㈠ 微信營銷成功案例有哪些
1號店「我畫你猜「微信營銷活動
模式:公眾平台微信公眾帳號可以通過後台內的用戶分組和地容域控制,實現精準的消息推送。普通公眾帳號,可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。認證的帳號則有更高的許可權,不僅能推送單條圖文信息,還能推送專題信息。據稱,在推送的打擾方面,下一版本的推送將全部取消聲音提醒,以便把私人信息和內容消息區分。一號店搞的「我畫你猜」微信營銷活動。每天微信推送一個圖畫給用戶,用戶猜中後在微信上回復就可能中獎。還有很多微信營銷成功的案例。如果有需要。
㈡ 微信營銷有哪些成功案例
微信營銷案例有很多,今天給大家說一下經典的五大案例
案例一、天貓
非主流
你以為紅包是那麼好拿的,你以為自己真的是喵星人還是未知生物,在微信開通公眾賬號指出,天貓的微信就讓人各種匪夷所思,盡管我們不是貓,也要對喵星人說一聲「高」,實在是「高」。
來到外星球,你最想要的是什麼,這惡搞版神秘之旅,你最期待看到的當然是「紅包」。但是想要得到它,你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱,這可相當有難度。天貓告訴我們,非主流有時也是營銷的法寶。
案例二、星巴克
音樂**微信
把微信做的有創意,微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們無法直視,除了恢復關鍵詞還有回復表情的。
這就是星巴克音樂營銷,直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼,用戶可以發送表情圖片來表達此時的心情,星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。
這種用表情說話正是星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的,還是人工服務呢?
案例三、1號店
游戲式營銷
1號店在微信當中推出了「你畫我猜」活動,活動方式是用戶通過關注1號店的微信賬號,每天1號店就會**一張圖片給訂閱用戶,然後,用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。
其實「你畫我猜」的概念是來自於火爆的App游戲Draw Something,並非1號店自主研發,只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。
案例四、南航
服務式營銷
中國南方航空公司總信息師胡臣傑曾表示:「對今天的南航而言,微信的重要程度,等同於15年前南航做網站!」也正是由於對微信的重視,如今微信已經跟網站、簡訊、手機App、呼叫中心,一並成為南航五大服務平台。
對於微信的看法,胡臣傑表示「在南航看來,微信承載著溝通的使命,而非營銷」。早在2013年1月30日,南航微信發布第一個版本,就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善,機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真,等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務,用戶都可通過與南航微信公眾平台互動來實現。
案例五、小米
客服營銷9:100萬
新媒體營銷怎麼會少了小米的身影?「9:100萬」的粉絲管理模式,據了解,小米手機的微信帳號後台客服人員有9名,這9名員工最大的工作時每天回復100萬粉絲的留言。每天早上,當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號後台,看到後天用戶的留言,他們一天的工作也就開始了。
其實小米自己開發的微信後台可以自動抓取關鍵詞回復,但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復,小米也是通過這樣的方式**的提升了用戶的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店,對於類似小米這樣的品牌微信用戶來說,做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。
當然,除了提升用戶的忠誠度,微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示,微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低,過去小米做活動通常會群發簡訊,100萬條簡訊發出去,就是4萬塊錢的成本,微信做客服的作用可見一斑。
㈢ 分眾傳媒成功開創了「全城示愛」營銷活動,你認為它的創意在哪
摘要 跨界:可以說這是一次線上與線下結合的營銷,是一次傳統廣告模式與互聯網廣告的完美結合,也是商家、平台和用戶的多贏,這才是真正做到廣告即游戲、廣告即互動,相比之下微信朋友圈廣告弱爆了。
㈣ 什麼叫分眾營銷
新營銷利器——分眾營銷
隨著調研及科技的進步,企業和商家已經能夠掌握越來越精細的分眾群資料,並利用一些新興的媒體或渠道,跟這些客戶溝通。
分眾營銷需要在產品設計階段就充分考慮目標消費者的獨特要求,讓每位客戶都感到自己與眾不同。
福特公司的「風之星」家庭轎車在產品藍圖階段吸收了一些女性參加設計小組。這是福特公司為了確保在設計汽車時能夠最大程度地集思廣益的策略之一。其它策略還包括網羅一批擁有各種背景的人以及開展名為「帶著孩子們上班」的活動。
「風之星」取得了成功的原因是因為在設計上增添了許多特色。其中一例就是頂燈的「嬰兒睡眠狀態」。有了這個功能,就可以在車門被打開的時候只有腳燈才亮,因為頂燈可能驚醒熟睡的嬰兒。
分眾營銷要善於營造一種獨特的行銷氛圍,好讓每位讀者感覺到產品就是針對他個人的。
例如貓食廣告沒有必要對100萬人做,不是所有的人都有貓,這就必須進行分眾行銷。
美國有家「玩具熊製造工場」的商店,孩子們可以在店裡製作自己的玩具熊或其他軟式玩具。
先是挑選到一台機器上(在店員的指導下)進行填充。
接著從一個盒子里拿出一個心形的小布包,按店員教的那樣撫摸並親吻一下,然後許個願,再把那顆心放到玩具里縫好。
孩子們還得為小動物一張出生登記表,並給它起個名字,也可以在帶回家之前給它買件小衣服和別的飾物。
給小動物起名字、填寫出生記錄、按自己的喜好給它穿衣服,專門針對孩子們的服務使「玩具熊製造工場」大獲成功。
分眾營銷工具:資料庫營銷
資料庫營銷(Database Marketing Service簡稱DMS)是在IT、Internet與Database技術發展上逐漸興起和成熟起來的一種市場營銷推廣手段,在企業市場營銷行為中具備廣闊的發展前景。它不僅僅是一種營銷方法、工具、技術和平台,更重要的是一種企業經營理念,它改變了企業的市場營銷模式與服務模式,從本質上講是改變了企業營銷的基本價值觀。
所謂資料庫營銷,就是利用企業經營過程中收集、形成的各種顧客資料,經分析整理後作為制訂營銷策略的依據,並藉助於IT和Internet技術,通過電子刊物發送、產品與服務信息傳遞、用戶滿意調研、在線銷售服務等多種方式來提高企業的市場營銷能力和水平,並作為保持現有顧客資源的重要手段。
資料庫營銷的目的在於發現潛在的顧客,通過數據管理系統收集他們的信息,然後一對一地展開針對性溝通。通過公關活動、銷售終端、社會調查、展覽促銷等現場活動或互聯網等各類途徑發現顧客,並收集他們的資料。將他們的信息歸類整理在消費者資料庫中,然後通過進一步將消費者區分,針對他們感興趣的程度和個人的具體狀況進行傳播。
資料庫營銷的目的在於提高營銷效率,使消費者與企業結成牢不可破的品牌忠誠。
紐約大都會歌劇院設立一個可容納150萬人以上的歌迷資料的資料庫,歌劇院運用電腦分析各種類型消費者的特點,找出潛在的顧客,然後用直接通訊的方式宣傳推銷歌劇票,結果在歌劇票正式公開發售之前,70%以上的入場券就已經利用資料庫銷售出去了。
美國航空公司設有一個旅行者資料庫,內存80萬人的資料,這部分人平均每人每年要搭乘該公司的航班達13次之多,占該公司總營業額的65%,該公司每次舉行促銷宣傳活動,必以他們為主要對象,極力改進服務,滿足他們的需求,使他們成為公司穩定的客戶。
資料庫營銷可以為營銷和新產品開發提供准確的信息。
通用汽車公司與萬事達信用卡公司合作提供GM卡,結果通用公司擁有了一個1200萬GM卡持有者的資料庫。通用公司介入信用卡生意,主要不是為了信用卡業務,或給持卡人提供購車折扣,而主要在於把它的結賬過程看作是一個收集大量信息的途徑。GM卡銷售總經理說「這是一座金礦」。通用公司向GM卡持有者調查他們是什麼時候購車的,現在駕駛是什麼車,什麼時候打算再買車,以及他們喜歡哪一種車型。如果某個人持卡人表示對某種車有興趣,則公司就會寄出有關車型的資料,同時把持卡人信息通報給持卡人當地銷售公司,讓他們派人去推銷。
在網路營銷環境中,顧客數據獲得要方便得多,而且往往是顧客自願加入網站的資料庫。最新的調查表明,為了獲得個性化服務或獲得有價值的信息,有超過50%的顧客願意提供自己的部分個人信息,這對於網路營銷人員來說,無疑是一個好消息。請求顧客加入資料庫的通常的做法是在網站設置一些表格,在要求顧客注冊為會員時填寫。
顧客服務是一個企業能留住顧客的重要手段,在電子商務領域,顧客服務同樣是取得成功的最重要因素。一個優秀的顧客資料庫是網路營銷取得成功的重要保證。 在互聯網上,顧客希望得到更多個性化的服務,比如,顧客定製的信息接收方式和接收時間,顧客的興趣愛好、購物習慣等等都是網路資料庫的重要內容,根據顧客個人需求提供針對性的服務是網路資料庫營銷的基本職能,因此,網路資料庫營銷是改善顧客關系最有效的工具。
日本麥當勞公司,用電腦儲存了全國60萬兒童的出生年月日,每當他們生日時,總會收到一張生日賀卡。拿到生日賀卡的兒童,通常要和父母一起去麥當勞,麥當勞會為孩子送上生日禮物,當時在店的全體員工會向小朋友道「生日快樂」,並鼓掌歡迎。
攻心之戰使全世界的兒童都要牽著父母的手哭著喊著要去麥當勞。
廠家對自己推銷的每一產品都要進行市場跟蹤,在長期的營銷積累中通過電腦管理,建立用戶案庫,以便進行長期的消費者追蹤、售後服務和產品的升級換代。
保時捷(PORSCHE)公司為推銷其新款汽車向每位車主都寄發一張獨特的海報,畫面上是一部保時捷新車,車牌上印有車主的名字。車主們收到這一海報十分驚喜,因為這是完全屬於他自己的禮品。
保時捷公司絕妙地執行了一個犀利的消費者導向策略,由寄發個人海報為起點。保時捷公司利用賽車活動,電視、雜志廣告和報紙附頁,進行了一系列的整合廣告活動,其中一項活動是將購保時捷汽車車主的姓名銘刻在保時捷車內的底盤上,甚至向車主贈送有其姓名的車牌。這一系列的活動牢牢地將車主和保時捷聯系在一起,並極大地發掘了潛在消費者。
發掘客戶的終身價值
企業要想真正了解客戶,就要對客戶價值進行系統的分析,誰給企業帶來的利潤最多,評價客戶的終身價值,如何開展建立客戶忠誠度的市場活動等,通過價值分析,企業可以建立一個高質量的客戶價值資料庫,還可以通過分析找出最有效的市場營銷及產品銷售手段。最能讓公司獲利的20%的客戶,貢獻了公司總利潤的80%。
分眾行銷就要發現最有價值的顧客,不僅要發掘客戶的單次價值,更要發掘客戶的終身價值。所謂客戶終生價值 (Customer Lifetime Value),是指某客戶其一生能帶來的價值。
對傳統的行銷人來說,往往針對單次的客戶購買行為來判斷這個客戶的價值,客戶買的多,價值就高,買的少就沒價值,但是分眾營銷則不這么短視。
分眾營銷把握的是同一個客戶在有生之年所提供的總體貢獻,也許他這次只買了3000元,但是每年會有4次交易,一共與我們往來了10年,它的終身價值便是 3000×4×10 =120,000(元)。
某品牌快餐的中國消費者,也許一次的消費只有十幾塊錢人民幣,但美國麥當勞的消費者的終生價值卻高達2萬美元。而高檔汽車的忠誠客戶其終生價值則超過數百萬美元。
㈤ 分眾營銷的分析
傳統的大眾化營銷模式針對的是廣泛的消費者,不但不能有效區分真正的目標消費者,而且更不能區分細分後的目標消費者。因此,撒大網式的傳統大眾化營銷模式,往往會導致廣告千人成本的上升,出現廣告資源的嚴重浪費,並且,隨著消費者可接觸媒體的增加,以及大眾媒體競爭的加劇,這種浪費會越來越嚴重。
如此一來,這種浪費直接導致了企業營銷成本的飆升、行業競爭門檻的水漲船高,企業的市場風險也由此增加。比如去年保健品行業的腸清茶等產品在業界掀起的整版廣告的風潮,就已經令OTC葯品、保健品的廣告競爭提升到了一個新的階段,現在,沒有強大的資本支撐,一個OTC葯品或保健品的廣告根本就不可能形成影響!因此如果還象以前一樣,不加細分和規劃,採取撒大網式的大眾化營銷模式、大砸廣告,其行為如同准備牛刀來殺雞,最後隨時都有可能出現「播下的是龍種,收獲的卻是跳蚤」的現象!
而分眾營銷則不同,它的優勢在於它強調的是「分」,強調將廣義的目標消費群體進行細分,找到真正屬於自己的目標消費者。由於針對性較強,這樣一來產品的營銷向心力更集中、作用更猛烈。
從理論上來講,分眾營銷的精髓就是「精確」、「細分」、「實效」。分眾營銷不試圖佔領所有的目標消費群體;不試圖生產目標消費者需要的所有產品;不試圖進入所有廣義的產品渠道;不試圖制定細分目標消費者所不能承受的價格;不試圖進行廣種薄收式的傳播、促銷方式。總之,分眾營銷所能做的就是:在最恰當的地點,用最精確、最經濟的方式把產品賣給最需要的目標消費者。最大限度降低成本和杜絕費用的浪費,將營銷的效力發揮到極至。
㈥ 網路營銷的成功案例有哪些
支付寶
案例名稱:支付寶錦鯉營銷
時間:2018年10月
簡介:支付寶在微博發起了一個抽獎活動 ,要抽取一位幸運兒,獲得全球免單大禮包,禮包里包括海內海外數百名商家的禮品。
這些定位於目標消費群體的營銷方式,極大地滿足了顧客的消費體驗,此外,還強化了品牌形象,讓顧客聽到「主人」這兩個字,就想到三隻松鼠。
㈦ 什麼叫分眾營銷
分眾營銷就是:在最恰當的地點,用最精確、最經濟的
方式
把產品賣給最需要的
目標消費者
。最大限度
降低成本
和杜絕費用的浪費,將營銷的效力發揮到極至。
㈧ 江南春分眾傳媒成功的經驗,給你的啟示有哪些
江南春分眾傳媒經營成功有著良好的經營策略。經驗如下:
1、准確的市場專定位。將市場定位建立屬在對市場詳盡分析的基礎之上,面向一個特定的有清晰主體的群體,這個群體便是某些商品與品牌的消費主力或重度消費群。
2、差異化營銷策略。針對不同的環境採取差異化營銷策略。不同的環境適合播放不同的廣告。針對舒適的環境,突出娛樂性,有效地運用賣場電視為廣告主創造更大的價值。
3、風險性資本策略。摸索自己的資本戰略思想和方法模式,構建適應自身的資本戰略結構。調整重心,運營資本,優化資金分配結構,打造分眾品牌。
4、個性化營銷策略。提倡以客戶為准繩,一結果為導向。強調創新、細節控制與工作態度的把持。
5、人本化的人才策略。重視人才,合理安排統籌,讓人才優勢發揮到極致。
6、多領域的擴張策略。在原有領域的不斷發展之下,探索更多更廣的新領域。
㈨ 網路營銷的成功案例
支付寶
案例名稱:支付寶錦鯉營銷
時間:2018年10月
簡介:支付寶在微博發起了一個抽獎活動 ,要抽取一位幸運兒,獲得全球免單大禮包,禮包里包括海內海外數百名商家的禮品。
這些定位於目標消費群體的營銷方式,極大地滿足了顧客的消費體驗,此外,還強化了品牌形象,讓顧客聽到「主人」這兩個字,就想到三隻松鼠。