『壹』 營銷計劃包括哪些內容
(一)計劃概要
計劃概要是對主要營銷目標和措施的簡短摘要,目的是使高層主管迅速了解該計劃的主要內容,抓住計劃的要點。例如某零售商店年度營銷計劃的內容概要是:「本年度計劃銷售額為5000萬元,利潤目標為500萬元,比上年增加10%。這個目標經過改進服務、靈活。
定價、加強廣告和促銷努力,是能夠實現的。為達到這個目標,今年的營銷預算要達到100萬元,占計劃銷售額的2%,比上年提高12%」。」
(二)營銷狀況分析
這部分主要提供與市場、產品、競爭、分銷以及宏觀環境因素有關的背景資料。具體內容有:
1、市場狀況。列舉目標市場的規模及其成長性的有關數據、顧客的需求狀況等。如目標市場近年來的年銷售量及其增長情況、在整個市場中所佔的比例等等。
2、產品狀況。列出企業產品組合中每一個品種的近年來的銷售價格、市場佔有率、成本、費用、利潤率等方面的數據。
3、競爭狀況。識別出企業的主要競爭者,並列舉競爭者的規模、目標、市場份額、產品質量、價格、營銷戰略及其他的有關特徵,以了解競爭者的意圖、行為,判斷競爭者的變化趨勢。
4、分銷狀況。描述公司產品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數量。如某產品在百貨商店、專業商店、折扣商店、郵寄等各種渠道上的分配比例等。
5、宏觀環境狀況。主要對宏觀環境的狀況及其主要發展趨勢作出簡要的介紹,包括人口環境、經濟環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境,從中判斷某種產品的命運。
(三)機會與風險分析
首先,對計劃期內企業營銷所面臨的主要機會和風險進行分析。再對企業營銷資源的優勢和劣勢進行系統分析。在機會與風險、優劣勢分析基礎上,企業可以確定在該計劃中所必須注意的主要問題。
(四)擬定營銷目標
擬定營銷目標是企業營銷計劃的核心內容,在市場分析基礎上對營銷目標作出決策。計劃應建立財務目標和營銷目標,目標要用數量化指標表達出來,要注意目標的實際、合理,並應有一定的開拓性。
1、財務目標。財務目標即確定每一個戰略業務單位的財務報酬目標,包括投資報酬率、利潤率、利潤額等指標。
2、營銷目標。財務目標必須轉化為營銷目標。營銷目標可以由以下指標構成,如銷售收入、銷售增長率、銷售量、市場份額、品牌知名度、分銷范圍等。
(五)營銷策略
擬定企業將採用的營銷策略,包括目標市場選擇和市場定位、營銷組合策略等。明確企業營銷的目標市場是什麼市場,如何進行市場定位,確定何種市場形象;企業擬採用什麼樣的產品、渠道、定價和促銷策略。
(六)行動方案
對各種營銷策略的實施制定詳細的行動方案,即闡述以下問題:將做什麼?何時開始?何時完成?誰來做?成本是多少?整個行動計劃可以列表加以說明,表中具體說明每一時期應執行和完成的活動時間安排、任務要求和費用開支等。使整個營銷戰略落實於行動,並能循序漸進地貫徹執行。
(七)營銷預算
營銷預算即開列一張實質性的預計損益表。在收益的一方要說明預計的銷售量及平均實現價格,預計出銷售收入總額;在支出的一方說明生產成本、實體分銷成本和營銷費用,以及再細分的明細支出,預計出支出總額。
最後得出預計利潤,即收入和支出的差額。企業的業務單位編制出營銷預算後,送上層主管審批。經批准後,該預算就是材料采購、生產調度、勞動人事以及各項營銷活動的依據。
(八)營銷控制
對營銷計劃執行進行檢查和控制,用以監督計劃的進程。為便於監督檢查,具體作法是將計劃規定的營銷目標和預算按月或季分別制定,營銷主管每期都要審查營銷各部門的業務實績,檢查是否完成實現了預期的營銷目標。凡未完成計劃的部門,應分析問題原因,並提出改進措施,以爭取實現預期目標,使企業營銷計劃的目標任務都能落實。
『貳』 市場營銷計劃產品表怎麼做
這里有一份,可以供你參考一下一份完整較的營銷策劃書的構造分為三大部分:一是產品的市場狀況分析,二是策劃書正文內容。三是效果預測即方案的可行性與操作性。
(一)市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內容:
(1)整個產品在當前市場的規模。
(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)競爭品牌市場佔有率的比較分析。
(4)消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。
(5)各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產品的財務損益分析。
(13)公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析。
(二)策劃書正文
一般的營銷策劃書正文由七大項構成,現簡單扼要說明。
(1)公司產品投入市場的政策
策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;
1。確定目標市場與產品定位。
2。銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。
3。制定價格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現與廣告預算。
6。促銷活動的重點與原則。
7。公關活動的重點與原則。
(2)企業的產品銷售目標
所謂銷售目標,就是指公司的各種產品在一定期間內(通常為一年)必須實現的營業目標。
銷售目標量化有下列優點:
為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據。
為評估工作績效目標提供依據。
為擬定下一次銷售目標提供基礎。
(3)產品的推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標
策劃書必須明確地表示,為了實現整個營銷策劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。一般可分為:長期,中期與短期計劃。
②策略
決定推廣計劃的目標之後,接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產品定位與目標消費群,決定方針表現的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各佔多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略:當前的分銷渠道的種類很多,企業要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進行,一般可分為:經銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是「有的放矢」,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
公關活動策略:公關的對象,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
③細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節。
廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本)
促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃:包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。
(4)市場調查計劃
市場調查在營銷策劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷策劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調查獲得,由此也顯示出市場調查的重要。
然而,市場調查常被高層領導人與策劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費,而不注意市場調查,這種錯誤的觀念必須盡快轉變。
市場調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。
(5)銷售管理計劃
假如把營銷策劃案看成是一種陸海空聯合作戰的話,銷售目標便是登陸的目的。市場調查計劃是負責提供情報,推廣計劃是海空軍掩護,而銷售管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下,仍須領先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
(6)財務損益預估
任何營銷策劃案所希望實現的銷售目標,實際上就是要實現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經銷費用加管理費用)、推廣費用後,即可獲得該產品的稅前利潤。
(7)方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實政策的進一步過程,從某中意義上來說,他是計劃執行的「前哨站」,一方面,對整個方案的可行性與操作性進行必要的事前分析,另一方面,對事後的執行進行必要的監督工作的鋪墊。這也決定方案最後是否通過的重要的衡量標准之一。
『叄』 如何制定營銷行動計劃
營銷計劃不是成功唯一要素,成功即長和利潤,更主要依賴於其他兩個基本支柱,
首先是企業的核心競爭力,他植根於企業擁有的技術、工業知識和製造經驗,這些能讓企業發展和製造傑出的產品和服務;
另一個支柱就是驅動力和責任感,成功公司的領導者能用做到最好成為行業市場第一名激勵員工,失去核心競爭力,沒有組織的驅動力和責任感,員工們在競爭的市場上獲得成功是不可能的。
營銷規劃聚集了這些核心競爭,驅動力和責任感,並且關注真正重要的方面即滿足客戶需要,很好的結合了核心競爭力、驅動力責任感和營銷規劃的公司,被成為市場為導向的公司。
第一部分:市場導向
一個公司通過組織其自身資源,比競爭者更有效的滿足顧客需求,最終獲得成功。
4個方面概括了這些差別:
成功:實際上所有的公司最終只有兩個,增長和利潤,他們希望同時達到市場目標和財務目標,如果你能保持穩定增長和豐厚的利潤,你就會使所有人都開心。
股東看到他們財務增長,員工得到安全穩定的工作,管理者知道他們很好完成工作並應當為此得到獎勵,供應商和顧客也很滿意。
不幸的是這兩個目標不容易達到,經營決策對這兩個目標有互相沖同的影響,比如降價增加銷量,但是邊際效益也下降,同樣如果增長廣告費用和服務水平,銷售量會上升,但是成本增加的結果就是財務數據發生不利傾斜,因此在市場營銷決策中管理者必須權衡增長和利潤,每一個營銷決策,都有積極和消極一面。大多數營銷決策的問題是,正面效果慢,而負面來的太快了。
在制定營銷計劃時必須考慮正面負面,長期和短期的益處。實際上發現並非如此,很多公司沒有如此靈巧,他們要麼右傾追求短期利潤,要麼左傾追求長期市場份額。這些公司的財務預算提供了主要保證,經理並沒有預先理解顧客需求,而是考慮控製成本、花費、和資產。如果他們不能達到其財務該怎麼辦呢,他們消減產品開發,提高價格,削減分配,服務和廣告費用,在很多情況下這不叫市場營銷決策,因為已經預先下指令了,但長遠來看,對營銷缺少關注必導致衰退,公司應當重視營銷規劃的一個主要原因就是為了防止短期導向核對財務指標的過度重視,利潤對公司當然重要,但長遠看來,只有在市場優勢優勝的情況下,才有保證。
組織:
太多的組織形勢不正確,中層經理的監督、控制、協調、推脫責任使組織頭重腳輕,第一線對顧客銷售產品和提供服務的人大多數都在底層,他們因為缺少地位權利無法做出決定和對結果負責。結果是全體人員缺少激勵,決策制定緩慢,和高昂的管理費用,今天的市場上這樣的組織形式難以存活。
公司被迫對組織進行徹底的重組、結構精簡、權利下方、授權第一線的員工,讓所有人都更接近顧客。
顧客需求:
顧客有選擇權,如果你不能滿足需要,他會轉向別處,因此中心焦點就是了解顧客需要或可能需要什麼,並提出有創新的解決辦法,來滿足這種需求。
競爭力:你必須比你的對手做得更好,並創造競爭力優勢,這樣消費者才會選擇你的公司。
顧客的選擇基於認知價值,認知價值包括兩方面,效用和價格。
如圖所示我們看到可以通過提供更多的效用或降低價格來獲得競爭優勢,或更多的認知價值,效用是顧客得到的滿意度,經理稱之為質量。如果你的產品不能給消費者提供特別的效用,要保持原有的效用價值就必須降低講個,所以獲得利潤很難。當然如果你能提供高性能產品,並且有陳本優勢,你就能提供給顧客超級的價值了。
最後:市場導向設立與市場無關,它意味著一種通過以客戶需求為中心提高競爭力的理念,每個員工都應具備這種理念。
第二部分:營銷規劃
每個高級經理都會考慮制定財政計劃、預算的必要,即使哪些管理糟糕的公司也要規劃成本、投資、資金周轉,但只有少數公司真正在做營銷規劃,人們必須讓高層理解其重要性,真正決定產品前途的企業的營銷能力。
1、營銷分析
一個營銷規劃應當從當前形勢的研究開始。管理者必須知道我們現在的位置是什麼,我們是怎麼到這個位置的,我們的方向是什麼,我們應當做什麼。
令人驚訝的是,高層管理者並沒有回頭看相關數據,對公司是否正常運行做出客觀評價,即目前運營是否成功,利潤、銷售額市場份額怎麼樣,銷售量和利潤是否真正表明了其增長,這些數據與競爭者相比如何。
管理者應該仔細考慮公司,優勢、弱勢、面對的機會和威脅,通常稱為swot分析法,我們內部的優勢弱勢是什麼,外部的機會和威脅是什麼。無論公司現狀多好,進行swot分析,都是有好處的。
2、營銷任務
公司的市場調查必須在確定營銷任務之後,任務表述有兩個目的。
【業務范圍】
一個是確定經營的范圍,我們在什麼業務里和應當在什麼業務里,業務是由顧客來決定的,要定義業務范圍需要知道兩個問題。
我們想服務的顧客是誰,我們想努力滿足顧客的什麼需求,這些選擇決定了業務,除非做出了選擇,負責管理者無法判斷什麼是核心業務和外圍業務。
【業務目標】
另一個目的是制定一個雇員和資產保管者都能積極承諾的目標。任務必須細到可量化,這些細分目標將覆蓋實現最終目標的所有或活動。這里只討論與營銷有關的目標。
營銷目標:市場目標,計劃的制定不僅考慮銷售目標,還有市場份額目標,因為在大多數市場上,是否成功就是通過市場份額決定。許多時候如果你的品牌在市場和分銷渠道上不是第一或第二,將不會賺錢,對於消費者和分銷商來說,無足輕重,這在很多國家食品上都是如此,市場第一品牌如可口可樂在生產者平均獲得18%的凈利潤,而排名第二的品牌百事可樂只有3%,其他品牌虧順,,造成如此驚人的差異原因有二點:一個是主要品牌以營銷投資換來了更大的營銷力,因為他的搞市場份額,才能比競爭者承擔較高的營銷費用,同時因為規模經濟、平均來說,其營銷費用較低。二個是因為消費者更喜歡其品牌,很少打折和贈送就能實現有效的分銷。高投資低成本和實際的高價結合起來,意味著主導品牌的高額利潤,市場份額有時很難確定,我們無法從所有市場來看待這個問題,而只能分析特定的專業市場,這也解釋了為什麼細分市場上的主導品牌比大市場上的小品牌更加有利。
革新目標:下一系列營銷任務,需要限定的目標是革新目標,革新是僅次於營銷的關鍵需要,讓今天消費者滿意的產品明天不一定還有效。
資源目標:以下是第三類目標,資源目標,實現營銷和變革目標,依賴於獲得必需的資本和技術,企業必需吸引到有資源和技術的人。
生產目標:然後是生產力目標,有了資源,管理層制定正確的標准,讓其生效。
社會目標:接著社會目標概括公司,為社會做了什麼,以及能夠做什麼。
利潤目標:最後,任務確定到利潤目標,因為它依賴於其他目標,利潤是成功的營銷和革新的結果,公司野心越大,需要的資本越多,隨後為吸引資本,需要更多的利潤產生。
3、 建立戰略優勢
公司的資源有限,管理層的任務是將這些資源導向最有潛力的地方,大多數公司有其產品經營范圍,跨越若干不同的市場或細分市場,在營銷規劃的這一階段,管理者必須分析其優越性,決定哪些產品和市場應當投資,哪些應該剝離,這叫做投資組合分析。
任何公司產品可以分為6類,明天養家糊口的人,是應該受到公司管理層優先重視的產品,次之是今天的業務,這對新產品的開發提供資金,第三是中間類別,也就是表現很差的產品,其中一些可能通過削減成本的措施改變。後面三種產品是真正的拖累,他們吸引了管理層太多的注意,佔用了寶貴的資源。昨日之業務的產品,曾經成功過現在已經過時了,最後還有從未真正實現期望值得「仍然運轉」和明顯的「失敗」。
管理層只能優先對待前兩種類型的產品,和第三種產品中的少數,其他產品需要被逐步淘汰,而發展更有潛力的產品。
劃分綿羊和山羊、明星和狗是讓企業復甦的關鍵一步,今天投資組合技術廣泛應用的是麥肯瑟矩陣,他讓管理者通過企業位置或相對的強勢和市場吸引力兩個維度(都分為,強、中等、弱)來探索產品和市場的投資組合,產品將以在投資組合上的面積和位置來評價,管理層應該優先選擇在市場上有吸引力的產品,和有相對競爭力的業務,應該從沒有吸引力的市場和競爭力弱得業務撤出資源。
4、營銷戰略:
戰略目標一旦建立,我們該接觸營銷戰略本身了,營銷戰略集中在兩個問題,細分和定位。
這兩方面計劃的有效性,決定業務是否在市場上成功,首先研究細分,尋找公司的目標細分市場,主要的一點是不論你在那種行業,永遠不要用一種方式對待你的客戶,將客戶看做一個無差別的群體,是沒有好處的,有兩個原因,首先不同的顧客有不同的需要,然後不同種類的顧客有不同敏感性。(例如公司經理比學生更願意唯一個飛機或火車上舒適座位付出代價,相對小客戶,大客戶希望更便宜的獲得印刷服務,大公司采購價格比我們低的多),在顧客群中和市場細分中,認識到差別,並且利用他們是獲利營銷的關鍵。
用一個例子說明獲利市場細分的基本概念。
實際情況是商務旅行者更願意付款,結果公司改變戰略提供三個檔次服務,旅行者的經濟艙,中層經理的公務艙,真正高收入者得頭等艙,以此策略,60%座位收取經濟艙費用。盡管改變很小,但是利潤改變7倍。】
另一個有趣例子是以信用卡劃分市場,最初信用卡是一個大體無差異市場,美國運通100英鎊推出金卡,是普通信用卡的兩倍,之後增加了300英鎊會費的白金卡,通過顧客購買更多產品獲取利潤,收取額外費用的卡片提供了一種特別服務,事實上顧客是為身份和專用性付費。
多數市場上,高價市場與經濟市場的差異是10:1,高收入經理的時間少而且很寶貴,他們大多數願意喂額外的服務和便利付一定費用。
細分市場是增加利潤和擴大市場的方法,首先選擇銷售最好的產品,考慮如何細分市場成兩個或更多,滿足需要差異化的顧客,為什麼標准來細分市場。基本准則是顧客不同的需求,其次一旦選擇可行的市場劃分計劃,如何更改產品和服務使更吸引每一個群體,我們是否應當使產品性能不同,是否每一市場得到不同水平的服務支持,還是有的市場應該得到更快的服務,第三,考慮每一個細分市場如何定價,有沒有可能制定高價,
例子:機場停車場60%停車是經理人的,其餘是旅行者,但是他們接受同樣服務,支付同樣價格,他的研究表明生意人對價格不敏感,但關心迅速入站,辦法很簡單,停車場一分為二,旅行者的部分較遠,經理人的部分很近,並提供經常往返的bus服務,經理們為此多付50%費用,大家都高興,旅行者的價格下降、生意人得到更好的服務、停車場利潤也增加了60%。
細分一旦產生,新的競爭者很快被吸引過來,管理層面對的問題是,如何創造一個持久差異化的優勢,我們怎樣才能在目標市場上,持久優勝呢。
這到了營銷戰略的第二段,定位策略,設計差異化得優勢需要研究階段,戰略階段研究階段涉及4步。
識別目標市場,誰是我們想取悅的客戶,最有吸引力的市場細分應該針對什麼。
識別主要的競爭對手,目標消費者經常選擇哪些品牌,我們必須擊敗哪些品牌。
發現顧客的選擇標准,顧客根據什麼選擇替代品,查明顧客以此標准,如何評價你的品牌和競爭對手的。
一旦顧客如何認知市場的圖示建立了,管理層進入戰略階段,該如何定位還是重新定位。
顧客從兩個方面看待穀物食品,那就是味道和健康,品牌經理的目標是使品牌脫穎而出更有吸引力,如何能在目標顧客心理站穩呢,可以區分兩種定位策略。
實際定位:基於製造目的,可量化差異,改變產品本身。
製造第一個品牌:
創造新的產品特性:既然只有一個品牌是最初或最大的,那麼跟隨者必須以別的方式成為獨一無二的,比如健康的谷片從而取得成功。
加強現在的定位:例如人們覺得可可谷片不是健康食品,可以通過減少含糖將其作為低糖食品來推廣。
尋找新的定位:認知圖示可以揭示新品牌的機會,比如沒有那類谷類表現出味道和健康的理想組合。
心理定位:基於影響人們對產品的感覺,主要是改變客戶而不是產品。
改變對於品牌的觀念:如果顧客的態度部隊,廣告宣傳可改變這些感覺。可可谷片可以努力表明自己是健康的食品,改變長期以來對品牌形成的觀念並非易事,因此最好進行第二個可能的心裡策略。
改變重要的屬性:公司可以宣揚產品的某種特性,健康概念。
打破對手的定位:通過一些手段改變人們對對手看法。
企業如何沒有差異化優勢,將被迫進行價格戰,如果地價競爭,很難有高額利潤,成功的公司,總是讓顧客付出更多的錢,不會通過減價贏得市場份額。
細分例子,福特旅館300家店:
1、 旅館顧客細分,,旅館市場細分標準是。
旅行目的、顧客職業、收入、年齡,管理層評價每個細分市場大小、成長、潛在利潤。
2、 研究每一細分市場顧客需要,不同旅客對於服務、價格、氛圍、地點有不同要求。
3、 重組成幾個品牌,每個定位於特殊的顧客,而且每一個都與不同的競爭優勢,同時收取6種價格。
福特將其新的定位策略概括為現代和傳統,正式和非正式,福特旅行屋定位市場底層,在意價格旅行者,等等等。
市場細分和定位是營銷的核心,有效的營銷歸結為回答兩個問題,誰是目標細分市場,我們生產什麼讓顧客更喜歡,其餘的一切都變得容易了。
5、營銷組合
一旦決定優先戰略和產品定位,就要考慮營銷組合即4ps,產品、服務、價格、地點,但是我們要在產品和價格之間,加上一項就是公司為客戶提供的服務,
營銷組合的選擇直接由細分和定位決定,高檔定位的勞力士與經濟定位的卡西歐及與時尚定位的斯沃琪有不同的營銷組合,讓我們詳細說明營銷組合的每個因素。
【產品/品牌:】
任何產品或服務都能效仿,在計算機行業,所有競爭者在產品性能可靠性和操作上互相模仿,多數人說不出可口可樂與百事可樂差別,聰明的公司將其產品包裝的與眾不同,有形的產品只是商標最初的成分,因為他很容易被模仿,營銷的任務是築起壁壘防止被模仿,這叫基本品牌,我們給產品一個容易記住的名字,有吸引力的式樣,包裝,確保品質可靠,這種基本品牌本身就是一種壁壘,但因為競爭者經常推出不錯的類似產品,基本品牌並非完全有效。
第二個壁壘是增值品牌,以客戶服務來支持,並提供退款保證,我們可以給客戶一種經濟支持使他們忠於我們的品牌,例如提供貸款改善其經營,作為回報,客戶也許會與我們簽訂合約,這樣增值的特性就難於被模仿。
最後,品牌階段是創造讓顧客將品牌看成個人身份的潛在品牌,對許多人來說,勞力士,索尼等品牌讓人產生信任和自豪感,而其他產品較為低檔,開發產品是關鍵的,但是這里問題是任何優勢都無法長久,產生持久的優勢是產品的包裝。
【服務】
服務日漸重要,這有三種原因。
首先是許多公司有同樣的產品,計算機公司用同樣的處理器,航空公司有同樣的飛機,導致服務成為主要差別。
其次服務依託於企業文化,責任與動力,所以它比一般的產品更難以模仿。在員工中創造專一的服務文化是不容易的。
由於管理者開始意識到糟糕服務的代價巨大,他們開始關注這個問題。
【價格】
許多公司仍然基於成本定價,他們先估計生產和銷售成本,再任意加上利潤,但是公司的價格與成本無關,真正決定價格的因素有兩個。
目標市場的品牌價值,可察覺的差異化優勢越大,那麼價格就定的越高。負責只能接受市場上同類產品的定價。
9種可能的定價策略,解釋了質量和價格的平衡。
比如說在汽車市場,如菲亞特採用低價戰略,提供質量中等但價格低廉的汽車,大眾高爾夫定位中等價值戰略,賓士300是優質高價,對角線左側的策略長期是行不通的,價格組合太糟,要麼質量太低,要麼價格過高,對角線的策略可行,但可能會導致攻擊,如在美國賓士受到本開萊克斯的威脅。萊克斯質量與賓士相近,價格便宜30%,日本人採取右側的定價策略,富有侵略性。
定價依賴於品牌的競爭性,問題在於競爭者總是企圖通過效仿侵蝕這一價值,在有獲利的市場,不經常創新就很難保持利潤。
【促銷】
包括廣告、直銷、公關的產品推廣,其目的是讓消費者認識到,企業為品牌設計的價值,一般來說,促銷工具在產品的生命周期成效不同,早期廣告和公關對於引起注意最有效,市場成熟後人員銷售則正重要,促銷工具的選擇因工業種類而不同,工業市場是少量大客戶,人員銷售更重要。而消費者市場顧客眾多而廣告相對重要,在兩個市場上,宣傳推廣和公關都是非常重要的。
【分銷】
公司利用分銷商,因為他們相信外部傳送產品,比內部更好,選擇分銷渠道一共有3個標准。
企業目標市場是什麼?
表明產品差異化優勢的復雜程度?例如10年前計算機很新奇顧客懂的人少,必須有專業銷售人員,現在產品常見了,直接郵購增長很快。
管理層為取得品牌勝利而選擇分銷商。
6、行動計劃:
營銷組合成型後,公司必須詳細列出其行動計劃,包括回答下列問題。
該做什麼?
什麼時候做?
誰對此負責?
7、預算
行動計劃保證戰略的貫徹,詳細列出管理人員在未來12個月的工作流程,最終計算計劃的經濟成果,花費多少成本,期望的回報是什麼?即營銷規劃的預算過程,預算列出了計劃期間的銷售額,花費,和利潤目標,一旦計劃完成,管理應當檢查組織設置是否適用於新的戰略。
8、組織
一旦計劃完成了,管理層應該重新審視企業機構是否適應新戰略,化工公司有4種產品,重油、輕油、油脂和油漆,這種產品結構有兩個問題。
首先許多產品賣到同樣的市場,4種賣到車間,3種賣給原始設別製造商,如汽車製造商,2種賣給零售商,其次越來越多的顧客要的是解決方案,車間要的不是油和油脂而是機器有效工作,很多公司尋求的解決辦法是,圍繞市場分類改變組織結構,生產成為成本中心,銷售和技術人員被重組於致力於為各自市場提出有效手段的團隊,公司們發現這些組織結構能加快革新速度,縮短回應時間,產生更多滿意的顧客。
最後的組織問題是,市場與銷售的關系,許多公司擁有市場部和銷售部,各自向其領導報告,銷售主管對銷售隊伍和銷售目標負責,市場主管對廣告和營銷組合的其他方面負責,這種安排產生緊張和沖突,沖突產生於三個方面。
一是兩個部門時間觀點不同,銷售部門注意短期,而市場部注意長期。營銷人員對品牌發展長期投資,銷售人員必須達到銷售目標。
二是目標不同,營銷經理對品牌定位產生的利潤感興趣,銷售人員注重銷售量,往往願意削減價格和利潤,來實現大量的銷售。銷售人員要為銷量負責,利潤是第二位,利潤不足經常歸結為惡劣的市場條件,利潤在銷售中排第二位。
最後雙方在關注顧客方面不同,在消費品市場上是個大問題,因為銷售越來越集中在零售渠道,而這使零售渠道的影響力更多,盡管營銷管理層圍繞最終顧客需求發展品牌,銷售隊伍將滿足零售環節,為最終決定勝利的因素。
由於這些差異,所以發展成熟的營銷規劃就成了真正的問題,結果更多的一流營銷公司,讓一個主任同時負責銷售和市場部,全面負責銷售、利潤及市場。
營銷計劃內容概括
營銷策略很關鍵,迫使管理者事先看到決定企業未來的生存,利潤和增長的關鍵問題,以下問題決定了企業發展和未來利潤,經理必須考慮。
誰是目標客戶?
他們想要什麼?
我們怎樣增加價值?
如果不提出系統性的營銷規劃,管理者不了解市場,將失去很多獲利的機會。
營銷規劃將顧客置於公司價值鏈的最前端,大多數公司仍然是產品導向。將顧客放在價值鏈的最後,研發往往來自於實驗室的想法。最有希望的被生產出來,產品然後被定價並賣給客戶,很少對市場如何細分和顧客看中什麼優先研究,結果往往是生產的產品顧客不滿意,產品無法獲得可行的市場定位,利潤空間也不理想。
相反相代營銷規劃將顧客放在開始,首要任務就是理解客戶,研究市場如何細分,每個細分市場有什麼需求,如何增加價值,選擇提供增長和利潤機會的定位戰略,接著計劃品牌開發出滿足目標市場期望的品牌,最後通過促銷計劃於顧客聯系。
營銷規劃集中於增加價值,這樣企業可以利用自己技能和企業結構在市場構建強有力的市場定位,這反過來又成了未來的利潤源泉。適應自然界才能生存,領導者首要任務是領導組織適應變化的市場。營銷規劃就是這一重要工具。
『肆』 營銷計劃怎麼寫
可以給你參考相關的資料:
1.市場營銷計劃書
概念解說
私營公司市場營銷計劃書是企業按照一定標准(如經營目標、市場調研等)對產品或服務的銷售從人、財、物等方面做出具體安排的書面材料。
編寫要點
市場營銷計劃書通常包括以下內容:
①計劃概要。
②營銷狀況。
③營銷目標。
④營銷策略。
⑤營銷方案。
⑥活動預算。
⑦營銷監控。
范
文
××公司年度銷售計劃書
第一章
基本目標
本公司××年度銷售目標如下:
一、銷售額目標:
(一)部門全體:××萬美元以上;
(二)每一員工/每月:××美元以上;
(三)每一營業部人員/每月:××美元以上。
二、利益目標(含稅):××萬美元以上。
三、新產品的銷售目標:××萬美元以上。
第二章
基本方針
本公司的業務機構,必須一直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識並有效地活動時,才不再做任何變革。
二、貫徹少數精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發展。
三、為加強機能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓許可權,使人員得以果斷抉擇,實現上述目標。
四、為達到責任目標及確立責任體制,本公司將貫徹重賞、重罰政策。
五、為使規定及規則完備,本公司將加強各種業務管理。。。。
由於內容長,到文章轉摘:
http://study.qmvip.com/92/118490.html
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『伍』 營銷計劃書怎麼寫
營銷計劃來書是對整個營源銷活動的量化分析,將整體目標根據營銷周期進行的細分。
這樣營銷策劃書就有倆中情況,一種是對營銷策劃的計劃書,這種我做過,另一種是對營銷行為的計劃書,簡單說就是我一天賣多少東西,才能完成我這月的目標。
不過那一種格式基本一樣,都需要首先確定目標和周期。
比如我三個月內完成營銷任務目標,那麼我就需要根據營銷活動的輕重緩急將各縣工作分配在這三個月內,並且有一定的緩沖時間,需要列出一個時間表。在這個計劃書中要有一點檢查工作質量的思路,比如,我三個月中的每兩周我就對我已經完成的工作進行檢查,並對下環節開展的工作進行准備等等。
『陸』 產品營銷計劃怎麼制定
市場營銷計劃的制訂一般包括以下幾個方面:
一、經營摘要
這是對營銷計劃的一個總的概括,簡要的說明本計劃的主要目標以及實現目標所需要的措施。經營摘要可以使企業管理者迅速抓住計劃的要點。
二、當前的營銷狀況
主要是分析企業當前的營銷狀況。1.環境狀況。包括:(1)政府的有關政策和法律條文,如中央或地方政府出台的一些法規是否影響該產品的營銷;(2)社會和文化因素;(3)人口因素;(4)經濟因素;(5)此類產品的技術狀況,例如,是不是新技術、產品的生命周期長短?等;(6)金融環境,如資金措施能力等;(7)傳播媒介,如公眾是否喜歡這款產品;(8)競爭環境,包括主要競爭對手以及他們的產品、計劃、經驗、專利、財務狀況、人力資源等。2.市場情況。市場的范圍有多大,包括哪些市場以及各細分市場近幾年銷售額、營業利潤、顧客需求量、影響顧客購買行為的各種因素等。3.企業狀況。包括本公司的產品、價格、財務狀況、人力資源和供應商等情況。
三、機會與風險分析
首先,對計劃期內企業營銷所面臨的主要機會和風險進行分析。再對企業營銷資源的優勢和劣勢進行系統分析。在機會與風險、優劣勢分析基礎上,企業可以確定在該計劃中所必須注意的主要問題。
四、擬定營銷目標
擬定營銷目標是企業營銷計劃的核心內容,在市場分析基礎上對營銷目標作出決策。計劃應建立財務目標和營銷目標,目標要用數量化指標表達出來,要注意目標的實際、合理,並應有一定的開拓性。1.財務目標。財務目標即確定每一個戰略業務單位的財務報酬目標,包括投資報酬率、利潤率、利潤額等指標。2.營銷目標。財務目標必須轉化為營銷目標。營銷目標可以由以下指標構成,如銷售收入、銷售增長率、銷售量、市場份額、品牌知名度、分銷范圍等。
五、營銷策略
擬定企業將採用的營銷策略,包括目標市場選擇和市場定位、營銷組合策略等。明確企業營銷的目標市場是什麼市場,如何進行市場定位,確定何種市場形象;企業擬採用什麼樣的產品、渠道、定價和促銷策略。
六、行動方案
對各種營銷策略的實施制定詳細的行動方案,即闡述以下問題:將做什麼?何時開始?何時完成?誰來做?成本是多少?整個行動計劃可以列表加以說明,表中具體說明每一時期應執行和完成的活動時間安排、任務要求和費用開支等。使整個營銷戰略落實於行動,並能循序漸進地貫徹執行。
七、財務預算
每一個營銷行動都需要耗用一定的資源,而財力資源是其中最為重要的一項資源。因此,計劃必須說明支持營銷行動所需的財務預算。財務預算不僅是企業管理者審核計劃是否可以接受的一個重要成分,而且計劃一旦批准後,該預算就是調度生產和安排營銷活動的基礎。
八、營銷控制
計劃書的最後一個重要部分是控制。通常,目標和預算按月或季度來制定。企業應該依據這些定期檢查計劃的執行情況。控制部分還應該包括一些應變計劃。應變計劃是闡述當遇到重大變化是企業應採取的對策。它有利於使企業對可能發生的某些變化先有所准備,從而保證計劃的順利實施。
『柒』 市場營銷計劃書的內容
營銷計劃書是營銷計劃的最終研究結果,是計劃的書面文件,是以顧客或市場為基點的小企業正式計劃文件之一,而且是很重要的文件。為了方便在實際工作中參考,表1列出了市場營銷計劃書的主要內容,並對計劃書的各個部分進行簡要的說明。 這一部分包括市場、產品、競爭、分銷和宏觀環境的背景資料。
1.市場狀況
市場狀況提供的是有關目標市場的主要數據。市場的規模和成長,按過去幾年的總銷售量、各細分市場、區域市場來表示。客的需求、觀念和購買行為的發展趨勢。
2.產品狀況
產品狀況反映過去幾年中主要產品的銷售量、價格、邊際收益和凈利潤。
3.競爭狀況
競爭狀況識別主要的競爭對手,他們的規模、目標、市場份額、產品質量、營銷戰略和行動。
4.分銷狀況
分銷狀況對小企業的銷售渠道規模和現狀進行描述。
5.宏觀環境
宏觀環境要對影響小企業產品前途的各種宏觀因素進行分析,包括人口的、經濟的、技術的、政治的、法律的、社會和文化的。 現在小企業的產品經理要從產品線出發,來找出所面臨的主要機會與威脅、優勢和劣勢以及產品線所面臨的問題。
1.機會與威脅分析產品經理要通過各種渠道來明確所面臨的主要機會和威脅。
2.優勢與劣勢分析小企業必需辨別所面臨的優勢和劣勢。
3.問題分析確定小企業所面臨的主要問題。 小企業必須對計劃的目標作出決策,包括財務目標和營銷目標。
1.財務目標
如確定投資收益率、利潤和現金流量等。
2.營銷目標
財務目標必須轉化為營銷目標,才具有可操作性。如銷售收入目標、產品價格、產品銷量目標、市場份額目標以及產品知名度、分銷范圍等,營銷目標要盡量具體化和數量化。 小企業或產品經理要制定營銷戰略。戰略可以用下述結構來表示:
目標市場:中等收入的家庭;
定位:最好的質量,最可靠的性能;
產品線:增加兩種高價格的產品;
價格:高於競爭品牌;
分銷:專業電器商店,力爭進入百貨商店;
銷售人員:擴大10%;
廣告:制定一個新的廣告活動,支持新的兩款高價產品,增加20%的廣告預算;
銷售促進:促銷預算增加15%,增加POP廣告;
研究與開發:增加25%的費用開發更好的產品。
在制定戰略時,產品經理要與企業其他部門進行協商,以保證計劃實施的可行性。 XX世界休閑博覽會贊助計劃包括兩個層次。
1.世界休閑博覽會合作夥伴。
2.世界休閑博覽會贊助商。
每個層次設定了贊助的基準價位。在同一層次中,不同的基準價位也會有所差異,以體現不同行業之間的差別。具體價位將在協商過程中向潛在贊助企業作出說明。
各級贊助商將通過在資金、技術、產品和服務等方面的贊助,支持xx世界休閑博覽會執委會的籌辦工作,支持世界休閑博覽會的舉辦。不同層次的贊助商享有不同的市場營銷權。贊助商在指定地域范圍內享有市場開發的排他權。 (一)開發方式
堅持「公開、透明、公平」原則,根據行業的不同情況採取以下不同的推廣方式。
1.公開推廣:公告通知或公開徵集企業贊助意向。
2.定向推廣:向具備技術條件的企業發出徵集贊助邀請。
3.個案推廣:與符合技術條件的企業進行直接洽談。
(二)推廣步驟
主要採取以下步驟進行推廣。
1.xx世界休閑博覽會執委會(授權xx世界休閑博覽會有限公司,下同)將徵集情況知會企業,向企業徵集贊助意向。
2.企業提交贊助意向文件。
3.進行企業資格評審。
4.與企業洽談贊助方案。
5.企業提交正式的贊助方案。
6.提出贊助商候選人。
7.博覽會執委會最後審定贊助方案並授權xx世界休閑博覽會有限公司與贊助商簽訂合約。
在實際操作中,以上步驟可根據需要增加或減少。 贊助企業向xx世界休閑博覽會執委會直接提供有力的資金和實物支持。作為回報,贊助企業將享有相應的權益。以下是執委會給予贊助企業的主要回報方式。
1.使用xx世界休閑博覽會名稱、會標和吉祥物進行廣告和市場營銷活動。
2.享有特定產品/服務類別的排他權利。
3.獲得世界休閑博覽會的接待權益,包括休閑博覽會期間的住宿、證件、開閉幕式及會展和活動門票,使用贊助商接待中心等。
4.享有世界休閑博覽會期間電視廣告、報紙廣告、戶外廣告的優先購買權。
5.享有贊助文化活動和各類特色活動的優先選擇權。
6.博覽會執委會實施贊助商識別計劃和鳴謝活動。
7.博覽會執委會實施防範隱性市場計劃,保護贊助商權益。
8.根據對博覽會貢獻價值的不同,合作夥伴和贊助商享有不同的權益回報。
相應的其他更具體的選擇標准、權益細節、特別聲明等條款略。
『捌』 如何做好年度營銷計劃
年度復營銷計劃可以根據制一下的六個體系進行制定:
1、營銷目標體系
銷售目標:銷售數量、銷售增長率、銷售額、銷售額增長率、回款額、回款率、銷售計劃分解(按產品線、區域、人員、時間四個維度量化分解)等
財務目標:銷售收入、毛利潤、財務費用、管理費用、經營費用、凈利潤、凈資產收益率、經營性現金流、應收帳款管理、應收帳款周轉率、存貨周轉率等
市場目標:市場開發率、產品覆蓋率、市場開發進度等
2、策略體系
營銷模式、產品策略、渠道策略、價格策略、促銷策略、新產品上市策略、新市場開發策略等
3、組織體系
整體組織架構、各部門組織架構、各崗位職責及任職要求、各崗位編制、招聘計劃、人員培訓晉升體系等
4、政策體系
績效考核政策(獎金、提成等)、渠道政策標准(返點標准、市場開發費用、市場支持費用等)、推廣政策標准(廣告、終端生動化、臨床推廣等)、促銷政策標准
5、管理體系
考勤制度、薪酬管理制度、財務管理制度、會議制度、匯報制度、人員選用育留退制度、保密制度等、辦事處管理制度、報表管理體系及各種管理表格等
6、預算體系
制定年度部門經營預算計劃、季度部門經營預算計劃,根據上述各種計劃預算相應費用,編制預算表。