建設銀行營銷案例

㈠ 臧其超的成功案例

地產行業萬科、來佳兆業、百仕達為自代表的多家公司，親自參與和組織了近80項營銷策劃活動，參與和指揮300個銷售項目；
輔導雅絲蘭黛系列會議營銷（招商會）數次突破億元大關；
泰源化妝品全國經銷商大會策劃：2009年3月在深圳，臧其超老師為數千家經銷商做《化妝品專賣店盈利模式》演講，現場促成2000多萬訂單；
為河北電信各地市公司、國葯集團各分公司、君和集團、美的集團、各事業部培訓營銷類課程各30多場次；
為中國建設銀行各分行培訓《客戶經理營銷技能訓練》、《支行行長管理技能提升》等課程四十多期；
為中國銀行淮南分行支行行長、網點主任、客戶經理（正副職員工）做項目測評與數十期培訓，為人才梯隊建設打下了良好基礎；
為淮安農行培訓數十期，被淮安農行譽為「最實戰、最激情、最敬業」的導師；
為中國農業銀行各分行培訓《客戶經理自動自發的職業心態》、《客戶經理營銷技能訓練》、《支行行長管理技能提升》等課程20多期；
為寧波銀行全國各分行行長培訓輔導《銀行營銷團隊建設與管理》30多期
為中國人壽江蘇各分公司做行業課程培訓數十期，成為中國人壽江蘇各分公司「開門紅」必選講師。

㈡ 經濟案例分析

1.解：計算銷售稅金及附加、計算所得稅：

（1）運營期銷售稅金及附加：銷售稅金及附加=銷售收入×銷售稅金及附加稅率第3年銷售稅金及附加=700×70％×6％=29.40（萬元）

第4～9年銷售稅金及附加=700×100％×6％=42.00（萬元）

（2）運營期所得稅：所得稅=（銷售收入-銷售稅金及附加-總成本）×所得稅率第3年所得稅=（490-29.40-280）×33%=59.60（萬元）

第4～9年所得稅=（700-42-400）×33%=85.14（萬元）

2.解：根據表5-7格式和以下計算數據，編制全部投資現金流量表5-8

（1）項目的使用年限為10年，營運期7年。所以固定資產余值按以下公式計算：年折舊算=（固定資產原值-殘值）÷折舊年限=（800-500）÷10=75（萬元）

固定資產余值=年折舊費×（固定資產使用年限-營運期）＋殘值=75×（10-7）+50=275萬元

（2）建設期貸款利息計算：建設期第1年沒有貸款，建設期第2年貸款400（萬元）。

貸款利息=（0+400÷2）×10%=20（萬元）

（1）首先設定i1=20％，以i1作為設定的折現率，計算出各年的折現系數。利用現金流量延長表，計算出各年的折現凈現金流量和累計折現凈現金流量，從而得到財務凈現值FNPV1，見表5-9.

（2）再設定i2=21％，以i2作為設定的折現率，計算出各年的折現系數。同樣，利用現金流量延長表，計算各年的折現凈現金流量和累計折現凈現金流量，從而得到財務凈現值FNPV1，見表5-9.

（3）如果試算結果滿足：FNPV1>0，FNPV2<0，且滿足精度要求，可採用插值法計算出擬建項目的財務內部收益率FIRR.

由表5-9可知：i1=20％時，FNPV1=17.59

i2=21％時，FNPV2=6.16

可以採用插值法計算擬建項目的內部收益率FIRR.

即：FIRR=i1+（i2一i1）×[FNPV1÷F（|FNPV1|+|FNPV2|）] =20％+（21％-20％）×[17.59÷（17.59+|-6.1611|）]=20.74％

4.解：從財務評價角度評價該項目的可行性：根據計算結果，項目凈現值=411.52萬元>0；內部收益率=20.74％>行業基準收益10％；超過行業基準收益水平，所以該項目是可行的。

望採納！

㈢ 廊坊鴻翔文化傳媒在哪都主營什麼業務

鴻翔是誰
傾聽者：用心傾聽，領會客戶的需求與困難
建議者：與客戶共同探尋品牌的核心價值，給出正確的策略建議
創意者：讓客戶的品牌栩栩如生，聽得到，看得見，感受到唯一性和與眾不同
執行者：讓一致的品牌體驗得到落實
監督者：幫助客戶發現並修正不一致的品牌表現
走進我們
鴻翔文化傳媒成立於2008年，是一家專門為客戶提供專業的營銷策略顧問以及全程廣告服務的綜合性廣告合作商，目前已經成長為華北地區頗具綜合實力和發展潛力的專業整合傳播機構之一。公司一貫堅持以品牌為核心的創新性設計、營銷理念，不斷為客戶提供能夠創造市場價值的、科學的、藝術的品牌策略方案和營銷渠道。
公司致力於廣告創意設計、企業形象包裝、公關活動策劃、展覽展示設計、影視動畫製作等綜合性業務，為企業提供專業化的立體式服務。
鴻翔文化傳媒下設品牌、媒體、會展、影視四大業務板塊。公司憑借著嚴謹的工作態度、優秀的創意設計及良好的客戶服務與眾多企業建立了良好穩定的合作關系，客戶涉及各類企業，在中國主營業務領域具有眾多成功營銷案例。公司在、金融、地產、汽車、IT等眾多行業都有長期的合作夥伴，如河北省農村信用社、華夏地產、工商銀行、建設銀行等。多年的實效整合營銷實踐讓鴻翔與客戶建立了更為持久的合作關系，讓企業在收獲高效益的同時完成對品牌的優化提升。

我們的服務
鴻翔文化傳媒一直是全面發展的媒體公司，在品牌、媒體、會展以及影視四個業務領域創建了優秀的團隊，我們擁有永不磨滅的激情、永不止步的精神和永不滿足的態度。為此，我們不斷挑戰自己，不斷苛求完美，成為一種本能的習慣。
品牌管理（Brand management）
細心的呵護品牌，讓品牌價值鏈的各個環節都高度整合，讓品牌與消費之間的溝通更為有效，以確保所有活動都能反映、建立並終於品牌。
我們精於在下列領域為客戶提供服務：市場調查與研究發現+品牌發展規劃與咨詢+品牌整合傳播策略與監測管理+牆體彩繪+產品視覺系統設計（CIS系統、包裝、平面廣告創意及設計、宣傳冊及終端銷售物料設計等）
媒體管理（Media management）
我們憑借權威的數據系統、豐富的專業知識以及強大的采購優勢，動態分析媒體的點滴變化，精準把握客戶的產品及市場狀況，有效洞察消費者的行為習慣，從而為客戶量身提供最具實效的媒介策略。
我們精於在下列領域為客戶提供服務：中國媒體環境研究及分析+消費者媒介接觸研究+媒介策劃及效果評估+媒體購買與執行+優勢媒體資源經營。
會展服務（Exhibition Services）
我們是來自於國內知名廣告公司和會展公司的精英、是生活在三維世界裡建築者，同時又是藝術性與實用性的整合者，熟悉會展行業運行流程，致力於給客戶提供全方位多層次的專業會展服務。
我們精於在下列領域為客戶提供服務：個性化互動營銷策略指導+互動傳播方式、創意、製作及推廣+企業展廳空間設計+大型會議活動策劃。
影視管理（Interaction management）
中國影視動漫產業方興未艾，鴻翔在塑造中國品牌的同時組建超強團隊，負責策劃、拍攝、製作廣告、公關作品。曾創作眾多知名作品，其國際專業水準贏得客戶的青睞。
我們精於在下列領域為客戶提供服務：影視動畫廣告創意及製作+承接、運作大型演唱會、晚會及各類活動+策劃、製作各類廣告項目+藝人經紀。

鴻翔傳媒為您的項目提供如下服務

綜合項目代理

企業形象
A、本項目VIS（視覺識別系統）的設計
基礎部分、應用部分（辦公系統、指示系統等）
B、現場包裝系統
工地環境包裝設計：圍牆、廣告牌、旗、綠化帶方案提示、大樓包裝
C、售樓處室內外展示設計
D、裝修風格概念設計
E、精神堡壘設計

展覽展示
A、專業展示計劃
B、展台及展示環境的設計
C、展覽環境施工製作
D、相應的展示推廣計劃及實施方案

公關活動的宣傳策劃
A、公關活動的主題策劃和實施
B、組織記者招待會
C、宣傳計劃的制定
D、大型公關活動同期預熱及大型sp活動策劃

廣告包裝製作
A、項目品牌形象定位
B、樓書的設計與製作
C、媒體推廣計劃
D、廣告創意：主題制定、文案撰寫、創意及平面設計
E、各種媒體的創意方案
報紙、雜志、廣播、網路（包括項目網站及網推）
電視（宣傳片的製作與發布平台的提供）、戶外廣告
F、銷售道具的創意
現場道具、促銷道具、各種印刷品的設計（單頁 折頁 ）
G、廣告的執行
全面代理廣告供應、印刷品的製作代理供應
H、評估
每月一次對當月廣告效果進行評估並出具書面報告

單項項目代理

項目標志設計
項目VI延展設計
項目戶型單頁設計
項目戶型（彩繪圖）
項目效果圖（鳥瞰圖）
項目效果圖（人視圖）
項目效果圖（立面局部）
項目折頁
項目海報
項目樓書
項目客戶通訊撰寫及設計
項目車身廣告設計
項目戶外路牌廣告畫面設計
項目工地圍擋廣告畫面設計
項目燈箱設計
項目展板設計
項目報紙廣告創意、設計
項目雜志廣告創意、設計
軟性文章設計排版
項目軟性文章撰寫
新聞式文章撰寫
項目廣播撰寫
項目VCR三維製作（含腳本策劃）
項目VCR多媒體製作（含腳本策劃）
項目VCR腳本策劃方案
電視廣告創意
網路廣告的創意設計
項目售樓處包裝設計
項目活動策劃方案
項目整體推廣策劃方案

㈣ 銀行卡業務營銷技巧的編輯推薦

孟子曰，愛人者，人恆愛之，敬人者，人恆敬之。就是說你愛護別人、尊重別人，別人就能永遠地愛你敬你。作為商業銀行，要做到這一點，就是要鞠躬盡瘁、全心全意地為消費者服務，就是以創新的產品，價格低廉、服務周到、安全可用的產品，來滿足消費者不斷變化的、日益提高的需求。
——招商銀行行長馬蔚華
銀行營銷的重要性已不言而喻。實際上，營銷已成為銀行贏得競爭的利器。本套叢書從銀行產品的角度，對銀行營銷的內涵進行了詳細的解析，針對性強，對銀行營銷人員具有很強的實用性。
——中國人民銀行廣州分行副行長徐諾金
提高營銷水平，是銀行增強競爭力最重要的途徑之一。通過借鑒吸收，再結合自身的營銷實踐不斷進行創新，是擺在銀行從業人員面前一個緊迫的課題。這套叢書在對銀行產品營銷案例解析的基礎上，總結出銀行營銷精義，減少了閱讀壓力，實用性強。
——深圳發展銀行行長助理、深圳分行行長周立
中國銀行業的競爭已日益集中到了營銷的層面上。銀行一線營銷人員的營銷質量，對銀行的發展日顯重要。本套叢書是銀行營銷人員的福音，對他們在實際拓展業務時具有極大的參考價值。
——中國建設銀行廣州東山支行行長廖銳浩
支行在一線不斷地接觸客戶，宣傳、銷售銀行的產品。由於我國銀行營銷的歷史並不長，營銷人員在實踐中會遇到很多新問題，因此，增強學習能力是很有必要的，相信閱讀這套叢書將大有裨益。
——華夏銀行深圳龍崗支行行長周學德

㈤ 國內SNS營銷

案例一：建行植入開心富翁

自2009年11月底到2010年2月初，中國建設銀行在開心網進行了植入式推廣。活動前期，中國建設銀行植入理財方式測試．提供「你與金錢的關系」、「金錢在仿齦里是什麼樣」等問題，每道題以一系列圖片來展示題目內容，通過測試者對看到圖片的第一直覺，來測試由性格決定的理財方式。 測試活動進行兩周後，開心網新組件開心富翁正式上線。該游戲中通過金錢交易買賣土地，因此有大量的銀行曝光。中國建設銀行在開心富翁上線即以冠名身份出現，用戶在游戲過程中，有一定概率會進入「中國建設銀行」。每個用戶首次進入銀行，會出現與前期理財測試相應的聯動環節。對於已做過測試的用戶，根據測試結果提示其適合的理財方式。對於未做過測試的用戶，引導用戶參加測試。
游戲中．每次經過他人地盤支付過路費時，均提示用戶「使用建行龍卡通支付」。同時，游戲中可在建設銀行購買理財產品，理財產品名稱與建行真實理財產品對應。用戶每次贖回理財產品時均可獲得一次抽取真實禮品的機會。
整體活動期間，建行龍卡通支付曝光次數超過1.4億，建行大樓總曝光次數超過4000萬，在開心富翁中購買理財產品的次數超過220萬。建行理財測試參加人數超過28萬人。
建行植入以兩個組件活動聯動的方式，前期理財測試初步鋪路，後期深度植入再將理財測試引入，二者巧妙配合，為彼此帶來了更多關注。真實禮品抽獎環節的加入．是植入開心富翁活動吸引用戶參與的亮點。整體活動中參加抽獎活動的用戶超過100萬。此舉一方面增加了游戲的趣味環節，同時也讓部分用戶在參與游戲的過程中得到了意外的收獲。

案例二：中行小老虎演繹都市浪漫

2010年新年伊始，中國銀行推出辦理中行都市卡得小老虎布偶活動。中行都市卡主要為新都市白領量身定做，其主要目標客戶群與開心網用戶群非常符合。

㈥ 中國建設銀行的主要榮譽

2003年，中國建設銀行獲得「2003年憑證式國債先進承銷機構」榮譽稱號。
2006年在由搜狐網理財頻道主辦的「2006年度銀行網路評選」活動中，中國建設銀行榮獲「百姓最滿意的銀行服務」、「百姓最認可的銀行」、「最具創新的銀行」，中國建設銀行龍卡獲「百姓最滿意的銀行卡」、中國建設銀行「匯得盈」外匯理財獲「最受歡迎的外匯理財產品」等獎項。
2006年年底，中國建設銀行被中華（海外）企業信譽協會評選為消費者「最喜愛品牌」。
2007年3月28日，由「我愛卡」網站、中國人民廣播電台主辦，中國管理科學院金融研究所等機構參與，經過知名經濟學家和持卡人調研公司評選產生的「首屆中國信用卡排名」中，中國建設銀行龍卡大學生卡榮獲「最受持卡人喜愛的大學生卡信用卡獎」。
2007年5月，中國建設銀行被「胡潤品牌榜」評為「2007中國最具價值十大品牌」。
2007年10月22日，國際知名的《全球金融》（Global Finance）雜志在美國華盛頓國家新聞俱樂部舉行了盛大的頒獎儀式，中國建設銀行榮獲「最佳新興市場銀行獎-2007年度中國最佳銀行」。
2007年，建設銀行在《證券市場》周刊主辦的「2007金牌理財銀行」評選中，獲得「金牌人氣中資銀行」稱號。
2008年6月，在第六屆「中國傑出營銷獎」 金融類決賽中，建設銀行報送的「高端客戶資金管理經典模式——中國移動資金管理網路營銷案例」一舉獲得最高獎項——「傑出營銷卓越獎」，在大型國有控股商業銀行中唯一獲得該獎。
2008年7月1日，「中國上市公司百強排行榜」對外發布，建行位列第三位，中國石油和中國工商銀行分別列第一、第二位。
2008年年底，建設銀行獲得「2008年中國最受尊敬銀行」稱號，建設銀行個人存款與投資部被評為「2008年最佳零售業務領軍團隊」。此外，建設銀行還獲得「2008年最佳銀行財富管理中心」、「2008年最佳風控私人銀行」等獎項。
2009年6月25日，香港《資本》雜志2009年度「中國傑出企業成就獎」頒獎典禮在港舉行，建設銀行連續第二年獲得內地銀行業唯一的「中國傑出零售銀行獎」。
2009年11月，由亞洲權威的社會責任分析評估機構「CSR ASIA」公布的「2009年亞洲可持續發展排名」中，建設銀行榮登在香港上市的中國公司排名第三位，列中資銀行之首。
2009年11月29日，由《證券日報》主辦的第五屆中國證券市場年會在北京釣魚台國賓館舉行。建設銀行以良好的市場表現獲評「金鼎獎」。
2009年12月12日，在由《中國經營報》主辦的2009年第七屆中國企業競爭力年會上，建設銀行獲得「卓越競爭力國有商業銀行」獎項。
2009年12月，在由《旅伴》雜志舉辦的「2009最受商旅精英歡迎產品/品牌評選」中，建設銀行以其全方面的綜合競爭優勢榮獲「最受商旅精英歡迎的銀行」獎。
2009年，12月28日，在由《金融時報》主辦，中國社會科學院金融研究所合辦的「2009中國金融機構金牌榜暨首屆『金龍獎』」頒獎典禮上，中國建設銀行獲得「2009年度最佳營銷銀行」。
2009年，在《財資》(The Asset)雜志公布的「2009企業獎(The Asset Corporate Awards 2009)」中，建行榮獲該獎項鈦獎類別的榮譽。
2010年6月，建行獲得由香港亞洲企業管治雜志（Corporate Governance Asia）頒發的「2010亞洲企業管治年度大獎」。
2010年6月，《亞洲金融》（FinanceAsia）雜志公布了「FinanceAsia Country Awards for Achievement 2010」的評選結果。建行一舉摘得「中國最佳銀行」（Best Bank in China）的稱號。
2010年7月6日，在由美國《福布斯》雜志發布的「Interbrand2010年度最佳中國品牌價值排行榜」中，建行名列第三位，榮列中資銀行首位。
在2010年年底揭曉的英國《銀行家》雜志2010年度世界銀行1000強排名中，建設銀行一級資本總額在全球商業銀行中列第15位，並以203億美元榮列全球最賺錢銀行第二位。
2010年12月3日，英國《銀行家》雜志 「2010最佳銀行」頒獎典禮在英國倫敦隆重舉行，中國建設銀行榮膺2010年度「中國最佳銀行」。這是2005年該行上市以來第二次獲頒這一素有「全球銀行業奧斯卡」美譽的重要獎項。
2010年，中國建設銀行被巴菲特雜志、世界企業競爭力實驗室、世界經濟學人周刊聯合評為2010年（第七屆）中國上市公司100強，排名第7位。
2010年度品質旅行銀行卡領袖獎 ，在由《世界》舉行的2010年度旅遊盛典中，建行龍卡信用卡獲得「2010年度品質旅行領袖獎」。
2010年2月11日，第一財經發布了「第一財經金融價值榜」（CBN Financial Value Ranking），建行被授予「2010年度最佳企業銀行」。
2010年12月7日，在由《理財周報》雜志舉辦的評獎活動中，建行被授予「2010年中國最受尊敬銀行」，同時，還獲得「最佳房貸銀行」。
2010年度企業銀行 12月11日，第一財經發布了「第一財經金融價值榜」，建行被授予「2010年度最佳企業銀行」。
2010年度最佳用戶體驗獎在12月15日由網易主辦，經濟觀察報、銀行家、第一財經等雜志協辦的「2010網易金鑽獎頒獎盛典」上，建行龍卡信用卡榮獲「2010年度最佳用戶體驗獎」。
2010年金融機構協作獎 在12月22日由公安部與中國銀聯共同召開的2010年打擊防範銀行卡犯罪工作座談會暨表彰會上，建行信用卡中心榮獲「2010年金融機構協作獎」。
2010年，在世界品牌價值實驗室（World Brand Value Lab）編制的2010年度《中國品牌500強》排行榜中中國建設銀行排名第十，品牌價值876.32億元。 在由中國企業聯合會、中國企業家協會共同發布的2011中國企業500強名單中中國建設銀行位列第8。
2010年，首次由中國境內媒體和世界研究機構聯手進行的「中國最具競爭力品牌年度大獎」在北京揭曉，來自中國內地和香港、台灣地區的數名優秀銀行業的金融機構入圍排行榜。中國建設銀行名列其中，在入選的中國內地商業銀行中排名第一，被評為中國內地銀行中最具競爭力品牌的商業銀行。
2010年還獲得了「中國紅十字傑出奉獻獎」、中國新聞周刊「2010年最具責任感企業」、新華網「中國企業社會責任榜傑出企業」等一系列榮譽和獎項。
2011年7月，美國《財富》雜志7月號公布了「財富全球上市公司500強」排名。建設銀行以583.612億美元的營業收入列全球第116位，較2009年提升9位，繼續保持上升勢頭。
2011年，建設銀行位列中國企業500強第八位。
2011年，建行實施了15個重要公益項目，捐贈總額0.47億元。
2011年4月17日，在由中國《銀行家》雜志主辦的「2010中國金融營銷獎頒獎典禮」上，建設銀行榮獲「最佳企業社會責任獎」。建行首席財務官曾儉華出席頒獎典禮，並就銀行如何認識和履行社會責任發表主旨演講。據悉，建行還同時獲得了「金融產品十佳獎」、「最佳金融品牌營銷活動獎」等三個獎項。
2011年胡潤品牌榜發布，中國建設銀行品牌價值2320億元，居榜單第三位。
2011年12月，建行榮獲「2011第一財經金融價值榜」之年度銀行大獎。
2011年年末，建設銀行再獲中國傑出零售銀行獎。
2011年11月，建設銀行被香港《亞洲風險》評為「2011中國最佳風險管理銀行」。
2011年11月，建設銀行被美國《環球金融》雜志評為「中國最佳公司治理銀行」。
2011年12月，在由《金融時報》和中國社會科學院金融研究所共同舉辦的「2011中國金融機構金牌榜金龍獎」頒獎典禮上，建設銀行在眾多金融機構中脫穎而出，奪得最高綜合獎項——「年度最佳商業銀行」。
2011年12月，在由《21世紀經濟報道》主辦的「第六屆21世紀亞洲金融年會」上，發布了2011年亞洲銀行競爭力排名研究報告，建設銀行位列「亞洲商業銀行十強」之首，被評為「亞洲最佳穩健經營銀行」。
2011年12月，香港著名財經雜志--《財資》（THE ASSET）公布了「2011年企業治理獎」（Excellence in Management and Corporate Governance Awards 2011）獎項評選結果。建行一舉榮獲「社會責任及投資者關系類別」金獎。
2012年年初，建行私人銀行榮獲「2011年度最佳財富管理銀行」獎。
2012年2月，建行憑借良好的服務榮獲美國《機構投資者》雜志中文網站評選的「2011年中國最佳商業銀行金獎」。
2012年2月，英國《銀行家》雜志2月刊發布了「全球銀行品牌500強排名」（The Top 500 Banking Brands），建行以154.64億美元的綜合品牌價值首次榮膺中國銀行業第1位，全球第10位，並躋身「亞太區銀行品牌十強」（Top 10 by brand value in Asia-Pacific）第1位、「全球零售銀行品牌十強」（Top 10by Retail Banking）第8位。
2012年，建行榮獲香港《財資》雜志「2011年度最具潛力中國企業」獎項。
2012年4月12日，新加坡《亞洲銀行家》雜志主辦的「2012年零售金融服務卓越大獎和中國風險管理大獎頒獎晚宴」在北京舉行，建設銀行憑借良好的流動性風險管理水平獲評為「中國最佳流動性風險管理銀行」。
美國《福布斯》雜志於2012年4月18日公布了全球企業2000強排名，中國建設銀行排名第13位，較上一年上升4位。
2012年胡潤品牌榜發布，中國建設銀行品牌價值1820億元，居榜單第三位。
2012年12月17日，由金融時報社和中國社會科學院金融研究所共同推出的年度中國金融機構金牌榜●金龍獎揭曉。中國建設銀行榮獲銀行類最高獎項——「年度最佳商業銀行」獎，這是該行連續第二次榮獲該獎項。
建行在英國《銀行家》2012年世界1000強銀行排名第6位，較上年提升2位。在美國《財富》全球500強中排名第77位，較上年提升31位。
2013年榮獲中國品牌價值研究院、中央國情調查委員會、焦點中國網聯合發布的2013年度中國品牌500強。
2013年4月18日，《福布斯》2013全球企業2000強榜單出爐，中國建設銀行僅次於中國工商銀行，成為全球第二大企業。
2013年5月16日，中國建設銀行獲得《亞洲銀行家》雜志「2013年中國最佳按揭及住房貸款業務獎」，該行在這一領域的優勢地位再次得到國際專業媒體的肯定。
2013年5月29日，由《銀行家》雜志社、中國社會科學院金融研究所金融產品中心主辦的「2013中國金融創新獎」頒獎典禮中，中國建設銀行在眾多金融機構中脫穎而出，榮獲了「最佳金融企業形象獎」大獎。
2013年6月，中國建設銀行行榮獲首屆「民生中國 中國養老金融服務最具領導力品牌」獎項。61
在中國證券報金牛理財網2012年度「金牛理財產品」評選中，建行投行「乾元「系列理財產品榮獲「金牛銀行理財產品」大獎。62
英國《銀行家》發布了2013年世界1000強銀行排名情況。按一級資本排名，中國建設銀行位列全球第5，較上年提升1位。63
美國《巴倫周刊》發布的2013年全球最受尊敬的100家企業排行榜。中國建設銀行憑借良好的經營管理、商業戰略、商業行為、競爭優勢以及利潤增長等五項指標的綜合排名位列全球第97，與上年保持一致，是唯一上榜的中資銀行。64
美國《財富》雜志公布的2013年世界500強排行榜，中國建設銀行憑借良好的經營業績位列全球第50，較上年提升27位。該行在《財富》中文版發布的中國500強中位列第9。65
2013年胡潤國有品牌榜，中國建設銀行以1900億元品牌價值，排名第三。

㈦ 建設銀行個人銀部營銷報道怎麼寫

建行最近通過大數據進行「建行快貸」這個業務，採用的大數據營銷案例如下： 個人客版戶只需在建設權銀行開過戶，或者開戶一段時間，並在建設銀行有一定消費、資金交易的情況下，個人用戶一旦登錄網路銀行申請快貸的話，短短十秒之內便能迅速獲得一筆為。

㈧ 客戶利潤貢獻度的客戶利潤貢獻度的案例分析

案例一：完善商業銀行客戶利潤貢獻度分析的基本策略[2]一、目前客戶利潤貢獻度分析中存在的主要問題
1.缺乏統一的客戶信息管理支持平台
隨著信息技術的發展與應用，國內很多商業銀行還正忙於數據的集中上收和建立統一的會計核算處理平台，信息平台仍處於核算層次，缺乏客戶關系管理方面的內容，對客戶信息挖掘使用的程度還較低。
2.客戶識別能力較低.沒有標準的分析模型
國內商業銀行為提高「以客戶為中心」的服務效率，大多聘請了國際較為知名的咨詢公司協助進行流程改造，嘗試搭建客戶信息管理平台。建設銀行已成功開發了操作型客戶關系管理系統(OCRM)，作為增強客戶識別能力的有效工具。目前該系統已在四川省和浙江省分行試點成功，並陸續完成了北京、上海、深圳等分行的推廣工作。其他商業銀行也正在陸續考慮建設客戶關系管理方面的系統。但目前的客戶關系管理系統還處於起步階段，系統的分析、加工、應用能力還有待提高，其中最主要的問題是沒有建立統一、科學的客戶貢獻度分析模型。
3.沒有統一的工作流程，信息應用管理分散
國內商業銀行的組織架構、體制和機制與業務發展、經營管理和客戶需求不相適應。應用系統的建設，不是根據客戶的需求，而是更多地考慮內部核算的要求；各業務部門多頭管理，沒有建立統一的工作流程，應用管理基礎比較薄弱。
4.數據源分散.應用標准不統一
目前國內商業銀行應用系統分散，客戶分析的基礎數據散落於各系統中，各系統的數據應用標准也不一致，不利於客戶信息資料的集中採集、統一分析和統一管理。
二、完善客戶利潤貢獻度分析的基本思路
外資銀行搶灘後的第一目標就是同國內各商業銀行爭奪客戶。銀行的主要收益來源是客戶資金的運轉而產生的存貸利差及其他附加產品的收益。不同的客戶對銀行的貢獻度大小是不同的，因此在實際營銷工作中，如何建立一套完整的客戶關系管理系統就顯得尤為重要。
1.建立和完善客戶關系管理系統
建設客戶關系管理系統的目標是，通過建立客戶關系管理系統，實現客戶檔案規范化管理，建立內部信用調查評估體系，為各級行細分客戶群體，實行差別化服務提供科學的量化資料，並為建立客戶貢獻度分析模型提供數據來源，使客戶關系管理系統成為支持各行綜合櫃員營銷理財服務的主要系統。
建設和完善客戶關系管理系統的前提條件如下：
(1)實行全行數據完全集中或部分業務處理數據的區域性集中，提高業務處理的自動化水平。
(2)改變現行的賬戶管理模式，完善會計管理和業務營運兩大基礎管理體系推廣，逐步進行營業網點的轉型，搞好前後台分離，將開銷戶、個人信貸、票據貼現等業務作為營銷理財區的主打產品，實現營銷與核算分開管理。
(3)確立全行統一的客戶號編排規則，使客戶關系管理系統賬號生成與生產系統一致，實行一個客戶號多賬號下的多戶、多維度核算體系。
(4)通過櫃台辦理業務採集數據時，必須按業務發生的實際情況選取相應的交易碼、憑證類別碼和業務摘要碼，尤其是對客戶結算業務的收費要做到一筆一收，分戶明細核算。
2.客戶關系管理系統的主要功能
(1)客戶自選賬號：即客戶通過營業大廳的客戶服務機輸入相應的數字，由客戶關系管理系統與生產核算系統聯動交易選出客戶想要的賬號，並由大廳營銷區理財顧問將客戶詳細基本信息輸入系統中，啟動聯機開戶功能，完成客戶自選賬號。
(2)客戶檔案管理：即對開戶單位的基礎信息資料採集、整理與加工，包括企業的財務狀況、納稅狀況、產品情況、銷售情況、法人代表及主要管理人員的個人經歷和社會關系情況。
(3)客戶貢獻數據採集：即根據業務發展需要從生產核算系統中採集客戶存款收付發生額及貸款情況和客戶結算工具使用情況。
(4)客戶貢獻數據分析：即將採集的數據按照預定的分析模型進行加工，如客戶存款穩定率、客戶貸款收益率、客戶貢獻收益率及客戶存款日均額和各種結算業務收費收入。
(5)客戶基本群體細分：即通過建立客戶關系管理系統，利用採集到的有關數據設立相應的評價指標，如企業的資本利潤率、資產負債率、存貨周轉率、應收賬款周轉率、客戶存款穩定率、中問業務收益率、客戶存款額等指標，具體可採用ABCDE評級法，對各指標設定相應的分值進行確認不同的等級。例如，以建設銀行為例，可以將開戶單位設為ABCDE五級，其中：
①A級客戶是在建設銀行有貸款，企業經營效益良好，存款額度大，結算業務基本上都在建設銀行做的客戶。是營銷工作的重中之重，也就是為銀行帶來主要盈利的那20%的客戶；
②B級客戶是在建設銀行沒有貸款，但存款額度較大，結算業務也都在建設銀行做的那20%部分的客戶，同樣也是銀行營銷工作的重點；
③c級客戶是在建設銀行沒有貸款，但通過一定的關系爭取到較大額度的存款， 日常結算業務較少的客戶；
④D級客戶是在建設銀行沒有貸款，存款額度也不大，但結算業務量較大，屬於自願來建設銀行開戶的單位客戶；
⑤E級客戶是存款額度小，結算業務量少，收付發生不頻繁的那部分客戶，即是不能給銀行帶來主要盈利的那80%部分的客戶。
3.統一數據信息源.建立信息共享機制
在目前的核算制度下，要實現客戶貢獻度利潤情況分析，必須進一步細化會計科目，統一業務交易碼、業務摘要碼和憑證類別碼等數據標准信息，必須保證客戶關系管理系統與生產核算系統及其他業務系統如個人住房貸款管理系統、信貸信息系統等有機地聯動，建立數據信息交換機制，保證數據的統一性和完整性。
計算客戶貢獻利潤所需的各種數據來源，可以通過開發數據採集軟體從生產核算系統中採集，按照憑證類別、交易類別、各種內部收入賬戶等進行歸集，然後導人客戶關系管理系統供銀行經營者分析決策。
4.完善組織結構，加強上下聯動，統一業務管理流程
國內商業銀行必須打破傳統的條塊管理體系，適應經濟全球化、業務經營集中化的趨勢，逐漸改革現行的管理體制，要加強業務條線化管理，提升業務經營重心。
一方面，要加強總行、一級分行的直接經營責任，提升對重要客戶的服務層次和服務效率。對於集團型客戶和總部化特徵客戶，尤其是全國性或區域性集團客戶和重要的機構客戶，要充分發揮總行、一級分行的牽頭營銷作用，組建任務型團隊，上下聯動，責任共擔，利益共享。
另一方面，商業銀行內部應當建立專業的客戶信息管理隊伍，負責客戶數據的採集、挖掘和分析。在市場細分中，無論是大客戶還是中小客戶，都要注意以貢獻度為標准進行細分，必須建立全行統一客戶信息管理操作流程和貢獻度的計算模型，確保貢獻度計量的准確性。
5.挖掘客戶資源.開展個性化及一攬子服務
各商業銀行要依賴已建成的會計集中核算系統和客戶關系管理系統，充分挖掘行內客戶資源，按照細分市場原則，設置客戶貢獻度分析指數，優化服務流程，統一服務標准，面向個人中高檔客戶，制定出存、貸、卡等通用類產品的差別化作業流程需求，為客戶提供高效便捷、體驗一致的差別化服務。同時，要做好個人零售業務和公司批發業務的營銷聯動，因地、因時組合本行的業務產品，向客戶提供一攬子服務手段，並通過提供的綜合服務提高客戶資產綜合回報率。
配置經濟資本時，要按照市場和效益原則進行分配，按照客戶的綜合貢獻調整資源，確定哪些客戶對銀行貢獻最大。對那些貢獻大的客戶，應該投入更多的資源，以獲得更大的回報。
總之，完善商業銀行的客戶貢獻度分析，除了在行政組織結構和業務制度上做好准備外，最主要的是要進行全行系統集成和分行創新性、靈活性、適應性的統一，加強總部的統一開發管理；客戶和管理兩層可以從應用、數據、技術和安全架構管理進行推進，要站在客戶的角度審視需求，建立統一的業務支撐服務平台，讓客戶徹底感受到銀行的服務貼近生活，貼近百姓，為銀行信貸資金投放及各種中間業務的客戶資信調查提供強有力的支持，這樣才能保證商業銀行不斷增加盈利，提高股東價值回報率，增強抗風險能力。

㈨ 誰會說笑話~ ~要好笑的笑話^o^

1. 昨天我老婆對我說：你知道為什麼會遇見我嗎 我：不知道! 老婆：因為我是仙女下凡來報你的恩！ 我看了我老婆兩眼，弱弱地說：你還是回去吧，我覺得你是來報仇的。。

2. 中秋節有人會把錢包對著月亮搖幾下，據說錢包很快就會鼓起來。但你們見過幾萬人的西湖邊兒沖著月亮不停晃胸的嘛？我妹真特么丟人哪！全家人因為她都故意走散了。。

3. 某女神發了一條微博。。。「男人最重要的三個字從來不是高帥富，是上進心。」 然後把所有轉這條狀態的男性好友都刪了。。。這是一個精準定位客戶群體的成功營銷案例。。。

4. 剛剛碰到一對情侶,女生抱怨男生太悶不會哄人開心,男生把錢包一把掏出來丟了老遠,我以為要發火,結果這二逼跑過去把錢包撿起來,＂媳婦你看,我撿到了一個錢包誒！＂看女孩噗嗤笑了於是把手錶也丟出去,＂哇塞，還撿了個表！＂接著把手機也丟了出去,結果bia嘰屏幕碎了,女生說你有病啊,揚長而去。

5. 反感那些在炫富的人。本尊的牙膏用的是高露潔，洗發水是飄柔，手機是諾基亞，哪樣不是名牌？每天坐著幾百萬的公交車上班，並和五百強企業，建設銀行，農業銀行，中移動，中石油，國家電網，沃爾瑪等保持長期穩定的合作關系。你有見我炫耀嗎？

6. 晚上在家唱歌，正飆到高音時鄰居來敲門。門一開他就豎起來大拇指『剛才高音是你唱的吧，真好聽』。我謙虛的擺擺手『不好聽不好聽』。他一拳打我臉上『知道不好聽還你媽唱！』

7. 待我長發及腰，分如二叉樹梢，早起滿冠枯草，睡前一頭蓬毛；洗發水夕添朝盡，香波瓶堆等人高；厚發圈一束即斷，小發卡深陷難撈；進可結繩攀城堡，退能卷棒逗家貓；啊卧槽，欲以人樣出門去，先來一斤發膠。

8. 幾個哥們在一塊聊中秋福利。A君：「我們發一盒月餅」。B君：「哎，我們公司只發了一箱蘋果」。我笑了一下，拿出手機說：「你們看看我們公司發的什麼」「蘋果手機！」兩個喊道。我：「切~給你們念一下公司給我們發的中秋簡訊。」

9. 軍訓第一天，教官說：你們就不要祈禱下雨了，這沒用的。你們知道么，在你們這七千人祈禱下雨時，還有兩萬師兄師姐在祈禱天晴，你們比的過嘛？

10. 「親愛的，咱們苦日子算是到頭了，現在咱們是有錢人了！我中獎了！」「中了多少？」「不多不少整整500萬，我們分了吧？」女友開心的連忙點頭說好！結果屌絲拿著500萬走了……

㈩ 客戶滿意度提升的部分成功案例

07至10年奧運前後，他幫助北京移動近300家重點營業廳網點提升客戶滿意度，從「集團墊底」上升至連續3年全國第一；
09至10年世博前夕，他幫助上海世博場館附近某運營商提升客戶滿意度，獲集團公司「服務子項目成長最快」獎。
北京多個移動營業廳，4小時新增數據業務1100個至4200個，1天完成過去1個月的銷量。
中國工商銀行福建省某支行，由他提升後客戶滿意度明顯上升，理財產品同比上升404%；
中國聯通山東某旗艦營業廳，通過他客戶滿意度提升、體驗式銷售轉型等方法，2小時新增57萬元3G產品銷售；
中國電信湖南湘潭某營業廳，通過他培訓輔導，3個月銷售業績同比上升400%，成為湖南省唯一一家入選電信集團公司的最佳營業廳；
浙江、江蘇、山東、北京、上海、廣東、福建、重慶等多家中國銀行、工商銀行、建設銀行、農業銀行、農商行、郵政儲蓄銀行，將他評為「文明服務導入項目」首席專家，且文明服務導入效果持續多年成為第一；
09至11年，廣東6大客服中心（廣州、深圳、佛山、江門、東莞、汕頭）委託他進行疑難投訴咨詢式培訓，成為「柯氏4級評估」中成績最好的講師。
04至12年，河北、重慶、北京、上海、山東等地多家銀行和通信運營商委託他進行疑難投訴處理輪訓、投訴管理、投訴內訓師培養。
08年初，廣東珠海移動「動力100」體驗館行業信息化解決方案唯一外聘講師，獲得集團公司總裁表彰，08至10年「動力100」紅遍全國。 公開課：2天1夜
內訓：全面診斷1天+培訓3天+現場輔導1天
咨詢：視具體范圍等情況而定 等候時長滿意度提升
1、物理等候時長與心裡等候時長
2、預受理與深度預處理對縮短等候時長的作用
3、心裡等候時長縮短的3個短板改善
4、物理等候時長縮短的4個有效做法和2個有效工具
員工整體表現滿意度提升
1、靜態服務細節與動態服務細節
2、靜態服務細節的4個方面33個監管點
3、動態服務細節的4個方面18個監管點
4、崗位服務細節的5個方面49個監管點
5、服務細節改善的3個組織運營階段
投訴工單處理滿意度提升
1、掌控主動權的2大秘訣
2、預埋下馬威的秘訣
3、降低期望值的必殺技
4、賠償要求的處理組合拳
5、焦點轉移的秘訣
6、投訴處理結束時的秘訣
7、投訴滿意度評估的秘訣
8、轉危為機的秘訣
環境秩序滿意度提升
1、清掃與清理監管12點
2、標識指示系統監管11點
3、物品配備與定位監管13點
4、業務服務與宣傳系統監管11點
5、營業秩序監管4點
業務辦理快捷滿意度提升
1、熟練掌握業務知識的工具
2、業務辦理快捷的客戶感知提升
3、回答客戶咨詢熟練、流暢的方法
4、業務分流與電子渠道分流
5、業務、服務、營銷三者的協調統一管理
VIP客戶滿意度提升
1、VIP客戶期望分析
2、VIP客戶弱點分析
3、VIP客戶感知點優化
4、從客戶滿意到客戶感動的3大方法
5、從客戶感動到客戶忠誠的4大努力方向
6、VIP客戶活動的策劃與執行
滿意度提升的長效機制建立多層次閉環
1、多層次閉環的導入、意義、特點
2、建立從省市，到區縣，再到班組的多層次「閉環」的步驟
3、多層次閉環的基本原則和注意事項
4、多層次閉環的管理工具使用