⑴ 精準營銷的典型案例有哪些
非常的多,像很多巧克力棒,零食的營銷案例,電視上的廣告都一大堆,不過據我所知,現今的精準營銷都離不開里德助手來去進行相關的輔助,那些還是較為實在
⑵ 銀行怎麼做精準營銷活動
這個就應該給用戶點禮物了,為了禮物也就會參加活動了。
⑶ 銀行員工怎樣做好客戶維護案例分析
一、做好客戶關系維護,首先需要建立自己的客戶資料庫。
客戶資料庫的建立方式可以是手機的通訊錄,也可是電腦上的EXCEL表格,也可以是筆記本上的一條條手抄號碼。做好客戶關系的維護,我們首先要知道自己有哪些客戶,然後從中去篩選有價值的客戶。有了客戶的資料,你才不容易忘記你的客戶。我們中行目前最大的一個弊端就在於,很多信用卡客戶,在某位員工身上辦了信用卡,但是該員工都不認識他、不了解他,再次提起該名字時都是一所不知、一臉茫然。因此,強烈建議,在給客戶辦理信用卡時,要求每位員工對客戶多一點了解,最好是能夠創造多一些業務機會的發生,千萬千萬不要僅僅是給客戶辦信用卡這一項業務,因為單一的產品是很難留住客戶的,我們要讓客戶找了你第一次,還機會找你第二次,因此,我們的員工在給客戶辦理信用卡等業務時,也要注意一定要留一張你的名片給客戶,讓客戶記住你,想到中行就可以想起你!增加自我營銷的價值,打造屬於自己的品牌。但更重要的是,也要記得留下客戶的聯系方式,加入到你的客戶資料庫里。
二、做好客戶關系維護,要注意客戶的分類。
把你資料庫中的客戶做一些分類,可以按照興趣、可以按照年齡、可以按照性格等等。要知道這些客戶的需求,也要弄清楚這些對我們有什麼幫助,哪些產品哪些客戶可以用得上。如果我們僅僅只有客戶資料,而對客戶不了解,我們也很難做到精準營銷,也很難將客戶價值發揮最大化。而客戶分類的主要意義也在於讓你更好的了解你的客戶,更容易想起你的客戶。
三、做好客戶關系維護,需要做到用「心」。
客戶關系維護是需要用心的,如果你不用心,不願意花心思在客戶身上,你很難維護好客戶的關系。我們需要與客戶以誠相待,需要熱心服務,也需要專心致志。同樣維護客戶關系,也是交友的過程,我們需要多與客戶交流溝通,如果有機會,可以與客戶一起聚會、參加活動等等。你用心對待別人,別人同樣會用心對待你。把客戶當做朋友,客戶也會把你當朋友。用心去一件事,一定可以做好,要相信你的真心一定能夠換來別人對你的認同。而這種真心可能就體現在打電話向你咨詢一個問題時你的耐心解答,也可能是你對他的一條簡訊的問候,更有可能是你幫助他辦理的某項業務。不要拒絕客戶找你,客戶找到你,才說明你有存在的價值。
四、做好客戶關系維護,需要與時俱進。
在客戶維護上,主要就是要與客戶交流。在交流上,我們可以選擇很多方式,比如我們可以利用簡訊,每逢節假日或者客戶生日時發上一條祝福的簡訊,給予真誠的問候
⑷ 開展精準營銷 銀行怎樣做到精準營銷
金融產復品精準營銷可通過向客戶提制供一整套產品或服務的解決方案,達到降低營銷成本、擴大銷售業績、增加企業利潤、增強客戶忠誠度的目的。但是,由於金融領域的數據分析具有量大、不確定因素多等特點,導致當前的精準營銷策略大多是在缺乏對客戶和產品進行科學分析的情況下制定的,缺乏針對性,實際應用價值不高。
⑸ 移動營銷如何實現精準營銷,案例,優缺點
移動營銷隨著智能手機的普及成為了一個必不可少的營銷模式。這已是不爭的事實,品牌主知道移動營銷對於他們意味著什麼,得手機用戶者得天下。於是,各大品牌開始攻城略地,紛紛開始布局移動營銷,大有逐鹿中原,誰主沉浮的陣勢。從這樣一組數據可以看出端倪:截止2018年底,我國智能手機用戶已經突破11.3億,手機APP數量已經達到415萬個左右。2018年移動營銷的關鍵詞是增長,裂變,新人類,邊界,下沉及粉絲經濟。增長方面體現在智能家居,生鮮O2O,即時應用,短視頻,生活服務等;裂變主要體現在社交媒體的裂變營銷;新人類體現在Z世代(95後及千禧一代)的崛起,已經佔到30%左右;下沉體現在手機APP下載量向三,四線城市下沉,已經佔到54.7%;粉絲經濟成為了移動營銷中一個新崛起的經濟體。
移動營銷催生出新營銷模式,場景化,IP化,社群化及裂變傳播化的特徵。O2O模式的實現;移動支付改變了購物場景,所見即所得;移動搜索APP成為了快速查詢信息的好幫手,為用戶進行購物對比提高了便利性;社交APP成為了熟人,陌生人,圈層等具有社交屬性的即時通信,溝通,互動及個性化的社群營銷。一切的營銷隨著智能手機的移動呈現出流媒體的特徵。由於移動技術融合營銷,移動營銷的SOLOMO特性,使得營銷出現了大變革:產品即營銷,營銷即服務,廣告即銷售,服務即互動。
⑹ 如何運用大數據開展銀行業精準營銷
在運營商大數據精準獲客彌漫的今天,我們彷彿看見了眼前影影綽綽的都是客戶,但當伸手去抓,卻發現寥寥無幾,什麼原因?讓我們的客戶變成了鏡花水月,主要原因,還在於對客戶的把握不夠精準。
未來,營銷人才的數量越來越少,門檻越來越高。除了懂營銷,營銷從業者必須更加了解技術發展的趨勢,包括現階段炙手可熱的移動營銷和跨屏營銷。以後,網路推廣的成本越來越高。無論是甲方還是乙方的營銷人員,或者中間商,都需要更有服務意識,運營商大數據精準獲客對媒體更為了解,掌握如何根據不同的產品或者廣告去選擇合適的終端、人群進行傳播,僅靠傳統營銷根本不能滿足。
可以這么說,只要客戶瀏覽過公司的網站,甚至相關行業的網站或者APP,大數據系統便可以准確的獲取到相關訪客的信息,這時候公司的業務可以直接面對意向非常之高的用戶,成功實現跨越諸多環節實現精準營銷!
舉個例子,你是希望男性或女性更青睞你的產品?還是年輕人或中青年有興趣?什麼職業的客戶更對你產品的路子…如果你將行業的網站或者APP提供給我,我這邊將會利用最新的網路抓取技術獲取這些訪客的信息,歡迎大家與我一同討論交流大數據相關知識哦。
⑺ 銀行信用卡精準營銷適合什麼模型
首先自己適合自己的模式,然後分析市場!了解信用卡的知識,最好找到能一起開發的輔助品,把利益最大化!
⑻ 銀行存量客戶精準營銷四必做的內容是什麼
主要包括沙龍營銷,興趣投資,節日營銷還有事件營銷,這幾部分大概構成了存量客戶必備的幾個方式跟內容。
1.沙龍營銷的主要目標是培養客戶黏性,營銷新產品。沙龍營銷的模式在近幾年被廣泛運用在網點營銷活動中。沙龍活動的形式變化多端,效果也參差不齊。歸納起來一般有以下幾類沙龍營銷的模式:理財客戶轉介紹沙龍、高端客戶私享沙龍、新產品推薦沙龍、老客戶服務沙龍、流量客戶開拓沙龍。
2.這種營銷模式重在持續,興趣平台能夠促使客戶長期、可持續地與銀行發生聯系。這是建立客戶黏性最有效的方法。這種興趣營銷的好處就是可以跟客戶在業務之外的某些特定環境發生鏈接,這種情感基礎的培養要比單純的買賣關系好很多倍。最重要的是,基於共同的興趣愛好,老客戶不僅能與我們保持更好的關系,還能為我們帶來更多擁有相同愛好的朋友。
3.節日營銷已經普遍存在於各行各業,只要一到節日,大街小巷的打折信息眼花繚亂,線上線下的節日活動目不暇接。要想在節日營銷中脫穎而出,作為金融工作者,農商行要認真思考,推陳出新,運用新穎的營銷手段吸引客戶,為客戶創造優質體驗。節日營銷是每個以銷售為目標的組織體都要把控的重要營銷契機,一方面我們不能放棄特定節日的營銷,因為這種營銷模式已經深入人心;另一方面,我們要考慮如何做好節日營銷方案,給客戶留下值得回憶的瞬間。參與性的活動方案是最適合節日營銷的方案,我們要參與到對客戶來說很重要或很有紀念意義的日子中,以此提升客戶對銀行的認知,強化客戶與銀行之間的關系。
4.事件營銷在自媒體時代,在「人人擁有麥克風」的媒介生態環境下,來自社會各個階層的「草根直播」開始通過網路表達自己的觀點,發布發生在身邊的新聞事件,那些緊緊把握時下最火爆事件進行營銷的方法特別有助於提升關注度和點擊率。農商行只要對時事多加用心關注,並且巧妙地推送軟文,即可吸引客戶的眼球,獲得客戶的關注或者傳播。 事件營銷是一種很巧妙的營銷方式,這種方式不一定能夠快速。
⑼ 現在都致力於精準營銷,怎樣能達到效果
一、什麼是精準營銷
在營銷上面加上精準二字,直白一點的說精準營銷就是找到屬於自己的客戶對其進行營銷。
精準營銷(Precision marketing)就是在精準定位的基礎上,依託現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系,實現企業可度量的低成本擴張之路,是有態度的網路營銷理念中的核心觀點之一。
那麼談到找到屬於自己產品的用戶,這里會遇到一系列關於找到自己產品的用戶問題了。如何找到屬於自己的用戶?如何對於營銷?別急看下面我是如何定位自己的客戶、如何對其營銷。
二、如何找客戶
無論是網路營銷還是線下出售,都有一個共同目標,就是把東西賣出去,現實中我們會通過發廣告、朋友關系介紹等多渠道來獲得客戶,那麼網路營銷這種關系利用的並不是很多,同樣是找客戶,相對線下出售我們就遇到了找客戶的難題,我在做保健品產品的時候,是這樣找客戶的。
網站自身用戶:網路營銷我們會有一個自己的商城網站或者自己的企業網站,那麼來到我們網站的人這就是客戶,並且對我們來說除了這些用戶,沒有比這些用戶更有價值的。既然都來到你網站了,那麼購買慾望是非常強烈的。好吧,非常簡單的告訴大家,我是通過QQ雲營銷來添加這些用戶為好友的。
大數據用戶:對於大數據用戶我了解的並不是很多,只是聽過幾個大神說了關於大數據用戶的幾節課,大概明白了一點,但是那些大神的核心點就是通過軟體來找到相關的大數據QQ號碼、微信、微博等,然後對其進行營銷,目前也有很多類似於這樣QQ營銷的軟體,我們可以試著做下軟體投資。
挖掘精準用戶:或許你會覺得我有多麼的卑鄙,我只能說面對商業氣氛你還真的年輕幼稚,我說的挖掘其用戶是通過競爭對手QQ、微博來挖掘客戶,記得我在做保健品商城推廣的時候,我們公司的主要客戶來源均是通過競爭對手QQ空間、微博中挖掘出來的。通過微博關注其粉絲,通過QQ空間、QQ朋友網添加其好友,每天能夠添加到好友大概在100個左右,而這100個平均有80個對保健品感興趣,其中每天能夠在這100個人成功銷售5個人左右。一個簡單的數據,告訴了我們,卑鄙或許是拯救你企業的資本,如果你覺得我這個辦法卑鄙,那我建議你繼續裝B等待企業倒閉吧。
問答形式挖掘潛在用戶:不知道大家有沒有看到類似的問答,解答問題解答半知半解的樣子留下郵箱說,可加我QQ進行了解或者郵箱之類。或者是直接要用戶留下用戶,在我看來這是一種營銷的方式,能夠提問的用戶可以說是潛在用戶了,購買慾望相對較強,通過這種方式進行添加好友是非常容易對其營銷成功的。
二、如何進行營銷
通過以上四種方法,每天一次,我相信一個月後你的用戶絕對不是老樣子了,那麼添加這些QQ號碼也並非對其直接廣告,這樣很容易讓別人敏感拉黑你,以下的幾種營銷方式是我建議做的。
QQ空間魔力日誌:關注我博客時間長的朋友一定知道前段時間我做了一個QQ空間魔力日誌的教程吧,一篇非常神奇的日誌能夠很容易讓用戶轉載,我在編寫一篇魔力日誌的時候最高轉載達到了600多,日誌內容僅是一句話一張圖。
簡單的介紹一下QQ空間魔力日誌,QQ空間魔力日誌就是通過php的技術在圖片上調用你好友的QQ號碼、頭像、QQ網名等資料,當用戶看到圖的時候,圖片上顯示的就是他的資料,任意用戶看到圖上的資料顯示的均是任意用戶的資料。
說說營銷:不知道大家有沒有看到一些關於假裝明星、或者是文字控這樣的說說內容,方正我是經常看到,即使人家在說說上面沒有添加到任何廣告,但是人家實際上的營銷做的非常成功,方法非常簡單通過說說轉載來提高自己站點的名字,最終獲得營銷目標。
微信微博營銷:如果你不想讓微信微博把你用戶拉走了,那麼我建議你還是做好微信微博的營銷策略,可能花的時間不是太多,但是至少每天一貼留住你的用戶,總比直接微博微信上找不到你的企業而去添加別人的企業好。
其他綜合營銷:其實我們能夠精準的添加到用戶的QQ號碼、微博、微信號碼的時候,我們可以進行營銷的方法很多,綜合性營銷會讓用戶覺得你這個品牌做的非常好,到處可以看到廣告,不知道大家有沒有這樣的心理,當你經常看到同樣的廣告的時候,你會覺得這個產品還是比較出名的。這里說的綜合營銷還包括:朋友網、QQ群營銷等全方位營銷。
小結:雖然以上的方法暫時不能把你的產品打造成爆款,個人認為,能夠幫助你維持生計。
三、精準營銷案例
記得在一次菜鳥微信營銷參加培訓的時候,由於場地問題,後來的都被拒絕退回去了,僅只有100個人進去培訓,其中這100個人當中有92人是企業老闆,當時輪到自我介紹的時候,我不好意思的說出了我是某某公司的老闆,正巧的是我當時也帶了公司給我印的名片,而名片上沒有職位。
我不知道這算不算案例,他們在會議中說了一句,按照這個比例去算,1000個人當中他們叫去培訓的人預估可以控制在80%以上是老闆。
個人認為以上的案例告訴了我們,很多時候,我們光自己的雙手是無法完成機器做的事情,或許我們利用一些快捷軟體等工具來完成我們營銷目的是非常容易成功的。
第二個有一個人到非洲打獵,找到著名的老獵人說要打獅子。老獵手說你要打獅子,第一要知道獅子在哪出沒,有草的地方,最好還有水。第二你要知道哪些地方獅子多,第三你要知道什麼樣獅子不能打,比如懷了孩子,帶著孩子母獅子不能打。比如夫妻雙方在一塊的時候不能打,獅子在進食離它遠一些,還有把獅子逼到絕境不要拚命,等等諸如此類的。這小夥子回去以後想老獵人的教導,帶著槍出去了,三天後回來了,大家發現他帶了一個不是母獅子,也不老,也沒進食,性情比較溫和的獅子狗回來,這是他能做到結果。
這個案例告訴了我們,不要由於完美計劃而忘記目標,我看了很多做營銷,特別做精準營銷企業的投放計劃,策略計劃也好,從技術上講完美無比,但是最終忘了,和打獅子人一樣,有一套完美計劃,最終只找到一條獅子狗,認為獅子狗是計劃目標。營銷上無論用什麼目標組合,你要替你廣告主實現的是什麼?
四、精準營銷平台
網路營銷人才更需要的是資源而不是關系,因為在網路上沒有很大的關系可以利用上,那麼你就需要擁有網路營銷的資源,今天給大家介紹一下,關於網路營銷相關的一些資源,相信大家在以後的營銷道路是可以利用上。
QQ雲營銷:QQ雲營銷是一個能夠獲取到你網站訪客QQ號碼的系統,如果說這樣的QQ號碼對於你的營銷都沒有用的話,我個人認為沒有什麼資源比這個資源更重要了。
QQ微信微博:這三個是非常知名的營銷工具,微信能夠配合最新的020模式來推廣營銷、而QQ和微博可對用戶進行直接營銷轉化,因為看到太多的成功案例出之於這三個平台。
資源互換平台:不知道有沒有老闆知道這樣的平台,類似於網站的友情鏈接一樣,通過互換資源來獲取對於的客戶,即使這種方法是不合法的,但是我還是看到許多老闆在做這樣的事情,或許這就是每一個老闆都在會議結束後交換名片的目的吧。
微信導航平台:不知道大家有沒有申請微信訂閱號,我的微信訂閱號每天都可以接到粉絲的廣告,經過我仔細研究後發現,我的這些微信粉絲都是通過微信導航平台關注我的。
總結:簡單的介紹了幾個營銷的平台,最實際的營銷平台,同時以上的方法也並非想像中的那麼苦難,困難的是你的執行力。。。