㈠ 我國中小企業如何實施關系營銷策略
中國目前相當一部分中小企業,由於管理水平不高,營銷業績不理想。可以說,在某種程度上營銷工作成為廣大中小企業的發展瓶頸。據北京某公司1998年11月對國內五省301家中小企業所作的問卷調查顯示,超過70%的中小企業認為市場營銷在企業經營活動中居重要地位,但真正採用「依靠市場需求進行分析,進而改進產品和服務」的中小企業只有21.9%,具有產品觀念的佔47.5%,銷售觀念的佔30.6%。小企業只要充分利用自身優勢,進行科學的營銷管理,企業的好業績是不難獲得的。筆者認為我國中小企業的營銷策略有以下幾種:
(一)採取補缺營銷策略,以避開與大企業和跨國公司的直接競爭。中小企業由於擁有的資源有限,營銷能力和管理水平低下,抵禦市場風險能力較弱,在市場上不應人雲亦雲而應另闢蹊徑,尋找市場的盲點,尤其是要避開與大企業、跨國公司的直接競爭。因此,對中小企業來說,一個有效的營銷對策就是進行補缺市場營銷,即企業通過深度的市場細分,把需求未滿足或未充分滿足而競爭又較小的補缺市場作為目標市場,然後集中全力為這個市場服務,通過專業化經營獲得最大收益,為小企業帶來無限生機。一般來說,中小企業可從以下領域尋找市場盲點即補缺市場:一是大企業尚未涉及的新興市場領域,或大企業未曾進行過積極營銷的局部區域;二是大企業不願涉足的,被其視為雞肋的批量小、品種多、零銷微利的領域;三是市場需求變化大,競爭變化十分頻繁,大企業不敢涉足的領域。尋找到適合企業經營的補缺市場後,中小企業就要針對顧客需要,為其提供有價值和特色的專門化的產品和服務,以此形成競爭優勢,並逐步擴大顧客資源,把市場做大。
(二)採取共生營銷策略,使企業做大做強。共生營銷策略是指企業之間通過合作共享,整合各自的資源和優勢,共同把市場做大,從而實現共贏的一種策略。這實際上是一種「配角」關系,這種關系一旦確立,小企業的產品就成為大企業產品中不可分割的一部分,大企業的市場也就成了小企業的市場。這樣中小企業不必為訂單、融資、銷售而傷腦筋,而且可以利用大企業的銷售網、技術力量和信用能力使企業在產品質量、生產管理和企業形象等方面得到有效提升,從而增強抵禦市場風險的能力,使自己擺脫經營困境。
(三)小企業通過集群營銷與同行競爭者的合作,建立中小企業聯盟。這一策略是多家獨立的中小企業,為了抓住和利用迅速變化的市場機遇,通過信息交互方式,在平等互利的基礎上結成聯盟,共同開拓國際市場,共同分享由於集群營銷帶來的利益。對於每個成員企業來講,實質上就是一種借勢的策略,以各種方式藉助外力,對企業外部的資源優勢進行整合,實現聚變,創造出超常的競爭優勢。
我國廣東、浙江、江蘇、福建等沿海各省,大量的中小企業在某個區域集聚,形成了極大的競爭力。如在廣東省中山市的一個小鎮——古鎮,集聚著一大批專門生產燈飾產品的中小企業,到2001年這些企業的總產值達到了60億元,出口額則為2.5億美元。當然企業集群並不是簡單的企業集合,也不是隨便哪個地方都可以形成企業集群,它需要一定的政治環境、經濟環境、社會環境以及文化習俗環境等為基礎。
(四)重視關系營銷,穩固企業在市場中的地位。關系營銷是指企業為了建立和維持與顧客(包括消費者、中間商)之間長期、穩定的關系,保持雙贏局面,最終實現企業的戰略目標而開展的營銷活動。企業在對發展新顧客投入相當精力和資源的同時,不應忽視與老顧客之間關系的維持。如果中小企業能夠比競爭對手領先一步與顧客建立起良好的雙向互動關系,一旦顧客從企業獲得了高度的滿足,他們就能放心地購買企業的商品而不會被任何競爭對手挖走。關系營銷可以幫助企業在競爭中脫穎而出,永遠立於不敗之地。因為企業與顧客之間的關系越牢固,企業在市場中的地位也就越穩固。
(五)實施品牌戰略,利用中小企業的優勢戰勝大企業。企業每時每刻都潛伏著各種各樣的挑戰和奉獻,優勝是暫時的,而劣汰是永恆的,中小企業在激烈的市場競爭中要想立足市場,發揮優勢,在品牌競爭中取勝,就需採取一套行之有效的對策和合理的競爭策略。
在實施品牌戰略的過程中要堅持質量為本原則。日本著名企業家松下幸之助有一句名言:「對產品質量不是一百分就是零分。」中小企業在激烈的市場競爭中必須以優異的質量創立品牌,參與競爭,樹立品牌形象。只有高質量的品牌產品,才能創造消費信心,形成消費者品牌偏好和品牌忠誠。中小企業要實施品牌戰略,追求的高質量必須是符合市場需求的產品整體的高質量,它具體包括產品的功能、品質、款式、特色、包裝、品牌、維修、安裝、保證、運送等十多個要素。缺少或忽視任何一個要素都不是一個完整的產品。產品質量應該是產品的核心、形式和附加的整體質量,而不能僅僅是產品的性能、壽命、安全等技術方面的質量。
㈡ 中小企業怎樣突破營銷困境
唯有營銷,企業方能生存;唯有贏銷,企業方可發展。在企業高層的內部議程上,觸及最多的議題莫過於營銷的問題。然而當企業決策者花費了大量的時間、金錢和心血在營銷上之後,其結果總讓願望難以實現。 作者對話了上百家中小企業並從中清晰梳理各種繁雜錯綜的脈絡之後得出,直接影響及阻礙中小企業營銷結果的,莫過於下面的四大問題。 1、戰略模糊: 中小企業缺乏戰略性思維的指導,導致對企業未來發展導向及營銷導向不明晰;2、品牌力弱: 中小企業缺乏強大的品牌聚合效應拉動營銷,導致營銷處於市場被動的地位; 3、戰術零散: 中小企業缺乏謀勇結合的全局性營銷運作,片段切割式的營銷過程導致營銷結果不明顯;4、執行力差: 中小企業缺乏優秀的營銷人才及執行力強的營銷團隊,導致營銷無法導入渠道及終端。 一、突圍法則--知己知彼,揚長避短 只有找到機會,才能破局,只有發掘自己之長,對手之短,方能一招破敵,殺出重圍。 中小企業應該清晰自身所處的市場環節及行業位置,找准自身的優勢及角度。所謂知己知彼,百戰不殆。在市場營銷中,就是企業與企業之間,產品與產品之間的智慧與實力的博弈。然而,中小企業無論從資本的實力、人才的實力、品牌的實力、以及渠道和終端的優勢都無法和大企業、大品牌相抗衡。若直接與他們發生市場沖突,無疑就是以卵擊石,必死無疑。因此,中小企業在制定企業戰略的時候,就要充分認清自身的核心競爭力在哪裡?自身的優勢在哪裡?自身的市場在哪裡?如何在自身的目標市場里與競爭對手對壘博弈?除此之外,中小企業更要從錯綜復雜,激烈殘酷的市場中發現自己的機會點。這些都是中小企業值得思考也必須思考,並得出明確答案的戰略性問題。只有做到先勝而後戰,謀定而後動,中小企業的營銷才能從被動的局面轉向主動。二、主動出擊--價值溝通,品牌制勝 主動不是為了硬性的銷售,主動是為了更有效的溝通並最終獲得價值的認同。主動最核心的關鍵是體現在尊重人性上,而非刻意地強制。 中小企業要正確理解營銷的定義,營銷並非簡單的銷售或者產品流通,營銷是通過對市場環境及行業現狀、行業趨勢以及對消費者的消費需求、消費形態深度洞悉與研究之後,制定及採用有效的市場策略把你的產品導入市場,並最終滿足消費者的價值需求。在物質無限豐富、產品同質化的商業社會里,消費者更關注品牌,更信賴品牌,而且一旦接受了某一品牌後,其對該品牌的忠誠度極高。所以中小企業在營銷的過程中,不要只片面地強化銷售而忽略對品牌的培植,相反要花更多的精力、心血用在品牌的培育及品牌的建設上,最終通過品牌化的運作來拉動市場營銷,從而實現高附加值、強競爭力的營銷結果。 三、整體突破--整合營銷,贏在全局 營銷並非簡單的銷售,更不是低價位的促銷,局部的成功不足以適應動態市場的變化,只有掌控全局,整體突破,營銷才能真正制勝。 而當下很多中小企業的營銷活動幾乎都是用片斷式、切割式的方式。而這種方式實質上是一種比較原始、比較傳統、比較單一的銷售行為和促銷行為。而中小企業必須清楚,不關注市場結果,不從市場的角度出發,不關注消費者價值需求的非人性化銷售,最終必然被市場所拒絕,被消費者所拋棄。嚴謹地說,營銷首先不是從企業的利益角度出發,而是從市場和消費者的價值角度出發。當中小企業充分認清這一點的時候,才有可能真正做好營銷,若能通過全局性的營銷,從產品的創新,市場的精準定位,整合推廣的精準傳播,渠道的有效建設,終端的人性銷售等一系列營銷環節的默契協同和高效執行,其營銷的最終結果,必將會貼近及縮小中小企業理想與現實之間的差距。 四、高效執行--人才之道,贏銷之道 再完美的營銷策略,也得去高效執行才能得以實現結果。否則,想像中的營銷,只是紙上談兵,目標永遠無法在預期內變成現實。 在戰爭博弈中,只有確保戰略戰術的高效執行,方能確保對戰局的控制並最終取得戰爭的勝利。同理,對於營銷來說,無論再高明的戰略,還是再精準的戰術,最終都必須落到實處。只有高度與力度的始終如一,才能掌控營銷的結果,否則,一切都是紙上談兵。所以,中小企業還要清晰地意識,企業間的競爭,或者說品牌與營銷的競爭,其歸根結底是人才的實力較量。所以,中小企業更需要注重對人才的引進及培育,特別是市場營銷團隊的打造。只有擁有實力雄厚,謀勇兼備的營銷團隊,才能讓營銷的每一個細節得以最佳的執行。只有完美的執行,才能實現中小企業真正的贏銷。
㈢ 求市場營銷學試題答案
第一題:1.B 2.B 3.A 4.A 5.B
第二題:1.BDE 2.BDE 3.ABCDE 4.CDE 5.BCDE
第三題:1.正確 2.正確 3.正確 4.錯誤 5.正確
㈣ 高分求《金融危機下中小企業營銷策略》論文
給你一點參考:
1、用訂單化解經濟危機的壓力。
金融危機沖擊企業多是對外貿易(出口)型企業,對內地企業的影響集中在能源價格上漲、原材料價格上漲、員工工資等方面,導致企業經營成本的增加,還有客戶對市場信心的缺乏導致訂單減少,這時企業大量的優質客戶轉為潛在客戶,減少了訂單量。缺少訂單企業整個運轉過程都將停滯下來,企業面臨經營困境。
企業這時是要抓住那些轉為潛在客戶的訂單,用增加或保持訂單量來抵消生產成本增加帶來的市場壓力,保證企業正常的生產經營活動,渡過這一段艱難時期。
訂單量的增加靠的就是高回報率的推廣模式,網路搜索引擎巨大的使用量,足以給客戶極高的網路出現率,擴大企業及其產品知名度,吸引潛在客戶與企業聯系並最終簽訂訂單。
2、旺季做市場,淡季做活動。
企業在旺季時候都能做的順風順水,但是在淡季時候不同的企業就會有不同的動作,而企業採取的各種舉措對其渡過淡季抓住下一個旺季十分關鍵。
部分企業主是裁員、減量,縮小經營規模,減少經營活動等,達到降低企業經營費用,減小開支的目的,整個企業呈現出一個冬眠休息狀態,當冬季過去以後才慢慢復甦,按部就班的重新操持,往往旺季的前半段是在恢復適應階段,這將失去至少一半的客戶和訂單,有些老客戶也會因訂單不能按時完成,客戶的會帶著大量訂單轉投其他的合作夥伴。
有些明智的企業,具有前瞻性眼光,對未來的規劃思路清晰,在企業淡季時候除了像一般企業那樣減少經營性活動,還更重視在淡季時候搶占市場佔有率,擴大企業知名度,樹立產品品牌,在同行業冬歇期留下的市場空白中攻城略地,抓住處在保守狀態、有需求的客戶,搶先聯系,確定業務關系,為下一步一旦市場回暖,立刻便能產生訂單,迅速佔有市場,擴大企業的產品覆蓋率做足准備工作。
3、推廣做在銷售前面。
企業產品的推廣先天的要做在銷售環節的前面,沒有幾個客戶會去和他不知道、不了解的企業聯系並產生訂單的。首先在潛在客戶心裡留下自己企業產品的印象,當客戶一旦產生需求時候,會想起我們企業的產品,這對每個企業來說都是至關重要的優勢,因而每個企業都不遺餘力的做廣告、搞活動,增加曝光率,無所不用其極,數千萬、億元的廣告投入不惜血本,推廣先行的意識深入每個企業內心。
4、抓住眼前的客戶,吸引未來的客戶。
商場如戰場,市場中爭奪客戶的情況非常普遍,市場情況對每個企業來說都是千變萬化預測不了的,企業發展的前景十分理想,但是一個突發事件就可能給企業一個致命打擊,如最近的三鹿集團,牛奶市場07年收入100.16億元,而在一個三聚氰胺事件下今年7月全面停產,面對一個掛標代售的慘境。同時,當一個企業稍有些名氣的時候,仿製品立刻便會出現,和企業搶奪市場,惡意競爭,這是任何一個企業不想看到的情況。
所以,對企業來說就是要在最短的時間里抓到最多的訂單,把企業利潤最大化,失去一個機會,錯過一個市場對企業來說都是致命的失誤。一個擴大市場的機會往往數年才會出現一次,也是許多中小企業翻身晉級的契機。當企業在不斷開拓市場的時候,同時也是在和許多潛在客戶留下合作的機會,擴大企業的影響力的實質就是吸引潛在客戶變成現實客戶,贏得更多訂單。
5、金融危機中的機會
金融危機中多數企業都採取保守的姿態以應對市場的壓力,這時整個市場正處在一個空白區、形成一個待開發區狀態,在這樣的一個市場環境中,市場的份額會重新經歷一次分割,正是各個有眼光的企業搶占市場的機會或者加強聯盟,拓展加盟地域、尋找更多的代理商合作,以擴大企業規模。
6、准確選擇市場。
企業做推廣一方面是推廣產品,推廣品牌,同時也是在等待市場回饋,以此統計得出相應的市場分析,為企業針對性的打開市場提供依據。這個過程往往需要一段時間,市場反饋的資料也需要分析篩選才行。而網路競價排名則是從客戶的需求出發,直接把客戶的需求和企業的產品關聯起來,建立起一對一的聯系,同時在系統後台積累資料,為客戶即時提供相關產品客戶資料統計,和市場的反應是同步同時的,沒有時間差。企業在後台系統看到都是第一手市場統計資料。在市場發生異動前掌握市場動向,提前調整企業經營活動,應對相應市場變化。如本年的金融危機對中國企業的影響。
7、市場數據統計分析
有計劃的企業對於市場的反應、動向相當敏感和重視,因為市場的這些動向都蘊藏在一些市場數據中,如某種產品的關注度,某個企業的關注度,關於產品的相關民眾評議、口碑,民眾的消費動向等,這些紛繁復雜的信息藏身與龐大的點擊率、關注度、論壇中、消息等中。收集統計這些數據常有一些專門的市場調查公司來做,當然取得這些材料費用不菲。網路競價排名系統後台依據網路這個全球最大的搜索引擎,匯集所有中文搜索原始統計數據在系統後台供給企業客戶作為調查市場的材料。
8、企業推廣策略
(1)中小企業在金融危機中都存在資金周轉困難的問題,因而在做推廣中都珍惜每一分錢的,重視每分錢的作用,投資回報率的問題在這個階段相當突出,網路推廣就是可以保證企業的投資所能達到的效果,而且是實實在在可以看到、統計出來的。
(2)合適的推廣形式。電視、報紙、雜志的廣告費用很大,時間有限,內容有限,覆蓋面廣但是針對性則沒有,他們面對廣大群眾無差別宣傳,而群眾對這些廣告也只是一帶而過不加留意。這樣的廣告形式可能比較適合那些資金雄厚的大型企業,而對於中小企業來說,比較適合的推廣形式則是網頁+網路競價排名,針對潛在的、有需求的用戶進行推廣和吸引,比較小的投入就可以得到眾多客戶的信息反饋,做到有的放矢。
(3)全透明監管推廣。網路競價排名的推廣可以在後台進行實時監控,得到客戶瀏覽量的第一受統計(詳見網路產品知識)。
(4)推廣效果的時段性。任何一種推廣形式都要經過一段時間後才能在企業銷售量上表現出來,而在推廣效果的時段性上,網路競價排名是時效性最好的,只要客戶有相關產品、服務的需求,網路競價排名就可以將企業推薦到客戶面前,讓客戶最早最快的找到企業。
9、人們消費傾向很大程度上取決於品牌的形象,這已是不爭的事實。品牌形象哪裡來?對品牌形象形成的最大影響是企業形象。原因很簡單,有什麼樣的企業就有什麼樣的產品,這一樸素理念,使消費者在選購時把目光從產品本身移開,而開始注意產品的生產來源———企業了。所以,企業形象不折不扣是為了銷售,否則豈不是勞民傷財?並且,當消費者面對琳琅滿目的同類產品在質量上不存異議時,企業形象成為促成購買行為的最直接因素。
㈤ 關於家電零售企業競爭力研究權重結果
工商管理論文
企業文化模式研究
企業的協同效應。
企業資質醬研究
品牌延伸的影響及對策。
5。黑色家電行業分析入世後與企業對策。
6。探討一些問題上選的股票期權制度。
7。企業如何應對的機遇和挑戰,世界貿易組織,全方位的多元化戰略思考。
9。企業實施品牌戰略。
10。提高中國上市公司的法人治理結構。
8。
11管理倫理與現代公司經營
12。風險投資和高新技術企業的企業管治。
13。在全球化的背景下,在中國的IT企業的發展戰略。
14。戰略聯盟
15全球化和生產的戰略選擇。
16.ERP中國企業在使用。
17。提高上市公司的董事,董事會的功能。
18。跨國直接投資在中國的戰略和政策分析。
19。小型和中小型企業發展的思路與對策。
20。虛擬企業管理組織在中國的啟示。
21。企業文化的跨國兼並和收購管理。
22.CEO激勵機制和監督機制。
23如何提高企業的核心競爭力
24家中國企業如何實施「走出去」的戰略。
25的外國國有企業改革的啟示和參考。
26。員工培訓和發展的理論,實踐和創新研究。
27。企業人力消除的合理分配和使用。
28。知識經濟時代的人才管理和企業家激勵
29。人力資本的投資,以提高人力資源的質量。
30家企業管理研究。
31。企業績效評價的研究。
32。企業的激勵和薪酬管理。
33。中國快餐的發展問題。
34。塑造道德和社會責任的企業文化。
35。在創業的成就。
36。中小企業電子商務的可行性分析。
37。中小企業信息化在中國目前的情況和存在的問題
38中小企業開展電子商務的初步研究。
39。電子商務對中小企業的影響。
40。企業ERP成功的關鍵因素探討。
41電子商務系統的建設。
42電子商務建設企業信息系統環境。
43。試驗比較了歐洲和美國電子商務發展戰略的相似性和差異。
44。安全的電子商務解決方案。
45。保護電子商務的EC安全技術分析和認證。
46。全面檢討國內的電子商務網站。
47電子商務條件下的物流模式。
48。限制,第三方物流業的發展及其相應的對策。
49個配送中心的規劃和發展戰略的
50供應鏈管理的模式物流戰略。
51貿易物流的特點和發展戰略。
52。企業物流的特點和發展戰略。
53的物流信息化的發展現狀和方向。
54。物流自動化的現狀和發展方向。
55。國際探索物流的特點和模式。
56。條碼技術和物流運作的案例分析。
57。行為消費者購買基於互聯網的環境。
58。基於Internet環境下的B2B交易行為進行研究。
59。基於互聯網環境,目標市場選擇模型。
60。基於網路環境下的市場細分模型。
61。基於互聯網環境的市場定位策略。
62。研究網路營銷渠道策略的選擇模型(模式)。
63網路營銷的品牌戰略選擇模型(模式)的研究。
64。網路營銷服務策略的選擇模型(模式)。
65。大學生網路游戲消費態度和行為研究。
66。第三方網上支付平台的研究。
67.B2C電子商務在消費者的感知風險影響因素。
68。感知風險的基礎上的網上購物消費者的角度。
69。實證研究大學生使用網上銀行
70網路對大學生就業影響的實證研究。
71。研究學生的網路安全意識。
72。大學生使用網路行為的實證研究。
73。電子商務信用風險管理模型及其機制。
74。電子商務系統的綜合評價體系。
75。電子商務為導向的企業集成信息技術,電子貿易和供應鏈整合的機制和模式。
76。
77。集成的電子商務項目風險管理模式。
78。企業電子商務戰略及其評價。
79。電子支付系統和監管模式。
80。表面電子商務的供應鏈夥伴關系機制。
81。虛擬企業信息集成模式的研究。
82。集成的電子政務和它的合作夥伴。
83。 **行業電子商務靈活(可選的衣物,書籍等)。
84。在線廣告的研究分析及發展趨勢。
85模型的中小企業電子商務平台。
86。傳統的營銷渠道和網路營銷渠道的整合。
87竄貨的起源和其實際控制。
88。兒童消費行為的研究。
89。沖突與激勵的分銷渠道。
90。服務營銷。
91代言人選擇的影響。
92金融營銷
93。經濟全球化和中國零售業的發展戰略
94字的口碑營銷的探索。
95。老年旅遊市場分析及營銷對策。
96對中小企業的營銷策略。
97。名人廣告對消費者的消費心理和行為。
98女性消費者行為研究。
99。品牌與廣告的關系分析
100企業多元化
101家企業價格競爭策略研究。
102。企業文化研究。
103分析消費者對品牌的忠誠度。
104青少年消費行為研究。
105。渠道創新戰略研究。
106。在全球化背景下的品牌戰略。
107商業企業自己的品牌。
108。經濟全球化與本地化營銷。
109。審判組織內部的溝通和激勵。
120對中小企業競爭力的戰略。
121分析上關系營銷
122客戶關系管理。
123在營銷風險管理。
124整合營銷分析。
125。體育營銷的初步。
126。的網上購物行為的研究。
127。鏈管理在中國的發展現狀,存在的問題及對策。
128個著名品牌在中國的成功和它的原因。
129。銷售渠道
130營銷創新策略的控制和管理。
131。營銷隊伍的建設和管理。
132。營銷危機預防和補救。
133。中國老年營銷
134。中國企業的綠色營銷策略研究。
135。特許經營企業市場營銷策略的設計。
136中國消費者的心理和行為特徵
文秘雜燴網
㈥ 市場營銷本科論文 選哪類企業比較好寫
營銷組合在××企業的應用
寫具體的企業 附加具體的數據 容易得高分
㈦ 求中小企業市場營銷策略的論文題綱
絕對不復制
呵呵
什麼時候要
網路hi我吧。。。
㈧ 我國中小企業如何實施關系營銷策略
中國目前相當一部分中小企業,由於管理水平不高,營銷業績不理想。可以說,在某種程度上營銷工作成為廣大中小企業的發展瓶頸。據北京某公司1998年11月對國內五省301家中小企業所作的問卷調查顯示,超過70%的中小企業認為市場營銷在企業經營活動中居重要地位,但真正採用「依靠市場需求進行分析,進而改進產品和服務」的中小企業只有21.9%,具有產品觀念的佔47.5%,銷售觀念的佔30.6%。小企業只要充分利用自身優勢,進行科學的營銷管理,企業的好業績是不難獲得的。筆者認為我國中小企業的營銷策略有以下幾種:
(一)採取補缺營銷策略,以避開與大企業和跨國公司的直接競爭。中小企業由於擁有的資源有限,營銷能力和管理水平低下,抵禦市場風險能力較弱,在市場上不應人雲亦雲而應另闢蹊徑,尋找市場的盲點,尤其是要避開與大企業、跨國公司的直接競爭。因此,對中小企業來說,一個有效的營銷對策就是進行補缺市場營銷,即企業通過深度的市場細分,把需求未滿足或未充分滿足而競爭又較小的補缺市場作為目標市場,然後集中全力為這個市場服務,通過專業化經營獲得最大收益,為小企業帶來無限生機。一般來說,中小企業可從以下領域尋找市場盲點即補缺市場:一是大企業尚未涉及的新興市場領域,或大企業未曾進行過積極營銷的局部區域;二是大企業不願涉足的,被其視為雞肋的批量小、品種多、零銷微利的領域;三是市場需求變化大,競爭變化十分頻繁,大企業不敢涉足的領域。尋找到適合企業經營的補缺市場後,中小企業就要針對顧客需要,為其提供有價值和特色的專門化的產品和服務,以此形成競爭優勢,並逐步擴大顧客資源,把市場做大。
(二)採取共生營銷策略,使企業做大做強。共生營銷策略是指企業之間通過合作共享,整合各自的資源和優勢,共同把市場做大,從而實現共贏的一種策略。這實際上是一種「配角」關系,這種關系一旦確立,小企業的產品就成為大企業產品中不可分割的一部分,大企業的市場也就成了小企業的市場。這樣中小企業不必為訂單、融資、銷售而傷腦筋,而且可以利用大企業的銷售網、技術力量和信用能力使企業在產品質量、生產管理和企業形象等方面得到有效提升,從而增強抵禦市場風險的能力,使自己擺脫經營困境。
(三)小企業通過集群營銷與同行競爭者的合作,建立中小企業聯盟。這一策略是多家獨立的中小企業,為了抓住和利用迅速變化的市場機遇,通過信息交互方式,在平等互利的基礎上結成聯盟,共同開拓國際市場,共同分享由於集群營銷帶來的利益。對於每個成員企業來講,實質上就是一種借勢的策略,以各種方式藉助外力,對企業外部的資源優勢進行整合,實現聚變,創造出超常的競爭優勢。
我國廣東、浙江、江蘇、福建等沿海各省,大量的中小企業在某個區域集聚,形成了極大的競爭力。如在廣東省中山市的一個小鎮——古鎮,集聚著一大批專門生產燈飾產品的中小企業,到2001年這些企業的總產值達到了60億元,出口額則為2.5億美元。當然企業集群並不是簡單的企業集合,也不是隨便哪個地方都可以形成企業集群,它需要一定的政治環境、經濟環境、社會環境以及文化習俗環境等為基礎。
(四)重視關系營銷,穩固企業在市場中的地位。關系營銷是指企業為了建立和維持與顧客(包括消費者、中間商)之間長期、穩定的關系,保持雙贏局面,最終實現企業的戰略目標而開展的營銷活動。企業在對發展新顧客投入相當精力和資源的同時,不應忽視與老顧客之間關系的維持。如果中小企業能夠比競爭對手領先一步與顧客建立起良好的雙向互動關系,一旦顧客從企業獲得了高度的滿足,他們就能放心地購買企業的商品而不會被任何競爭對手挖走。關系營銷可以幫助企業在競爭中脫穎而出,永遠立於不敗之地。因為企業與顧客之間的關系越牢固,企業在市場中的地位也就越穩固。
(五)實施品牌戰略,利用中小企業的優勢戰勝大企業。企業每時每刻都潛伏著各種各樣的挑戰和奉獻,優勝是暫時的,而劣汰是永恆的,中小企業在激烈的市場競爭中要想立足市場,發揮優勢,在品牌競爭中取勝,就需採取一套行之有效的對策和合理的競爭策略。
在實施品牌戰略的過程中要堅持質量為本原則。日本著名企業家松下幸之助有一句名言:「對產品質量不是一百分就是零分。」中小企業在激烈的市場競爭中必須以優異的質量創立品牌,參與競爭,樹立品牌形象。只有高質量的品牌產品,才能創造消費信心,形成消費者品牌偏好和品牌忠誠。中小企業要實施品牌戰略,追求的高質量必須是符合市場需求的產品整體的高質量,它具體包括產品的功能、品質、款式、特色、包裝、品牌、維修、安裝、保證、運送等十多個要素。缺少或忽視任何一個要素都不是一個完整的產品。產品質量應該是產品的核心、形式和附加的整體質量,而不能僅僅是產品的性能、壽命、安全等技術方面的質量。