網路營銷環境是指對企業的生存和發展產生影響的各種外部條件，即與企業網路營銷活動有關聯因素的部分集合。要進行網路營銷環境的分析，首先必須掌握構成網路營銷環境的五要素。
一、構成網路營銷環境的五要素 互聯網路自身構成了一個市場營銷的整體環境，從環境構成上來講，它具有以下五個方面的要素。 （一）提供資源 信息是市場營銷過程的關鍵資源，是互聯網的血液，通過互聯網可以為企業提供各種信息，指導企業的網路營銷活動。 （二）全面影響力 環境要與體系內的所有參與者發生作用，而非個體之間的互相作用。每一個上網者都是互聯網的一分子，他可以無限制地接觸互聯網的全部，同時在這一過程中要受到互聯網的影響。 （三）動態變化 整體環境在不斷變化中發揮其作用和影響。不斷更新和變化正是互聯網的優勢所在。 （四）多因素互相作用 整體環境是由互相聯系的多種因素有機組合而成的，涉及企業活動的各因素在互聯網上通過網址來實現。 （五）反應機制 環境可以對其主體產生影響，同時，主體的行為也會改造環境。企業可以將自己企業的信息通過公司網站存儲在互聯網上；也可以通過互聯網上的信息，自己決策。 因此，互聯網已經不只是傳統意義上的電子商務工具，而是獨立成為新的市場營銷環境。而且它以其范圍廣、可視性強、公平性好、交互性強、能動性強、靈敏度高、易運作等優勢給企業市場營銷創造了新的發展機遇與挑戰。 二、網路營銷的宏觀環境 宏觀環境是指一個國家或地區的政治、法律、人口、經濟、社會文化、科學技術等因素影響企業進行網路營銷活動的宏觀條件。宏觀環境對企業短期的利益可能影響不大，但對企業長期的發展具有很大的影響。所以，企業一定要重視宏觀環境的分析研究。宏觀環境主要包括以下六個方面的因素。 網路營銷的宏觀環境 宏觀環境是指一個國家或地區的政治、法律、人口、經濟、社會文化、科學技術等因素影響企業進行網路營銷活動的宏觀條件。
『貳』 電子商務營銷策略 注意哪些問題
對於想要利用電子商務賺取利潤的企業來說不是一件容易的事，需要付出一定的努力，特別是在平台上做對外貿易的企業而言，eBay作為全球開網店務網站，其電子商務營銷策略備受人們關注，我們都知道eBay成功的電子商務營銷策略為買賣雙方提供不一樣的信息和服務。 下面就讓我們一起了解eBay具有前瞻性的電子商務營銷策略： 獨特的電子商務營銷策略 1、eBay能夠成為目前國際的主流電子商務平台首要原因是它的電子商務營銷策略屬於網上交易。它創造了電子商務世界中最成功的商業模式。事實上，從某種意義上說，eBay是比較虛幻的，因為eBay不生產商品，不提供商品，也沒有現實生活中的商品零售店。只是為買賣雙方提供了一個高流量低成本的平台。 2、此外，eBay獨特的電子商務營銷策略為用戶提供一種前所未有的服務，即eBay拍賣。eBay使拍賣這種古已有之的電子商務營銷模式在電子時代里不再只局限於傳統拍賣會或者倉庫里的清倉甩賣。它賦予拍賣新的涵義、新的形式，使拍賣商的商品超越出時間和空間的限制，能夠在極短的時間里接觸到來自全世界的諸多潛在顧客。 3、eBay電子商務營銷策略使整個網路交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，電子商務營銷策略這個的交易管理是涉及商務活動全過程的管理，通過這個流程，eBay上的買賣雙方也能夠安全的進行交易活動。 使用電子商務營銷模式應注意的問題 1、物流方面：貨物的發出和收取應該即時到位。在eBay交易平台上。建議通過eBay推薦的一些物流公司，加快貨物的傳遞速度，即便在省內也能達到當天發貨完成，使顧客得到滿意。 2、網路平台：通過eBay網路平台，為買賣雙方節省了時間和成本，藉助這個高效平台，成功實現當老闆的夢想。 在eBay看來，電子商務從來都不是eBay公司營銷策略中一個脫離的部分，而是融入到整個公司的銷售體系中。
『叄』 電子商務營銷策略有哪些
有很多呀，你可以上網搜搜~
『肆』 電子商務專業畢業論文該如何選題
參考課題：網路資料庫的種類和適宜的切入點
電子商務伺服器開發技術初探
電子商務的應用開發技術
中小企業實施電子商務的安全對策
中小企業的網站建設
網站管理與維護初探
電子商務的保障－EC安全技術與認證淺析
網上交易安全問題探討
CA認證技術的實踐與應用
電子商務誠信體系的構建
參考課題：
中小企業開展網路營銷的策略
電子商務對企業關系營銷的影響
電子商務環境下的品牌建立與衡量
網路廣告的現狀及發展趨勢
電子商務環境下的促銷手段
xxx網上商店的營銷策略（要求結合某一網站或網店的具體情況）
xxx網上商店的經營策略（要求結合某一網站或網店的具體情況）
在線零售與網路營銷
電子郵件營銷及其策略
網上營銷產品和服務
網路營銷在中小企業的應用
網路廣告的技巧與策略
電子商務網站推廣策略
資料庫營銷初探
針對實際項目撰寫項目規劃書，包括項目需求分析，項目設計方案，項目總體計劃，可行性分析，項目實施計劃，質量管理，項目評估等內容。具體要求如下：
·需求分析：確定該項目范圍，從各種途徑得到該項目盡可能詳細的需求。
·設計方案：確定項目的總體設計方案，並盡可能給出詳細設計。包括商業運營模式（網站推廣運作，資金運作流程，物流配送運作等），網站設計方案（網站需求，網站功能，設計語言，風格設計，安全設計等），業務實施技術系統設計方案（功能需求、業務流程實現、用戶管理、業務信息管理、用戶界面、對外介面等），電子商務系統安全設計等。
·項目總體計劃：在詳細的需求分析基礎上，分解工作結構，對各部分工作量、人力資源和時間進度目標進行合理安排。要求確定相關技術路線，軟硬體資源，確保項目運行的管理機制和資源使用計劃，以及相關的政策、法律、風險防範問題等等。
·可行性分析：進行客觀而有依據的市場預測，分析實施電子商務運作的經濟可行性；根據當前技術發展狀況、組織者可使用資源狀況，對照需求分析設計方案的技術可行性。
·項目實施計劃：網站運營、電子商務系統運作的實施方案。其中應包括技術開發計劃、業務運營籌備計劃（資金流的運作，信息流程運作，物流的實施）、資源使用計劃、整體運營管理模型和實施計劃等。
·質量管理：在整個項目設計和項目運作中，如何進行管理，確保所有工作按預定時間計劃完成前提下保障質量。
·項目評估：針對整個項目設計方案的技術系統、商業模型和經營管理策略，進行客觀評價。評價目的應以風險評估為主，包括技術風險、經營風險、管理風險、市場風險等。
參考課題：
我國金融服務業運用電子商務的研究
網路銀行發展芻議
電子商務在旅遊行業的應用
電子商務在證券行業的應用
電子商務在保險行業的應用
電子商務在教育行業的應用
電子商務在國際貿易中的應用
電子商務在零售業中的應用
電子商務在製造業中的應用
我國電子政務的應用及發展情況研究
電子商務下的商務中介研究
『伍』 本科畢業論文題目《電子商務環境下浙江省農產品營銷策略研究》求指導應從那幾個點去寫
《電子商務環境下浙江省農產品營銷策略研究》論文就是討論某種問題或研究某種問題專的文章。屬它的外延是文章，其內涵是討論問題和研究問題，因此，它是一種說理文章。這里著重是要理解「討論」和「研究」，這是論文的本質屬性。
『陸』 論文開題報告-關於阿里巴巴面對中國現代電子商務的營銷策略
相關資料：
中國電子商務業的盈利戰略
中國在NASDAQ上市的SOHU、網易、新浪的股票能在最近不到一年的時間內漲幅驚人，這要歸功於對未來業績良好期望而促進在NASDAQ「盤小是金」股價的攀升，業績回歸的本質在於網路的盈利模式與傳統經濟的滲透與結合，本文揭示了網路經濟的運作本質與規律來尋求獲得更多的網路與傳統經濟的溝通結合點，而該結合點意味著新的利潤增長點，網路盈利模式存在的本質原因在於改變了溝通的方式，總結起來有以下三種溝通方式：
1) 改變傳統狀態下的人與人的溝通方式，網路平台的不同催生不同的溝通關系，而不同的溝通關系意味著不同的盈利利潤增長點，騰訊QQ、易趣、同學錄(CHINAREN)、網易的同城約會、彩信雜志、MTV音樂、在線互動游戲其實都是網路主要基於改變人與人溝通方式的平台，上述相應的溝通平台其實都在運營著不同的人與人之間的關系，QQ提供了人與人除了直接見面、電話(即時溝通)以及電子郵件、留言(跨時溝通)以外更含蓄的人與人溝通的方式，提供了似乎更為神秘、更為隱私、更放肆、更經濟的人與人溝通空間，「看不見、摸不著」變為一種某些人喜歡的「必須」的溝通需求方式、一種時尚以及騰訊的競爭優勢。易趣(EACHNET)實際是在運營人與人的拍賣溝通關系，這種關系的基點在於改造傳統意義上的商品拍賣關系，圍繞這種獨特的盈利利潤價值鏈，易趣要注意的問題是必須要進一步整合好信用中介、物流、溝通目錄平台、提成傭金系統的促成交易與利潤增長點的環節，否則，一切交易都將成為網上的過家家游戲而不能產生真正意義上的拍賣盈利模式，同學錄在網路上的細分市場平台選擇了同學班級，改變了傳統同學之間的畢業後溝通方式，同城約會的盈利模式在運營著類似交友或戀愛見面的溝通關系，其因為大大拓展了人與人結識新朋友的自由機會而獲得價值，網易的在線互動游戲提供了人與人遠程互相游戲的溝通關系而獲得價值，網路溝通的平台的性質取決於溝通關系的挖掘與界定，這種「挖掘」出來的關系其實本身是不用挖掘的，因為它一直存在你的身邊，就好象如果沒有網路，你一樣要打電話而非透過「QQ」和朋友聊天、互相湊在一起而非通過「在線游戲網路」打牌、找中介而不是「易趣」賣你不想要的商品以及通過婚姻中介而非通過「同城約會」尋找心儀的對象，人與人溝通的關系實際上是永遠存在的，只不過網路將這種關系從時間與空間上重新界定罷了，網路運營企業的唯一的任務是圍繞這種關系構建必要的關鍵競爭優勢而獲得新的利潤增長點。
2) 改變傳統意義上的人與企業之間的溝通關系，網上的「沃爾瑪」 EBEY是提供網上無疆界的超級市場而獲得價值，改變了超級市場與顧客基於商品購買的溝通關系，使得顧客不分時間限制與空間移動而能夠滿足購物需求。攜程旅行網(CTRIP)、ELONG憑借與旅館業形成的非對稱的價格談判勢力為個人提供了便宜方便的旅館預訂服務乃至旅遊產業價值鏈上的機票預定、旅遊咨詢的增值服務，改變了傳統意義上的個人與旅館之間單純的預定溝通關系，獨特的運營模式與攜程品牌的崛起促使它有機會進一步整合旅遊傳統行業價值鏈，以提供便宜的預定交易價格以及便捷的交易方式而降低顧客交易成本為核心能力而實現旅遊產業交易一體化捆綁利潤。當當網上書店取代了傳統的書店與人的購買溝通方式從而成為新的購書時尚集聚地，購書渠道的變革而得以削減的零售價格以及購買流程的便利性成為新的購書驅動因素從而為顧客創造了價值，試閱機會的提供、網上書評的互動、分類規模檢索成為當當網站維持新的溝通關系需要加強的競爭優勢環節。門戶網站SINA的熱點新聞的發布改變了傳統意義上的個人了解新聞的溝通關系，網路搜索引擎網路、GOOGLE、YAHOO改變了人們傳統上去圖書館查黃頁檢索資料的溝通關系，降低了個人的搜索成本以及企業的「被發現」成本而創造價值，游戲巨擎任天堂設立網路玩家游戲反饋版塊直接與游戲玩家建立基於在線咨詢交流的溝通平台而獲得互動的玩家忠誠度的競爭優勢。前程無憂網(51JOB)改變了傳統的招聘企業與人才的溝通方式，品牌推廣、招聘、人才的測評、獵頭服務、人力資源技能培訓與傳播、HR體系外包成為前程無憂維持新的互動溝通關系而需要打造競爭優勢環節，新的溝通方式因能降低招聘與被招聘方的溝通成本而獲得利潤價值。招商銀行導入的一卡通、一網通銀行盈利模式實際上改變了銀行與個人傳統的存款溝通方式，較於其他大型國有銀行而言，招商銀行的傳統存款渠道溝通方式處於劣勢，招商銀行的策略是將競爭范圍轉移到新的溝通平台，利用溝通平台的變革促使招商銀行迅速獲得初期的競爭優勢，招商銀行下一步的挑戰在乎於如何應對其他在傳統溝通平台依然佔有絕對優勢但在新的溝通平台上奮起直追的強大競爭對手，上市融資的成功使其不用過分擔心用於擴張的資本資源問題，最重要的是，招商銀行是否已經重新審視戰略從而獲得新的競爭優勢。聯想的「關聯應用」技術試圖變革多方面的基於IT產業的涉及個人、企業與社會信息之間的溝通方式，其主要的競爭對手顯然會是標准而並不是單個企業，與具有類似技術的國際標准平台DHWG(數字家庭工作組)的競爭過程中，競爭游戲規則的制定者實際上卻是價值鏈下游的IT、家電廠商與消費者而不是制定標准者本身，競爭的勝負有時並非取決於對技術應用前景趨勢的判斷而在乎於市場究竟用誰的技術。種種的溝通關系其實一直存在於我們身邊，只不過溝通的方式因網路技術發生變化，利潤獲取點也會根據不同的溝通關系而有所不同：
一、 通過服務、商品的直接提供而產生利潤，EBEY、當當網站、攜程旅行網、網上咨詢服務收費、網上廣告收益屬於此類，但利潤的收取來源可能來自顧客(如當當網站、招商銀行的網上個人轉帳系統、簡訊傳遞、彩信雜志、交友點數)，也可能來自滿足顧客需求的企業或在網上做廣告的企業(如ELONG向預定旅館收取傭金與SINA向網站登廣告的企業收費、GOOGLE對加入的搜索企業收費、51JOB向招聘企業收費)
二、 是基於整體網站價值鏈的利潤移動而獲得核心業務的利潤，網易的新聞版塊提供免費瀏覽服務但卻因此吸引更多的眼球來消費有償在線游戲、同城約會點數積分、簡訊傳遞、鈴聲下栽等盈利利潤項目，搜狐的電子郵箱實行免費策略但卻鎖定了大量用戶以獲得廣告收益以及簡訊傳遞收益，而163.NET的電子郵箱是收費的，原因是搜狐與163.NET盈利利潤點選擇策略是不一樣的。
三、 是建立服務的競爭優勢組成部分從而獲得全面的系統利潤，如任天堂的在線咨詢游戲服務、售後服務網上投訴、微軟的在線軟體幫助、UPS全球快遞的在線運輸狀態查詢。
3) 改變傳統意義上的企業與企業溝通的方式，主要分為兩種，一是不同企業的溝通關系，這種溝通關系催生了阿里巴巴、美商網、環球資源的盈利模式，主要運營企業供應與采購之間的溝通關系，該類網路企業存在的價值就象插座集線器一樣，提供聯接供應鏈的兩端的溝通平台，該類企業的成功取決於盈利戰略執行效果，即圍繞這種關系企業需要致力於構築在產品目錄資料庫、全球品牌宣傳、基於跨國采購的技術與經營咨詢、幫助客戶成功而不僅僅賣產品、價值鏈兩端客戶的培訓、平台運營策略的各個環節的競爭優勢，而這些環節是基於溝通關系的性質來決定的。第二種溝通關系是基於企業內部的溝通，這種溝通方式則催生了SAP、金碟、用友，思科網路、ORACLE的盈利模式，形成一個基於企業內部運營的龐大的網路聯接體系，並逐漸開始外延至外部市場或供應鏈的整合，未來的盈利模式的機會我想會出現在企業內部溝通與企業外部的溝通的整合過程中。
傳統電子商務充斥著B—TO-C、B-TO-B的標簽符號稱謂，人為的籠罩著令人生畏的商業背景詞彙而令人難以接近，實際上，網路電子商務的本質就在於溝通的方式的改變，而溝通的關系其實一直存在的，溝通的關系一直存在於傳統的經濟中，當我們僅僅關注如何吸引眼球的魔力而忽略真正的盈利點在哪裡時，「陽春白雪般體面的燒錢」無異於在興奮的創造悲劇，當NASDAQ的股價跌到快要摘牌的時候，才開始反省早已存在自己身邊的溝通關系原來是可以用網路的溝通方式來運營的，去現場體驗吧，與興奮的網路生存者一起生活幾天比CEO們滿頭霧水的研究調研報告效果強，有時大量的調研報告無非在證明人果然有兩只耳朵。電子商務的盈利戰略必須要和傳統經濟尋求結合點，這種結合點意味著新的盈利利潤點。新的網路經濟因為溝通方式的變革而稱為新的網路經濟，而界定溝通的關系則要在傳統的經濟下實現，溝通的方式與關系的確定為需要構築的競爭優勢的環節提供總的戰略指導方向。
溝通的類型決定了所採取的核心戰略盈利模式，未來的競爭趨勢驅動某些活躍的網路企業已經有跡象開始向其他的溝通象限移動，騰訊正在試圖進入企業級的QQ即時溝通細分市場，而環球資源早已不僅僅是一個產品買賣中介平台，環球資源通過出版專業的信息加工分析期刊、傳播先進的管理技術以及舉辦企業出口運營培訓來進入其他溝通象限從而幫助客戶成功而獲得持續的價值，結果是把競爭對手遠遠的甩在後面。一些門戶網站正在逐步整合優化其旗下的子品牌頻道組合而進入不同的溝通象限而獲得全面的盈利增長，網易試圖在網路在線游戲子頻道領域的溝通象限實現強有力的競爭優勢，網易全面導入無線生活戰略從而充分與移動終端進行業務、技術、客戶、品牌的協同，透過彩信雜志進入雜志溝通細分領域、透過與全球MTV音樂電視台合作進入音樂溝通細分領域、透過126大容量免費郵箱爭奪競爭對手的郵箱固定客戶以拓展其他溝通盈利領域、透過精英招聘進入招聘細分溝通領域，SINA在網頁廣告發布的企業與個人溝通象限想獲得競爭優勢，SOHU在女性頻道細分個人溝通象限獨樹一幟，而上述的所有的傳統溝通細分領域都一直存在的，卻正在逐漸地被網路溝通平台所整合。門戶網站同時又在喪失一些陣地，YAHOO曾想征服EBEY、亞馬遜的企業與個人、個人與個人基於商品交換的溝通領地，但最終以失敗告終，在這個競爭又協同的過程中，當網路企業內部無法製造支持整體盈利策略的核心資源時，網站開始介入產業的整合來獲取，並購的動機背後實際上是在整合渠道、技術、客戶、品牌、資金甚至是國家政府政策牌照。在日益激烈的網路盈利模式競爭中，幾乎所有的網路企業都想獲得持續地盈利增長，在面對網路企業盈利戰略的審視過程中，高級經理們依然存有很多困惑，有三條簡單的原則是高層決策層有必要引起高度重視的： 1、 首先最重要的是莫過於制定一個清晰的基於溝通象限組合的業務發展戰略，確定企業的核心盈利利潤點究竟在哪裡，CEO們要清晰的了解支撐網路核心盈利支持的驅動因素，研究是來自政策以及外部環境，還是來自客戶忠誠度。與競爭對手相比，企業的業績核心驅動因素壁壘高不高，能否持續獲得增長。當很多網路平台也有資格發送簡訊時，說明該領域的競爭壁壘在下降，而假如大部分的收入又來自於該業務時，也就到了CEO要重新審視戰略的時候。如果企業盈利的驅動因素僅僅是環境或政策所帶來的紅利，這種狀態就好比搭順風車，然而很遺憾車永遠不是你的。 2、 確定支撐網路持續盈利的主要驅動因素，分析未來的發展趨勢，研究政策法律的發展趨勢、客戶的偏好變化以及競爭格局的變化，提前整合資源以培植新的核心支撐因素來獲得未來的業績持續增長，當所有的溝通關系都只在移動終端上實現時候，則意味著溝通的平台以及溝通的方式將發生重大的變革，也就到了CEO要重新審視戰略的時候。當移動終端出現了彩屏化，技術的革新使得客戶的溝通偏好(如「個人對企業」溝通關系產業雜志)在移動終端實現成為可能，就要盡快進入該細分溝通領域以獲得消費群的心智模式品牌第一的位置，最終獲得該領域競爭格局的優勢。要避免「青蛙煮水」悲劇就要關注環境的變化，現在只是未來的過去，如今流行的網路溝通平台在未來都將被看成是傳統的溝通方式。
3、 確定基於溝通的關系的網路化的溝通方式，審視有必要增強的特定環節的競爭優勢是否有利於增強溝通關系導向的客戶價值，我們應該繼續增強哪些戰略性的競爭環節或哪些應該是我們應該停止資源投入而放棄的，審視我們的核心競爭力是否足以支持特定環節的競爭優勢的建立，繼而進行內部培植規劃或外部整合收購的運營計劃以支持戰略的實現。
僅供參考，請自借鑒
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『柒』 電子商務專業畢業論文的選題都有哪些
電子商務專業畢業論文參考選題
1. 電子商務環境下供應鏈的構建研究
2.客戶關系管理系統與電子政務
3.企業採用電子交易市場研究
4.中國電子政務應用市場現狀及需求趨勢分析
5.電子商務時代的競爭結構分析（課題）
6.我國電子商務的發展及其走向
7.美國電子商務發展態勢及政府相關政策基點
8.縮小數字鴻溝的國際經驗及我國的政策建議
9.電子政務以及國外的發展情況
10.我國電子政務的現狀與問題
11. 網上銀行安全問題與解決對策研究
12.我國電子商務發展存在的問題及其對策
13. 電子商務環境下的現代物流研究
14.論信息技術革命條件下的網路經濟
15. 電子商務的發展及其對現代商務的促進作用
16. 基於電子商務的信用保障措施研究
17. 電子商務環境下消費者規避網路購物欺詐風險
18.互聯網與戰略
19.電子商務領域網路犯罪的對策研究
20.電子商務管理中的法律政策研究
21. 22.論信息技術革命條件下的網路經濟
23. 基於B2B的在線交易系統的設計與實現研究
24.我國網路產業的制度建設探討
25.網路化經濟規律的新思考
26.透過Web站點看中美兩國企業的營銷理念
27.如何看待網路產業和網路股
28.物流企業如何進軍電子商務
29.關於發展我國電子商務的對策研究
30.WTO條件下我國發展電子商務的對策
31. 現代物流與電子商務中信息技術應用研究
32.中國電子商務的發展研究
33.信息時代如何增強中國企業競爭力
34. 基於消費者信息行為的電子商務營銷策略的研究
35.我國外貿企業電子商務發展狀況及政策建議
36.網路審計的結構和應用中的問題
37.試論我國電子商務發展現狀及其所面臨的若干政策問題
38. 基於Web服務的電子商務平台的研究與實現
39. 電子商務對中國對外貿易影響問題研究
40.防止網路新經濟時代IT人才流失的策略研究
41.電子商務發展特徵與我國的對策取向
42.電子商務對未來商業的影響
43. 電子商務合同立法研究
44.網上證券交易發展的主要趨勢及其對我國證券市場的影響
45.電子商店經營模式之研究
46.我國電子金融業務發展現況及建議
47. 跨國企業電子商務的策略研究
48. 網路銀行安全分析和方案設計
49.電子商務的交易成本分析
50.網路時代的企業經營與管理
51. 企業電子商務的風險分類及其管理策略
52.企業採用Intranet(企業網路)之成功關鍵因素研究
53.電子商務業者之資源優勢、策略優勢與績效優勢關系之研究
54.B2B電子商務：中國企業應對策略
55. C2C電子商務的營銷組合策略研究
56. 基於身份的數字簽名及簽密技術研究
57.傳統企業與電子商務
58.打造我國電子商務基礎服務產業
59.電子商務與企業業務流程再造
60. 電子商務企業綜合評價體系研究
61. B2B趨勢分析
62.資本與技術二重奏－透析B2B領先模式
63. 新農村電子政務建設模式研究
64. 電子商務環境下信用證收匯風險研究
65. 基於C2C的第三方協同支付研究
66. 基於電子商務供應鏈的夥伴關系管理研究
67. 電子商務盈利模式研究
68. 論電子商務環境下的品牌戰略
69. 基於電子商務的物流策略研究
70. EDI+網際網路：企業電子商務的助推器
71.中國企業B2B的障礙
72.企業採用Intranet(企業網路)之成功關鍵因素研究
73. B2C企業與第三方物流企業的戰略聯盟
『捌』 電子商務對企業營銷策略的影響分析 範文
21世紀，隨著世界經濟全球化和Internet的興起，電子商務正改變著企業的營銷環境。電子商務作為Internet上的一種新型商務模式，它以本身所具有的開放性、全球性、低成本和高效率的特徵，建立起了企業的網路和信息優勢。一個企業要想將這種優勢轉化為商業競爭的優勢和利潤，就必須對企業的營銷戰略不斷進行創新。那麼電子商務對現代企業營銷戰略創新的影響到底如何呢？ 電子商務,營銷-[飛諾網FENO.CN]
一、營銷觀念的創新
在營銷觀念的發展史上，曾依次出現過生產觀念、產品觀念、銷售觀念、社會觀念和大市場等觀念。從整體上講，這些觀念更多地強調營銷者的積極性、顯性需求和信息的不對稱性，並且這些傳統的市場營銷觀念大都認為消費者的購買行為是被動的購買行為。而Internet條件下的企業和消費者之間通過網路迅速連接起來，消費者成為購物的主導者，所以購買商品或服務的意願已完全掌握在消費者的手中，這樣傳統的「銷售商向顧客推銷」的方式正在轉變為以「消費者滿意」為中心的主動的「個人營銷」。
「消費者滿意」是基於企業新環境下的一個重要營銷觀念，對於企業顧客資源的培養，「滿意」比「需求」更有意義；追求「消費者滿意」是企業流程不斷改善的過程。在電子商務條件下，打破企業傳統的市場佔有率推銷模式，建立起一種全新「顧客佔有率」的行銷導向是至關重要的。「顧客滿意」戰略通過對企業產品、服務、品牌不斷進行定期定量的測評與改進，以使服務品質最優化，使顧客滿意度最大化，進而達到培養顧客忠誠度和培養顧客資源的目的。
現代網路的發展使消費者對商品或服務的選擇餘地越來越大，他們期望廠家能根據自己的需要而專門進行生產設計。所以，商家就必須轉變傳統的市場營銷觀念和營銷的視角，站在消費者的角度，廣泛而深入地收集有關消費者對商品或消費者對服務的更多更全面的信息，在制定新的市場營銷策略的過程中把這些新的多樣化的信息考慮進去，並通過生產經營活動千方百計地滿足這些多樣化的需求。只有這樣才能使「消費者滿意」，才能擁有更多的客戶。
因此，現代成功的企業正在將自己的營銷觀念轉向電子商務條件下「以顧客為中心」的營銷，把顧客問題放在營銷乃至整個企業經營的重要位置上，把顧客問題的各個方面加以精細化、細致化和具體化。
二、營銷策略的創新
產品的價格、宣傳銷售的渠道、商家所處的地理位置以及企業的促銷策略等是傳統企業在經營、市場分析和營銷策略制定時考慮的關鍵內容。這些內容正是美國學者麥卡錫所歸納的4P營銷策略組合，即產品（Proct）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。4P組合在現代信息經濟飛速發展的時代，必須不斷地進行創新，4C營銷策略正是4P營銷策略組合的發展與完善。因為Internet構成的電子時空中，空間和時間的概念發生了很大的變化，產品和服務的宣傳與銷售渠道都統一到了Internet上,所以產品的交易成本將會下降，同時產品的價格將會隨著成本的下降而下降。這樣傳統的營銷策略只有進行創新才能不斷滿足市場競爭的需要,企業才能不斷提升自己在商戰中的競爭力。4C策略組合正是在這種情況下產生的，所謂4C營銷組合策略是對如何滿足消費者的購買慾望與需求（Consumer's wants and needs），如何實現滿足消費者需求的慾望和成本(Cost to satisfy wants and needs)，如何方便消費者購買(convenience to buy)，如何與消費者有效溝通(Communication)的概括和總結。
4C理論體現了現代管理的重要目標就是為客戶創造價值的思想，因為，一件工作完成的是否順利，只有一次測試的機會，那就是客戶的滿意購買，只有滿足了客戶的需求，而且是客戶自己確定的那些需求，一個組織機構才能夠正常運作。企業只有從客戶需求出發，從客戶願意支付款項的數額出發，才能知道自己應該生產什麼，應該用多大代價來生產，也只有這樣才能使管理者站在客戶的角度來理解價值創造，才能使企業的營銷策略高效成功地運作。所以從4C理論來看，網路信息環境和電子商務徹底改變了傳統市場營銷策略的基礎，極大地拓展了原有的市場營銷理念。
三、營銷方式的創新
「定製服務」是在電子商務條件下對營銷方式創新的一個具體體現。所謂的定製服務是指網站經營者根據顧客的各種需求，主動為顧客提供一對一的個性化服務。企業根據網上顧客在需求上的差異，將信息和服務化整為零，提供定時定量的服務，讓顧客根據自己的喜好去選擇和組合，從而使網站在為大多數顧客服務的同時，變成能夠一對一地滿足顧客特殊需求的市場營銷工具。而在傳統的營銷領域中，商家由於受到營銷手段方面的限制，使其很難與客戶建立起直接的互動關系，因此也就很難為客戶提供一對一的個性化服務。但在Internet上，由於交互技術的支持，可以使定製服務很容易地實現，從而令客戶能夠真正地體驗到網上消費的樂趣。
「定製服務」使顧客在選擇服務方式和內容時可以有充分的主動權，在更高層次上體現出以「客戶滿意」為第一的營銷原則。
四、交易方式的創新
在電子商務中，企業的交易方式創新主要體現在電子采購上。電子采購是企業實現電子商務的一個重要環節，這種交易方式可以節省大量成本。電子采購一般使用EDI通過Internet來實現，因為Internet可以很容易地將電子采購應用與現有系統及供應商的系統集成起來。而合作夥伴只需將這些應用插入一個標准介面就可以了。電子采購軟體成了廠商和賣主的應用軟體之間的一個技術翻譯器，而大多數采購軟體與目前的EDI應用軟體集成。所以，企業既可以通過Internet又可以通過EDI網路來提供報價請求。
在Internet上所有企業的機會是均等的，任何一家公司都可以獲得像IBM、Intel這些巨人一樣的機會與地位。因為電子商務是以網路為架構，市場為基礎，交易雙方為主體，銀行支付和結算為手段，產品資料庫為依託，為企業和消費者（B2C），企業與企業（B2B）之間提供的一種全新的商業模式。在這種全新模式的影響下，銀行的作用不斷提升，企業將網上銷售的結算與銀行轉賬系統相連，使消費者可以輕松在網上購物，並通過電子錢包，電子支票或電子貨幣等來支付各種款項。因此，在這種全新交易方式的影響下，企業與消費者之間的直接交易比例將會大大上升，而傳統的中間商的地位將會逐漸淡化。
五、客戶需求分析的創新
傳統的營銷策略中，客戶需求的分析往往來源於市場調研人員的統計和銷售部門的數據分析，這種客戶需求分析的方法很難快速對市場需求情況做出准確的判斷。因此，企業必須考慮利用企業內部的資源和其他系統資源開發出滿足自己需要的全新的客戶需求分析軟體。通過這種軟體，對一些廣泛的並且能反映客戶真實需要的數據進行分析，准確地得到客戶的真實需求。從而不斷調整企業的營銷策略。這些數據一般來源於以下幾個方面：
1.網路廣告。通過現代的信息技術，可以很方便地記錄訪問廣告客戶的IP地址。這樣，通過對一定時期的來訪客戶的IP地址的統計分析，就可以很客觀地得出一個國家或地區的消費傾向。
2.網上售後服務。通過顧客對產品支持信息的訪問數據和產品論壇中顧客的反饋意見的歸納、分析，也可以得出上面所介紹的相關數據。
3.產品銷售開發系統。銷售資料庫中產品的銷往地域、銷售數量、銷售時間和同一客戶的購買次數，可以為企業的營銷分析提供所需的數據源。
4.網上問卷調查。通過網上問卷調查、虛擬銷售等，企業可以得到產品多項相關內容的詳細數據，如購買、需求信息等。
這樣，通過對上述四種數據的統計和綜合分析，就可以比較准確地找出某個現有產品或新產品潛在市場和潛在的客戶，從而採取積極有效的措施來增強自己企業的競爭力。
六、品牌培養方式的創新
在激烈的市場競爭中，「品牌」是一種無形的資產，它可以為企業帶來長遠的利益。因為品牌就像一根看不見的指揮棒一樣，指揮著消費者的購買行為，潛意識中左右著消費者的消費傾向。所以，現代企業營銷對品牌的培養都很看重。
在電子商務條件下的品牌培養中，企業品牌轉變成以域名形式出現的網路品牌。網路品牌可以指引消費者進入企業的網站，選擇自己所需的消費，這樣，網路品牌就成為吸引消費者注意力的重要武器。但是，所有的品牌都應該是站在消費者的利益點上的，因為哪個企業如果忽略了顧客的利益，哪個企業的網路品牌不能引起客戶的注意力和好感，哪個企業就將被茫茫「網海」所淹沒。
七、技術支持手段的創新
營銷技術支持手段的創新主要體現在客戶關系管理（CRM）上，任何企業從事現代商務活動都需要對客戶、客戶的需求具有深刻的了解，並能夠主動地透過Internet發現其潛在的客戶群，客戶關系管理正是為了滿足這樣一類需要而產生的。客戶關系管理（CRM）作為市場營銷的技術支持手段，是將市場營銷理論中的部分科學管理思想集成在軟體上得以大規模的普及和應用，其中「客戶關懷(Customer care)」和「客戶滿意(Customer satisfaction)」是它的主要內容。
注重客戶關懷可以明顯地增強服務的效果，為企業帶來更多的利益，所以客戶關懷應貫穿企業市場營銷的所有環節。客戶關懷包括客戶服務，產品質量，服務質量，售後服務等。在所有營銷變數中,客戶關懷的注意力主要放在交易的不同階段上,營造出友好、激勵、高效的氛圍。CRM軟體的客戶關懷模塊充分地將產品和服務、溝通方式、銷售激勵和公共關系等有關營銷變數納入其中，使得客戶關懷這個非常抽象的問題能夠通過一系列相關的指標來測量，便於企業及時調整對客戶的關懷策略，使得客戶對企業產生更高的忠誠度。
「客戶滿意」是指客戶通過對一個產品或服務的可感知的效果與他期望指向比較後，所形成的愉悅或失望的感覺狀態。CRM軟體吸收了市場營銷關於客戶滿意度方面的研究成果，並將其能夠量化成可測量和評估的指標。使得企業能夠比較容易地考核客戶滿意度，據此進行有效的營銷決策。
總之，隨著全球經濟一體化進程的加快，IT技術發展特別是Internet技術的出現與廣泛應用，人類社會將從過去的工業經濟時代進入到電子商務時代。電子商務時代是一個「以顧客為中心」的時代，它要求企業的市場營銷工作必須圍繞「顧客第一」的原則不斷進行營銷戰略的創新，從而不斷增強企業的綜合競爭力。