Ⅰ 商家做會員營銷活動,應該注意哪些地方
現在做會員營銷的商家很多,但是能夠做好的商家卻是微乎其微,做好會員營銷其實有許多需要注意的問題,但是大多數商家可能都忽視了,那麼今天小編就要給大家講解下:做好會員營銷我們究竟該注意什麼問題?
1.用心 。
現在大多商家做會員營銷都是跟風行為,你在做,我也跟著做,其實並沒有結合自身考慮到底該如何做;做會員需要專注、用心,如果沒有足夠的用心,只想跟風順其自然,那麼面臨的就只有失敗;做會員營銷有特別多的講究,用心是首要的。
2.做自身特色。
現在商家的會員營銷的手法確實大多一樣,但是我們得有自己特別的一面,不能隨大眾,隨主流,否則會員根本不會感興趣;根據行業不同,地域不同,我們需要創建本店的會員營銷制度,需要區別於同行,同時高於同行,只有這樣咱們才能脫穎而出。
3.會員優惠力度,與感情維系。
開展會員營銷,作為企業商家的我們就應該拿出真正的優惠來回饋給會員,所以在做會員活動的時候,我們的優惠力度應該相比平時要更大一點;普通消費者發展成會員後,還是遠遠不夠的,我們需要通過感情培養與維系,把這部分會員發展成我們最忠實的會員。
Ⅱ 餐飲會員運營方案
一、大力度留存會員
1、全渠道轉化會員
『天財商龍』的智慧餐廳功能,「服務即會員」,提高轉化會員的數量。
在下一個階段,會員營銷的重點將從「廣獲客」過渡到 「精準營銷」,通過聚焦會員分層、RFM模型、私域流量等,提高會員粘性,打造餐飲商家的「忠實會員池」。以上工具及方法案例由天財商龍提供,禁止轉載!關於餐飲經營的方方面面,歡迎採納、關注,向我們發起提問,共同探討!
Ⅲ 會員制營銷有什麼含義
站連接起來,將商家的分銷渠道擴展到互聯網的各個角落,同時為會員網站提供了一個簡易的賺錢途徑。也就是說,各個網站主加入你的會員計劃;瀏覽者訪問你的會員的網站,然後點擊你的廣告並在你的網站購物;你付給會員銷售傭金。會員制營銷又稱「俱樂部營銷」,是指企業以某項利益或服務為主題將人們組成一個俱樂部形式的團體,開展宣傳、銷售、促銷等營銷活動。顧客成為會員的條件可以是繳納一筆會費或薦購一定量的產品等,成為會員後便可在一定時期內享受到會員專屬的權利。營銷目的,通過歷史可以看出企業實行會員制營銷的目的是:
1、了解顧客;
2、了解顧客的消費行為;
3、根據會員信息和消費行為將會員分類,進行更加針對性的營銷和關懷。
4、自己的會員就是最好的宣傳媒體。
5、將促銷變為優惠和關懷,提升會員消費體驗。
6、提升客戶忠誠度。
實施會員制營銷首先企業,特別是決策者要有會員制營銷的認識,同時要先設計會員體系,選擇最好的會員營銷軟體,有效的執行。營銷步驟一般來說步驟是
1、設計會員體系,選擇最好的會員營銷軟體;
2、發卡、記錄消費記錄;
3、分析數據,會員分類,開展針對性營銷活動;
4、分析活動投入產出比,提出改進意見。
目前國內做會員制營銷比較好的企業零售行業有:蘇寧電器、大潤發等;金融業比較好的有:招商銀行;服務行業比較好的有7天、西貝莜麵村、比格披薩等。能比較好的提供軟體系統的公司有轉介率、SAP、IBM、ORACLE、TongCard等。隨著IT技術的發展,尤其是互聯網的普及,會員制營銷正在成為企業的必然選擇,誰先建立會員制營銷體系,誰將在激烈競爭中處於優勢。
Ⅳ 網路會員制營銷的案例
現在幾乎所有的大型電子商務網站都採取了網路會員制營銷模式(合作行銷),亞馬遜早在1996年7月就成功開始了網路會員制營銷(會員制營銷的起源和基本原理),eBay的網路聯盟開始於2000年4月,當時是與ClickTrade網站合作開展的(會員制營銷與第三方解決方案),後來又與第三方網路會員制營銷方案提供商Commission Junction進行合作。現在eBay是美國5大廣告主之一,他們也非常重視發展自己的網路會員制聯盟體系,通過聯盟會員網站為自己帶來大量訪問量和銷售。
eBay的網路聯盟高級經理在接受美國市場調研公司MarketingSherpa獨家專訪時,對eBay成功實施網路會員制的經驗進行了一些總結。eBay的網路會員制營銷成功經驗要點包括:招募和管理最佳網路聯盟經理;制定合理的廣告投放規范;基於最佳轉化類型改進傭金制度;針對全球各地的不同情況制定相應的市場拓展。 eBay擁有5個全職的管理網路聯盟的經理,負責美國eBay的網路會員制聯盟,他們各自的職責是:
<1> 與最大100家聯盟網站發展個人關系,如Earthlink等。包括工作以外的時間進行私人接觸,尤其在貿易展會等重要場合。
<2> 對部分細分行業的聯盟會員網站進行不斷改進和跟蹤,以獲得改進會員制體系的新的思路,將會員聯盟制度提升到一個新的水平。
<3> 與技術開發團隊一起工作,保證系統正常運作,完成系統升級,解決技術bug,並研究開發會員制系統的新工具、新應用。
<4> 面向所有聯盟會員每月發送一次會員通訊郵件。
<5> 鼓勵新老會員發掘那些被eBay忽略的細分商品類目。為此,如果eBay發現哪些特殊細分領域有很成功的聯盟網站,他們會積極跟進。 eBay對於聯盟會員如何促銷沒有任何限制。不過eBay對使用eBay商標進行搜索引擎營銷制定了一些規范。eBay還積極推行反垃圾郵件法案。
MarketingSherpa調查顯示17.78%的提供網路聯盟的網站不會經常更新他們的廣告輸出源。
但eBay是少數幾個經常更新廣告數據源並且廣告源很容易整合到聯盟網站的商家之一。他們採取的措施包括:
<1> 開放系統API:eBay意識到人們可能首先先通過搜索引擎作為購物入口而不是直接進入eBay平台進行購物,因此對開放數據持一種開放態度。聯盟網站可以進入API,因此幾戶所有的eBay信息,包括價格都能及時發布在聯盟網站上。
<2> 提供API編輯工具包,會員可以將它嵌入到自己的網站,將以目錄的形式體現,會員可以定製自己網站的商品目錄。
<3> AdContext產品可以根據會員網站上的不同內容展示相應的eBay廣告。 eBay團隊開發了一套等級傭金制度。一般會員制等級傭金是基於總收入提成,而eBay是基於最佳轉化類型進行提成,這就鼓勵聯盟網站針對最佳轉化類型來優化他們提供的商品和內容,以吸引更多高質量轉化類型用戶。這種特殊的傭金等級層次包括:
<1> 最新注冊用戶
<2> 某段時間內實施了購買或銷售的最新注冊用戶
<3> 基於交易量的等級 eBay在全球都擁有網站聯盟會員。其全球化市場拓展措施包括:
<1> 從不使用翻譯軟體來翻譯廣告或站點內容,而尋找本地專業人士進行本地化翻譯。
<2> 在每個國家都鼓勵當地的頂級會員網站將業務拓展到其它國家。比如德國的聯盟網站可能將業務拓展到美國,而很多美國的聯盟站點都向全世界拓展。
<3> 靈活的傭金政策。在一些新開發的市場上,eBay為了發展更多注冊用戶,採取注冊獲取傭金的政策,而在一些更加成熟的市場上,eBay採用交易後提取傭金的政策。
<4> 管理的集中與放權。eBay授權每個國家的本地化團隊管理當地的會員聯盟,eBay總部每個月召開遠程電話會議,半年進行一次小組見面會議。
網路會員制營銷(Affiliate Programs)的定義:
描述網路會員制營銷:「如果說互聯網是通過電纜或電話線將所有的電腦連接起來,因而實現了資源共享和物理距離的縮短,那麼,網路會員制計劃則是通過利益關系和電腦程序將無數個網站連接起來,將商家的分銷渠道擴展到地球的各個角落,同時為會員網站提供了一個簡易的賺錢途徑。」可見,這種模式是一種商家與加盟會員利益共享的網路營銷方法。
網路會員制營銷需要解決的問題:
此外,由於很多會員擔心會員制營銷計劃中存在欺詐成分,比如用刪除訂單記錄或者其他方式減少支付給用戶的傭金,這也正是第三方解決方案的主要優勢之一。正如網站流量統計一樣,自己的統計數字沒有足夠的說服力,第三方提供的數據可信度更高一些,當然,作為第三方的監測機構本身應該有一定的知名度和權威性。當然,第三方解決方案有時也存在種種問題,例如可能出現的技術服務提供商的轉換問題就比較麻煩,既要保證新的系統穩定運行,又要將原來的會員資料與新的系統實現無縫轉移,如果處理不當,就會影響原有的系統正常運行。而且,不同公司提供的解決方案無論是功能、可靠性,還是在管理水平等方面都存在很大的差別,因此在選擇合作夥伴時要從多個角度去分析評判。
Ⅳ 你見過最精彩的營銷案例是什麼
提到令人最為印象深刻的事情,那肯定是「金拱門」首當其沖。去年10月,版麥當勞(中國)有限權公司突然宣布改名為金拱門(中國)有限公司。這一事件引起網上的熱議。麥當勞這個「無心插柳柳成蔭」的行為,給麥當勞帶來了巨大的流量熱度。
Ⅵ 會員營銷有什麼好的案例嗎
會員營銷有好的案例,比如會員卡。
會員卡是很多企業都會使用的營銷手段,比如星巴克,肯德基等餐飲品牌,還有步步高,永輝,天虹等各大型超市,都會選擇會員卡的方式來留存會員。
用戶在門店或者小程序商城消費後,便能獲得會員卡。會員卡是在超市購物,可以享受折扣優惠,或購物的全部金額,有一個禮物。
會員卡和積分卡是不可或缺的,但一般每年都會兌換,在這期間,不太便宜的東西,但也不太貴,一般中等禮品。無論是對什麼樣的卡,對消費者有規律的基礎上,並有可能得到一個超市事件或促進通訊,以刺激消費。
星巴克在這一點做得比較不錯,開發了一個等值禮品卡,可以通過禮品卡充值轉送給他人使用,這樣可以推薦給其他用戶成為會員,然後進行消費。這個功能友數會員系統可以開發,大家可以來免費體驗。
會員卡的常見分類如下:
會員卡按材質可分為:普通印刷會員卡、磁條會員卡、IC會員卡、ID會員卡、金屬會員卡幾種。
會員卡按行業可分為:酒店會員卡,美食會員卡,旅遊會員卡,醫療會員卡,美發會員卡,服裝會員卡,網吧會員卡幾種。
會員卡按等級可分為:貴賓會員卡,會員金卡,會員銀卡,普通會員卡幾種。
會員卡按功能可分為:預付費會員卡,返現會員卡,積分會員卡,打折會員卡。
會員卡按發行方可分為:普通會員卡,第三方會員卡。
會員卡按存儲介質技術可分為:PVC卡,磁卡,射頻ID卡,IC卡(射頻IC卡、接觸式IC卡),雙界面IC卡(磁條IC卡、雙界面接觸式IC卡),可視卡。
會員卡按使用授權可分為:正式會員卡,臨時會員卡,永久會員卡。
Ⅶ 會員制營銷的會員制營銷經典案例
1、網路會員制營銷經典案例:
谷歌廣告是一個快速簡便的網上賺錢方法,可以讓具有一定訪問量規模的網站發布商為他們的網站展示與網站內容相關的Google廣告並將網站流量轉化為收入,googleadsense為加盟會員提供的傭金政策是保密的,google並沒有明確說明展示的廣告被點擊一次能獲得多少或者多大比例的傭金。googleadsense支付的傭金並不是固定比例,而是有一定的演算法,大致取決於幾個方面的因素:被點擊廣告的cpc價格;發布商網站每天平均廣告展示數量;網站加googleadsense的時間。
googleadsense可能是所有網路會員制營銷模式中最成功的一個,會員(內容發布商)為google創造的收益高達總收入的45%左右,googleadsense完善的後台管理功能則更值得稱道,因為也成為全球最大的廣告聯盟的站點,也是最為成功的網路會員制站點。
2、傳統會員制營銷經典案例
2003年10月,北京普生大葯房正式推出會員制政策,他們的做法與沃爾瑪會員制商店非常相似:
一是入會門檻高,每年需100元會費,而京一般葯房的入會費只需2元、5元、頂多10元,普生比其他近百家會員制葯店高出幾十倍。
二是頗具誘惑力的低會員價,同類葯品比同行普遍低5至20個百分點。另外,普生黨政軍為會員提供免費健身及積分送公園年票、免費體檢、保險等服務。
北京普生大葯房自推出了高達百元的入會費後,店裡的葯價確實與一般的平價葯房拉得很近,有些葯甚至還低於平價葯房。在普生大葯房買葯的一位會員這樣說:「普生會員費是貴了一些,但是這里的康必得比金象大葯房低2元多,安宮牛黃丸比金象大煞費苦心房低130元,而金象賣98元的金施爾康這里才74元左右。這樣算下來,我買一粒安宮牛黃丸就能撈回那百元本錢,我覺得一點都不吃虧,何況這會員資格是終身有效的。」
北京普生大葯房為什麼設置這么高的入會門檻呢?西單普生大葯房秦經理的解釋是:「這是出於建立會員資料庫、穩定客戶群的需要。普生會員資料庫是通過計算機軟體將會員的各種相關信息集中統一處理,做到按全體會員之需購進葯品,需要多少進貨多,不會再發生葯店常見的庫存積壓浪費,從而大大降低成本,盤活了資金。」
願意花100元入會的老顧客多為葯品消費大戶,其中年購葯量超過5000元的佔50%,超過3000元的佔40%,這部分人的購買金額一直穩穩占據了普生總銷售額的40%,成為葯店最可靠的消費群體。這樣可以最好的開發維護忠誠客戶。
最後,經過幾年推行的會員制營銷,北京普生大葯房的銷售額也明顯的上升了,北京普生大葯房的會員制政策就是傳統的「會員制營銷」。
Ⅷ 有哪些粉絲營銷的經典案例
一、小米手機
小米在社群營銷上的做法主要有以下幾點:
1、調集粉絲。小米首要通過三個辦法調集粉絲:運用微博獲取新用戶;運用論壇維護用戶活躍度;運用微信做客服。
2、增強參與感。比方說,開發MIUI時,讓米粉參與其間,提出建議和需求,由工程師改進。這極大地增強了用戶的主人翁感。
3、增加自我認同感。小米通過爆米花論壇、米粉節、同城會等活動,讓用戶固化「我是主角」的感受。
4、全民客服。小米從領導到員工都是客服,都與粉絲持續對話,讓其覺得自己是被重視的,有問題第一時間解決。
二、羅輯思維:付費粉絲會員
羅輯思維首先將目標用戶定位為85後白領讀書人。這類人群有共同的價值觀,並渴望社群中找到精神上的優越感。羅輯思維為這群用戶提供獨立思考的啟蒙和捷徑,最大程度喚起用戶獨立思考的能力,激發用戶的動機並養成分享習慣。
然後通過活動讓用戶獲得利益。比如羅胖售書活動、眾籌賣月餅活動、柳桃的推廣活動。借這些項目,讓粉絲會員可以對外銷售商品,從中得到回報。
更重要的是,那些有能力、有才華的人還可以在羅輯思維300萬用戶面前展示自己,靠自己的能力獲得認可和支持。有內容互動也有精神上的價值輸出,最後還養成了用戶的付費模式,邏輯思維將粉絲會員做得風生水起,可圈可點,可謂是名利雙收。
(8)會員營銷活動案例擴展閱讀
粉絲經濟最為典型的應用領域是音樂和電影,在音樂產業中真正貢獻產值的是藝人的粉絲,它由粉絲所購買的CD、演唱會門票、彩鈴下載和卡拉OK中點歌版稅等收入構成;而在電影產業中,一部電影的票房很大程度上也是藝人的粉絲貢獻,明星對於粉絲的號召力有多大,往往影響著票房的收入。
而粉絲產業的形成,大致從湖南衛視的《超級女聲》開始,逐漸形成有組織,有規模的粉絲產業,例如最有影響力的超級女聲當屬李宇春,其粉絲的忠誠程度是別的明星無法比擬的,因此,李宇春的演唱會總是一票難求。
而蘋果手機的出現,讓粉絲經濟從娛樂文化產業轉移到產品製造領域,因為喬布斯的個人魅力,以及在全球IT和互聯網領域的傳奇經歷,其明星效應對蘋果公司推出的iPod和iPhone系統帶來了很大的推動。
iPhone很快就在全球和國內市場擁有了龐大數量的「果粉」,但凡蘋果公司推出新款iPhone手機,「果粉」總是會一馬當先的搶購。
Ⅸ 會員制度的營銷有什麼含義
會員制營銷是通過利益關系將無數個網站連接起來,將商家的分銷渠道擴展到互聯網的各個角落,同時為會員網站提供了一個簡易的賺錢途徑。也就是說,各個網站主加入你的會員計劃;瀏覽者訪問你的會員的網站,然後點擊你的廣告並在你的網站購物;你付給會員銷售傭金。會員制營銷又稱「俱樂部營銷」,是指企業以某項利益或服務為主題將人們組成一個俱樂部形式的團體,開展宣傳、銷售、促銷等營銷活動。顧客成為會員的條件可以是繳納一筆會費或薦購一定量的產品等,成為會員後便可在一定時期內享受到會員專屬的權利。營銷目的,通過歷史可以看出企業實行會員制營銷的目的是:
1、了解顧客;
2、了解顧客的消費行為;
3、根據會員信息和消費行為將會員分類,進行更加針對性的營銷和關懷。
4、自己的會員就是最好的宣傳媒體。
5、將促銷變為優惠和關懷,提升會員消費體驗。
6、提升客戶忠誠度。
實施會員制營銷首先企業,特別是決策者要有會員制營銷的認識,同時要先設計會員體系,選擇最好的會員營銷軟體,有效的執行。營銷步驟一般來說步驟是
1、設計會員體系,選擇最好的會員營銷軟體;
2、發卡、記錄消費記錄;
3、分析數據,會員分類,開展針對性營銷活動;
4、分析活動投入產出比,提出改進意見。
目前國內做會員制營銷比較好的企業零售行業有:蘇寧電器、大潤發等;金融業比較好的有:招商銀行;服務行業比較好的有7天、西貝莜麵村、比格披薩等。能比較好的提供軟體系統的公司有轉介率、SAP、IBM、ORACLE、TongCard等。隨著IT技術的發展,尤其是互聯網的普及,會員制營銷正在成為企業的必然選擇,誰先建立會員制營銷體系,誰將在激烈競爭中處於優勢。