廣東中旅現行營銷策略

A. 問題：針對海通集團現行營銷管理問題提出解決方案 不少於600字

1。我覺得首先要做的一點是先做好品牌定位分析，隨著你們產品介入市場，總體消費量不變，勢必影響其他公司的銷量，其實就是在搶蛋糕。
無論任何產品或服務，消費者對於品牌甚至其他人用什麼品牌均會留下印象。消費者怎樣看我們的品牌？ 他們的看法與我們的有何不同？我們的品牌與自身其它品牌或競爭者品牌之間有明確差異嗎？ 市場上還有甚麼值得探索與開發的地方？ 我們的品牌形象是否需要修正以重新定位？通過品牌定位分析然後做大量有一定真實回饋度的市場調研，便可以有效的解答這些問題。
最終確定哪些產品是消費者比較容易接受的，容易替換他們以往消費的習慣的產品
關於產品推廣我個人想到個廣告詞，可借鑒：美味在中國——卡依之
2.市場調研，是指為了提高產品的銷售決策質量和解決存在於產品銷售中的存在問題和機會而系統地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息的工作。
http://ke..com/view/31409.htm可借鑒
如果你們確定目標開發國內市場的話，建議改變下公司現在運作模式和組成架構。後期的決策基本決定於前期的市場信息收集。
3.什麼是知名度——是表示一個組織被公眾知道,了解的程度,社會影響的廣度和深度,即是評價名氣大小的客觀尺度.
按目前其他產品的宣傳方式無非海量的廣告投放，中央台+地方台贊助或直接冠名一些收視率較高的娛樂節目，讓消費者的認可是一個長期的過程，顧及到口碑傳銷最好，讓用過的消費者來免費為你們做廣告，這樣才深入民心。
建議前期適當某類產品降低利潤或無利潤銷售，先佔領市場，再提高利潤比例。在全國大型超市門口定期搞促銷活動讓消費主動接觸你們的品牌和產品。
4.沒有主打當然是劣勢，但也有有時存在，優勢就是產品系列全，品種全，做好充分的市調後，分析市調做出產品定位，根據不同市場的消費習慣來確定在當地廣告投放和主打產品的品種。
有經典案例可借鑒王老吉涼茶從1億到120億的發展和市場策略
http://www.chengmei-trout.com/achieve-4.asp
5.服務意識不夠強就提高服務意識，這個涉及到公司管理和部門帶頭人的帶頭作用，公司也需要有具體策略激發讓她們認識到服務意識的重要性，當然有值得慶幸的一面，你還沒有忽略這個問題，知道問題的存在對症下葯相信解決起來不會太難。
回答比較簡單，具體問題需深入探討。

B. 酒店營銷方案

酒店營銷案例：酒店的高手營銷方案，客房天天爆滿的秘訣
李老闆買下了市區的酒店，很是興奮，60 多房間的氣派酒店，雖上不了三星級也算準三星的，原來的老闆裝修經營一年多，268 萬轉讓給李老闆。李老闆在購買前經過了實地考察，地方清靜，空氣好。生意很好，旅遊團入住爆滿…

可是，接手不久，李老闆傻眼了，這么大的酒店，每天散客才十間都不夠，旅遊團也不再來了，原老闆是為了人氣，迷惑真相虧本帶團來的，據前台服務員介紹說，酒店離繁華區遠，偏僻，客人不願來，酒店周圍公交站少，娛樂沒有，很少人知道。旅遊團用來充數的，198 元的房間才賣 65 元，根本就不賺錢，這個酒店入住以來一直在虧本經營……

三個月了，李老闆使用了很多辦法，就是不見酒店有任何的起色，李老闆滿臉愁容，酒店冷冷清清，能不急嗎.這個時候，李老闆有幸認識了一個營銷高手.這個高手給李老闆出了一套營銷方案.3 個月後奇跡的起死回生！

高手的營銷方案和步驟如下：

1. 李老闆放手酒店的管理，讓專業的人做專業的事。高薪聘請資深酒店經理，讓他來接管酒店。其實很簡單！就是去其他酒店花高價挖最優秀的酒店職業經理管理酒店.

2. 到碼頭，地下車站，車站，火車站等地散發傳單，接利潤高的散客。找到城市的所有的計程車司機.獎勵計程車司機，只要計程車司機介紹客人入住酒店，每間房獎 30 元給司機，當場兌現，並建立檔案，超十次獎 100 元。

3. 建網路營銷和「住哪網」，和 114 台訂酒店部，攜程網合作。由他們推薦外地客人。只要客人撥打珠江 114 訂酒店.114 客服就會推薦李老闆的酒店.在網上訂購酒店.只要登錄攜程網站訂購房間.攜程網也會推薦李老闆的酒店.

4. 去繁華地段的同等級酒店，悄悄找到銷售部經理說：「有客人訂你們酒店覺得貴，太吵的，我們和你們合作，你們推薦到我的酒店，每個房間提成 30 元，月底結清。」至少搞定三家酒店，這招有點損。

5.用 VIP 貴賓卡控制客人。凡初次入住酒店的客人，原來 158一個晚上的客房.花158 元可以住2 晚上.給客戶辦VIP 貴賓卡,卡里送 158 元可以下次免費住本酒店，另外以後入住享受 8.折優惠。此卡可以送親朋好友。

6.客戶退房的時候，前台服務小姐會告訴客戶.如果下次來住酒店.只要你撥打酒店電話.免費接送。

李老闆看了方案，大喜！想到自己酒店要面臨倒閉.沒有其他比這更好的營銷方案了.於是馬上著手去做……三個月過去了，李老闆的酒店怎麼樣了呢？

李老闆很高興介紹說，「新聘的酒店經理到小公司，會議公司談合作，與幾家公司和旅遊團簽協議，現在效果不錯，這部分利潤不高，可以激活人氣。周末不接他們的客。我們以接散客為主了.這樣利潤高。

計程車司機積極性很高，陸陸續續帶客人來住，特別是遠方的客人，計程車司機介紹說我的酒店如何如何的好. 有時十多個房，我們當場付提成。

網路營銷的這塊，114 台最旺，天天有十來間，住哪網，也有不少，攜程網還沒有合作。效果最好是其它酒店的暗中合作，每天二十來間，還有老客戶呢，周五周六，爆滿，周一到周四超過八成入住率啦。凡是入住的都願意辦 V IP 會員卡，很活躍。前半年成本可能高些，但每個月有幾萬純利，危機過去了。再過幾個月回頭客越來越多，純利幾十萬不成問題。」

C. 我需要一些風景區的營銷案例

武夷山風景區旅遊營銷策略
武夷山是我國繼泰山、黃山、峨眉山—樂山大佛之後的第四處世界雙遺產地，武夷山近五年來旅遊宣傳促銷可謂成績斐然。

一、科學分析市場現狀，確定營銷目標

在資源普查和市場調查的基礎上，武夷山認真分析了自身優勢和不利因素。

聯合國世界遺產專家認為，武夷山有極高的自然價值。武夷山是世界上最突出的亞熱帶森林之一，是至今保護得最完好、最大、而且最具代表性的中國亞熱帶森林和南中國雨林。它是很多古代的以及瀕臨滅絕的樹種的保護地，其中許多樹種中國僅有。這里還有大量的爬行、兩棲動物以及昆蟲。九曲溪兩岸平滑兀立的懸崖峭壁和清澈的溪水相得益彰，具有極高的景觀價值。

武夷山也富有文化價值。武夷山風景很美，得到保護的時間長達12個世紀。山中有很多非常特殊的古跡，包括公元前1年建立的漢城遺址、許多的廟宇。武夷山是新儒教(後孔子主義)的發源地。新儒教的思想在東亞以及東南亞的國傢具有很深遠的影響，對世界很多地區的哲學思想和國家統治產生影響。

近年來，武夷山建了鐵路，修了機場，公路也提高了等級，交通狀況得到了改善。
但是，武夷山的不利因素也很明顯：

武夷山「偏於東南一隅」，與國內大部分省份距離較遠。在交通上，航班只開通北京、上海、廣州(深圳)及省內福州、廈門等地；列車只開通上海、南京、武漢及省內福州、廈門等地，東北、西南、西北省份的遊客到武夷山旅遊不便。從客源市場看，來自本省和華東地區的客人占遊客總量的70%，省內及華東是武夷山的主要客源市場。

因此，武夷山自身的市場現狀是：世界級的旅遊資源，區域性的旅遊市場。

針對這種情況，武夷山明確了宣傳促銷目標，加大營銷力度，在三年內，讓廣東、華北、華中成為武夷山的一級市場，五年內成為全國性的熱點景區，接待遊客人數(以竹筏為准)爭取在1999年的46萬人的基礎上逐年遞增，五年後突破百萬人大關。

二、精心市場細分，開拓重點市場

從區域來講，福建、北京、上海、廣東、江浙的旅遊者較多，每年接待的境外旅遊者寥寥無幾，據不完全統計接待我國香港遊客為2.75%、台灣為3%，外國旅遊者來武夷山不到1%。從遊客年齡來看，以中青年為主。

為此，武夷山採取了以下措施：1、針對區域市場，依託媒體和促銷手段進行宣傳：在上海及華東地區，以旅交會、大篷車促銷、電視媒體、晚報為依託；在廣東乃至華南地區，以廣東電視台、深圳電視台、香港鳳凰台、晚報及旅行社包機為依託；在北京、山東及華北地區，以電視台、晚報、大篷車、新聞發布會為依託；武夷山還和廈門建發國旅、廈門航空公司等單位在韓國漢城電視台、日本東京電視台進行旅遊宣傳。

2、針對重點城市，把火車、航班直達的城市作為宣傳促銷的重點城市，常年在列車上發布景區廣告，在民航報刊上刊發景區采風報道，在直達城市電視台進行景區系列宣傳。
3、針對學生、老年人等特殊群體，在《中學生報》、《中國青年報》進行系列宣傳，並給予門票優惠；組織大學生登山賽，建立了青少年活動基地；對老年人，與北京、長沙等地旅行社進行合作，開行夕陽紅專列，在《中國老年報》進行系列宣傳，對離退休人員給予門票優惠。

4、針對家庭、情侶、白領階層、職工勞模等特殊群體，先後推出了七夕中國情人節、森林休閑游、民俗風情游、職工療養休閑游等相關活動。

三、突出特色品牌，開展聯合促銷

近年來，無論是電視台，還是旅遊報的系列宣傳，無論是旅遊展銷，還是景區自己製作的電視片、宣傳書籍，武夷山均注重突出世界「雙遺產」金字招牌。武夷山與泰山、黃山、峨眉山並列，宣傳效果顯著。

考慮到遊客出遊一般要游兩個以上風景區這一行為特點，武夷山大力推進聯合促銷。不論是在內地宣傳，還是在我國的台、港、澳以及日、韓、東南亞促銷，武夷山都把武夷山—廈門聯成一條旅遊線路進行推介，圍繞「藍天碧海鼓浪嶼，碧水丹山武夷山」進行整體宣傳促銷，從而突出了福建旅遊的整體形象。同時，與武夷山建發旅行社合作，共同推出廈門—武夷山旅遊熱線，並在《廈門晚報》等媒體進行重點宣傳。

此外，武夷山還強化了系統營銷：先後邀請全國中旅系統、全國康輝系統、全國鐵路系統、全國教育旅行社系統、全國職工旅行社系統總經理來武夷山考察，增進合作；開辟了網路旅遊項目：在華人最大網路新浪網開辟了武夷山專欄，景區建立了自己的網站和網路訂票系統。

四、組織重點項目，形成宣傳活力

針對宣傳促銷工作點多面廣形式多樣的特點，各單位進行了合理分工，管委會負責形象宣傳，旅遊企業(景點、賓館、旅行社)負責微觀促銷。

在宣傳促銷媒體形式上，確定了重點媒體。如：以中央電視台、北京電視台、上海電視台、廣東電視台為代表的電視媒體，以《中國旅遊報》、《旅遊時報》為代表的旅遊行業報刊，以《中國老年報》、《中學生報》為代表的專業性媒體，以列車廣告為代表的廣告媒體，以中央電視台和旅遊衛視景區天氣預報為代表的旅遊氣象專欄。

每年度，武夷山都制定全年宣傳促銷計劃，確定宣傳項目。2001年，武夷山確定武夷山電視采風賽、武夷山風光VCD、職工教育讀本等18個宣傳項目；2002年，武夷山確定報紙副刊武夷山采風、旅遊衛視天氣預報、中央電視台世界遺產專題片等20個宣傳項目；2003年組織全國漂流大賽，萬人登山大賽，冬泳賽等活動；2004年舉辦國際攝影大賽等重點項目。

武夷山利用每年一度的武夷山茶文化節、5.16中國武夷山旅遊節、七七中國情人節、森林健康節做好宣傳，爭取將中國報刊副刊年會、景區與媒體協作年會、旅遊電視協作會年等會議放在武夷山召開。武夷山還派員參加各種類型的旅遊促銷會、交易會，以及國家建設部、文物局等部委舉辦的世界遺產展示交流會等，並開出旅遊大篷車以擴大宣傳面。

目前，武夷山景區管委會正考慮在重點城市設立旅行社代理商，直接給予門票優惠；與中國廣告聯合總公司、上海華域咨詢公司、廈門航空公司等單位合作，制定整體營銷方案，重點加強對外宣傳；與中央電視台和東南衛視合作，對閩越王城古墓挖掘保護情況和世界遺產保護工程進行整體的系列宣傳。

五、建立利益共享機制，實現互惠雙贏

武夷山先後制定了對旅行社的優惠辦法，對專列包機、自駕車游的獎勵辦法，受到經營者的歡迎。

幾年來，通過不斷加大宣傳力度，武夷山的知名度得到了很大提高。2001年武夷山景區被評為4A旅遊區，2002年被評為中國十大名山。到武夷山旅遊的人數逐年增加，2004年景區接待61.95萬人，竹筏接待85.13萬人。

D. 餐飲的營銷策略是什麼

觀察一些知名品牌營銷動作的背後實質，可以概括：營銷=銷量+口碑。

銷量需要流量留存，而口碑直接與顧客滿意度有關。

1、留客才是餐企持久發展的命脈

無論是麥當勞的手機自助點餐還是瑞幸咖啡的裂變分享，餐飲企業持續發展的核心就是「留客」！因此，單一的「流量」很難為餐企創造價值，而「流量變現」才是餐企需要關注的。「變現」的關鍵就在於「把客留住」。

能夠快速轉化會員的模式以前也分享過，在這兒就不多說了！而目前餐飲企業亟需解決的是「高流失率」。由於99%的餐企的留存後續動作都存在不同程度的缺失或缺陷，才讓會員難以發揮預期的「消費帶動力」。

因此，除了精準的標簽化顧客畫像，對顧客進行分層管理，還需要用差異化的營銷政策激勵不同消費特點的顧客。拿天財商龍會員營銷管理系統舉例，可根據消費金額和次數對會員進行分層，並可根據餐飲企業需求自定義管理顧客，讓營銷更有效。這樣，配合標簽化營銷的精準及顧客全生命周期的管理，餐飲企業就可以用較低的營銷成本實現較高的營銷響應度。

2、用顧客滿意度保證復購率

口碑在營銷中是很重要的一方面，而現在的會員管理系統也都提供口碑評價這一功能模塊。完善的評價功能、對顧客評價進行分析，讓餐企可以從整體上掌握顧客對餐廳/菜品/服務/環境等方面的認知；將顧客評價及時發送至店長或服務員手機上，方便門店及時對顧客評價做出反映，用顧客關懷提升消費體驗，為二次消費奠定良好基礎。

3、會員營銷，避免雷區

（1）把會員營銷等同於會員管理，認為所有的會員權益設定後，顧客就會來，拉新的顧客就會成為營業額貢獻。沒有基礎年度規劃的會員數據管理，也就無法進行接下來的營銷活動。

（2）很多企業做會員，既要儲值金額非常漂亮，同時也要會員數據（通常理解為粉絲）非常好看。作為商場、街區、社區顧客屬性會有不同，還受品類的影響，因此是先跑積分會員數據還是做扎實會員儲值，這是需要在一開始品牌策略時就要規劃好的。

（3）把粉絲等於會員的做法，是當下很多企業的通病。粉絲大多數通過營銷動作來管理，而會員作為會再次來的組織成員，是需要一套體系來維持的，兩者在管理上有本質的卻別。

（4）很多企業把會員管理當作是市場部的工作，認為會員管理就是管理好會員，最後的結果是一些怨聲載道，後勤舉步維艱。最關鍵的問題，會員的推導一定是一把手工程。試想一下，你企業最寶貴的財富一個是員工，一個是會員（最忠實的顧客），還有什麼理由輕易授權的呢。

關於餐飲經營的方方面面，歡迎向我們發起提問。

E. 格力空調現行品牌營銷策略

你好，著名品牌營銷專家譚小芳老師經驗指出品牌營銷的一個策略回，你參考一下：品牌聯答盟是一種重要的品牌策略。企業競爭檔次按從低到高的順序為：產品競爭、服務競爭、品牌競爭和品牌聯盟。對品牌聯盟的弱者來說是提高自身的一種有效手段。光明牛奶和樂百氏與世界知名公司達能的合作提升了她們的品牌形象。大連萬達與世界頭號零售企業沃爾瑪的合作不但提升了品牌而且得到不少的實惠。名企聯盟方式不僅僅局限於同行，不同行業之間的結盟優勢互補可能會取得意想不到的效果。比如：可口可樂與方正電腦的合作，可口可樂曾在她的包裝、海報和廣告上推出了「喝可口可樂中方正電腦大獎」的促銷主題。方正把銷量驚人的可口可樂當作一種廣告媒體，可口可樂也省去自己掏獎品。品牌捆綁是一種雙贏策略。

F. 廣東格蘭仕集團有限公司的推廣戰略

（1）營銷戰略。格蘭仕集團在微波爐市場上的營銷戰略主要包括以下內容：第一，培育市場，在導入期和成長期，格蘭仕的科普營銷贏得了巨大的競爭力，通過贈送微波爐食譜等圖書、在報刊上開辟專欄等方式，以知識營銷的方式，培育中國的微波爐市場。此外，讓消費者理解和接受新的功能，並樂於使用、 開發、整合邊緣市場，改善微波爐的消費環境。第二，啟動市場，通過建立全國性的營銷網路，主要是與各地代理商合作，建立了穩固的渠道分銷共同體，不建立自己的銷售渠道，以價格戰推動分銷渠道建立，共同啟動微波爐市場。營銷通路建設採用「只做中間、不做終端」的策略。第三，佔領市場，在微波爐市場上主要通過價格戰方式，而在電飯煲市場上，通過多年的贈送活動來佔領市場。第四，鞏固市場，通過不斷推出新產品，針對不同的市場區隔推出合適的產品來實現。還有，通過提高產品服務質量和水平來鞏固市場。例如，格蘭仕推出的「四心級」服務（為顧客誠心、精心，讓顧客安心、放心），「三大紀律、八項注意」的規范服務，一地購物、全國維修的跨區域服務等，都是格蘭仕鞏固市場的重要策略。
（2）研究與開發戰略。格蘭仕的技術戰略經歷了引進、消化吸收、合作開發、自主開發這些階段。在1997年以前，格蘭仕集團主要是引進、消化吸收為重點，從1992年引進東芝公司的生產線和技術，到1996年引進全球范圍內最先進的微波爐生產設備和技術，並在消化吸收的基礎上進行集成。1997年，格蘭仕集團設立研究與開發部門，1998年又在美國設立技術開發機構，開始走向合作和自主開發的新階段。同時，格蘭仕加入全球產業鏈，全面產業升級。並隨著企業產業升級，格蘭仕打入了全球製造業價值鏈，把經營模式由低價格、低附加值的「中國製造」延伸到高價格、高附加值得「全球製造」的戰略中。 （3）財務戰略。為適應國際化經營的戰略需要，格蘭仕集團自1998年開始聘請全世界著名的咨詢公司——Andersen公司為財務顧問，具體制定和實施格蘭仕的財務戰略。這在中國企業，尤其是鄉鎮企業中是罕見的。以Andersen公司的實力和經驗，可以推斷，格蘭仕集團的財務戰略對其競爭戰略、總體戰略的實現將會取到巨大的作用。
（4）人才戰略。引進人才並大膽使用是格蘭仕集團的傳統性策略。早在1991年，格蘭仕集團就聘請了5名來自上海的中國微波爐專家，正是這5名高級工程師組成了格蘭仕微波爐技術隊伍的核心，奠定了其後與外國技術合作的基礎。1993年聘請日本人從事生產管理，1998年為實施國際化戰略，格蘭仕集團聘請韓國人擔任國際營銷主管，聘請美國人從事技術評發活動……格蘭仕集團人才戰略的主要特點是：引進全球視野范圍內的優秀人才。但這僅是人才戰略的一個方面，更為重要的是，面臨國際化經營的需要，格蘭仕集團如何提高各類人才的總體素質和能力。這也許是格蘭仕集團未來發展的薄弱環節。
（5）生產戰略。格蘭仕在九十年代初只屬於中型企業，沒有充裕資金用於研發，因此採用「拿來主義」，將國外已無成本優勢的生產線引入到中國，與自身的企業優勢對接，進行專業化合作，以最小的先期投入進入到微波爐行業，高起點地迅速成為優質微波爐的製造中心。之後，格蘭仕先後引進了各種先進的生產線和生產技術，除替知名品牌作代加工外，還利用這些生產線的剩餘生產能力製造自己的產品，無形中降低了成本。另一方面，格蘭仕也通過這種操作模式，掌握了不少其他品牌的關鍵技術，為自己的研究開發提供了便利。目前，格蘭仕已順勢將自己定位在「全球微波爐製造中心」，將自己的全部資源集中在產品設計與製造中。

G. 跪求一份營銷方案，，，，，詳細的！謝謝了！！

大酒店營銷、激勵方案序號 類別 內 容 目標 任務客房目標任務 萬元／年餐飲目標任務 萬／元年起止時間：自2001年8月至2002年7月(調整期為一個月) 形勢 分析 市場形勢 2001年的全市酒店客房10000多間，預計今年還會有1—2個酒店相繼開業 競爭形勢相當激烈，「僧多粥少」的現象不會有明顯改善，削價競爭仍會持續 今年與本店競爭團體市場的酒店有：鴻運大酒店、海外大酒店、××賓館、海景大酒店、××酒店、××大酒店、海潤酒 店、金融大廈、黃金、萬華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等 與本店競爭散客市場的有：泰華、海景大酒店、××酒店、海外、××賓館、金融、鴻運、奧斯羅克、萬華、南天、豪富等 預測：新酒店相繼開業團隊競爭更加激烈；散客市場仍保持平衡；會議市場潛力很大 競爭優、 劣勢三星級酒店地理位置好老三星酒店知名度高、客房品種全餐飲、會務設施全四周高星級酒店包圍、設施設備雖翻新，但與周圍酒店相比還有差距 市場 定位作為市內中檔旅遊商務型酒店，充分發揮酒店地理位置優勢，餐飲、會務設施優勢，瞄準中層次消費群體國內標准團隊 客源市場分為團隊——本省旅行社及島外旅行社(北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等)境外旅遊團隊散客——首先本市及周邊地區，再有市外北京、上海、廣州等大城市的商務公司中檔的商務散客會議——政府各職能部門、駐本市企、事業機構及市內外各商務公司各種會議 銷售季節劃分旺季：1、2、3、4、5、lO、11、12月份(其中黃金周月份：10、2、5，三個月)平季：7、8月份淡季：6、9月份 旅行社分類按團量大小分成a、b、c三類a類：省中旅、海王、風之旅、××××、××××國旅、××××旅行社、××××國旅、揚帆、山海、港澳國旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、××××、××××等
(續表)序 號 類別 內 容b類：××××旅行社、省職旅、市職旅、××××、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、××××旅行社等c類：按不同分類制定不同旅行社團隊價格，穩定a類客戶，逐步提高a類價格。大力發展b類、c類客戶，擴大b、c類比例其他 境外團 旅行社香港市場：港中旅、中航假期、康輝假期、××××旅遊地接社：港澳國旅、××××國旅、××××國旅馬來西亞、東南亞市場地接社：××××國旅新加坡：山海國旅韓國市場——熱帶浪漫度假之旅地接社：京潤國旅確定重點合作的旅行社省中旅、××××、東方假期、神州、揚帆、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風之旅、××××、民間、海航商務、國航風情等四不同季節營銷策略在本章節中根據淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格，月 日 團隊、散客比例，每天營業收入，月度完成任務及各月份工作重點旺季：l、2、3、4、 5、 10、 l l、12月份2002年1月(31天)3月(3l天)、4月(30天)、2001年11月(30天)、12月(3l天)每天團隊與散客預定比例：6：4房價：團隊價：110元／間，散平均價：180元／間月平均開房率：90％即161間／日每日收入：團隊：9666元，散客：10948元五個月總(153天)收入：315.3942萬元，月平均：63.0788萬元各月工作重點2002年1月份加強對春節市場調查，制定春節促銷方案和春節團、散預訂加強會務促銷加強商務促銷和協議簽訂加強婚宴促銷2002年3月份加強會務、商務客人促銷加強婚宴促銷「五一」黃金周——客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案

H. 求沃爾瑪營銷策略分析

縱論沃爾瑪的營銷策略

[摘要]在當今世界眾多大型零售企業中心，沃爾瑪公司的銷售額一直穩居第一。它開創了「渠道為王」的時代，是零售行業當之無愧的領袖。沃爾瑪之所以能夠創造出如此輝煌的成績得益於它遍及全球的龐大銷售網路，文章將分析它從一家名不見經傳的鄉村小店一步步擴張最終成為世界零售大鱷的過程，以及向海外市場擴張中的經驗教訓。

[關鍵詞]沃爾瑪 折扣百貨店 並購擴張 小鎮戰略

一、 沃爾瑪公司的擴張歷程

1、 韜光養晦——20世紀60年代

1962年，沃爾瑪的第一家店誕生在美國阿肯色州一個偏僻的小鎮羅傑斯成，當時的沃爾瑪處於創業初期，它面對的是強大的西爾斯和凱馬特等零售業巨人，但幸運的是，這些大型零售企業的業務多數集中在大中城市，而對於小城鎮則不屑一顧，因為按照美國零售企業的經營常識，在人口不到5萬人的城鎮開設折扣店是行不通的，所以這些零售巨人只在人口超過5萬人的地區開店。沃爾瑪的創始人山姆.沃爾頓明銳地抓住了這一有利商機，大膽地制定了「農村包圍城市」的戰略，選定小城鎮為其服務的細分市場，而不在大城市與強手爭鋒，並且沃爾瑪的具體擴張戰略是以州為單位，一縣一縣的填滿，直到整個州市場飽和，然而再向另一個州擴展，所以沃爾瑪在開業的頭10年內發展並不太快，只有50多家折扣百貨店和10餘家富蘭克林小雜貨店，每年營業額8000萬美元，比較同期凱馬特500多家門店，30億美元銷售額的城市可謂小巫見大巫，但山姆.沃爾頓並沒有輕易改變既定戰略，他依舊穩扎穩打，步步為營，以先佔據小城鎮市場為突破點。

2、 初露鋒芒——20世紀70年代

整個70年代是沃爾瑪高速擴張的十年，它的銷售收入和利潤均以每年40%的速度增長，截至1980年財政年度，沃爾瑪的門店數量已達276家，年營業收入為12.48億美元，獲取利潤4100萬美元，這分別是10年前的40倍和35倍，它的身影也早已走出阿肯色西北角方圓數百公里內的小鎮，足跡開始遍布美國中西部的10個州，而且沃爾瑪的經營業態也由雜貨店為主轉向連鎖折扣店的擴張。此時的沃爾瑪羽翼已經豐滿，到了該向全國擴張，挑戰全國性零售巨頭的時候了，從戰略角度分析，沃爾瑪已經在城鎮地區擁有了一個穩固的根據地和穩定的現金流，這是它的優勢，同時由於超市行業激烈的競爭，一部分連鎖超市面臨倒閉，這為沃爾瑪通過並購擴張自己提供了良好的機會，因此SO戰略成為70年代沃爾瑪發展戰略的核心。

1981年，沃爾瑪迎來了第一次打的並購機會，一家總部位於田納西州的南部地區性折扣百貨連鎖公司—大K集團出現虧損，有意出售。田納西州在密西西比河以東，在美國傳統的地理區劃概念中屬於南部，該公司在該地區勢力強大，共有120家分店，而沃爾瑪一直在中西部發展，在密西西比河以東幾乎還沒有分店。因此，山姆很想藉此次並購的機會進入美國南部，實施公司在地域上的一次突破。此外，當時凱馬特也還沒有進入南部，山姆希望趕在凱馬特之前進入該地區，但這家公司又實在太大了，它有100多家分店，分布在東南部9個州，吞下去之後不知能否消化。猶豫了兩年之後，沃爾瑪公司執行委員會投票表決，山姆.沃爾頓一錘定音，投下了具有決定意義的贊成票。

通過這次關鍵的並購，沃爾瑪進入了東南部地區，包括亞拉巴馬州、南卡羅來納州和喬治亞州。從那以後，沃爾瑪以每年新增100家，有時甚至是150家門店的速度急劇擴張，其中相當部分是通過並購這種方式實現的。經過並購擴張後，沃爾瑪的門店數達到了349家，分布在北起伊利諾伊，南到德克薩斯，東臨南卡羅來納的共計13個州的廣闊土地上，銷售收入也躍至24億美元，成為當時全美第二大折扣百貨連鎖公司，已直逼位居第一的凱馬特。

3、 群雄逐鹿—20世紀80年代、

到1983年，沃爾瑪已擁有551家分店，但經營中心荏在傳統中西部地區的南部，用山姆自己的話說：「這是我們幹得最好的地區」。同時為了保持供應能力，公司已建有6個配送中心，全年銷售額達33.7億美元，利潤1.24億美元，分別比上年增長37.8%和近50%。不過直到此時，沃爾瑪大多數的門店還分布在只有5000至2.5萬居民的小鎮上，1/3的門店所在地沒有任何同類型的零售企業與之競爭。1985年，沃爾瑪的門店數增至745家，分布在20個州，北到艾奧瓦軸，西南進了新墨西哥，東部到達了更靠近東北人口稠密核心地區的北卡羅萊納和弗吉尼亞。1986年，沃爾瑪進入中部地區的威斯康星州，第二年又進入緊鄰威斯康星以西的明尼蘇達州，那裡是另一家成功的打折扣百貨連鎖集團塔吉特公司的總部。這標志著沃爾瑪已成為全國性公司，不可避免地要開始向業內其他大公司展開正面進攻了，此時沃爾瑪的戰略有SO轉變為ST，一方面利用自身在經營和技術上的優勢開拓大城市的市場，另一方面則需要接受更強對手的直接挑戰。

1987年，沃爾瑪的門店達到980家，已分布在全美近一半的23個州，總銷售收入達120億美元。1989年，沃爾瑪有新近兩個州；西部的亞利桑那州和東北部的俄亥俄州，這使其緊逼了美國東北部和大西洋亞南商業最發達、人口最緊密的地區。也就在這一年，沃爾瑪成為了全美第三大零售公司，同時仍有全美增長最快的公司。到了1990年，沃爾瑪已有1402家門店，分布在29個州年銷售收入258億美元，利潤10億美元，總營業面積達近1000萬平方米。縱觀整個20世紀80年代，沃爾瑪持續以每3年銷售翻一番的速度增長，從16.5億美元增至260億美元，增長速度位居全零售業之首，而且它還是最賺錢的零售企業，年利潤已從557萬美元激增至10億美元。可以說，20世紀80年代是沃爾瑪光輝的10年，正是在這10年中，沃爾瑪實現了最初「農村包圍城市」的戰略構想，從一家地區性連鎖超市成為覆蓋全國的零售業巨頭。

4、老兵新傳——20世紀90年代至今

但和在美國本土的節節勝利相比，沃爾瑪的國際化擴張過程並不順利，在美國國內，沃爾瑪擁有配送系統、技術優勢和龐大規模帶來的規模收益，可是這些能力很難輸出到國外。另外製度可以重新建立，文化卻不可能被簡單的復制，沃爾瑪企圖在全世界復制其在美國本土採用的紀念經營模式和文化理念，好比刻舟求劍，結果總能是屢屢失敗。例如在足球風靡全國的巴西，沃爾瑪大力促銷高爾夫球桿；在天氣炎熱的墨西哥，沃爾瑪積極推銷溜冰鞋；在民風拘禁的德國，沃爾瑪店員笑臉迎人以示親切，卻讓顧客懷疑是否有挑逗之嫌。由於我爾瑪在國際化擴張的過程中顯得水土不服，其在德國、阿根廷、韓國、中國的經營都未達到預期目標，加之由於受到本土企業的激烈競爭，沃爾瑪不得不在2006年5月和7月分別在韓國和德國撤出。

二、沃爾瑪公司規模擴張的經驗

縱觀沃爾瑪的擴張歷程，造就沃爾瑪早年成功的重要因素應當首推它的小鎮戰略。以大型零售企業的形跡罕至的農村和鄉鎮市場為主要服務區域時沃爾瑪輝煌成功的起點，並為其日後著名的低價策略和高速的增長奠定了良好的基礎。除了小鎮策略外，沃爾瑪的成功擴張還在於其領先的技術優勢和前大的配送網路。經營手段可以使銷售額增加，但管理手段可以使成本下降，現代零售管理效率的提高離不開技術的應用。沃爾瑪把零售業視為高科技行業，他們在哈弗商學院招聘人員時，打出的標語就是「零售業是高科技行業」。例如，早在20世紀80年代初期，沃爾瑪就和麥科姆——休斯公司進行了聯系，並擬定了一份合同，最後以2004萬美元建立了一個衛星系統。通過全球網路，沃爾瑪總部可以在1小時之內對全球6000多家分店內的每種商品的庫存、上架及銷售量全部盤點一遍。有了先進的信息系統，對於沃爾瑪的擴張可謂是如虎添翼，一方面快速有效地擴大了企業規模，另一方面又從整體上降低了成本，領先的技術優勢使沃爾瑪可以在高速的擴張中依舊保持著較高的利潤率。

在配送網路建設上，沃爾瑪採用配送中心擴張領先於分公司擴張的策略，並極其慎重的選擇營業區域內的最適合地點建立配送中心。在地點上，採用以壟斷當地市場後再向下一個鄰近地區進攻的基本原則和在配送中心周圍布下大約150個左右的分店的策略，這為大型物流配送中心的建設和應用創造了良好的技術環境。沃爾瑪將配送中心的建設同自己的小鎮擴張戰略緊密配合，現在有50多個配送中心為全球6000多家門店提供配送服務。在美國，它們被戰略性地安置在全國的各個銷售區域，其中絕大多數離他們服務的商店只有一天路程。在沃爾瑪經營的8萬余種商品中，有85%的貨物是由自己的倉庫直接供應，相比之下他們的競爭者因為缺少自己的配送網路則至少需要5天，商場如戰場，商機瞬息萬變，沃爾瑪依靠發達的配送網路把握住了競爭的先機。

此外在擴張速度上，沃爾瑪始終保持了極其理智的控制，這是其不會因過度擴張導致企業在資金和人才上的匱乏。在跨國業務上，沃爾瑪也相當有節制，其海外投資相當穩健，直至最近的1%。雖然速度較慢，但穩扎穩打，在來自外部環境的擴張阻力較大的時候，沃爾瑪採用由近及遠、步步為營的海外擴張戰略，這樣做不僅有效地降低了擴張風險，而且為其將來在海外的進一步擴張積累了寶貴經驗。

三、沃爾瑪公司規模擴張的教訓

首先，沃爾瑪在國內屢試不爽的小鎮戰略就無法完全應用海外市場，因為美國的國情特殊，其家庭擁有汽車量多，城鄉貧富差距小，這使美國人形成了周末開車去購物、一次性購量大的購物習慣，因此在地里偏僻的鄉鎮建店不會對門店的經營業績產生較大的影響；而在國情更為復雜的海外，特別是在經濟不夠發達、城鄉差距較大的發展中國家，這種以鄉鎮為重心的擴張戰略顯然並不適合當地情況，所以沃爾瑪只能將擴張重點轉向大城市，而這里正是競爭最激烈的地方，沃爾瑪在這里不但要受到本土零售企業的頑強抵抗，還要與其外來的競爭對手展開爭奪。由於沒有廣大鄉村門店的支持，沃爾瑪在大城市裡沒有明顯的優勢可言，相反因為其經營模式、企業文化僵化、使沃爾瑪受到的社會環境阻力更大；其次，因為受到技術實施條件的限制，被沃爾瑪視為殺手鐧的技術優勢和配送能力在海外也無法正常發揮作用，例如沃爾瑪在中國遭遇了物流配送系統等先進技術無法使用的問題，從而影響了其擴張效果。

總之，盡管沃爾瑪在企業規模、采購渠道、物流管理、信息程度等方面具有優勢，但沃爾瑪並沒有採取主動措施去適應海外市場，而是期待外部環境做出改變，適應它的經營模式，結果在外部環境巨大的阻力面前，沃爾瑪的海外擴張之路只能是步履維艱。因此可以說，在經濟全球化的今天，市場競爭不僅僅是企業實力的簡單較量。

[參考文獻]

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[5]李婕、相俊紅：沃爾瑪——黃色笑臉的迷失[J]，經營者，2006（9）.

I. 請問美的的品牌營銷策略是什麼呢

要說美的則不得不提及空調

先引用兩段資料吧

美的集團

美的與格力的真正區別是什麼？知乎

這兩段資料一則是美的集團從注冊商標以後的發展歷程，另一個是同樣位於廣東，同樣空調起家的格力與蘇寧間的對比。

很明顯的可以看出來美的公司1985年開始生產空調，在之前的很長的一段時期，空調沒有自主生產，基本上全部依靠進口。1985可以說的上是中國空調的元年，因為海爾成功推出了中國第一台分體式空調。在這之前，美的公司是做電風扇的。但是在85年之後，空調仍舊作為高端商品，無法進入千家萬戶的家中。在這之後的很長一段時間，由於美的，格力，海信等公司進入空調市場，加之引入日本的產品線，包括收購一些公司，才使得公司空調業務越來越好，這其中當然也包括大量的廣告戰略。

無論是08年變頻空調，還是12年的一晚僅需一度電，到處都可以見到美的的領先地位

1993年成立電機公司和電飯煲公司

1998年成立蕪湖製冷公司、工業設計公司，收購壓縮機公司

1998年收購東芝萬家樂進入空調壓縮機領域

2001年新項目MDV、微波爐、飲水機、洗碗機、燃氣具等相繼投產

美的的定位在於它整個做的是一個家電行業的先驅者，而格力公司所做的卻僅僅定位在一個空調之上。

可以這么說，美的公司所進入的行業基本上都處於藍海市場，其產品的寬度也是其他幾個公司望塵莫及的，盡管可以說美的技術上比不過格力，售後並不過海爾。但是美的就是依靠著自己靈敏的商業嗅覺打入一個又一個未被開發的市場，使得自己可以在家電領域分得一杯羹。

當然這一切的前提，都是取決在第一次在空調領域的投入，以及後續其他市場上的領先地位，其實公司本身並沒有特別多的定位或者是品牌戰略，只能說那個年代本身人們的選擇就不多。美的的並沒有屬於自己的產品特色，大概這也是美的進入房地產和理財行業的原因吧，畢竟非互聯網行業，都挺吃現金流的。