旅遊營銷活動應如何適應人口環境

⑴ 市場營銷人口環境的主要內容

市場是由具有購買慾望與購買能力的人所構成的。這種人越多，市場的規模就越大。因此，人口的多少直接決定市場的潛在容量，而人口的年齡結構、地理分布、婚姻狀況、出生率一、死亡率、人口密度、流動性、文化教育等特性，又會對市場產生深遠的影響。人口環境對市場的影響具有整體性和長遠性的特點，這種影響直接反映到消費需求的變化上。

1.人口數量及其增長速度

人口數量是影響基本生活資料需求、基本教育需求的一個決定性因素。當然，人口數量的多少與社會購買力水平的高低並沒有必然的聯系。一個人口眾多的發展中國家的總體購買力可能比一個人口少得多的發達國家的總體購買力水平還要低。但是，由於人們的購買力總是首先投向基本消費品，人口越多，這部分基本消費需求及其派生出來的產業用品的需求絕對數量就會越大，因而，對於那些與生產基本消費品相關的企業，這是一種發展機遇。

從世界范圍看，人口發展趨勢是增長率過高，特別是發展中國家增長過快。20世紀末世界人口已達到60多億，其中的80%在發展中國家。人口不斷增長對於企業的市場營銷存在兩方面的影響，一方面，增長的人口具有充分的購買力，就意味著市場需求的增加，會給企業帶來更多的市場機會；另一方面，人口增長而購買力未隨之增加，勢必引起對食物、住房、能源、交通等的壓力，引發一系列的社會問題，從而惡化企業的營銷環境。

發達國家的人口出生率總體上說呈下降趨勢，主要原因是很多人想提高個人生活水平，越來越多的婦女參加工作，避孕知識和技術不斷提高。

發達國家的人口出生率下降；兒童減少。這種人口動向對兒童食品、用品、服裝、玩具等行業是一種環境威脅。因此，近幾年來美國等發達國家某些經營兒童食品和用品的公司，或者到人口出生率高的國家去尋找市場，或者採取「轉移」的對策，改行經營其他業務。如美國吉寶公司過去經營兒童食品，現在轉向老年人食品、人壽保險等贏利較多的行業。另一方面，這種人口動向對某些行業有利。例如：許多年輕夫婦有更多的閑暇時間和收人用於旅遊、在外用餐、娛樂，因而給旅遊業、旅館業、飲食、體育娛樂業提供了有吸引力的市場機會，促進了第三產業的發展。

在我國，人口多，人口增長率高是人口環境的兩大特點。這就表明，我國市場發展的潛力極大，企業的營銷機會很多。特別是兒童市場，因為其出生率高，數量多，所以兒童食品、服裝、玩具、用具以及相關的產業面臨著很好的發展機遇。另外因為我國是「一對夫婦只生一個孩子」，所以我國的孩子從來也沒有象現在這樣被寵愛並弄得全家一片忙亂。他（她）們成了「小皇帝」「小公主」，他（她）們從糖果到電腦應有盡有。b個大人—父母、祖父母、外公外婆，圍著一個小孩團團轉。這種趨勢，以及由此引出的「獨生子女現象」值得企業營銷部門去認真研究，從中獲得更多的有利可圖的市場機會。但是，在不利的方面，今後半個世紀內，我國的企業都將在人口繼續增長的嚴峻環境中運行，人口快速增長，吃掉了一部分經濟增長，制約著經濟的發展，破壞著生態環境。這無疑必須引起企業的重視。

2.人口結構

這里主要是指人口年齡結構。在發達國家，一方面由於人口出生率長期以來不斷下降，年輕人越來越少，使人口平均年齡居高不下；另一方面，由於人的壽命不斷延長，使老年人越來越多，使人均年齡不斷上升。所以，發達國家的人口老齡化趨勢明顯。

我國由於實行計劃生育政策，和人民生活水平的大幅度提高，相對以前來說，呈現出「低出生率、低死亡率、低增長率」的「三低」的特點，例如據初步統計，從二十世紀80年代到二十世紀末，近二十

年的時間內，由於實行計劃生育，我國至少少出生了3億人口。這樣以來，也大大加快了我國人口老齡化趨勢。有資料顯示，到200（）年，我國65歲以上的老人為8913萬，占人口總數的7.03%，而國際上老齡化社會的標準是65歲以上人口占人口總數的7%。這就意味著我國現在已經步人老齡化國家的行列。

許多國家的這種人口動向，無論對社會還是對企業市場營銷的影響都將是深刻的。由於人口老齡化，老年人的醫療和保健用品、助聽器、眼鏡、旅遊、娛樂等市場需求會迅速增加，這樣就會給經營老

年人用品的行業和老年人旅遊業、娛樂業提供巨大的發展潛力，被人們形象地稱為「銀色市場機會」。

3.人口的地理變化

居住在不同地區的人們由於地理位置、氣候條件、傳統文化、生活習慣的不同，而表現出消費習慣和購買行業的差異。特別值得企業營銷管理當局關注的是人口的流動性和人口遷移的趨勢。

近年來，我國的人口地理分布出現了幾個值得企業營銷人員高度重視的趨向：（1）人口遷移，人口從農村流向城市，內地流向沿海，不發達地區流向發達地區；（2）城市人口增長的速度明顯加快；（3）隨著城鎮化的快速發展，直接從事農業的人口迅速減少；（4）每年隨著農閑、農忙和春節而形成的農民短期流向城市打工，再返回農村，再流向城市，再返回的「農民工流動」現象越來越明顯。

4.社會家庭狀況

家庭是社會的細胞，也是商品的主要采購單位。一個國家或地區家庭單位的多少，直接影響著許多消費品市場的需求量。例如，新的家庭單位的出現，勢必會增加對住房、傢具、家用電器等家庭用品的需求量。

隨著經濟的發展和家庭觀念的更新，家庭規模更趨於小型化。在消費者市場上，企業應注意研究家庭單位的這種變化，多開發一些小型化產品，在數量、規格、型號、包裝上適應現代家庭的需求狀況。

⑵ 旅遊營銷的宏觀環境

旅遊營銷的意義
旅遊營銷的宏觀環境包括社會經濟、社會文化環境、政治法律環境、經濟環境、科學技術環境、競爭環境、自然地理環境等。每個旅遊企業都處於這些宏觀環境因素的包圍之中，不可避免地受到其制約和影響。這些宏觀因素和發展趨勢為企業的發展提供了機會，同時也對旅遊企業的生存構成威脅。
1、社會經濟地位。社會經濟地位是指一個國家或地區社會文化、政治、經濟、科技、自然地理等要素綜合實力的表現，通常通過社會經濟指數的綜合分析得到現實反映，它是進行旅遊營銷活動最重要的綜合因素。社會經濟指數高的國家，一般來說，旅遊業就比較發達。現代旅遊業首先是在經濟發展國家興起，美國、德國、英國、法國、義大利、加拿大、日本等國是世界上最主要的旅遊客源國的接待國。與此相反，眾多的發展中國家經濟底子薄，交通落後，基礎設施不完善，在國際旅遊市場上缺乏競爭力。
2、社會文化環境是指由社會地位和文化素養的長期熏陶而形成的生產方式、價值觀念和行為准則，是一個社會的教育水平、語言、宗教與民族特徵、風俗習慣、價值觀、人口、社會組織等的總和。教育水平不僅影響人們的旅遊水平，而且影響旅遊企業的市場調研與促銷方式。掌握當地語言，易於人們的感情溝通，對營銷活動十分有利。宗教與民族影響著人們的價值觀，行為准則與認識事物的方式，從而影響著人們的消費行為。風俗習慣對消費行為、營銷方式影響重大。此外，價值觀念和審美觀念人口、家庭規模、生活方式等以及社會團體的行為都對旅遊企業的營銷產生直接和間接的影響。
社會文化滲透於所有的旅遊營銷活動中，而旅遊營銷活動又處處蘊含著社會文化。如營銷對象的思想文化，表現為消費者的教育水平、宗教信仰、價值觀念、審美觀念等對生活方式、消費習慣、消費需求的影響；又如旅遊營銷主體的營銷術、營銷成果也是社會文化的具體體現，社會文化貫穿旅遊營銷活動的始終。旅遊消費者和營銷者的文化水平，往往決定旅遊營銷的成敗。有些國家。盡管人口經濟收入相近，但旅遊市場情況可能有很大差別。這種差別，很大程度反映在社會文化方面。因此，旅遊營銷必須適應社會文化因素，並隨社會文化因素的變化而變化。反映在具體的旅遊營銷活動中，特別是開展國際旅遊營銷活動中，旅遊企業不能以本國、本地文化為參照系，而要自覺地考慮異國、異地社會文化的特點，使旅遊營銷與社會文化因素之間互相適應。如旅遊廣告、旅遊產品目錄的製作，必須顧及語言文字、模特形象是否符合異國異地文化。一個漂亮女性形象的廣告，在許多國家都可以被接受，但在伊斯蘭教國家卻會遭到抵制，在某些中東國家甚至無法進行電影、電視廣告宣傳。
3、政治法律環境。政治法律環境是指政府、政黨、社會團體在國際關系和國家社會經濟生活方面的政策活動及與市旅遊企業的營營銷活動是社會經濟生活的組成部分，它必然受到政治與法律環境的強制與約束。旅遊企業總是在一定的政治法律環境下進行營銷活動的。構成政治法律環境的因素就要有：（1）國家的政治體制、政局變動。政治體制是政治制度的體現，不同政治制度的國家，其經濟、文化、外貿政策也不同。不國政黨之間政權的更迭，對經濟和貿易政策也會產生重大影響，從而對旅遊營銷也會產生影響。（2）經濟管理體制、政府與企業的關系。就中國目前情況而言，與旅遊企業密切相關的問題是精減政府機構，規范政府行為，實行政企職責分開等。（3）政府的法令、條例、法規，特別是有關經濟、旅遊立法。經濟立法的目的在於建立維護經濟秩序，保護競爭，保護消費者的利益，防止環境污染。從1979年以來，中國陸續制定和頒布了不少法令，和旅遊企業營銷直接有關的有：《中外合資經營企業法》、《中外合作經營企業法》、《中華人民共和國涉外合同法》、《環境保護法》、《專利法》、《商標法》、廣告管理條理、旅行社管理條例、旅行社質量保證金暫行規定、導遊人員管理條例等等。（4）政府的有關經濟政策。法令、法規是相對穩定的，那麼方針政策則有較大的可變性。它隨著政治經濟形勢的變化而變化。政府的政策必然會對旅遊企業的營銷產生直接或間接的影響。中國正著眼於建立新的經濟運行機制。因此，旅遊企業對國家的有關政策（如人口政策、產業政策、財政、貨幣政策等）對營銷活動的影響應予以密切關注。
4、經濟環境。經濟環境是指旅遊企業營銷活動所面臨的經濟條件，是開展市場營銷活動的基礎。旅遊企業從事市場營銷活動的前提是市場的存在，而旅遊市場是由旅遊消費者、購買力、購買意願、購買權利四個要素組成，旅遊市場的四要素實質上都是直接受經濟環境變化的影響。因此，經濟環境對旅遊營銷活動有更為直接的影響力。
旅遊營銷人員研究經濟環境重點分析如下內容：（1）經濟發展狀況；（2）居民收入狀況；（3）消費狀況；（4）居民儲蓄。
5、科學技術環境。影響人類前途最大的力量是科學技術。當前世界科技發展迅猛，呈現出新的趨勢和特點。可能會對市場營銷產生影響的科學技術發展趨勢、特點有：（1）信息化和智能化將普遍進入生產、管理和社會生活的各個領域；（2）生命科學將獲得新的突破；（3）保護生態環境，發展節約資源（能源、原材料、水、土等）的技術，已成為人們的共識；（4）各門科學技術將全面而深入地發展，互相滲透，綜合交叉。
6、自然地理環境。世界各國不同的自然地理環境，如地形、氣候、自然資源、環境狀況等都對旅遊營銷產生影響。
7、競爭環境。主要內容有：（1）面臨的主要競爭者和類型 包括同類旅遊項目或產品的競爭者、相互可以替代旅遊項目或產品之間的競爭者和爭奪客源的競爭者。（2）競爭者的市場營銷狀況；（3）競爭者的內部狀況。

⑶ 旅遊營銷該怎麼做

1．對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。 2．一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。 3．推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產生效果。 4．在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的准備工作。 5．推銷前的准備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。准備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。 6．事前的充分准備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。 7．最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。 8.對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼．採取相應對策。 9．銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。 10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。

⑷ 旅遊市場營銷的宏觀環境有哪些因素

指對營銷活動造成的市場機會和環境威脅的主要社會力量。
包括：人口，自然，經濟，政治法律，科學技術及社會文化等。

⑸ 4、人口環境有哪些特點和發展趨勢,它們對企業 營銷活動有何影響

人口還留哪些特點和魔發展的趨勢？他們對企業影響人口多，他有人口紅利，所以他對營銷是有很大的影影響的

⑹ 談談我國人口環境對企業營銷活動的影響

一 人口數量與增長速度對企業營銷的影響
1 人口數量。人口越多，若果收入水平不變，日用品需求量就越大，那麼市場也就越大。
2 人口的速度增長促進了市場規模的擴大。因為人口增加，其消費需求也會迅速增加，哪么市場潛力也就會越大。

二 人口結構對企業營銷的影響
1 年齡結構，現階段，青少年比例佔一半，反映在市場上，嬰幼兒和少年兒童用品及結婚用品需求的明顯增長。未來20年來，隨著老齡化的加劇，反應在市場上，將使老年人的需求呈現高峰。
2 性別結構，在我國市場上，婦女通常購買自己的用品、雜貨、衣服，男子購買大件物品。
3 家庭結構，在我國，"四代同堂」現象已不多見，「三位一體」的小家庭則很普遍，並逐步由城市向鄉鎮發展。家庭數量的劇增必然引起炊具、傢具、家用電器和住房需求的迅速增長。
4 社會結構，農村市場的潛在市場。
5 民族結構，各民族市場需求存在很大差異，企業要注重開發適合各民族特性、受其歡迎的商品。

三 人口地理分布及區間流動對企業營銷的影響
我國人口主要集中在東南沿海一帶，約佔94%，而西北人口僅佔6%左右，而且人口密度由東南向西北逐漸遞減。另外，城市人口比較集中，這樣市場消費習慣的不同，則市場需求特性就不同，比如南食大米北食麵食。的大小就不同了；haiyou

⑺ 人口環境和社會文化環境主要從哪些方面影響企業市場營銷活動 分別舉例說明

冬至到，北方人大都吃餃子，南方人卻不是，如果你是灣仔等食品企業，這就是影響了。以此類推。

⑻ 營銷環境分析包括哪些內容

1、人口環境

人口是市場的第一要素。人口數量直接決定市場規模和潛在容量，人口的性別、年齡、民族、婚姻狀況、居住分布等也對市場格局產生著深刻影響，從而影響著企業的營銷活動。企業應重視對人口環境的研究，密切關注人口特性及其發展動向，及時地調整營銷策略以適應人口環境的變化。

⑼ 宏觀營銷環境的人口環境

人口是市場的第一要素。人口數量直接決定市場規模和潛在容量，人口的性別、年齡、民族、婚姻狀況、職業、居住分布等也對市場格局產生著深刻影響，從而影響著企業的營銷活動。企業應重視對人口環境的研究，密切關注人口特性及其發展動向，及時地調整營銷策略以適應人口環境的變化。 （1）年齡結構。不同年齡的消費者對商品和服務的需求是不一樣的。不同年齡結構就形成了具有年齡特色的市場。企業了解不同年齡結構所具有的需求特點，就可以決定企業產品的投向，尋找目標市場。
（2）性別結構。性別差異會給人們的消費需求帶來顯著的差別，反映到市場上就會出現男性用品市場和女性用品市場。企業可以針對不同性別的不同需求，生產適銷對路的產品，制定有效的營銷策略，開發更大的市場。
（3）教育與職業結構。人口的教育程度與職業不同，對市場需求表現出不同的傾向。隨著高等教育規模的擴大，人口的受教育程度普遍提高，收入水平也逐步增加。企業應關注人們對報刊、書籍、電腦這類商品的需求的變化。
（4）家庭結構。家庭是商品購買和消費的基本單位。一個國家或地區的家庭單位的多少以及家庭平均人員的多少，可以直接影響到某些消費品的需求數量。同時，不同類型的家庭往往有不同的消費需求。
（5）社會結構。我國絕大部分人口為農業人口，農業人口約占總人口的80%左右。這樣的社會結構要求企業營銷應充分考慮到農村這個大市場。
（6）民族結構。我國是一個多民族的國家。民族不同，其文化傳統、生活習性也不相同。具體表現在飲食、居住、服飾、禮儀等方面的消費需求都有自己的風俗習慣。企業營銷要重視民族市場的特點，開發適合民族特性、受其歡迎的商品。 消費習俗是指人們在長期經濟與社會活動中所形成的一種消費方式與習慣。不同的消費習俗，具有不同的商品要求。研究消費習俗，不但有利於組織好消費用品的生產與銷售，而且有利於正確、主動地引導健康的消費。了解目標市場消費者的禁忌、習慣、避諱等是企業進行市場營銷的重要前提。