKEA賣場的各個角落和經營理念上都充斥異國文化;

IKEA傢具有顧客自己拼裝,免費贈送大本宣傳刊物,自由選購等特點。

以上這些已經吸引了不少知識分子、白領階層的眼球,加上較出色的產品質量,讓宜家在吸引更多新顧客的同時,穩定了自己固定的回頭客群體。

宜家的產品定位及品牌推廣在中國如此成功,以至於很多中國白領們把「吃麥當勞,喝星巴克的咖啡,用宜家的傢具」作為一種風尚。

1997年,宜家開始突出考慮兒童對家居物品的需求,因為兒童對於家居用品的需求也很大,並且這個領域競爭並不激烈。為了設計更加適合兒童需求的產品,宜家與兩支專家隊伍進行了合作來開發產品。兒童心理學家和兒童游戲方面的教授幫助IKEA設計、開發旨在培養兒童運動能力和創造力的產品。同時,IKEA利用兒童幫助自己來評選出優勝產品。

在宜家展示廳,設立了兒童游戲區,兒童樣板間,在餐廳專門備有兒童食品,所有這些都得到孩子們的喜愛,使他們更樂意光顧宜家。

2、產品風格獨特,有利銷售

宜家家居出售的產品全部由宜家公司獨立設計,產品風格與眾不同。宜家強調產品「簡約、自然、清新、設計精良」的獨特風格;

宜家源於北歐瑞典(森林國家),其產品風格中的「簡約、清新、自然」亦秉承北歐風格。大自然和家都在人們的生活中占據了重要的位置。實際上,瑞典的家居風格完美再現了大自然:充滿了陽光和清新氣息,同時又朴實無華。

宜家家居用品的風格是瑞典家居設計文化史的凝聚,而瑞典家居設計文化源遠流長:19世紀末,藝術家Carl和Karin Larsson將古典風格與瑞典的民間格調相結合,他們創造了瑞典家居設計的典範,流傳至今;到了50年代,隨著現代主義和實用主義風格在瑞典得到了發展。時至今日,我們在宜家產品上看到的是:現代但不追趕時髦,很實用而不乏新穎,注重以人為本,在多方面體現了瑞典家居的古老傳統。

走進宜家賣場仔細品味,宜家的家居產品無論從單件產品還是從家居整體展示;從羅賓床、比斯克桌子到邦格杯子,無不是簡約、自然、匠心獨具、既設計精良而又美觀實用。和其他廠商的家居用品比較,IKEA給人的印象是:宜家是上述諸多優點的集合,而上述諸多優點集合起來也就是宜家!而宜家的這種風格也確實能夠打動大多數消費者的心,激起人的購買慾望。

宜家的這種風格貫穿在產品設計、生產、展示銷售的全過程。為了貫徹實現這種風格,希望自己的品牌以及自己的專利產品能夠最終覆蓋全球,IKEA一直堅持由自己親自設計所有產品並擁有其專利,每年有100多名設計師在夜以繼日地瘋狂工作以保證「全部的產品、全部的專利」。

另外,宜家這種簡約自然的產品風格還有助於形成宜家的另一個優勢,那就是低價格,這我們在宜家的價格策略里分析。

3、產品設計精美而經久耐用

宜家一貫強調產品設計精美、實用、耐用。

當然,單純的設計精美並不難,但是在低價格的基礎上同時做到精美、實用、高質量難度卻很大。

宜家擁有一大批優秀的設計師保證宜家家居用品的設計。他們不但經驗豐富,而且能夠與經驗豐富的生產商緊密合作,找出能夠充分利用原材料的方法;同時他們也通曉如何既生產低成本的傢具,同時仍舊保持原來的設計創意。

宜家設計獨具匠心而實用,比如說宜家的一種「四季被」,屬三被合一,一層是溫涼舒適的夏季被,一層是中暖度的春秋被,你也可以把兩層放在一起,那就是溫暖的冬季被。宜家這種設計確實獨具匠心:看到宜家這種設計之前,誰會想到可以這么設計搭配被子?

另一個例子是MTP書櫃。這種書櫃是1963年由宜家的顧問兼設計師Marian Grabinski設計,這種書櫃風格既現代又經典,美觀實用,為宜家帶來了滾滾利潤,堪稱宜家設計的典範,多年來引得眾多廠家紛紛模仿。

宜家家居用品的耐用也是一大特點:如沙發接受壓力擠壓的次數可以達到幾十萬次、櫥櫃的門不停地接受開關的次數可以達到幾十年等。

當然,要做到產品的精美、耐用要多方面的努力,從產品設計到選材到工藝流程等都方面都要不懈努力,但宜家確實做到了。

4、產品系列廣泛

宜家產品系列廣泛,宜家共有10000多種產品供顧客選擇。基本上,任何品味的顧客都能可以在宜家買到家居所需的家居產品。

宜家產品系列的「廣泛」有以下幾方面的含義:

首先,是廣泛的功能。顧客無需往返於不同的專賣店去購買家居用品。在IKEA可以找到從客廳傢具、玩具、煎鍋到餐具刀叉;從辦公傢具到綠色植物的所有物品,一句話——在宜家可以找到所有實用的家居用品,顧客不必在各個家居店之間東奔西走。

其次,風格範圍廣泛。不同品位的人在這里都能找到自己的所愛。但宜家的產品也不是無所不包,宜家沒有過於極端或過於誇張的產品。IKEA提供的是為創造舒適的家居環境所需要的產品。

另外,通過適當協調,可同時實現廣泛的功能和風格。無論顧客喜歡哪種風格,都會有一款扶手椅與書櫃相配,有一款書櫃與新的折疊桌相配,有一款新的折疊桌與扶手椅相配。因此,宜家的「系列廣泛」有著多層含義。

二、低價格策略(Price)

IKEA的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。這就決定了宜家在追求產品美觀實用的基礎上要保持低價格,實際上宜家也是這么做的:IKEA一直強調低價格策略。

那麼宜家是如何在保持「美觀實用、種類繁多」的基礎上實現低價格策略的呢?實際上,低價格策略貫穿於從產品設計到(造型、選材等)、OEM廠商的選擇/管理、物流設計、賣場管理的整個流程:

1、低價格思想貫穿於產品設計始終

宜家的低價格策略貫穿於產品設計的始終。IKEA的研發體制非常獨特,能夠把低成本與高效率結為一體。

1)宜家的低成本設計理念及模塊式設計方法

IKEA的設計理念是「同樣價格的產品,比誰的設計成本更低」,因而設計師在設計中競爭焦點常常集中在是否少用一個螺釘或能否更經濟地利用一根鐵棍上,這樣不僅能有降低成本的好處,而且往往會產生傑出的創意。

IKEA發明了「模塊」式傢具設計方法(宜家的傢具都是拆分的組裝貨,產品分成不同模塊,分塊設計。不同的模塊可根據成本在不同地區生產;同時,有些模塊在不同傢具間也可通用),這樣不僅設計的成本得以降低,而且產品的總成本也能得到降低。

2)先確定成本再設計產品

在宜家有一種說法:「我們最先設計的是價簽」。即設計師在設計產品之前,宜家就已經為該產品設定了比較低的銷售價格及成本,然後在這個成本之內,盡一切可能做到精美、實用。例如:邦格杯子的設計者,產品開發員Pia Eldin Lindsten在1996年接到設計一種新型杯子的任務,她同時還被告知這種杯子在商場應該賣到多少錢。就邦格杯子而言,價格必須低得驚人——只有5個瑞典克朗。也就是說,在設計之前,IKEA就確定這種杯子的價格必須能夠真正擊倒所有競爭對手。

3)產品設計過程中重視團隊合作

單純靠設計師自己是很難在設定的很低價格內完成高難度的精美設計、選材、並估計出廠家生產成本。設計師背後是一個研發團隊,它包括設計師、產品開發人員、采購人員等。這些人一起密切合作才能夠在確定的成本范圍內做出各種性能變數的最優解。他們在一起討論產品設計、所用的材料,並選擇合適的供應商。每個人都利用自己的專門知識在這一過程中發揮作用——例如,采購人員的作用是:他們與世界范圍內供應商之間有著良好的聯系,因此,他們更了解哪家供應商能夠在適當的時間,以適當的價格,並且保證以最高的質量來生產這種產品。

4)能夠為了節省成本而考慮得面面俱到

設計是一個關鍵環節,它直接影響了產品的選材、工藝、儲運等環節,對價格的影響很大。所以宜家的設計團隊必須充分考慮產品從生產到銷售的各個環節。

還是以邦格杯子設計為例:為了以低價格生產出符合要求的杯子,設計師Pia及其同事必須充分考慮材料、顏色和設計等因素,如:

杯子的顏色選為綠色、藍色、黃色或者白色,因為這些色料與其它顏色(如紅色)的色料相比,成本更低;

為了在儲運、生產等方面降低成本,設計師Pia最後把邦格杯子設計成了一種特殊的錐形,因為這種形狀使邦格杯子能夠在盡可能短的時間內通過機器,從而達到節省成本的效果;

邦格杯子的尺寸使得生產廠家一次能在烘箱中放入杯子的數量最大,這樣既節省了生產時間,又節約了成本;

宜家對成本的追求是無止境的——宜家後來又對邦格杯子進行了重新設計,與原來的杯子相比,新型杯子的高度小了,杯把兒的形狀也作了改進,可以更有效地進行疊放,從而節省了杯子在運輸、倉儲、商場展示以及顧客家中碗櫥內佔用的空間——一句話:進一步降低了成本。

2、宜家不斷創新以降低成本

宜家不斷採用新材料、新技術來提高產品性能並降低價格。以奧格拉椅子為例——

在宜家人眼中,奧格拉(椅子)是近乎完美的一種椅子:很漂亮、結實,重量輕而且很實用。起初,奧格拉椅子用木材生產,隨著市場變化,其價格變得太高,遂採用平板包裝降低成本;當平板包裝也不能滿足低成本要求時,IKEA的設計師採用復合塑料替代木材;後來,為了進一步降低成本,IKEA將一種新技術引入了傢具行業——通過將氣體注入復合塑料,節省材料並降低重量,並且能夠更快地生產產品(並且可以對產品實行平板包裝)。

從奧格拉椅子,你就可以看出宜家在成本上下的功夫。

另一個很有名的創新例子是丘比思儲物單元:1994年丘比思儲物單元開始生產,這是宜家最早使用框架板製造的產品之一。IKEA使用了一種生產門的技術來使丘比思更結實、更輕便、更便宜,設計師是受利用框架板製造門的生產商的啟發而設計的丘比思儲物單元。

3、為了降低成本與OEM廠商密切合作

與OEM廠商的通力合作表現在2個方面:一是在產品設計過程中;二是在產品生產中。

在產品開發設計過程中,設計團隊與供應商進行密切的合作。在廠家的協助下,IKEA有可能找到更便宜的替代材料、更容易降低成本的形狀、尺寸等。就邦格杯子而言,設計師在OEM廠家的建議下,對其形狀和尺寸進行了重新設計,可以在燒制過程中更好地利用空間,使生產更加合理化,降低了一定的成本。

產品設計完成之後,為了說服OEM廠商對必須的設備進行投資,宜家向他們承諾一定數量的訂單。這樣廠家就願意為了生產宜家的產品而購置設備。就宜家而言,節省了投資。

當然,也有遇到麻煩的時候。幾年前,IKEA不得不收回一種兒童玩具,並下令停止生產這種玩具——這種玩具的眼睛有脫落的危險,對兒童的安全不利。可是停產又帶來了另外一個問題:這種玩具由印度一家工廠生產,該工廠有600名雇員,一時間,600名工人無工作可做。為了維護與客戶這種通力合作的關系,並兌現自己的承諾,IKEA派了一名設計師Anna到工廠去查看情況,看看有什麼解決辦法。

Anna查看了工廠以及所用的材料。她與供應商一起工作,開發出了一個全新系列的產品。兩個星期後,她帶著法姆尼(靠墊)返回了瑞典,這是一種帶有手臂的精美靠墊,產品推出後立即受到宜家人以及顧客的喜愛。

法姆尼靠墊取得了巨大的成功。更值得一提的是,顧客對這種產品的需求很大,僅靠該生產廠原有的600名雇員還不夠,後來工廠又招收了許多新的雇員。

宜家這種負責的態度,使供貨商願意與其合作,使宜家「質優價廉」的產品策略得以順利實施。

4、宜家與顧客合作打造低價格

宜家把顧客也看作合作夥伴:顧客翻看產品目錄,光顧宜家自選商場,挑選傢具並自己在自選倉庫提貨。由於大多數貨品採用平板包裝,顧客可方便將其運送回家並獨立進行組裝。這樣,顧客節省了部分費用(提貨、組裝、運輸),享受了低價格;宜家則節省了成本,保持了產品的低價格優勢。

5、宜家的全球生產管理及物流體系有利於降低成本

在產品成本方面,宜家除了與OEM供應商通力合作,也鼓勵各供應商之間進行競爭,宜家也傾向於把訂單授予那些總體上衡量起來價格較低的廠商——宜家在為產品選擇供貨商時,從整體上考慮總體成本最低。即計算產品運抵各中央倉庫的成本作為基準,再根據每個銷售區域的潛在銷售量來選擇供貨商,同時參考質量、生產能力等其他因素。

為了進一步降低價格,宜家在全球范圍內調整其生產布局——宜家在全球擁有近2000家供貨商(其中包括宜家自有工廠),供應商將各種產品由世界各地運抵宜家全球的各中央倉庫,然後從中央倉庫運往各個商場進行銷售。由於各地不同產品的銷量不斷變化,宜家也就不斷調整其生產訂單在全球的分布,例如:

宜家亞太地區的中央倉庫設在馬來西亞,所有前往中國商場的產品必須先運往馬來西亞。這種采購方式使宜家總體的成本降低。但是對於中國來說,成本較高,特別是對於傢具這類體積較大的商品來說,運費在整個成本中會達到30%,直接影響到最終定價。

隨著亞洲市場特別是中國市場所佔的比重不斷擴大,宜家正在把越來越多的產品或者是產品的部分數量放在亞洲地區生產,這將大大降低運費對成本的影響。目前,宜家正在實施零售選擇計劃,即由中國商場選擇幾個品種,然後由中國的供貨商進行生產,然後直接運往商店的計劃。事實證明,這種計劃非常成功。

例如,尼克折疊椅原先由泰國生產,運往馬來西亞後再轉運中國。采購價相當於人民幣34元一把,但運抵中國後成本已達到66元一把。再加上商場的運營成本,最後定價為99元一把。年銷售額僅為每年1萬多把。實施這項計劃後,中國的采購價為人民幣30元一把,運抵商店的成本增至34元一把,商場的零售價定為59元一把,比以前低了40元,年銷售量猛增至12萬把。

6、平板包裝策略降低成本

在儲運方面,宜家採用平板包裝,以降低傢具在儲運過程中的損壞率及佔用倉庫的空間;更主要的,平板包裝大大降低了產品的運輸成本,使得在全世界范圍內進行生產的規模化布局生產成為可能。據說平板包裝的靈感來自宜家早期的一位員工——他突發奇想,決定把桌腿卸掉,這樣可以把它裝到汽車內,而且還可避免運輸過程中的損壞。從那時起,IKEA便開始在設計時考慮平板包裝的問題。平板包裝進一步降低了產品的價格。同時,宜家也開始形成了一種工作模式,即把「問題轉化為機遇」。

當然,同樣是平板包裝,宜家的設計師在產品設計過程中還是要考慮產品如何設計才會使生產、儲運成本最低。

三、獨特風格的「賣場展示」渠道策略(Place)

1、自設賣場控制渠道

宜家的渠道策略是獨立在世界各地開設賣場,專賣宜家自行設計生產的產品,直接面向消費者,控制產品的終端銷售渠道。宜家在全球共有180多家連鎖商店,分布在40多個國家。

2、成功地使IKEA賣場成了一種生活方式的象徵

宜家是一個傢具賣場的品牌,也是傢具的品牌。通過一系列運作,IKEA的賣場在人們眼中已不單單是一個購買家居用品的場所,它代表了一種生活方式,所以當你看到追求時尚的年輕人提著印有IKEA標志的購物袋神采飛揚地走出宜家賣場,你不會驚訝——國內也有不少商家試圖這樣做,但並不成功。我們認為,宜家的成功不僅僅在於它整合了商流、物流,而是它用於整合商流、物流的核心理念——生活方式。正像我們前面說的:在人們心中,用宜家IKEA已經象吃麥當勞、喝星巴克咖啡一樣,成為一種生活方式的象徵。

四、促銷策略(Promotion)

1、目錄展示的營銷策略

目錄展示是宜家促銷策略的重要組成部分,大大促進了宜家的產品銷售。在1951年,宜家發行了第一本商品目錄。此後,每年9月初,在其新的財政年度開始時,宜家都要向廣大消費者免費派送製作精美的目錄。

這些目錄上不僅僅列出產品的照片和價格,而且經過設計師的精心設計,從功能性、美觀性等方面綜合表現宜家產品的特點,顧客可以從中發現家居布置的靈感和實用的解決方案。很多人都把宜家的目錄當作裝修指導來使用。

2、賣場展示富有技巧促進購買

宜家的賣場展示富於技巧。在宜家的展示區中,有一個個分隔開來的展示單元,分別展示了在不同功能區中如何搭配不同傢具的獨特效果。每個宜家商場均有一批專業裝修人員,他們負責經常對展示區進行調整。調整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的狀況。如背牆的高度為2.9米,這是普通住房的層高,過高過低都會給顧客造成錯覺,做出錯誤的購買決定,背牆的顏色也必須是中性的,符合日常生活的習慣。不會使用一些特殊顏色來烘托傢具的表現效果,讓顧客有錯誤的感覺。每個展示單元都標注實際面積。所有這些都是從顧客的需要出發,顧客可以原封不動地把展示區的擺設方式搬回家去,也會得到和與商場中一樣的效果。

也有人把這種單元展示(功能區展示)的策略叫「生動化營銷」,因為這種展示方法生動活潑,充分展現每種產品的現場效果。另一方面,賣場的這種布置可以產生「連帶購買」的效果——是居室布局整體展示而不是單件展示,所以很容易產生「連帶購買」的效果。

3、配合產品定位的企業形象定位及宣傳

宜家宣揚其代表著「簡約、自然、時尚」的生活方式 。宜家的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。其它家居商場提供廣泛系列的產品,或設計精美、實用的產品,或低價格的產品。而宜家提供的產品包括了上述所有這些特點。這就是宜家的經營理念。宜家的家居風格完美再現了大自然——充滿了陽光和清新氣息,同時又朴實無華」。這些都形成了宜家無可替代的品牌魅力。

4、IKEA注重企業形象宣傳

IKEA集團的營銷策略之一是通過對於環保的重視來提升企業形象。

大約10年前,宜家集團開始有計劃地參與環境保護事宜,涉及的方麵包括:材料和產品、森林、供貨商、運輸、商場環境等。1990年,制定宜家第一個環境保護政策;1991年始履行關於熱帶林木使用的嚴格規定;1992年禁止在宜家產品及其生產過程中使用對高空大氣中的臭氧層有害的CFCs和HCFCs;1995年採用嚴格標准,控制偶氮染料的使用;1998年宜家按照環境標准評審宜家在歐洲的所有運載設備……2000年為了推動林業的可持續發展,宜家在瑞典出資支持了一項林業專業研究……

以上這些措施為宜家贏得了良好的社會聲譽和品牌形象。

五、以顧客為導向的營銷策略(Customer)

宜家一直是以顧客為中心來進行營銷,這一點,在低價格策略中表現的已經很明顯,當然,宜家的顧客導向還表現於很多其他方面。

1、產品設計重視顧客需求

宜家進行新產品開發設計時,十分注重讓市場一線人員參與到設計過程中來,因為只有他們才更了解顧客的需求;另外,宜家的產品開發員有很大一部分直接來自零售部門,有直接和顧客打交道的經驗,比較了解顧客的需要。

2、賣場的人性化布局

宜家的商場布置顯示著其對顧客的重視。IKEA的賣場設計有著其標准規范,進入商場後,地板上有箭頭指引顧客按最佳順序逛完整個商場。主通道旁邊為展示區,展示區的深度不會超過4米,以保證顧客不會走太長的距離。展示區按照客廳、飯廳、工作室、卧室、廚房、兒童用品和餐廳的順序排列。這種順序是從顧客習慣出發制定的,客廳最為重要、飯廳是人們處理日常事物的地方,家庭辦公室緊隨其後,卧室是最後一個大型傢具區。——這種展示方法有利於給客戶一個裝飾效果的整體展示;同時還有利於連帶購買;買很多東西。

3、對顧客的人性化關懷

在宜家購物,顧客可以通過自己動手來省錢——自己選購、自己運送回家和自己組裝傢具。也可以預約宜家的室內裝飾建築師和設計師、優秀的廚房設計人員等,請他們幫助設計新房,或提出改造舊居的建議。

輕松、自在的購物氛圍是全球180多家宜家商場的共同特徵。宜家鼓勵顧客在賣場「拉開抽屜,打開櫃門,在地毯上走走,或者試一試床和沙發是否堅固。這樣,你會發現在宜家沙發上休息有多麼舒服。」如果你需要幫助,可以向店員說一聲,但除非你要求店員幫助,否則宜家店員不會打擾你,以便讓你靜心瀏覽,輕松、自在地逛商場和做出購物決定。

跟國內傢具店動輒在沙發、席夢思床上標出「樣品勿坐」的警告相反,在宜家,所有能坐的商品,顧客無一不可坐上去試試感覺。周末客流量大的時候,宜家沙發區的長沙發上幾乎坐滿了人。宜家出售的「桑德伯」沙發、「高利可斯達」餐椅的展示處還特意提示顧客:「請坐上去!感覺一下它是多麼地舒服!」

宜家總是提醒顧客「多看一眼標簽:在標簽上您會看到購買指南、保養方法、價格。」如宜家出售的「四季被」的標簽上,就這樣寫著:

「四季被,三被合一,一層是溫涼舒適的夏季被,一層是中暖度的春秋被,你也可以把兩層放在一起,那就是溫暖的冬季被。被芯填料:65%鴨絨,35%鴨毛,被芯外套為100%棉。四季被可在60度溫水中清洗,也可以用乾衣機甩干。」

宜家的《商場指南》里寫著:「請放心,您有14天的時間可以考慮是否退換。」14天以內,如果你對已購貨品不滿意,還可以到宜家辦理更換等值貨品或退款手續。

如果你不懂怎樣挑選地毯,宜家會用漫畫的形式告訴你:「用這樣簡單的方法來挑選我們的地毯」:一是把地毯翻開來看它的背面;二是把地毯展開來看它的裡面;三是把地毯折起看它鼓起來的樣子;四是把地毯捲起看它團起來的樣子。

每個顧客在做出購物決定之前,如果對所購商品的特性一無所知,那麼他肯定就會感到手足無措。反之,他所掌握的商品信息越全面,越真實,他就越容易做出購買決定。宜家的做法,實在高明。

4、DIY(Do It Yourself)的方式

宜家最為人所津津樂道的特點還有DIY,宜家的所有傢具都需要顧客自行組裝。宜家為所有傢具都配有十分具體的安裝說明書,顧客可以根據說明書輕松地把傢具組裝起來,在節省搬運費的同時,也增加了動手的樂趣。另外,平板包裝對於宜家來說節省了成本,對於顧客來說則方便了購買運輸和搬家時的搬運。

『伍』 高端家居營銷策略與方式

先去做下地區市場調查,也可以做區域調查。查看下同行業的大致情況,從中分析後得版到競爭對手的大致信息權。然後銷售部,策劃部開始籌備營銷策劃,通過網路,媒體,等一些傳播途徑加大顧客認知度。 可以做些活動把主流群體凝聚。我說的不具體麻煩你說下當地環境。

『陸』 家居飾品如何開展銷售

做生意要有人氣,有人來看,人氣旺,貨物品質好,自然可以贏取客戶 。價位也很重要,也不見得便宜就好,要價格,特點,質量,檔次結合好!自己的看法,不要介意啊! 一。產品定位 --- 開店產品是關鍵,你的產品決定了你的客戶群。 剛開店的朋友可能有一部分象偶一樣都遇到選產品的問題,可能只知道大概方向,比方偶一直就很喜歡家居飾品,沒事就喜歡逛逛家居店看著那些漂亮滴東東恨不得全搬回家。可是進什麼貨呢? 批發市場超大,產品種類超多怎麼辦?為了試驗偶先進了一些小東西,價格便宜外表還算可愛的家居小擺件,結果。。。賣不出去。。。原因很簡單,網上賣介些的太多了,最後就是在打價格戰, 徹夜未眠寫了個計劃書,選定馬賽克花瓶燭台做為主打產品,自己設計出樣找工廠訂做。慢慢的再吸收一些其它工藝類的燭台充實產品,吼吼。。。目前感覺還是蠻自豪的。 二。產品展示 網上賣貨產品展示非常重要,因為客人看不到實物,所以偶在拍照的時候盡量會多拍幾個角度,每隻燭台都要放上日光照片和夜間有蠟燭的照片,這是必須的。認真做事總是不會吃虧的。有時累的要命也還是會堅持拍照再修圖再上傳,也不會隨便就發張圖片上去,那樣對不起自己撒三。推廣 產品放上去並不代表就有機會銷售,世上有幾個姜太公可以釣到大魚呀。網上開店的好處是可以節省鋪租也可以少進貨,但是另一方面就需要付出更大的努力。推廣就是我們要付出的軟性鋪租。最常見的就是發貼回貼,加些有幫助的群也是必要的,但是不要。有付出才有回報,這句話沒錯。可是,有些回報不是立竿見影的,鐵桿慢慢磨才成針,可是如果你不磨它就永遠成不了針。好的東西要努力推廣,加把火才夠勁噢。發貼有時會有意外驚喜噢,象偶就是因為發了些美食的貼,有朋友想買偶用的餐具才開了餐具介項的。吼吼 四。心態開網店心態很重要。偶是一個沒目標的人,開網店雖然也是為了謀生,但其中一大原因是因為偶喜歡上網,喜歡聊天,喜歡發貼,喜歡和朋友分享,雖然有時也會覺得辛苦撒,但快樂還是更多的,沒生意的時候發發貼和朋友斗鬥嘴 網路營銷和實體營銷都可以的結婚更好, 有夢想只要努力就一定會成功,成功不是你想不想而是你要不要,只要你要就一定能成功。為想創業沒資金發愁嗎?想零投資零風險創業嗎?想抓住一次機會改變一生嗎?想把業余(網上)時間轉換成財富嗎?你想擁有自己設計的個人網站嗎? 認真的用心的看完這段話吧朋友!如今的信息時代屬於我們的機會少之又少是不是機會你仔細分析一下二十一世紀不會利用網路賺錢你已經落後了網路給我們帶來的不僅僅是游戲和聊天裡面還有商機整天守著個互聯網卻不能轉換成財富太可惜了寧可了解不做!別稀里糊塗錯過!

『柒』 開飾品店的營銷策略有哪些

開飾品店的營銷策略B、要有完善的今後服務 飾品(特別是銀飾)在配帶版時間長了後,難免會發權黃。客戶不使用不當時同,鏈子的介面很容易斷。在發生這種情況時,你得幫他們免費為他們清洗銀飾,順便教他們些保養銀飾的方法。鏈子口脫裂,這也很容易修補的。平日里在店裡多放些銀環,耳勾等配件。有客戶需要的話可以馬上幫他們換上。相信付出的越多,得到的也會越多。老客戶全是這樣培養的。

『捌』 情侶飾品店營銷方案

熱戀中的情侶往往會為了給對方送一份特別的禮物而費盡心思,現今,以「愛情」做文章的情侶飾品店悄然出現在城市的大街小巷,情侶飾品店一直受到消費者青睞。
從眾多的情侶飾品店的了解到,由於情侶飾品的消費群體大多是學生和年輕人,因此情侶飾品店內的裝修和商品都是針對這一特殊消費群體的喜好而設計,情侶飾品店的商品檔次和價位也不高,大都在百元以內,盡可能地保證所售商品符合消費者的需求。因此情侶飾品店一直以來,從開業時給戀人選購禮品的年輕人不少,情侶飾品店的生意也一直不錯。情侶飾品店正在熔鑄雙重的心靈引擎,點燃雙重的火熱激情,催動雙重的創富飛輪!情侶飾品店讓每一位眼光獨到的投資者,都能在這里獲得豐厚利潤!
在解放街一家情侶飾品店,柔和的燈光加上粉紅色的牆面,顯得溫馨浪漫。簡潔大方的情侶裝,精緻的情侶杯、情侶筆記本,可愛的卡通玩偶,水晶同心墜……在這里,所有的商品處處以「愛情」作為創意。
一位正在給男朋友挑選禮物的女孩說,不管過什麼節日都免不了要給戀人送禮物,送來送去,無非是錢包、衣服、領帶、皮帶、火機、手錶之類,雖然很實用,但是一點創意也沒有。來情侶飾品店,就是想給男友選一份溫馨特別的禮物,給他一個驚喜。
根據我們事前的實地考察,在我們學院附近以及石歧區內大部分地方,都比較少專賣情侶用品的店鋪。然而,隨著時代的發展,許多年輕人在大學就開始拍拖。隨應潮流的發展,我們發掘了這一商機。
我們計劃開一間情侶飾品店。我們店鋪的商品,絕大多數是情侶用品以及一些可愛的飾物,都會比較吸引女性的眼球。根據調查顯示,女性和學生的消費比例在總的人群中是佔有相當大比重的,更不用說正處於戀愛中的消費者了。另外,飾品店也是人們准備禮品的必到之地,所以我們打算以快速消費品的特點去抓著客人。
萬元。然而對於還是大學身的我們仍然只是消費者,距離實現我們目標,還有一定距離。希望這次的計劃能得到學校的資助,幫助我們進一步的接近目標。
個性飾品店起源於美國,流行於日本,意為風格獨特、更具專業化、創意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天,個性是店鋪的靈魂,是店鋪的生命。為了區別於普通的女性飾品店,我們將以壁掛、藤編容器等家居小飾品作為經營項目,以專業化和個性化為主導理念,以普通消費者為客戶群。
經營飾品店的想法源於我們自身對個性飾品,家居裝飾的濃厚興趣,以及飾品行業巨大發展潛力的吸引。我們希望我們的產品一對鏈墜或一對杯子,能給你們之間的感情增添不一樣的感覺。
業務對象:個性飾品店的消費群定位在情侶,女性消費者,都市時尚女孩、
業務范圍:情侶用品(包括:情侶戒指,情侶項鏈,情侶
,情侶娃娃,情侶杯子等等),十字綉和各種各樣的可愛飾品。
據我國權威機構對中國女性飾品市場的調查顯示,目前我國女性飾品市場人均佔有率不足
。據專家預計,我國女性用品消費率正按每年
的年增長率遞增,可期待的巨大市場空間和可憐的市場佔有率形成了鮮明的對比。就目前而言,可供消費者滿意的產品並不多,市場中的產品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業的市場發展空間是很大的。
中國作為新興大國隨著與國際社會全面接軌,在資情平台不停創新的環境下,消費意識和消費理念已逐漸歐化,崇尚時尚、追逐個性成為中產階級消費群體的一種生活方式,從而成就奢華飾品的無限商機。在
作為與青島、義烏並列中國三大飾品產業基地之一的廣東省城區的市場就更不容忽視了。
全球化的形勢下,競爭已從過去的消滅競爭對手,轉向了利用競爭夥伴的技術、市場等方面的長處,優勢互補,共同參與國際競爭。在這樣的形勢下,我們不得不第一,必須抓住外部機遇;第二,必須在內部進行創新。
然而,現在要進入這個行業我們所面臨的問題:
飾品店這兩年如雨後春筍,當你正在為開業的火爆而洋洋自得時,不到半年時間,甚至是一個月內,更多的跟風者,更多的模仿者出現了,飾品大戰天天在上演。
開業時的風光不再了,代之而來的是殘酷的競爭,顧客總是喜新厭舊,總是喜歡新鮮感,每一個新店的開業,你都會失去一部分市場,失去一部分顧客,當你還在笑對面的飾品店因為你的到來,客流減少,貼出轉讓時,另一個新店的開業,又在看你的笑話,螳螂捕蟬,黃雀在後,商場上每天都在上演;
經過一年的發展,飾品店已褪去了往日的光澤,門頭,裝修,道具,廣告,商品,有的破舊,有的老化,越來越多的顧客一天天失去;
所以我們必須重整旗鼓,洗新革面,重新裝修,以一個新店的面目出現是最好的辦法。一個店面就象一棵樹,要想基業長青,每年給它一次新生的機會。
無論你花多少的努力,一個飾品店的來客數是相對固定甚至是每年下降的;你可能曾經搞過一些小活動,發過一些傳單,甚至貼了一些海報,然而事實是:這些只是一些過時的游戲,顧客已經司空見慣,無動於衷,於是你擔心了,你失去信心了,你開始想著放棄了。
一個零售店的來客數從一開始就是這條街決定的,所以選址變得如此重要,兩個相鄰的飾品店,它們的訪客數基本是一樣的,進這個飾品店的人,也會進另外一個飾品店,女人逛街隨機性大大超過目的性,有的人從頭逛到尾,逢店必進,成為一種樂趣。
訪客數相對固定,成交率主要靠員工的推銷能力,在一段時間後,也會相對固定,通過連帶推銷,讓顧客一次多賣幾樣東西,也是少數現象。
提高客單價,無非就是兩種方法:讓客人多買幾件商品或買更好更貴的商品
除非是送禮,客人自用時,一般一次只買一件商品; 所以我們把工作的重點放在讓客人買更好更貴的商品上;
比如客人想把頭發束好,有皮筋,再好一點有頭花,再好一點有馬尾;
如果情況是皮筋的品種多過頭花,頭花的品種多過馬尾,那麼顧客選擇皮筋的可能性大過其它二項;如果頭花的品種大過皮筋
馬尾,那麼顧客選擇頭花的可能性大;如果馬尾的品種大過其它二項,那麼顧客選擇馬尾的可能性會大很多,客單價就是這樣產生的; 再如顧客比較喜歡馬尾,馬尾中又分高中低檔,高檔的品種多過中檔
低檔,那麼顧客選擇高檔的機會,會相應大很多;於是客單價又提升了;
一般認為,產品分為高中低三檔,低檔多,中檔高檔少,比較符合我們的思維習慣;畢竟中國窮人多,富人少;越往上顧客越少;
如何讓一個飾品店基業長青,持久發展,做好以上兩點,就會有新的突破。
、文化的飛躍發展,人們正從溫飽型步入小康型,崇尚人性和時尚,不斷塑造個性和魅力,已成為人們的追求。因此,順應時代的飾品文化顯示出強大的發展勢頭和越來越廣的市場,從事飾品銷售有著廣闊的利潤空間。
戀人們互相贈送禮物表達情意已成了生活中的平常事,可就是這平常的事卻讓相愛的人們頗費腦筋。都市情侶們總會在如下日子到來之前備感煩惱情人節、結婚紀念日、愛人生日、相識紀念日、戀愛紀念日等等。送來送去,就是錢包、衣服、領帶、皮帶、打火機、手錶、首飾之類,很實用,但也很悶。時下情侶們道出了類似的心聲。表達心意,當然要有創意!於是,情侶創意用品,正為時下的消費新寵,讓想表達感情的時尚戀人們有更多的選擇空間。
兩只不規則形狀的杯子,組合成心形,杯子上還印上情侶的照片;兩個一模一樣的
掛件,合在一起也是一顆心;黑瑪瑙的心形吊墜,一條空心,一條實心,其實它們是同心墜;就連筷子也有花頭,兩雙顏色各異的樹脂筷,配上兩只精巧的鴛鴦筷托&helli helli 去戀維斯情侶創意生活館里走走,你會發現,戀愛能夠融進生活的點滴中。

『玖』 開飾品店的營銷策略有哪些

開飾品店的營銷策略
A、要提高成交率
我們知道,一般來逛飾品店的人通常只是來看看,並沒打算購買你的飾品;有一些人看到自己喜歡的飾品會立即產生購買,我們稱之為「沖動型」購物;而大部分人即使看到喜歡的飾品也不會購買,因為他們覺得不需要,除非價格真的很便宜,所以現在一些十元飾品店的生意很好,因為這個價格大部分人也都能接受。然而我們一般的飾品都是十元以上,幾十元、上百元甚至幾百元,以我們目前的消費水平、消費觀念來看,大部份人還是很難接受的(指百元以上的飾品),尤其是年齡稍長一點的;那麼我們的東西就真的賣不出去了嗎?不是所有人都會用我們的商品的,要讓購買我們飾品的顧客有這種優越感!告訴她這個商品為什麼值100元甚至更多?記住,你賣給客戶的不是飾品本身,而是飾品能給客戶帶來的期望!讓顧客想像她帶上這件飾品後是多麼地美麗、時尚、有魅力、有品位!說服原本不想買的顧客購買,想買的顧客買的更多;提高客戶的成交概率,這是飾品店成功經營首要條件!說服客戶需要有一定的知識、經驗與技巧。正所謂10元的商品做人氣,20--50元商品做銷量,50以上的做財氣。

B、要有完善的今後服務
飾品(特別是銀飾)在配帶時間長了後,難免會發黃。客戶不使用不當時同,鏈子的介面很容易斷。在發生這種情況時,你得幫他們免費為他們清洗銀飾,順便教他們些保養銀飾的方法。鏈子口脫裂,這也很容易修補的。平日里在店裡多放些銀環,耳勾等配件。有客戶需要的話可以馬上幫他們換上。相信付出的越多,得到的也會越多。老客戶全是這樣培養的。

C、跟其它店鋪聯合搞活動
最好最跟賣化妝品或賣女裝的一起搞。整合資源,增強人氣。一本萬利!!

只要你有足夠的耐心,本身你就有時尚的品位。你有好的貨源,你有良心的心態。那開飾品店吧。那一定是不選擇。

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