A. 美的、海爾、格力營銷渠道差異是什麼有什麼優缺點
海爾的營銷戰略:
1、先難後易:先抓「客戶」 後攻「對手」。
海爾總裁張瑞敏多年來的每個成功,其最根本依靠的一條是,永遠不對顧客說「不」,永遠把邁克爾·波特競爭模型(它包括「對手」即同行、潛在競爭者,替代品競爭者、供應商和客戶五個競爭對象)中的「顧客」奉為「上帝」;視作最重要的、第一位需要攻下來的「敵人」。因為只有「攻佔」了客戶的心,才有可能戰勝「對手」。
2、先難後易:先攻佔制高點再及其它。
在作為被攻佔的客戶、客戶群市場選擇上,海爾同樣實施「先難後易」的策略。這就是,在深入有效市場調研、市場細分基礎上,先進攻最難攻打的「客戶群」,待「最難客戶群」攻打下來之後,再攻較容易攻打的客戶群。在全國范圍內先攻打上海、北京、廣州,然後再攻打其它市場。在國際范圍則先攻打德國、美國市場,然後再拓展到其它國際市場,其優越性是顯然的。因為大體說來,消費時尚亦有一個梯度傳遞效應。
3、先難後易:先把握戰略樞紐再及其它。
毛澤東在總結勝利經驗時指出:要打勝仗,應當從戰略樞紐上把握戰役;從戰役樞紐上把握戰斗動作。張瑞敏之「先難後易」實質上正是這樣把握事物之樞紐、大系統,然後再攻具體細節、子系統的。比如,按照他的3個1/3大戰略思路,第一個是先在美國實現了國際化,即在這樣一個國家打造了包括設計、製造、銷售三個中心在內整合為一體的「美國海爾」。這一舉措的實質在於,它最先抓住了現代市場化、資本化經濟最發達,企業市場化機制最完備的因素;抓住了海爾走向國際化的當代最高戰略樞紐,具有空前重大的意義和作用。這樣做:(1)有利於在全球范圍內進行資源配置;(2)可以最及時、有效而科學地抓住當地信息流、資金流、物流;(3)有利於最早抓住新的業態形式,加快向信息化跨越的步伐。
4、先難後易:先抓「能力」,後抓規模。
經驗一再證明,干企業,一個極其重要的道理必須明了,這就是企業能力(尤其是核心能力)是買不來的;能從市場上買來的,只能是資源。而企業之能否生成,長大,又主要是靠能力,而不是靠資源。毛澤東在《論持久戰》中提出的一個重要的論點是:向上的東西表現在質上;向下的東西表現在量上。「先難後易」作為張瑞敏的卓越思維模式尤其表現為在其長期的戰略發展思路上,始終堅持先抓人的素質、企業能力,尤其是核心能力的升級換代;後抓企業發展規模,即先「抓強」而後「抓大」。
5、先難後易:先抓「心勝」,後抓「物勝」。
要贏得客戶,第一位的是「心勝」,即在心理上讓人折服。而要心理上的真正折服,那就不僅只是一般的產品質量好些,或者技術水平高些就可以達到的事情;它必須是從產品質量,到服務,到品牌等等在同客戶互動關系中,所有要素之整合令顧客滿意,才能達到。海爾從一開始就貫徹張首席的「賣信譽不賣產品」的營銷宗旨。而其核心之點在於,時時刻刻以贏得人心作為首位的准則,而其關鍵就尤其體現在服務上。
格力的營銷戰略:
在家電領域,很多品牌在市場上躊躇不前,而格力卻是逆勢而發,不僅實現了銷售的大幅度增長,而且拉大了與其他一線品牌的距離。因而,不論是其他企業,還是行業輿論,都在尋找格力成功的原因。而多數企業以及媒體都把格力的成功歸結於格力模式的成功。
因此,一些企業據此就急急忙忙調整市場策略,把格力模式作為學習的樣板,也開始組建自己的各個區域銷售公司。一時間似乎有一種扎堆兒學格力的勢頭。
不可否認,格力在行業整體陷入調整之際,還能夠保持較高速度的成長,與其渠道模式不能說沒有一定的關系。正是格力在渠道上的優勢,敢在眾多廠家面對不平等敢怒不敢言之際站出來向國美叫板,從而堅定了傳統經銷商與格力合作的信心。
格力空調的銷售模式並不神秘,關鍵存在三點成功的因素,第一點,淡季貼息返利、年終返利,甚至不定期返利政策,能夠很好的穩住經銷商。第二點,是格力的「股份制區域銷售公司」模式,通過相對清晰的股份制產權關系,很好地解決了利益的創造和分享的問題。第三點則是一個以朱江洪、董明珠為主導的誠信踐諾、制度嚴謹、執行到位的企業文化的張力,能夠聚攏到一批大戶經銷商一起打拚市場。
既然實踐證明格力模式是一個很好的營銷模式,現在又有那麼多的企業表明要學格力模式,那麼是不是說只要學了格力模式,就能夠像格力一樣在市場上縱橫捭闔?回答是:不一定!格力模式不是一種包打天下的靈丹妙葯。
從本質上講,營銷模式不過是企業整體營銷戰略的一個組成部分。我們知道,企業的經營除了營銷模式,還受制於企業的發展戰略、產品規劃、品牌建設、企業文化建設等諸多方面,最主要的還是解決好發展戰略問題。
格力穩定的發展戰略是最有特色的,很值得力圖趕上或者超越的企業學習。在發展戰略上,除了格力一貫塑造的專業形象外,最突出的一點莫過於對品牌建設的持之以恆,不像有些品牌那樣急功近利。另外與營銷模式相比較,產品似乎更為重要。格力之所以在國內市場上能夠持續處於強勢地位,領先同類競爭品牌,最基本的是產品的過硬。
其實,在國內這樣一個地緣廣大、層次多樣、消費能力差別明顯的市場上,營銷模式也應該是多樣性的,適合格力的未必適合其他企業。格力模式也未必能包打天下,切合自己的實際才是最好的。海爾的專賣店加大連鎖,美的的區域代理加直營,志高的兩條腿走路,格蘭仕「為你而變」的多種模式並存,都不失為有自己的特色。為什麼非要套搬格力的營銷模式呢?弄不好「畫虎不成反類犬」,得不償失更麻煩。
B. 格力渠道銷售模式是什麼樣的
現在都稱為「股份制銷售公司模式」
C. 格力空調的營銷渠道分析 求這個畢業論文開題報告怎麼寫
一、格力空調的專賣店模式
格力空調連續十一年產銷量全國第一,不僅得益於格力空調過硬的優秀品質及品牌的強勢,而且得益於格力獨有的區域代理制加上格力品牌專賣店的渠道模式。產品-品牌-品牌專賣店組成了一個完美的品牌質量。格力空調已經做了十一年的專賣店,並且打算將起專賣店繼續作大作強 . 2004年,格力電器股份有限公司(以下簡稱格力電器)可謂「笑傲江湖」。格力電器數年來由小而大、由弱而強的輝煌,靠的是單一的產品——空調。正因為格力的專心專業,使之有綽號「單打冠軍」。在空調行業原材料價格不斷上漲、行業洗牌進程大大提速的情況下,格力繼續保持著優勢地位,銷量、銷售額、利潤和市場佔有率均穩步提升。
格力空調為什麼採取這種營銷方式,這種營銷方式對格力空調來說有什麼好處,以下將對這種營銷方式進行分析。
二、營銷渠道中的成本理論
營銷渠道中涉及到的成本很多,把它們歸結為兩類,一類是交易成本,另一類是管理成本,即總成本=交易成本+管理成本。
1.交易成本
交易成本簡單地說就是在交易的過程中所發生的與交易有關的一切成本。交易成本包括以下幾種成本:
(1)信息收集成本。現代社會中信息對於任何組織、任何企業來說都是非常重要的,在做出決策之前就要對相關的信息進行收集,收集信息肯定是要付出成本的,也就是在發現市場相關價格時所需要付出的成本。
(2)談判成本。在與合作者或者購買者進行談判時要進行討價還價,在討價還價的過程中,會涉及到要素的重新分配,這是需要付出一部分成本的,在最後達成協議時也要付出一定的成本,由此構成談判成本。
(3)履約成本。達成契約後,交易者要實施其契約條款和內容,以實現交易對象的轉移。為了防止機會主義行為造成交易損失,交易雙方需要設計出一整套與交易相關的制約機制和懲罰機制,以保證交易正常進行,順利地實現產權的讓渡。
2.管理成本
管理成本在營銷渠道中就是管理各個經銷商所花費的成本。企業內部亦同時存在著組織生產、協調管理等等的內部交易費用——管理成本,它包括行政管理人員的工資、教育費用、行政辦公費用、內部審計、監督費用、決策需要的信息、制定財務規劃、激勵方案等等費用 .隨著企業規模的擴大,管理、監督、協調成本也越來越高,有時甚至高於通過市場的交易成本。
所以我們在做決策時面臨的一個問題是:企業是市場的替代,可以節省交易成本。但隨著企業規模的擴大,企業管理成本隨之增大。那麼,企業的規模多大為合適呢?當企業內部管理成本低於市場交易成本時,最好由企業替代市場,即擴大企業的經營規模;當企業內部管理成本高於市場交易成本時,最好由市場替代企業,即縮小企業的經營規模。
因此,企業規模的最佳界限,就是企業內部管理邊際成本與市場交易邊際成本相等時所確定的企業規模均衡邊界。
D. 美的、海爾、格力營銷渠道差異,並說明它們各自存在的優缺點。
業內專家承認,中國的家電行業的各大市場,存在著驚人的相似性,彩電、冰箱等行業的成長道路可為後來的空調界借鑒。空調四強勝出決不是最終的結果,未來的競爭可能比以往任何一場戰爭更微妙,也更殘酷。同質化的技術、同質化的產品、同質化的營銷手段……在這個同質化的時代,創新能力的比拼將成為品牌之間競爭的關鍵!目前四強中,海爾、美的、格力都是「老資格品牌」,其營銷存在既有的慣性,如海爾持續其一貫的「服務營銷」,美的和格力強調其技術和能效;奧克斯是前四中最有爆發力、最有可塑性的「年輕品牌」,但它目前還沒有前三強的號召力和影響力。最終誰將贏得下一輪創新營銷的勝利,現在還難以定論,但可以肯定的是,此輪空調品牌座次排定之後,空調行業的創新能力將是最值得期待的。有業內人士諫言,長期以來,國內空調的高端市場都被國外品牌霸佔,國內品牌大多都在低端市場苦打苦拼,這是目前中國空調市場包括家電市場都廣泛存在的「營銷死角」,而這一點能否成為空調行業今後實現差異化的突破點?據本次公布的《中國家電品牌零售終端競爭力監測報告》顯示,中外家電品牌在賣場終端仍表現出截然不同的特點。國外品牌重視"展台表現",不同城市、不同賣場都執行一套統一、完整的視覺表現標准,而國內品牌在「產品展示、現場吸引客流、價格表現、促銷信息」等方面有優勢,品牌展示則比較凌亂。專家認為,即便國內廠商不會染指高端,精細化的終端建設仍是未來國內品牌需要努力改進的方向。零售終端的建設在很大程度上決定著消費者的最終購買。一段時間內,賣場終端的競爭仍將左右著今後中國空調品牌的格局
E. 分銷模式包括哪幾種渠道模式
分銷模式包括以下幾種渠道模式:
一、垂直渠道系版統
垂直渠道系統是由生產者權、批發商和零售商縱向整合組成,其成員屬於同一家公司,或為專賣特許權授予成員,或為有足夠控制能力的企業。每個成員把自己視為分銷系統中的一分子,關注整個垂直系統的成功。
二、水平渠道系統
水平渠道系統,又稱為共生型營銷渠道關系,它是指由兩個或兩個以上公司橫向聯合在一起,共同開發新的營銷機會的分銷渠道系統。其特點是兩家或兩家以上的公司橫向聯合共同形成新的機構,發揮各自優勢,實現分銷系統有效、快速的運行,實際上是一種橫向的聯合經營。目的是通過聯合發揮資源的協同作用或規避風險。
三、多渠道系統
多渠道系統,是指對同一或不同的細分市場,採用多條渠道的分銷體系。(是指一家公司建立兩條以上的渠道進行分銷活動。公司的每一種渠道都可以實現一定的銷售額。)
分銷渠道廣度,是寬度的一種擴展和延伸,是指廠商選擇幾條渠道進行某產品的分銷活動,而非幾個批發商或幾個零售商的問題。
F. 格力電器成功實行專業化戰略的因素是什麼
采購上良好的供應商關系,生產上的專注形成的規模效應,渠道上獨立渠道,形成的較高的銷售能力。都是專業化戰略成功的支撐點。
第一點,淡季貼息返利、年終返利,甚至不定期返利政策,能夠很好的穩住經銷商。
第二點,是格力的「股份制區域銷售公司」模式,通過相對清晰的股份制產權關系,很好地解決了利益的創造和分享的問題。
第三點則是一個以朱江洪、董明珠為主導的誠信踐諾、制度嚴謹、執行到位的企業文化的張力,能夠聚攏到一批大戶經銷商一起打拚市場。
最值得一提的是第四點,即格力模式在渠道成本上的優勢,首先從交易成本上來說:格力空調的信息收集成本低於其他同類企業,通過專賣店反饋回來的信息就可以進行信息的收集。
其次,在談判成本方面:格力面對的只是各個專賣店,只需要與專賣店進行談判,而不像其他企業還要與經銷商、分銷商進行談判,大大節省了談判的成本。
而且,通過管理成本與自建渠道網路相比較,格力也節省了大量資金。以湖北公司為例,如果單純由格力自己投資,需要840萬元,成立股份公司,吸納了經銷商640萬元的資金,節約成本76%。
消除了多個批發商之間的價格大戰;解決了經銷商在品牌經營上的短期行為。這樣就可以大大節約格力空調的管理成本,提高了其競爭力。
G. 格力集團的營銷模式
科技創新是企業發展的源動力,營銷創新則是企業立足市場、棋行天下的銳利武器。格力營銷模式常變常新,經歷了市場和 時間的嚴峻考驗,它正煥發出越來越強大的生命力。
1994年,首創「淡季貼息返利」模式。
1996年,首創「年終返利」模式,被譽為「格力模式」,業內沿用至今。
1997年,獨創了以資產為紐帶、以品牌為旗幟的區域性銷售公司模式,被經濟界、理論界譽為「二十世紀經濟領域的全新革命」。
21世紀,格力「另類」營銷再次領跑世界:穩健發展渠道建設,在全球開設了2000多家格力專賣店。 創新的營銷模式奠定了格力電器在行業內的領導地位,保證了格力不斷跨越巔峰,從1995年開始產銷量、市場佔有率、銷售額連續10年居於行業前列。
格力獨創營銷模式 「單打冠軍」靠另類渠道制勝
格力與國美的較量中,格力公開叫板零售巨頭。
得渠道者得天下
2004年,格力電器股>份有限公司可謂「笑傲江湖」。格力電器數年來由小而大、由弱而強的輝煌,靠的是單一的產品――空調。正因為格力的專心專業,使之有綽號「單打冠軍」。在空調行業原材料價格不斷上漲、行業洗牌進程大大提速的情況下,格力繼續保持著優勢地位,銷量、銷售額、利潤和市場佔有率均穩步提升。
渠道布局成為制勝關鍵
格力電器新聞發言人黃芳華在接受專訪時表示,2004年格力取得快速增長的源動力,即是格力獨創的營銷模式。「銷售公司貫徹落實了格力電器獨有的『三個代表』思想,經銷商對格力的向心力和凝聚力強,有效避免了市場競爭的無序對格力市場的沖擊。其次,格力規模的不斷擴大、產能的擴張有效化解了原材料上漲帶來的各種不利影響。」
在家電業日趨白熱化的競爭當中,這位「單打冠軍」的殺手鐧就是「另類」渠道。1997年以來,格力獨創了「以經銷商大戶為中心」的核心銷售體制,並在此基礎上在各地推出了「區域性銷售公司」模式。被推崇者稱之為「21世紀全新營銷模式」。
股份制銷售公司是格力特有的市場模式,是建立在廠商之間的營銷聯盟,形成利益共同體。具體做法是:聯合某地區內幾家經銷大戶,由格力電器控股,以資本為紐帶,以品牌為旗幟,合資組建聯合股份銷售公司,代理整體某區域的格力銷售,即把當地原先各自分散的格力銷售和服務網路收在一起,統一價格對外批貨。這樣一來,在市場操作中,有效解決了價格混亂等令業內頭疼的難題,給商家和廠家都帶來了更為豐厚的回報。格力先後已經在30多個省、市、自治區成立了區域性銷售公司,並通過進一步增持「區域性銷售公司」的股份,達到了更加有效的掌控。
正是因為有了這顆渠道布局的定心丸,2004年伊始,在一場被業界高度關注的格力與國美的較量中,格力公開叫板流通巨頭。在國美單方面降價,二者在2004年度的空調銷售政策上未能達成共識的情況下,面對流通渠道的強權,格力電器總經理董明珠採取了與其他家電廠默默忍受截然不同的做法:全國范圍撤場。
勇氣的背後是謀略,是實力。「我們都在尋找共同的游戲規則,期待『正和博弈』――不是你吃掉我,也不是我吃掉你
凝聚經銷商
如果說專業化製造是格力電器取信於消費者的基礎,那麼專業化營銷則是其在市場上攻城略地的關鍵。
格力國美爭端後,格力渠道收窄的疑問懸了起來。2004年3月底,「格力空調園」作為格力在江蘇開設的第
一家品牌專賣店,在南京新街口亮相。雖然這家專賣店只有180多平方米,但格力電器董事長朱江洪親自出席了剪綵儀式。並以此舉來表達:「能很好地銷售格力空調的渠道就是好渠道。格力願意與任何經銷商共擔風險,共享利益。」 黃芳華進一步解釋了格力的渠道策略,「今後我們還是堅持和完善格力獨有的營銷模式,需要明確的是,我們不排斥任何堅持真誠平等互惠互利經營原則的銷售渠道。連鎖渠道也是格力經銷商的一部分,而且連鎖渠道也有很多合作夥伴可以供我們選擇去合作。但目前在我們的渠道中,專賣店和專營店是我們的主流,尤其是專賣店,目前全國已經有1000多家,今後仍然是我們大力發展的方向。」
在空調市場風起雲涌、競相廝殺、概念炒作、口水大戰層出不窮的環境下,格力的市場表現更像一個閉目打坐的武林高手,不聲不響中令業內同行無不感受到一股深厚的內力。這一點從格力與經銷商的關系中就可以看出一二。
經銷商關系一直是格力營銷模式的重心,所謂「代表經銷商的利益」,是主動代表,而非被動維護,因此格力對經銷商很有凝聚力。「對經銷商,不論大小,我們是一視同仁,真誠相待,政策一致,平等合作,互利互惠。另外,格力在處理與經銷商的關繫上,十分講究『誠信』,不欺騙經銷商,對經銷商說一不二,承諾就一定兌現,不承諾還會給經銷商驚喜。」
格力的經銷商之一四川內江卓越電器高德軍總經理的話頗具代表性:「格力最吸引人的地方是它說一不二和說到絕對做到的風格。格力的各種銷售政策、返利、獎勵辦法等憑業務員的一句口頭通知就生效。」
第一是誠信,第二是親情,第三是公平。靠這三招,格力在商界贏得了渠道的普遍尊敬,從而居於領先的主動地位。已經做到超過100億元銷售規模的格力電器有一個非常獨特的現象:從1995年起,沒有一分錢應收款,沒有一分錢銀行貸款,也不欠供應商一分錢。這也從一個側面反映了格力電器深厚的市場價值。而對於一家有志於沖擊世界知名品牌的企業來說,這種市場價值遠勝於有形的產品。
格力營銷模式 模仿者請慎重
在家電領域,很多品牌在市場上躊躇不前,而格力卻是逆勢而發,不僅實現了銷售的大幅度增長,而且拉大了與其他一線品牌的距離。因而,不論是其他企業,還是行業輿論,都在尋找格力成功的原因。而多數企業以及媒體都把格力的成功歸結於格力模式的成功。
因此,一些企業據此就急急忙忙調整市場策略,把格力模式作為學習的樣板,也開始組建自己的各個區域銷售公司。一時間似乎有一種扎堆兒學格力的勢頭。
不可否認,格力在行業整體陷入調整之際,還能夠保持較高速度的成長,與其渠道模式不能說沒有一定的關系。正是格力在渠道上的優勢,敢在眾多廠家面對不平等敢怒不敢言之際站出來向國美叫板,從而堅定了傳統經銷商與格力合作的信心。
格力空調的銷售模式並不神秘,關鍵存在三點成功的因素,第一點,淡季貼息返利、年終返利,甚至不定期返利政策,能夠很好的穩住經銷商。第二點,是格力的「股份制區域銷售公司」模式,通過相對清晰的股份制產權關系,很好地解決了利益的創造和分享的問題。第三點則是一個以朱江洪、董明珠為主導的誠信踐諾、制度嚴謹、執行到位的企業文化的張力,能夠聚攏到一批大戶經銷商一起打拚市場。
既然實踐證明格力模式是一個很好的營銷模式,又有那麼多的企業表明要學格力模式,那麼是不是說只要學了格力模式,就能夠像格力一樣在市場上縱橫捭闔?回答是:不一定!格力模式不是一種包打天下的靈丹妙葯。
從本質上講,營銷模式不過是企業整體營銷戰略的一個組成部分。我們知道,企業的經營除了營銷模式,還受制於企業的發展戰略、產品規劃、品牌建設、企業文化建設等諸多方面,最主要的還是解決好發展戰略問題。格力穩定的發展戰略是最有特色的,很值得力圖趕上或者超越的企業學習。在發展戰略上,除了格力一貫塑造的專業形象外,最突出的一點莫過於對品牌建設的持之以恆,不像有些品牌那樣急功近利。另外與營銷模式相比較,產品似乎更為重要。格力之所以在國內市場上能夠持續處於強勢地位,領先同類競爭品牌,最基本的是產品的過硬。
其實,在國內這樣一個地緣廣大、層次多樣、消費能力差別明顯的市場上,營銷模式也應該是多樣性的,適合格力的未必適合其他企業。格力模式也未必能包打天下,切合自己的實際才是最好的。海爾的專賣店加大連鎖,美的的區域代理加直營,志高的兩條腿走路,格蘭仕「為你而變」的多種模式並存,都不失為有自己的特色。為什麼非要套搬格力的營銷模式呢?弄不好「畫虎不成反類犬」,得不償失更麻煩。
H. 1格力與國美屬於哪類渠道沖突怎樣處理兩者之間的關系 2比較格力空調和國美電器的渠道模式和策略。
1、格力與國美屬於廠商之間沖突
2、家電廠商與家電連鎖渠道利益平衡之間關系
3、格力因不滿國美連鎖渠道各種費用,毅然做自已專賣店的模式開展渠道,這需要廠家要有大量資金、人員、管理成本。
4、連鎖家電渠道,對家電廠商來說就是雞肋,不做丟失市場份額,做了損失利潤,國美以全國連鎖渠道有競爭優勢,剝削及壓榨廠家各種資源。
5、目前家電廠商,以批發及專賣店形式賺取利潤,連鎖渠道只是要市場份額
I. 比較一下格力,國美,海爾採用的分銷渠道政策、模式、差異、優缺點
中國空調企業營銷渠道模式 美的模式——批發商帶動零售商 海爾模式——零售商為主導的營銷渠道系統 格力模式——廠商股份合作制 志高模式——區域總代理制 一、美的模式——批發商帶動零售商 1、渠道成員分工 批發商負責分銷:一個地區內往往有幾個批發商,美的公司直接向其供貨,再由他們向零售商供貨。零售指導價由製造商制定,同時製造商還負責協調批發價格,不過並不一定能強制批發商遵守。 製造商負責促銷:美的空調的各地分公司或者辦事處雖然不直接向零售商供貨,但是他們往往會要求批發商上報其零售商名單。這樣做可以和零售商建立聯系,一方面可以了解實際零售情況,另外還可以依此向零售商提供包括店面或展台裝修,派駐促銷員和提供相關的促銷活動。 共同承擔售後服務:在這種模式中,安裝和維修等售後服務的工作一般都是由經銷商負責實施的,但費用由製造商承擔。經銷商憑借安裝卡和維修卡向製造商提出申請,製造商向顧客回訪確認後予以結算。 2、美的模式的利弊分析 渠道優點: 1)降低營銷成本。 2)可以利用批發商的資金。 3)充分發揮渠道的滲透能力。 渠道弊端 : 1)價格混亂 2)渠道的不穩定 二、海爾模式——零售商為主導的營銷渠道系統 1、渠道政策 在海爾模式的分銷網路中,百貨店和零售店是其中主要的分銷力量,海爾工貿公司就相當於總代理商,所以批發商的地位很虛弱。海爾的銷售政策也比較偏向於零售商,不但向他們提供了更多的服務和支持,而且保證了零售商可以獲得比美的模式的政策更高的毛利率,一般情況下零售商的毛利率都在8—10%之間——這在家電行業已經非常好了。 海爾模式中的批發商不象美的模式中那樣可以掌握分銷權力,海爾公司留給他們的利潤空間十分有限,批發毛利率一般僅有3—4%。而且在海爾公司有分支機構的地方,批發商的活動餘地更是非常之小。不過好在海爾空調的銷售量很大,而且價格十分穩定,所以最終獲得的利潤還是可以得到保證的。 2、渠道成員分工 製造商:在海爾模式的分銷網路中,製造商承擔了大部分的工作職責,而零售商基本依從於製造商。海爾公司還嚴格規定了市場價格,對於違反規定批發或零售價格的行為必須加以制止。 零售商:在上面提到的銷售工作中,海爾公司都承擔了絕大部分的責任,而零售店幾乎不用操什麼心,只需要提供位置較好的場地作為專櫃給海爾公司就行了。 3、典型的海爾模式的商業流程 1)海爾工貿公司提供店內海爾專櫃的裝修甚至店面裝修。 2)全套店面展示促銷協助品(POP);部分甚至全套樣機。 3)由於一般的零售商無論資金,場地都無法囤積太多的貨物,因此海爾公司必須庫存相當數量的貨物,還必須把較小的訂貨量快速送到各個零售店。 4)專櫃內的促銷員也是海爾派出的,人員的招聘,培訓和管理都是有海爾公司負責;海爾公司的市場部門還要制定市場推廣計劃。從廣告促銷宣傳的選材,活動計劃和實施,例如媒體的關系,現場的布置,事後的整理等等工作,海爾公司有一整套人馬在為之運轉,零售店一般只需配合海爾的工作就行了; 5)實現銷售以後顧客馬上就會要求安裝,這時候海爾建立的售後服務網路就發揮了作用,他們將承擔起現場的安裝和後來的售後服務工作; 6)某些大的零售店每一批銷售款可能要過幾周才能收到,零售店中的種種財務手續都需要海爾的業務人員去辦理,直到收回了貨款,一次銷售周期才算完成。 4、海爾模式的利弊分析 海爾模式的優點 1)提高企業的利潤水平 2)占據賣場位置 ,有利於品牌建設。 3)可以實現精益管理,提高市場應變能力。 4)由於和零售商之間長期穩定的關系,營銷成本大大降低。 海爾模式的弊端 1)渠道建設初期需要消耗大量的資源 2)收效慢 3)管理難度大 三、格力模式——廠商股份合作制 1、渠道成員分工 促銷:在格力模式中,格力公司負責實施全國范圍內的廣告和促銷活動,而象當地的廣告和促銷活動以及店面裝修這樣一類工作則由合資銷售公司負責完成。格力公司只是對品牌建設提出建議。有關的費用可以折算成價格在貨款中扣除,有時也上報格力總部核定後再予以報銷。 分銷:分銷工作全部由合資公司負責,他們制定批發價格和零售價格,並要求下級經銷商嚴格遵守。物流和往來結算無需格力公司過問。 售後服務:售後服務也是由合資公司承擔並管理的,他們和各服務公司簽訂合約,監督其執行。當安裝或維修工作 查看原帖>>
J. 格力電器的線下營銷渠道是如何變革線下渠道和線上渠道是如何結合做到線上線下利益做到不沖突。格力電
摘要 1、第一次渠道變革:大客戶經銷商+淡季讓利模式