㈠ 微博的國內外研究現狀及意義
當前我國關於微博的研究大致可劃分為社會視角研究、傳播學視角研究等回方面。學術界從傳播學視答角研究的論文最多。微博現象同時也是一個與新聞實踐密切相關的,並且現在已成為新媒體領域最為焦點的現象。對於微博現象的關注,新聞傳播學界主要集中在「微博的影響」這一議題上。 比如《微博影響力發生的技術關鍵與社會機理》(喻國明)《新聞生產的變革——從組織化向社會化》(張志安);其次對於是「微博傳播的引導與監管」,也有部分研究,比如《善待善用善管微博的八大策略》(朱繼東)。
㈡ 淺析微信營銷和微博營銷的區別
微博比微信早誕生幾年,但是這兩種信息交流平台有著眾多的相似性,甚至連名字都非常的相近。因此人們常常把這兩種交流平台放到一起說,久而久之就有許多人將這兩個平台的特性和使用方法混淆起來。
今天,我們就為大家介紹一下當前這兩個最熱門的平台究竟有哪些區別。
一、 客戶端不同
微博主要還是在PC客戶端(電腦),雖然微博也有自己的移動客戶端(手機),但用戶更習慣使用電腦登陸微博。而微信的個人用戶只支持移動客戶端,微信的公眾平台則只支持PC客戶端,因此普通微信用戶都是使用手機登陸微信的。
二、 平台的屬性不同
雖然微博和微信都能夠傳遞信息,但微博更傾向於社會化信息網路,發布的信息無論是好友還是陌生人可以看到。而微信則傾向於社會化關系網路,比較注重用戶圈子的維系,用戶在圈子當中可以相互交流相互分享。
三、 信息內容的傳播范圍不同
在微博上,不論是關注的朋友還是沒有關注陌生人的微博,我們都能夠看到。但微信不同,只有在自己關注的圈子或被關注的圈子中能夠傳播用戶發布的信息,陌生人則無法看到,所以微信的傳播環境更私密。
四、 平台傳播特性不同
由於微博的傳播沒有限制,所以比較適合社會熱點的時時傳播。而微信中的信息傳播更加精準,用戶之間的關系更加密切,所以微信是一個深度信息精確到達的平台。
五、 微博更具備媒體特性
微博每天發布的內容沒有限制,因此有海量信息被同化,單條信息價值貶值,並且用戶之間的關系相對微弱一些。雖然目前微信公眾平台每天只能群發一條信息,但是保證了單條內容的價值,而且用戶間的好友關系建立在雙方的共同意願上,因此用戶間的關系更牢固。總的來說,微博是一種淺社交、廣傳播的平台,而微信是一個深社交、精傳播的平台。
六、 兩個平台對於企業營銷的作用不同
微博更具有媒體的特性,因此更適合做企業品牌的曝光,維護公共關系和媒體關系,也可以做客戶關系的維護。而微信是個朋友圈化的平台,適合企業的信息推送,維護客戶關系,打折促銷活動。
參考:網路
㈢ 微信營銷有哪些策略
微信營銷策略一:夯實基礎,滿足需求。
優異的產品和服務是基礎,滿足顧客需求是重點,微信營銷是手段。企業必須提供良好的產品和服務,夯實基礎、練好內功。要完善產品的設計和服務的提供,使顧客有更多的機會和途徑體驗產品和服務,因為體驗是購買慾望產生最堅實的基礎,有了良好的體驗顧客才會認可和信賴產品和服務,從而會不由自主地將這些信息傳遞給別人。
微信營銷策略二:發揮優勢,整合營銷。
微信營銷有其他營銷方式無可比擬的優勢,但成功企業的營銷活動一定是線上和線下的有機結合、相互配合,從而保證消費者對企業品牌不同來源認知的一致性,使企業自身對品牌的認知信息和外界向消費者傳播的信息不會產生偏差。此外,將微信營銷和傳統營銷方式相結合,發揮各自的優勢,拓寬用戶體驗的途徑,使用戶對企業產品和服務有更加全面的了解,有助於抓住顧客留住顧客。
微信營銷策略三:促進交流,增強互動。
無論企業運用哪一種營銷方式,都需要站在消費者的角度,想他們所想,急他們所急,微信營銷也不例外。微信營銷作為新型的更加私人化的營銷方式,它應該重視與用戶之間的溝通交流與互動,讓用戶覺得不打擾,甚至讓用戶覺得願意去了解和接受。這就需要商家多組織些形式多樣的用戶體驗活動,注重與用戶之間的情感交流,讓用戶對企業品牌喜歡是真情實感的流露。
㈣ 微博網路營銷的國內外研究現狀
微博,即微博客的簡稱,是一個基於用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平台,用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區,以140字的文字更新 信息,並實現即時分享。2009年8月,國內最大門戶網站——新浪網推出「新浪微博」內測版,成為門戶網站中第一家提供微博服務的網站,截至2011年8 月,中國微博用戶總數已突破2億[1]。微博引發了傳播方式進而生活方式的革命,它作為自媒體時代的一種新興的傳媒形態,通過「轉發」及「評論」功能實現 了信息的裂變式傳播,有網友說過:「當你的微博粉絲超過100個,你就是一本內刊;超過1000個,就是一個布告欄;超過1萬個,就是一本雜志;超過10 萬個,就是一份都市報;超過100萬個,就是一家電視台;超過1000萬個,就是一家省級衛視;超過1億個,那你就是CCTV。[2]」雖然這種說法有些 誇張但足以證明微博這種新型傳播媒介所具有的威懾力不容小覷。
由於信息傳播方式的簡單、精悍、便捷和即時性的特點,一些企業開始嘗試利用微博展開營銷活動,不少企業紛紛開通自己的官方微博,在微博上展示自己的產品, 塑造其品牌形象,這最為簡單、基礎、直線型的操作方法,猶如在網路上增加了一個即時、互動的平台,將信息以文字、圖片、聲音及視頻等形式綜合在一起呈現在 每一個微博用戶的眼前。
本課題通過分析當當網新浪官方微博的營銷模式,進一步探究其發展現狀及對策建議,並發掘其對國內微博營銷發展方向的參考價值。
二、微博營銷概述
1.微博營銷概念
微博營銷以微博作為營銷平台,進行信息發布、品牌展示、用戶交流、客戶關系管理等一系列營銷行為實現營銷目標的網路營銷策略。每一個聽眾(粉絲)都是潛在營銷對象,每個企業利用更新自己的微型博客向網友傳播企業、產品的信息,樹立良好的企業形象和產品形象。微博營銷,選擇 ,四川陶諾網路科技,專業
2.微博營銷的特點
企業只需要用實名在網站上注冊一個微博,並進行信息及時地更新發布,就可以在網路上快速建立起企業的品牌形象,准確有效地將企業的各種信息傳達給企業的潛 在客戶,還可有針對性地回答客戶的咨詢並且得到客戶的反饋信息,在這潛移默化的過程中,企業本身就與客戶建立了一種情感關系。總的來看,微博營銷具有立體 化、低成本、高速度、強互動這四個最突出的特點。
(1)立體化。微博作為一個平台,具有空間的擴展性和信息海量化的特點,通過它可以將所有品牌信息加以整合,將品牌傳播有關的所有元素通過網路進行聚合。 微博營銷可以藉助先進多媒體技術手段,從文字、圖片、視頻、音樂、鏈接、APP的開發和植入等展現形式對產品進行描述,從而使潛在消費者更形象直接的接受 信息。
(2)低成本。傳統媒體有著其固有的市場,依然在傳播中佔有很大的份額,然而巨額的廣告推廣費,讓許多企業望而卻步。互聯網的出現,開辟了精準傳播的一條 蹊徑。微博營銷的出現更是改變了高成本營銷的狀態。開通企業官方微博成本很低,企業只需注冊一個微博賬號,即可發布自己企業的微博,展開營銷活動,它可以 直接帶來潛在用戶,降低客戶開發成本。
(3)高速度。微博的傳播方式不再是傳統媒體的線性傳播而是一種「裂變式傳播」,它的傳播速度和廣度很大且具有「一鍵轉發」功能[3]。如果起初發布信息者的關注者只有幾十人,一旦被「粉絲」多的用戶繼續轉發,看到這條訊息的人將迅速增長到幾千人甚至上萬人。
(4)強互動。用戶在對企業產品或服務發出質疑、請求幫助等信息時,對他們進行實時跟蹤的企業便可以快速了解到相關信息並通過微博評論回復、私信等方法解決用戶的問題,相應地,微博也是企業深度了解消費者的平台。
微博營銷改變傳統營銷所打造的硬邦邦、高人一等的品牌距離,讓品牌變得像朋友一般真實、親密。企業微博營銷不但可以幫助潛在消費者了解產品功能、答疑解難,還能及時有效地得到消費者的反饋信息,做好公關工作從而促使企業不斷改進自身不足、樹立優良企業形象。
㈤ 淺談微信或微博在企業網路營銷中的品牌推廣的應用
在信息接收方式方面,兩者同樣是通過客戶端,連接網路來接收信息,但信息接收方式仍然存在略微的不同。微博客戶端運行後,雖然會提醒新微博更新,但如果長時間不看微博,信息很可能會被忽略。所以利用微博進行營銷宣傳時,需要發動不少「水軍」或者是利用名人效應不斷轉發才能做到持久宣傳,廣而告之。而微信客戶端運行後,若消費者關注了商家的公共賬號,商家的宣傳文字、圖片、音頻可以直接一對多的強行到達每一用戶的微信客戶端中,保證百分百接受。但同時,若商家採用轟炸式微信宣傳,反而會導致客戶反感,而非吸引眼球,最終可能會刪除商家公共賬號。在信息內容形式方面,微博的信息以140字以內的文字信息搭配圖片為主,若是電腦客戶端或者網頁版微博在線,可以瀏覽視頻信息。如今消費者的是以手機或平板電腦為主要信息接收端,故精煉的文字和吸引眼球的圖片成為微博營銷的主要手段。微信最突出的特點就是快速送達的實時聲音信息,再搭配以文字和圖片,能起到良好的宣傳效果。如今隨著微信功能的開拓,以及零和第三方平台的發展,商家可以通過微信進行商品推廣以及網路營銷。對於名人效應方面,微博相較於微信起步較早,不但積累了大量的「草根」用戶,還積累了不少明星用戶,微信如今也在大力發展名人效應,以用於營銷之中。如今,明星微博問答成為了明星與粉絲在線互動的主要方式,通常都是由劇組或商家發起的,一方面滿足粉絲與明星溝通的慾望,一方面借機進行營銷宣傳。此外,轉發廣告微博並抽取幸運用戶的營銷方式屢見不鮮,通常以明星發起或者以明星周邊產品為亮點進行微博營銷。微信同樣不甘示弱,巧妙運用其自身優勢發揮名人效應。微信獨特的實時音頻交流使明星訪談可以隨時隨地進行;不僅如此,粉絲甚至可以與明星進行音頻溝通,體驗「零距離」接觸。商家可運用微信賬號發布音頻或是訪談音頻,並以「抽取幸運賬號」為誘餌進行營銷宣傳。在服務鏈方面,利用微博進行營銷的明星代言環節基本逗留在前期宣傳和活動直播,而微信與之不同的是,不但可以進行前期宣傳,而且商家的微信可以成為一個售後服務平台。消費者可以通過微信及時反饋產品信息,商家也直接通過微信平台及時解決消費者的疑惑,提升品牌形象。」這四個方面已清楚地表明了微信與微博之間的優劣之勢。
㈥ 微博營銷和微信營銷的本質是是什麼
微博與微信其實有很多聯系,因為這兩者可以結合在一起進行營銷,因此很多人稱微博和微信是一對孿生姐妹。但是,在此筆者想說的是,微博其實更加註重傳播性,而微信則更加專注於互動和綜合性。
既然說起微博,我們就要先來說一下微博營銷的發展。在2010年,微博營銷開始被廣泛傳播。一些品牌商家及時迅速搭起微博這個平台進行營銷。
如今,微博營銷已經成為商家網路營銷的一大重要工具。微博的火熱程度更是商家取得營銷效果的一個前提。比如,一個微博如果其粉絲超過百萬甚至更多,那麼它的營銷就會相對容易。當然,不只是積累粉絲,商家還需要用一些有趣的話題來吸引人們。
而關注商家微博的粉絲則是最重要的。因為筆者見到很多商家,他們經常私底下詢問對方:「你公司微博上的粉絲多少萬了?」這似乎是一種流行問候,又或者是成功者的一種炫耀。
總體上來說,微博對我們這個社會的貢獻實在是太大了。各種新鮮的新聞、事件、趣事都會在第一時間被拿到微博上開涮、曝光。而我們也能從微博上了解第一手資料。比如,「凱特王妃生子」的新聞就在微博上引起了不小的轟動,瞬時間引來千萬粉絲關注。而面對如此大的能量,商業家們也不會忽視它的營銷功能。
於是,商家為自己的品牌開設了一個微博,並且在微博上時刻更新自己的產品信息、最新動向,企圖以此來吸引更多的粉絲關注,從而在宣傳自己公司的同時,也會達到交易量的上漲。
但是大多數企業的微博營銷之路,似乎走得並不順暢。根據社會調查得知,真正從微博營銷中獲利的商家並不多,但是被各種網友、信息忽悠、欺騙的商家倒不少。有很多企業開設了微博,但卻因為不會做或者選擇話題不恰當,而被網友、粉絲痛罵、嘲諷。當然,也不乏很多企業通過微博提升了自己的形象,讓自己的產品揚名萬里。
微博營銷有一個重要的特點,既是優點也是劣勢,就是:更注重傳播。很多人將粉絲點評或者轉發量看成是微博營銷的一個標准。這其實是很主觀的看法。一個商家想要把微博營銷單純地看成是粉絲的轉發、點評,那麼這頂多就是一種傳播形式,而並不是營銷目的。
如果一個企業將微博營銷看成是粉絲的這種轉發和點評,那麼這個商家的微博營銷將註定不會有好結果。企業想要利用微博來營銷,首先就要意識到這是傳達給企業和個人的一種營銷策略,而不是單純地尋求粉絲量、轉發量等。
我們來看一下微博營銷的一些不足和缺點:
第一,微博營銷容易引起負面的傳播。
這是最重要的一點,也是非常不利於商家的一點。如果你的粉絲有上百萬,那麼如果商家出現了一些不好的現象,這一百萬的粉絲會轉發、散播,那麼對於商家而言,這將是毀滅性的打擊。然而,如果商家處理得當,那麼也是可以將負面影響轉化為正面傳播的,但大部分商家的微博專員很難應對眾多粉絲的一致罵聲,如此一來,等待商家的不僅僅是營銷失利,形象也會受損。
第二,新內容產生迅速,商家內容很快被埋沒在濤濤信息海中。
微博是一個時刻產生新內容的媒體工具,所以,如果商家發布的信息粉絲們一時未關注到,那麼很可能就會迅速被淹沒在信息海之中。這樣一來,商家的營銷廣告等於白費。
第三,博文文字有限,傳播力就有限。
眾所周知,在微博中,想要發博文,是有字數規定的。在短短100多個字以內,企業恐怕很難將自己的產品、動態說詳細。當然,微博也增設了一些插入圖片等功能,但卻依然不能滿足商家的意願。除非是名人的博文,否則很難因為一個商家的某句話而產生被轉發的現象。
針對以上難點,微信營銷就顯得更為得體和綜合一些。首先微信營銷主要通過互動來進行傳播。而這也是微信的一大優勢和特徵。微信從一開始就是講究一對一溝通。因此,微信最核心的內容就是溝通和互動。
在微信營銷中,企業與客戶之間是雙向關注的,而不是像微博那樣單向關注。微信用戶希望彼此之間能夠直接溝通,得到同樣的被關注待遇。當然,微信營銷與微博營銷不同,微博傳播屬於大范圍的,而微信營銷中的溝通傳播則屬於更為真實的聊天式,這種互動不但讓客戶感到被重視,還讓商家能夠探索並得到客戶的更多信息。
微信公眾賬號被目標客戶關注之後,微信用戶就會在潛意識上認為你是他的好朋友,那麼從經濟心理學上來講,客戶就會很容易與商家達成一致,甚至直接交易訂購。因此,微信營銷的這種互動十分有價值,而且這也是微信營銷的一大重點。而如此一來,也就很難對企業造成大范圍的負面影響。
㈦ 企業微信營銷存在的問題分析
一、引導問題
在微信的營銷方式上面,人們可以有著很多種不同的選擇,比如說可以使用微信的朋友圈進行營銷,可以利用公眾號來發布信息營銷,也可以通過小程序、甚至是微信自帶的官方商城微店來進行營銷等等,而這些多樣化的營銷方式,如果想要真正地發揮出效果,最為重要的,就是進行用戶的引導。
只有能夠成功地將用戶引導起來,才能夠做到良好的營銷效果,比如說公眾號需要有人轉發朋友圈才能夠引導更多的用戶,小程序需要在公眾號里關聯起來才能夠引導進來消費等等,引導問題,是大家必然要遇到,同時也非常重要的一個問題。
二、售後問題
相比起其他的電商平台來說,微信營銷當前所遇到的最大問題,就在於銷售容易,但是售後麻煩,這一點也往往是很多消費者有所顧慮的,因此如果想要做好微信營銷,我們就需要加倍地注意好對於售後服務的重視。
比如說在公眾號上面應該開展專門的售後欄目,小程序當中也應該針對消費者的訂單提供相應的一些售後入口,從而保證人們使用微信購物之後,也照樣可以得到售後的保障,才能夠更好地刺激這個市場的良性發展。
在微信營銷方面可能還會出現很多或是效果不佳、或是用戶群體拓展慢等等的各類問題,而這些也都是人們應該好好去注意的,只有這樣子才能夠讓大家從中得到更好的發展。
㈧ 企業如何利用微博和微信做營銷活動
摘要 稍等朋友
㈨ 微信營銷的現狀及問題是什麼
目前來說,形勢還是可以,問題主要最近騰訊對營銷號打擊嚴重,
WvxW:W1W88W2W7W3W9W5W8W8W4
㈩ 分析微博營銷與微信營銷的優缺點
一、使用習慣
微信主推則是在手機端使用,在營銷方面也是更好對隱私進行保護;
微博則更傾向於PC端一點,方便快捷,適用於青年群體!
二、頻率的不同
微博是屬於開放性平台,在傳播方面對所有要求無限制,而微博的弊端則是全封閉,僅好友可觀看,在傳播力度上大大小於微博,微博更多的則是使用轟炸式傳播!
三、內容推送的不同
微博可以隨意推送文章內容,而在傳播的內容上常常是以新鮮事物作為基礎;微信信息推送的出發點則在於質量與價值上,內容不在多,而在於精,可以更好地提高用戶的黏性。
四、呈現方式不同
微信的傳播方式以圖文或是視頻呈現,微博呈現方式是圖文、視頻、直播和抽獎等多種方式進行傳播,在呈現形式的方式上可謂是比微信要多得多!